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礼仪心得体会

礼仪心得体会

礼仪心得体会范文第1篇

文明礼仪心得体会范文一中国素以“礼义之邦”著称于世,礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为,商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。昨天以观看光碟的形式,听了一天金正昆教授的《商务礼仪》讲座,自己感触颇多。教授诙谐、风趣的授课,充满睿智和哲理的讲解,使大家在观看的同时,伴随着欢乐的讨论声,并在现场轻松的比划、演练中学习、受益。

商务礼仪是交往中遵守的交往艺术,各个方面都有讲究,比如说工作中,我们要向人索取名片时该怎样做呢?以下有四种方法:

1、先把自己的名片交给对方,这叫将欲取之,必先与之。

2、在给对方名片时与对方寒暄一下:“能否有幸与你交换一下名片?”

3、谦恭法,就是先评价一下对方的优势,再讲“以后不知道如何向您请教”。

4、平等法,指地位、年龄相等的人在一起要说“不知道以后如何跟你联系,”这是一种谦卑的索取方式。往往第3种是我们常用的方法。也是非常可行的方式。如果在接受别人名片时,礼貌的做法是:回敬给对方自己的名片,这叫有来有往,即使没有名片也不能说没有,应该说名片用完了,或抱歉今天没有带。

当我们被重要人士所接见时,要当面的关掉电话,并对重要人说:“我的眼里只有你,我是为你而关机的。”这样的话既庄重而又不失幽默。当我们真的有紧急的事情不能当面关机,而在这时又来了电话的时候,要记得万万不能够出去接电话。这是一种很不礼貌的方式。以前在碰到宾主介绍的时候,总是搞不清应先介绍谁而有些不知所措,金教授告诉我们,在商务交往中,不论国内外场合都应先介绍自己人,因为客人有优先知情权。

作为商务人员,留给交往对象的第一印象很重要,一般就是前30秒,如何给交往对象留下好的印象呢 ?

1、注意角色定位规律。

2、注意自己的初次形象。

什么是形象,形象就是外界对我们的印象和评价,职场着装看似很小的问题,但必须要做到6不准:

1、不准过份杂乱,不按照常规着装。

2、不能过份鲜艳。

3、不准过份暴露。

4、不准过份透视。

5、不准过份短小。

6、不准过份紧身。

注重举止要关注的6要素:

1、举止要仪表文明。

2、动作要规范。

3、表情要自然友善。

4、服饰要选择适合自己的和谐着装。

5、语言要标准。

6、待人接物要和蔼可亲。

职业妇女要化淡装方可上岗,这是对对方的尊重,是企业管理酉方的要求,化妆3要求:

1、要自然,化妆的最高境界是妆成有却无,化妆完没有明显的痕迹,感觉长的就那样,不要画虎不成反类其犬。

2、要美观,要符合常规。

3、不当众化妆,化妆时要避人。

着装最不能出现的5种问题:

1、有一种裙不能穿,尤其对外商务中,那就是黑色皮裙。

2、正式的高级的场合不光腿。

3、袜子不能出现残破。

4、不准鞋袜不配套。

5、不能袜子跟裙中间露出腿,这叫恶性分隔。

在迎宾工作之中,要进行必要的先期准备,以求有备而行,有备无患。迎宾人员在接待来宾时,为之亲自带路,或是陪同对方一道前往目的地。在宾主双方并排行进时,引导者应主动在外侧行走,而请来宾行走于内侧。若三人并行时,通常中间的位次最高,内侧的位次居次,外侧的位次最低。

在单行行进时,如果来宾不认识路,引导者应行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路。如果来宾认识路,那引导者应行走在后。再来宾跟单位总经理和董事长见面后,引导者应先介绍总经理和董事长,因为客人有优先知情权。

出入无人控制的电梯时,引导者须先入后出,以操纵电梯。出入有人控制的电梯时,引导者则应后入先出,这样做主要是为表示对来宾的礼貌。出入轿车时,一般车座的上座就是客人坐在哪,哪就是上座,如果时主人亲自开车,副驾驶座就是上座,如果是专职司机开车,那上座就是后排右座。

商务交往中体现礼貌服务,礼貌服务就是尊重,什么是礼貌,就是把对人的热情恰到好处的表现出来,文明接待的三要素:

1、来有迎声。

2、问有答声。

3、去有送声。

文明礼貌用语的十个字:

“你好、请、谢谢、对不起、再见。”

对人热情三到的基本规范是:

1、眼到,眼睛要友善的看着对方,注视对方。

2、口到,要讲普通话,这样方便沟通,方便交际。

3、意到,表情要落落大方,要跟客人互动,把自己的热情之意要表现出来。

商务礼仪在商务交往中无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊。在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。

这次培训虽不可能掌握所有的精髓,但也让我学到了不少,深深懂得:在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节,如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题,对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响!

文明礼仪心得体会范文二我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称,她五千年悠久的历史,不但创造了灿烂的文化,而且也形成了古老民族的传统美德。文明礼仪教育是青少年思想道德教育的重要组成部分,良好的礼仪可以优化社会环境,使人谈吐不凡,良好的礼仪可以帮助人们走向成功。人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。

礼仪教育不是一般的礼貌教育,而是一种道德修养,健全人格的教育。英才学校在“没有教不好的学生和只要努力,没有学不好的学生”的教育教学理念下,加强对学生进行文明礼仪教育活动,使每个学生懂礼仪、讲礼仪、守礼仪。

一、建立健全文明礼仪教育制度,使文明礼仪教育规范化。

1、建立常规检查评价制度。

俗话说“没有规矩,不成方圆”。为了强化学生的文明礼仪教育,促进其文明礼仪的养成,学校制订了一系列规范制度、规章举措,让学生有章可循。学校成立了以校长为组长,政教处、教导处、年级组为成员的文明礼仪教育活动领导小组,以《中学生日常行为规范》为准绳,结合学校和学生的实际制定了《宁阳英才学生在校一日常规》,《宁阳英才学生仪表、着装要求》,《宁阳英才学生文明礼仪用语》等。开发了校本课程《弟子规》和《礼仪规范》。

在常规检查中明确规定了学生在学校、在家庭、在社会上的文明礼仪要求,引导学生实行自我管理,自我教育,自我调控,自我监督。常规检查对学生的仪容仪表、礼貌用语、体态语言和礼貌行为各方面都作了明确而具体的规定。如衣着整洁、佩戴校徽、不留长头发、不留指甲、不迟到、不早退、不无故缺课、待人彬彬有礼、碰到长辈要主动问好等。

我们坚持“日查、周评、月结”,行政督查,教师检查,学生自查,将常规检查落实到位,进行科学规范的评定,奖惩公正及时。学校设立常规检查评比栏,并设立了表扬栏和曝光栏,每周每级部评出三个文明班级,授予“文明礼仪”示范班;每学月每级部评出“文明礼仪”示范班,在学校的表扬栏上进行公开;每学期末,每年级评出三个“文明礼仪”示范班,通过周周插红旗、月月送喜报等多种形式大力表彰先进。

2、抓好文明礼仪知识教育。

文明礼仪知识教育教学活动是文明礼仪教育活动能否成功的关键,校本课程《弟子规》和《礼仪规范》就是文明礼仪教育的教材。学校采取灵活的方式向学生渗透文明礼仪教育,充分的结合学生生活中的实践,让学生在自身的体会中感受文明礼貌知识,主题班会、国旗下讲话、手抄报、各班的宣传橱窗和传统的节日是学生学习、宣传、接受文明礼仪的阵地,丰源祥养殖基地、育才制衣厂、敬老院等是学生进行文明礼仪实践应用的基地。

同时,还将德育文明礼仪教育寓于各学科教学之中,贯彻到教育教学的各个环节,广泛开展综合实践活动课的教学,让学生在广阔的教学空间中掌握文明礼仪知识,从而促进学生养成懂礼仪、讲礼仪、守礼仪的好习惯。

3、强化教师在文明礼仪教育活动中的示范作用。

在学生心目中,教师应该是一切美好的化身,是自己仿效的榜样。教师的举止、行为对学生产生直接的影响。要求学生文明礼貌,教师必须率先垂范,遵守职业道德规范,成为文明礼仪的教师。因此,在文明礼仪教育活动中,我们首先组织教师学习《公民道德规范》和《教师职业道德规范》,制订了《宁阳英才学校教师八不准》和《宁阳英才学校教师仪表着装要求》等制度,规范学校领导、年级主任、班主任、团支部、任课教师等在礼仪教育中的职责,使每个教师对德育教育的目标管理及各自的职责要求做到心中有数,努力塑造自身的个人魅力,工作按部就班,使礼仪教育在德育工作中的量化管理更加具体化。

要求教师行为端庄,语言文明,礼貌对待学生,学生打招呼要回礼,尊重学生的人格,仪表大方,不化浓妆,不穿奇装异服。教师要求学生做到的,自己必须先做到,做到严于律己、以身作则、为人师表、做学生的楷模。在工作中要爱生如子,关心学生,以理服人,不体罚学生,对待同事团结谦让、互敬互帮,努力形成一个具有良好修养的教师群体,为学生的礼仪教育树立了样板。

二、文明礼仪教育以学生的发展为本,使文明礼仪教育具体化

“外因是通过内因而起作用的”,只有发挥学生的主体因素,寓德育于丰富多彩的活动中,才能把学生的文明礼仪行为变成学生的一种自我的意识。只有让学生在广阔的生活领域,社会领域里学文明、讲礼仪,在活动中亲身体验成功失败,在活动中学会宽容与理解,才能形成个人良好的心理素质。只有把学生已形成的文明礼仪意识得以升华,成为牢固的文明礼仪观念,才能成为文明礼仪习惯。

1、现身说法,加强榜样的作用。

学校首先加强了对教师们的文明行为礼仪的学习,从深层次让教师个体领会礼仪的内涵,让教师们都成为文明礼仪标准,使同学在每一节课堂中就能学习到文明礼仪,日积月累同化成了自己的需要。利用校内校外各种各样的活动,对学生进行爱国主义,集体主义的教育,学习革命先烈们,学习英雄人物们,让这些先进的人和事成为一个个活生生的教材在学生的脑中呈现,引领着学生们慢慢形成正确的人生观,有了这些内在的,就会使学生们从外部表现出良好的个人形象。认真做好学校、社会、家长的三结合,做好对家长们的培训和学习,让家长们自己应怎么做,怎样来配合学校做到对孩子的文明礼貌教育,这样使学生在家中也有学习的榜样。

2、成立“文明礼仪”检查队,让学生在参与中成长。

在英才学校的各个角落,时常会看到戴红袖章的同学,那是学校的“文明礼仪” 检查队在执勤。学校行为规范、文明礼仪的检查、评比工作,就是由“文明礼仪” 检查队去完成。“文明礼仪”检查队的同学由学校学生会和团委的同学安排同学轮流担任,目的是为了让更多的学生得到锻炼。队员们在轮值中学会与人友善,与人相处,学会抑恶扬善。这一过程无形中使监督和被监督的同学都受到了文明礼仪教育。

3 、创建了“文明使者”广播站。

学校的广播站坚持每天进行广播。广播站为学生提供了一个施展才华,提高能力的舞台,培养了学生的意志品德,在广播中学会了与人合作,与人沟通,与人交际,提高了自身的素质和能力。同学们在广播站大力宣扬文明礼貌,倡导先进的人物事迹,让全校的同学不断的受到良好的熏陶。

4、认真办好文明礼仪手抄报。

在手抄报上同学们勇跃投稿,热情高涨,越干越有劲,越干越出色。在办刊中同学们建立了深厚的友情,培养了团结协作精神,学会了与人为友,建立了和谐人际关系。同学们将自己爱文明礼仪教育的感想诉诸笔端,在手抄报上刊登,学校形成人人学礼仪的好氛围,校园绽放文明花。

5、开展了一系列“展示自我的活动”。

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”规范礼貌用语,争做文明英才人是英才学校做好文明礼仪教育的第一站。仪表着装是一个人内心世界的外在体现,良好的仪表着装能够提高学生的审美情趣,能够激发学生的学习热情,能够纯洁学生的心灵,所以英才学校把规范仪表着装做为文明礼仪教育的第二站。 为了倡导文明新风,展现学生们的风彩,我们组织“自我成长展示会”。学生以年级为单位向全校师生展示自己的爱好,特长,成果,作品,风姿。这样的活动为学生提供了一个挑战自我,展现自我的舞台,培养了学生的实践能力和创造能力。在校园倡导新世纪学生的形象美和内在美,树立了学生示范对象,强化了文明礼仪教育,并把同学们的活动及时在不学校的文化橱窗中展出,让学生们体自己成长的快乐。

6、开展文明礼仪专题教育活动。

文明礼仪知识竞赛、文明礼仪知识演讲会、文明礼仪知识征文比赛,在讲文明、重礼仪教育活动中,既丰富校园文化,陶冶了学生的情操,又使学生从活动中得到潜移默化的礼仪教育,同时促进学生整体素质的提高,学校还在文艺汇演、运动会、书画展、朗诵比赛等活动中渗透文明礼仪教育,寓教育于快乐的活动中,让学生高兴地受教育,轻松地学礼仪。

三、拓展文明礼仪教育渠道,使文明礼仪教育深化发展

1、创造净化、美化、绿化、教育化、现代化的校园环境,校园的每一个角落都会说话。

校园环境对学生有着潜移默化的隐性教育功能。由于学校是一个开放系统,现实生活中的各种思想、意识、行为习惯、生活方式无一不影响着学校的教育环境和形象建设。

因此,学校必须通过兼蓄各种先进的社会文化,从中断选择吸收有益的东西来建设学校环境,塑造学校形象。学校本着“以学生发展为本”的办学理念,按高起点,高标准建设、高效能管理的要求,全面改善了教学、生活条件、净化、美化、绿化了校园,优化了育人环境。仅管学校较小,但是我们意识到,要让每一个地方都展示着浓浓的文化气息。针对学校的实际实际环境,进行了精心的设计,让学生在校园中时时感受到绿意。

2、形成学校、家庭、社会三结合的立体教育网络。

教育好下一代是学校,家庭、社会的共同责任。学校定期组织活动,与家长加强沟通、理解,共同探讨教育方法和途径,达成共识。我们通过给家长一封信、召开家长会,向学生家长通报学校开展礼仪教育的具体情况,请求家长对学校的礼仪教育提出建议,要求家长对学生在家的礼仪情况(包括尊老爱幼、待人处事、举止行为、卫生习惯、家务劳动等)及时与学校沟通。最大限度落实家庭教育与学校教育互相配合,使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。现在社会上一些人举止粗鲁、行为陋习,动辄打架斗殴,一方面是无知,更重要是不懂法。因此我们认为学生的礼仪教育应该与法制教育结合起来。

因此,我们在开展礼仪教育中十分注重学生的法制教育,加强与法制副校长的工作联系,多次请他们到学校为学生上法制课。法律讲座中活生生的案例,使学生深受教育。组织学生上街打扫卫生、清刷标语、锄草,服务于社区,展现了英才学生的精神风貌。我们还定期到丰源祥养殖基地、育才制衣厂、敬老院等是学生进行文明礼仪实践应用的基地,涤荡孩子们的心灵。在学校、家庭、社会的密切联系中,法制教育、学校礼仪、家庭礼仪和社会礼仪有机地结合起来,拓宽了学校礼仪教育的渠道,有效地实施文明礼仪教育。

英才学生在学规范、讲文明、修仪表、正言行、树新风、插红旗中,学校各项工作均取得了可喜的成绩,学校中考首录突破300人,有84人进入全县前1000名,其中马陶然同学获全县第一名的好成绩。初一和初二期末考试有18个学科处于全县前列水平。学校获县综合督导评估第一名、泰安市“教书育人先进单位”和干事创业好班子等荣誉称号。

涌现出赵冲、王芳等十二名文明礼仪代表,赢得了“英才学校育英才、文明沃土扬文明”的社会赞誉,陈新同学在县宣传部、文明办和教育局举办的“文明宁阳”从我做起的征文活动中获特等奖,现在文明礼仪之风已深入到英才学校每一个教师和学生的心中。我们坚信,在“文明礼仪”的教育实践中,在“干事创业好班子”的领导下,宁阳英才学校一定成为文明、礼仪、和谐教育路上真的探索者,善的示范者,美的传播者!

文明礼仪心得体会范文三随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 在学习过程中,我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学习文明礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。 通过这次对文明礼仪的学习,使我意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,不要让别人觉得我们没文化,没水平,是一个没有目标,不懂文明礼貌的平凡人,而要在他们面前展示出我们高尚人的风格,让他们对我们刮目相看。

在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心,我们不仅要把它记住,还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用,还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心,共同努力学习文明礼貌的高尚品德 所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。

当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括工作水平方面,我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧,当然,我作为一名大学生投身到农场的建设当中,更应该每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,力求做好每件事。

如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人,这将是我们共同的自豪。相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。

文明礼仪心得体会范文四观看了文明礼仪的视频后,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识,我深刻地体会到,作为社会的一份子,仅仅自尊自信是远远不够的,对此,我也做了许多深入的思考。

中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。那么,什么是礼仪呢?金正昆教授以为,“礼仪者,履也”,照《说文解字》的说法,礼就是车轮压的印,即前人定的规矩、家法和行规、做人的准则。比如说公共场所不宜高声喧哗,会场、影院不宜接听手机。一个具有良好文明意识的现代人,礼就是必备的基本修养,必须表里如一。

礼仪,就在我们身边。对每个人来讲都是很重要的。“有道德才能高尚,有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态,学会理解,欣赏别人,包容别人,而非挑剔别人,有容乃大;因为世界不完美,世界觉有多样性,“尺有所长,寸与所短”,“礼者,敬也”。懂得尊重别人,尊重自己,每个人都是天使,这样生活,工作,就会变得美丽可爱。

我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展现自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础了。

所以,学会尊重别人,包容别人,同时必须时时注意自己的说话 方式,仪容仪表,以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧!

文明礼仪心得体会范文五中华民族自古以来就是一个讲究品德教育、个人修养的民族。一个甜蜜的微笑、一句真心的“谢谢”、一次慰藉人心的宽容,融会成文明美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。千百年的文明之风传承至今,让中国以“礼仪大国,礼仪之邦”的美誉而著称于世,而讲“礼”重“仪”是我们民族世代传承的优良传统。古人言“礼者,人道之极也。”一个人的气质,自信,涵养往往从他的言行举止以及姿态中就能表现出来。

自从我读了《文明礼仪》这本书后,我对于礼仪这个名词有了一个更新的认识。礼仪是人们在社会交往中约定俗成,律己敬人的行为规范,是人类不断走向文明,走向进步的结果。如今文明礼仪已经成为衡量一个国家、民族政治,经济,文化是否发达的重要标志;也是一个团体,一个人道德水平,综合素质的反映。

在翻开这本书并仔细地阅读之后,不时的被里面的一些小插画所吸引,文中用一个个简单而生动的插画图阐释出了除了平常生活中的日常用语,态度举止,爱护绿化公物的社会礼仪以及一些识礼而又不失礼的举止,还包括了方方面面的内容,例如公共场所,购物场所,参加婚礼葬礼,赴宴与进餐时各种公开场合应注意的一些文明礼仪及举止,这些生活中的微小细节,却处处体现着文明礼仪规范。

作为21世纪的学生,我们要明礼,即懂得礼仪。因为这是一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定的最

礼仪心得体会范文第2篇

前些日子,在县委倡导的学礼仪、讲文明、树新风系列活动中,本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得县委组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有礼仪之邦的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。

文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?享受高速,感受真诚,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到注重细节、追求完美,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!

礼仪心得体会范文第3篇

首先,仪表礼仪。一妆容: 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。 二服饰:要注意时代的特点,体现时代精神 ,要注意个人性格特点, 应符合自己的体形 。

其次,举止礼仪 要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内 在顾客面前的行为举止 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。

站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

再次,谈吐礼仪。话谁都会说,但是关键是能不能说好。在与顾客进行交谈时,我们要遵循以下原则:以顾客为中心原则 ;“说三分,听七分”的原则 ; 避免使用导致商谈失败语言的原则 ; “低褒感微”原则 ; 通俗易懂,不犯禁忌原则 。在语言的主要形式上,我们使用以下形式:叙述性语言 ; 发问式语言;劝说式语言。在技巧方面,最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。

礼仪心得体会范文第4篇

暑假期间,我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教育,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。

教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到:作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师,面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。

总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。

礼仪心得体会范文第5篇

学习文明礼仪心得体会1   一位全国特级教师贝新茝的报告让我记忆犹新,她曾经是化学老师,后来却成了一名礼仪老师,而且是全国第一位礼仪特级教师。

  那一次化学课,贝老师去上课时,看见了令她吃惊的一幕,一个男生正歇斯底里地冲课代表怒吼,并把分发的试卷撕碎,扔到了女孩脸上……贝老师要求男生道歉,否则就停止这个班的化学课,哪怕校长来做思想工作,结果那名男生最终都没有真正的道歉。这件事给了贝老师很大的启发,她认识到礼仪教育的重要性,她认为做人比成绩更重要,于是她自费去北京培训机构学习了礼仪课程,和校长请求后开始了她礼仪课程教育的道路。下面我把贝老师在报告会上提出的礼仪内容进行介绍:一、教师礼仪。她先问了在场的老师们开会时,是否把手机打到了震动?培训时的心情,是自愿的吗?如果不是发自内心的自愿,那这次培训就等于是受罪。老师们都笑了,反正都是要学,是心怀抱怨学,还是心甘情愿学,是把学习当做受罪还是当做乐趣。我想这是一种态度,态度决定了认识,认识决定了行动,行动决定了结果。

  贝老师讲了升旗礼仪,使我第一次对升旗仪式有了更深刻的认识。她曾调查过很多学校的老师和同学,什么是肃立?大部分人都没有明确的概念,我在周一升旗仪式后也问了我们班里的同学,他们有的说就是很严肃,很严肃地站立。那到底什么是肃立呢?具体指什么呢?学生说不上来。贝老师说肃立具体说就是要挺胸、收腹,两脚自然并拢,面向国旗,随国旗升起,目光随着移动。还要要心怀对国旗、对祖国的崇敬。我升旗时也注意观察了学生的手的位置,和站姿,很多都没有做到肃立的要求。如果我们像贝老师这样给学生具体的讲解,学生就知道应该怎样做了。贝老师还调查发现,其实站得最乱的是老师的队伍。这怎能不让我们深刻地反思呢?

  贝老师介绍了很多待人接物的礼仪:

  1、我们沏茶时,茶叶怎么取?很多时候不注意,我们就把茶叶用手抓一下,有时手也不洗,就放进去。

那沏茶要沏多少?待客时我们很热情,热情洋溢,水倒满甚至都溢出。茶凉了,要怎么知道凉了呢?有一位老师在讲课时问学生:你怎么知道茶凉了呢?结果那个学生回答说:尝一尝。这位老师没有回应,忽略过去,就说同学请回。那这个老师给全班同学的信息就是客人的茶凉了要尝一尝。通过贝老师这样生动的讲解,我才知道沏茶倒水有学问,以前真的不太懂,也不注意,现在知道了茶叶不能下手抓,茶要倒七八分满,端茶要端下半部分,双手送上,茶凉了不能尝一尝,可以摸一摸试一试。   2、递物接物礼仪:递物接物要双手,贝老师在上课进行了一个实验,把一把刀放在桌子上,让学生递给她,那个女生心怀敬意的双手捧着着刀递过来,但是刀尖是对着老师就递过来,这虽然是些小细节,但能看出一个人的文明礼仪,贝老师通过这样模仿演示对学生进行教育,学生很容易懂得了以后再送尖端物品时,尖端要转向自己。

礼仪就在我们身边,在小事中,在细节中。我想我们的班会课中也可以像贝老师这样让学生模仿着练习,并给他们正确的指引,学生一定会很喜欢这样的课。   贝老师还讲了学生上课礼仪,要学会倾听,要有正确的坐姿。上课时,老师一个劲地要求做好,认真听,可是孩子们真的知道怎样做吗?我想当学生很随意,心不在焉上课时,不妨停下来,让学生眼睛看着你,然后把腰挺直,离开桌子,两脚着地放好,这样再继续讲课,假若一会学生的眼睛又不看你了,那就是又三心二意了,那就再停下来,时间久了,慢慢学生注意力就应该有所提高,就学会了倾听。贝老师还讲了周很多在细节处注重礼仪的故事,比如接见外宾刮胡子的事,为参观长城的外宾清理马路的积雪,招待外宾的包子,周要先调查一下有没有对海鲜过敏的,从这些细节中,从周的身上,我们看出细节就决定了成败。。”在《礼记.冠义》中这样写道:“凡人之所以为人者,礼义也。礼义之始,在于正容体,齐颜色,顺辞令。容体正,颜色齐,辞令顺,而后礼义备。”大家放松一下,一起读一下。

  这段话告诉我们人之所以成为人,是因为有礼义,礼仪是从正容貌,修整服饰开始的,贝老师又讲了体态礼仪,体态是一种无声的语言,是一种内在的道德修养,此时无声胜有声,学生在教室里大部分时间是坐着,出去大部分要走着、站着,要训练站姿、坐姿很重要,要站如松,坐如钟,行如风。

  贝老师还讲了对小学生进行安静教育,小学老师要常常给学生一个动作,请不要大声喧哗,是什么动作?嘘!她还讲了一个案例,去桂林开会时,在机场先是来了一群外国的三四年级的小学生,他们很活跃,蹦啊跳啊,特别开心,但是他们说话时却是悄悄凑到耳边,有一个大声说话的,另一个人就:嘘!他们带来的是特别活跃的气氛,但是没有特别大的噪声。后来又来了一个中国艺术团,都是成人,他们来了就大声喊,大声叫,一下子变得很嘈杂。我想若是从小就接受了安静教育,成人后在公共场合应该不会这样大声喧哗。

  贝老师的报告让人听得很轻松,更让我真正感受到了我们所忽视的文明礼仪是那么重要!作为小学老师,要从细节做起,今后应更多给予要给学生礼仪的指引!

学习文明礼仪心得体会2

  在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用,特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要,身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足,一件事没有礼仪也办不成,一个国家没有礼仪就会不得安宁,可见礼仪是有多么地重要。

  礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。 礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出,现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已成为当代大学生的必备知识。 纵观当今社会,生活礼仪无所不在,因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。

  首先,在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问,礼仪的非比寻常,礼仪在我们的生活中无处不在,只要是一个小小的动作,就是一个人对基本礼仪的认识,一个人的道德修养的显示,我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪,不仅可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好的礼仪修养。

  其次,在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

  再次,注重细节,常言道:“细节决定成败”一个最基本细小的动作,都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中,我知道了在不同的场合应该着不同的服装,做不同的打扮装饰,与容貌、肤色要相宜,所用的配饰一般不要过多且色调要注意,还要注意自己的仪容修饰,要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上,我们更是得要注意。

  我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿,真的让我受益匪浅,要是平时我们在这方面肯定都没有去在意,学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧,不注重形象,特别是在求职的时候,要是你坐的姿势,就看出了你的紧张以及认识,给考官们对你的印象,或许这么个坐姿就会让你失去这份工作,因此我们知道坐姿是我们不容忽视的,我们应该时刻记住。在学习这门课,我还学到很多很多的礼仪知识,让我终生受用。

  最后就是明理诚信,宽容大度。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。我们也需要有一颗能够宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。 作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识,更应该礼仪修养方面提高自己,培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼,知识水准和道德水准不协调的学生,不可能成为一个优秀的人才。

  总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是一个国家,只有人人以礼相待,才能形成良好的社会风气,并创造出和谐温馨的社会环境,使社会真正达到和谐稳定的状态。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

学习文明礼仪心得体会3