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校园心得体会范文精选

校园心得体会

校园心得体会范文第1篇

一、强化安全意识,增强安全责任感

坚决遵守学校各项安全制度,提前到岗,严格按照学校的安全巡查制度和执勤制度履行每天的值班职责,以认真负责的态度和行动,保证学生的在校安全。

二、做好本职,勤奋工作

首先我会将自己分管的各项工作及时到位,做细、做优。要求自己,各项工作不能在自己手中耽搁。

其次师德修养方面爱岗敬业、廉洁从教。做得让家长、学生满意!树立终身学习意识。不断在解决新问题的过程中提升自己的精神境界。参与教学指导,发现问题及时反馈、处理。带领教导处强化常规管理,确保教学流程严格规范。

在本次创先争优活动开展中,我坚持做到以下几点:

一、加强学习,在思想上创先争优。保持思想上的先进性,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,牢记“两个务必”,自觉践行“八荣八耻”社会主义荣辱观,抵制各种腐朽思想的诱惑和侵蚀,培养高尚的生活情趣,树立人民满意的形象。树立善于学习、终生学习的观念,通过学习坚定政治立场,提高理论素养,增强工作积极性和自觉性。

二、增强责任感,在带头上创先争优。走在前列,作出表率,争创一流、发挥先锋模范作用,用共产党员的标准严格要求自己,无私奉献,吃苦在前,遇到困难不退缩,碰到问题不害怕,对于得失不计较,面对成绩不骄傲。紧密结合工作实际,实实在在工作,实实在在为人。在工作上带好头,在学习上带好头,在团结上带好头。

校园心得体会范文第2篇

“成由节俭败由奢”,奢侈浪费是败家败国的祸根。自改革开放以来,我国经济进入了高速发展的快车道,社会繁荣了,人民的生活水平提高了,但随之出现的浪费现象也十分惊人。据有关方面统计,我国矿产资源回收率约在30%,比发达国家低20%以上;城市供水漏损率在20%以上;建筑能耗过高,单位面积能耗相当于气候相近发达国家的二至三倍。同时,讲究排场,大吃大喝,铺张浪费的现象也比比皆是。倘若这些浪费现象不能得到有效的制止,那么,我们改革开放的成果就有被葬送的危险。

人口众多,资源相对不足,环境承载能力较弱,是中国的基本国情。不顾国情、铺张浪费的现象,说是犯罪也不为过。国务院总理曾强调指出:“加快建设节约型社会,事关现代化进程和国家安全,事关人民群众福祉和根本利益,事关中华民族生存和长远发展。”

建设节约型社会,就要从建设节约型城市、社区、企业、学校、家庭做起,青岛十七中作为一所拥有近3000名师生的重点中学,我们的节约行为将为社会做出重要贡献。观察我们的校园,浪费现象就在身边,关不紧的水龙头、白天亮着的电灯、整个整个被扔掉的馒头、只用一张纸就扔掉的作业本,等等。积少成多,后果严重,亟待改进。经计算,我校仅一个月需担负的水电费就高达25000元,相当于52个困难家庭的最低生活保障。如果大家能够从我做起,从现在做起,从身边做起,牢固树立节约意识,从节约一度电、一滴水、一张纸入手,把节约落到实处,对于学校来说,那将是一笔可观的财富,对于我们这个13亿人口的大国来说,那就是一个惊人的数字。

有人计算过,全国一共有28万个各种旅店、酒店和宾馆,如果每一个酒店每天节约一度电,那就意味着每天可以给2800万个家庭用40瓦的灯泡照明25个小时。如果仅一个北京市的空调将温度从24度提高到26度,就可以节约用电4到6亿千瓦时,可以为老百姓节约电费两亿多块钱,与此同时,还能为国家最少降低电力建设投资20到30亿元,同时还可以减少二氧化硫、二氧化碳等污染气体的大量排放。

节约是一种美德,节约是一种智慧,节约更应该成为一种习惯和风气。建设节约型社会需要全社会的共同参与和共同行动,找回失去的节约意识,从节约一滴水,节约一度电,节约一张纸,节约一粒米开始,持之以恒,在建设节约型社会中,将节约这个“传家宝”进一步发扬光大!由雷锋的勤俭节约的精神所想到的

雷锋有句名言“在工作上,要向积极性最高的同志看齐,在生活上,要向水平最低的同志看齐。”这是雷锋的座右铭,雷锋是这样说的,也是这样做的,在短暂的一生中,为了党和人民的事业,他勤俭节约,努力工作,不怕艰难困苦,严格要求自己,为我们树立了光辉榜样,这种勤俭节约的精神曾影响了几代人。

然而,随着时代的发展,人民生活水平的提高,雷锋的这种勤俭节约精神在我们这一代人的意识中逐渐淡薄了,生活上互相攀比,大手大脚,不珍惜环境,浪费资源等不良行为屡见不鲜。本月的22日是世界水日,此时此刻又使我们想到了雷锋的勤俭节约精神,就拿最普遍的水资源来说,长期以来,人们普遍认为水是“取之不尽,用之不竭”的,不知道去爱惜,而浪费挥霍,但同学们是否知道我国水资源人均占有量并不丰富,只有2300立方米左右,约为世界人均占有量的四分之一,随着我国社会和经济的发展,水的缺口越来越大,目前我国农业灌溉每年平均缺水300多亿立方米,全国农村还有3000多万人饮水困难,全国有400多个城市缺水,缺水较严重的城市有110多个,全国城市日缺水量为1600万立方米,每年因缺水影响城市工业产值2000亿元以上,影响城市人口约4000万人,造成我国缺水的重要原因就是人为的浪费和挥霍,没有合理利用以及水源污染等问题,使水资源更加缺乏。

校园心得体会范文第3篇

传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。

现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。

朱老师在课程上与我们分享的是要想打造冠军销售团队,首先我们应该给自己输入潜意识相信自己就是冠军,做事情不能盲目要有目标和信念,团队有了信念才有动力,在困难面前才能过关斩将。

达到一个目标靠一个人的力量是很有限的,所以需要团队集中力量共同达成。在这个世上没有完美的个人只有完美的团队。课程当中朱老师与我们分享了一个小游戏:如何完成一个亿的目标?每个团队都有体验这个游戏。其中我们每个团队都有一个领导者,两位管理者,四位员工。每个人手上都有一个信封,信封里面都有四张扑克牌。游戏规则是我们每个人不可以说话只可以通过写字条沟通。队友之间通过配合最终达到每个人手里的扑克牌是顺子或四张相同颜色的牌就算完成目标。看似一个简单的游戏到最后完成这个游戏的团队并不多。

一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”,而是通过团队的规则与精神,将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起,形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。在现代企业当中,许多问题的解决需要多方面的知识与能力,任何个人的力量都是不可能完成的,这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队,将每个人的知识与能力凝结起来,形成一个具有综合知识、能力的集体。这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的,这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。

中国有句古话:“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。其实,这也是表述团队力量的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也并不是说三个臭皮匠随便凑在一起,其智慧就超过诸葛亮了。对于一个团队来说,人多并不一定力量就大。一个优秀的团队需要把每一个成员的知识与能力发挥到极致,这就需要团队的每一个成员都要具有一定的团结和奉献精神,时刻都要把团队的利益看作是自己的利益。当然,一个优秀的团队,其每一个成员的行动都不能是盲目的,而是要遵循一定的规则和方向,这种规则和方向就是团队的目标和整体利益。如果团队的成员不能做到朝一个目标和方向努力,这个团队就是一个失败的团队。我们用物理学上的力学原理作个简单的比喻:如果许多力共同作用于一个物体上,假如这些力的作用方向是一致的,那么这个物体就会沿着共同的力作用的方向移动;如果这些力的方向不一致,那样力就会相互抵消,这样集体的力量就因内耗的产生而不如一个个体的力量。团队的每一个成员都是一个作用在物体上的力,要使整个团队的努力达到预定的目标,所有的力都应该是朝一个方向作用的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也是在三个臭皮匠能在精诚合作的基础上,充分发挥各自的才智,使其形成一种超越个体之上的综合才智的情况下而言的。如果没有为达到共同目标的协作精神,即使是三个诸葛亮凑在一起,也不一定能抵得上一个臭皮匠。

由此可见,一个优秀团队的形成需要团队中每一个成员的努力。在一个优秀的团队中,每一个成员都是不可缺少的主要战斗力量。在团队中,大家的地位是平等的,没有主次及高低贵贱之分的。只有大家在团队共同目标及组织原则基础上,精诚团结、相互协作、共同努力,团队的目标才可能实现。只有在团队共同目标实现的情况下,作为团队成员的每一个人的价值才能实现。也只有做到这一点,才能打造出一个真正的无敌团队。有了一个无敌团队,才能把销售做的更好,为公司创造更大的价值。

企业有了一个好的团队,领导者的责任就是管理好这个团队。领导对于不同性格的人需要采用不同的管理方式。在公司当中,领导需要创造一个好的环境,满足不同性格的人的需求。在这里我想与大家分享一个小故事。有一次儿子在和朋友打牌,儿子的牌并不是很好输了一些钱,妈妈在旁边很是着急然后偷偷拿了一张大王给儿子。儿子一看轻声对妈妈说大王是很好但我用不上,我现在有三个三,我还需要一个三啊!看似一张很小的牌但在关键时刻他发挥的力量还是很大的。故事当中妈妈并没有发掘儿子的需求,自然也就没有满足儿子的需要。其实管理也是一样,对于不同性格的员工需要运用不同的管理方式,才能满足员工的心里需求,当员工的心留在企业当中,他们才会发挥更大的价值,为公司创造更大的业绩。

在课程当中朱老师在讲销售秘诀时与我们分享了聚焦法则。专注才能真正拥有。做事情要有始有终。世界第一名零售公司沃尔玛一辈子只做零售业再有钱也不做房地产及其他行业,从始至终只做一件事就是零售行业的龙头老大。他们坚持到底,永不言弃的精神值得我们学习。在现实生活当中很多人失败并不是因为他们没有能力而是因为很多很不够专注不够坚持。

校园心得体会范文第4篇

现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。

通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。

朱老师在课程上与我们分享的是要想打造冠军销售团队,首先我们应该给自己输入潜意识相信自己就是冠军,做事情不能盲目要有目标和信念,团队有了信念才有动力,在困难面前才能过关斩将。

达到一个目标靠一个人的力量是很有限的,所以需要团队集中力量共同达成。在这个世上没有完美的个人只有完美的团队。课程当中朱老师与我们分享了一个小游戏:如何完成一个亿的目标?每个团队都有体验这个游戏。其中我们每个团队都有一个领导者,两位管理者,四位员工。每个人手上都有一个信封,信封里面都有四张扑克牌。游戏规则是我们每个人不可以说话只可以通过写字条沟通。队友之间通过配合最终达到每个人手里的扑克牌是顺子或四张相同颜色的牌就算完成目标。看似一个简单的游戏到最后完成这个游戏的团队并不多。

一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”,而是通过团队的规则与精神,将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起,形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。在现代企业当中,许多问题的解决需要多方面的知识与能力,任何个人的力量都是不可能完成的,这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队,将每个人的知识与能力凝结起来,形成一个具有综合知识、能力的集体。这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的,这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。

中国有句古话:“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。其实,这也是表述团队力量的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也并不是说三个臭皮匠随便凑在一起,其智慧就超过诸葛亮了。对于一个团队来说,人多并不一定力量就大。一个优秀的团队需要把每一个成员的知识与能力发挥到极致,这就需要团队的每一个成员都要具有一定的团结和奉献精神,时刻都要把团队的利益看作是自己的利益。当然,一个优秀的团队,其每一个成员的行动都不能是盲目的,而是要遵循一定的规则和方向,这种规则和方向就是团队的目标和整体利益。如果团队的成员不能做到朝一个目标和方向努力,这个团队就是一个失败的团队。我们用物理学上的力学原理作个简单的比喻:如果许多力共同作用于一个物体上,假如这些力的作用方向是一致的,那么这个物体就会沿着共同的力作用的方向移动;如果这些力的方向不一致,那样力就会相互抵消,这样集体的力量就因内耗的产生而不如一个个体的力量。团队的每一个成员都是一个作用在物体上的力,要使整个团队的努力达到预定的目标,所有的力都应该是朝一个方向作用的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也是在三个臭皮匠能在精诚合作的基础上,充分发挥各自的才智,使其形成一种超越个体之上的综合才智的情况下而言的。如果没有为达到共同目标的协作精神,即使是三个诸葛亮凑在一起,也不一定能抵得上一个臭皮匠。

由此可见,一个优秀团队的形成需要团队中每一个成员的努力。在一个优秀的团队中,每一个成员都是不可缺少的主要战斗力量。在团队中,大家的地位是平等的,没有主次及高低贵贱之分的。只有大家在团队共同目标及组织原则基础上,精诚团结、相互协作、共同努力,团队的目标才可能实现。只有在团队共同目标实现的情况下,作为团队成员的每一个人的价值才能实现。也只有做到这一点,才能打造出一个真正的无敌团队。有了一个无敌团队,才能把销售做的更好,为公司创造更大的价值。

企业有了一个好的团队,领导者的责任就是管理好这个团队。领导对于不同性格的人需要采用不同的管理方式。在公司当中,领导需要创造一个好的环境,满足不同性格的人的需求。在这里我想与大家分享一个小故事。有一次儿子在和朋友打牌,儿子的牌并不是很好输了一些钱,妈妈在旁边很是着急然后偷偷拿了一张大王给儿子。儿子一看轻声对妈妈说大王是很好但我用不上,我现在有三个三,我还需要一个三啊!3看似一张很小的牌但在关键时刻他发挥的力量还是很大的。故事当中妈妈并没有发掘儿子的需求,自然也就没有满足儿子的需要。其实管理也是一样,对于不同性格的员工需要运用不同的管理方式,才能满足员工的心里需求,当员工的心留在企业当中,他们才会发挥更大的价值,为公司创造更大的业绩。

在课程当中朱老师在讲销售秘诀时与我们分享了聚焦法则。专注才能真正拥有。做事情要有始有终。世界第一名零售公司沃尔玛一辈子只做零售业再有钱也不做房地产及其他行业,从始至终只做一件事就是零售行业的龙头老大。他们坚持到底,永不言弃的精神值得我们学习。在现实生活当中很多人失败并不是因为他们没有能力而是因为很多很不够专注不够坚持。

校园心得体会范文第5篇

新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长,能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会,优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说,衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户,首先必须把水烧到99°,即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后1°关键在于打动客户,消除客户顾虑与异议。很多销售员都做到了99°,但要将最后1°烧开——洞察客户顾虑,消除客户异议,却不知所措。

新客户开发过程中,经常遇到的异议列举

1、价格太高:“你们公司产品价格太高,不好卖,你们还是找别人吧?”

2、公司政策不灵活:“你们公司的政策不够灵活,你们还是去找别人吧?”

3、独家权:“我要做你们公司产品的独家商”

4、市场不景气:“现在市场不景气,生意不好做,你们还是过一段时间来谈吧?”

5、要铺底:“我的资金很难周转过来,你们应该支援我一下,铺点底给我”

6、要保证金:“我与你们公司没打过交道,不了解你们公司,你们应该给我点保证金”

7、缺乏资金:“我现在资金实力有限,不想再考虑其他厂家了”

8、厂家关系:“我与现有厂家感情很好,暂时不考虑引进其他厂家”

9、朋友关系:“我与现有厂家xx是多年的交情,不好意思再引进其他厂家”

10、生意小:“我们生意做得很小,不方便到你们厂家进货,你们还是找别人吧”

11、运输:“这里离你们厂家太远,运输不方便且运输费用高”

12、小公司:“你们公司是小公司,我们只经营大公司的产品”

13、厂家约束:“我与现有厂家订了合同,等合同到期了再说吧”

14、专销奖:“现有厂家给了我专销奖,我不能再经营其他厂家的产品了”

15、决策权:“经理不在家,我不好做主,等经理回来后再说吧”

16、历史问题:“xx经营你们公司产品,反映不是很好呀”

17、市场冲突:“你们的产品xx在经营,他不是卖得很好吗?”

以上列举的异议,使厂家销售员与客户的谈判卡壳了,很难进行下去。实际上,以上异议并不一定是客户的真实异议,可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要原因有:客户想和厂家讨价还价,还想向厂家争取更加优惠政策;客户对厂家及厂家产品不了解,缺乏信心;客户听信了其他人的谗言;客户心中还有顾虑;客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此,面对客户的异议不要轻易下结论,首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因,然后对诊下药。

客户主要异议的解答方法与策略

一、当客户异议厂家产品价格太高

1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议,可能是厂家产品价格确实要高于其他厂家或品牌的价格,客户一则担心用户没有办法接受,产品卖不出去;也可能是担心产品价格太高,他的利润下降,没有钱赚;还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多,客户是想通过心理战,要求厂家产品价格还要作出让步;

2、策略与方法

(1)当调查获知,厂家产品比其他厂家或者品牌差不多,甚至还低时:

a、“你认为我们产品价格太高,你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢?”

b、“你能不能告诉我,xx厂家xx规格的xx品种是什么价格吗?”

c、“据我了解,我们的价格与xx品种的价格差不多……(公司产品相对xx品种的优势及我们的运作方法),你还担心什么呢?”

注解:通过反问客户的策略,打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法,同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。

(2)当调查获知,你的产品确实比其他厂家或者品牌高时:

a、“我们的价格确实高了点,你是担心我们的价格高,用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢?”

b、客户回答产品价格高,用户不接受不好卖

“你了解过我们的公司吗?我们的公司有一条理念:帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法……(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题,产品卖不卖得出去,是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗?”

c、客户回答产品价格高,经营利润不高

——“你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润?你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少?……根据我们对市场的了解及经验,你经营我们的产品的总体利润目标可以实现,……。(从我们全方位的推广支持后预计能达成的销量及促销政策支持等,计算出总体利润),你还有什么担心吗?”

——“我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点,也应该高些高一些,……(说明价格高的原因)。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买……。(理论结合案例展开说明)。我们公司现在推行的是价值营销,……(一整套的推广方案和计划与案例)。”

注解:厂家产品价格高,不应简单的与竞争对手比价格,而是应与竞争对手比价值,同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理,通过理论联系实际的方法,告诉客户,引起客户的理解、认可与共鸣。

二、当客户异议厂家的政策不够灵活

1、由因分析:厂家政策不灵活,经常是指厂家的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活,原则性比较强。在这种前提下,客户有两种目的:一种是以此为借口,不愿意做厂家的产品;一种是想做厂爱的产品,只是想获得更多的更优惠的政策支持。

2、策略与方法

(1)客户以此为借口,不愿意做你的产品

a、“你认为我们的政策优惠到什么程度,我们才有可能合作呢?”

b、“你要的这么优惠的政策,我没有办法答复你,要么这样吧,我请示了公司领导后,再来拜访你,行吗?你也好好考虑一下吧!”

注解:既然客户做厂家的产品暂时没有需求,短期内厂家再如何努力估计效果也不会很好。因此,针对客户的这种借口,厂家既不要过多的解释,又不要把话说死,继续与这种客户保持联系与接触,说不定以后有机会合作。

(2)客户有与厂家合作的需求,可能是向厂家要更多的政策

a、“你能不能讲具体一点,你认为公司哪些政策不灵活?”

b、“你认为我们的xx政策,对你来说,可能会造成什么样的不利影响呢?”

c、“确实xx政策可能会给你带来很多麻烦,短期内不利于你的经营,但你有没有考虑过xx政策也能给你带来什么好处吗?……”

d、“你想过没有,其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗?理由只有一个:这个厂家实力不是很强大,对自己及产品缺乏信心,只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你表面上的支持,还给你带来了什么?……(结合案例说明带来了一大堆的麻烦)。同时你也想过没有,为什么我们的政策不是很宽松,反而很多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品?因为我们给他们带来很多价值……(结合案例说明公司给客户带来很多新的价值)。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢?”

e、“我们给你提供xx政策达到何种程度,你才有可能与我们合作呢?”

注解:通过开放式的提问形式,了解客户需要何种政策,了解客户对这种政策的顾虑是什么,同时引导客户从要政策的误区中走出来,变要政策为要发展,最终使客户明白要发展就要与象你这样的厂家合作。

三、客户异议要求“独家经销或者总”时

1、由因分析。客户之所以向厂家要求独家经销或者总原因可能有:客户的观念比较落后,认为只有做厂家的独家经销或者总面子上才风光;担心市场做起来后,厂家不断开发新客户,自己的利益得不到保障;担心厂家开发多家后,相互冲突,市场难以控制;

2、策略与方法

(1)“独家经销或者总我们厂家也并非不可以给你,但你要告诉我假如我们公司产品让你做独家经销或者总,你每月能保证我们多少的销量?你总不能让我们兄弟吃不饱饭吗?”

(2)“你能不能告诉我,你为什么要独家经销或者总呢?你担心什么呢?”

(3)“你担心你的市场权益得不到保障,市场难以控制,是可以理解的,也是很实现的问题。实际上独家经销或者总也并不见得厂家就能100%保证保障你的权益,……(案例说明)。实际上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户,同时加强市场的规范与控制,对于你来讲,肯定利大于弊……(理论结合案例说明互竞共荣的道理)。”

注解:当客户提出独家经销或者总的要求时,不要将话说死,要留有余地,如果客户独家经销能保证厂家每月比较大的销量时,可以考虑独家经销,毕竟销售目的是产品销量和市场份额。如果对方不能保证,则要告诉对方特约经营也是一种很好的经营方式,厂家有很多政策和措施来消除他的顾虑,直至接受厂家的做法。

四、当客户异议“市场不景气,生意难做,过一段时间再说”时

1、由因分析:客户异议市场不景气主要有三种可能:一种是市场确实不景气,生意难做,客户认为增加新的厂家也不会有起色;一种是客户还有顾虑,对公司没有信心,是一种借口;一种是客户没有需求。

2、策略与方法

(1)客户认为市场不景气,不是引进厂家的最好时机

“你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品,对吗?既然你有诚意经销我们的产品,我认为市场不景气是经销我们产品的最佳时期……(从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的成功销售市场准备很重要、竞争对手忽视是新品进入最佳时机等等方面,结合案例说明)。”

注解:针对这种客户,最主要的是引导他的观念与思想,他的观念转变成功了,那么可能你的开发也就成功了。

(2)客户还有顾虑,以市场不景气为借口,持观望态度

“你是生意专家,你应该明白:凡是生意做得好的人,他一定是个很果断且精明的人。他们不会只顾眼前,更主要的是他们知道未来,知道未来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式,都代表未来的潮流……(结合案例,全方位的介绍公司及公司产品和营销做法,树立客户信心)。你能不能告诉我,你还有什么顾虑呢?”

注解:这种客户比较犹豫,说话反复无常,针对这部分客户要采取恩威并用策略,要告诉他未来的趋势和他目前存在的危机,同时也要告诉他厂家是他的唯一救星。

(3)客户没有需求,只是以市场不景气为借口,来拒绝你

“没有关系,今天你不做我的,也许明天你会做我的。我们生意做不成,可以做朋友吧。你说是吗?xx老板。这是我的名片,你需要我时,随时可以打电话。我也会经常来拜访你。”

注解:这种客户很有主观,除非他真正有需求,否则你很难打动他。这部分客户,厂家保持与他联系,也许以后有业务往来。

五、当客户异议要“铺底资金”时:

1、由因分析:可能客户真正的缺乏资金,需要厂家资金周转;可能是客户有钱,但想通过铺底资金控制厂家;也可能客户想诈骗厂家的货款;还有可能是没有诚意与厂家合作,纯粹一种借口;

2、客户资信调查后,没钱且信誉很差,完全可以拒绝

“对不起,我们厂家的付款方式是现款现货,执行的是零帐款,在这一点上,公司任何人没有权力。我实在是爱莫能助。”

3、有钱,想控制厂家要铺底,尽量说明现款现货,确实没有办法,可以适当铺底;

“确实没有办法,现款现货这是公司的规矩,没有谁敢做主。你能告诉我现款现货,可能会面给你带来什么麻烦吗?……我回去请示下公司吧。不过,据我所知,如果我们铺底给你,可能你要办理抵押或者担保手续。”

六、当客户异议“没有钱”时

1、由因分析:有可能确实没有钱;有可能有钱,但只是一种借口;还可能有钱,想要厂家垫底,以此来控制厂家;

2、策略与方法

(1)确实没有钱者,圆滑收场。“xx老板没有钱,真是开国际玩笑。”

(2)还存顾虑,有钱称没钱,应继续探询需求;

(3)有钱想要垫底,以此来控制厂家。(参照五大点3小点策略应对)

七、当客户异议“已与现有厂家订了合同,等合同到期了再说吧”时

1、由因分析:可能确实跟其他厂家签订了合同,年终有一些政策要兑现,要完成销量任务,不敢轻易接受新的品牌,而影响现有厂家销售达成;也可能是一种借口。

2、策略与方法

(1)确实签订了目标合同,有三种处理方式:一种是等到合同到期再说,但此过程一直保持联络;二种是以算帐的方式说服客户,其实经销公司产品也不会吃亏,甚至赚得更多;三种是公司给予相应的补偿;

(2)没有签订合同,只是借口:搞清主要顾虑是什么,对诊下药;

八、当客户异议“xx以前经营你们公司产品,做得并不成功呀”

1、由因分析:厂家以前在这片市场上有经销商做过,但由于历史原因,经营失败了。在重新启动市场时,客户对公司缺乏信心。

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