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安全绩效考核细则

安全绩效考核细则

安全绩效考核细则范文第1篇

【关键词】电力企业;精细化管理;有益探索;推行

一、在电力企业中建立一套完善的精细化管理体系和标准

(1)积极学习同行的先进经验,为企业建立精细化的管理体系打下良好的基础。第一,要使企业的管理目标与国家的相关法律法规相符合。第二,结合企业的现状,不断提升、优化、整合企业的管理效率。第三,积极借鉴同行业的先进管理经验。以这三个主要原则为基础在电力企业中建立一套完善的精细化管理体制。(2)建立一套符合公司标准的管理制度。在电力企业中要努力规范员工的行为以及做事过程,同时在具体实践过程中还要不断完善相关的技术规范和管理流程。并以此为基础建立符合企业实际的三个标准,其中包括管理标准、工作标准、管理流程以及技术标准。(3)在企业中建立一套完善的考核体制。三大标准构成了电力企业的主体结构,为了更好地完善电力企业的标准体系,还应当在电力企业中建立一套完善的考核机制。考核机制涉及的人员比较广泛,不仅包括行政人员、管理人员,同时还包括电力企业的技术人员以及企业中的每一个员工。与此同时,这套考核体系还涉及到了行为规范、工作任务以及思想道德等内容。这套完整的考核机制与电力企业的三大标准共同构成了电力企业的精细化管理体系。

二、在电力企业中加强安全教育,将安全作为电力企业增创效益的重要基础

对于一个电力企业来说,只有保证电力企业的安全生产才能促进企业创造更大的经济效益。因此我们要在电力企业中强化安全教育,实行严格的安全管理。要对电力企业中的员工实行以人为本的管理理念,突出强调关注安全、热爱生命的主题,这样可以使电力企业的员工牢固地树立起安全生产的理念,并能够为电力企业做出更大的贡献。对电力企业中存在的安全问题积极进行整改,同时还要在电力企业中实现经常性的安全评价,从而有效避免相关事故的发生。为了更好地强化职工的安全意识,还要在电力企业中经常开展一些安全教育方面的活动。通过与员工签订安全保证书,从而不断增强员工的安全保护意识和自我防范意识。要在电力企业中以班组为单位将安全管理工作切实做好、做细、做实。

三、不断优化电力企业中员工的绩效考核机制和体系

优化电力企业中员工的绩效考核机制和体系要坚持以下几项原则:第一,量化评价、以业绩为主的原则。这种原则更便于对企业中的员工进行相关考核比较和分析,从而在电力企业中实行高效的奖励和惩罚措施以及有针对性的使用和培养。第二,公开公正公平原则。根据电力企业的工作目标,要充分考虑到影响工作业绩完成的相关客观因素,要努力使工作目标接近实际,并且还要科学合理地安排制定相应的考核机制和指标,从而更好地确定相应的考核办法和考核标准。然后,要对电力企业的绩效考核框架进行进一步的再设计。首先要根据电力企业绩效的差异性原则将电力企业的考核对象分成两类。一类是员工岗位考核,主要由项目组成员、主管类员工以及一般员工组成。一类是业务单元考核,主要包括项目组和电力企业中的各个部门。其次,要在电力企业中设置绩效考核的组织单位。为了能使电力企业的绩效考核有效运行,必须要在电力企业中设置一定的部门来保障考核体系的高效运转,比如建立薪酬委员会以及绩效考核小组等。最后,要不断优化电力企业的考核流程。在电力企业中实行中间考核,根据企业年初设置的目标,对目标执行过程中的相关情况进行评价并及时地提出合理性的改进措施。

四、在电力企业中实行有效的编码管理

电力企业的编码管理包括很多内容,要对现场的每一台设备、每一个环节以及每一件设施都要明确相关的责任,并在电力企业中建立起一套信息网络,从而可以更好地控制电力企业中人和物的状态。这样可以有效避免管理的漏洞以及信息资源的闲置,从而实现电力企业的精细化的管理。

随着当今社会生产力的迅速发展以及科学技术的不断进步,我国的电力企业取得了较快的发展和进步,但是在新时期却面临着更大的挑战和更严峻的形势。因此,我们要在电力企业中实行精细化管理。虽然精细化管理涉及很多方面,但是只要我们积极进行电力企业的改革和创新,就一定可以促进电力企业取得较快的发展和进步。

参 考 文 献

[1]范爱民.精细化管理[M].北京:中国纺织出版社,2008(8)

安全绩效考核细则范文第2篇

第二条绩效工资考核分配方案,其宗旨在于把职工工资同经营业绩挂钩,通过科学、合理的考核,充分调动职工的工作积极性。突出“向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。

第三条本绩效工资考核分配方案是支行对各科、室、处、所的考核,不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。

第四条本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以2003年3季度的旬平均数为基数,按季度进行环比考核。

第五条本方案适用于我行全体在岗的员工(含柜员合同工)。

第二章指标设定

第六条参与考核的指标有四大类,分别是:业务性指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。

第七条每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。

第八条为贯彻安全性、从严性原则,本方案所涉及的安全保卫指标,通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后,所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比,但考核不合格则可以扣负分,挤占别的指标分值。

第九条为加强服务,提高服务质量,本方案所涉及的服务质量指标,除在本方案中进行扣分外,还要并罚上级行处罚数。

第三章业务网点绩效工资考核分配方案

第十条分理处及储蓄所分两大类指标参与考核:即业务类指标和其它指标。其中,业务类指标占40%,其它指标占60%。

第十一条业务类指标是指:①各项存款,占比为35%;其中,分理处对公存款占比15%,储蓄存款占比20%;②中间业务,占比为5%。

第十二条其它指标是指:①安全保卫,占比为25%;②内部管理,占比为25%;③服务质量,占比为10%。

第四章内部科室绩效工资考核分配方案

第十三条内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中,业务发展类科室包括:个金金融业务科和公司业务科;业务支持类科室包括:计财结算科和技术保障科;业务保障类科室包括:办公室和保卫科。

第一节业务发展类科室绩效工资考核分配方案

第十四条业务发展类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为40%,定量指标占比为60%。

第十五条定性指标细分为:①内部管理指标,占比为25%;②服务质量指标,占比为10%;③安全保卫指标,占比为5%。

第十六条定量指标细分为:①存款指标,占比为15%;②贷款指标,占比为15%;③资产质量指标,占比为15%;(注:资产质量指标按五级分类进行考核,公司业务科取绝对数,破产企业贷款清偿不在考核之列;个金业务科取相对数。)④收息率指标,占比为10%;⑤其它指标,占比为5%。(其它指标是指,中间业务和新型业务的管理和推广。)

以上四项指标,除第②项贷款指标外,其它指标两个科室要综合进行考核。

第二节业务支持类科室绩效工资考核分配方案

第十七条业务支持类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为45%,定量指标占比为55。

第十八条定性指标细分为:①内部管理指标,占比为15%;②服务质量指标,占比为20%;③安全保卫指标,占比为5%;④其它指标,占比为5%。

第十九条定量指标是指,各科室的本职工作完成情况。

第三节业务保障类科室绩效工资考核分配方案

第二十条业务保障类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为40%,定量指标占比为60%。

第二十一条定性指标细分为:①内部管理指标,占比为15%;②服务质量指标,占比为20%;③安全保卫指标,占比为5%。

第二十二条定量指标是指,各科室的本职工作完成情况。

安全绩效考核细则范文第3篇

第一,公安机关作为政府公共管理和公共执法部门,许多业务工作涉及面特别广并且具有复杂多变性,表述笼统、抽象,在制订评价体系时,无法简单的利用文字和参数来对任务进行完整和准确的描述和计算,考核指标难以量化。

第二,在公安绩效管理的思路上,部分领导仍然无法摆脱传统的干部政绩考核思路,对工作的考核常以结果来评价,结果重于过程、考评重于管理。由于无法实时掌握工作的动态,管理部门不能实时地掌控工作任务的进展,只能等待结果的发生才决策下一阶段的工作任务,略显滞后,从而无法根据进展来调节工作的考核内容,使绩效考核不能体现公平。

第三,绩效管理的评价体系需要众多数据作为支撑,才能对工作任务做出最贴切的评估。目前公安的考核体系大都停留在依赖民警手工统计的基础上,考核手段落后,耗费了绩效管理人员的大量时间与精力,导致公共管理成本增加。同时,各业务部门也需要花费时间和精力来收集、准备和整理考核材料以应对考核,导致绩效管理本末倒置。本文通过对传统的考核方式的研究,结合广西本地的公安管理模式,将基于目标导向的公安绩效管理模式运用到日常的公安绩效管理工作中。广西公安厅在施行绩效管理以来取得了丰硕的成果,在近几年的自治区绩效考核中均获得了优秀单位奖。

二、基于目标导向的公安绩效管理模式的主要思路

(一)建立公安战略目标导向

的动态考核体系为绩效管理提供方向上面,我们详细分析了现阶段公安绩效管理所面临的一系列问题,只有通过信息化手段建立一套科学合理的绩效考核体系才能满足当前公安业务考核的迫切需要,因此,我们经过一系列的技术研究与论证,采用C/S和B/S混合模式,即利用C/S模式的高可靠性来构架应用(包括输入、计算和输出),利用B/S模式的广泛性来构架服务或延伸应用(主要是查询和数据交换),建立了基于目标导向的动态考核体系。该体系包含三个部分:

1.构建基于目标导向的任务管理系统

在公安日常工作中,公安制定的每一项整体战略目标,在实现过程中,都需要自上而下地将目标落地,即分散又合理地分解至每个业务单元、每个部门、每个岗位的实际工作任务,通过完成层层工作任务来确保整体战略目标的最终实现。因此,对于公安绩效管理考核来说,就是将考核目标采用层级方式构建,通过层级关系逐级分解目标,并将目标进一步分解成具体的、具有操作性的工作任务,并且依据公安机关内部管理方式所建立的权限控制,将目标、任务指派至实施部门或个人,最终实现对目标的考核。在广西自治区公安机关的绩效考核中,自治区公安厅绩效办根据自治区公安厅党委提出的总体目标进行细化分配至各业务部门,然后各业务部门负责逐级将目标细化为具体的考核任务,最后任务下达至具体实施的部门或个人。这样不仅能够减少考核的层级,而且可以有效地细化考核目标。此外,目标配置的模式为向导模式配置,将需要配置的方案、指标数据分为多步,逐步引导用户完成配置。这样每一步需要录入的数据大大减少,用户面对的界面简洁明了,同时界面也有了更大空间调整布局及安排对配置项的说明。

2.构建可动态调整的指标系统

在设计指标系统时,考核指标的计分方式都是由自身运算规则和指标间的相互关系两部分进行构建。当考核目标建立后,我们将考核目标分解成具体的指标,使指标实现层级管理,同时为了直观的展示考核结果,我们将运算规则赋予指标,实现了指标考核转换为直观的分数。在公安工作中,每一项考核都不是一成不变的。随着社会形式的变化、领导的更换,考核的侧重点会随着改变,考核方式也会跟着改变。因此,在实际考核中,当考核方式出现变化,我们只需要按照考核方案的要求调整考核指标的运算规则,改变考核指标的计分方式来凸显考核的侧重点,从而实现通过简单便捷的操作对考核方案中的指标体系进行动态的调整。此外,指标系统构建上也应该采取统一建库的方式,便于根据需要调用不同的考核方案,从而实现任务的精细化、动态化管理。

3.设立自动化运算规则和公式配置系统

为了在公安绩效管理中将指标考核转换为直观的分数,我们通过两个途径来实现:一方面通过创新的设计支持绝大部分指标考核的模块化运算公式,并通过公式间的叠加运算来完成复杂指标的计算。公式配置系统中的运算公式主要是由IF和ELSE命令构成的,前端采用J2EE技术,公式计算由单独的VC程序计算。公式采用固定的形式,但是可以通过界面的形式配置公式。另一方面是实现自动实时运算,一旦业务数据有更新便自动触发运算程序,达到实时算分的效果,同时通过多数据汇总、多变量、分布式计算等方式,实现绩效分数的实时计算与展示和定期的功能。

(二)整合公安各业务系统数据为绩效管理提供支撑

以传统人工方式难以对这些数据及数据关系进行精细化的收集和处理。由于没有足够的绩效数据支持,绩效循环只能够以较为粗放的形式进行,大大制约了绩效管理的能效。针对以上问题,我们采取了对接各类信息业务系统直接推送、抽取及开发构建简易业务模块填报收集两步走的模式:

1.业务系统直接抽取数据

针对已有信息系统覆盖的业务数据,采用通过开放绩效管理的数据接口,将绩效管理与公安各业务系统进行对接,将各业务系统数据直接提取到绩效管理平台中,建立临时的数据表,绩效管理平台对抽取到的数据进行后台分析、计算,并将最终的结果传到前台对用户进行展示。

2.构建简易业务模块收集数据

针对暂时没有建立信息系统覆盖的业务数据,采用以工作任务和目标为基础,开发简易的台账式填报或者报表式填报的方式,确保绩效管理所需指标数据的收集。通过以上两种形式,大大减轻了绩效管理员的工作量,提高了数据收集的效率,同时保证了数据的真实性、准确性和实时性,最大化地提升数据收集的完整性、有效性、容错率,为更精细的绩效管理提供了有力的数据基础。

(三)设立完善的绩效分析工具为领导决策提供服务

绩效分析是绩效管理的重点,好的绩效分析不仅能够直观地反应当前工作情况,为下一步领导决策、目标设置提供良好的依据,绩效管理也将从传统的“考核”向“管理”方向转变。这就需要更全面的分析工具支持,以便于绩效管理工作的开展。我们采用多样化的绩效展示和完善的绩效分析工具,提供分数展示排名系统、对比分析展示等功能。各级公安机关均可通过平台对本部门、本警种的整体绩效及各项工作的开展情况进行全面分析,为领导明确目标、找准差距,及时准确的把握工作思路和方向提供依据。同时,决策是多方面的,各个考核部门所关注的内容各不相同,政工部门可能关注的是民警素质是否提高、人员的配备是否不足,而装财部门可能关注的是资金调拨情况、投入与产出情况,而执法办案部门可能关注的又是办案情况、执法是否规范等,为满足不同职能部门对决策的需求,绩效结果分析展示还需要设计个性化的、自定义展示的功能。

三、基于目标导向的公安绩效管理模式在应用中的成效

(一)实现全程自动考核模式,解放人力成本

该模式通过实时、自动抽取各警种的业务信息系统所产生的业务数据开展绩效管理,考核的数据运用直接穿透到基层所队,并提供全过程的完整绩效展示和分析。这种方式数据直观准备、内容详尽,在考核过程中发挥了巨大的促进作用,为领导的精确决策提供了直观的数据来源。

(二)实现动态化考评,确保评估体系更加准确

该模式建立基于目标导向的动态化绩效管理体系,构建了可动态化调整的指标系统,使各部门可以根据任务进展的情况和社会形势发展的需要,实时调整工作方向和考核方式,从而更好地调动民警的主观能动性,确保对任务的评估结果和实际相吻合。

(三)实现公安信息化警务,体现绩效管理的公开公平

该模式依托信息化系统的体系实现了将传统的考核方式向信息化考核的转变,在网上突破跨越区域、跨越警种、跨越部门的限制,实现工作任务的全新监督和考核,从制订考评方案、指标、标准开始,全方位地提供高效、公平、公开的评估考核体系。

四、结论

安全绩效考核细则范文第4篇

【关键词】安全生产;目标责任;考核建议

安全生产目标责任考核是在企业生产经营活动中,根据国家法律法规等有关要求,按照层层签订的安全生产目标责任书,结合实际工作情况,对安全生产目标管理在一定时期内达到的程度、效果进行评估的相关活动,目的是进一步促进安全生产工作。

1永坪炼油厂安全生产目标责任考核的作用与成效

层层签订安全生产目标责任书,形成安全责任“横向到边、纵向到底”的格局。签订的主要形式是将上级公司与永坪炼油厂的安全目标责任书条款进行细化分解,并把一年内计划完成的重点工作加以量化,筛分至不同的业务部门;签订的范围是厂长与各副厂级领导,各分管领导与所分管单位(全厂23个职能科室、11个车间中的分管单位)签订目标责任书,各科室与科员、车间与班组、班组与个人签订目标责任书,突出了责任落实和任务分解。针对岗位工作实际,有针对性地制定目标任务,越分解越具体、越量化,突出科学性、可操作性。同时制定了详细的考核细则,过程考核与结果考核相结合,考核结果直接与各单位年终综合考核成绩挂钩,作为一种书面承诺与管理手段,起到了如下作用:全员安全意识显著提升,“我要安全”的氛围更加浓厚。通过考核,各级人员对安全生产工作重要性的认识有明显提高,对HSE管理体系及安全生产标准化工作的重视程度明显提高,自我要求也更加严格,“要我安全”到“我要安全”的格局基本形成。现代化、科学的安全管理体系逐步建立,安全基础保障能力持续增强。积极开展科学的安全管理体系建设,开展安全标准化达标活动,风险识别、风险控制、应急救援等安全管理工作得到加强,现场管理、资料管理逐步规范化、标准化,“两张皮”情况逐年减少,多次荣获省、市级年度“安全生产先进企业”荣誉称号。科学的考核机制已经形成,使各项工作有效落实。每年逐级签订安全生产目标责任书,将安全生产标准化建设作为主要内容,分值达45%,这45分主要体现在安全生产标准化建设、运行方面,凸显了安全管理重点在基层、关键在生产一线的理念。同时严格按照国家相关考核评分标准进行检查。

2考核过程存在的问题

缺乏实施安全生产目标考核的前提。基础管理工作较为薄弱,安全生产管理制度不全面,组织机构设置不能适应公司发展和外部环境变化需要,岗位设置不合理。个别车间、班组安全生产目标责任书逐级分解不细致、不符合实际、针对性不强。目标管理考核准备不充分。缺少必要的宣传解释,员工对安全生产目标不了解;培训工作不到位,没有严格按照安全标准化管理程序,没有开展针对绩效考核管理制度、流程的培训,没有开展使绩效考核者清楚绩效考核的操作过程等内容的培训。考核管理未形成合力。安全生产工作核心是齐抓共管,重点是要突出“一岗双责、齐抓共管”、“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”等原则。在实际经营过程中,往往存在安全管理只是安全主管部门的事情等误区,未形成安全管理合力,只有领导重视、实行专业性安全管控、全员参与才能做好,安全绩效才能提高。

3加强安全生产目标责任考核几点对策建议

建立科学的考核体系。从健全完善安全责任体系、建立健全隐患排查治理体系、建立安全预防控制体系、提升安全生产治理能力、严格查处安全生产事故和建立安全生产综合督查、专项检查和暗访暗查机制及安全生产事故防范创新管理建立等要素入手,健全过程和结果并重的安全生产工作绩效评价考核体系。注重考核的有效性,健全考核评价指标,完善考核评分规则,采取年度考核与月度考核相结合、定量考核与定性考核相结合等方式进一步提升考核工作的全面性。制定详细的检查考核工作方案。为使检查考核工作更加精细化、规范化,筹划准备阶段必须制定详细的工作方案。首先,应成立以公司主要负责人为组长的检查考核领导小组,必要时可外聘专业咨询机构专家、抽调内部基层单位专家参与。其次,应结合签订的《安全生产目标责任书》、有关行业《安全生产标准化考评办法》以及国家、本单位关于安全生产有关文件、要求等,制定详细的、可操作性强的考核方案,在依法治安的前提下,在安全文化建设的渲染下,全员的安全意识将会极大的调动,行动力和领导力将会受到更大的鼓舞。因此,一份切实可行的考核方案更有利于考核工作的实施。充分发挥考核导向性。将“党政同责、一岗双责、齐抓共管”、“管行业必须管安全、管生产经营必须管安全、管业务必须管安全”等原则,贯穿考核各环节;强化结果运用,建立考核结果向组织部门报送制度;科学设置加分项,将安全生产工作重点、难点作为鼓励项,进一步调动员工的积极性和创造力;健全安全生产“一票否决”制,落实安全生产主体责任,切实做到安全生产责任到位、投入到位、培训到位、基础管理到位和应急救援到位。加强对检查考核工作质量管控。为确保检查工作质量,应专题召开考核组全体成员的培训与讨论会,让考核参与者熟悉考核内容、方法、标准等,必要时就检查中可能遇到的问题进行深入探讨,为尽可能地统一标准、统一尺度奠定基础。应根据考核人员专业特长,将检查内容分为工艺、设备、电气仪表、安全管理体系建设等专业,对查出的不符合项要进行小组讨论并签字确认,确保考核检查工作质量可靠。及时进行考核效果评估。考核评估是对整个考核体系效果的评价和验证,同时也是查找和修正考核运行机制的重要途径。通过对考核效果的评估,可以更好地衡量考核质量、评估基层单位对相关内容的掌握情况,促进安全生产目标考核工作,达到持续改进的目的。

4结束语

安全绩效考核细则范文第5篇

Abstract: Hospital performance appraisal is an effective management approach to mobilize the enthusiasm of the staff, improve department management, and promote hospital development. This paper describes the significance of the application of performance appraisal in hospital management, and the specific applying rules of performance appraisal in hospital management in detail.

关键词:医院管理;绩效考核;应用

Key words: hospital management;performance appraisal;application

中图分类号:F272.9 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)01-0104-01

1医院管理中应用绩效考核的意义

随着当前人们对医院要求越来越高,医院也日益重视其医疗质量、医疗安全和服务质量,医院为是其管理水平得以提高,纷纷应用了绩效管理这一重要管理手段绩。在医院人力资源管理中,绩效管理是其不可缺少的重要组成部分;在医院人事分配制度的改革上,绩效管理还是其中一项重要内容。绩效考核不仅是绩效管理的重要环节,更是绩效薪酬分配的主要依据。医院通过客观、公正、公平的绩效考核的应用,可以促使竞争机制的引入,质量管理得以强化;其还可以在保证医疗质量和医疗安全的情况下,使得医院总成本降低,患者就医负担有所减轻;此外,在管理中加入绩效考核,管理者可以及时、准确地发现医院在管理中的薄弱环节,从而才能采取措施去主动调整组织结构和经营策略,总之,在医院管理中通过绩效考核的应用,不仅可以使得医院科室资源得以优化,工作效率得以提高,还可以使医院综合竞争力得以增强,最终取得社会效益和经济效益的双赢。

2绩效考核在医院管理中的应用

2.1 绩效考核的原则①客观、公开、公正原则。②科学评价原则。③类别、层次原则。④时效原则。⑤一致原则。

2.2 考核的内容①医疗组考核的内容。对医疗组主要考核其医疗质量和效率指标,其中对医疗质量的考核主要包括对专科专治、病案质量、执行医疗工作制度、医疗管理、医疗缺陷的考核,还包括对各类申请单、记录单、处方合格率等的考核;对效率指标的考核主要包括对抢救危重病人数、手术比例数、床位使用率、平均住院日等的考核。②护理组考核的内容。对护理组主要考核护理服务规范和执行护理工作制度,以及病房管理、基础护理、护理病历书写、消毒隔离、病情观察、急救物品完好、技术操作、健康教育等工作质量。③劳动纪律组考核内容。对劳动纪律组主要考核职称评审、执行基本工资制度、养老保险、劳动纪律检查、考勤、人事档案存档等工作质量。④机关后勤职能科室考核内容。对改组的考核内容主要包括年度计划及月计划的完成情况、解决科室实际问题能力、指令性任务的执行情况、为基层提供的服务质量如何。主要从工作能力、工作效率、工作态度、工作作风等方面协助考核。

2.3 监控手段随着医院信息化程度的不断提高,以及功能的日益完善,在管理中通过信息系统的运用来进行监控,可以大大降低管理成本,从而大幅度提高效率。

2.4 考核标准绩效考核是一项严谨、科学、系统的工作,因此,在制定绩效考核标准时除了坚持以上五个原则外,还要坚持简便、易操作的原则和注重绩效的原则。并结合医院管理评价指南、医院的分级管理办法和创建人民满意医院的要求,以及医院自身的发展需要和管理要求来进行。

2.5 绩效考核关键指标考核指标要根据各科室工作、专业特点,并针对本科室各岗位员工来进行,并作进一步的细化。例如,以下是我院的关键考核指标的部分内容:①医德医风合格,即按时参加相关的培训,且没有病人投诉现象。②每周出门诊平均在3个工作日以上。③根据医院所规定的手术分类标准,三类手术在全年所开展的手术总例数中要在15%以上,二类手术要在50%以上。④对教学计划要熟悉,对两名住院医师或实习医师的带教任务能顺利完成。⑤在开展的所有医疗项目里至少参与过两项,然后由项目负责人在年末对其评价合格。⑥病人的满意率要在85%以上。⑦同事对其协作精神满意率要在85%以上。⑧甲级病历达标率要在95%以上。指标在通过的层层分解后,这样才能使医院的总体目标具体化,变成了医院员工的个人目标,确立个人目标后,再进行制定相应的评价标准,然后根据评价标准,考核其指标,这样就能将被评价对象的绩效全面、客观地反映出来。

2.6 绩效考核周期的确定在绩效考核的实施过程中,考核周期要根据不同的绩效指标来确定,其主要是以《工作质量考核细则》为依据,对各岗位员工进行月度考核;对专业管理人员科主任、主管层面上的人员进行季度考核。

2.7 对考核结果采取的措施①奖励。对考核合格者,或是优秀者给予提职、晋升、发放奖金等嘉奖,或给予培训机会和表扬表彰等。②惩罚。对于考核不合格者,或是违反考核细则条款者,要扣发其奖金,对其给予警告、公示,对于行为较为恶劣者实行调岗、待岗、下岗或开除等处理。③调整。调整分为整体调整和局部调整。其中重大调整是指对政策法规、环境、组织结构的调整;局部调整是指对人员结构的调整、对问题进行分析。④反馈。要通过适当的方式将绩效考核实施的结果反馈出来,要让员工清楚了解到自身以及他人完成目标的情况,并知道在全院中自己所处的位置。

2.8 绩效考核的难点在医院管理中,其绩效考核的难点主要表现在四方面:一是更新思想观念难;二是定位绩效考核难;三是确定绩效考核指标难;四是确定绩效考核标准难。为此,可以从这三点着手进行:一是在医院内部要营造一种绩效导向的企业文化。二是要将基础工作管理做好。三是绩效考核要合理,且绩效考核结果公布要及时。

3结语

总之,医院绩效考核是为调动员工积极性、提升科室管理、促进医院发展而采用的一种有效管理方法,因此,医院要通过绩效考核的应用,来优化医院科室资源,提高医院医疗质量,要注意在绩效考核的实施过程中,要做到严谨、科学、公平、公正,做到领导使员工满意,员工才会使病人满意,最终利于病人康复的同时,还利于医院的发展,从而实现社会效益与经济效益的双赢。

参考文献:

[1]杨剑,白云,郑蓓莉.目标导向的绩效考评[M].北京:中国纺织出版社,2002:153.