住户心得体会范文第1篇

【摘 要】本文从现代青年小户型的住宅设计重点来探讨，从人的心理尺度、生理尺度和家具尺度来分析，参照环境心理学和人体工程学等相关学科。通过一定数据规范适应小户型室内的尺度，对现代住宅空间的可变性设计进一步探讨适应现代青年小户型室内空间的组合形式。最后对现代青年小户型的住宅出现的问题，从而提出如何更好的改善小户型空间设计。【关键词】室内设计；现代青年；小户型住宅中图分类号：TU241

文献标志码：A

文章编号：1007-0125（2016）06-0161-01伴随着人们物质文化水平的不断提升，城市化的发展也在飞速发展，大量人口集中到城市之中，导致城市人都对住宅的需求也在增加，城市住宅价格居高不降，而现代小户型的住宅可以有效降低购房的价格，有效解决城市居民的居住问题。该住宅的优点是拥有优越的户型结构和相对低廉的价格，尤其对现代青年群体有着强大的吸引力。现代青年人普遍拥有着较高的文化素质和学历，正处于事业的上升期，而经济实力相对较弱，在生活中更加重视社会交往和工作，不断追求时尚事物，居住上呈现出流动性和不稳定性，尤其需要相对应的住宅设计。一、现代青年小户型住宅的主要设计形式小户型的青年住宅室内设计主要针对面积较小的住宅进行完整功能分区的合理化室内设计。小户型住宅中相对使用面积过于紧凑，在设计过程中要充分考虑合理空间的划分、家具的选择和内部装饰效果的表达等，使居住者的生活空间实现经济性、功能性和艺术性的相互交融。这种户型具有低污染、低能耗和低排放的优点，已得到年轻人青睐。在青年小户型住宅中充分运用低碳环保的理念，选材使用无污染的装修材料和室内绿植，可让紧凑的结构变得轻松自然。现代青年人群具有着丰富的想象力和创造力，事业处于上升阶段，对生活品质的要求高，现代青年小户型住宅在空间布局、陈设家具和色彩搭配等方面的完善，大大提升了空间设计的合理性，给现代青年人群更多探寻自己生活方式的机会。二、现代青年小户型住宅运用以人为本的设计尺度现代小户型住宅更应当重视人体尺度设计，分为人体的动作尺度和生理尺度两类，人体的动作尺度是针对人肢体活动时产生出的活动范围，在动态尺寸中，根据人的动作目的不同，产生出的人体动作尺度也不同，因此测试的各个数据也不尽相同，但人体活动过程中具有基本比例，可以通过基本数据得知人体的基本动作尺度。人在室内生活过程中通常有滞留和运动两种动作状态，在室内空间中，人体的动作尺度和生理尺度受到建筑空间的约束，同时，人在室内空间中不仅受到肢体感约束，还受到人的心理因素约束。现代青年人在居住过程中更加注重对心理需求的满足，青年小户型住宅需要遵循空间占有最小化，对空间的利用应该最大化地处理，尽可能将家具进行合理化处理，将繁复的家具进行合理折叠和组合型处理，只有这样才能实现对空间的有效利用。进入到21世纪后，人们更关注开放空间的流动性，以无实体和开阔式的外部形式结构，让空气和光影在空间中流通。现代青年住宅模糊化设计的产生，为小户型住宅设计找到新的突破口。三、现代青年小户型住宅空间个性化的表现现代青年小户型住宅设计的基础以保证住宅安全性为最重要的前提，对空间布局方式的改变，充分利用空间内在潜能，让实用功能和空间形式更加适合居住者的需求。伴随着青年人群生活方式的不断变化，青年人对空间个性化的需求不断提升，小户型也可以在结构合理划分、家具简约设计和空间充分利用上，创造出适应居住者生活需求的住宅空间。在小户型住宅空间个性化的需求上，主要体现在社交范围、文化层次和生活方式上，这种个性化体现不仅是由社会形态导致的，更多的是由于生活个性差异所导致。住宅中的模糊空间从传统矩形空间中借鉴转换，为现代青年小户设计中成为可能，在设计中可以借鉴更多的元素，进行多元组合，从而更好地满足现代青年人对小户型结构的个性化需求和使用需求。四、现代青年小户型住宅空间灵活的空间设计现代小户型住宅是适应社会发展趋势的产物，是青年人群过渡性的住宅，小户型住宅在经济适用的同时，也出现户型空间紧凑、物品收纳空间不足和功能空间不足等问题，在空间利用上没有足够的合理划分，给青年居住者在实际居住过程中带来不便，有必要对户型空间进行更加合理的空间布局，让居住更加舒适合理。社会经济水平不断提升，现代青年人群在居住行为、生活方式和消费观念中都发生了极大转变，所以在小户型空间设计中体现出精致、全面和宜居等特点，满足现代青年人享受生活和实用性的需求特点，成为急需解决的问题。因此，现代青年小户型住宅在空间设计上具有很大潜力，营造出更加舒适的居住环境，全方位拓展小户型空间利用率。参考文献：[1]王丽萍.山东省济南市小户型住宅设计研究[D].济南：山东轻工业学院，2008.作者简介：朱 飞（1988-），男，江苏徐州人，文学硕士，江苏省徐州财经高等职业技术学校助理讲师，研究方向：艺术设计。

住户心得体会范文第2篇

金泰城・MINl和金泰・先锋的开盘热销，北纬400还未开始销售即接受大量认购，且无论是社区规划上，物业管理上，产品本身的品质上都已经与第一代小户型社区不可同日而语，也绝不逊于许多优质楼盘。这些小户型项目热销的事实对于那些认为小户型缺少市场认可度的观点来说，无疑是最有力的反驳。

据相关统计数据显示，今年下半年，还将有数万套小户型集中入市；成业行总经理邵念强也向记者透露，下半年光是北京大兴区就将推出建筑面积达到100万平方米的纯小户型居住社区，专家预测，今年10月左右，90平方米以下小户型将扎堆上市。

无疑，时至今日70％・90m2政策出台一年之后，市场用事实有力地证明，小户型已成为主流。

升级之路

尽管小户型已步入市场的主流地位，也出现了诸多为市场认可的小户型社区，但仍然有不少开发商心存疑虑：几年前开发的第一代小户型现在看来问题重重，例如规划上不合理，管理不完善，户型设计差强人意，舒适度大打折扣。这些问题令小户型容易在人们心理上形成低端住区的印象，如今正在上市的第二代小户型社区会不会存在这些问题？

在走访过程中，某房地产开发企业项目经理就向记者透露了他们曾经的矛盾：虽然国家出台了70％・90m2政策，小户型在政策导向下势必会成为大势所趋，但往后会不会有更多新政策出台还拿捏不准，于是一直处于观望状态，而且几年前开发的那些小户型已经出现诸多问题，这使得他们更不敢轻易作出举动；直至后来经过多方面的市场调研后，才最终决定开发第一个小户型项目。

其实，应该如何合理地开发小户型产品，为客户群设计出真正符合他们所需的户型，并完善售后的服务与管理？是摆在正在或即将投身于小户型主流大潮中的开发商们面前的、亟待思考和解决的一大问题。

据记者了解，已经成功开发并得到市场广泛认可的小户型社区，他们都花费了大量的时间在前期市场调研与项目规划上，对比各类方案，在研究充分与考虑成熟之后，才审慎决定其产品形态。从而使第二代小户型真正实现了升级换代。提升服务品质

比之第一代小户型的规划不合理，缺乏市场认可度，第二代小户型更注重在开发前期的市场调研工作上着力，使产品出来后能够真正贴合市场要求，符合目标客群所需。如今城市核心区涌现出来的不少二代小户型，如燕莎・CLASS、瑞士公寓、波菲特行政公寓等，就真正切合了高端客群对高品质居住生活的追求，从产品形态，户型设计、服务管理上，提升了产品品质。

据记者了解，地处城市核心区的燕莎・CLASS，即对所处区域临近使馆区、商务区、机场高速、燕莎商圈等实际情况作出了大量市场调研，花费了较长时间研究目标群体、区域属性，从而最终决定做带有投资性质的酒店式公寓，以45平方米左右的小户型为主力户型。

除了依据地理位置选择产品形式，其所处区域的目标客群也需要重点调研，找准目标群体究竟是哪些人，对客群进行细分，抓住他们收入结构与需求的关键点，二代小户型才能真正做出客户心中想要的产品。譬如城市核心区、使馆区、商务区周边的人群多以使馆工作人员、外籍人士、中外大型企业高级管理阶层为主，他们属于高收入群体，对生活品质要求相对较高。因此，符合他们需求的居住形式一定要高端化；同时这类人群往往处于快节奏的生活工作氛围里，住区周围成熟的配套设施、品牌化的管理服务将能够为他们提供更为便利的生活享受。

地处燕莎商圈，紧邻第三使馆区，外籍人士往来频繁的波菲特行政公寓，由于定位于为客户提供酒店式管理和家居式服务的高品质公寓，充分具备接待国内外高端客户的条件，赢得了国际客商的认可，与欧洲奥运媒体团签约，在2008年奥运会期间，波菲特将出租至少200套公寓接待欧洲奥运媒体代表团。

完善社区管理

京郊某社区住户吴女士向记者反映，该社区一直以来存在大量城市流动租客，在其所住单元就有附近某娱乐场所服务人员集中租住，这些人常常深夜出入，极大地影响了邻近住户的正常休息。

外来人口流动量大，小区环境嘈杂，物业管理配套设施不完善，社区人文环境氛围不融洽，是造成人们对第一代小户型社区趋于低端化印象的原因。在小户型已经步入主流的时代，通过怎样的途径来规避不良现象的产生，完善社区管理，营造良好的小区环境，是二代小户型升级时需要慎重思考的问题。

北京金泰房地产开发有限责任公司副总经理谢苏明向记者介绍，在金泰地产开发的项目金泰城・丽湾和品牌输出的项目金泰城・MINI中，一直主打客户至上的理念，在注重细分市场、认真研究客户需求的同时，也强调社区的整体品质，着力于为住户营造和谐的社区环境。通过举办“将心比心”系列活动，增强开发商与业主间的沟通，在应对第一代小户型出现的外来人口流动量大、给小区管理带来较大难度，从而造成整个社区环境质量降低的问题时，金泰城・MINI的做法是从充分调研入手，根据自住客群需求定位产品形态，47～74平方米的户型面积使自住的客群居多，有利于整个社区住户的稳定；合理的定价既能让购房的中产阶层承受，同时又可以避免投资者选择低价小户型用于出租倒卖，很好地控制了社区内的人员流动性；物业管理落实到位，通过在合同中规定房屋只能用于居住来约束购房人群，杜绝了社区里因为有办公场地而影响其他住户情况的产生；同时也注重社区文化氛围的营造，以此来保障社区的生命力，增加住户的心灵归属感，提高整个社区的生活质量。

当然，完善社区管理还需要拥有相当有实力的物业管理团队，全面而成熟的社区配套设施，这是为小户型住户提供品质服务以及良好社区生活环境的有利保障。

户型设计与空间布局更合理

面积大小并不是住宅居住标准高低的决定要素，中国房地产及住宅研究会人居环境委员会副主任开彦解释说，衡量住宅居住标准“更重要的是功能和房屋本身的性能，而这些是可以通过我们的精细设计和精密生产手段来实现。以为面积缩小了，生活水准就受限制，并不是一个符合实际的认识。”

因为小户型面积相对较小，对于设计而言加难度更大，尤其需要设计师们具有深厚的功底，能够针对不同面积深思熟虑，把握好空间布局，作出科学而合理的户型设计。

住户心得体会范文第3篇

【关键词】建筑；住宅；户型；设计

引言 随着我国城市化进程的不断深入， 住宅建设呈现出量大面广、蓬勃发展的趋势，人们对住宅的需求越来越大、对住宅产品品质的要求也越来越高，不断提升住宅产品的设计水平是摆在每一个建筑设计工作者面前的永恒课题。住宅产品的品质涉及面极为广泛，但是户型设计无疑是最值得关注的一个方面。

一、建筑住宅的户型策划

住宅建筑设计是以住户为使用对象的物质产品。“住户” 是以空间的占有来划分的。住户是住宅需求的基本单位。 “户型”则是根据住户家庭人口构成的不同而划分的住户类型。通常按住户人口规模和住户类型结构分类。“套” 是每户家庭独用的空间范围，满足家庭生活行为必须的空间。 “套型” 按住宅设计规范定义为按不同使用面积，居住空间组成的成套住宅类型。也可以说住宅套型是为满足住户不同需求所需要的居住空间类型，是为住户服务的。

1、户型类别配置

想吸引所有消费者的项目最终只能是所有消费者都吸引不到。 因此户型策划的首要工作即是根据项目所处区位及周边总体环境， 结合目标消费者定位， 确定项目是以立体户型为主还是以平面户型为主；是以三房二厅二卫以上大户型为主还是以二房二厅一卫以下小户为主； 一房、二房、三房、 四房、五房、复（跃层）式等分别应占多少比例。

2、户型面积设定

从目前的市场实况看，由于生活习惯、居住观念的不同，我国南北之间、东西之间消费者对户型面积的要求存在巨大差异。 香港人通常将70m2做成三房而北方地区二房的面积也大多超过100m2。 就是同一城市， 不同类别的消费者对面积的要求也大相径庭：有的认为三房应在100m2左右，有的希望三房能做到130m2以上甚至170m2；有的喜欢70m2的二房，有的中意二房超过90m2。 那么具体到某一楼盘，每种户型类别的面积到底以多少为宜，显然需要精心策划。

3、户型类别分布

我们在很多项目中都见过一些单纯从设计角度看堪称优秀的户型却不幸沦为库存，其原因在于发展商将它们放在了错误的位置：面积大、总价高的户型却被放在临近路边噪声相当大的地方、或景观较差的地方、或朝北的方向、或南北向楼体中、或有西晒、或是底层位置最好的地方设置总价最高的户型、位置最差的地方设置总价最低的户型，是决定各类户型在项目中位置分布的基本原则，背离这一点，收获的就可能是积压或低价低利润。

二、建筑住宅户型设计的探讨

1、户内空间序列

住宅户内空间序列基本可归纳为：过厅（门厅）起居厅（客厅）餐厅以及厨房卧房、卫生间4个空间。过厅（门厅）为过渡空间，是第一空间；起居厅（客厅）为活动空间，是第二空间；餐厅和厨房为餐饮空间，是第三空间；卧室及卫生间为休息、卫生空间，是第四空间。第一、二、三空间为“动区”，第四空间为“静区”，平面布局动、静分区应明确。第一空间在标准较高的住宅中一定要设置，否则客厅与户外缺少过渡使客厅一览无余，缺少私密性。经过第一空间后进入第二空间起居厅，它是从过厅至第三空间餐厅、厨房的必经之路，应做到穿而不透或短线穿越。第三空间餐厅、厨房应靠近户门，使采购的食品及垃圾的进出活动不干扰其他空间。第四空间卧室及卫生间在住宅套型内应尽量安排在户门远端，且专为主卧室服务的卫生间尽量安排在主卧室周围，应紧密联系，不受公共走道等的干扰，而为其他人服务的卫生间则应设置在靠近“动区”的位置。

2、起居厅

从住宅的发展趋势上讲，以起居厅为住宅的核心部分，是人们现代生活模式居寝分离、食居分离的再体现，以起居厅为核心的设计模式显出强大的生命力。起居厅（室）作为家庭成员团聚、娱乐与外交活动的主要场所，是住宅设计中最活跃的因素。从户内空间序列上讲，客厅应该处在过厅与餐厅之间，如果不经过客厅直接进入餐厅，就会破坏餐饮空间的半私密性，违背人们的生活习惯，同时还会给家庭内部管理带来混乱。起居厅应有一个适宜的尺度和面积，一般来说长宽比不宜大于2：1，面积为15――20M2。面积太小，使用不方便，面积过大也会使人感到空旷，给居住者在心理上产生一种孤独感。起居厅最好与阳台相连，这样起居室可做成落地窗使空间更加开阔，若起居室不与阳台相连，应把窗台尽量压低，设计成宽窗台，既安全又使得视线得以延伸。有可能的话，餐厅最好从起居室中独立出来，使起居室与餐厅互不干扰。若小套型住宅餐厅、起居厅分开后，餐厅的采光通风条件均很差，餐厅变得四处开门，形成一个极不稳定的空间，则不如把两者合二为一，以扩大起居室的空间感。

3、卧室

主要用于人们的睡眠、休息及学习等，是住宅中私密性最强的所在。卧室应讲究空间的内聚性，反映家庭温馨、亲切、宁静和私密的效果，一般从使用效果上看，建议为8――14M2，面积过大、过小都会给使用者带来不便。卧室应尽量朝阳、规整，具有良好的通风条件，两室以上的户型，主卧室宜配有单独使用的卫生间，卧室应避免与窗外其他户发生对视现象。在当前和今后相当时间内，住宅中专门独立书房供学习是不现实的，因此卧室中需考虑必要的学习空间，另外，电脑进入家庭已成为必然，它的摆放位置也应在卧室内一并考虑。

4、厨房和卫生间

厨房、卫生间标准的高低是一个家庭生活质量高低的关键，又是住宅科技体现非常集中的地方，也是污染最严重的地方。厨房应靠近户门入口，要宽敞明快，使主妇们的劳动变得有情趣。随着饮具、冰箱、烤炉等现代化家庭设备的普及，厨房内的操作台面长度应不小于2.7 M。厨房面积不宜过小，一般建议为5――8M2，管道应全部暗藏，为全楼服务的主干管应不进户内。卫生间的位置在住宅套型中应靠近卧室，门不能正对起居厅，其数量应根据卧室的数量和住户的生活习惯来确定。原则上宜多不宜少，高标准的住宅内宜设置供客人使用的独立卫生间，且采用蹲厕，主卧室内的卫生间宜设妇女净身器。卫生间除考虑洁具空间外，尚应考虑洗衣、晾衣、梳妆等要求。一般标准型卫生间面积建议为3――5M2。

综上所述：现代住宅设计并非是一项单纯的住宅单体设计的组合， 应综合考虑， 而户型设计又是设计的重点。如何提高住宅建筑设计质量， 合理设计户型， 创造优美的居住生活环境， 满足人们居住生活中日益复杂的要求等问题， 还有待我们进一步论证解决。有人说“设计住宅就是设计生活”， 作为一名建筑设计师， 我们有责任时刻体察生活， 把生活中最美妙、最动人的旋律融入创作中去， 为我们住宅产业领域建立更多、更好的优秀住宅精品。

参考文献：

[1] 冯鹃.沈阳市住宅节能65%的实践研究[J]. 建设科技. 2007（10）

住户心得体会范文第4篇

一、实施情况

在县统计局的正确领导、街道办事处的大力支持下，通过采取“积极协调关系、努力争取支持，科学制定方案、合理统筹安排，广泛宣传政策、营造良好氛围，强化业务培训、严格规范操作”等措施，璧泉街道城乡住户调查一体化改革工作取得了阶段性成果，顺利完成了摸底调查、开户调查、试记账调查工作，并于2012年12月份开始了正式记账调查。根据调查方案，通过对全街道13个村居的摸底调查后，最终确定了对36户进行正式记账调查。其中，城镇调查户26户，农村调查户10户。

二、存在的问题

城乡一体化住户调查相对于城乡分开的住户调查，能够更准确完整地反映全体居民收入、支出以及家庭就业、消费、住房等情况，有利于政府制定调整收入分配格局、设定经济房入住门槛、扶持低收入家庭等民生政策。目前，璧泉街道住户调查一体化改革工作虽然取得了较好的成果，然而在实施过程中发现了一些问题，一定程度上也影响了调查数据质量和调查工作的正常开展。

调查对象配合度不高，基础工作较为薄弱。由于记账补贴有限，在当前人力成本不但上涨且不可逆的大背景下，以较低的记账补贴去赢得住户较好的配合，难度是可想而知的，这是记账户配合程度不高的主要原因之一。记账户配合度不高，造成了记账质量下降，进而影响整个调查工作质量。

城乡居民划分不够科学。根据调查方案，城乡居民的划分依据为样本住宅的住户是否为常住成员。满足以下三项条件之一的为常住成员：过去三个月或未来三个月居住时间超过一个半月的人；包括在外居住在工棚、集体宿舍、工作场所、帐篷船屋等且每月都回本住宅居住的人；由本住户供养的在校学生。城镇住宅住户的常住成员为城镇居民，农村住宅住户的常住成员为农村居民。这样划分有可能造成一些不利影响：一是住户成员变动较频繁。随着我国人口流动性的日益增强，特别是农村外出务工人员的流动性比较大，有可能使样本住户成员变动较频繁，增加调查难度。二是拉低农村居民收入水平。按照上述划分标准，主要劳动力到城镇务工的农村家庭，有可能外出务工青壮年夫妇划为了城镇居民，而在农村的老人、小孩则划为了农村居民。这样，在计算城乡居民收入的时候，就有可能因为统计口径原因而拉低劳务输出地的居民收入水平，按新统计口径计算，由于外地务工的农民工收入部分计入了外地居民收入，同样会拉低外地的农村居民收入水平。三是造成居民收入和消费数据不太匹配。由于生活习俗和思想观念的影响，我国大部分外出务工农民的收入来源主要为城镇，而他们的消费支出大部分或相当一部分在农村。如果将这部分外出务工农民划分为城镇居民，有可能造成农村居民收入小而消费大的不匹配现象。

难以找到合适的记账人员。在农村，大部分青壮年劳动力外出务工、经商。农村青壮年的大量外出，该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//总第522期2013年第39期-----转载须注名来源留守在家的主要为妇女、老人和儿童，农村调查户的文化水平普遍偏低，很多老年人甚至不识字，即使有记账意愿也是力不从心，因此找到合适的记账户难度较大。在城镇，虽然记账人员相对好找，但城镇居民收入相对较高，很多人不愿为有限的记账补贴而接受记账。另一方面，多数人又忙于工作，记账的责任感和积极性也大打折扣。

账页存在漏记现象。漏记主要体现在两个方面：一是对自产自食、自产自用的部分理解不够，产生了对自产自食的粮食、蔬菜、瓜果少记错记及不记现象，影响人均纯收入的统计。二是对在农村有外出务工人员的家庭寄回或带回的现金存在少记和漏记的现象，造成调查户现金收入或人均纯收入的偏少，影响调查数据的真实性。

从整体上看，虽然在查账中间发现了上述问题，但整体记账质量较高，通过一年来的记账，超过7成以上的调查户已经对记账的要求有了一定的掌握，数据质量得到逐步提升。

三、提出的建议

住户调查一体化改革是统计调查系统的一项重要改革工作，是促进统计部门“三个提高”的重要手段。针对住户调查一体化改革过程中存在的一些困难和问题，提出以下几点建议。

设法提高调查户记账补贴。一是要积极争取政府对一体化住户调查工作的重视与支持，以地方配套资金提高辅调员、记账户的调查补贴，调动他们记账工作的积极性。二是探索将记账工作与惠民政策结合起来，使记账户与“独生子女户”和“军人家属”等一样享受特殊的荣誉和一定的实惠，增加记账户收入渠道。三是要加大奖励力度，对于那些工作认真负责且配合程度较好的辅助调查员和记账员，在充分肯定其成绩的同时给予一定的奖金奖励，既能增加部分记账户的收入，又能树立典型，带动更多人做好记账工作。

合理划分城乡居民。建议对城乡居民划分标准尽量与人口普查的划分标准相衔接，在将“农民工”划分为城镇常住居民时必须是外出务工时间和在城镇居住时间较长的农民工，同时将赡养人口随家庭主要劳动力人口的变迁而变迁。具体而言，则建议将上述样本住宅的常住成员判定标准改为符合以下四项条件之一的为常住成员：过去半年已居住或未来半年打算居住时间达到四个月及以上的人；包括在外居住在工棚、集体宿舍、工作场所、帐篷船屋等且每月都回本住宅居住的人；由本住户供养的在校学生；没有收入来源的老人和小孩随家庭主要劳动力变迁而变迁。

加强对辅助调查员和记帐户的业务培训。辅助调查员和记帐户业务素质的高低，直接关系到记帐质量。因此，我们要将业务培训贯穿在平时的工作中，利用每次月度送表的机会，对全体辅助调查员进行业务培训，利用入户和收集帐页的机会对记帐户进行辅导，并将每月的数据质量情况进行通报，并针对存在的问题进行分析与交流，不断总结经验、提高认识，使辅助调查员和记帐户的业务水平得到进一步提高，确保住户调查记账工作的顺利开展。

住户心得体会范文第5篇

【关键词】房产管理中心；职工集资建房；棚户区改造

随着国家对于房产的建设和管理的日益重视，房产管理中心日益凸显出其重要地位，在房产的经营、管理和服务方面发挥着重要的作用。职工集资建房及棚户区的改造是一项惠民工程，既能够解决贫困人口的住房问题，又能够改善城市环境，促进社会的稳定与和谐。在集资建房和棚户区改造的过程中，房产管理中心应发挥积极的作用，做好规划、管理和引导工作，促进职工集资建房和棚户区改造工程的顺利开展。

一、职工集资建房和棚户区改造的意义

邓小平同志在论及集资建房问题时，曾经指出，城镇居民可以个人购买房屋，也可以自己盖，建房可以是公私合营、也可以是民建公助，也可以民众自己想办法。提倡居民可以拥有自己的购买房屋或建造房屋的自。这项方针政策有利于改善民众的居住条件和生活环境，维护民众的切身利益，对房地产管理政策的制定和具体施行产生着重要的影响，促进了此后广泛开展的住房改革和房改政策的顺利推进与贯彻。

民众的住房问题一直以来都是政府和社会相关群体关注的焦点问题，是关乎民众切身利益的重要问题，对企业职工和棚户区居民以及整个社会的稳定与和谐都有着重要的作用和意义。尽管解决民众的住房问题一直是社会所关注的焦点问题，但在现实中职工的集资建房和棚户区改造工作仍然存在着很多问题，比如职工住房难、城市郊区和城中村的棚户区改造工作进展缓慢、建房和改造中的民众安置问题等等很多任务亟待完成。在一些工厂的厂区，有很多土地被闲置和废弃，有的杂草丛生，有的被人们堆放垃圾，成了大片的垃圾堆放区。这些都使厂区内的土地资源不能够得到充分利用，造成了土地资源的浪费，甚至是对环境造成污染。

另一方面，很多职工和棚户区居民正为房价过高、住房难的问题发愁，这使企事业单位职工和棚户区居民的生活水平和质量难有改善。因此，将厂区和其它属于工厂的土地以及其他地方可以利用的土地资源开发为企事业单位的职工宿舍和棚户区居民的经济适用房等工程，成为解决职工住房问题和厂区土地资源没有得到合理利用的问题的一条便捷途径，越来越多的企事业单位把握了职工集资建房这条契机，利用工厂的闲置土地，开发为职工的集体宿舍或单位小区，充分利用了属于企事业单位的自有土地，做到土地资源利用效益的最大化，同时也安置了很多的住房困难户，使他们享受到企业和工厂等单位对他们的住房问题的关心和支持。对于城市周边的棚户区改造工程很多城市也取得了重大进展，改善了棚户区居民的生活质量，同时也改善了整个城市环境，促进了社会的和谐与稳定。

对于企业的集资建房有很多可以借鉴的成功案例。例如，江西省吉水县白水镇充分发挥本土资源和自身的优势，顺应国家关于住房改造和集资建房的政策支持，将深山区的村民移民加入当地的农垦企业，将贫困地区的脱贫工作与住房改造工作结合起来，让深山区的农民走出深山，走进现代化的企业，给他们交通的便利和设施完善的单位住房，让他们享受到企业的发展进步和国家的政策支持所带来的成果，提高了白水镇村民的生活水平和生活质量，取得了很好的社会效益，值得人们思考和借鉴。

另外一个方面，棚户区改造工程也是解决棚户区的中下层社会群体的住房问题的一条重要途径。近年来，随着国家棚户区改造和对城市经济适用房建设的高度重视、涌现出了很多关系千家万户切身利益的民生工程。这些功在当代利在千秋的惠民工程，对于提高人们的生活质量和人民的居住条件和环境，对于解决关系人民群众切身利益的住房难问题，对于维护弱势群体的切身利益等方面都有着至关重要的作用和意义，同时也改善了城市的居住环境和整体形象，使社会更加的和谐与稳定，值得大力提倡和支持。棚户区改造是一项民生工程但一定要使用符合城市规划的土地，坚持合理、高效使用土地的原则，使每一寸土地都能够发挥它应有的作用，促进土地资源的高效利用，切实提高棚户区居民生活困难的问题，提高他们的生活品位与生活质量，从而改善他们的居住环境。

针对职工集资建房和棚户区改造的问题，应该得到政府与相关企事业单位的大力支持，房产管理中心一定要意识到职工集资建房和棚户区改造的重要意义，为具体的施工和建设想好对策，切实解决棚户区居民和企业单位职工的住房问题。这样，既能够使土地资源得到最大限度的利用，解决了企业职工和棚户区居民等弱势群体的住房问题，使他们更积极、更努力地为城市建设贡献出自己的力量，同时也增加了整个社会的稳定与和谐的因素，促进了社会的繁荣与稳定发展，是一项利国利民的惠民工程。

二、房产管理中心的具体作用

近年来，随着国家相关部门对房地产市场调控政策和措施的不断出台，有关房屋的建设和运营管理以及房产的交易，一直备受人们的关注。从整个国民经济的层面上讲，房屋的建设、运营与交易是关系到国民经济和国计民生的重要问题。因此房地产市场的平稳、有序运行关系着整个社会经济的稳定与繁荣。随着国家对房地产经营和管理的相关政策的出台和调控，一些投机性买房和卖房的行为被有效的遏制住，在国家不断出台相关房产建设和管理政策的大背景下，房产交易管理中心在整个房地产行业的运营管理中发挥的作用也越来越大，具体说来，房地产交易和管理中心的职能包括以下几个方面

（一）规划作用

在职工集资建房和棚户区改造的前期阶段，房产管理中心主要是起到规划和引导的作用，包括建设工程的立项、具体的建设规划，以及联系相关的土地管理部门做好土地使用权的划拨和审批工作，最后形成方案申报等相关手续，以确保工程施工和建设的顺利实施。具体说来，在什么地方建设，具体地点的落实，选择那些投资的对象，如何筹集他们的资金使他们将资金积极的投入进来，施工的具体建设过程和房产落成后房屋产权的具体分配等工作都需要统筹规划，并设计出合理有效的实施方案将规划和目标落实，联系相关的物业部门，甄选和委托相关的物业管理公司，与他们保持的良好的合作和联系，等一系列的统筹规划工作。由此可以看出，在国家对房地产经营和管理加大调控力度的宏观背景下，只有房产管理中心发挥积极、能动的综合管理作用，做好房产的管理和服务工作，职工集资建房和棚户区改造工作才能够取得很好的进展，更好地为广大民众服务。

（二）管理作用

管理作用主要是在前期的资金筹措过程中对资金的筹措方案的制定和落实、对资金使用的计划和管理以及在具体的施工过程中与施工单位和出资方的洽谈与沟通，与他们维护良好的合作关系。在集资建设职工住房和棚户区的过程中要充分实现民主化管理，以充分发挥广大民众和移民的参与意识和积极性。例如在这些民众和移民中选举产生他们自己的管理委员会。在计划的制定和实施的过程中都要尊重广大移民群众和居住户的建议和意见，以充分发挥广大民众的主人翁作用，提高他们的参与意识和参与精神，增加他们的自豪感与归属感，同时也可以避免在具体的建房过程中有可能会发生的分歧和相关的利益纠纷。

在发挥民众的参与意识的同时，房产管理中心要做好管理和统筹协调的工作，确保民众的民主意识和民主精神得到更大限度的发挥，充分考虑广大民众的意见和建议，在遇到重大决策时可以采取召开群众代表大会和意见会等多种形式来发挥民众的作用，汲取众人之长，使房产的建设朝着民主化和市场化的方向运行。

（三）服务作用

服务作用是房产管理中心的重要作用，也是房产管理中心的核心工作。房产管理中心只有充分发挥好其服务作用，根据广大客户的要求和实际情况，设身处地地为民众着想，做好服务工作，才能够更好地维护民众的利益，发挥出房产管理中心的作用，服务于民，造福于民。在做事情和思考问题时的出发点不同，所得到的结果和效益就不会相同。只有真正从民众的角度去考虑问题，才能够让各家各户的广大居民都满意，真正取得良好的社会效果和社会效益，发挥房产管理中心的服务作用。具体在服务过程中，要坚持高效和便民的服务原则，以切实解决民众困难，维护广大民众利益。将民众的利益放在首位，就一定能够做好服务工作，造福于民，让民众切实得到实惠。

三、房产管理中心在管理和服务方面曾出现的问题

尽管国家对房屋的建设和使用等方面加大了调控力度，不段出台方方面面的规章制度，但很多地方仍然在房屋的使用和管理方面出现了不少问题。例如利用强迫手段强拆，强迫附近单位和居民撤离，使他们无法继续生产和生活下去，造成民众和社会的恐慌，也就是通常所说的野蛮抢劫式拆迁。例如，在2003年的9月2日，辽宁省的营口市的拆迁单位，在居住户无人的情况下，砸开锁强行进入居民房屋内，将房屋内的全部工作和生活物品洗劫一空，使很多住户都无家可归，居民多次向建设部和国土资源部反映都没有使事情得到切实的解决，结果就造成了他们都露宿街头、无家可归，很多人在失去了居住场所和工作机会的时候，又没有地方去申诉和反映，就造成了社会的不稳定和不和谐。剥夺了群众的居住权和基本的生存权利，不仅仅对他们的生活造成了无法挽回的影响，而且对整个社会都增加了很多恐慌和不安定的因素，相关的房产管理部门的责任无可推诿。同时，这一事件也应该得到广大社会相关方面的重视与警惕，不能够因为某些单位和集团的利益就能够置广大人民群众的利益于不顾，民众的居住权应该得到高度的重视与尊重。

在职工集资建房中，也有很多在质量上出现问题的案例。如黑龙江省佳木斯市为解决市委相关人员的住房问题，在郊区的蔬菜良种场附近开展的集资建房活动。市委相关人员和管理层鼓励职工踊跃投资，为职工的集资建房开出了优越的政策支持和鼓励。但房屋建造完成之后，接踵而至的是一些房屋的质量问题，诸如：墙面的不合格，有潮湿感、有些墙面甚至出现了一些发霉、斑点和流水的现象，并且随着时间的推移变得更加的严重，其房屋的质量实在令人堪忧；另外，装潢、装修的不合格，有很多装修材料质量不达标，还使用了一些被禁止在装修中使用的材料。这些都造成了漏风、不能有效保温等问题。极大地降低了房屋居住的舒适度，造成了房屋质量的整体下滑。虽然居民积极向有关部门和领导反映但事情仍没有得到彻底的解决，给这些住房片区的居民造成了很大的经济损失对千家万户的切身利益造成了影响，给市委等有关部门也造成了很大的负面影响，应该引起房屋建造相关部门和管理中心的注意。

在职工集资建房的管理中还曾经多次出现的问题是，房产的售后服务和相关物业配套服务方面。有的居民在买到房子之后才意识到这套房产的有关售后服务和物业管理方面所存在的问题，而且很多的相关配套服务长期得不到改善，有关部门和单位对民众的意见和建议也没有得到足够的重视，无论是登门反映情况还是写信都不能得到有效的处理和解决，很多的意见和申诉都是石沉大海，没有任何音讯。这种情况非常让群众不满和气愤，虽然国家早就推行过物业管理方面相关的法律和法规，但对于物业公司的选择和管理等方面很多都是由房产开发商和物业公司在私下里商量和解决的。因此，尊重群众的意见，实行物业管理的透明化政策，切实地维护好房屋住户的利益，是房产管理中心在选择和管理相关的售后服务和物业服务时所应该首先考虑到的。

四、房产管理中心的改进策略

（一）建立有效的监督和管理机制

房产是关乎群众切身利益的一个重要方面，对于房产的建设、管理和房地产市场的运营不能单单靠市场来调控，也要靠国家政策的宏观调控，只有国家相关部门对房地产市场做好相关的调控和管理工作，才能够保证房地产市场和国民经济和社会的平稳和谐发展。国家的相关部门，很早就对房地产市场实施运营调控的政策，以抑制房价的过快上涨和房地产销售的过热现象。为此房产管理中心应该积极响应国家相关部门的号召，贯彻落实国家相关的经济措施和行政措施，建设平稳有序的房地产运营结构体系，引导民众的房产购置价值取向，不能使房地产炒作的现象泛滥，要按照房产交易所应该有的特定的价值取向去引导广大的职工集资建房的建设者和棚户区改造的建设者和住户，切实为房地产的合理、有效开发提供正确的销售咨询工作，满足房产管理中心的运营管理要求。

（二）对有关人员开展多种形式的培训工作

在职工集资建房及棚户区改造的过程中，要想充分发挥民主的作用，提高民众的参与意识，要求相关人员必须对相关的知识有所了解。因此，只有提高相关人员的知识水平和专业能力，才能够使他们在职工集资建房和棚户区改造的过程中发挥出积极的作用。对于职工集资建房和棚户区改造的相关人员的培训工作要通过开展多种形式、多方位的业务培训来完成，要定期开展培训、业务训练、素质拓展、举办讲座等多方面、全方位的职业培训，提高职工在集资建房方面的知识掌握程度，使职工都能够明确自己的权利和义务，明晰自己的责任，提高企业职工和棚户区居民的主人翁意识和归属感，从而在整个集资建房和棚户区改造的过程中都能够发挥积极的作用。

（三）严把质量关

质量是工程的生命。在集体集资建房和棚户区改造等房屋建造过程中，房产管理中心要严把质量关，守住质量达标这条房屋建造工程管理的底线，维护广大居民和有关人员的切身利益，建造令民众满意、住户放心的住房工程。当好民众集资建房和棚户区改造的管理者和服务者，做好民众建房的领头人，更好地为民众服务，维护民众的利益，从而使建造的房屋达到建造时建的放心，建造后住着舒心的效果。

（四）提高服务质量

服务功能是房产管理中心的重要功能，在集资建房和棚户区改造的过程中，房产管理中心的相关人员要提高办事效率，简化办事流程，坚持高效、优质的服务理念，以满足社会发展和广大民众的迫切需要，根据民众的需要，尽量多设立办事点，为广大民众提供方便。缩短业务办理时间，提高办事工作效率，更好地为广大民众服务，为百姓多办好事、多办实事，更好地发挥房产管理中心在管理和服务方面的作用。

结语：

房产管理中心在职工集资建房及棚户区改造的过程中应该起到规划、管理和服务的功能，在职工集资建房和棚户区改造工程的整个工期，要秉着对民众负责任和从民众的利益出发的原则，对集资建房和房屋改造的整个工期实行规划、集资、建造、完善和管理的一体化服务，实现一条龙的管理模式和管理体系，更好地促进职工集资建房和棚户区改造工程的顺利施行。

参考文献：

[1]徐爱民.关于职工集资合作建房的几个问题[J].房改纵横，2009（01）