营销课论文
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营销课论文范文第1篇
关键词客户忠诚营销客户关系管理客户忠诚度
1客户忠诚营销理论的主要内容
客户忠诚营销理论（CustomerLoy?鄄al，CL）是在流行于20世纪70年代的企业形象设计理论（CorporateIdentity，CI）和80年代的客户满意理论（CustomerSatisfaction，CS）的基础上发展而来的。其主要内容可表述为：企业应以满足客户的需求和期望为目标，有效地消除和预防客户的抱怨和投诉、不断提高客户满意度，促使客户的忠诚，在企业与客户之间建立起一种相互信任、相互依赖的“质量价值链”。
客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情，它主要通过客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来。其中情感忠诚表现为客户对企业的理念、行为和视觉形象的高度认同和满意；行为忠诚表现为客户再次消费时对企业的产品和服务的重复购买行为；意识忠诚则表现为客户做出的对企业的产品和服务的未来消费意向。这样，由情感、行为和意识三个方面组成的客户忠诚营销理论，着重于对客户行为趋向的评价，通过这种评价活动的开展，反映企业在未来经营活动中的竞争优势。
具体来说，表现为下列内容：
（1）客户忠诚是指消费者在进行购买决策时,多次表现出来的对某个企业产品和品牌有偏向性购买行为。
（2）忠诚的客户是企业最有价值的顾客。
（3）客户忠诚的小幅度增加会导致利润的大幅度增加。
（4）客户忠诚营销理论的关心点是利润。建立客户忠诚是实现持续的利润增长的最有效方法。企业必须把做交易的观念转化为与消费者建立关系的观念，从仅仅集中于对消费者的争取和征服转为集中于消费者的忠诚与持久。
客户忠诚度是客户忠诚营销活动中的中心结构，是消费者对产品感情的量度，反映出一个消费者转向另一品牌的可能程度，尤其是当该产品要么在价格上，要么在产品特性上有变动时，随着对企业产品忠诚程度的增加，基础消费者受到竞争行为的影响程度降低了。所以客户忠诚度是反映消费者的忠诚行为与未来利润相联系的产品财富组合的指示器，因为对企业产品的忠诚能直接转变成未来的销售。
2对企业营销管理的意义
2.1有利于企业核心竞争力的形成
在现代营销活动中，营销观念是企业战略形成的基础。客户忠诚营销理论倡导以客户为中心，提示企业的营销活动必须围绕这个中心进行，关注客户对企业的评价，追求客户高的满意度和忠诚度，这是市场营销观念的完善和发展。客户忠诚营销理论要求企业将客户作为企业的一项重要的资源，对企业的客户进行系统化的管理，借助于客户关系管理软件的应用，获取客户的相关信息，并将之作为企业战略决策的基础。实践证明，倡导客户忠诚所形成的核心竞争力将会在企业的经营活动中得以体现。如上海三菱电梯有限公司从1998年开始导入客户满意观念，2000年末将其提升为客户忠诚。他们首先在企业内部开展内部营销，使内部客户满意，这是因为要满足外部客户的需求，首先要让内部客户满意。然后从电梯这个特殊产品出发，以用户满意的合同为主线，从产品设计、制造、安装到维修、持续跟踪、落实用户各项需求；其次，从用户需求导入，实施质量功能展开（QFD），并列入公司方针目标，通过定期的用户满意度和忠诚度调查，将用户需求转化为产品质量特性，从而创造客户持续的忠诚。目前，上海三菱电梯的产量、销售额、市场占有率、利润等多项经济指标连续在全国同行业中名列榜首。
2.2对企业的业务流程和组织结构将产生重大的影响
客户忠诚营销的实施工作是企业的一项系统性的工程，它要求企业建立以忠诚度为基础的业务体系，合理分配和利用资源，进行以客户为核心的客户关系管理，在企业的销售自动化、市场营销自动化、客户服务三大领域中实现客户关系管理，它对企业现有的业务流程将会带来影响。同时，客户忠诚的实施也是对企业现有的组织结构的挑战，它要求企业内部形成一个自上而下的便于客户关系管理工作开展的畅通的信息传播体系，改变以往那种相互分割的状况，使组织能对客户的信息做出迅速地反映。
2.3有利于提高企业员工的凝聚力
在客户忠诚营销理论中，客户的涵义是广泛的。它不仅指企业的外部客户，也指企业的内部员工。客户忠诚一方面是要追求外部客户对企业的忠诚度，同时，也要追求企业员工的忠诚。从某种意义上说，员工的忠诚具有重大作用，企业的产品和服务是通过员工的行为传递给客户的，一位对企业有着较高忠诚度的员工，无疑会努力用自身的良好行为，为企业的客户提供满意的服务，从而感染客户，赢得客户对企业的忠诚。因此，在企业中倡导客户忠诚观念，对员工实施关怀，给员工提供展现个人能力和发展的空间，会极大地提高员工的工作激情，形成巨大的凝聚力。
2.4有利于推动社会的“诚信”建设
以客户满意为起点，以客户忠诚为经营活动的目标，就可以促进企业不断地追求更高的目标，为社会创造更多的令公众满意的物质财富。同时，企业以客户为中心的理念的贯彻，可以带动企业建立起诚实守信的经营机制，增强全体员工的服务意识和道德意识，从而杜绝各种制假售假、欺瞒诈骗的违法行为，为促进社会风气的好转发挥积极的作用。
3对我国企业实践的启示
（1）把客户忠诚营销策略作为企业的发展战略，建立起符合顾客价值最大化战略的组织系统，并且按照这一要求来具体组织企业的全部经营、开发和生产活动。这就要求调整企业各相关组织机构、部门、环节的管理制度，包括绩效考核制度，形成整合和集成的团体精神，突出管理者和员工的能动性、积极性、创造性。此外，企业要在发展战略框架内进行提升客户忠诚度的规划，作出比较长远的、分为几个可操作阶段的长期规划很重要，从一些可以或需求迫切的领域着手，循序渐进，力争最好的效果。作为项目的实施者或未来项目的负责人，必须将已经形成并得到企业内部一致认同的明确的远景规划和近期实现目标落实成文字，明确体现业务目标、实现周期、预期效益等实际内容。
（2）重在强化消费者的行为，找出客户忠诚者，正确识别客户价值。客户忠诚营销理论着重“强化”对消费者的行为,销售后的营销行为与销售前的营销行为一样重要。对客户忠诚营销者来说，销售不是营销的最终目的，销售是建立客户忠诚的开始，是把企业产品购买者转化为企业品牌忠诚者的机会。
找出客户忠诚者，正确识别客户的价值对企业具有非常重大的意义。客户各不相同，因此，不同的客户对企业来说并不都具有同样的价值，与此相适应，企业提供的服务也应因人而异。然而，许多企业给客户提供何种服务的决策依据却没有考虑客户的忠诚程度和价值，把最好的服务提供给错误的对象，极大地浪费了企业有限的资源。因此企业需要识别客户，区别对待。
为了掌握客户消费的行为，应该建立详实有效的顾客资料数据库。通过数据库来追踪顾客的交易情况，并利用数据库技术开展广泛地统计、分析和数据挖掘，可以有效地度量顾客的忠诚度。企业和顾客接触点决不应该来自单一的顾客和服务人员的联系，这种狭窄的接触会使企业易于受信息失真的干扰，并产生不准确的判断。只有通过完善的客服系统，加强与顾客的交流，珍惜与顾客建立的感情，才能真正倾听到来自顾客的声音。找出品牌忠诚者后，一切营销努力都要围绕着他们来开展。
（3）摆正广告与促销之间的关系。广告与促销之间应该协调一致，而不要互相矛盾，广告与促销的目的都是为了利润的增长，如果把太多的营销努力放在价格促销上面，虽然会获得销售的增长，但是会损害品牌忠诚。同时要明白，销售量的增加并不意味着利润的增加，有时还会伴随着利润的下降。客户忠诚营销的目标是获得销售和品牌价值的同时增长，这是保证持续利润增长的唯一途径。市场竞争中,单纯追求销售量和市场份额只能给企业甚至于行业带来恶果,因此,我们要充分认识客户忠诚和品牌形象的价值,不能以损害客户忠诚为代价来获得销售量的增加。要时刻牢记,创造利润才是企业的终极目标,任何以丧失客户忠诚和利润增长为代价的促销活动均不足取。
广告的最主要目标不是为了促销，应该树立正确地广告价值观念。广告在建立客户忠诚中扮演重要角色，有研究表明，2/3的成功广告的效果是增客户牌忠诚。可见,广告的重要的作用之一是加强现有消费者与企业产品的联系,强化其对品牌的信任,使之成为忠诚消费者。因此,不能再将广告作为游离于企业目标之外的单纯的增加销售的灵丹妙药,而要注重广告对客户忠诚所起的重要作用。
（4）定期开展顾客满意度及忠诚度调查及其评估。顾客满意度及忠诚度高的公司都大量投资于如何了解顾客需要的变化，时时刻刻追踪了解顾客的需求和不满,并采取相应的改进措施。顾客满意度及忠诚度调查应定期反复进行，调查的结果将直接影响企业策略的各个方面，并对企业的盈利产生巨大的影响。如贝因咨询公司的顾问在《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）的文章中所言，顾客流失率为零的企业其盈利性极高。他们认为，如果顾客流失率降低5％，那么信用保险企业的利润将增长25％，银行企业的利润将增长85％。非常明显，顾客的终身价值是巨大的，企业因以零顾客流失率为目标，而定期开展的顾客满意度及忠诚度调查及其评估是非常重要的一个环节。
参考文献
1鲁江，葛松林.浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度.华中农业大学学报（社科版）[J]，2002（2）
营销课论文范文第2篇
博客(BLOG)就是公开的网络日志(网络日记），是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式，是随着博客产生后出现的一种新的营销手段。随着越来越多的企业步入博客时代，企业博客的概念也应运而生。企业博客是指企业利用博客平台从事营销活动，它与E-mail营销、站点营销等方式相比，在降低企业营销成本和有效传播商业信息等方面有突出表现，成为营销世界中一片新的蓝海。目前国内在全球第一博客门户网站()上登记的企业博客已经达到574,401个，并且仍在不断增加中。
一、企业博客营销的作用
1.企业博客能有效提高企业信誉度，保持客户对企业的忠诚度
博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销，具有知识性、自主性和权威性的特征，再加上网络的传播速度使得这种网络公信力得以迅速的传播。以通用公司为例，它的博客已经成为其忠实用户经常光临的去处。在这里，用户可以获得各种各样他们感兴趣的关于通用的信息，还可以就汽车设计、新产品、企业战略等方面直接与通用的老总对话。对于通用来说，公司博客是一个最好的直接与客户沟通的渠道，其价值已远远超过传统的营销方式。
2.企业博客更有利于市场调查和细分，对企业的销售有促进作用
市场调查是企业满足消费者个性化需求、增强企业竞争能力的有效途径。企业通过在“博客”中设置读者评论和在线调查表，营造出与用户互动的场所，通过与客户的交流就可以发现问题、分析出原因并及时做出对消费者需求的细分；通过设置在博客中的在线调查表的链接可以扩大网站上在线调查表的投放范围，在线发表评论还可以直接就调查中的问题与读者进行沟通。
虽然企业博客是在虚拟的网络空间传递讯息，但是众多的博客读者在面对购买选择的时候通常会在潜意识中参考他们从博客中获得的信息和印象。比如现在很多的使用者是通过搜索引擎找到了企业博客，通过在上面发帖留言和查看他人的帖子来了解企业的产品信息，货比三家，进而产生购买意向的。
3.企业博客与传统媒体相比宣传成本低廉效果更好
(1)建立博客站点成本低。目前博客站点的建立一般有两种方式：自建博客网站和利用博客托管(//）进行免费。自建博客网站(在已有的企业网站上增设博客频道),这要求在企业网站的设计上进行适当的调整。而采用博客托管方式更为方便快捷，企业只要在博客托管网站上开设账号即可发表文章，展开营销活动了。
(2)企业博客提高了营销策略入侵门槛使竞争者难以模仿。在传统的企业竞争中,营销策略很容易被对手效仿,这使得企业的营销效果在后期大打折扣。但博客营销更多的是基于销售者的思想和智慧,是难以模仿的,一旦其被某一群体所认可就会长期受到青睐,并形成一个坚实的信誉壁垒。由于企业博客是以“中立”的观点提供信息、探讨问题,使得企业的公关具有了隐蔽性,容易在一定的圈子里形成一个特有的公共关系网。这种靠口碑和信誉建立起来的关系网络,只要企业能维持好,就会一直存续下去。
(3)企业博客更能调动用户的积极性，宣传果更好。它通过提供一个开放的交流平台，让用户们在企业博客上就产品信息、使用情况、购买心得进行交流，使企业在不知不觉中增强企业形象及产品的推广力度。与报刊、广播、电视等传统媒体比较来说，这是一种更加新颖有效的宣传广告形式。与在传统媒体上一掷千金的大手笔宣传模式相比，企业博客无疑可以算是“免费”的午餐了。
4.企业博客有助于企业进行危机公关
当企业面临危机或不利舆论传闻时，企业博客覆盖面广、信息快速传递的特点使其成为危机公关的有效手段。曾经网络有传言称通用要取消旗下的Pontiac和Buick两个品牌，经销商和客户一下慌了手脚，这时通用的副总裁立即在企业博客上向客户进行了澄清，马上就收到了良好的效果。著名的BLOG网站BOINGBOING的联合主编Jardin在测试微软新品后发表了不利于微软的帖子。在她贴出帖子后的一个小时里，就有300多个世界各地的网站与之链接，造成了大面积的负面影响。此时帮助微软化解危机的人是Scoble。他通过建立了个人的Blog，然后在上面回答一些质疑，帮助微软渡过了舆论风波。二、企业博客中存在的问题及相应对策
企业博客由于有企业相关制度的制约，如果管理不善，可能会给企业形象带来负面影响。故本文只就企业博客营销在具体应用中存在的问题及相应对策进行分析论述。
1.企业博客如果管理不善，可能无意中泄露公司机密
企业博客所写的内容是反映和代表企业的，但是操作不当可能会泄漏企业的机密信息。因此，企业应该根据自身实际情况制定博客文章审查程序，使得企业博客在不泄露公司机密的前提下，能够尽快地传递企业的最新信息和营销动向，真正发挥其应有的营销效果。但建立有效的企业博客管理规范并不是简单的事情。媒体报道过包括google在内的多家知名公司的员工因写博客而丢掉饭碗的事件，可见企业博客面对的问题要远比个人博客复杂。而且，要制定合理的企业博客管理规范并不是很容易的事情，其中很多细节问题可能很难具体限定，如果有过多的限制，也就失去了博客的意义，如果企业博客都成了企业公关稿，那么这样的博客也就发挥不了任何价值了。因此，建立企业博客管理规范是有必要的，关键在于这个规范应该如何建立。
2.企业博客的写作者若没有将个人观点和企业观点分离，可能误导阅读者
现在，有很多企业博客都是由个人自发组织的。博客写作者如果没有特别指明自己的身份，并声明文章中涉及的仅是本人观点，则很可能误导企业博客的阅读者，让他们误认为这就是企业的官方观点，从而带来不必要的麻烦。
因此，企业应该制定严格的博客管理制度:（1）企业应规定员工如何使用博客，以及如何在博客写作与工作之间保持平衡。（2)企业博客应以为企业的业务增值为目标，对那些在博客上谈论与企业有关话题的员工，要求他们使用自己的最佳判断，并且要明确表示他们的观点和意见仅仅代表自己，不代表企业的官方观点。（3)企业博客应避免企业的知识产权信息，如果没有用户、合作者和供应商的同意，就不应提及。（4)企业博客中如果提到与企业有关的工作，鼓励员工尽量使用实名，清楚地表明自己身份和在企业里的工作岗位。
3.有些企业博客文章更新速度太慢,博客的宣传推广力度不够
有些企业博客形同虚设,上面的文章已经许久没有更新了，潜在客户历经“千辛万苦”找到这样的博客时发现一切的努力都只是徒劳，那么企业博客只能成为一种摆设，而没有任何存在的意义，甚至还会带来负面影响。因为根据眼前所见，客户可能会对企业文化和企业形象产生质疑，会立即下“这不是一个欣欣向荣、充满生机和活力的企业”的直观判断。
因此，企业应该制定与之相关的激励制度。让所有在企业博客上贡献自己一份力量的员工获得相应的报酬，这样会使企业博客的管理走上正轨。IBM就是新营销的积极实践者。2005年8月份，他们了专门针对投资人的podcasts站点:/investor。其中讨论商业和技术主题，如银行业、购物和网络游戏等。IBM也在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客和podcasts。IBM的发言人称，员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的极大潜力。到目前为止，约15000个IBM员工注册了公司博客，2200个员工定期维护其博客。博客主题从技术讨论到寻求项目帮助，应有尽有。
此外，企业还应像宣传企业网站域名一样的慎重态度和宣传力度来对待企业博客的宣传推广，这样才会带来意想不到的营销效果。对此,新竞争力网络营销管理顾问(）的建议是,希望利用博客营销的企业有必要创造合适的博客环境，并引入适当的激励机制。合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件,这样有利于激发作者的写作热情,并将个人兴趣与工作相结合,让博客文章成为工作内容的延伸,鼓励作者在正常工作之外的个人活动中坚持有益于公司的博客文章，这样经过一段时间的积累,企业在网上的记录多了,被用户发现的机会也会大大增加。可见利用博客进行企业信息传播需要一个长期的、日积月累的过程。
[摘要]博客就是公开的网络日志。博客不仅传递着人们希望与他人分享的资讯，同时也因为它所带来的巨大的眼球效应，如今更被用作一种新的营销手段。本文介绍了博客和博客营销的概念，并阐述了企业博客营销的作用，重点分析了企业博客营销在应用中存在的问题，并针对问题提出了相应的对策。
参考文献:
[1]胡华龙:企业博客;未来的免费午餐.市场周刊,2006年第11期
营销课论文范文第3篇
(一)义乌地区电子商务发展的现状
2014年，义乌电子商务得到了快速发展，政府提出了“电商换市”战略，启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底，全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面，2014年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额380亿元，同比增长118%；内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%；外贸网购交易额107亿元，同比增长110%；外贸B2B交易额244亿元，同比增长16%。国内快递日均出货63万票，业务量位居全国城市第6位，国外快递日均出货25万票，其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票，占全省57.64%，位列全国城市第4位。
(二)义乌工商职业技术学院电子商务创业情况
义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院，开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班，为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计，目前95%的在校生有过勤工助学的经历，年收入2800余万元，1800余名在校生投身创业实践活动，年收入3500余万元，带动就业人数1000多人，80余名创业学生年收入达10万，有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上，创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效，学院获得“全球最佳网商摇篮”称号，并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。
二、义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践基于工作过程的网络营销实训课程改革实践。
1.首先对义乌市场进行调研，分析出网络营销人才的能力需求状。
2.根据我们的调研，我们对义乌市网络营销人才的需求状况，作出了分析。
3.根据我们调研企业，我们把电子商务企业网络营销需要进行了总结并且匹配对应的课程民间。
4.细化到我们网络课程的改革，我们把网络营销课程分割为五个模块，针对五个模块，制定五个实训项目，模块一：市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点)；模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化)；模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等)；模块四：淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品)；模块五：淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)
三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结
1.以工作过程为导向的课程体系改革
重点是对接人才市场需求，用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革，以义乌市人才需求为着眼点，通过对企业的人才需求情况调研，然后划分网络营销课程的能力要点，通过要点规划实训项目，在淘宝网店实战中历练网络营销能力。
2.依托大学生创业网店
营销课论文范文第4篇
在生态视角下，新兴实践型本科院校需要对英语课堂教学做出生态优化。在此过程中，新兴实践型本科院校有必要在英语课堂教学的构建中遵循以下几点原则:一是可持续发展原则。可持续发展原则要求教师能够将英语教学当做可持续发展的系统，并将推动学生的可持续发展以及提高学生的终身学习能力作为重要目标。在这一目标的指导下，教师不仅要重视向学生传授理论知识，同时要重视引导学生掌握正确的学习方法以及养成良好的学习习惯。另外，推动学生身心健康发展也是十分重要的内容。二是生态系统整体性原则。自然生态中存在的各种因素具有共生、竞争的关系，这样，自然系统才能够获得良好的发展。具体到大学英语课堂教学的构建中，教师应当将学生英语知识的发展以及情感的发展当做一个整体，在英语教学中尊重学生所具有的特点以及身心发展规律。同时，教师需要将自身和学生看做一个整体，认识到学生学习行为、学习态度与教师教学能力、教学成效以及情绪变化之间的关联，并在此基础上构建生态型的师生关系以实现师生共生。另外，教师要将英语教学中的各类要素看做一个整体，在此过程中，教师要强调课内教学与学习的关系、课堂中教学空间环境与文化环境以及教学氛围的关系等，并通过正确处理这些关系来发挥出高效英语课堂教学过程中各个因素的综合作用，从而推动英语课堂教学效率的提升。
二、新兴实践型本科院校英语课堂构建中的生态优化策略
(一)树立学生为本的英语教学观念
生态视角下的新兴实践型本科院校在英语课堂构建过程中要强调推动学生的发展并为学生提供更加优质的英语教育服务。本科院校英语教学活动本身就具有人文性与工具性结合的特点，在英语课堂构建过程中，强调以学生为本对于实现学生英语素质及其他综合素质的可持续发展具有重要意义。在新兴实践型本科院校高效英语课堂构建过程中贯彻以学生为本的教学理念，首先要将学生当做英语教学系统和教学结构中的主题，明确学生在英语课堂各个要素中所具有的中心地位。其中英语课堂构建目标与英语教学要求的制定需要以学生需求和学生发展为出发点，并在此基础上构建具有灵活性和开放性的体系，同时教学目标与教学要求需要随着学生需求的变化以及学生发展阶段的不同来做出相应调整。实践型本科院校强调学生英语实践能力的提高，因此，新兴实践型本科院校应当重视学生在英语听说读写能力方面的协调发展，通过组织学生以英语为载体开展组织交际来推动学生英语运用能力的提升。在此过程中，教师要重视对学生学习兴趣以及学习参与性的调动，通过鼓励学生自主学习与自主发展帮助学生充分的发挥主观能动性。同时，学生应当作为英语课堂中的评价主体。英语教学评价的目的在于发现学生学习中的问题并对这些问题作出有针对性的改进，而评价指标不仅应当包括学生掌握了多少英语语法与英语词汇，并且应当包括学生学习能力是否得到提高。在此过程中，学生作为评价主体的优势在于学生对自身的学习状态具有更加全面且深刻的了解，并且这一过程也有助于提高学生的学习反思能力，对于学生学习能力的发展具有着重要的推动作用。
(二)关注学生的生命成长
生态视角下的大学英语教学活动需要关注学生的生命成长。学生作为英语课堂中的生态主体，其本身是否获得了良性发展是生态外语教学观所关注与强调的内容。不同的学生由于认知能力、发展水平、态度情感的差异而具有不同的生态位。生态视角下的新兴实践型本科院校在英语课堂的构建中应当关注与尊重学生的生态位，并采用个性化的英语教学策略因材施教，从而使学生的生态位能够得到有针对性的优化。另外，教师需要认识到环境的变化会引起学生生态位的变化，生态位的不同也会导致学生学习需求的不同。因此，教师需要关注学生生态位的转变，并根据高斯法则来对学生种群中的内部关系进行处理，采取有效措施来推动学生生态位的分化与重叠。如在大学英语课堂教学中，教师可以组织学生使用合作学习方法来开展英语学习活动。在此过程中，学生享有共同的资料，通过小组对学习内容的共同开发与探索，学生不仅能够解决学习问题，同时能够学习其他同学解决问题的方法与技巧，这对于提高学生的英语学习能力与英语课堂教学质量而言具有重要意义。在生态位的分化方面，教师需要重视引导学生展现自我、发挥自身长处，体现出与他人不同的个性与竞争力。
三、总结
营销课论文范文第5篇
1.1自主性高博客是一个企业和个人可以自主管理的平台，在应用的时候有较大的自主性。从企业产品的推广、企业内部的交流到企业与顾客直接有效的沟通都可以自主、便捷地完成，不受传统营销方式的限制。同样，对于顾客来说，通过企业的博客营销，顾客可以不用再受报纸、电视、广播等媒体强迫性的信息传播方式，顾客可以根据自己的兴趣爱好以及现实需求自主地寻找选择自己需要的信息，能以最短的时间做出自己的消费决定。
1.2市场有效细分，精准定位顾客群在竞争异常激烈的市场经济中，企业要想在竞争中取胜，就要有准确的市场定位，把市场中的一小部分做好、做细、做深，就能很容易取得成功。博客是企业自己设计、、管理的宣传平台，拥有个性化的标签，博客一经，网民就能在搜索引擎中找到关键字，从而定位他们自己喜欢的博客内容。这样一来，企业的受众群体就自动地聚集，成为企业潜在客户，市场细分的程度就会提高，企业的广告就能准确地定向。博客最突出的特点不是它需要高技术，而是博客能够召集同一个领域的人群，从而针对这一整块人群进行集中宣传。由于博客这种与众不同的特点使得博客营销能够做到市场细分，进而精准地定位顾客群。
1.3降低营销成本降低成本对企业的发展至关重要，它是企业生存发展的保障，通过降低成本可以在市场中取得价格优势，提高企业竞争力，实现利润最大化。国内外的博客大多都是免费向大众开放的，因此利用博客进行网络营销能够取得很大的成本优势。
1.4互动性高博客自身的功能造就了博客互动性强的这一难能可贵的价值优势。网络专家冯英健提出：“博客的目的在于‘传播到个人为止’，把传统的集中式传播转变为更大众化的分布式传播，把单向的传播转变为更加平等的交互式传播。”博客的优点就在于企业的博文人人可以阅读，阅读博客的人都可以进行转发和回复，企业可以透过客户的回复清晰地了解到客户需求变化的趋势，看到客户对企业的意见和建议，为日后企业的管理和改进提供意想不到的新鲜观点。企业内部也会通过博客形成企业内部的交流和融合，对企业文化的形成和统一有很大的促进作用。客户可以从企业的博客中了解到企业产品的最新信息和企业发展的最新状况，由于企业的博客专业性都较强，客户也可以从企业博客中学习一些从未触及到的新鲜知识。企业与客户之间通过博客进行一对一的沟通，可以减少企业与客户间的距离感。一旦企业与客户减少了这种距离感，客户对企业的信任程度会大幅度提高，忠诚度也会相应提升，企业好的口碑就会自然形成，这是一个良性的互动关系。
2.博客营销的技巧
博客营销不是简单的博客的过程，它是需要技巧的营销学问，下面是对博客营销主要技巧的总结。
2.1正确理解、定位博客营销，展示其正面价值博客营销是以博客为手段而进行的企业营销方式，企业要通过博客达到宣传企业产品、提升企业品牌知名度和打造企业良好口碑的效果。而真正能起到这样作用的博客是那些符合浏览者审美品位、能够为读者提供价值的商业博客。只有认清了博客的这个商业意义，企业才能在博客营销中站稳脚跟。首先，要了解企业顾客群体的兴趣点并持续为他们提供感兴趣、有价值的信息；其次，博客虽然灵活、自主，但它终究还是一个圈子，有时候并不能满足顾客的多方面需求。因此，企业可以以博客为媒介，为顾客提供链接，建设不同的博客圈，各类型的博客圈在企业的这个“大圈”中交流互动、汇聚人气，在企业博客圈的交流中融合企业文化，进行企业品牌形象的宣传，为企业提供好的口碑宣传平台，潜移默化中提升企业知名度，加强顾客忠诚度；而客户的交流内容也会成为企业分析顾客需求，定位企业顾客群的重要信息。博客营销属于网络营销，与一般的实体营销手段相比，企业需要投入更多真诚的态度，提供更加完美的产品，才能得到顾客的信任，否则顾客的忠诚度将会难以把握，一旦出现负面信息，博客将会无限制地放大。因此，企业需要付出全部的真心和诚意为顾客提供质量过硬价格最优的产品，让客户体会到企业真诚的态度。在进行博客营销，宣传企业产品时，也一定要以低姿态做出“中立”客观的产品介绍，企业切勿对自己的产品作过多的赞美。在博客营销中，产品使用者的正面评价才是浏览者最愿意相信的产品信息。尽量将企业的博客打造成专业性强、亲民性强、略带幽默的非商业味道的博客。
2.2借助名人效应进行博客营销单靠企业书写博客会把营销战线拉得很长，不能跟上市场的快速变化，企业可以借助名人知名度为企业造势。大多数企业为宣传产品都会与娱乐明星合作，这就是所谓的明星产品代言，每位明星身后都会有一个庞大的粉丝团，企业完全可以借助娱乐明星的博客的人气为企业产品提高关注度；名人还可以是企业的管理层，可以是企业本行业的权威人士，网民对这些商界的成功人士都怀着无限的崇拜之情，往往他们的一句话就能在网民中造成强烈的反响。并且这些企业领导层和行业的权威人士，对企业经营、企业发展以及市场前景预测都有一定的能力，特别是企业的领导层，他们对企业的发展现状以及未来的发展方向是最清楚了解的，他们能够写出更深刻、更原汁原味的博文来反映企业文化和品牌理念。
2.3勇于创新社会在改变，市场在更新，任何企业坚持一成不变、固步自封都不会有长远的发展，因此，谋求企业的长远发展需要勇于创新，博客营销也是一样。随着互联网络的发展和社会节奏的不断加快，人们更希望看到短小精悍的文字内容，以便在更短的时间内获得更多的信息。新浪看到人们需求的变化，于是2009年8月微博应运而生了，自此之后微博便成为了社会各界人士和各大国内外企业分享经验、参与社会活动和产品推广的一个重要平台。同时微博也能够更加便捷快速地与客户进行交流，在最短的时间内得到反馈信息。新浪的成功就在于新浪敢于在原有博客的基础上进行创新。博客改变了企业与顾客、媒体、公众的沟通方式；很多企业都不再使用那些单向的、不能进行交流的广告、公关活动和其他宣传手段。
2.4搜索引擎推广在互联网迅速发展的今天，搜索引擎凭借其强大的传播作用和广泛的应用，已经是整个互联网的主要应用型工具。很多企业已经将搜索引擎作为其宣传企业各方面信息的主要方式，当用户进行搜索时，企业可以通过搜索引擎将企业的网页链接呈现在搜索引擎较前的位置，这样就为提升企业知名度提供了机会。首先，对企业要有明确的定位，找出企业和企业博客的突出点，创造关键词和有力度的广告语投放到知名度高的搜索引擎上，以与众不同的特色跻身搜索引擎的前列。其次，搜索引擎有定价排名的规则，企业可以增加一些预算，以付费的方式取得比较靠前的排名来提升企业博客的推广速度。
