学校各级行政机构、院系分团委、学生组织甚至班级、个人均开始接触微博，截止到2013年2月底，以湖北经济学院身份开通微博并进行身份认证的微博达327个，在湖北经济学院校园里，微博已然成为一个无形的维系，连接着学校的各个组成部分，“微博治校”成为了湖北经济学院校园里的热门词汇，适应着新时代的发展。

湖北经济学院行政职能部门运用微博现状。截止到2013年2月底，湖北经济学院共有11个校级职能部门开通官方微博，行政职能微博摆脱了官方网站自说自话的架势，转发和评论的功能让学生能够更加便捷的获取信息、发表看法和反馈建议，从而实现互动，让微博变成收集想法、建议和相关部门进行交流的窗口，使学生群体从信息的接受者变成了参与者，使广大学生参与到学校的建设和管理中来，加强了学校的行政管理部门和学生的沟通交流，让校园行政管理变得更加高效和谐。此外，学校各职能部门微博运用情况不尽相同，如湖北经济学院后勤集团微博，会经常关于学校后勤工作和学生生活的信息及小贴士，并且接收学生发现的问题，如食堂卫生质量、寝室公共设施建设，及时解决之后反馈给学生。然而，学校依然有很多行政职能部门的官方微博与学生的双向交流较少，没有考虑和涉及到与自己部门相关的、学生真正想要了解到的相关信息。

湖北经济学院在校学生使用微博现状。调查结果显示，湖北经济学院已有91％的在校学生开通了微博，而在没有开通微博的少数学生中，大部分表示准备使用，或者会在日常生活中接触到微博的相关信息。在开通微博的学生当中，有33％的学生表示，已在使用微博的过程当中关注学校相关职能部门的官方微博，以便获取信息和反馈建议，遇到问题或者搜索信息时会通过微博寻求解决方式。但是对于如何正确的利用各方微博仍不清楚，存在一定的盲目性。另一方面，部分使用者有微博，也关注了相关微博，但几乎不对问题进行反映，可能和个人习惯有关，但更主要的是对于利用微博进行宣传这种方式的有效性和影响性仍存在一定的怀疑态度。另外，截止到目前，学校所有的正式学生组织和相关团体均设立了官方微博，2011年12月，湖北经济学院微博协会成立。

微博运用在湖北经济学院中存在的问题

1．微博利用程度不一，所起作用不一致。目前，湖北经济学院各级行政机构在校长吕忠梅的号召之下都开通了微博，而且大部分微博都进行了身份认证，搭建了微博运用平台，利用微博进行信息，资源共享等，获得了大部分学生的认可，但缺少系统全面的规划，同时，也有部分行政机构对于微博持不以为然的态度，并未充分的重视微博在行政管理中的作用，只是单纯的“跟风”，在做“面子工程”。

2．微博信息不对等，部分存在信息失真。由于方和获取方存在信息的不对等，方以亲身经历微博信息，获取方获得的信息渠道单一，对所浏览信息缺乏全面认识，甚至在主观因素的影响下，会做出判断失误的行为，不考虑后果的对微博进行转发或评论，最终引起轩然大波。日前，湖北经济学院校内一条关于保卫科灭狗的信息在微博上引起了同学们的疯狂转发，并引起了吕忠梅等校领导的关注，但经过调查发现，事实上并不存在这一现象，学校对此及时出面进行了澄清。可见，微博本身所具有的特性虽然方便了信息的交流与传播，但广大的学生群体对于怎样正确的使用微博，充分发挥其效用缺乏深刻的认识，对信息的了解单纯的停留在表面，这也为虚假信息提供了滋生土壤。

3．微博监管不力，管理机制不够完善。在湖北经济学院，伴随着微博的发展，上到吕忠梅校长、各校级行政机构，再到各院系分团委甚至是班级都开通了微博，初步形成了班级—院系—学校的三级行政机构管理体制，但随着“微博热”的过去，部分微博仍得以使用，并继续沟通着学生群体，形成了一个比较良好的沟通渠道。但也有部分微博不再使用，被弃置一边或是使用极不频繁，一些没有实际作用的内容。其主要原因是从校级管理机构到院系管理部门再至班级微博建设，缺乏一个完整的垂直管理体系和一套完善的内部监管制度，引致下级微博发展分散，难以形成统一的向心力和执行力，效果并不显著。

4．微博信息受限，缺少与学生的互动。由于受到140字符的限制，微博上的内容大多是寥寥数字，只言片语，无法确切地表达出信息者的完整意图。此外，鉴于各管理机构的官方性质，行政机构发出的信息难以引起学生兴趣。学生与管理机构不论是从立场还是视角的不同，导致两者兴趣难以契合。以经院校医院微博为例，学生对其的期待在于获得就诊、体检或是养身保健等相关的内容，但是其的部分微博与此毫无关系，也没有获得任何关注，反之，其中关于“秋季防寒”、“酗酒”的微博因贴近实际获得了高达二十次的转发，但却由于缺少互动，呈现出高转发，低评论甚至是零评论的现象。由于吸引不了学生的注意，宣传效果不尽人意。

5．对微博的利用缺少认识。这主要表现在两个方面，第一：学生遇到问题，第一时间都会找校长。据调查，当出现问题时，大部分学生都会直接＠校长，却并不直接＠相关的行政管理结构，这表明湖北经济学院在校学生对于微博的利用还单纯的处在表面上，缺少对微博的深刻认识。第二：各行政机构对微博的利用也去少认识。因此，由于管理者对微博的片面认识，微博的作用并未真正引起管理者的重视。下面，笔者以收集到的样本数据为依托，建立简单线性回归模型，分析变量之间的相关关系。首先，以X表示微博总量，以Y表示其粉丝数，利用表一的数据作上述两个变量之间的散点图。

针对微博利用存在的问题提出改良化的建议

1．优化资源配置，加强对微博的专人培训。事实上，目前在湖北经济学院校内已初步形成了职能部门—学生组织—校园名人—微博协会的横向联系，各级机构和行政组织之间通过微博建立了比较密切的联系，而且经院微博协会建立的初衷旨在“以微博之力，让经院更美”，不可否认，微博协会的建立进一步扩大了微博在湖北经济学院的影响力，提升了广大学生对于利用微博进行交流的热情，但笔者认为，微博协会的作用还有待进行深入的挖掘，应充分利用微博协会得天独厚的资源和人才优势，配合其他组织对微博专人进行培训，提高对微博的认识，提倡人性化管理，充分发挥微博在行政管理中的作用。

2．加强对微博的监管，确保信息的真实性。党的十七届六中全会提出要发展健康向上的网络文化，而党的十八大之后，全国人大常委会也颁布了《关于加强网络信息保护的决定》，可见，随着时代的发展，网络在传播信息方面扮演者越来越的作用，因此学校应该把握社会发展方向，与时俱进，主动地适应网络新媒体在高校行政管理中得到运用这一形式，正确的看待微博，将其纳入湖北经济学院网络文化建设规划中，以条例的形式确定微博在校内行政管理中的地位，同时加强对微博的监管，规范微博信息的，保证信息的真实性，确保信息的方和获取方能够保持联系。

3．将微博管理纳入到各机构的绩效考核。学校各行政管理机构的开通其目的就是为了解决学生群体的问题，使学生群体的生活更加方便，但在以往的模式下，学生群体对各行政机构的工作并不了解，进行问题的反馈也较少，各行政机构也十分缺少和学生群体的互动，所以学生群体对于各行政机构的绩效评比几乎没有参与，但伴随着微博的开通，各行政机构与学生群体之间的距离进一步拉近，学生群体对于各行政机构更加的了解，对各行政机构的评比也更加有话语权，同时，将微博管理纳入绩效考核也有利于各行政机构加强对微博的重视，切实的利用微博发挥其作用，而不是仅仅将其停留在表面工作之上。

4．充分发挥微博功能，拓宽微博的利用渠道。微博作为一种新媒介，具有其他网络工具所不可比拟的优越性，譬如信息快速评论转发、数据统计，在线投票，微博墙等新颖灵活的功能，这些功能不仅能够吸引广大学生群体的注意，同时也能够实实在在的进行问题的收集。学校各机构可充分利用这些功能，定期的在微博上进行问题反馈的调查或进行在线投票等，时刻了解广大学生群体的问题，这样，不仅能够提升微博的校园影响力，对于学校知名度的提高也有一定的作用，而且在与学生积极的互动中，能够打破陈规，及时发现问题，解决问题，使学生工作的处理更加的有条不紊，井然有序，事半功倍。

结语

基于我校微博运用的现状，笔者在深入调查中及时发现问题，并提出有效的应对措施作用于行政管理。微博治校不仅仅是一个口号，还具有立足现状的可行性。一旦微博功能得到充分的利用，对学生工作能够起到立竿见影的“杠杆”功效，当然，任何新事物的发展都是有利有弊的，微博作为一种媒介工具，对信息传播有放大的作用。鉴于这样一个事实，机构及团体组织在利用运用微博时，要顾全大局，谨小慎微，避免不必要的麻烦，使微博功效得到最大化！

作者：陈铁王鑫张君何帆黎默冬单位：湖北经济学院会计湖北经济学院国际金融湖北经济学院项目管理湖北经济学院酒店实验湖北经济学院经济英语