网络营销概念范文第1篇

一、营销理念的改变

传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

1.顾客的长期价值

网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2.网络营销是一种“整合营销”

代表传统营销管理的营销策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；

Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。

我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”

网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

4.网络营销是一种“直复营销”

在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。

二、营销活动准则的改变

在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。

1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。

2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过“学习”和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。

3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行全面比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。

4.竞争优势。消费者学习对竞争性质和竞争优势具有深远的意义。目前网络营销的理念要求给予顾客长期价值充分重视，信息已成为企业战略资源，要求4P与4C相互关联。这样企业在满足消费者当前需求方面的竞争变的不那么重要了，而更重要的是如何利用网络经济的特点，去引导和影响市场的看法、偏爱和抉择的竞争。在未来的长期竞争中培养自己的核心竞争力。

三、营销手段的改变

网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：

1.广告宣传。包括：在互联网的电子公告牌上信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料；在本企业网址上定期新产品、新特性等公开信息。

网络营销概念范文第2篇

网络营销主要是以互联网为核心的一种新兴的营销模式，涵盖了营销全过程，其与传统市场营销相比具有显著优势。首先，网络营销中的营销信息是靠网络进行传播的，所以信息的表现形式具有动态与静态相结合、文字与图片共同存在的特点，能够将消费者的感官迅速调动起来，同时，消费者还能够根据自己的需要进行信息的查找和浏览，实现与企业的交流，企业能够全面掌握并满足客户需求；其次，网络营销简化了销售环节，降低了销售成本，比如销售者对商品的采购可通过网络进行，这就在一定程度上降低了采购成本，缩短了商品的周转周期，产品价格就会相应降低，最重要的是网络销售打破了时间和空间限制，节约了消费者的时间和资金，产品质量也能得到保障，极大刺激了消费者的消费行为；再次，网络销售同传统市场销售的目的都是为了让消费者进行消费活动，在这个过程中，消费者与商家的交流非常重要，网络营销可利用互联网优势为消费者提供大量信息，实现与消费者的交流，引导消费者的消费活动，而消费者也可通过网络途径将自己的需求、意见告诉商家，商家不仅掌握了消费者需求，还能根据消费者意见对自己的产品进行完善，从而为自己积累更多固定客户。综上所述，网络营销弥补了传统市场营销的弊端，与此同时，企业也应看到传统市场营销的优点，将其与网络营销有效整合起来，扬长避短，实现两者优势互补，从而不断提高企业的效益和核心竞争力。

2、网络营销与传统市场营销的有效整

合2.1产品概念的整合。传统市场营销的产品概念认为产品是能够满足消费者需求并且功能完整的物品，在网络营销中继承了这种产品概念，且对产品定义进行了扩大，也对产品的整体构成进行了细化，其主张为客户提供更为周全的服务和更为优质的产品。而在网络营销中，顾客选择消费的产品大都是中小型产品，对于那些大型的、较为贵重的产品大部分顾客仍然会选择去传统市场消费，这主要是因为当下网络安全问题比较凸显，很多消费者在从网络营销中得到便利的同时对网络环境下的网络营销安全的信任感还比较低，这也成为了限制网络营销发展的主要因素。因此，当前出现了网店和实体店的结合。若实现网络产品与实体店产品的接轨，网络产品的质量同样能够得到保障，可见在当前营销市场中，网络营销与传统市场营销的相互整合趋势已非常明显，实现两者的有效整合不仅能够促进企业的发展，还能够促进营销市场的持续、健康发展，最终有利于提升我国的社会经济水平。

2.2顾客概念的整合。在传统市场营销中，顾客主要指的是购买产品、进行消费行为的个人或组织，而在网络营销中，此种顾客仍然占主导地位。因此，可将传统市场营销的顾客概念整合到网络营销中。在互联网上，每个消费者都能根据自己的兴趣和需求在自己喜欢的网页上浏览信息，大大节省了时间和精力，所以搜索引擎是网络营销信息的最为直接的受众，消费者的可接受范围都是由搜索引擎的选择结果决定的，基于此，企业可对传统的顾客概念进行创新，将搜索引擎也当做是顾客的有机组成部分。中年、青年人是网络营销市场的主导，但是相对于老年人和市场经济较落后的地区，只有通过传统市场营销才能使产品实现被消费，此外，传统市场营销能使消费者体验购物过程，进行物品挑选或试用，这是网络营销无法实现的，所以对于将逛街、购物当做一种享受的顾客来说，传统市场营销更具优势。若将网络营销与传统市场营销有机整合起来，营销市场中的顾客数量将会大大增加。

2.3营销组织概念的整合。在网络营销中，产品性质不同，营销组织概念也会不同。有些产品的销售过程是直接在网络上完成的，在这种情况下，市场营销组织也会出现变化。以知识产品为例，这种产品的经营销售就是在网上直接实现的，在传统市场营销中，营销组合包括产品、渠道和促销，由于知识产品并没有传统的物质载体，所以其在传统市场营销中仍然以网络销售为主要方式，而产品价格主要是以顾客对产品的意识价值来确定的，这个时候，网上促销对顾客产品的选择和对产品价值预测有着一定影响，加上网络的信息含量加大，产品较丰富，顾客就更加倾向于网络营销。可见，对于某些特殊产品而言，应将网络营销与传统市场营销组织概念整合起来，充分发挥在市场中更具有优势的营销模式的作用。综上，网络营销与传统市场营销的整合趋势越来越明显，由于网络环境较为复杂，虽然购物网站众多，但是顾客对这些网站的信任程度却较低，相较于传统市场营销，网络货源并不稳定，一些商家为了诱导消费者的消费行为，只利用价格较低的商品来提高顾客购买率，而传统市场也有其自身弊端。通过对网络营销与传统市场营销的有效整合，可利用两者所处的不同的经济环境制定不同的营销手段，利用网络优势和市场优势实现两者互补，不断满足消费者需求，增加消费者数量。

3、结语

网络营销概念范文第3篇

网络营销中怎样面对顾客

传统的市场营销理论中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织，如产品购买者、中间商、政府机构等。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。

网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。虽然目前的网民还具有地域性和年龄性的特点，我国现在的网民也仅有1000多万。但这都将随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低而大幅度增加。因此，企业开展网络营销应进行全方位的、战略性的市场细分和目标定位。

网络时代的最大特点就是信息“爆炸”。在互联网上，面对全球数百万个站点，每一个网上消费者实际上只是根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商业运行以来，网络用户急剧上升。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，但却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息，只有在被搜索引擎选中的情况下，才有可能快速传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客，企业在设计广告或网上信息时，不仅要研究网上顾客及其行为规律，也要研究计算机行为，掌握各类引擎的探索规律。

另外，企业要加强自己的网站建设，完善自己的电子商务及网络营销模式，加强商品配送系统建设、完善银行结算系统、售后服务及产品的检验系统。只有这样才能使企业的销售更进一步，否则，网络营销及电子南务流于形式，最多起到一个宣传企业的作用。

网络营销赋予产品概念新的内涵

传统市场营销理论中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念，另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了，即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。

网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新的价值的利益或服务，但在购买后的使用过程中，顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力，从而有选择地享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是一种完全意义上的服务创新。

网络营销的市场营销组合特点

网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化。首先，传统营销组合4P事的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化和非物质化了。因此，就知识产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息，它们之间的分界线已变得相当模糊，以至于三者不可分。若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用，就无法访问或得到产品。其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点，因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。

对于有形产品和某些服务，虽然不能以电子化方式传递，但企业在营销时可利用Internet完成信息流和商流。在这种情况下，传统的营销组合没有发生变化，价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定(其中包括对竞争对手的比较)。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替，渠道中的物流可实现速度、流程和成本最优化。因为网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度地减少甚至成为多余的。

综合以上两种典型的情况，在网络营销中。市场营销组合本质上是无形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场上，企业通过网络市场营销组合，向消费者提供良好的产品和企业形象，获得满意的回报和产生良好的企业影响。

网络营销对企业组织的促进与发展

网络营销带动了企业理念的发展，也相继带动了企业内部网的发展，形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少，销售组织层级的减少和扁平化，经销与门市分店数量的减少，渠道的缩短，虚拟经销商、虚拟门市、虎拟部门等内外组织的盛行，都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。

网络营销概念范文第4篇

【关键词】项目化；网络营销；课程改革

0前言

项目化课程改革的思路是基于学生职业能力的培养目标，紧密围绕区域经济和产业发展目标，将职场领域的工作流程设计为课程的主要框架，把典型工作任务转化为课程的主要学习内容和学习项目，并将若干项目组成课程模块。高职院校课程通过项目化改革，凸显职业教育的理念，提高学生的职业素养和技能，促进学校教育和单位用人需求有效对接，强化学生适应与胜任就业岗位的能力。《网络营销》是一门以网络为载体，营销为目的的课程，在专业课程体系中发挥核心骨干作用，对学生职业能力提高起着重要作用。课程以网络营销实践操为教学重点，要求学生能够通过互联网，运用网络中的各类平台和工具，进行营销策划活动。

1课程改革的思路和实施方式

本课程的改革是以提高学生在网络营销领域内的职业能力为根本目标，以网络营销业务的工作流程作为教学主线，按照网络营销岗位的工作要求构建学习项目，以典型的网络营销工作任务为教学内容，通过上机进行网络营销的情境教学方法，引导学生在学习理论知识的同时提高职业技能水平，以每个学习项目为单元进行考核评估，及时了解学生的学习状况和掌握程度。

1.1按照高职学生培养目标，选择适宜的网络营销工作岗位

选择合适的工作岗位是课程改革的起点，对项目化课程改革起着关键性作用，是学习项目设置和任务安排的前提条件。工作岗位中对应的岗位职责，要符合学生的培养目标和就业方向，要契合高职教育理念和当地产业发展需求。通过深入相关企业实地考察和毕业生就业信息反馈，确定符合高职学生培养要求的网络营销工作岗位。第一个岗位是SEO专员，工作职责是掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化；精通各种SEO推广手段。第二个岗位是网络推广员，它的职责是协助为企业建立电子商务平台，协助监督销售计划的落实与销售目标的完成。

1.2根据网络营销工作岗位职责，构建课程的学习项目

原有教材的教学内容包括电子邮件营销、搜索引擎营销、博客营销、线下营销、免费策略营销、资源合作营销、网络营销效果监控和其它网络营销手法等7个单元。教材的整体内容是围绕网络营销的工具而展开，并且以理论概念和案例分析讲解为主。在教学过程中，学生对相关的概念和原理感到陌生，学习兴趣不高。课程学完之后，学生只是单一地理解相关网络营销的概念和原理，不能够熟练应用网络营销的主要方法和平台，没有将理论教学成果的吸收转换职业能力的提高。根据项目化课程改革的要求，围绕岗位的职责要求构建学习项目。网络营销工作岗位的技能要求主要涵盖掌握电商平台的应用技巧；熟练运用主要的网络推广的工具；了解网络营销的工作流程等。融合网络营销工作岗位的技术要求，构建学习项目包括：搜索引擎营销、第三方电子商务平台营销、企业网络推广、Web2.0营销和网络营销客服五个部分。依据由易后难、先简后繁的原则，将五个学习项目有机地扩展为对应的工作任务。工作任务的设置是某项任务运作过程为核心，以职业技能的培训作为教学重点。工作任务的设置是针对于教学内容的灵活运用，提炼出以技能培训的为主题的相关内容。通过相关联的工作过程的重复与循环，理解相关知识点并掌握工作任务的操作技巧。借助职业技能培训为手段，从而促使学生完成相关知识库的搭建。通过以企业的典型工作任务及工作步骤取代大量的文字化学习内容，提前培养学生职业实践意识，逐步提高学生操作能力。以“项目二：电子商务平台网络营销”为例，它的工作任务是：熟悉电子商务平台的概念和种类；掌握B2C电子商务平台使用方法；学会在电子商务平台中开展营销活动。

1.3运用任务驱动型教学方法，有机融合职业技能培训和理论知识讲授

《网络营销》课程以往采用讲授式教学方法为主，偏重于理论知识的教学。教师在教学过程中，精力过于集中于理论知识方面的讲授；学生在较多情况下以填鸭式地接受理论知识，无法将理论知识转换成实践操作，缺乏网络营销工作的技能锻炼。任务型教学法是以学习任务为驱动，要求学生带着学习任务完成各个项目。学生在学习每个项目时，都被分配相关的学习任务。教师根据学习任务的特点，分别讲授与任务有关的基础知识和模拟示范任务的操作过程，学生上机演练学习任务的操作步骤。教师的角色由教学活动主导者转变为教学活动的引导者，引导学生通过上机完成学习项目理解理论知识和掌握职业技能。

1.4过程化考评方式，及时了解学生的职业技能水平

以往的考核的方式是以期末笔试方式为主，以期末考试的结果而决定学生对于该门课程的掌握程度。考核内容是以理论知识的理解程度为主要方向。这类考试的结果不能有效评估学生在职业技能方面的掌握程度。过程化考评体系的特点是以学习项目为独立的考核单元和工作流程为主的期末考试的两种模式相结合的形式。每学完一项学习项目，学生必须进行该项目的考核。当个项目考核的成绩按照一定的比例作为该门课程的考核成绩。如果项目考核未通过，学生在期末考试之前有一次复试机会。每个学习项目考核都达标的学生，才有资格进入以工作流程为考核方向的期末考试。考核的标准是以职业技能操作水准为主要依据，根据每个学习项目的特点，分设对应的评分标准。通过对每一阶段的学习项目进行考核，学生可以自主地操练工作任务的技能；教师能够及时掌握学生的学习情况和了解学生的职业技能水平。以项目二“电子商务平台网络营销”考核方式为例，评价指标包括：了解电子商务平台的种类和左右；开设网上店铺；运用电子商务平台营销工具。评价结果分为：优、良、中和不及格。

2结论

《网络营销》项目化课程改革探索是按照网络营销工作岗位及职责，架构对应的学习项目，采取任务驱动型的教学方式，实施过程化考核方式。教学模式符合高职教育理念，教学内容符合网络营销工作岗位的技术要求，教学方法满足锻炼学生职业能力的要求，考核方式凸显职业技能的重要性。

【参考文献】

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［2］纪幼玲．工学结合模式下高职《网络营销》教学改革的探讨[J]．中国西部科技，2011(11):58．

［3］潘玲玲．基于工作过程系统化的网络营销课程设计构想[J]．芜湖职业技术学院学报，2011(13):75-77．

网络营销概念范文第5篇

原文

本文以持续发展的基于互联网的经济为时代背景，从Email营销的特点及与其它营销手段的比较综述了Email营销的概念，从Email营销的存在条件、国内外发展现状的分析展现Email营销的发展轨迹和存在的问题。在此基础上，本文针对现行的七种Email营销的主要模式结合案例分析对各模式进行了深入的探讨并提出了每种模式的应用要点、适用范围和成功策略。

从网络营销的发展历史和趋势看，本文揭示了Email营销在与其它网络营销手段的比较中突出的优势：电子邮件技术作为互联网最普及的应用为Email营销的开展奠定了广泛而坚实的基础。从比较研究的角度来考察，Email营销具有传统营销媒体所不具备的优点：交互性强、效率高、节约开发时间、优势的价格、回应率高。

实施Email营销需要满足技术、管理、法律法规、行业道德等方面的基本条件。对这些条件以及国内外Email营销发展现状的分析得出了我国在开展Email营销方面尚缺市场培养阶段的结论，对拟开展Email营销的企业具有一定的参考价值。

对现行的七种主要Email营销手段及其案例的深入分析，抽象出适合不同行业、不同条件下企业实施Email营销的策略和可能形成的赢利模式，揭示了该营销手段在我国经济生活中已经或即将扮演的角色及其广阔的应用前景。

目录

第一章绪论

1.1研究背景及选题意义

1.2研究的内容和方法

1.3文献综述

第二章许可Email营销的概述

2.1网络营销与Email营销

2.2许可Email营销概念和特点

2.2.1许可Email营销概念和特点

2.2.2Email营销的特点

2.3Email营销与其他网络营销模式

2.4Email营销与传统营销的对比

第三章Email营销的发展

3.1Email营销的基础条件

3.1.1技术条件

3.1.2管理条件

3.2美国Email营销的现状

3.3国内Email营销的现状

3.3.1国内用户收发Email的情况

3.3.2用户对广告邮件的态度

3.3.2国内的企业对Email营销认识不足

3.3.3邮件服务提供商专业化程度低，电子邮件营销市场尚未成熟

3.4阻碍Email营销发展的因素

3.4.1认识不足

3.4.2技术落后

3.4.3垃圾邮件

3.4.4法制不健全

第四章Email营销模式及赢利分析

4.1顾客关系E-mail

4.2企业新闻邮件

4.3提醒服务/定制提醒计划

4.4赞助新闻邮件

4.5邮件列表营销

4.6赞助讨论列表

4.7鼓动性营销

第五章结论

参考资料

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18、王宠林《美国电子邮箱保护法案》

19、王宠林《美国电子邮箱保护法案》

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21、计算机世界网.《发送垃圾邮件，最高可能被罚50万美元》.

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23、陈潜、杨坚争、高富平.《电子商务政策法律理论与实践》，百家出版社2001年版，第395页

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