五星级酒店考察报告范文第1篇

美国名校偏爱小客栈

当时，间丘露薇在哈佛附近逛了一圈，发现“哈佛广场上有两家酒店，按照中国的标准，三星左右，因为楼一点也不高，还有几家客栈，不少来哈佛短期访问的学者都喜欢住在那里。”

住的还好解决，屈身数个小时而已。但总得有个像样的国际学术交流中心吧，否则如何对得起千里迢迢过去访问和交流的学者？但是据间丘露薇观察发现，五星级的学术交流中心，这个真没有。

在哈佛，每天都有数不清的研讨会，很多人专程从其他的城市赶来，包括政府高官和著名学者，但是他们经常面对的也就是十几个听众，或者多一点的时候，几十个。研讨会的地点大部分时候是肯尼迪教育学院报告厅，有时候则是安静的、小小的咖啡厅，但是他们并不在乎，因为他们理解，交流在于听者真诚的聆听和恰到好处的提问，而不在于参与的人数、掌声的次数与大小。除了政要参加活动要按照国际惯例配备保镖，其他人一般都是自己开车或走路去哈佛，极少出现前呼后拥的情形。而不像国内某些人——哈佛某学生曾吐槽——“排场非常大”。

这个学生所在的社团组织了一次关于中国某行业发展的研讨会，请来了几位来自中国国有企业的负责人，没想到对方要求“一定要用礼宾车接送，还要安排至少500人参加的专场演讲”。这让负责沟通联系的学生哭笑不得，不光这样，这位学生还得忍受对方的无礼讥笑，“还是公认的国际一流学府呢，连一个像样的报告厅都没有！”

事实上，像哈佛这样，校内或者附近没有五星级酒店、没有奢华的学术交流中心的国际名校，在美国并不少。本刊记者通过http：//（Trip Advisor是全球最大最受欢迎的旅游社区，也是全球排名第一的旅游评论网站，拥有超过1000万的注册会员，月访问量超过3500万人次）搜索美国常春藤联盟高校和麻省理工大学等名校附近的酒店情况，发现在以学校为中心点的一公里范围内，都没有五星级酒店。如闾丘露薇所言，哈佛大学附近只有四家三星级酒店（2007年后另开了两家），普林斯顿大学附近只有两家四星级酒店，宾夕法尼亚大学所在的费城，整个大学城里也只有一家四星级酒店、一家三星级酒店，其他都是间丘露薇口中的“客栈”。

美国名校内只有一家高级酒店

搜遍全美境内大学内的酒店分布情况，能和北大博雅国际大酒店、复旦皇冠假日酒店等五星级酒店一较高低的，大概只有斯塔特勒酒店（the Statler Hotel）了。

斯塔特勒酒店是康奈尔大学的自营酒店，更是这个全球知名的酒店管理学院的教学基地，每年有200名左右酒店管理专业的学生在斯塔特勒酒店中兼职，其中约40名学生可以通过“酒店领导发展计划（Hotel Leadership Development Proqram）”在该酒店中身居要职。而斯塔特勒酒店广告语的第一句就是：“坐落在康奈尔大学中央的奢华酒店（A Luxury Hotel In the Heart of The Cornell Campus）”。

和昆明理工大学等中国高校一样，康奈尔大学也高调宣传校内酒店的高级。斯塔特勒酒店的星级评定为四星，但和中国高校内的奢华酒店不同，它的高级并非一蹴而就，而是经过逾半个世纪的积累和沉淀而来的，并与康奈尔大学的酒店管理教育享誉全球的背景分不开。它曾被赞为“全世界最优秀的学院”，每年为万豪酒店和君悦酒店等五星级酒店输送将近一半名额的新员工；斯塔特勒酒店则是该学院大部分学生毕业前的练兵场。

斯塔特勒酒店的历史可以追溯到大概一个世纪前。1922年，康奈尔大学酒店管理系正式成立，由此设立了世界第一个酒店管理的本科学位。次年，美国酒店协会提出在康奈尔大学旁边建一家200个房间规模的“实验酒店”，作教学用途。然而，由于经济大萧条和第二次世界大战对美国社会经济造成的影响，这个提议曾一度作罢，直到20年后才再次被提出。

1950年，康奈尔大学酒店管理系独立成为一个学院。同年，斯塔特勒酒店的前身斯塔特勒客栈（Statler Inn）竣工。从名字上可以看出，斯塔特勒客栈的定位并非奢华酒店。刚建成的斯塔特勒客栈的主要组成部分是三个用餐区，一个会议室，几个宴会厅以及一个教授俱乐部。

但后来酒店管理学院的领导发现，客栈的经营情况十分惨淡，只有36个房间和不甚便利的停车点等使得客栈的收入连支付人工都不足够。更重要的是，因为规模小、功能单一以及客人太少，斯塔特勒客栈提供给学生的实习机会十分有限，学生最多只能到用餐区学学怎样煮咖啡，这和当初培养学生的酒店管理能力的“实验酒店”的定位相去甚远。于是在1986年，学院一致通过将客栈改造成酒店：房间数量扩充到150间，并增加一个会议中心。到了2010年，斯塔特勒酒店再次迎来革新，以四星级的标准给所有设施进行了一次升级。至此，斯塔特勒酒店完成了从客栈到现代高级酒店的转身，并充当起接待访问学者和承办学校部分大型周年庆典的角色。

名校建酒店，需经周围居民同意

斯塔特勒酒店的成功有目共睹，但在其他高校内却没有得到大规模复制，并不是因为其他高校的负责人对小客栈情有独钟，不喜欢奢华享受。大部分美国名校内没有奢华酒店，是和严格的审议机制离不开的。

据《波士顿环球报》2012年10月13日报道，哈佛大学正在着手准备一项未来十年内的发展计划，主要是启动九项工程，其中就包括建一家酒店。

截至10月12日，哈佛校方都没有对外公布这项发展计划的耗资和整体规划蓝图，并因此而受媒体诟病。从当前可查阅的资料来看，无法确定该酒店的规模和级别，但从其他项目多数被定位为“国际一流”来看，这家“可能”建造的酒店没有五星也有四星。

之所以强调“可能”二字，是因为这份计划有可能会泡汤。美国城市重建局官员在接受采访时表示，“媒体几个月前就对哈佛的这份十年发展计划做了报道，但我们目前还没收到申请，更别说存档了。”

五星级酒店考察报告范文第2篇

【关键词】快捷 创新 发展

2007年，意味着辰光大酒店已经在邢台这块土地上成长了十一个年头，十一年的时间，对于辰光大酒店的百年理想而言也许只是刚刚起步，但十一年的辛苦历练与摸索积淀昭示着辰光大酒店及辰光集团百年基业的宏伟前景。随着辰光国际旅行社、辰光电梯公司等不断发展与壮大，辰光大酒店的许多梦想都变成了现实，特别是辰光快捷酒店的隆重开业，使辰光人收获了太多的惊喜与欢愉，然而，辰光人却清楚的知道这一切只不过是成功的开始，今后的路还很长……

一、快捷酒店的引入

人们总有这样的困惑，当我们经历快速发展的时候总是找不到未来的方向，但当你心中充满了前进的渴望，创新的思路就可以指导我们进行冷静的思考，从而不会迷失方向。

辰光大酒店自95年开业以来，从三星晋升到四星，经营业绩逐年递增，受到越来越多牛城人关注，树立了“食在辰光”美誉，随着牛城首把“金钥匙”的诞生，标志着辰光的服务已与国际融为一体，辰光大酒店保持着良好的发展势头。但酒店的决策层并不满足，他们高瞻远瞩。对于一个企业来说，要想获得质的飞跃首先必须在发展方面有所突破，在认真分析国内及我市的旅游市场后辰光决策者作出在邢台引入经济型快捷酒店的决定，从而填补邢台没有经济型酒店的空白。

二、认真分析 深入调查 精新研究

当一个企业具有一定的规模后即对周边市场形成垄断，而垄断带来的利润是巨大的。经分析认为 ，开办辰光快捷酒店，可以扩大我们的市场占有份额，在酒店业保持领先地位。相反，如果不能及时开办一家分店，其它如邢州大酒店、中北大酒店、邢台宾馆成功开办分店，类似牛城商业中的家乐园，势必给辰光大酒店的经营带来潜在隐患。另外我们如果不能抓住机遇及时开办分店，大酒店将失去一次先走一步天地宽的大好时机，从而失去辰光在邢台酒店业的领先地位和规模经营优势。因此我们必须在稳固现有的前提下，尽快在邢台市开设分店，这样辰光在邢台酒店业又抢先一步，使辰光在邢台形成酒店业规模优势，无论在桥东还是桥西，我们可以形成高中低档错位经营的立体消费模式，以发挥辰光大酒店的连锁效应，从而带来更加丰厚的垄断利润。

为了使辰光大酒店的经营形成规模优势，选择酒店的位置至关重要。自05年开始，我们先后对财富酒店进行了多次考察、调研，又外出对郑州的中州快捷、未来宜家酒店以及石家庄的“如家”经济型酒店进行了实地考察，并咨询了加盟锦江之星、如家和宜必思等国际知名品牌的有关费用等问题，对辰光独立经营为前提的合作开发财富酒店方案进行了详细分析，经精新研究后对合作方案的可行性进行了论证，认为原财富大酒店的位置比较合适。

三、上级领导鼎力支持

开办经济型酒店的可行型分析报告上报后，得到局及集团的领导的高度重视，面对与财富酒店合作业务的开发，局、集团领导提出了在大胆开放搞活的前提下，一定要坚持谨慎、谨慎再谨慎的原则。开发业务只有一个目的――就是经济效益，没有效益的事不做，效益较低，没有长远综合效益的事不做；业务开发责任要明确，没有明确责任的业务开发不搞；调研工作要细致，资料、信息不详细，没有说服力的报告不上报。按照上级的要求酒店组织了多次总经理会议和小型的专题分析研讨会以及市场调研、资料搜集等工作，也多次向上级领导汇报了有关调研工作和多次征询了领导的意见和指示。基本上做到了谨慎、周密、细致，同时也在作了大量工作的同时做到了底数清楚、目标明确。可行性分析报告最终得到上级领导的一直认可。

四、政府送“东风” 双方签合同

2005年5月，我们开始同财富广场进行接触，进行了有关合作方面的探讨，由于双方条件相差较大，暂时搁置。06年6月，酒店领导开始对已经处于停业状态的花园岛酒店的开发进行了探讨分析，现已有了较明确的合作设想，06年7月初，在局、集团领导同市政府的接触中，向市领导提到了辰光大酒店开发花园岛快捷酒店的思路，为此市领导提出希望辰光出面整合开发财富广场的意见，并且提出政府可以给于优惠政策并加以扶持。借市政府送来的东风，我们充分利用目前的有利时机，抓住了这次机遇来适时的通过与对方商谈，最终双方于2006年11月16日签定了合作期为20年的《酒店租赁合同》，该合同的签定标志着辰光大酒店向旅业集团发展的道路上又迈出了一大步。

五、快捷酒店开业 生机勃发

五星级酒店考察报告范文第3篇

沐浴着科学发展的习习东风，承载着创先争优的累累硕果。我们走过了团结奋进的2011年，开启了光辉灿烂的2011年。

今天，我们欢聚一堂，隆重举行裕和花园酒店2011年度工作总结大会，在此我谨代表裕和花园酒店，向在百忙之中光临大会的领导嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

一年来，我店在党总支、村委会的坚强领导下，在全村人民及社会各界的大力支持下，在酒店全体员工的共同努力下，以科学发展观为指导，以“创先争优”活动为契机，以争创国家四星级旅游饭店为载体，取得了可喜的综合效益。

去年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，全年共接待大小会议***个，实现营业收入****万元，走出了酒店业一年赔二年平三年盈的怪圈，第一年就基本持平，实现了政治效益、经济效益、社会效益的三丰收。

接下来，我从四个方面向大会进行汇报：

一、高举红旗、加强学习、振奋精神、齐心协力，打造具有鲜明个性的学习型支部。

一年来，我们狠抓基层党建工作，与时俱进地弘扬“贾家庄精神”，轰轰烈烈、扎扎实实地开展了“创先争优”活动。我们认真的学习了省委袁纯清书记7月29日的重要讲话，认真的学习了市委王志强书记的政府工作报告，认真的学习了吕日周《再论贾家庄精神》。每个党员、入党积极分子统一发放了“创先争优”学习笔记本。要求不仅要抄、要记，而且要结合自己的工作实际写出心得体会。支部安排专人每月进行检查、汇总、通报。

同时，我们主动邀请山西青年报首席讲师郑宝兰女士讲解《弟子规》、请山西财大著名培训师马国柱教授《做最好的中层》讲座、请汾阳党校副校长郝志强上党课、请省旅游局行管处副处长蔺物勤讲解四星级酒店管理。

组织了三次大型学习活动。包括2011年1月6日举办了“红歌歌词及爱国诗词朗颂比赛”，6月15日组织了“弟子规”大讲堂大型演讲活动，12月8日酒店开展了为期9天的《把信送给加西亚》学习心得演讲比赛，紧扣酒店工作实际开展认真执行党总支提出的“唱好歌、读好书、办好事”活动。

通过一系列活动的开展，裕和花园酒店的广大党员、干部、员工精神振奋、斗志昂扬，政治素质、文化素质、业务素质都有了很大提高。在高尔夫球场建设中，裕和花园酒店的全体干部职工积极主动捐款七万九千五百元；为了给花工李树全的爱人治病，大家自发捐款三千二百四十元；第八党支部副书记胡钧个人捐助价值一万五千八百元的清华大学卫星远程教育系统，每周六、日大家足不出户就可以在二楼北会议室直接收听清华大学的培训课程。

通过一年的努力，裕和花园酒店所属的第八党支部带出了一支具有鲜明特色的战斗团队。一举荣获了全省创先争优活动“先进党支部”的荣誉称号。

二、内强素质，外树形象，苦练内功，完善设施，一举拿下汾阳市第一家四星旅游饭店的殊荣。

2011年年初，酒店总经理办公会确定了今年管理目标主要是按照国家四星级旅游饭店标准要求，争创汾阳市第一家四星级旅游饭店。

酒店同时成立了申星领导小组，隆重召开了全体员工动员大会。

随后，各级管理人员认真学习《中华人民共和国旅游饭店星级的划分与评定标准》，根据评分细则10大项338小项的具体要求，一项一项的整改，一分一分的抠算，对照标准，苦练内功。

为配合申星工作，酒店历时两个月隆重举行了第二届技能比武大赛，并且派五名选手参加了市总工会举办的“汾阳市酒店行业首届技能大赛”一举获得团体第一名。

一年来，我们逐步完善了裕和商务会所、足疗中心、康体中心、员工宿舍楼等各项硬件设施。为了增长见识，开拓视野，酒店组织先后三批71人次赴太钢花园国际大酒店、太原丽华苑大酒店、大同云冈建国宾馆、大同花园大酒店进行学习、考察。

经过八个月的艰苦努力，经过省、市旅游局反复四次的检查整改，终于于11月21日，正式荣膺国家四星级旅游饭店。通过申星工作，完善了硬件、规范了管理、提升了品味、锻炼了队伍，扩大了酒店的知名度和美誉度。

这不仅是汾阳市第一家四星级酒店，更是山西省建在农村的第一家四星级酒店。这项殊荣的最终取得，不仅是裕和花园酒店的荣耀，更是全村人民的荣耀，为我们建设旅游贾家庄奠定了坚实的基础，为贾家庄腾飞插上了有力的翅膀。

三、认真细致、精益求精、扎实勤恳、团结敬业，获得了经济效益、政治效益、社会效益三丰收。

裕和花园酒店地理位置的特殊性决定了它的经营特性是以会议、团队为主要客源的会议型酒店。2011年全年酒店共接待会议***次，接待包饭34次、1025桌。通过会议、包饭的接待获得了经济效益、政治效益、社会效益三丰收。

一年来，我们先后接待了非洲马里共和国国民议会议长的访问；接待了全国人大表代表团新农村专题组的调研；先后两次接待了省委袁纯清书记带领的观摩检查团，接待了国家公安部、司法部道路交通事故损坏调解现场会、全国病毒性肝炎学术研讨会、全国图书工作会议以及省卫生厅、建设厅、教育厅、建设厅、水利厅、省农行、省银监会等省级单位的42次会议，同时，成功举办了山西省首届大学会村官论坛，省改革创新研究会组织的长治武乡县两批学习考察团，山西青年报组织的七批弟子规夏令营。

四、科学决策、严格管理、完善制度、贴心服务，各部门积极开展一系列有声有色的活动。

1、行政部严格执行管理人员例会制度。每周二、六除有重大接待外，坚持召开管理人员例会，全年共召开例会92次。每月20日到25日对每个部门相关人员的转正、晋升、晋级进行考核。每周三组织卫生大检查，并下发卫生检查通报。2011年11月酒店全面推行了百分考核制，将日常管理、服务质量、纪律情况、消防安全等各项考核指标以百分制的形式予以体现。每月28日组织所有员工参加升国旗仪式，组织四大部门轮流举办当月的员工生日晚会。组织员工去白虎山林场义务采回价值10万元的树苗。购置了中巴接送车一辆，极大地方便了员工上下班。

2、客房部为生病客人提供感康感冒药，防止泻肚的腹派酸，为喝酒过量的客人提供解酒灵。冬季客人皮肤干燥，又在一次性用品中增加了润肤露，为套房配备了电脑、空气加湿器。为了住标间的客人方便，将容易倒混的一次性拖鞋、牙刷改成颜色不一的ab款拖鞋。

3、餐饮部餐具管理落实到人，餐损逐月下降，现已经由开业初的百分之三降到百分之零点八。班前会设立了开心一刻，每天都有一位员工进行唱歌、讲故事、锻练员工的心理素质。每半年进行一次大调岗，让管理层和员工在各个岗位上都得到锻炼，成为综合性人才。配合出品部采摘桑椹、木蓿、草莓等野菜鲜果42次。既使客人吃到绿色的农家美食又降低了直接成本。

4、出品部每月15日召开菜品品质圈会议，分析当月菜品状况，检讨菜品质量，分享菜品经验，并共同研讨本月新菜。无论是从小炒，还是汾州传统宴席、包席都有一定的提高，全年毛利润达到54.5%。考虑到柴油涨价的因素，加装了电蒸柜，从而节约了柴油近五分之一。

5、财务部为加强财产管理，防止财产流失于每月24日、25日进行全店大盘点。并将餐损和相关责任人工资挂勾。根据四星级要求，开通了网上预定功能、开通了外币兑换业务、在各个收银站点实现了银联卡刷卡业务

6、销售部采取严格的盯会制度，每次会议都有一位专职的销售经理进行协助，保证各个会议的圆满进行。同时，先后两批去太原展开营销活动，挖掘新客户、回访老顾客。

7、工程部4月、10月份对水系统做了两次排水软化处理，对酒店456个风盘滤网进行了卫生清理，保证了风盘的正常使用及空气净化，及时处理理漏水24次。特别是机房节能降耗方面，全年比例年同期节约用电23万元。同时，在重大停电9次过程中及时发电保证了酒店的正常用电。

成绩的取得凝聚了各级领导的悉心关怀，倾注了各有关单位的鼎力支持，汇集了全村人民的积极帮助，包含着全体裕和员工的辛勤付出。尤其是今年，龙头企业水泥厂为我们出资700万元建设员工宿舍楼，为高尔夫球练习场提供了50万元的钢材和20万元的水泥。

在此，我再一次向一年来给予我们关心、支持、帮助的各级领导、来宾，各有关单位表示崇高的敬意和衷心的感谢！

在取得一定成绩的同时，我们更要清醒地认识到我们所存在的差距和问题。

一、表现在酒店人员文化修养、专业知识、管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二、表现在酒店尚未形成一整套独具裕和特色的“管理模式”；三、营销力度还不够，营销意识欠缺, 营销手段单一,固定的客户群体不大；上述问题的存在主要是领导层思路不开阔、管理工作没跟上所造成的，在新的一年里我们要转变观念、加大力度，克服存在的问题，使酒店2011年的工作再上一个新的台阶。

展望充满阳光的2011年，我们将坚定地围绕在党总支、村委会周围，借荣膺四星级酒店的东风，乘势而上，再接再励，再创佳绩！我们重点要在提高全体员工素质、打造真正的四星级服务等方面大做文章，为推进五个贾家庄的又好又快发展，贡献我们裕和人的一份力量。

五星级酒店考察报告范文第4篇

1、签约目标：

2、签约备忘录：

1）有选择有计划的制定签约城市及酒店，并及时了解该城市的风土人情，该酒店的相关信息、酒店的特色等。

4）扩大签约地，突出签约的有效性、可持续性及休闲度假性。

3、签约目的地：

按照颉总提出的三类城市及度假地：

a、纯粹看风景的特色度假圣地，如云南、乌镇、九寨沟等；

b、一线城市：北京、上海、广州等；

c、走在前沿的城市：如海南、深圳等。

4、电话拓展与实地洽谈互为补充，相得益彰。

1）电话只是敲门砖，考虑到我们两家酒店所在城市的地域性及特殊性，若想建立长期有效的合作，须与实战拓展相结合，以提升签约的准确性、有效性及持续性，并为下一步长久的加盟与合作奠定坚实的基础。根据相应沟通情况，可有选择性的对意向签约重点客户集中一段时间、集中区域的亲自去考察、洽谈及签约，并就考察及签约情况及时以报告的形式递交。

2）贯彻殷总提出的“请进来，走出去”的拓展理念，走出去既是突破蓬达度假自身发展的局限与空间，是整体视野的拓宽、提升，更是为蓬达集团度假产业做大做强的有力后盾。请进来既是对走出去的有效补充，同时也可以建立起于客户沟通的桥梁，给对方提供一个深入了解我们蓬莱人文景观及蓬达集团的平台。

5、目前客户反映较普遍的问题

1）蓬莱与乌镇在度假热点城市中的地位相对较弱，知名度不是很高。很多酒店都对这两个城市不怎么感兴趣：作为度假不是首选，作为商务也不会轻易选择。所有很多客户望而止步。

2）蓬莱与乌镇两个酒店级别太低，只能算是准三星级，而作为度假酒店的形象代言酒店，酒店的硬件设施、软件服务、相应休闲娱乐配套设施的滞后，使得我们代言酒店在度假酒店中不但不具备优势，而且处于劣势地位，很多度假城市的酒店不会轻易选择我们酒店。

3）尽管可以对外宣传北京的五星酒店、黄山酒店、安吉酒店、长岛酒店等，但客户对此持保守态度，因为对方现在需要我们提供的是可以即时进行交换的酒店。

4）目前蓬达系统内的酒店数量不够多，尤其是没有兼顾一线城市与度假城市，所以对方可选择的优势度假地范围不够广。

5）南方酒店目前不急于合作，因为对方现在处于旺季，酒店入住率很高，所以暂时不会考虑间夜交换。

6）大部分我们感兴趣的酒店对我们不太感兴趣，主要反映还是酒店的级别及整体配套，包括集团及酒店的网站宣传与我们的产业想去甚远。

二、其他工作

1、制定电话部的长中短期目标，并制定出相应的实施计划。

2、客服人员、拓展人员的招聘及培训，并培养一批骨干力量。

3、会员服务工作的逐一落实、不断充实与完善。

4、制定一套完善的客服人员招聘及培训流程，包括公司介绍、入职培训、在岗培训与考核等。

五星级酒店考察报告范文第5篇

自县委第十一届十次全会会议召开以来，我局在县委政府的正确领导和上级业务主管部门的指导下，认真贯彻全会精神和*县人民政府关于加快推进旅游“二次创业”促进扩大内需的实施意见要求的文件精神。克服困难，以*4a级景区建设为重点，继续完善*旅游区服务设施建设，积极而富有成效地开展好宣传营销、行业管理等工作，加大旅游业开发力度，带动第三产业的发展。

一、2009年旅游业开发建设进展情况

(一)深入开展学习科学发展观，积极推进“互联共创”活动

一是开展科学发展观教育活动。旅游局从2009年3月25日起，经过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的活动，有步骤、有计划地进行集中学习、专题讨论会、专题民主生活会、撰写领导班子分析检查报告、制定整改落实方案、开展群众满意度测评等环节的开展，按照县委、政府对旅游工作的重大战略部署，深入推进“旅游二次创业”，逐步深化对旅游业发展重要意义的认识，走规模开发、打造精品的路子。积极做好全县旅游产业规划、建设、宣传促销等工作，努力提升*风景区、*风景区的景观档次和加快申a工作步伐，推进全县旅游产业的持续发展。取得了明显实效。

二是抓学习。重点抓好马列主义经典文献和党务知识学习，提高政治理论水平，树立正确的发展观;抓好旅游行业政策法规和业务知识的学习，提高综合素质;抓好团结干事教育，树立团结就是力量的观念。班子自身建设的加强，为党支部发挥总揽全局的战斗堡垒作用奠定了坚实的基础。

三是积极推进“互联共创”活动。旅游局与挂联村*乡法岗村党总支开展“互联共创”办实事活动，局全体干部职工与14户贫困户结对帮扶，深入法岗村开展民情恳谈5次，由局长亲自指导村党总支干部党员上党课教育2次，局党支部投入挂联村寨法岗村党总支互联共创经费5000元，其中2000元用于村党总支的基层组织建设，帮助党支部健全各项规章制度，购买价值3000元的10吨水泥用于修建村农田灌溉沟渠。在“互联共创”活动中，积极开展部门互联共创，由旅游局党支部和邮政局党支部联合牵头，共同开展了党员联谊座谈会2次，到*景区举行职工联谊会1次。

(二)科学定位、合理规划

今年以来，*旅游区旅游基础设施建设项目，在原有规划、项目建议书、可研的基础上，按照整合资源、科学规划的总体思路，将*、老场天然牧场、*、*、*旅游小镇、*等景区景点作为一个大景区包装，统称*旅游区。一是完成*旅游区总体规划及控制性规划评审以及*旅游区基础设施建设项目可行性研究报告评审工作。二是配合有关乡镇、项目业主，为海宴小康示范村发展乡村旅游的规划、文化定位、*三级水电站拦水坝、发电厂的选址及包装、葵山温泉开发规划等项目推进，做了大量前期工作。

(三)全力开发、推进建设

以完善旅游基础设施，提高景观档次为重点，持续加大对*、*两个景区的投入和建设力度，今年以来累计完成投资365万元，占全年投资计划1500万元的25%。主要建设项目：一是完成部份游路栈道维修，景区停车场的砂石铺设，景区职工生活用房的维修;二是完成景区指示、警示牌、景点简介牌安装工作;三是完成*入口功能区水池建设;*入口功能区场地平整及游路建设;*入口绕道工程。

其次是融资困难的情况下指导、督促金鑫花园五星级酒店续建工作项目完成投资375万元;*小镇一期开发工程项目完成投资210万元，推进了以上两个旅游重点项目建设进度。

(三)宣传营销、声名知著

一是成功组织举办了“*2009千花会”文化旅游节，并以此为契机，开展了系列宣传促销活动，期间分别在*、*风景区、*旅游小集镇、淑基窦垿故居等地开展一系列具有浓郁特色的广泛性、民族性、专业性的旅游节庆活动。成功组织了*2009千花会文化旅游节新闻会，省内外24家主流媒体参与报道;成功举办了*2009千花会文化旅游节开节暨中国杜鹃花展*分会场开幕仪式，中央电视台、*电视台、*信息港、中国旅游报等19家新闻媒体全程跟踪报道;3月21日携手央视、明星荟萃、相约花海、演绎经典，和央视乡村大世界栏目组在*举行“千花之韵、美丽飞扬”*2009千花会文化旅游节大型演唱会，演唱会录制后在中央电视台、*卫视等媒体播出;3月29日在*壮族乡举办以传统民俗活动、狂欢泼水为主题的第九届“三月三”民俗文化旅游节系列活动。做好千花会期间持续宣传工作，在*入口广告牌、县城两块广告牌投放工作;在报刊媒体投放广告3期;以邮政专递方式向周边县市投放广告50000份;分阶段在县城各主要街道悬挂标语宣传标语60余条;以天气预报短信70万条短信，中国移动、电信移动专题宣传短信200万条;在*电视台、广场大屏幕播放专题片600次;在*、*、*、*、*周边县市播放专题片7天。文化旅游节期间吸引了人民网、新华社、中国旅游卫视、*电视台等国家、省、市、县50余家电视台、报纸、网络媒体关注，相应报道60余篇(次)，*旅游知名度得以大幅度提升。二是面向全国各地大范围发放*景区30元，*景区60元两种面值总价值计五百万元的旅游消费券;三是推出“新婚免费、学生赠游、陪游五折、教师五折”暑期黄金旅游套餐;四是积极组织参加第一届中国西部旅游产业博览会等各类旅游商品交易推介会，推介*旅游。

(四)加强行管、提质增效

一是加强旅游安全检查。把安全工作列为旅游工作的重点，强化旅游安全责任，增强安全防范意识，加大安全检查力度。分别在春节、*2009千花会文化旅游节、*三月三民俗文化旅游节、五一黄金周旅游节庆前，联合公安、消防、卫生等部门组成旅游安全检查组，对我县各大宾馆(酒店)、主要餐馆进行硬件设施运转情况、软件服务情况、饮食安全、防盗防火等方面的旅游安全综合大检查，及时排除安全隐患。重点抓好景区载客车辆、船只的安全管理以及涉旅行业的日常安全，做到季度检查、月检、周检相结合，夯实旅游安全保障;二是配合开展好全县安全生产隐患排查治理工作和安全生产百日督查专项行动，搞好辖区内旅游企业的安全监督检查，按照国家标准及相关规定，对宾馆(酒店)、饭店及旅游景区(点)的安全生产责任制度、安全技术措施、安全教育培训、设施设备安全管理等方面进行监督检查，结合专项整治，进一步规范企业安全生产行为，改善安全生产环境。三是认真做好导游资格考试报名工作。通过公布、张贴考试通知等形式，宣传2009年*省全国导游人员资格考试有关事宜，提高知晓率，并做好考生报名相关工作。四是加强行业管理。积极指导、督促景区管理处、旅行社、星级宾馆酒店抓好服务技能培训工作，切实提高从业人员服务素质和服务质量。在行业内弘扬诚信道德，向消费者宣传正确消费，规范经营和提高服务质量，营造有序的旅游经营环境和良好的旅游消费环境。

(五)积极协调，争取资金

年初，我局按照省发改委和省旅游局有关文件要求，及时报送了扩大内需、争取旅游项目建设资金的相关文件材料，并顺利通过了相关文件材料的审核验收工作。之后，又分别找到了省政府、省发改委、省旅游局等有关部门的领导，并上京为争取项目资金做了大量的汇报、协调工作。国家发改委已从中央第四批扩大内需的项目资金中，到项补助1200万元、省补助300万元作为*旅游区基础设施建设资金，于九月份已划拨到位。金鑫花园酒店已通过县煤业公司向农行贷款3000万元用于内装修工程，现已划拨到位，正在组织工程建设，预计年底竣工投入使用。

(六)项目储备，招商引资

我局紧扣旅游业发展潮流和趋势，认真组织开展旅游项目的创意策划、前期规划和包装，依市场要求，筛选、储备了一批旅游招商引资项目：*景区经营权转让项目、*景区经营权转让项目、*旅游小镇开发项目、*旅游景区开发项目、葵山温泉旅游开发项目、翠云山片区旅游开发项目、竹基窦垿故居片区旅游开发项目。

经过认真细致、扎实努力地工作，招商工作取得明显进展。一是宣威市富民宏业养殖有限公司已多次到*考察，意向性达成*景区经营权转让项目，经营权转让后五年内，每年投资不低于2000万元完善旅游基础服务设施，围绕旅游“六要素”，五年累计投资不低于1亿元。二是*昱锦房地产开发有限公司到*考察后，意在完善休闲度假设施，联动旅游地产项目投资10亿元，将*景区、*片区与*旅游小镇捆绑连片开发。该项目正在对接中。三是*省世纪德安建筑工程有限公司到*考察后，意在*景区内投资5000万元开发产权式别墅酒店项目，该项目正在进一步联系对接中。四是*假日旅行社有限公司多次到*考察后，意在*景区投资400万元开发拓展野营基地项目。该项目正在对接中。

(七)节会带动，效益增加

通过“*2009千花会文化旅游节”的成功举办[更多精彩文章来自“秘书不求人：”]，全县旅游经济指标呈较快上升趋势，旅游经济运行质量与往年有了明显提高。1-9月接待国内外游客52.19万人次(其中一日游客33.29万人次，同比上升20%,过夜游客18.90万人次,同比上升18%;宾馆酒店入住率达75%)，实现旅游综合收入2、434亿元，按可比口径计算，与去年同期相比分别增长11%、19%。两个景区累计接待游客13.05万人次，门票收入达134.90万元，其中*景区接待游客11.20万人，实现门票收入39.90万元，同比增长23%、26%，*景区接待游客1.85万人，实现门票收入95万元，同比增长35%、18%。3月6日至4月26日“*2009千花会文化旅游节”期间全县共接待国内外游客28.7万人次，实现旅游综合收入1.28亿元，其中*、*两风景区共接待游客9.12万人次,实现门票收入62.80万元。

二、存在困难和问题

一是前段时间无建设资金，造成*旅游区在建工程停工，现在国家扩大内需项目资金1200万元虽然划拨到位，但配套资金缺口较大及前期工作经费紧缺，导致详规、设计工作和土地征用进展缓慢，项目建设及申a工作进展缓慢。

二是金鑫花园五星级酒店工程项目，贷款3000万元已于八月份到位，现已组织施工。但后期工程下差资金暂无着落。*旅游小镇一期开发工程项目因投资商资金紧缺，于5月份已停工。

三是是旅游景区不热，招商引资困难。由于体制等因素影响，项目实施无主动权，工作开展难度大，如对景区的招商引资工作和项目建设意见难统一。

四是宣传促销经费紧缺，客源市场拓展力度不够。宣传促销无力持续开展。