一、成人网络学习对人力资源开发的意义

(一)成人网络学习打破了员工参加培训的种种限制

据调查显示，约有39%员工认为接受培训时面临的主要困难是“工作忙没时间”。其次，费用问题一直是制约员工继续学习的重要因素。约有33%的员工认为“培训费用过高”是接受培训面临的主要困难。与培训需求受到时间和经济成本双重制约相对应的是，员工普遍认为单位培训需要改进的主要方面是“增加培训机会”。可见，时间不够、费用过高、机会缺乏仍是制约我国企业员工参与培训的主要因素。成人网络学习具有较大的灵活性，员工在进行人力资源开发时不用担心因为时间、空间的限制而无法参加培训，它使员工随时上网学习、随地上网学习成为可能。同时，网络资源对每一个人来说都是均等的，无论对从业者还是准备就业以及处于暂时失业状态的成人，网络资源都机会同等地向所有人开放。

(二)网络提供的各种实用的学习资源满足了成人的信息需求

为了适应时代潮流，企业和组织对人的素质的要求也不断提高，获取大量信息和知识成为个人和组织的迫切需要。信息催化原理告诉我们，在人力资源开发过程中，要注意给员工不断地注入新信息，不断地更新原有的知识体系，激活、改造与促进原有的人力资源。网络学习资源的综合性和实用性满足了人力资源开发的这一需要。人力资源开发可利用的网络资源主要是指网络课程，网络课程包含了大量实用的信息与知识，使成人自主获取知识、主动学习成为现实。另外，网络课程不仅具备网络教育的特征，还具备学科的基本特征。网络课程系统性地把科学系统编制为学科系统，适合了不同的教育对象的认知特点，注重了跨学科、跨领域的知识的呈现。同时，一些生活知识、工作知识、社会知识等丰富的内容都融入了课程内容之中。网络课程还具有简约性，能高效率地传递人类千百年的文化精华，满足了成人学习者快速地、有针对性地获取大量信息的需要。

(三)成人网络学习便于员工进行自我开发

促进自我实现《终身教育引论》指出，我们可以把教育当前的责任确定如下:首先，组织恰当的结构和方法，帮助人在一生中保持学习和训练的连续性。其次，培养每个人通过多种形式的自我教育在真正意义上和充分程度上成为自己发展的对象和手段。因而，引导在工作生涯过程中的成人持续地进行自我教育和学习成为成人教育的重要责任。如果成人不能够持续地自我学习的话，就难以适应现代社会市场经济与环境的飞速变化，难以在社会中生存。另外，美国人本主义心理学家马斯洛认为，人的成长源于个体实现的需要。所谓自我实现的需要，就是“人对于自我发挥和完善的欲望，也就是一种使他的潜力得以实现的倾向”。为了追求自我实现，成人也会主动学习，主动进行自我开发。自我开发是人力资源开发中一个新型的开发模式，人力资源的能动性决定了人力资源的内在主体是被开发者自我。自我开发是被开发者向开发目标自我努力的过程，也是被开发者自我学习与自我发展的过程。外在主体的开发必须通过内在主体的开发才能发挥效用，而成人网络学习是自我开发的重要形式。网络学习可以让成人按照自己的喜好、自己的步骤和目标选择自己适合的课程，自由自主地在网络平台上获取自己发展的资源，最终促进其自我实现。

(四)成人网络学习是人力资源持续开发的必要手段

从组织方面来讲，人力资源持续开发原理揭示出:人力资源开发的出发点和目的，是解决人与事的矛盾，使人适其事，人尽其用。然而，矛盾是具有普遍性的，矛盾无时不在、无处不在。所以，人与事的适应是暂时的、相对的，矛盾是长期的、绝对的。要想适应新形势、新要求，利用成人网络学习来维持持续开发是必要的。成人网络学习的自主性、随时性、资源的丰富性能够使员工及时地更新知识、不断地提升自我，促进企业生产质量的提高。因此，无论对于个人还是组织来说，都必须利用网络进行持续的人力资源开发。

二、利用成人网络学习进行人力资源开发的相关建议

(一)人力资源开发应结合成人的兴趣和需求

网络学习最主要的特点就是主动性和自由性，因而，学习者在学习前激发起求知欲和学习兴趣在网络学习过程中尤为重要。人力资源开发过程中，培养被开发者的兴趣应注意结合被开发者的需求。针对不同的职业、不同的职位和不同的个人，应确定不同的开发方向及开发内容，从而有针对性地选择网络培训内容。同时，要把个人的需求和组织的需求结合起来。只顾及个人需求而忽略组织需求的人力资源开发，对组织而言没有价值。反之，只考虑组织的需求而忽略自我需求的开发，则会减弱个人主动进行开发的动力。

(二)人力资源开发应结合成人的学习特点

成人的学习往往是因在现实工作或生活中遇到了问题或阻力而诉诸于网络，对于学习的结果不希望得到延迟的效应。针对成人这一学习特点，我们既要对成人的学习目标加以细分并强调学习过程的循序渐进性，又要帮助成人及时进行学习评价，积极进行外部强化，从而增强学习动力。当成年人参加网络课程培训时，公司或者组织不仅应该鼓励成人明确学习目标、细化问题、一步步地寻找答案，不要因过于急于求成而丧失学习动力，还应注意运用各种外部手段如奖励、赞扬、学分积累、竞赛等方法，让成人看到自己网络学习的效果，从而更好地强化网络学习行为。网络情景中的学习效果的评价，不仅可以采取自我评价，还可以请求网络学习伙伴或者现实中的教师评价，或者采取网络的学习评鉴软件帮助评价。良好的学习评价对增强学习自信心和激发学习动机具有重要作用。

(三)网络教学的教师需提高自己的网络技术素质和创新素质网络技术素质

是指熟练运用网络技术进行教学的素质。随着网络学习的迅速发展，教师只有掌握网络技术并科学地运用到教学之中，才能收到良好的教学效果。一般来说，教师应能利用媒体网络进行备课、制作电子教案并进行网络教学，进行网上作业、浏览和下载教学所需资料，能制作网页和CAI课件，能对学员的作业进行及时合理的评价，能通过网络邮件或视频等方式与学员进行沟通和交流。同时，网络学习是一项开创性的工作，还处于不断探索阶段，这就要求网络教师勇于打破常规，敢于创新。在网络学习中，教师的职责不再限于传递知识的多少，而主要在于通过课件的精心设计，通过对人力资源开发的典型案例的剖析，激发学习者的学习兴趣，开拓学习者的思维，创新解决实际问题，从而最大限度地开发人力资源。

作者：冯国红单位：南京师范大学