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会务年度总结范文精选

会务年度总结

会务年度总结范文第1篇

一、主要做法

(一)及早统筹安排部署。在2009年度市府办总结表彰大会上,市政府副秘书长、市府办主任李作虎在对2010年主要工作进行安排部署时,就明确提出要继续深入开展“三零”争先创优活动、全面推行“三化”管理、切实加强干部职工队伍建设,不断提升政务服务能力和水平等要求。之后,作虎主任在室务会、干部职工专题培训会上对该项工作多次进行了安排和强调,并责成登春副主任组织人事教育处,认真研究和制定了具体的工作方案,印发了《关于深入实施干部职工素质提升工程的意见》(绵府办内〔2010〕11号)、《关于印发“做人民满意公务员”活动实施方案的通知》(绵府办内〔2010〕14号)等相关文件,为各处(办、室、中心)认真开展“三零”争先创优活动和推行“三化”管理奠定了坚实的基础。

(二)强化目标考核管理。为落实工作责任,确保取得实效,市府办将推行“三化”管理和开展“三零”争先创优活动纳入年度目标考核管理。年初,各处(办、室、中心)负责人与作虎主任签订了“三化”服务责任书,对服务职责、服务标准、服务态度等进行了明确约定,将责任落实情况与年终先进集体评选和年终目标奖挂钩,严格进行考核奖惩。

(三)实施素质提升工程。加强干部职工教育,提升干部职工素质,是推行“三化”管理和开展“三零”争先创优活动的重要内容。今年以来,通过召开业务培训会、外出考察学习、鼓励自学以及邀请高端专家学者每季度举办一次专题讲座等多种方式,努力提升干部职工能力和素质。目前,已举办专题讲座2次,其中包括邀请中国行政学院杨小军教授进行了“《政府信息公开条例》的理解与实施”专题辅导;组织外出考察学习9批次;由相关处(办、室、中心)牵头负责的政务信息工作经验交流会、政务调研、公文办理、政务督办和效能建设、应急管理等业务培训会正在积极筹备和实施之中。

(四)深入开展“找差”活动。针对去年我市政府系统办公室工作在全省考核中结果很不理想的情况,李炜常务副市长作出了“望总结经验,查找不足,迎头赶上,希望今年能在全省政府系统办公室工作绩效评价考核中后来居上,跨入先进行列”的重要批示。为落实李炜常务副市长批示精神,办公室开展了为期一个月的“找差”活动。各处(办、室、中心)结合自身工作实际,对存在的问题进行认真查找剖析并制定了相应的改进措施,共查找出工作中的差距和问题154条,归纳起来主要表现在沟通不顺畅、业务不熟悉、服务不规范、工作不细致、管理不严谨、作风不务实等6个方面。通过认真开展“找差”活动,“三零”主题活动的成果进一步得到巩固,广大干部职工形成了“文交我手无差错,事交我办请放心”的共识。

(五)积极树立先进典型。年初,结合总结2009年度工作,对在办文、办会、办事方面表现突出的先进集体和先进个人进行了表彰。在日常工作中,充分利用《室务工作》这块阵地,及时对“三零”活动中涌现出的先进处室及典型案例进行表扬。“七一”期间,市府办结合中组部开展的基层党组织创先争优活动,评选了先进集体和先进个人,其中对两个先进党支部、3个先进个人的典型事迹在《室务工作》上进行了宣传。通过一系列行之有效的激励措施,在市政府办公室形成了学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。

二、主要成效

(一)办文质量和效率明显提高,努力追求“零差错”。一是公文处理更加规范。几个主要文秘处室针对公文处理过程中的薄弱环节,突出把好拟办关和审核关。在严把拟办关方面:在收文办理过程中,注意分清文件的性质和轻重缓急,对需要送有关领导阅知的文件,准确界定传阅范围;对需要办理的文件,在摸清情况、吃透政策的基础上提出了更加明确、具体和具有可操作性的拟办意见。在严把审核关方面:除了坚持已有的公文办理规范外,一些承办处室创造性地开展工作,采取多种形式提高公文办理质量。如秘书四处在处内实行了公文交叉审核制,公文拟办人员互相审核拟办文稿,及时发现文稿中的不足和失误,通过取长补短和发挥集体智慧,提高了公文的拟办质量。二是文稿起草更加精准。市政府研究室进一步规范了文稿“起草—校对—送审—听会—整理—签发—归档”程序,坚持“五要”、“五看”、“五校”,起草的文稿质量明显提高,很多文稿都得到市委市政府主要领导的肯定性批示。三是办文效率明显提高。各处室较好地实行了限时办结制,并在提高公文办理时效方面进行了新的探索和实践。如秘书一处通过完善内部岗位责任制,在认真执行已有规定的基础上,结合工作实际,制定了新的工作标准,做到请示性文件收文登记后30分钟内、上级来文2个小时内转有关业务处室办理,不符合规定和受理要求的文件当日内退还报文单位;秘书三处、四处、综合处对所有文件坚持在收文当日即提出处理意见报分管领导审阅。以市政府或市府办名义印发的文件,在1个工作日以内完成公文的拟办,重要紧急公文即接即办,政务服务效率明显提升。

(二)会务办理更加规范,努力追求“零失误”。几个有会议承办任务的处室,相继完善了会务办理制度,制订了会务工作服务标准,梳理了会务办理流程,会议和大型活动办理工作有了明显的提高。一是会务准备更重把关。秘书二处进一步健全了会务工作、人大政协联系、通知事项与信息传递、领导工作动态报送制度等有关工作制度,落实了岗位责任制,在方案拟制、会议通知、会场布置等方面都精细把关、环环相扣,承办了大型活动和综合性会议10余次、专题会50余次,没有出现纰漏,得到了领导的肯定。其他处室在专题会议的承办方面也严把会议方案拟定关、会议地点落实关、会议材料审核关、参会人员审定关等环节,进一步提高了会务准备工作质量。二是会议服务更重细节。承办会议的处室对会中服务考虑更加周到,对会议签到、入场礼仪、技术保障、会议记录等都做了精心安排,做到了会议资料完整齐备,会场布置整洁规范,会议签到严谨有序,从细节上保证了会议服务工作质量。三是会后跟踪更重落实。各承办处室能够在会后一个工作日内整理出会议纪要并送签。对于会议议定事项,能够及时跟踪督促,协调有关单位在规定时限内报送落实情况。特别是综合处能够充分发挥牵头作用,主动与市目标督查办就重点督查事项进行沟通,并与办公室有关处室建立无缝对接机制,坚持每半个月向市政府主要领导报告一次跟踪落实情况,重要事项和紧急事项随时报告,确保了件件有回音、事事有着落。

(三)办理事务更加细致,努力追求“零缺陷”。各处(办、室、中心)注意把握及时高效、主动作为、周密细致和跟踪落实的办事原则,从完善制度着手,从细小环节抓起,提高了事务办理的质量和效率。一是完善了工作制度。信息处对信息报送工作的相关环节进行了梳理和细化,落实专人负责信息刊物的校核工作,确保信息报送质量;综合处、人事教育处等处室在实行分工负责制的同时坚持AB岗交叉负责制,既全面提升每位同志的业务能力,又有效避免了在特殊情况下出现断档;行政处结合工作实际完善了财务管理、车辆管理、接待管理、职工慰问等制度,进一步强化了卫生保洁责任制;口岸办实行口岸运行及重点工作进度公示牌制度,切实加强口岸管理工作;应急办正着手组织研究制定《绵阳市突发事件信息报送规章制度》;保卫处、监察处、老干处都更加注重从细微之处抓起,不断完善工作制度,改进工作方法,保证了工作有序运转。二是量化了服务标准。如凡是在常务会议厅、一会议厅召开的会议,行政处要求会议服务人员必须提前30分钟到达会场进行服务;应急办坚持突发事件信息接报后10分钟内以口头报告的形式向领导报告,1小时内以《应急快报》的形式向领导报告,领导指示30分钟内传达完毕,机要文件、紧急公文收到后20分钟内转送完毕;市效能中心对效能建设工作制定了考核细则,采取日考核、月评定、年总评的办法,加强了量化评估。

三、下步工作重点

(一)按计划认真完成既定任务。按照年初印发的《关于深入实施干部职工素质提升工程的意见》,认真完成好既定任务和规定动作,推进活动深入开展。一是联系和邀请具有较高理论造诣的高端学者教授,选准讲座内容和方向,积极筹备和搞好下半年两次专题报告会,让广大干部职工开阔视野、吸取营养、拓展思维、增强本领;二是统筹安排、充分准备,分阶段、分步骤地尽快召开全市政务信息、政务调研、公文办理、政务督办和效能建设、应急管理等业务培训会或经验交流会,推进全市各项政务服务更加优质高效运转。

会务年度总结范文第2篇

一、主要做法

(一)及早统筹安排部署。在2009年度市府办总结表彰大会上,市政府副秘书长、市府办主任李作虎在对2010年主要工作进行安排部署时,就明确提出要继续深入开展“三零”争先创优活动、全面推行“三化”管理、切实加强干部职工队伍建设,不断提升政务服务能力和水平等要求。之后,作虎主任在室务会、干部职工专题培训会上对该项工作多次进行了安排和强调,并责成登春副主任组织人事教育处,认真研究和制定了具体的工作方案,印发了《关于深入实施干部职工素质提升工程的意见》(绵府办内〔2010〕11号)、《关于印发“做人民满意公务员”活动实施方案的通知》(绵府办内〔2010〕14号)等相关文件,为各处(办、室、中心)认真开展“三零”争先创优活动和推行“三化”管理奠定了坚实的基础。

(二)强化目标考核管理。为落实工作责任,确保取得实效,市府办将推行“三化”管理和开展“三零”争先创优活动纳入年度目标考核管理。年初,各处(办、室、中心)负责人与作虎主任签订了“三化”服务责任书,对服务职责、服务标准、服务态度等进行了明确约定,将责任落实情况与年终先进集体评选和年终目标奖挂钩,严格进行考核奖惩。

(三)实施素质提升工程。加强干部职工教育,提升干部职工素质,是推行“三化”管理和开展“三零”争先创优活动的重要内容。今年以来,通过召开业务培训会、外出考察学习、鼓励自学以及邀请高端专家学者每季度举办一次专题讲座等多种方式,努力提升干部职工能力和素质。目前,已举办专题讲座2次,其中包括邀请中国行政学院杨小军教授进行了“《政府信息公开条例》的理解与实施”专题辅导;组织外出考察学习9批次;由相关处(办、室、中心)牵头负责的政务信息工作经验交流会、政务调研、公文办理、政务督办和效能建设、应急管理等业务培训会正在积极筹备和实施之中。

(四)深入开展“找差”活动。针对去年我市政府系统办公室工作在全省考核中结果很不理想的情况,李炜常务副市长作出了“望总结经验,查找不足,迎头赶上,希望今年能在全省政府系统办公室工作绩效评价考核中后来居上,跨入先进行列”的重要批示。为落实李炜常务副市长批示精神,办公室开展了为期一个月的“找差”活动。各处(办、室、中心)结合自身工作实际,对存在的问题进行认真查找剖析并制定了相应的改进措施,共查找出工作中的差距和问题154条,归纳起来主要表现在沟通不顺畅、业务不熟悉、服务不规范、工作不细致、管理不严谨、作风不务实等6个方面。通过认真开展“找差”活动,“三零”主题活动的成果进一步得到巩固,广大干部职工形成了“文交我手无差错,事交我办请放心”的共识。

(五)积极树立先进典型。年初,结合总结2009年度工作,对在办文、办会、办事方面表现突出的先进集体和先进个人进行了表彰。在日常工作中,充分利用《室务工作》这块阵地,及时对“三零”活动中涌现出的先进处室及典型案例进行表扬。“七一”期间,市府办结合中组部开展的基层党组织创先争优活动,评选了先进集体和先进个人,其中对两个先进党支部、3个先进个人的典型事迹在《室务工作》上进行了宣传。通过一系列行之有效的激励措施,在市政府办公室形成了学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。

二、主要成效

(一)办文质量和效率明显提高,努力追求“零差错”。一是公文处理更加规范。几个主要文秘处室针对公文处理过程中的薄弱环节,突出把好拟办关和审核关。在严把拟办关方面:在收文办理过程中,注意分清文件的性质和轻重缓急,对需要送有关领导阅知的文件,准确界定传阅范围;对需要办理的文件,在摸清情况、吃透政策的基础上提出了更加明确、具体和具有可操作性的拟办意见。在严把审核关方面:除了坚持已有的公文办理规范外,一些承办处室创造性地开展工作,采取多种形式提高公文办理质量。如秘书四处在处内实行了公文交叉审核制,公文拟办人员互相审核拟办文稿,及时发现文稿中的不足和失误,通过取长补短和发挥集体智慧,提高了公文的拟办质量。二是文稿起草更加精准。市政府研究室进一步规范了文稿“起草—校对—送审—听会—整理—签发—归档”程序,坚持“五要”、“五看”、“五校”,起草的文稿质量明显提高,很多文稿都得到市委市政府主要领导的肯定性批示。三是办文效率明显提高。各处室较好地实行了限时办结制,并在提高公文办理时效方面进行了新的探索和实践。如秘书一处通过完善内部岗位责任制,在认真执行已有规定的基础上,结合工作实际,制定了新的工作标准,做到请示性文件收文登记后30分钟内、上级来文2个小时内转有关业务处室办理,不符合规定和受理要求的文件当日内退还报文单位;秘书三处、四处、综合处对所有文件坚持在收文当日即提出处理意见报分管领导审阅。以市政府或市府办名义印发的文件,在1个工作日以内完成公文的拟办,重要紧急公文即接即办,政务服务效率明显提升。

(二)会务办理更加规范,努力追求“零失误”。几个有会议承办任务的处室,相继完善了会务办理制度,制订了会务工作服务标准,梳理了会务办理流程,会议和大型活动办理工作有了明显的提高。一是会务准备更重把关。秘书二处进一步健全了会务工作、人大政协联系、通知事项与信息传递、领导工作动态报送制度等有关工作制度,落实了岗位责任制,在方案拟制、会议通知、会场布置等方面都精细把关、环环相扣,承办了大型活动和综合性会议10余次、专题会50余次,没有出现纰漏,得到了领导的肯定。其他处室在专题会议的承办方面也严把会议方案拟定关、会议地点落实关、会议材料审核关、参会人员审定关等环节,进一步提高了会务准备工作质量。二是会议服务更重细节。承办会议的处室对会中服务考虑更加周到,对会议签到、入场礼仪、技术保障、会议记录等都做了精心安排,做到了会议资料完整齐备,会场布置整洁规范,会议签到严谨有序,从细节上保证了会议服务工作质量。三是会后跟踪更重落实。各承办处室能够在会后一个工作日内整理出会议纪要并送签。对于会议议定事项,能够及时跟踪督促,协调有关单位在规定时限内报送落实情况。特别是综合处能够充分发挥牵头作用,主动与市目标督查办就重点督查事项进行沟通,并与办公室有关处室建立无缝对接机制,坚持每半个月向市政府主要领导报告一次跟踪落实情况,重要事项和紧急事项随时报告,确保了件件有回音、事事有着落。

(三)办理事务更加细致,努力追求“零缺陷”。各处(办、室、中心)注意把握及时高效、主动作为、周密细致和跟踪落实的办事原则,从完善制度着手,从细小环节抓起,提高了事务办理的质量和效率。一是完善了工作制度。信息处对信息报送工作的相关环节进行了梳理和细化,落实专人负责信息刊物的校核工作,确保信息报送质量;综合处、人事教育处等处室在实行分工负责制的同时坚持AB岗交叉负责制,既全面提升每位同志的业务能力,又有效避免了在特殊情况下出现断档;行政处结合工作实际完善了财务管理、车辆管理、接待管理、职工慰问等制度,进一步强化了卫生保洁责任制;口岸办实行口岸运行及重点工作进度公示牌制度,切实加强口岸管理工作;应急办正着手组织研究制定《绵阳市突发事件信息报送规章制度》;保卫处、监察处、老干处都更加注重从细微之处抓起,不断完善工作制度,改进工作方法,保证了工作有序运转。二是量化了服务标准。如凡是在常务会议厅、一会议厅召开的会议,行政处要求会议服务人员必须提前30分钟到达会场进行服务;应急办坚持突发事件信息接报后10分钟内以口头报告的形式向领导报告,1小时内以《应急快报》的形式向领导报告,领导指示30分钟内传达完毕,机要文件、紧急公文收到后20分钟内转送完毕;市效能中心对效能建设工作制定了考核细则,采取日考核、月评定、年总评的办法,加强了量化评估。超级秘书网

三、下步工作重点

(一)按计划认真完成既定任务。按照年初印发的《关于深入实施干部职工素质提升工程的意见》,认真完成好既定任务和规定动作,推进活动深入开展。一是联系和邀请具有较高理论造诣的高端学者教授,选准讲座内容和方向,积极筹备和搞好下半年两次专题报告会,让广大干部职工开阔视野、吸取营养、拓展思维、增强本领;二是统筹安排、充分准备,分阶段、分步骤地尽快召开全市政务信息、政务调研、公文办理、政务督办和效能建设、应急管理等业务培训会或经验交流会,推进全市各项政务服务更加优质高效运转。

会务年度总结范文第3篇

二、会议时间、地点拟于12月31日(星期五)上午8:30在局培训中心三楼会议室召开。

三、与会人员1、局领导班子成员;2、各分局局长、副局长及全体中层干部;3、局属各单位主要负责人和中层以上干部;4、局机关中层干部;5、受表彰的先进集体和个人代表。同时邀请市政府分管副市长参加并讲话。

四、会议主持建议会议由局党组副书记、副局长李某主持。

五、会议议程1、奏国歌;2、由副局长赵某宣读表彰决定;3、为先进集体和先进个人代表颁奖;4、局党组书记、局长王某总结总20*年度工作,部署20*年度重点工作任务;5、市政府分管副市长作重要讲话。

六、会务分工建议会议由孙副局长牵头筹备,成立专门会务筹备组,下设材料组、后勤组和组织组三个小组。具体人员及分工如下;1、材料组:组长由政研室主任担任,成员3人;2、后勤组:组长由办公室主任担任,成员6人;3、组织组;组长由人事处处长担任,成员4人。各组任务分工见筹备进度表。

七、经费预算(一)表彰会费用(不含奖金)20000元;(二)联欢会费用6500元。共计26500元。(三)先进单位和个

人的奖金由局长办公会议确定,初步建议200万元,详见奖励方案。八、需局长办公会协调解决的几个问题1、向市政府分管领导汇报确定何时召开会议;2、研究确定拟奖励的先进集体及人员名单,研究确定奖励方案;3、研究确定局长工作报告及代市长起草的讲话;4、研究确定会议的经费安排。

*年十一月十日*局关于召开20*年度总结表彰会议的预备通知各分局、各直属单位、局机关各处室:为总结20*年度我市*工作,表彰在20*年度中涌现出了的*工作先进单位和先进个人,部署20*年全市*工作,经研究决定,拟于12月底(具体时间另行通知)召开全市*系统20*年度总结表彰会议,现将有关事宜通知如下:

一、会议主要内容1、表彰20*年度*工作先进单位和先进个人;2、总结20*年全市*工作并对明年重点工作进行部署;3、市领导作重要讲话。

二、与会人员1、局领导班子成员;2、各分局局长、副局长及全体中层干部;3、局属各单位主要负责人和中层以上干部;4、局机关中层干部;5、受表彰的先进集体和个人代表。

三、注意事项1、各分局、处室、单位请于20*年11月30日前,将全年工作总结报局办公室(通过局办公网上传)。2、各分局、处室、单位请根据市局《关于表彰会20*年度先进单位和先进个人的预备通知》的要求,将先进单位、先进个人的事迹材料和申报表于11月25日前上报市局人事处,逾期不予评奖。3、未尽事宜另行通知。

*年十一月十六日*局关于召开20*年度总结表彰会议的通知各分局、各直属单位、局机关各处室:经研究决定,定于20*年12月31日(星期五)上午8:30,在市局培训中心*会议室(*路*号)召开局20*

年度总结表彰会议,会期半天。现将有关事宜通知如下:

一、与会人员1、局领导班子成员;2、各分局局长、副局长及全体中层干部;3、局属各单位主要负责人和中层以上干部;4、局机关中层干部;5、受表彰的先进集体和个人代表。

会务年度总结范文第4篇

为总结回顾水利厅直属机关20*年党的工作,安排部署20*年党建工作,经厅直机关党委研究,并报厅党组同意,召开*省水利厅直属机关20*年党的工作会议。现将有关事项通知如下:

一、会议时间

20*年12月24日下午报到,25全天开会,晚餐后返程。

二、会议地点

*省水电职工疗休中心(简阳市石盘镇龙泉湖三号岛)

三、会议内容

(一)总结20*年厅直机关党的工作,研究20*年厅直机关党的工作。

(二)各单位就本单位20*年工作的成绩和亮点做交流发言。

(三)讨论如何按照党的*精神改进和加强水利厅直属机关党的工作。

四、参会人员

厅直机关党委委员、纪委委员;厅直属单位党委书记或专职副书记、纪委书记、党办主任;厅机关各党支部书记;厅直机关团委主要负责同志。

五、注意事项

(一)为节省时间,会上不作20*年度厅直机关党的工作总结报告和纪委工作总结报告,20*年厅直机关党的工作要点也不在会上宣读。厅直机关20*年党的工作总结(讨论稿)、纪委工作总结(讨论稿)、厅直机关20*年党的工作要点(讨论稿)在会前发给各单位,请各单位提出书面修改意见(在原稿上修改或单列意见),在会上交会务组。

(二)各单位就20*年党的工作成绩和亮点,准备5?7分钟发言材料,在会上做交流发言。

会务年度总结范文第5篇

各位领导、同志们:

回顾过去的一年,在各级领导和同志们的关怀帮助下,我率领××宾馆全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高宾馆的服务质量、管理水平和经济效益。为了总结经验,克服不足,更好地促进以后的工作,我将本年度思想、工作情况汇报如下:

作为一名党员干部,一年来,我在思想上能够积极要求进步,平时注重加强政治学习,认真学习党的各项路线、方针和政策,关心国家大事。通过学习教育,自己在思想上更加稳定,政治素质和道德水平有了很大的提高,在大是大非问题上坚持正确的立场,时刻与党中央保持高度一致,真正做到思想稳定、政治合格、立场坚定。

在日常工作中,我能够尽职尽责,坚持原则,廉洁奉公,不徇私情,一丝不苟。主要完成以下工作:

1、主持制定和完善宾馆各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。为使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。

2、确立宾馆的经营计划发展规划及经营方针,制定经营管理目标,并指挥实施。本年基本确定俱乐部以×××营业点为重点,辅以×××等配套设施,加强营销,细化服务,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。本年度宾馆原计划收入为×××万元,实际收入为×××万元,完成率为××。

3、加强营销宣传,提高宾馆知名度,拓展客源空间。多年来,我一直非常重视宾馆市场营销与宣传工作,我认为做好一次接待,就是做好了一次广告,客户的口碑就是我们的形象。在每一次重要接待及大型会务接待前,我总是亲自主持召开专题会议,交待各个工作环节中需要注意的问题,并进行分工。会后,亲自到现场检查落实情况。在我的指挥下,宾馆成功接待了×××等大中型会议,宾馆的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评。

4、加强日常管理,提高服务质量,提高管理水平。日常管理中,我主张以会议形式实现企业管理上的及时性、针对性、公开性、民主性。**年,我亲自主持召开的各类办公会议×××余次。其中:经理办公会××次,各部门专题工作会议××次,重大接待及重大检查前的专题工作会议××次。

5、大力加强培训工作。培训工作对于宾馆适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升宾馆的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。为此,宾馆在**年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,累计培训时间为×××小时,部门平均培训课程在××节/月,人均月平均培训课时约××小时,接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

6、确定宾馆今后的发展目标为依托××,抓住××的发展机遇,将宾馆建设成一个集会务、商务、度假于一体的四星级酒店,全面打造**知名品牌。切实做到管理专业化、服务个性化、经营特色化,建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大管理系统,以标准化、规范化服务为基本,努力追求服务的个性化,以此赢得最大的利益空间。