关于销售培训

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇关于销售培训范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

关于销售培训范文第1篇

关键词：培训学校；农机合作社；农机手；培训模式

中图分类号：F32 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）13-0063-02

前言

近几年来，国家惠及农民的政策不断出台。对于购置农机具给予一定比例的补贴，极大地调动了农民购买农机具的积极性，促进了农业机械化的快速发展。然而，农机人才培训跟不上农业机械化发展的步伐。据笔者调查，吉林省农机学校自1985年以来没有招生，县（市）农机培训学校培训规模逐渐萎缩，现有的农机手多数都没有参加过培训，而是以师傅带徒弟的模式学习农机操作技术。为了满足社会对农机手的需求，培训学校必须挖掘农机培训资源，探索新的农机培训模式。通过调查研究，依据有关教育理论，笔者提出校站社联合农机手培训模式。

一、校站社联合农机手培训模式有利于整合农机手培训资源

校站社联合农机手培训模式是指农机培训学校与农机管理站、农机合作社三家联合举办农机手培训班。

1.有利于增加农机手培训教师的数量。影响农机手培训规模的主要原因之一就是缺少培训教师。校站社联合举办农机手培训班，能够使培训教师数量大大增加。吉林省共800多个乡镇，每个乡镇都有农机管理站，每个农机管理站都有3~5个人。农机管理站的技术人员，他们工作在第一线上，既有一定的理论知识又有一定的实践技能，既有丰富的工作经验又有扎实的工作作风，既有一定宣讲能力又有一定的动手能力。因此，这些技术人员完全可以作为农机手培训的教师。各乡镇都有农机合作社。农机合作社拥有在农业生产第一线工作的老农机手，这些老农机手可作为农机手培训的实训指导教师。

2.有利于增加实训设备和实训设施。农机手技能的习得，需要一定数量的实训设备和设施。通常情况下，培训学校拥有的实训设备和设施明显不足。农机管理站是农业机械推广部门。农机管理站与农机制造商有着密切的业务往来关系。一般情况下，农机制造商为了推销自己的农机具无偿地为农机管理站提供各种农机具样机，这些农机具样机可作为农机培训实训用教学设备。此外，农机管理站还拥有农机具技术检验、保养等设施，这些设施也可以作为农机手培训用的设施。农机合作社拥有一定数量的动力机械和农机具，这些动力机械和农机具可用于农机手培训。

3.有利于建立农机手实训基地。农机具操作训练需要土地。通常情况下，农机管理站拥有农机试验基地或租用土地，用于检验农机具的性能、工作效率等有关技术指标。农机管理站的农机试验基地或租用土地可作为农机手实训用地。农机合作社是一个经济实体，不但拥有一定数量的农机手，还有一定数量的土地。因此，农机合作社是最好的农机手实训基地。

二、校站社联合农机手培训模式的可行性分析

1.校站社联合农机手培训模式，有利于扩大培训规模和提高培训质量。现有农机培训学校普遍存在的问题就是缺少培训资源。由于缺少培训资源，直接影响到培训规模和培训质量。校站社联合农机培训模式，培训学校可以借助农机管理站和农机合作社的可利用培训资源扩大培训规模和提高培训质量。通过增加培训人数，增加培训收入，从而获得较好的经济效益和社会效益。在校内，培训学校利用自身的培训资源，应用现代教育技术手段，以讲授农机基础知识和训练基本技能为主。在校外，学员在农机管理站试验基地或农机合作社以农机操作技能训练为主。影响培训质量的主要问题是实训条件。单独在培训学校进行培训，由于缺少实训条件，学员的操作技能普遍不高。校站社联合农机培训模式，以农机管理站试验基地和农机合作社为实训基地，实训条件大大改善。因此，学员的操作技能能够得到普遍提高。

2.校站社联合农机手培训模式，有利于提高农机管理站的社会效益。学员来自各个地区，既是农机培训的对象，又是农机具推广义务宣传员。通过在培训班的学习，学员掌握了农机具功能、工作效率和能够带来的经济效益等信息。学员结业后，可以向周围的人宣传新农机具，使更多的人了解新农机具、购买新农机具和使用新农机具，从而达到新农机具推广的作用。农机管理站可以借助培训学校的教师为当地农机户和农机合作社讲课，讲授国家的有关方针政策、农机新技术、企业经营管理、农机安全管理、道路安全管理等知识。使农机户和农机合作社更好地掌握国家有关方针政策、农机管理法律法规和农机操作技术，更好地运用企业管理知识，使农机管理走上正规化、科学化、人性化。

3.校站社联合农机手培训模式，有利于学员操作技能的习得。建构主义学习理论认为，学是与一定的社会文化背景即“情境”相联系的，在实际情境下进行学习，可以使学习者能利用自己原有认知结构中的有关经验去同化和索引当前学习到的新知识，从而赋予新知识以某种意义；如果原有经验不能同化新知识，则要引起“顺应”过程，即对原有认知结构进行改造与重组[1] 。很明显，单独由培训学校培训农机手，由于缺少实训指导教师、实训用农机具和实训用地等实训条件，学员很难习得农机操作技能。校站社联合农机培训模式，农机管理站和农机合作社可以为学员提供足够的实训指导教师、农机具和实训用地等实训条件。学员可以在真实的农机作业现场进行操作训练。他们身临其境，对农机具摸得着，看得见，使学员的主动性、积极性得以发挥，从而使学员能够快速习得操作技能。

4.校站社联合农机手培训模式，有利于教师和农机手学得实践经验。农机管理站的技术人员长期从事先进农机具推广和技术咨询工作。他们经常下乡，掌握当地农机具使用情况、农机大户和农机合作社运行现状以及当地农业机械化发展现状等信息，了解农民对农机具的需求、农民购买农机具的能力和使用农机具能给农民带来的效益等情况。农机管理站的技术人员在工作中积累了丰富的农机推广经验和农机管理经验。这些实践经验，可作为教师和农机手共同学习的活教材。

5.校站社联合农机手培训模式，有利于促进农机合作社的发展。农机合作社可以借助培训学校的师资在农闲季节举办培训班，对社员在国家有关方针政策、农机新技术、企业管理、农机安全管理、道路安全管理等方面进行培训。当社员了解了农机新技术时，他们就有可能产生购买新农机具的欲望，从而促进农机具的更新换代和农机合作社整体装备水平的提高。学员来自不同地区，是农机合作社的义务宣传员。他们在实训期间亲眼看到农机合作社现状，结业后，他们会宣传农机合作社的服务质量、服务态度和社会声誉，从而使农机合作社的业务得到扩展。

6.校站社联合农机手培训模式，互利，多赢。校站社联合农机培训模式，参与者有培训学校、农机管理站和农机合作社。很明显，所有参与者的主业都不相同，他们之间构不成竞争，没有利益冲突。校站社三方联合举办农机手培训班，各方可以从不同角度获得一定经济效益或社会效益。

三、校站社联合农机手培训模式的实施

校站社联合农机手培训模式适用于培训新老农机手。

1.农机手培训与新农机具推广相结合。农机具有许多型号，不同型号适应不同地区。通过试验，当某一种新农机具适合在某一地区推广应用时，培训学校与农机管理站和农机合作社联合举办农机手培训班。这样，各方都有利。

2.操作技能训练与农时农事相结合。结合农时农事安排操作技能训练，对土地所有人来说，既不误农时又不耽误农业生产；对培训学校来说，既不用另租用土地又不用另租用农机具，就可以对学员进行操作技能训练；对农机管理站来说，既能够结合农业生产进行农机具试验，又能够让农机手、农户、参观者和学员在现场看到新农机具的功效，从而达到宣传新农机具的目的；对学员来说，学员在真实的情境中进行操作技能训练，既能够看得见，又能够摸得着，感觉深刻，有利于操作技能的习得。

3.教师以任务驱动教学法组织培训。笔者认为，校站社联合农机培训模式，教师采取任务驱动教学法组织教学比较好。任务驱动教学法是在整个教学过程中，以完成一个个具体的任务为线索，把教学内容融入完成任务的过程中，学生在教师引导下循序渐进地完成一系列任务，逐步掌握所学的基本知识和基本方法的过程[2]。这种教学方法特别适合农机手培训。将农机培训分解成多级别子任务，学员在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务开展学习活动。在任务的驱动下，学员主动地应用各种学习资源，进行自主地探索和互合作学习，最终完成学习任务。

4.学员以合作学习法开展学习活动。合作学习是指学员为了完成共同任务，有着明确责任分工的互学习。合作学习理论，主要思想是通过一系列促进学生共同完成学习任务的教学方法的实施，使得学生通过同学间的交互作用对其认知、发展、情感和同伴关系产生积极影响。其组织形式为小组学习。在小组中，教师组织学生，按照特定的学习合作程序，引导学生在学习过程中责任分工、协同活动、互相帮助，以达到共同进步的目的[3]。由于农机具比较重，占据空间比较大，搬动比较难，在操作训练中需要几个人合作比较好，因此，农机手培训采用小组合作学习方式比较适合。

结论

综上所述，校站社联合农机手培训模式是可行的。校站社联合农机手培训模式适合全国各地区。这种农机手培训模式具有资源共享、优势互补、操作方便、互利多赢等优点，可供农机培训学校借鉴和参考。

参考文献：

[1]何克抗.建构主义的教学模式、教学方法与教学设计[J].北京师范大学学报：社会科学版，1997，(5)：74-81.

关于销售培训范文第2篇

举例来说，山姆是公司的一个新的销售人员，在公司的初始培训阶段他展现出了很大的潜能。 当他开始他正式的工作的时候，他也投入了很多努力，然而，在三个月后，他并没有实现任何的结果。

还有一个叫苏珊的销售人员，她是整个团队中最好的销售人员之一。但是不幸的是，她近期也没有能够有很好的表现。 当问及她的表现的时候，她的回答是说今年客户需要更长一点的时候来做出最后的决策。

另外一个叫西门的销售人员，他已经和一个非常有希望的潜在客户联系了有一段时间。并且他也已经见过客户公司的决策人们，技术买家以及甚至是最终用户。 虽然反馈都是正面的，但是在客户购买过程中并没有得到相应的更进一步的进展。

更糟糕的事情是，凯西自己本身在当销售人员的时候，也没有从她前任的经理人那边获得很多培训机会。因此，当她需要对她的团队进行培训的时候，她甚至连一个可以效仿参照的模型都没有。然而，对凯西来说值得庆幸的是，培训销售人员并不会像培训新上任的销售经理人那样困难。虽然需要一定的练习才能取得成果，但是主要的概念是相对容易并且很好掌握的。

Where You Are and Where You Want Your Team to Be

你现状与理想的差异

当你需要对团队成员进行培训的时候， 大部分销售经理人的做法是他们会观察那些低效行为，然后对他们的团队成员给出如何纠正他们行为的建议。这样的做法被称作为“纠正/校正反馈”，该做法可以成为培训的一部分，但是要想等同于培训的效用，仅仅这样做是不够的。

要想培训真的能够带来想要的成果， 我们需要借用六项思考帽的概念来制定一份高效可行的战略性培训计划。 以下是第一步要做的事情：

蓝帽子 - 你想要你的团队成员成为什么样（或者说你想要你的团队成员达到什么样的水准），以及你想要如何实现这个目标/要求。

白帽子 - 目前关于你的团队成员你所掌握的信息的是什么 （举例来说，销售成果，预期成效，销售价格等等）？你还需要什么其他的信息使得你真的能够了解现在团队成员们到底所处的水平在哪里？

举例来说， 让我们看一下以下的例子并且看看你是否能够看出谁是最佳销售人员：

与客户进行会议的数量

销售人员 A 191

销售人员 B 78

销售人员 C 63

现在我们在来看一下下面的统计数字并且决定谁是最佳销售人员：

与客户进行会议的数量 发出的提案书 最终销售达成数量 销售价值

销售人员A 191 123 34 340，000

销售人员 B 78 78 43 500，000

销售人员 C 63 30 25 360，000

事实上，这里的问题不应该是说“谁是最佳销售人员？”。而应该是，每个销售人员各自被关注的优势和劣势是分别是什么，然后制定一份战略性培训计划来帮助这些销售人员成为你想要他或者她所能够成为的最佳可能销售人员。

Conveying Your Coaching Message

传递/表达你的培训信息

虽然培训你的销售团队是你想要你的团队成员成为你所预期的样子，但是你还是需要你的团队成员对你的目标以及对你给他们设定的目标的认可。培训是一条双行道，所以如果你的“受培训人”不同意或者说对你所提出的目标不买账时，培训也不会有成效的。

正因为如此，你需要与你的团队成员清晰的运用蓝帽子进行沟通，同时如果他们有任何的不同意见或者对你初始计划有任何的改动时，你也需要以开放的心态接受这些建议或意见。

在你的培训课程环节， 你需要对以下的内容进行沟通：

黄帽子 - 对你的团队成员的优势以及卓越的贡献表示肯定。 培训更不仅仅只是为了要帮助团队成员纠正错误，同时培训也是关于帮助成员们去加强或者说提升他们目前的优势水平。 在任何情况下， 当他们的老板说他们好的时候，团队成员总是都会感觉很舒坦的。

黑帽子 - 让你的团队成员理解他们在什么方面需要进行纠正或者改进。 在这类的沟通过程中，有一件值得明确的事情是：确保团队成员明白你并不是在挑他们的错误。相反他们需要认清你是在帮助他们获得更佳的成果。

绿帽子 - 不要直接告诉团队成员们他们需要做什么才能取得更好的结果，（而是）邀请并且让他们参与到给出创新性建议的过程中来，对如何帮助他们自己提升表现的想法给出建议。 你会被所有提出的出色的解决方案的团队成员感到惊讶，并且你会获得你团队成员的全心全意的投入去实施他或她说提出的建议方法！

红帽子 - 在（培训期间）适当的时间间隔，了解你的团队成员的感受如何，他们是否觉得可以继续进行培训，或者说他或她是否对你们彼此之间的谈话感到舒畅。如果在任何一个时间点，你的团队成员觉得不舒服，那可能就是在传达一个信号说明培训进行的方向有欠妥之处或错误。 也许你应该停下，并且在下一次的培训课程环节中重新制定一个较之以往更可行的战略。

尽管你尽了最大的努力，并不是所有的培训都能转化为你所设想的方向进行。 这种情况很常见。更为重要的是你会针对不同的团队成员采用不同的战略性培训。主要依据他们的：

理想的行为和表现；

目前的行为，特征以及业绩指标；以及

气质以及每个个体的沟通风格。

Achieving Sustainable Results

实现可持续的结果

虽然大部分的销售经理人同意并且相信训练以及培训团队成员对于提升团队的表现是非常关键的，但是小部分的经理人实际上会采用系统化的方法来逐步对他们的团队成员进行训练或培训。

这里的关键词是“系统化”。培训你的团队成员，虽然是很重要的一件事情，但是通常并不是一件很急迫的事情。 也就是说，如果你今天不对你的团队成员进行培训，明天并不会发生什么灾难性的事件。所以，在较高强度的工作压力之下以及面临着更多要处理的比较紧急的事情时，大多数的销售经理人总是拖延他们应该有的培训计划，直到最后不能再推迟了。

因此，为了可以通过你的培训实现可持续成果，你需要：

和你的团队成员约定一个时间进行会议，并且要让大家都意识到这个会议的重要性和紧急性。他们需要像对待类似关键客户会议一样重视该会议。

在培训课程进行之前戴上你的白帽子，搜集尽可能多关于你的“受培训者”的信息，并且列一份你想要了解的信息所构成的问题列表；

在培训课程结束的时候，戴上你的蓝帽子，对“受培训者”需要改变的行为设定一份双方都同意的行动计划；

聆听你的“受培训者”给出的反馈意见，并且决定你需要怎样的改变来提升自己的团队战斗力！

关于销售培训范文第3篇

一、 化妆品在电视直销领域的现状及存在问题

1、产品方面的问题

1）产品结构：产品单一，靠单一产品打天下，优势在于广告资源便于集中利用，可以在较短时间内扩大产品知名度，能使直销平台迅速获得资金回笼；劣势在于单一产品无法在地面分销中支撑终端商场和大卖场专柜持续销售和盈利。

2）产品价格：远远高于同类产品的零售价格，导致消费者使用产品后，感觉实际效果与同类低价产品相差不大，很难形成二次购买，回头客越来越少，顾客忠诚度无法建立。

3）产品概念：过于虚构，信任度低，部分文化层次较高的消费者对电视直销广告产生不信任感。

4）产品包装：包装不够高档、与实际价格不符，劣质包装使消费者在接到产品后，感到价格与价值不符，产生退货心理。

2、广告方面问题

1）广告策略：功能诉求为主，通过效果对比、现场试验、现身说法、明星证言、赠品促销等形式来制作广告片，优势在于广告说服力强，短期内能迅速产生销售；劣势在于广告片对品牌形象力的提升不够，不利于打造长线品牌。化妆品行业是一个“卖梦”的行业，很多女性消费者往往不是因为产品功能去购买，而是因为品牌带给她的附加价值感去购买使用。

2）广告内容：过于夸大产品实际功效，画面制作过于粗俗，不利于品牌形象建设，不利于打造长线品牌，导致产品生命周期缩短，顾客忠诚度低，没有回头客。

3）广告投放形式：5分钟或10分钟电视专题广告、非黄金时间投放。优势在于专题广告能把产品功能说得更清楚明白，说服力强，便于启动市场；劣势在于目标消费人群的锁定时间不集中，传播力度相对黄金时间来说不够强势。

另外电视直销企业在投放广告时，如果不能在短期内盈利，即可停止广告投放，而传统分销化妆品企业把广告投放当作是对品牌建设的基本投资，短期的亏损是很正常的。而国外企业为了开拓中国市场，在品牌建设上的投资更大，3-5年的亏损也是很正常的。

3、渠道方面问题

1）经销商的选择：选择电视购物类的经销商，优势在于在电话直销方面比较擅长，劣势在于对地面分销，尤其是化妆品行业非常重视的终端操作经验过于缺乏，导致市场基础不牢固，无法和同类渠道分销的化妆品企业相抗衡。

2）经销政策：低经销价、高利润的经销政策，优势在于能激发经销商销售信心，并有足够利润空间在当地投放广告。劣势在于总部对经销商的控制力较弱，对经销商在终端方面的支持微乎其微。

3）对经销商支持：电视直销广告投放为主、优势在于上线媒体广告的支持力度大，而下线地面推力支持弱，对终端建设、终端促销、人员培训方面的支持不够。

4）经销商管理：企业对经销商依赖性强，渠道控制力弱，

4、终端方面问题

1）终端网点布局：电视购物类经销商所经销的产品和项目关联性不强，所有产品都被摆放在同一柜台销售，而作为化妆品，一个非常讲究形象的行业，通常都在商场、大买场的化妆品区、化妆品店作为主流终端销售，而电视购物类的经销商在这方面往往不存在优势，销售网点比较少而且单一，消费者在购买电视直销类化妆品往往不知道在哪购买。

2）终端形象建设：由于经营产品过于繁杂，所以对终端形象建设缺乏统一的标准，对终端工作重视不够，意识差、不擅长终端形象建设工作。

3）终端促销：通常仿照电视直销的促销方式来开展，促销形式比较单一，缺乏创新，不能有效吸引消费者并刺激购买。

4）话务培训：项目过多导致话务销售人员顾此失彼，一个话务人员要同时销售很多关联性不强的产品，对产品知识的掌握往往不够专业和熟悉，导致达成率降低。

5）导购员培训：因为对地面终端重视程度不够，致使对终端导购员的培训也是浅尝辄止。

5、团队管理问题

1）团队目标：团队目标的制定仅仅限于销售目标的达成，重结果而轻过程，缺乏科学性，不够清晰明确、随意性强。团队目标没有很好的细化分解并得到落实。

2）团队考核：绩效考核体制不健全，重长期激励而轻短期激励。“吃大锅饭”现象仍存在。

3）团队文化：团队没有感受到企业文化的氛围，管理层企业文化观念淡薄、团队战斗力不强、缺乏凝聚力。

6、顾客服务问题

1）因为产品实际功效与广告播出的效果相差甚远而导致顾客投诉比传统地面分销的化妆品多；

2）因为对产品效果不满意或对包装不认可而导致的退货率比传统地面分销的化妆品高；

3）顾客满意度、产品美誉度、忠诚度都比传统地面分销的化妆品品牌低。

7、生产及质量管理问题

委托生产和加工、产品品质和质量不稳定。优势在于公司专注于营销和广告等最擅长的工作，把生产和产品技术研发工作外包出去，劣势在于对产品研发和生产管理的掌控力度较弱。

二、化妆品在电视直销领域应该如何运作

1、 关于产品

1）产品结构：一个化妆品品牌在商场、大卖场、化妆品店销售，一般都会根据不同功能、不同的护理程序提供尽可能多地单品，以便支撑终端的持续盈利。所以通过电视直销来启动市场的化妆品应该不断丰富产品线、以拳头产品带动系列产品销售，电视直销平台主推拳头组合产品，而在地面终端重点推广系列单品。

2）产品包装：电视直销的化妆品往往零售价格很高，以便能收回高额的广告成本，然而消费者在收到产品后却往往因产品包装差而拒收，所以电视直销企业要舍得在包装设计和包装纸质上投入成本，尽量与销售价格相符，产品包装给消费者的价值感要强。

3）产品价格：锁定产品所对应的目标人群，制定目标人群能够接受的价格，而不是盲目高价。盲目高价的结果往往不能精准的锁定目标消费人群。所以产品价格的制定要做科学的市场调研后再确定，而不仅仅是为了收回广告及生产成本而去随意制定价格。

4）产品概念：产品概念往往是新产品能够说服消费者购买的一个重要的理由，但产品概念过于虚无，就会降低信任度。所以产品概念的确立要建立在科学理论的基础之上，概念的开发和确立要通过目标消费者来开展市场调研工作后再决策和确立。这样的产品概念容易被消费者接受，消费者对广告的信任度会大大增强。

2、 关于广告

1）广告策略：通过地面分销渠道销售的化妆品广告多以品牌形象广告为主，对功能的诉求是适可而止，一般不会进行强功效承诺，消费者对产品功效的期望值不高，所以顾客投诉很少，有利于品牌形象的树立和提升，便于长线品牌的打造。所以通过电视直销形式来销售化妆品要采用品牌广告与功效广告相结合，黄金时间与非黄金时间相结合的形式，启动期以直销专题片为主，启动后过渡到以品牌形象结合功能诉求的广告，成熟期以品牌形象广告投放为主，这种广告策略兼顾了新产品快速启动，同时也重视品牌形象的建设和提升。另外化妆品品牌的建立绝非短短数月内就能够一蹴而就，而依靠数月的电视广告投放就能建设长线品牌是不可能实现的，要有打持久战的勇气和决心。

2）广告内容：按产品发展的不同阶段更改和修整。市场启动期的广告内容侧重于产品功能的诉求，通过强说服力广告快速启动市场，启动成功的市场通过制作品牌形象与功能诉求结合的一分钟广告来投放，市场成熟期则可以采用30秒、15秒等形象诉求为主的广告来树立和提升品牌形象。

3）广告形式： 一个产品进入市场一般要经历导入期、成长期、成熟期、衰退期等，所以根据不同的产品生命周期来投放不同形式的广告，启动期以电视直销片为主，成熟期以品牌形象提升为主；非黄金时间以电视直销片的形式投放，黄金时间则投放品牌形象提升为主的广告，这样有利于长线品牌的建设。

3、 关于渠道

1）经销商的选择：一方面加强对现有经销商的教育和培养，转变观念向擅长地面分销的行业经销商学习，另一方面要选择专注于在行业内发展的、丰富实践经验的经销商。实现渠道优化组合，确保建立稳固的市场基础。

2）经销政策：提高折扣，强化对经销商终端建设的返点支持。商场、大卖场的终端建设工作的开展往往需要高额的终端费用持续投入，只有在终端工作上下足了功夫，才会有一个稳固的市场基础，才有机会打造长线品牌。

3）对经销商的支持和管理：协助区域经销商强化对终端的运作和掌控，坚持不懈地开展柜台形象建设、产品陈列、终端促销、导购培训等终端实质性工作。

4、 关于终端工作

1）终端网点布局：根据当地城市布局、人口、经济水平、消费意识合理布点，力争在当地城市主流商场、大卖场、化妆品店销售。

2）终端形象建设：高度重视，高标准要求，将商场、大卖场、化妆品店的柜台形象建设工作坚持到底，要给经销商和销售队伍订任务，每季度、每年完成多少上档次的柜台形象，对销售队伍的考核不能仅限于销售业绩考评，终端形象建设的质与量要作为重要的考核指标。

3）终端促销：坚持提供各类促销赠品、试用装、产品手册、海报、陈列架等形象物料，开展形式多样的促销活动，区域经理要协助指导经销商销售队伍扎扎实实、坚持不懈地将终端工作开展下去。

4）话务培训：不定期、不间断地进行培训，提升专业知识和销售能力。

5）导购员培训：形式多样、坚持不懈，基本素质和销售能力的培训和提升并重，不断提升专业水平。

万丈高楼平地起，终端工作是成就一个化妆品长线品牌的市场基础，这个基础不牢靠，仅仅依靠电视直销是无法缔造化妆品长线品牌的。

5、 关于团队管理

1）团队目标：尽量与市场实际相符，目标制定要科学化，实施性强并细化分解，落实到每月、每季度、每个分销区域及区域销售负责人。

2）团队考核：综合考评：过程和结果同等重要，没有好的过程就没有好的结果，态度和能力同等重要，“做事先做人”，培养德才兼备的人才。责任感、敬业精神、积极主动、服从和执行等工作态度是一个优秀团队必需的重要素质。有了好的工作态度，开展工作就会事半功倍。

3）团队文化：通过企业内部文艺活动、会议、培训、企业内刊等不同形式宣传企业文化思想，让团队感受企业文化氛围，旨在增强组织和团队的战斗力、凝聚力、执行力。

6、 关于客户服务

1） 建立和完善处理顾客投诉、退货的合理的流程和机制；努力实现顾客满意；

2）建立健全顾客档案、建立和完善顾客回访流程，实现顾客满意最大化

7、 关于产品研发

建立和完善市场调研工作流程，使产品开发更加科学合理，符合市场需求，通过科学的市场调研来制定产品开发方案，提供顾客所需的、差异化的产品。

关于销售培训范文第4篇

为进一步落实头灶镇发展无公害农产品基地整体推进工作，提高全镇农业产业化无公害水平，提升农产品品牌形象，经镇党委、政府研究，特制定全镇无公害农产品基地整体推进工作的实施意见。具体内容如下：

一、农产品无公害的规划和布局。

我镇现有社会面积达206.8平方公里，其中耕地面积14000公顷，水面积733.3公顷。我镇下辖34个行政村居，按照我镇的原有农业传统和结合农业区域新规划，新申报粮油基地6441公顷，分布在全镇29个村居，其中六灶村361公顷，徐灶村389公顷，曹丿村118公顷，张港村278公顷，华丿村482公顷，黄尖村360公顷，前进村424公顷，海联村150公顷，袁陈村33公顷，练坳村69公顷，沈河村52公顷，金康村154公顷，金灶村257公顷，金东村134公顷，永红村397公顷，新合村463公顷，中渠村333公顷，陈章村252公顷，顾丿村101公顷，韩文村98公顷，蒋泊村179公顷，南胖村54公顷，下舍村143公顷，潘港村208公顷，双中村201公顷，新中村189公顷，港东村169公顷，南洼村200公顷，姜祝村193公顷。新申报水产品生产基地266.6公顷，其中建中98公顷，建设村35.3公顷，南洼村56.3公顷，港东村77公顷。

二、加强组织领导和经费保障。

为了进一步认真落实好此项工作，加强工作长效性和系统性的管理，我镇成立了以镇长为组长，分管镇长为副组长，农业服务中心、国土、环保、水利、以及各村主任为成员的无公害整体推进工作领导小组。农业服务中心主抓此项工作，负责业务的组织实施、无公害农产品的知识宣传、普及和监管工作，其他部门做好协管配合工作。同时镇财政按照此项工作的相关要求，提供专项资金保障，要纳入年初的财政经费的预算，年底按实拨付到位。由镇财政所负责专项资金监管工作，确保专款专用。形成全镇上下齐抓共管的局面。

三、加强培训学习和监督管理。

围绕农业无公害基地的规定，提高对无公害农产品的认识，努力加强无公害农产品的知识方面的培训和指导，具体做好五点：一是制订好关于无公害农产品的培训制度，有计划地定期开展地无公害农产品方面的知识培训。发放致农户的关于无公害农产品方面知识的一封信。提高无公害农产品的知识普及雍知晓率。二是抓好各类农资产品的源头管理，与各个符合农资销售点签订销售合同书，从各类农资源头管起，并进行定期检查和管理，做好检查台帐的登记。三是与各行政村居签订关于无公害产品管理工作的责任书，加强无公害农产品的监管力度和明确监管范围。四是镇农业服务中心安排专门技术人员分片包干到村，进行技术指导和监督检查。各行政村社区要明确专门农技人员分工到组负责关于无公害农产品检查和管理，做到问题责任追究，工作环环相扣。五是镇农业服务中心设立监测实验中心，负责农产品定期抽检到位，发现问题及时上报和处理。

关于销售培训范文第5篇

根据《中华人民共和国企业所得税法》（以下简称《企业所得税法》）及《中华人民共和国企业所得税法实施条例》（以下简称《实施条例》）的有关规定，现就企业所得税若干税务处理问题通知如下：

一、关于销售（营业）收入基数的确定问题

企业在计算业务招待费、广告费和业务宣传费等费用扣除限额时，其销售（营业）收入额应包括《实施条例》第二十五条规定的视同销售（营业）收入额。

二、20*年1月1日以前计提的各类准备金余额处理问题

根据《实施条例》第五十五条规定，除财政部和国家税务总局核准计提的准备金可以税前扣除外，其他行业、企业计提的各项资产减值准备、风险准备等准备金均不得税前扣除。

20*年1月1日前按照原企业所得税法规定计提的各类准备金，20*年1月1日以后，未经财政部和国家税务总局核准的，企业以后年度实际发生的相应损失，应先冲减各项准备金余额。

三、关于特定事项捐赠的税前扣除问题

企业发生为汶川地震灾后重建、举办北京奥运会和上海世博会等特定事项的捐赠，按照《财政部海关总署国家税务总局关于支持汶川地震灾后恢复重建有关税收政策问题的通知》（财税〔20*〕104号）、《财政部国家税务总局海关总署关于29届奥运会税收政策问题的通知》（财税〔2003〕10号）、《财政部国家税务总局关于2010年上海世博会有关税收政策问题的通知》（财税〔2005〕180号）等相关规定，可以据实全额扣除。企业发生的其他捐赠，应按《企业所得税法》第九条及《实施条例》第五十一、五十二、五十三条的规定计算扣除。

四、软件生产企业职工教育经费的税前扣除问题

软件生产企业发生的职工教育经费中的职工培训费用，根据《财政部国家税务总局关于企业所得税若干优惠政策的通知》（财税〔20*〕1号）规定，可以全额在企业所得税前扣除。软件生产企业应准确划分职工教育经费中的职工培训费支出，对于不能准确划分的，以及准确划分后职工教育经费中扣除职工培训费用的余额，一律按照《实施条例》第四十二条规定的比例扣除。