一、调查研究的原则

在非公有制企业中开展思想政治工作,其目的是正确处理非公有制企业发展和管理过程中,出现与人有关的各种矛盾,调动人员积极性,去实现企业发展目标。人是开展思想政治工作的对象,人有思想感情,人的思想感情不是孤立存在,会受到自身内在和外在各种因素影响而变化,这也是思想政治工作难以开展的主要原因。在非公有制企业处理与人员有关矛盾的前提和基础是调查研究,查清情况、研究和判断矛盾性质、以及矛盾双方的要求和诉求、对企业全局的影响,然后在此基础上确定工作方法,开展思想政治工作。否则,会造成矛盾双方不服的局面,其后果是越做工作,矛盾越大,最终解决不了矛盾,达不到做思想政治工作的目的。

二、局部利益服从整体利益的原则

在不违反国家法律、法规和损害公共利益前提下,企业的总体利益高于企业中层、基层以及个人的利益。企业各中层、基层及个人的需要必须服从企业总体目标需要,这是进行思想政治工作的又一个基本原则。因为企业的需要往往带有全局性、战略性、长远性、根本性,而处于局部地位的中层、基层及个人往往只注重眼前和局部需求,当两者需求出现矛盾时,局部利益必须服从全局利益。这样,才有利于企业整体发展,整体发展必然带动局部发展。不如此,企业发展就会受到阻碍,得不到应有发展,必然使企业中层、基层和个人的发展受到严重束缚,最终企业中层、基层及个人的发展就不能持久,更难以取得良好的经济效益和社会效益。

三、注重说理的原则

运用科学说理艺术,把先进理念、健康文化灌输给思想政治工作对象,调动他们积极性,化解相关矛盾和纠纷,是思想政治工作的本质所在。坚持说理的原则,采取以理服人工作方法,不仅要求“理”本身要正确,而且要求说理的方法科学性,讲求说理艺术。笔者根据实践经验,把说理的原则概括为:

(l)根据矛盾特殊性规律,对工作对象因人而异。思想政治工作的说理,应区别对象,因人而异,只有熟悉工作对象,掌握工作对象不同特点,才能采取不同的工作方法,对症下药,使思想政治工作的说理取得更大效果。

(2)思想政治工作从某种意义上讲是一种情感艺术,情通则理达,如果与员工在感情上相悖,即使金言玉语,再有理,员工也听不进去。在平时的工作中,常常会遇上这样的情况,一句话可以把员工说笑起来,一句话又可以把员工说跳起来,同样是道理,有些人跟员工讲,员工爱听,有些人跟员工讲,员工却不爱听,甚至反感。这是什么原因?这与思想政治工作者为人有关,思想政治工作者平时的一言一行,一举一动员工都很注意,都很敏感。如果平时与员工有感情积累,在日常工作中建立同志般的纯洁感情,到紧要关头,开展工作就得心应手。如果平时爱摆架子,盛气凌人,不关心员工疾苦,到找人谈话时再临时卖弄一下,即使再有“谈话艺术”,也无济于事。

(3)坚持说理的原则在于实事求是,就事论事,摆事实,讲道理,既要以理服人,又要靠事实说话。笔者在思想政治工作实践中遇上了这样一件事情:企业里有一个员工在工作中,因琐事与主管人员产生矛盾,后来还发生肢体冲突,导致那位员工严重受伤住院,在企业中产生了不良影响。事后很多员工有议论,有人认为那个员工不对,心胸狭隘,不应该因琐事与主管产生矛盾。有人认为那个主管不对,作为领导没有处理好与下属的矛盾,导致矛盾加剧。甚至有人认为,为消除影响两个人都应该开除出企业。后来企业要求工会组织出面调查事件的原因并作出相应的调解工作,笔者参加了事件处理的全过程。受命之际,工会组织面临着两大难题。如果象有些人说的那样,为消除影响按企业的规章制度把他们开除了,那会造成企业人才的流失。这位员工和主管在企业工作时间都比较长,都具备一定能力,曾经对企业发展作出过贡献,也是企业发展急需的人才。如果他们之间的矛盾不解决,也会给企业留下不安定的因素。针对这些问题,工会的思想政治工作者首先详细了解了自己的工作对象,然后与他们沟通,了解事件真相,用说理艺术去打动他们,做到就事论理,事理合一,理直事通,终于使他们承认了自己的错误。这位员工承认自己冲动,先动手打人不对,主管承认了自己防卫过当,造成了对方受伤,各自都愿意为自己的行为承担责任,企业最终把他们调离了原来工作岗位,重新安排工作。通过说理,摆事实,讲道理,使事件得到完满解决,使企业消除了不良影响和不安定隐患,化解了矛盾,留住企业有用的人才,加强了员工之间的团结,树立了企业公正办事的形象,从而达到了开展思想政治工作的目的。

四、依照相关法规处理问题的原则

在非公有制企业中开展思想政治工作,协调各方面之间关系,处理各类矛盾,都需要有一定的依据,这些依据,主要是国家的法律、法规及企业的规章制度。思想政治工作者必须熟悉和理解这些法律、法规、文件的精神,并在开展思想政治工作中认真谁确地贯彻执行,对任何一方都不例外,严格按规定公正办事。五、灵活性的处事原则在市场经济条件下,企业面临内外部环境的变化较大,在企业管理过程中经常会出现一些新问题,有些是企业经营者事前无法预料的,有些是由于经营计划本身不周全造成的,有些是由于管理制度不完善,责任不清、互相扯皮造成的。面对这些新问题,思想政治工作者必须具有灵活性,根据实际情况,从有利于全局利益出发,兼顾维护各方的团结,便于调动各方人员的工作积极性,认真妥善地解决和处理问题。总而言之,企业经营管理过程是一个相当复杂的过程,思想政治工作是企业管理者一种不可缺少的管理手段。因此,思想政治工作者必须遵循一定的工作原则,这对进一步做好思想政治工作,能及时处理、化解各类矛盾,调动企业员工的积极性,使企业各层次组织,各类人员步调一致,依照合理的生产和工作程序,共同为实现企业的总体目标有极其积极和重大的意义。

作者：王磊单位：广东汇升纸业有限公司