营销风险管理论文范文第1篇

1.1风险的处理

风险估测结束后，工作人员要统一处理好期间涉及的问题，并且准备好充分的应急策略；电力风险的专项检查工作要围绕风险估测环节的分析结果而顺利展开；对那些存在较为久远的问题，应该制定完善的整改计划，并在今后工作中严格执行其中的规划要求。

1.2效果评估

就电力营销风险管理工作所取得的一系列成绩、管理前后的收效数据资料而言，工作人员应该从中归纳好风险管理提升法的优势所在，同时发现风险评估环节的失误与缺点；工作人员通过对电力营销风险管理的客观性评估，可以最大化的将风险概率降到最小值，进一步提升营销风险管理的水平与质量。

2营销稽查对风险管理的重要性

营销稽查是在营销过程中不断的检查营销过程，发现问题。以便在出现问题能够及时的解决，甚至在风险还没有爆发的时候就把它扼杀在摇篮中。减少电力营销的经济损失。

2.1营销稽查的风险识别

营销稽查的风险识别功能需要查阅、分析、整理数量庞大的资料库，因此管理人员可以在一系列工作流程后，发现隐藏其中的风险。

2.2营销稽查的风险评估

管理人员可以采取月度分析、季度分析、专项分析等形式，具体分析整理营销稽查的数据记录，同时做好对各种各样的风险调研工作，计算出相应的发生概率、损害程度、恢复程度，并将所得结果进行排序整理。

2.3营销稽查的风险处理

营销稽查最突出的作用是直接促进了营销以及服务的管理水平、质量，强化了管理人员的纠错和防控功能。管理部门将在营销稽查过程中发现的问题，以文件方案形式传送给下级部门，并根据相关的法律文案，各级规范流程，将问题的整改状况直接作为各级部门的政绩考核标准。工作人员应该以简报、分析报告的形式，将全面的营销稽查情况汇总整理后，报告给上级部门，为提升营销稽查的管理水平做出贡献。

3常态稽查活动的大力开展

3.1常态稽查的必要性

风险客观存在是常态稽查形式有效的最根本原因。一般来说，新事物的形成都是建立在旧事物的消亡基础上的，同理，旧的风险一旦被消除干净，就会产生新的风险，同时风险管理的流程也会循环不断地进行下去，直至形成有效的营销风险管理的控制机制。

3.2常态稽查的重要性

常态稽查环节如果进行顺利，工作人员可以合理有效的控制好营销风险管理过程，那么企业就会以最低的成本投入获取最大的安全保障。需要注意的是，常态稽查自身也是重视过程管理环节的，它要求营销稽查的样本数据量必须充足、准确，能够作为分析人员的原始数据资料，以供分析、计算的准确性；工作人员必须及时、准确、系统地记录好各类风险数据资料，以便让分析人员找到风险评估指标变化的根本原因；工作人员一旦找到风险点、关键控制点，那么就能够正确选择出适当的风险处理技术。

3.3注重完善风险管理环节

任何一个物品的销售，都是存在风险的。只是风险的大小不同。而且由于行业新兴与否，也是营销风险大小的关键因素。因为在不断降低营销风险的过程，是由于时间的积累，逐渐的发现问题，改进问题。所以就需要十分重视对于营销的管理。只有不断的完善营销的管理环节，找出问题所在，改进问题，降低风险，才是保证电力营销顺走下去的主要办法。

3.4客观评价管理效果

由于我国的电力营销属于初级阶段，起步模式。因此在营销过程中出现的风险或存在的风险不能即使的发现进行修补，降低漏洞。但是由于电力营销的过程是由人员在操控，因此出现问题的时候，问题有多大，出现在哪里，都是工作人员最清楚，所以需要工作人员向上汇报，如实回答出现的任何问题。给修补漏洞，减少风险提供宝贵的条件。并且能够减少修补时间，减少一定的经济损失，更能完善电力的营销模式，增加工作效率。

4结束语

营销风险管理论文范文第2篇

关键词：营销渠道；风险管理

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-01

一、风险管理对于企业的重大意义

风险管理是管理领域内的一门新兴学科，其研究内容是风险发生的概率和控制风险能力等相关内容。各个企业在生产经营活动之初，企业管理者对企业即将面临的各种困难进行风险识别，之后对可能存在的风险进行评估，由此评估结果来制定企业的经营战略和指导方针，施行有效的风险控制机制，降低风险来临后所造成的损失，最大可能地保障企业的安全。

企业管理者最应该关注的两个重要问题就是创造价值与风险控制。但是国内绝大多数企业在盲目的追求价值最大化，往往忽略甚至是无视对企业风险的管理，下面的统计数据可以证明这一点：欧美国家企业的生存年限是40年，日本企业的生存年限是30年，国内企业的生存年限是7年，而国内民营企业的平均寿命只有3年。专家研究证明国内企业通常“短命”的主要原因是不重视风险管理。企业不重视风险管理就好比人不重视自身的健康，那么他生病的概率就要远大于他人，因此也很难长寿，两者道理是一样的。

二、营销渠道管理风险的重要性

我国正式加入世界贸易组织之后，众多跨国企业进入国内市场，使得国内企业所面临的竞争压力加大，我国的企业迎来了机遇但也面临着很大的挑战。在激烈的市场竞争环境下，营销渠道环节的价值越来越明显，它作为市场营销中的最为重要的环节，它不仅对企业的扩大再生产起着关键的作用，也是企业利润的重要保证，更是成为企业对外竞争力的核心因素之一。据统计得出，企业七成以上的的营销业绩靠的是渠道，同时企业在营销渠道环节所花费的费用也要占该行业的商品或者服务价格的两成到三成，这也就意味着如果企业想大幅度降低成本、提高产品或者服务的利润率、增加竞争优势，是可以通过改进营销渠道来实现的。因此可理解为营销渠道风险管理也可以创造价值，而且是非常重要且行之有效的手段。营销渠道风险管理合理，不仅可以降低企业的管理成本、减少了内部损耗，还可以提高企业的经营管理效率，并且能够提升该企业的品牌效应，最终提高了企业的核心竞争力，真可谓是一举多得。

三、当前国内企业在营销渠道风险管理方面的不足

国内大部分企业家盲目的追求价值最大化，往往忽略了、甚至是无视对企业营销渠道风险的管理，因此造成国内大多数企业频频爆发风险而“短命”。经研究证明，国内企业在营销渠道风险管理方面有如下不足：

1.对营销渠道风险管理的认识度不足，国内大多数企业家并没有很多营销渠道风险管理的意识，因此对营销渠道的风险管理也无从谈起了；

2.对营销渠道风险管理的投入不足，国外大型企业在营销渠道风险管理中投入的资金达到全年营业收入的百分之一，而国内企业在此项上的投入只有万分之二，远远低于国外大型企业；

3.相对于发达国家，国内的经济正处于市场经济初期，相应的法律体系仍然不完善，市场法律体系仍然不够健全，这种状况加大了风险因素；

4.我国加入世界贸易组织时间尚短，对国际贸易的规则并不完全熟悉，因此导致贸易风险系数加大，贸易风险频繁发生；

5.在营销渠道风险管理的理论知识不足，对企业在营销渠道风险方面的教育也就不足，因此在对风险管理方面的服务也不够系统；

总的来说，是因为我国市场经济发展的时间太短，市场发育、市场体系及相应的法律法规都不够完善，而且国内企业家的风险意识也不够敏感，还仍然忙于盲目地追求价值，因此还需要加强理论知识的学习，在实践中多多磨练，在摸爬滚打的过程中提高风险意识，这需要一个过程。

四、提高国内企业营销渠道风险管理的必要措施

随着现代企业经营范围的不断扩张，大型的跨国垄断集团大量涌现，不仅企业之间的经济关系更加复杂，加剧了市场的竞争状态，而且也加大了国内企业所面临的管理风险。迫使国内企业采取必要的措施，以提高国内企业营销渠道风险的管理能力。

1.提高营销渠道风险意识

由于企业营销渠道风险管理关乎企业的经营成本和利润实现，甚至关乎企业的生死存亡，因此也是企业战略管理的重要组成部分，因此要求企业的全体员工，尤其是企业的高层管理者要对其风险管理的重要性有充分的认识，进而形成有企业自身特色的企业营销渠道风险管理文化，纳入企业的日常鬼城当中。

2.充分评估企业所处的风险环境

充分评估企业所处的风险环境，全面识别企业有可能存在的风险，将风险区分为重大风险、重要风险、一般风险几个级别，对每个级别的风险采取不同的应对措施。再聘请专家对制定的措施进行评估，建立专门的体系对措施进行监督，及时发现问题并予以改进，形成闭环的、切实有效的系统。

3.建立完善的企业风险管理体系

建立完善的企业风险管理体系，其中包括风险管理组织、风险管理职责权限、企业风险文化氛围、企业风险识别评估体系、专业风险审查制度、风险管理奖惩机制等，使企业营销渠道风险管理真正成为企业战略管理的重要组成部分，使管理成为常态化，达到减少、甚至避免企业营销渠道风险的发生。

随着企业营销渠道风险管理的不断深入，企业所面临的营销渠道风险会随着环境而变化，这些变化的情况应该及时反馈给企业的管理者，使企业的风险管理体系能够对新状况及时地进行风险评估，制定相应的处理措施，形成一个闭环的系统，达到风险管理的预期目标。

总结

企业进行市场经营活动，营销渠道难免遇到风险，不可能完全避免，只要建立完善的风险管理体系，提高风险意识，做好预先评估和制定相应的处理措施，可以降低或避免风险来临时造成的损失，收货风险所带来的利益。

参考文献：

营销风险管理论文范文第3篇

〔关键词〕新媒体；高校图书馆；阅读推广；微营销；风险管理

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.03.018

〔中图分类号〕G25073 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2016）03-0101-03

〔Abstract〕Starting from the failure of micro marketing case planning of millet mobile phone company，the risk characteristics of University Library Reading Promotion in the new media environment are analyzed，including：Reading Promotion of micro marketing positioning risk，reading promotion micro marketing activities planning risk，reading and promoting the operational risk of micro marketing，reading and promoting the internal management of micro marketing risk，etc.In order to provide a theoretical reference for the university library to read and promote the risk management decision-making and implementation of the process of the promotion of micro marketing activities，the“planning-implementation-inspection-behavior”cycle risk management model is established，which is based on the strategy of risk management in the process of reading promotion of the library of China University of Mining and Technology.

〔Key words〕new media；university library；reading promotion；micro marketing；risk management

2015年6月19日，在股市大跌的背景下，某品牌手机公司在官方微博平台推出了一组颜色全为绿色的跌停套餐产品。微博内容是这样说的：人生大起大落得太快，实在太刺激了。一组跌停套装，献给在股市中摸爬滚打的你们。看到股价暴跌竟也被该公司拿来做营销，不少股民被这种“幸灾乐祸”的说辞惹怒了。随后不久，迫于舆论压力的该公司不得不悄悄地删除了相应的微营销内容[1]。从评论反馈来看，这次营销策划不但没能成功借势，反而招来一片抱怨。在这里，笔者对该品牌手机此次微营销策划的失败也深表遗憾。通过这一案例，我们也可以看出：在新媒体环境下微营销行为是涉及风险问题的。因而，有效控制微营销事件中的风险管理应成为新媒体环境下微营销管理的核心问题之一。

而众所周知，随着新媒体技术的发展，微博、微信、SNS等渐渐改变着用户获取阅读信息的渠道[2]。高校图书馆需要充分的结合用户需求，制定有效的微营销策略推广高校图书馆阅读资源。但由于新媒体环境下用户需求趋于个性化，高校图书馆阅读推广面临微营销活动过程的不确定性，这可能会对阅读推广营销的最终目标产生负面的影响[3]。因此，笔者受该品牌手机微营销策划失败案例启发，尝试探讨新媒体环境下高校图书馆阅读推广过程中如何开展微营销风险管理，以促进高校图书馆阅读推广活动过程中风险管理体系构建，实现更加有效的阅读推广微营销组织和管理。

1 新媒体环境下高校图书馆阅读推广微营销过程中的风险特征 微营销风险管理是通过及时调整微营销决策策略，采取提前预警、过程监控和后期补救等措施，对微营销过程中的风险因素进行影响和控制[4]。对于高校图书馆阅读推广微营销过程中的风险管理，其微营销管理是新媒体环境下开展阅读推广活动的重要环节，包括阅读推广活动策略，微营销品牌管理、阅读资源安全保障、微营销渠道管理、微营销用户服务管理等诸多职能，这就决定了高校图书馆阅读推广微营销安全风险体系的复杂性。在这里，笔者以高校图书馆阅读推广微营销渠道的定位、设计、运作、管理整个活动过程管理为研究对象，将微营销风险划分为微营销阅读推广定位风险、微营销阅读推广活动策划风险、微营销阅读推广运作风险、微营销阅读推广内部管理风险等[5]。

11 阅读推广微营销定位风险

阅读推广微营销定位风险是指高校图书馆在新媒体环境下开展阅读推广活动设计中做什么以及高校图书馆为获得某一活动效果而做出的阅读推广决策所带来的风险。通过对高校图书馆阅读推广微营销定位开展风险管理，判断阅读推广过程中可能出现的微营销风险元素，预先采取微营销预案措施，可以有利于高校图书馆阅读推广营销目标的顺利实现。

12 阅读推广微营销活动策划风险

阅读推广微营销活动策划风险主要是指由于新媒体环境下高校图书馆用户环境的不确定性以及阅读推广活动微营销新媒体渠道可能存在的不稳定性风险。由于在阅读推广微营销过程中将会传播与高校图书馆阅读推广有关的信息服务产品等信息，对于高校图书馆而言，如果高校图书馆选择了不恰当的微营销策划方式，将会增加微营销活动策划成本，进而可能导致阅读推广活动风险的发生。因而，高校图书馆需要用恰当的阅读推广微营销活动策划获得最佳的阅读推广效果。

13 阅读推广微营销运作风险

阅读推广微营销运作风险主要是指高校图书馆在开展阅读推广微营销过程中，由于一些不确定性因素影响，使高校图书馆微营销活动的实际效果和预期效果发生偏离的风险。随着新媒体环境阅读推广活动的开展和用户阅读需求的变化，高校图书馆在阅读推广微营销过程中需要通过增减某个阅读推广渠道环节、调整阅读推广体系来满足动态的阅读推广活动需求。因此，定期地检查和调整阅读推广微营销运作就成为高校图书馆微营销一项重要工作。

14 阅读推广微营销内部管理风险

微营销阅读推广内部管理风险主要是指由于高校图书馆阅读推广微营销活动中相关人员安排不符合新媒体环境下高校图书馆阅读推广的战略要求，不能高效地完成分配的阅读推广微营销任务而带来的风险。主要表现为：在微营销阅读推广中，微营销人员主观上的疏忽或过失而导致的阅读推广活动风险或者微营销新媒体渠道维护不够等问题而导致的微营销阅读推广风险等。

2 新媒体环境下高校图书馆阅读推广微营销过程中风险管理策略――以中国矿业大学图书馆为例 新媒体环境下高校图书馆阅读推广微营销风险管理是一个循环往复的动态管理过程。在这里，笔者以2015年中国矿业大学推出好书推荐为主题的阅读推广系列活动为案例，图书馆阅读推广策划组运用持续监控策略实施阅读推广微营销风险管理，对微营销活动过程中可能产生的风险因素进行控制，建立阅读推广微营销“策划实施检查行为”循环风险管理模型[6-7]。如图1所示。

21 阅读推广微营销风险管理策划阶段

阅读推广微营销风险管理策划阶段主要包括：建立阅读推广微营销目标与监督体系，评估阅读推广过程风险因素，完善阅读推广过程风险管理战略。阅读推广策划组首先对中国矿业大学图书馆阅读推广新媒体微营销活动案例进行整体规划和设计，然后结合好书推荐系列活动等阅读推广案例，运用新媒体技术整合微博、微信、移动图书馆、QQ、微电影等阅读推广微营销渠道开展阅读推广活动，并对整合微营销效果进行跟踪和管理。该阶段对应的风险控制过程有阅读推广管理层决策与内部沟通、确定阅读推广微营销系列项目、新媒体阅读推广渠道的选择与管理策划等。

22 阅读推广微营销风险管理实施阶段

阅读推广微营销风险管理实施阶段主要包括：设计和实现阅读推广微营销风险管理能力，制定阅读推广微营销各合作关系中活动任务的责任和义务以及用于评估这一关系的相关激励指标。针对好书推荐系列阅读推广活动，中国矿业大学图书馆阅读推广微营销运作过程是在微博官方平台设立阅读推广微书评、矿大读者书评、让我们一起读书吧、一分钟读书会等话题。与此同时，在图书馆微信平台好书推荐活动热点报道，包括：阅读达人排行榜等[8]。结合纪念曹雪芹诞辰300周年阅读推广活动，图书馆推出“阅读经典 品味红楼”书展和知识问答竞赛活动[9]，并通过新媒体渠道同步推送相关阅读推广活动的报道。在此阶段主要是沟通并组织有关具体活动人员监督阅读推广执行情况，以便更好地实施阅读推广读者服务质量改进。

23 阅读推广微营销风险管理检查阶段

检查阶段是指监控阅读推广微营销风险管理运行绩效。该阶段对应的风险控制过程是对阅读推广微营销活动进行监督检查。在中国矿业大学图书馆好书推荐系列活动中，图书馆官方微博平台推出#阅读推广微书评#话题，与读者探讨经典图书，引导读者阅读。通过监控相应阅读推广运行绩效，我们发现该话题目前拥有777万人次的阅读点击量和700余次相关讨论[10]。在此项阅读推广微营销活动的检查阶段，图书馆后期跟踪相关工作人员及时参与相关讨论，并对读者的建议或意见进行实时互动，完成阅读推广微营销活动相应的风险监控，以便更好的提升阅读推广微营销服务质量。

24 阅读推广微营销风险管理行动阶段

行动阶段主要是指基于检查结果的不断完善。在中国矿业大学图书馆好书推荐系列阅读推广微营销过程中，图书馆管理层注重阅读推广微营销持续改进，充分考虑影响微营销渠道的外部环境因素等，动态优化阅读推广微营销选择策略。在2015年世界读书日阅读推广微营销活动中，中国矿业大学图书馆与学院青年协会团体联手，将好书推荐活动嵌入学院微视频“月说越来劲之月读书越疯狂”宣传中，有效提高阅读推广活动影响力。此外，为纪念抗日战争70周年系列活动，中国矿业大学图书馆结合移动图书馆、微博等新媒体渠道推出相关图书展，读者通过移动图书馆扫描相关海报中的图书二维码可以直接阅读图书电子全文。在整个活动行动阶段，图书馆阅读推广相关审核人员根据馆藏电子书实际情况，及时完成抗日战争系列图书的扫描处理工作，优化相应微营销风险管理行动的实施进度。

3 结 语

作为一名高校图书馆馆员，笔者对某品牌手机微营销推广失败案例深入思考，结合中国矿业大学图书馆阅读推广微营销风险管理实施案例，提出通过持续降低或控制阅读推广微营销各阶段风险因素能为实现阅读推广微营销最佳效果提供重要保障。高校图书馆应根据馆藏资源的实际情况以及读者阅读需求环境，建立适合高校图书馆阅读推广的最佳微营销风险管理体系。而阅读推广风险管理相关管理层可以通过对新媒体微营销渠道日常运作的监督和检查，及时掌握和发现阅读推广过程中存在的问题，以避免风险的发生。与此同时，在阅读推广微营销风险管理中，阅读推广活动相关营销工作人员和新媒体渠道管理人员素质的高低也是影响阅读推广微营销良性发展的重要因素，因而提高阅读推广相关工作人员的业务素质和与读者的沟通能力，也是有效推进阅读推广微营销风险管理持续监控的措施之一。本文通过中国矿业大学图书馆阅读推广微营销风险管理案例对我国阅读推广微营销风险管理体系进行初步研究，以期为新媒体阅读推广微营销风险管理决策和实施提供一定的理论参考。

参考文献

[1]小米自作自受推出股市跌停套餐，被网友骂惨了[EB/OL].http：∥/article/20150620/605340.shtml，2015-06-20.

[2]王静，周华，周红，等.新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究[J].图书馆建设，2013，（10）：45-49.

[3]龚芙蓉，林伟.国内外图书馆化解阅读危机现象的案例比较及分析[J].图书馆论坛，2008，（4）：23-24.

[4]张永强.营销风险及规避策略[M].北京：中国经济出版社，2005.4.

[5]菲利普・科特勒，等.营销管理[M].亚洲版第5版.北京：中国人民大学出版社，2010.

[6]邱苑华.现代项目管理学[M].北京：科学出版社，2007.

[7]朱海峰.PDCA循环理论在阅读推广中的应用――以安徽省图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2014，（2）：100-103.

[8]中国矿业大学图书馆借阅排行榜[EB/OL].http：∥/s？biz=MzA4NjY0NzUzMA==&mid=203444346&idx=1&sn=82b1ad653641505680cd130b008cf52d&scene=5#rd，2015-01-31.

营销风险管理论文范文第4篇

营销风险内涵的认识

对于风险的定义，本文认为风险即是指事物发展的不确定性，这种不确定性发生之后往往对事物的发展造成一定程度的改变。当改变更加有利于事物的正常发展时，事物的受益者就会获得更多的收益，也叫风险收益；当改变不利于事物的正常发展时，事物的受益者就承担了更多的损益，也叫风险损益。对营销风险的研究应该从企业风险出发，通过对营销风险自身及营销风险与其他风险关系的研究来综合研究营销风险。

本文认为造成企业内部风险的因素则可分为各职能风险及其综合作用。从职能的视角，企业风险有三个层次：职能风险；企业风险；企业外部风险转移。当然，这些风险最终都会反映在企业身上。

当前我国营销风险管理

集中在财务风险的管理上，营销风险管理成为了财务管理风险管理的一部分。对于我国营销管理的一个突出现象是财务风险管理占据了主要地位。从上世纪80年代我国开始风险管理以来，财务风险管理成为了风险管理的主要方法，在风险管理的发展过程中发挥了很大的作用，是企业风险管理的重要部分。20年来无论是在风险评价的指标还是风险管理的技术手段上都有了一个长足的进步，但是企业风险管理决不仅仅是财务风险管理。企业风险管理应该包括财务风险、营销风险等风险管理，应该把营销风险管理并列在企业风险管理之中，而不能把财务风险管理凌驾于其他风险管理之上。

营销风险管理技术和方法粗放，主要是定性的方法，定量的研究方法有限，可操作性不强。目前，在营销风险管理中存在的主要问题是并没有很好的办法进行管理，所能够采取的措施并不多，在风险识别、评价及控制上显得力不从心，在管理手段和技术方法上显得粗放。

从营销风险提出到现在，由于营销相对风险的复杂性、难以确定性，很难对其进行定量方面的研究，所以目前对于营销风险的管理主要集中在定性方面的研究。然而由于营销风险自身特点，不确定性因素的难以测量，进行定量方面的研究难度很大，所以在这方面研究的并不多。

与此同时，在我国目前进行的定性及定量方面的研究在具体细节上的研究还不够，对于风险管理的每一个环节、每一个点的研究并没有很大进展，导致营销风险管理办法应用性不强，难以操作。因此，有理由认为，当前营销风险的方法研究尚处于理论研究阶段。

行之有效的营销风险管理体系没有建立，营销风险管理的衡量指标很难确定。营销风险的特殊性导致营销管理体系建立难度很大，到目前为止在我国并没有建立一套很有效的营销风险管理体系，个别建立的风险管理体系只能在小范围内得到实施，不能进行大范围的应用。建立一个完整的营销风险管理体系需要从意识、目标、组织、资源、程序五个方面进行系统设计。但是由于其中必不可少的相关衡量指标不能很恰当地得到确定，普遍采用的都是诸如利润、收益等一些财务指标，通过对于财务指标的衡量来评价营销风险，回到了财务风险管理，没有直接体现营销风险特征，造成了设计营销风险的直接管理体系的困难。

营销人员的整体素质不高，缺乏专业的营销风险管理人员。在我国目前从事营销的人员整体素质并不高。中国商业技师协会会长张慧伶曾经告诉《财经时报》，中国目前有6000多万营销人员，80%没有经过系统的营销培训，这在很大的程度上导致目前营销人员素质不高，很多技术手段及方法、工具都无从谈起，在对营销风险的识别、评价和控制等方面就显得力不从心，营销风险的管理工作很难有效进行，也导致营销风险管理发展缓慢，可以说营销人员素质不高很大程度上制约了营销风险管理的发展。

企业的营销道德风险问题突出。企业的营销道德风险管理成为了营销风险的一个急待解决的问题，主要包括政策性风险、市场性风险、公益性风险及自我性风险，在市场性风险中主要有在经营销售中强买强卖，进行不公平交易；生产劣质产品和侵权产品与商标权；企业经营中的信用度较低；利用虚假广告扩大自己产品的知名度，抵毁竞争对手的产品与声誉，进行不正当竞争等几个方面。

对我国营销风险管理的对策

并列营销风险管理和财务风险管理等风险管理，建立有效的营销风险管理程序。营销活动和财务管理活动在企业管理中应该是并列的，两者之间并没有包含关系，而且，财务管理多数情况下可以作为一个手段在营销活动中应用。因此营销风险管理并不等同于财务风险管理，财务风险管理与营销风险管理是不相同的，对于营销风险管理要根据其特殊性，建立适合其管理的一套风险管理程序。

营销风险管理要建立一套控制程序，当营销活动开始时，对于营销活动进行风险识别、判断，一旦风险发生，就要对风险进行控制，从企业风险管理的各职能入手，进行源头上的控制。

重视营销风险管理定量方面的研究，注重定量分析与定性研究相结合。对于营销风险的管理多采用定性的方法，通过对营销风险管理的特点的分析，根据营销风险管理的特殊性，确定其定性风险方法，但是定性分析并不能把营销风险管理活动具体化，并不能使营销风险活动量化，因此在进行定性分析的同时要进行定量发现，要把定量分析与定性分析结合起来。

目前在定量分析方面已经有所进步。初步建立起了营销风险评价的指标体系，使用诸如模糊评价、层次分析法、灰色系统理论等方法进行综合评价，把营销风险活动较好的以量的形式反映出来。

随着风险因素的不断增多、市场复杂性增大等方面，营销评价指标体系的建立要根据国家宏观环境、行业发展情况、企业自身特点等方面的不断变化而不断更新，根据实际情况的变化来合理确定营销风险指标体系。在风险管理方法上也需要不断更新，需要在方法上加强比较和优化，得出适合营销风险管理的定量分析方法。

提高营销人员的素质，大力培养营销风险管理的专业人员。针对目前我国的营销人员素质不高的现状，要加大对营销人员素质的培养，加强培训，加强营销人员风险观念的培养，加强风险意识的构造，提高其风险管理意识，提高其风险管理的专业水平，掌握基本风险管理理论知识和技术方法，并能够熟练使用在工作中。

作为政府要大力宣传，加大宣传力度，提高认识；教育机构、培训机构要开设相应的课程和专业，进行系统教育，努力培养营销风险专业人才；作为企业自身要定期对企业员工尤其营销人员进行培训，进行关于风险管理方面的意识培养和技术方法的培训。要加强素质培训，开展专门的风险知识尤其是营销风险知识的学习，强化营销人员，尤其是营销管理人员对风险的识别、评价和控制能力。降低营销人员的道德风险，加强营销人员道德风险的管理，设立激励机制，对营销人员加强激励，实行“利益共享，风险共担”策略，在营销人员的总收入中设立风险收入部分。

充分重视企业营销风险管理，建立与营销风险管理相配套的法规和制度。营销活动作为现代企业生存和发展的一个重要活动，对于营销活动进行风险管理必须放在很重要的位置，必须把营销活动的风险管理作为企业生存和发展的一个重要活动进行管理，从而保证企业的正常发展。应该做到：加大风险管理尤其营销风险管理的投资，包括资金投资和人员投入。建立相应的法律法规，加强对营销风险的管理。企业要建立相应的配套及评价制度。

参考资料：

1.张云起，营销风险管理，高等教育出版社，2001

营销风险管理论文范文第5篇

1.1企业市场营销管理面临的新环境

市场营销是企业发展过程中最重要的环节，是企业产品价值实现的唯一途径。现代企业经营的产品有很大一部分不再是有型的产品，例如旅游产品、文化产品和信息类产品等。这些产品的营销活动也不能再用传统的营销方法实现，因此，现代企业在市场营销管理中面临的第一个新环境就是企业产品和营销方法的变化;在信息时代，企业能够利用的销售途径也和以往有巨大的差别，网络销售要求销售人员的职业技能和销售技巧能够在满足网络交流的同时，抓住消费者的网络消费心理，而营销也需要设立与网络销售有关的客服和售后等。企业市场营销管理要想提高管理效力，也必须使管理本身符合信息时代的要求，这是企业市场营销管理面临的第二个新环境;社会经济和文化的不断发展催生了一个崭新的销售环境。

1.2企业市场营销管理的发展方向

企业市场营销面临的新环境为市场营销活动提供了更加广阔的发展空间，同时也使得市场营销管理面临着巨大的挑战。在这种新环境中，市场营销管理的发展方向展示出以下三个特点:第一，营销管理的思想更加多元化。虽然市场营销的根本目的是实现企业利润，但是，营销所依靠的是市场环境分析和企业营销员工的努力，因此，营销管理思想将不至于从企业环境的优势和劣势分析入手进行目标性的管理，而是倾向于采用目标式、人本化和精细化等多种管理思想;第二，营销管理的方法需要创新。营销管理以企业销售额实现为最终价值，而在新环境中，企业的产品和销售渠道都发生了变化，营销管理的方法必然也要有所创新，才能使销售行为有效;第三，营销管理的职能扩展。传统的营销管理以管理销售人员的工作和管理销售行为为主，按照管理范围来看，营销管理属于企业项目管理中的一部分，有时候，一个营销项目结束，相关的管理方法也就宣告终结。

1.3探讨营销风险管理的意义

风险是企业在运营过程中必须要承担的不利后果，造成企业风险的因素有很多，而在众多的风险类型中，由于营销不力造成的风险，对企业经营的不良影响是最直接的。因此，进行营销风险管理，成为现代企业营销管理中最为重要的一个环节。作为企业营销管理一部分的营销风险管理，其管理思想和管理方法的发展和变革，直接体现到企业营销管理的实际行为当中，而风险管理也成为企业营销管理在新的环境中不断发展和变化的主要形式之一。

2.1市场风险

市场环境是企业营销面临的第一重要环境。客户对品牌的认知程度、客户忠诚度、目标营销区域的行业竞争力、同一时期某一区域市场的产品饱和度等、企业在目标市场范围内的企业形象等，都是企业要面对的市场环境要素。这些市场环境要素的变化影响着企业对市场进行分析的结果，进而影响营销策划的全过程，也影响市场营销的管理策略的实施。信息时代的到来和全球化的市场环境，使企业所面对的市场环境要素更加复杂，目标市场消费群体的文化心理特征、年龄层次等，都需要被考虑进去;原本一些固定的市场环境要素，可能会由于某一行政措施的变化，或者某一新型科技的应用而突然发生改变。

2.2成本风险

企业营销的根本目的是实现企业的产品价值，为企业谋求利润，然而，在销售过程中，企业所付出的成本远不止产品成本那样简单。很多企业在会展营销中表现极佳，从表面上看起来“大卖”，而实际产生的利润却与日常销售利润几近相同，很多时候都是由于营销管理中对成本控制不足造成的。由于成本控制不良造成营销成本飘升，由此带来的成本风险，是营销风险中最难被注意到的，但是也是对营销影响比较大的一种风险类型。

2.3员工风险

无论是以何种销售渠道，销售哪一类的产品，企业要盈利，所依靠的都是销售员工的努力，这也是销售员工薪酬水平相较于其他职位的员工稍高的主要原因。一个企业拥有几支高绩效的销售团队，可以在短时间内帮助企业获得大量利润，能够使企业资金链牢固，甚至能够解救企业的危局;反过来，无论企业的产品质量多好、服务多周到，销售员工工作懈怠，销售额度低，企业的盈利目的也很难实现。

3.市场营销风险管理的主要策略

3.1对市场分析方法进行创新

在市场营销环境分析过程中，对市场进行分析是规避营销风险的主要策略。传统的市场分析常应用推理分析的方式，推理分析在企业市场营销环境分析中具有资源消耗少、分析快速等优势，缺陷在于推理分析不够全面，不能够对一些不确定因素进行完全的了解和说明。企业有必要对推理分析的方法进行创新来弥补这些缺陷，可以采用的方法是在推理分析中加入推理验证的过程，使市场分析的结果准确度提高，并且能够有效应对市场中变化的风险环境。推理验证过程可以通过实验法来完成，也可以根据资料总结的方式来完成。实验法即是将推理分析得出的营销环境结果进行简单的应用，通过对应用过程的观察总结可能出现的问题，完善推理的结果;通过对应用结果的观察，判断推理分析是否符合客观实际、可能达到怎样的效果，再根据这些结果进行推理分析的再一次总结。

3.2采用精细化的营销成本管理策略

营销的成本不仅包括产品成本，还包括营销过程中的各种资源消耗。每当企业设计并制定一项营销计划，就应该将其中各种与资源消耗有关的事项计入到成本当中，只有这样，才能够保证整个营销活动的成本计算是全面的、正确的，才能够有效规避营销成本风险。但是，企业不可能对每一次营销活动都单独计算成本，这不但消耗大量的管理资源，并且，营销活动的多变性特征也使得事前成本计算准确率不足。

3.3采用科学的员工激励策略和合同制管理

企业在市场营销中面对的员工风险由员工工作绩效下降和员工流失引起，因此，企业有必要采用科学的激励方式来维持员工的工作动力，以企业文化建设保持高绩效的营销员工对企业忠诚度之外，还需要采取一些强硬的手段，对员工进行忠诚度管理。在一场营销活动中，高薪激励对高绩效销售员工的效果不佳，而企业又不能为他们提供适时的休假，这时候，管理者可以采用心理学方法，投员工所好，对其进行工作认同感激励。例如，内控型的员工倾向于将自己的能力、努力程度以及身心状况作为工作绩效高低的决定因素，而外控型的员工则将任务难度、运气和同事以及上司对工作的影响作为工作绩效高低的决定因素。对于一名内控型的员工，管理者应该在沟通过程中表达对员工的肯定并进行鼓励。

4.在市场营销风险管理过程中应遵循的原则

4.1始终以市场营销环境变化作为风险管理的出发点

市场营销管理要想做到有效地规避风险，就必须重视营销环境对营销风险的整体影响。无论是来自于市场要素变化的风险，还是来自于营销成本和员工的风险，从其本源角度来看，都是营销的内外部环境变化引发的。

4.2重视管理中的人本化体现

在风险管理过程中，管理者难免要应用一些强硬的手段，如制定相应的制度，并为了保证制度的实施而采取强制性的评价方式等。但是，营销风险管理的中心是通过管理员工，进而管理整个营销活动，无论是市场分析的创新还是精细化管理的实施乃至对员工的激励和合同管理，都是建立在员工管理的基础上的。