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关键词:市场营销;SWOT;营销策略;优劣势
中图分类号:F713.5 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)01-0055-02
SWOT分析法是企业检验评析自身市场营销策略的重要手段,通过对其优势、劣势、机遇、威胁四方面的分析评价,将帮助企业明确自身在市场竞争中的竞争力与缺陷所在,进而调动相关资源进行相应营销战略的转变发展。
一、市场营销中SWOT分析法的概念原理
SWOT分析法指的是对企业强势、弱势、机会与危{四方面进行综合性分析研究的手段,也是各企业对其市场营销情况进行了解认知的主要途径。SWOT作为企业市场营销分析法中的重要内容,经过对企业在市场营销中的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、在市场中的营销机遇(Opportunities)、企业所面临的威胁(Threats)四方面的分析评价,来对企业当前的市场营销策略的优劣予以梳理掌握;进而确定企业今后在市场竞争中的具体营销策略与发展思路,推动企业在市场中竞争力与经济效益的提高。
SWOT分析法作为企业对其市场营销策略进行内部研究分析的手段,其依照对企业当前的市场营销策略来分析,指出其目前在市场竞争中存在的优势与劣势及其原因所在,进而便于企业进行未来市场营销策略的决策。基于对企业现有市场营销策略缺陷问题的分析,整理结合公司的现有资源进行市场战略发展。SWOT四要素中S(优势)与W(弱势)是企业市场营销发展的内部影响因素,而O(机会)与T(威胁)则是外部影响因素。一个企业基于SWOT分析法建立的市场营销策略,就是依照企业本身在市场营销中“自身所能做的事”(即企业自身的优势与劣势所在);企业在市场竞争中“所可能做的事”(即企业在市场营销中所遇的发展机会和所受的威胁)二者结合构成的。因此,企业SWOT市场营销策略的建立运用,就需要基于对SWOT四方面的分析评价的基础上,进行相应市场营销策略的转变与发展。
二、市场营销中SWOT的分析运用与营销发展策略
(一)企业市场营销策略中的SWOT分析方法
SWOT分析法作为企业进行市场营销研究、评价的重要工具手段,将对企业在市场竞争营销中具备的优势、劣势与面临的机会、威胁四个方面进行评析,以此总结、整理出企业在具体市场营销中的情况与竞争力;进而实施优势扩大、劣势避免和机遇把握等市场营销策略的改变,将自身的资源和强项集中在最为有利、且最具发展契机的领域中。
在具体的企业市场营销SWOT分析进程中,市场营销管理人员将通过杠杆效应、企业抑制性、脆弱性与问题性四个方面,对企业现有的市场营销的优势、劣势、机遇、危胁予以全面的研究总结。
1.杠杆效应(对优势与机会的掌握)。杠杆效应会在企业自身内部优势能力与外部机遇条件结合时产生,企业市场营销就可利用自身的现有强势特长进行外部市场机会的开发,进而为企业在市场竞争中的发展提供助力。
2.抑制性(对机会与劣势的研究)。企业抑制性代表着市场营销策略对企业经营发展产生的阻碍与不利影响,当现有的市场外部环境条件及所提供的机遇,与企业自身的市场营销策略不相符时,难以发挥出其优势所在,企业的市场营销策略将会逐步显现出问题与隐患。这类情况下,企业就需对自身营销策略进行转变并改变现有的资源投入力度,促进企业内部的资源技术从劣势领域向优势领域过渡,以此适应外部市场环境变化,寻求更多的发展机会。
3.脆弱性(对优势与威胁的分析)。企业营销策略的脆弱性代表着企业原本优势产业的领先程度逐渐降低,在外部市场环境对企业的优势领域产生威胁、影响时,令企业原本的优势领域无法有效发挥作用,出现优势不优的脆弱局面。面对这种情况,企业必须克服威胁,以发挥优势。
4.问题性(对劣势与威胁的评价)。当企业自身的市场营销劣势与外部市场威胁相结合时,企业的市场营销乃至生存就会受到严重影响。企业必须对此及时转变营销策略,从而在事关企业生死的市场挑战与威胁中安稳度过并生存下来。
(二)SWOT分析法在企业市场营销策略各方面的具体运用评析
1.企业在市场营销中的优势分析。第一,资本规模优势。部分企业伴随自身常年的经营发展,往往具备较大的资产规模。相应的资金实力能帮助企业进行更为深入与广泛的市场竞争,同时为其提供充足的资源支持,保持企业在市场营销竞争中的优势地位。第二,成本优势。部分企业因身处区域环境与其他企业的区别,造成该企业的产品生产成本与劳动力成本更低,相对的制造产品与服务价格也能控制在较低的水平。进而在市场营销中取得更大的销售额,并且也能投入更多的资金到产品研发与开发工作中,使得企业占据市场竞争中的优势地位。
2.企业在市场营销中的劣势分析。第一,人才管理劣势。这类问题在国有制企业中较为突出,企业在发展进程中并未进行及时的管理机制的改进,部分企业还在使用传统的管理模式进行人力资源管理,人才招聘与晋升机制上存在缺陷,令员工难以对企业产生责任感与归属感。进而加剧企业的人才流失状况,使其在市场竞争中处于劣势地位。第二,企业品牌建设与技术开发劣势。部分企业在生产经营过程中过度追逐利润,忽视对企业产品品牌的开发与新技术、新产品的研发投入力度,使得企业品牌影响力并未随着销售额的增加而扩大,并且造成企业长期销售单一产品,新产品却迟迟无法上线。当其他企业研制出新产品参与市场营销竞争时,企业就会因自身产品品牌影响力与技术质量的缺失,丧失有力的市场竞争力。
3.企业在市场营销中的机会分析。第一,我国宏观经济发展趋势带来的机会。伴随多年改革开放发展与市场经济的建设,我国当前的市场供求布局、经济体制条件与对外关系都得到了极大的改善。在国内交通基础设施建设规模扩大、国内外贸易关系的建立推动下,我国今后各行业的发展仍将保持较好的增长势头,并带动各地区域经济的进一步发展。由此为各行业企业带来了更为巨大的发展契机,令其在市场中寻得商机。第二,政策的扶持。部分行业在我国尚属新兴领域,此类行业的发展离不开相关政策的扶持帮助,政策扶持为整个行业与各企业发展带来有效的资源、资金支持与政策倾斜;同时也帮助部分企业解决了在发展初期遇到的困难,并为其进一步发展奠定基础。面对此种情况,企业应紧抓行业政策扶持的契机,积极把握市场发展机遇,参与相关市场营销建设,通过优惠政策、财政支持的帮助引导,取得企业的有效发展进步。
4.企业在市场营销中的威胁分析。第一,外资企业带来的竞争威胁。伴随我国与世界经济体系的接轨,各类外资企业在中国的投资力度逐年增加,相应也带来了更大的市场竞争压力。而此类跨国企业通常具备更深的行业营销经验,相应的资金实力与技术水平也比国内企业更高,各类市场营销手段与模式也更为丰富完善。继而使得我国企业在与外资企业竞争中面临着巨大的劣势与威胁,诸多销售客户与利润增长点均被其抢先一步,使得企业自身的市场份额减少,进而威胁其发展与生存状况。第二,市场开发不足。部分企业虽然生产经营水平较高,相应的产品服务也较为先进丰富。但往往因行业整体的市场开发进度不足,没有挖掘出潜在的消费群体,使得整个市场始终处于供大于求的局面,造成企业年销售额度增长缓慢,令企业始终难以获得高速发展,影响其生存与壮大。
(三)企业基于SWOT分析法采取的市场营销发展策略
1.实施品牌营销策略。品牌是企业在市场营销竞争中的重要手段,品牌影响力与信誉的大小,将极大影响企业在消费者心目中的形象与产品信赖度。优秀的品牌可以椭企业建立健康、良好的企业产品与服务印象,进而提升其产品服务在市场中的销售份额,提高其市场竞争力与优势地位。对此各企业就应积极实施品牌营销策略,一方面,积极参与社会公益事业,进行社会公共福利与环保建设,提升其品牌在群众中的知名度与美誉度。另一方面,借鉴国内外行业先进企业的品牌发展经验,进行品牌价值与影响力的发掘、管理工作,以推动企业当前品牌价值的优化扩展。比如对企业原有的产品与服务进行改组创新,依据现有的市场行情与消费者需求,推出针对性的产品品牌,以迎合市场需要增加其品牌影响力。同时,进行潜在市场与客户的开发工作,通过深入的市场调查挖掘出潜在客户的消费心理与需要,进而进行新产品、服务的开发研制,为其提供适宜的品牌产品服务,以推动企业销售市场与品牌价值扩大到目标。
2.改善企业内部人才管理机制,进行内部营销建设。部分企业在内部人才管理上往往存在诸多缺陷,对此企业就应建立一套内部营销战略,将企业内部员工视为“客户”来进行管理与服务,以提升企业人力资源管理成效。对此企业需要一方面建立以人为本的企业文化与管理机制,时刻注意员工的实际需求,为其提供各类生活与工作上的帮助,以此提升员工对企业的满意度与认同感。另一方面建立公正合理的薪酬分配、福利待遇与岗位提拔机制,令员工能公平地参与各类人事职务竞争,避免因薪酬、晋升等工作造成员工对企业不满的问题。以此构建起和谐轻松的企业交流环境,促进其人力资源管理成效的优化。
三、结语
SWOT分析法为企业市场营销策略的优化改进提供了有力的帮助,各企业应基于自身的分析评价结果,进行市场营销战略的调整,以此满足市场竞争对企业的要求,推动企业的发展壮大。
参考文献:
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[3] 熊坚,漆昕,徐国权,等.铁路物流市场营销SWOT分析及发展策略[J].铁道运输与经济,2016,(1):6-9.
目 录
前言
第1章 网站运营基础
1.1 什么是网站运营
1.2 商业网站常见盈利模式
1.2.1 卖产品
1.2.2 卖服务
1.2.3 商业网站的10个盈利模式
1.3 SEO与网站运营的关系
1.3.1 什么是SEO
1.3.2 SEO是网站推广的一种方法
1.4 网站站龄是怎么算的
1.5 运营过程中会涉及的9个常用搜索技巧
1.6 百度天天快照知识宝典
1.6.1 百度快照不更新或回档的10种原因
1.6.2 打造百度天天更新快照站的10个好习惯
1.6.3 与百度快照相关的3个常见问题
1.7 如何做网站运营计划书
1.7.1 网站运营计划的基本守则
1.7.2 营销计划内容的扩展
1.8 怎样制定网站推广方案
1.9 值得经常关注的网站与博客
1.10 常用统计系统工具与查询平台
1.11 一个老站长的22条军规
1.12 成功运营网站的11条原则
第2章 内容是运营网站的根本
2.1 内容为王
2.1.1 用户喜欢什么样的内容
2.1.2 搜索引擎喜欢什么样的内容
2.1.3 媒体型网站必须掌握“三高”人群的阅读偏好38
2.1.4 内容的质量比数量更重要
2.2 内容从哪里来
2.2.1 原创内容
2.2.2 激发用户贡献内容
2.2.3 让合作伙伴提供内容
2.2.4 适当地伪原创
2.2.5 采集内容的弊端与风险
2.3 内容的组织与管理
2.3.1 内容如何有效组织
2.3.2 设计易用的网站导航
2.3.3 优化网站结构
2.3.4 制作专题
2.3.5 防止网站内容被采集
2.3.6 做好敏感词过滤
2.3.7 做一名优秀的网络编辑
第3章 网站运营推广
3.1 链接推广
3.1.1 七个创造有效外链的主流方法
3.1.2 高质量链接的8个关键点
3.1.3 加入网址导航站,好流量源源不断
3.2 搜索引擎推广
3.2.1 付费搜索引擎推广(SEM)
3.2.2 免费搜索引擎推广(SEO)
3.3 联盟推广
3.3.1 CPM弹窗广告的前世今生
3.3.2 日益兴起的CPM视频贴片广告
3.3.3 CPC点击广告
3.3.4 CPA广告最适合推广的网站类型
3.3.5 CPS销售付费广告
3.3.6 高速高效的CPE体验广告
3.4 活动推广
3.4.1 确定举办活动目的
3.4.2 活动推广细节因素分析
3.4.3 形成活动推广实施方案
3.4.4 活动推广实施与效果分析
3.5 新闻软文传播
3.5.1 什么是软文
3.5.2 软文操作实战八秘籍
3.5.3 软文撰写五禁忌
3.6 许可邮件推广
3.6.1 收集邮箱库的原则—量不在多,精准为王
3.6.2 设计内容引人的关键—话不在多,价值为王
3.6.3 发送邮件不只是一按了之—控制频率,到达为王
3.6.4 效果跟踪与评估—点击打开,转换为王
3.7 QQ群推广
3.7.1 QQ群推广的特点
3.7.2 QQ群推广最合适哪些网站
3.7.3 QQ群推广三步曲
3.7.4 QQ群推广的三重境界
3.8 电子书推广
3.8.1 电子书推广的特点
3.8.2 六步做好电子书推广
3.9 SNS推广
3.9.1 什么是SNS
3.9.2 目前SNS网站发展现状
3.9.3 利用SNS网站推广的三个步骤
3.10 联合运营
3.10.1 网页游戏的联合运营与案例
3.10.2 电商网站的聚合运营与案例
3.10.3 软件行业的联合运营与案例
3.11 捆绑推广
3.11.1 软件捆绑推广的形式与案例
3.11.2 功能捆绑推广的形式与案例
3.11.3 账号捆绑推广的形式与案例
3.11.4 行为捆绑推广的形式与案例
3.12 激励推广
3.12.1 激励推广在社区网站上的应用与案例
3.12.2 激励推广在文学行业网站上的应用与案例
3.12.3 激励推广在电子商务网站上的应用与案例
3.12.4 激励推广在平台网站上的应用与案例
3.13 异业合作
3.13.1 什么是异业合作
3.13.2 如何成功实现双赢的异业合作
3.13.3 大规模合作的困境
3.13.4 “大淘宝战略”及“淘宝客”带给我们的启示
3.14 社会化网络推广
3.14.1 什么是社会化网络
3.14.2 社会化网络推广的表现形式
3.14.3 国内主要的社会化网络平台
3.14.4 五步教你做好社会化网络推广
3.15 网站推广万能公式
第4章 网站运营关键词
4.1 核心功能与辅助功能
4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈
4.1.2 功能越简单越容易成功
4.1.3 增加“功能”栏目循序渐进
4.2 用户体验
4.2.1 什么是用户体验
4.2.2 良好用户体验的八个要素
4.2.3 怎样设计好的网站用户体验
4.3 种子用户
4.3.1 怎样发展种子用户
4.3.2 种子用户与邀请机制
4.3.3 淘江湖的好友总动员
4.4 网站规模点
4.4.1 网站规模点的概念
4.4.2 个体传播规模点
4.4.3 群体传播规模点
4.4.4 媒体传播规模点
4.4.5 商业化规模点
4.5 数据统筹
4.5.1 从四大方面做数据统筹
4.5.2 常规商业网站数据分析指标
4.5.3 电子商务网站数据重点分析指标
4.6 流量转换
4.6.1 流量的价值
4.6.2 流量价值系数
4.6.3 流量价值模型
4.7 市场销售
4.7.1 电话营销与“扫镇”成就阿里巴巴
4.7.2 卓博人才网的疯狂销售策略
4.7.3 PC蛋蛋-上线就盈利的“定向”销售
4.8 口碑
4.8.1 产生好口碑的因素
4.8.2 网站形成口碑的过程
4.8.3 做口碑是个长期的工程
第5章 网站运营理论
5.1 洗澡水论—流量再利用
5.2 羊肉串论—核心功能
5.3 长尾论—关键词部署策略
5.4 马太论—市场战略定位
5.5 樱桃论—网站竞争力
5.6 蚁穴论—网站运维观
5.7 标杆论—前进的方向
5.8 木桶论—取长补短齐协作
第6章 网站运营策划
6.1 网站策划的概念
6.2 如何做网站的前期策划
6.3 如何做好网站的产品策划
6.3.1 产品策划工作的主要步骤
6.3.2 做产品策划的六个好习惯
6.4 网站内容策划的两个原则
6.4.1 晓之以理
6.4.2 动之以情
6.5 网站的专题策划
6.5.1 常见的专题分类
6.5.2 如何策划网站专题
6.6 网站的推广策划
6.6.1 网站推广计划的主要内容
6.6.2 网站推广策划的七个注意事项
6.7 网站的活动策划
6.7.1 网站活动策划的思路
6.7.2 网站常用的活动类型
6.8 网站的营销策划
6.8.1 网站营销策划的常用方法
6.8.2 网站营销策划的六个方面
第7章 网站运营管理
7.1 网站运营过程中的内容管理
7.2 网站运营过程中的会员管理
7.3 网站运营过程中的广告管理
7.4 网站运营过程中的安全管理
7.5 网站运营不成功的原因分析
7.6 你离网站运营总监还有多远
7.7 网站筹备期的注意事项
7.8 新建项目如何管理团队,选拔人才
7.9 网站运营部门的职责分配
7.10 网站运营管理制度与岗位职责(样例)
7.11 如何处理好网站运营人员与技术开发人员之间的关系
第8章 网站运营实战访谈
8.1 唯伊网CEO杨雷谈社会化商务实践
8.1.1 唯伊网背景介绍
8.1.2 唯伊网的创业历程
8.1.3 社会化商务探索与实践
8.2 田克山谈财客在线的创业与运营推广
8.2.1 财客在线背景介绍
8.2.2 财客在线的创业历程
8.2.3 财客在线的运营推广
8.3 中顾法律网CEO谈法律行业网站运营及团队建设
8.3.1 中顾法律网介绍
8.3.2 中顾法律网运营
8.3.3 中顾法律网团队建设
8.4 仪器信息网社区运营经理谈行业网站的社区运营
8.4.1 访谈背景介绍
8.4.2 仪器信息网社区运营
第9章 行业趋势观察
9.1 个人网站从游击队到正规军
9.2 地方网站厚积薄发
9.2.1 挖掘地域文化宝藏
9.2.2 19楼火爆的背后
9.2.3 地方门户网站盈利之道
9.3 行业网站彰显价值
9.3.1 专业造就精品
9.3.2 浙江行业电子商务网站成功的秘密
9.3.3 浙江产业集群及相关的电子商务站点
9.4 正在爆发的电子商务革命
9.4.1 不做电子商务,五年后你会后悔
9.4.2 电商推广三大误区与策略
9.4.3 电子是手段,商务是关键
9.4.4 品牌B2C即将爆发
关键词:AI技术;5G基站;节能;人工智能
时代不停发展带动了新技术的发展,节能减排是通信行业可持续发展的重要途径。伴随着5G时代的到来,我国通信业务的种类及其终端连接方式的丰富给通信行业的节能减排工作带来了巨大的挑战。本文分析了5G基站的基础节能技术,在此基础上提出智能节能科技,不断实现优质的节能方案,保证用户在正常使用下提高能源的利用效率,带动社会的可持续发展。
15G基站的概述
要想保证移动通信网络的服务质量和覆盖率,我国的运营商需要在全国范围内建设无数台无线基地,基站的分布范围广、数量多、消耗的能量比重大,特别是5G时代下,数据流量暴增,对于运营管理和网络建设都是巨大的挑战。基于此,需要深入研究5G基站智能节能科技来降低能耗消耗,以实现可观的社会经济效益。一般来说,5G基站能耗包含传输能耗、计算能耗、其他能耗。5G基站能耗构成如图1所示。
2基于AI技术下的5G基站智能节能科技
2.1基础节能技术
目前,我国5G基站的基础节能技术包含两类:首先是硬件节能,其次是软件节能。硬件节能能够降低5G基站设备的基础能量消耗,而软件节能可以在业务负荷状态下对计算的资源进行合理的分配,实现基站设备的高效运行。通过硬件节能和软件节能提升系统性能,大大减小芯片的面积,让设备在低功耗的模式下进行工作,最大限度提升设备资源的使用效率。
就目前的基础节能技术而言,常用的基础节能关断措施有:(1)符号关断,使用符号关断功能能够在网络低负荷时不连续发射,以降低功放模块消耗的功率。(2)载波关断,在多层覆盖的组网场景时,一个载波可以进行基础覆盖,另一个载波用来做容量补热,达到能源节约的目的。(3)通道关断,通道关断即在夜间空闲时关闭部分射频通道的发射功率,更好地实现节能效果。
2.2AI技术在5G基站上的应用
随着社会的发展,人们对于5G业务的不同需求,促使5G建设成为一个长期而缓慢的过程。相对来说,传统的运营模式无法满足5G基站的实际需求,需要借助人工智能(ArtificialIntelligence,AI)技术解决相关数据分析和动态模拟的形式。基于AI技术下的5G基站智能节能科技主要包含以下功能:一是預测业务。二是选择不同的节能策略。根据预测的结果,AI可以支持选择最优的策略进行合理调整,达到最优的节能目标。AI可控制多网协同有效识别多层覆盖小区、基础覆盖小区和补热小区。让热点覆盖小区,根据业务变量化进入节能状态,达到节能效果。三是识别场景。根据不同的场景,有效制定场景关断节能策略。
2.3基于AI技术下的5G基站智能节能科技的工作步骤
相对来说,我国传统4G网络中,PA在RRU设备上消耗的能量高达80%左右,一般采用关断的方式进行节能。在5G的背景下,能量的消耗主要包含TRX功耗、PA功耗及其数字基带功耗3个环节,其中AAU设备能耗占据总功耗的80%。如果传统4G关闭PA的方式不能满足节能的效果,需要采用新的技术方法才能达到良好的节能效果。在5G网络中深度休眠将会成为一种常态。低业务场景下,增强符号的关断、增强通道关断、多层覆盖下的载波关断是常用的节能方式,5G基站关键节能技术如图2所示。
目前,基于AI技术下的5G基站智能节能科技的工作步骤如下。首先根据网管及其数据采集系统获取的基站性能、CDT、MR等作为数据来源,然后对采集到的数据进行构建、整理、筛选预处理,然后借助机器学习算法进行智能场景的识别,确定科学的节能关断方案,实现最优的节能效果。根据关断方案设置节能门限阀值。将各项综合节能策略到网管,严格执行5G基站的节能操作,如深度休眠、载波关断、符号关断等。
【关键词】校园宽带;防私接;DPi
1.校园宽带现状
校园宽带由于用户群体数量大、用户业务稳定,一直被运营商视为重点运营区域。目前大多高校数宽带业务都是基于包月或者按照时间计费的形式开展的,且学生用户无主要收入来源,一个账号拖N个终端情况严重,因此给电信运营商的校园宽带业务造成了不小的冲击,不仅给网络运营带来一定压力,而且降低了校园宽带业务的实际收入,造成潜在收入大量流失。目前校园宽带采用主要私接的技术有:地址转换技术(NAT技术),即利用地址转换设备实现多个私有IP地址共用一个公网IP地址方式实现共享网络访问的目的;校园用户常利用路由器和网关设备,作为NAT设备,实现一个账号多个终端共享上网。软件技术(Proxy),则是基于应用层,用户利用特殊的软件为多个终端提供共享上网应用。目前主要有两种形式:HTTP和SOCKS。HTTP主要应用于HTTP协议,而SOCKS则可以支持多种协议。
2.宽带防私接控制技术
电信运营商当前常用的防私接技术手段主要有:专用客户端技术、DHCP+Portal认证技术、DPi监控技术和流量计费模式,前三种为技术控制手段、流量计费则属于业务策略控制手段。下面对着四种技术分别介绍:1)专用客户端技术,在用户终端上安装专用客户端认证拨号软件,应用特殊宽带认证流程,专用客户端会实时分析出用户账号下的客户端数量,发送至后端管理平台判断接入终端数量合法性,以实现防私接控制。这种技术对NAT技术和Proxy均能实现有效控制(如图1所示)。2)DHCP+PORTAL认证,原理为用户通过DHCP动态获取IP地址之后,只能访问PORTAL网站,并且必须主动地登录PORTAL服务器通过认证后才获得Internet的网络访问权限。这种方式可以有效防止路由器方式1拖N现象,但是对于软件Proxy则不能阻止。3)DPI监控技术,原理为通过在宽带汇聚出口部署DPI监控分析设备,通过实时抓取、分析用户数据包相关的数据属性等方式,检查同一账号下接入终端的数量,配合后端管理平台,判断接入终端数量合法性。这种技术对NAT技术和Proxy技术均能有效控制(如图2所示)。4)流量计费,则是从业务模式入手,对用户使用的宽带业务流量进行结算计费,并不关心账号下接入终端的数量,接入的终端数量越多,使用的流量越多,也就给运营商带来业务收入越多,这就从源头防止私接现象。
图1
图2
3.防私接部署比较分析
上文描述的四种放私接技术,各自有自己的技术特点和使用场景,运营商需综合考虑私接需控制的用户群、业务范围、放私接效果、成本投入,以及结合市场等多方面因素综合考虑防私接的部署策略。对于校园宽带业务,面向的市场对象主要为学生,校园宽带用户群体比较大、使用业务用户稳定;个人没有收入来源,宽带资费相对较低;学生宽带使用时间长、业务平均宽带流量比较大。因此针对校园宽带这些特有市场特点,防私接技术部署实施和影响主要如下:
(1)专用客户端方式
需要引导学生用户安装专用客户端,同时改造运营商认证系统和管理系统,部署方式简单,工程易实施、防私接效果好、工程成本比较低;但是这种方式易引起用户抵触情绪,有客户流失的风险,且客户服务和维护工作量大;且对现网络影响比较大。
(2)DHCP+Portal认证方式
需更改运营商宽带拨号认证系统,工程实施简单,工程成本最低,防私接效果较差。这种方式将带来用户使用习惯的改变,对Proxy私接方式不能有效阻止。
(3)DPi技术方式
在校园宽带出口或城域网出口部署独立DPI设备,实现分析和控制,可以采用集中控制和旁路方式,部署方式相对比较复杂,工程成本高,防私接效果好;这种方式对用户透明,对业务影响小;易于统一规划部署,对网络影响小,安全性好。
(4)流量计费模式
对用户的上网行为进行精细化的按流量计费,这需要对前端网络设备进行流量统计改造、对后端系统的计费模型和业务模型进行市场化匹配改造,前端和后端需整体协调改造,因此整体工程实施难度比较大,工程成本最高。对于电信运营商宽带运营现阶段,这种模式对市场运营和网络要求比较高,建议进行试点谨慎推广。
4.校园部署策略分析
本文结合校园宽带网络特点和四种防私接技术的部署影响,依据校园网的进线方式、宽带技术、工程因素等,对不同场景下的校园宽带进行防私接控制提出如下策略,具体如下:
(1)独家运营商独立运营的校园宽带
1)若考虑控制工程成本、快速部署防私接方式:对于有线宽带接入:建议采用专用客户端方式,这种工程部署简单、实现效果好,且独家进线模式可以有效降低用户抵触情绪带来的用户流失的风险。对于无线宽带接入:建议采用DHCP+Portal方式,虽然防私接效果一般,但是这种工程部署方式与无线接入的认证方式相近,因此部署十分简便,成本很低。2)若考虑控制效果最优和风险影响最小化方式:建议采用部署DPI技术,虽然成本较高、工程实施比较复杂,但效果好影响比较透明,且Dpi部署可以为后期流量精细化运营提供基础。
(2)多家运营商混合运营的校园宽带
考虑到这种场景下校园宽带竞争比较激烈,若工程成本压力不是很大的情况下,建议采用DPI技术进行部署,同时配合接入终端数量阶梯式宽带营销套餐的市场化引导,降低部署DPI防私接带来的用户流失的风险。若投资受限,且竞争压力较大情况大,建议这种场景下,保持原有宽带接入方式,不采用任何防私接技术,通过适当地提高宽带资费或优化宽带速率流量控制等手段,增加此场景下的宽带营业收入。
参考文献
[1]杨庆.宽带网络非法接入监控系统[J].经济视野,2013(12).
[2]武元.如何防止接入网络中的用户私接[J].通信市场,2005(1).
[3]张龙江.宽带账号定位系统助力济南联通宽带信息化建设[J].信息技术与信息化,2011(3).
一、应收账款的形成
现在企业中应收账款的数额不断增加,这种现象的存在,十分不利于企业的经营,出现这种现象的原因主要是:
1.商业信用管理不规范。在我国,企业为了能笼络住客户,多销售出产品,而采用了赊销的办法,并在经营当中经常用汇票来进行结算。可是采用空头商票不但破坏了正常的市场秩序,也使企业在多销产品的同时,增加了应收账款。
2.想快速求成。由于种种原因可能使企业的产品在某一时期出现积压的现象,为快速的将产品销出去,放宽了回款要求。有的客户乘机进行大量交易,不按时付款,由此给企业造成应收账款。
3.采取赊销的方式。这极易产生坏账,目前企业面临严峻的市场形势,为了生存下去,企业想尽办法增加销售。除了一些常用的办法外,还采用了赊销的手段。这样做虽然吸引了更多客户,但也产生了坏账。
4.监管方面有缺失。由于缺乏有效的监管,加之个别业务人员的工作态度不认真,出现了财务部门和与业务部门关于产品的出入不符的情况,使企业出现了核算漏洞,资金的管理也没有按照规章制度的要求进行。
二、应收账款对企业经济效益的影响
1.增加了企业的催收负担。这类账款的存在,使得企业必须花大力气去进行催收,从而引起了额外的费用负担。而且,由于这部分费用的存在,减少了企业用在经营上的资金,有的企业因此而进行生产贷款,这又增加了支付的利息。
2.利润不实。在企业的利润中,由应收账款产生的利润很有可能收不回来,这就使企业的利润很不真实。如果这部分利润在总利润中所占的比重过大,则会给企业造成巨大的经济损失,使企业未来的发展充满艰辛。
3.影响企业资金的流动计划。应收账款本身是属于流动性的资产,若能够及时的收回,则不会影响企业资金的流动性,若不能及时收回,则这部分资金就失去了流动的作用,从而使企业原定的资金流动计划难以执行下去。
三、加强应收账款管理的策略
首先,应收账款管理是企业盈利的一项特殊策略,它的实行初衷也必须是服务于企业经营的整体目标。其次,应收账款也必须进行成本核算流程,只有应收账款的收入大于其成本时候,才能通过进一步扩大它的实施范围增加赊销量,实现应收账款的价值。要想做好应收账款的管理,必须加强如下几点工作:
1.首先,实行和健全企业内部管控机制。科学有效的内部管理机制是现代化企业规范运营的基础,它的主要功能是维护企业财产安全和稳定,通过企业内部的各项会计资料的准确性、可靠性进行审核,从而达到提高企业运营效率的目的。应收账款的内部控制措施和内容比较复杂,但基本上都要包括如下流程:首先客户提出赊销申请,企业销售和财务部门进行审验、批准,再通过双方签订协议的方式,企业按期进行开票、发货,后期还要包括催款、付款等一系列过程。除此之外,企业内部控制还应涉及内部业务人员的岗位职责和相应考核依据等。完整科学的内部控制制度目的在于保证所有业务流程的有效可靠,其中每个步骤都要设定专人负责,防止各类扯皮的现象发生。但在办理每个流程时候,也必须实施相应的监督机制,至少有两个人员同时经手才能生效,达到互相监督、互相促进的目的。其次,建立和实施企业内部应收账款岗位职责意义重大。它的实施初衷就在于明确业务人员职责,通过严格的管理条例,对应收账款的发生、实施和回收等每个环节实行实时监控。岗位职责至少要包括以下几点:第一,客户提出申请后,企业主管部门必须与其签订合法的《赊购通知单》。第二,企业内部财务部门,对客户的资质和信誉,以及赊销产品的数量、种类、原因、担保物、结款方式和日期等逐项审验;第三,完善审验工作后,报送企业主管领导进行审批;第四,通过审批后,销售或财务部门开据产品出库单,并做好销售记录登记;第五,销售或产品仓库根据《赊购通知单》办理产品出库手续;第六,出纳或者业务人员负责后期的催款工作;第七,在赊销催款期间,一旦出现坏账、赖账迹象,立即报企业主管领导进行批示。第八,企业内部制定应收账款的定期审验制度,实行动态监管。
2.建立有效的应收账款监管制度。企业内部组建应收账款监督机构,组长必须由财务总监担任,小组应包含出纳、财会、销售和合同审验工作人员共同组成。具体工作包括合同审查、生产布置、发货审验和售后催款等几大重要环节。在此制度中,财务必须发挥主导作用,该部门的履责情况将对企业应收账款的管理和整体效益的实现起着决定性作用。因此,为了更好地促进财务职能的发挥,财务内部必须建立如下几个制度和工作流程:如发货管理制度、余款清退的催办制度、资金风险防范措施等。财务部门还必须对所有的赊销客户进行在线监控、通过对他们的资质、资产流动、市场行为等方面的综合分析,以便遇到意外状况时,能够及时作出调整策略。
3.建立科学的库存管理制度。根据经济学原理,货币的周转速度决定其价值增值的效率,因此,保证合理的库存也是企业实现利益的重要措施。目前,国内外多数先进的企业实行“零库存”管理方法,其目的就在减少资金占有量,减少或降低库存管理滋生的运营成本。但企业在实施各类较少库存的管理措施中,必须事先对市场和客户进行全面有效地调研和分析,坚决杜绝为了最大限度的降低库存,而无限制增加赊销量的情况出现。
4.建立完善的客户信用评价制度。合理的应收账款对企业的利益增长具有很大的促进催化作用,然而,过度的赊销将使会企业面临更高的资金风险。为了降低这种风险的可能性,企业内部必须对赊销的客户建立信用评价制度。首先,在签订合同之前,企业必须事先对该客户的资质进行审验,对客户的社会信用和债务偿还能力进行综合评价。其次,对客户的资本运营和动态,也要进行实时监控,预测对方盈利的可能性。再者,对担保物进行资产、信用评估等,最后决定可以给予该客户最大的赊销量和应收账款额度。在所有赊销业务中,应当严格按照该项审定流程,从而有力保证企业资金的安全和稳定。