提要：近几年来，中小会计师事务所在竞争中显得被动，面临的问题还很多，因而中小会计师事务所的发展和成长成为行业中亟待研究的问题。

关键词：中小会计师事务所；问题；对策

一、中小会计师事务所存在的问题

1、规模小而导致恶性竞争。截止到2008年，我国拥有7，143家会计师事务所，其中大型会计师事务所的数量不到400家，中小会计师事务所的数量已经超过了6，000家，占全行业的90％以上，这些事务所规模小，必然导致业务少，承接风险能力小。所以，众多中小会计师事务所在同一层次和领域内竞争，频繁压低价格抢夺市场，提供的服务和产品缺少差别化，竞争相当激烈，规模小而导致的恶性竞争使我国中小会计师事务所出现大量的短期行为，无暇顾及长期的发展。

2、人力资源匮乏。在中小事务所现有的执业注册会计师中又有相当一部分存在人员老化问题，年龄结构不合理，后续人力资源相当匮乏的问题。随着四大的进入，本土事务所越来越多的注册会计师向四大流入，使得我国本土会计师事务所在一定程度上成了四大培养人才的基地，甚至有些中小会计师事务所的核心员工流失严重。注册会计师流失和现有人员年龄结构不合理导致的人力资源匮乏，对中小会计师事务所今后的发展有着一定的阻滞作用。

3、从业人员素质偏低。中小会计师事务所注册会计师中的高学历人才寥寥无几，执行管理咨询等高端业务较为困难，无法满足高端客户的需要。而中小会计师事务所又难以像大型会计师事务所一样建立完备的人员培训机制，在既有客户业务不断拓展，对审计服务的需求上层次时，没能与客户一同成长，无法跟进导致客户流失，只能转而继续在市场中寻求低端客户。从业人员的素质影响了中小会计师事务所的服务水平，成为了限制其发展的瓶颈。

4内部管理结构失衡。中小会计师事务所在内部管理上存在缺陷：首先，在管理层方面，由于规模普遍很小，权力集中在一个或几个人手中，管理者主要关心的是个人的短期收入，而不是事务所的长期发展，质量意识和风险意识不足，导致中小会计师事务所的分配机制不合理，内耗行为严重；其次，事务所的三级复核制度并没有切实地贯彻下去，甚至存在着流于形式的问题；再次，很多中小会计师事务所缺乏必要的内部考核与激励机制。

5、文化建设匮乏。会计师事务所文化是由事务所内部全体执业人员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、思维方式、工作作风、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和，它不仅体现在经济行为上，还体现在社会价值当中，中小会计师事务所一般较少参加各种社会公益活动，并且对于公益活动普遍不够关注，导致其难以通过树立积极参与社会公益的形象，提高社会知名度，建立积极的文化氛围。

二、解决对策

1、细分客户群。我国中小企业可按其对审计产品的需求特征细分为三类：第一种类型的中小企业为低端客户，对于审计产品的需求来自外部压力：第二种类型的中小企业为成长型客户，其对审计产品的需求有外在动因和自身的内在动因；第三种类型的中小企业客户为高端型客户，这类客户所需求的服务从会计、审计和簿记服务拓展至税务服务和管理咨询等高层次的服务。中小会计事务所可以针对这三类客户开发不同的审计产品，通过准确的市场定位以及自身的资源优势，向其提供差别化的专业服务，从而扩展业务范围，避免恶性竞争。

2、健全员工升迁制度与完善薪酬分配制度。中小会计师事务所通常是由部门负责人或合伙人凭借个人好恶来决定升迁事宜，造成升迁上缺乏公平，很多优秀员工的流失，就是因为对于升迁机制的不满。因此，要建立别具一格的用人政策，提拔一批思想开放、不畏挑战、勇于探索、善于接受新事物的注册会计师。会计师事务所也有很多薪酬分配办法，常见的有固定工资加出差补助、固定工资加项目分红和固定工资加奖金等，所以，中小会计师事务所要建立更为公平合理的收入分配制度，把员工的贡献与薪酬分配统一起来。这样，一方面可以促进员工的积极性；另一方面又可以降低中小事务所面临的风险。

3、建立员工培训制度。很多中小会计师事务所往往只关注短期利益，不愿招聘工作经验少的毕业生，又担心培训的员工被同行挖走，因此对员工培训不积极，造成员工得不到系统训练，很多事务所都是让员工在工作中学习和摸索，员工成长的速度过慢，导致基础工作环节的风险加大。中小会计师事务所应该将员工培训的重心前移，对潜在的员工提前进行培训，选择大学中比较优秀的人才与其确定就业意向，联合高等院校进行早期的职业培训，并主动为其提供实习的机会。通过这种订单式的人才培养制度，可以使事务所的新进员工具备更完善的理论知识和实际经验，加强其执业能力，提高事务所的服务水平。

4、健全内部管理制度。中小会计师事务所多采用封闭、高度集中的直线组织模式，其一般只设置两个管理层次。因此，要重视和完善内部控制制度，认识内部控制制度的重要性，牢固树立内控优先，稳健经营的指导思想，并依靠合理的制度，提高员工遵守内部控制的自觉性，使事务所能够凝聚人才，保护股东和员工的合法权益，合理地处理遇到的各种问题，从而保证事务所持续、稳定地向前发展，高质量地执行业务。

5、加强事务所行为文化建设。行为文化是指员工在生产经营、学习娱乐中产生的，折射出事务所精神和价值观的文化现象。中小会计师事务所应鼓励员工在工作、学习等方面融入与现代社会先进文化要求相适应的行为模式和高尚的伦理道德，加强事务所员工与社会的良性互动，鼓励员工参加公益活动，树立事务所热心公益的形象，并对正面形象进行宣传，通过榜样的力量，加强事务所整体行为文化。

主要参考文献：

[1]于滨。会计师事务所的发展战略.中国审计，2002.10.

[2]胡继荣，钟强。我国会计师事务所的战略发展环境探析.会计之友，2006.5.

[3]王帆，王芸。会计师事务所发展战略思考.全国商情，2008.2.