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大学生网上购物调查报告(一)
一、背景:
互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:
对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。
三、调查对象和方法
1、调查对象:本次调查以一个班级为总体,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况本次调查实际发放问卷43份,回收问卷36份,有效率84%。
四、调查报告总结与建议
通过上述的调查报告,说明大多数大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间,现在大多数主要还是依靠传统的购买方式,有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品,他们的需求具有差异性,追求购买过程的方便与享受,具有交叉性,一般是比较理性的消费,但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量,与货物配送问题。
针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议,要加强网络安全的服务,要监督好网上商品质量,保证消费者买到的是货真价实的商品,这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。
大学生网上购物调查报告(二)
一、调查目的
大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象: **大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法:对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容量为60的样本,在每层中进行系统抽样,根据每层样本量占总体的比重,在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后,间隔10进行抽样,得到样本。
三、调查的内容:
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查,得到以下数据:大一学生样本中有9人进行网购,在该层中的比例为56.25%;大二的有15人,占该层的68.18%;大三的有11人,占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%~70.44%
2、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的37.7%,其次是服装27.87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中,还对同学们的网购消费水平进行了调查,有42%的同学每季网购一次,每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和 27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的42.8%,其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
大学生网购调查报告(一)
一、大学生网络购物的简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的:通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法:通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象:在校大学生(包括大一至大四的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查,我们可以看出,大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二,并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出,网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响,高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些花费外,才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示,没有尝试网络购物的大学生,其不选择网络购物的原因并不是不会,或是对网络购物了解的比较少,多数原因集中于其对网站的不信任,怕受骗上当,质疑网络的安全性,担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此,诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈,多数有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性,网络购物更方便,更能够节约成本,同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调查结果来看,大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较相近,所以消费趋向也比较相像,使得大学生消费时,在室友、同学、老乡、朋友的影响下,很容易出现从众的行为。
2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高,信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站,比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查,网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大,运输方便,因此,大学生网上购买服装的比例增多,说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买金额
通过调查,大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次,但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面,则有普遍集中于100~300元,购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调查结果来看,大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来,对大学生而言,影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性,不仅关注商品的价格和质量,而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
4)付款方式
调查结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善,大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。
5、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物的担心因素
通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较,经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的,而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多,而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任,因此,初次的网络购物体验非常重要。
2)需要改善的方面
调查结果显示,商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购得的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿
对于网络购物,绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的,除去一些不可避免的因素,网络购物确实有一定的可行性,方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4)网络购物的前景
绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔,发展空间大,易于被接受。
三、结论
1、大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为,无法开展更多的网络购物活动,但进入社会后,他们将成为中高收入的人群,其购买力也将有所提高。因此,大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量,而应该将目光集中于其终身价值,固定的收入将提升他们的消费力,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的时间一般为1~5小时,多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中,大学生又占有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中
大学生购物首选的网站多会集中于几个网站,例如:拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高,这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
大学生网购调查报告(二)
我在很久以前就听说了网购这个词,淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭,在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险,也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣,很好奇,在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后,身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分,什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象:青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法:对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容量为60的样本,在每层中进行系统抽样,根据每层样本量占总体的比重,在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后,间隔10进行抽样,得到样本。
三、调查的内容:
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查,得到以下数据:大一学生样本中有9人进行网购,在该层中的比例为56.25%;大二的有15人,占该层的68.18%;大三的有11人,占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%~70.44%
2、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的37.7%,其次是服装27.87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中,还对同学们的网购消费水平进行了调查,有42%的同学每季网购一次,每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的42.8%,其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便,省时,商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前,人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性,网购要想得到更快更好的发展,就要优化购物体系,打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台,他能让我们实现资源共享,在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的,最时尚的商品,坐在家里就可以买到世界各地的商品,未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
大学生网购调查报告(三)
一、摘要:
随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析,了解当代大学生对网络购物的消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力的期望。
二、引言:
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。
三、调研报告正文:
(一)调研方案
1、目的:随着互联网的飞速发展,网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况,为大学生网上购物的开发提供一定的参考。
2、地点:XX的部分高校
3、对象:部分高校的在校本科生
4、方法:网上问卷调查(发放问卷XXX份,有效问卷XXX份,)
5、时间:XXXX年XX月XX号XXXX年XX月XX号
(二)调研结果部分数据分析
1、大学生网购产品类型分析
从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果,我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品,其次是选择在网上充值话费,当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。
2、大学生网购过程中是否有受骗的经历
网上购物,看不见,摸不着,即便商家需讲求信用,但一些无良商家还是借此欺骗顾客,从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。
3、大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定,而大学生并没有实际的收入,所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段,其中女生偏多。
金额数男女男生所占比列女生所占比列
30以下21130.180.07
30-6027890.240.48
60-10027650.240.35
100-20021130.180.07
200以上1860.160.03
注:大学生网购消费金额普遍比较低,主要集中在30元-60元和60元-100元,男女生相比,在100-200元之间和200元以上,这两档男生的消费金额高于女生。
4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析
网上商品无论图像多么的吸引人,颜色艳丽,但都可能经过修改,跟实际收到的有所色差及型差,所以有时购物人对收到的商品会不满意,觉得被商家欺骗。
满意程度人数所占比列
很满意60.02
满意1080.36
一般1770.59
不满意90.03
很不满意00
注:大学生对于网购的商品满意程度主要集中在一般和满意这两项,也有少部分同学表示很满意和不满意没有人选择很不满意。
(三)网购优点具体分析
1、方便性,不受时间不受地点限制。
网络购物,是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高,网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。网络购物之所以可以深受时代青年的亲睐,第一大特点应该就要数它的便捷性,不论你身处何时何地,都可以随时上网逛商店,选商品买商品,可以不受时间地点的约束。时下的青年男女,白天忙完纷繁的工作,下班时间有时会很晚,再去选择逛店买商品已很难,那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便,也最喜爱的购物方式。
缺点:配送时间不定
2、网上购物要比传统购物还便宜
对于网店比实体店价格还要便宜,主要是由于网店不像实体店,需要花钱租店面以及其他一系列的花费,并且开网店不要任何税收,这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点,很多开网店的人都是一手商,拿货价就要比很多实体店经营者还要低,所以在网上开店价位更低也就合理了,不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由,里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。
3、可以获得最大的信息量,货比N家
现在的网上商场越来越多,习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家,看上就购买,而是随意的挑选,只要你输入你想了解的商品,同样的商品不同的商家就会出现,你可以任意挑选,现实中的货比三家,在网上就可以变成货比N家,而且不会浪费你很多的时间,而更好的一点是,如果你想选择一件现实中很难找到的商品,就好像几十年前的一本很老的小说,现实中你可能很难找到,但在网上要找到你需要的并不是一件难事。
4、网购更具便捷性
网上购物的另一个优点对宅男腐女而言是最大的诱惑,那就是足不出户就可以购买商品,从订货,买货到收货都不必你离开家门,省时省力省事,不过这个优点受惠的当然不止是他们,在夏天或冬天,天气很不好的日子里,利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择,不必忍受外面极冷或极热天气的摧残,也不必忍受去实体店选购产品的烦躁,在家等着送货上门的服务,是很惬意的。
5、不必怀揣巨款购物
在购物缴费的时候,网上购物不必像传统购物那样,怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你,而担心自己的安全问题,网上支付就不必担心这些问题,你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你,因为别人根本不知道你在做什么。
(四)网购缺点具体分析
1、配送时间不定
虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购,不过不能说网购就是完美的,在货物的配送速度问题上,网购就不如传统购物方便,当你在网上选购好商品,再下单,到收到真正的产品中间短则一到两天,多则一个星期也有可能,这一点就不想传统选购,你当时就可以拿到你满意的产品,而且当你拿到网购的商品后,有可能出现这些或那些小问题,解决起来也不叫麻烦,需要再通过邮寄或配送环节更换产品,这样中间就需要浪费很长的时间,而在传统的商场购物的话,当时不满意的话就可以随意的更换。
2、质量不好选择
就像上面说的,的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝,不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的,里面会有以次充好的现象,甚至是假货,在选择的时候由于消费者无法见到实物,所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现,大家选产品都会注意挑选,有问题当时就可以解决,如果发现假货就可以立刻退换。
3、不能当场试用
的确,在网上选购你可以随意的挑选,也不会有不耐烦的服务小姐对你?哩吧嗦的絮叨,不过,它也有先天的缺点,那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片,却不可能当时就见到实物,如果是选购衣服之类的产品,你更不可能当时就试穿或试用,这对消费者来说就是一个很麻烦的事情,或许你看上的产品与实物的差距会很大,这一点在实体店就会令人放心很多。
4、售后很难保证
从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票,产品得不到保修服务,消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证,没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。
5、网上支付也有风险
不要以为像上面说的,就以为网上支付是万能了,当然不是,他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺,但却不能保证网上有没有窥伺着你,网上盗号盗密码的也大有人在,而且更不好应付,除非你自己就是个电脑高手,打好了所有的漏洞补丁,做好了所有的安全措施,否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点,很多人采取的措施是在网店看好产品的价格,再去实体店选购,以免行当受骗,也不必担心自己的帐号密码被盗取。
四、调研总结:
[关键词] 网络购物 技术接纳模型 风险认知 创新特性
随着电子商务的兴起,越来越多的商家也选择网络作为新的商品销售途径。在我国,网络购物仍然是较新的消费模式,消费者对它的理解和接受很有限。中国互联网信息中心(CNNIC)在最新的中国互联网调查报告(2007)中提出,截至2007年12月,中国网民网络购物比例是22.1%,而美国早在2006年8月网上购物比例已经达到71%。对于新生事物,人们对它的态度可以用来预测是否会采取下一步行动,因此研究和探讨消费者的网络购物态度,将有助于进一步揭示影响消费者网络购物行为的因素。
一、我国大学生网络购物现状
中国互联网信息中心(CNNIC)的调查报告指出,网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群,在我国4640万网络购物人数中,拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%,硕士及其以上网民的比例更是高达56.5%;在网络消费水平方面,有关研究也表明虽然大学生没有固定收入,但其网络消费水平呈现上升趋势,加上现在拥有电脑的大学生越来越多,大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大;在网络购物渠道方面,共有三类网站是大学生的首选:主要进行网上零售的B2C网站、拍卖网以及门户网站。
以上数据表明,大学生已经成为我国网络购物的主流群体,在人数比例上占有绝对优势,在消费水平方面呈上升趋势。研究大学生网络购物的影响因素,将有利于我国网络购物水平的整体提升。
二、理论回顾与模型构建
1.相关理论回顾
国内外已有不少关于网络购物的研究,大多数研究把技术接纳模型(Technology Acceptance Model,TAM)作为研究的基本框架。TAM是Davis(1989)提出并试图从人的心理、行为角度探讨个体接受或拒绝使用某项特定新技术的影响因素。该模型中,有用性认知(Perceived Usefulness,PU)和易用性认知(Perceived Ease of Use,PEOU)是决定人们使用信息技术的态度、意向乃至实际行为的两个关键变量,其中PEOU对PU还存在显著的正向影响。PEOU应用于网络购物研究中是指消费者认为网络购物能节省时间和精力、比较快捷和方便;PU应用于网络购物研究中是指消费者认为网络购物能获得更多的产品信息、具有更强的可控制力等;当消费者对这两者的认知越多,就越倾向于网络购物。
但在现实情况下,消费者进行网络购物还要受到个体差异、网络购物风险等因素的影响。Jarvenpaa和Todd(1997)通过研究发现,风险认知(Perceived Risk,PR)是抑制消费者网上购物的主要障碍。网络购物是一种虚拟购物方式,导致网络购物具有产品不可触摸性、产品质量不确定性、消费者利益不易得到保障等缺陷,消费者在利用网络进行购物时要对即将面临的风险进行评估,以确定是否采用网络购物的方式满足消费需求。国外研究者在运用创新扩散理论(Innovation Diffusion Theory,IDT)研究消费者个体特征对网络购物影响时发现,早期的网络购物者都具有创新性的特点。Angela(2001)等人通过研究个性特质与网上创新行为对网上购物的影响时指出,网上购买者具有喜欢控制未来、使用网络收集信息以及不惧怕不确定等特质。
在关于态度形成要素研究方面,Kronnick和Petty(1995)指出,个体态度包含态度方向和态度强度两个重要内容。Jagdish和Banwari在他们的著作中对这个观点进行扩展,认为要使个体对某一事物的态度保持认知、情感、行为上的一致性,必须考虑两种相关因素:一是态度方向(又称为态度诱发力),即正面或负面的想法、感觉和行动;另外一个是态度强度,即人们对某种认知、感觉或行动的感觉的投入程度。
2.提出假设
通过对以上相关研究结果的整理,结合大学生网络购物的实际情况,本研究假设有用性认知、易用性认知、风险认知和创新特性构成影响大学生网络购物态度形成的因素;由于本研究的目的是维持和提高大学生消费者对网络购物的良好态度,因此假设大学生对网络购物所持的是正面的态度,将态度方向因素命名为“正向态度”;同时假设大学生的这种态度比较强烈,也就是对网络购物本身有较高的投入,将态度强度因素命名为“高介入态度”。
技术接纳模型认为有用性认知和易用性认知会对新技术的态度、意向和行为等方面产生影响,因此提出第一组假设:
H1、H2:大学生的易用性认知对网络购物正向态度、高介入态度形成有正相关。
H3、H4:大学生的有用性认知对网络购物正向态度、高介入态度形成有正相关。
由于风险认知也会对网络购物行为产生影响,所以本研究预期风险认知对态度方向和态度强度有抑制作用。因此,第二组假设为:
H5、H6:大学生的风险认知对网络购物正向态度、高介入态度形成有负相关。
本研究认为大学生消费者的创新特性越显著,对态度方向和态度强度的正向影响就越大,同时也更容易感知到网络购物的有用性。另外,如果大学生消费者具有显著的创新特性,则会在感知上降低甚至忽视网络购物风险的威胁。因此第三组假设为:
H7、H8:大学生的创新特性对网络购物正向态度、高介入态度形成有正相关。
H9:大学生的创新特性对风险认知有负相关。
三、数据分析
1.变量测量
本研究在问卷设计过程中尽量参照国外在网上零售背景下做过大量研究并已经相对成熟的测量量表,在此基础上结合国内实际情况,对各影响因素的测量项目进行修改与补充,所有测量项目均采用李克特5分量表法。在样本的选取上,本研究采用“就近随机”抽取的原则。调查的地点是重庆,调查的对象是重庆地区的在校大学生。其中,在重庆某大学随机发放问卷180份,通过电子邮件、高校网络论坛、校内聊天工具等平台发放问卷190份,此次调查共回收问卷 304份,其中有效问卷270份,有效回收率为72.97%。
对回收问卷进行信度分析以鉴定测评因子的信度。结果显示本问卷Cronbach α系数为0.931,折半信度为0.832,两者系数均在0.80以上,说明本问卷作为网络购物态度影响因素的测量工具是稳定可信的。
2.假设检验
本研究的假设检验主要运用SPSS12.0针对以上提出的13个假设分别进行二元变量相关分析。二元变量的相关分析是指通过计算变量间两两相关的相关系数,对两个或两个以上变量之间相关程度进行分析。本研究的假设检验结果如表所示。
3.研究结论探讨
根据表的结果显示,本研究得出以下结论:
(1)有用性认知、易用性认知和创新特征与网络购物正向态度的形成呈显著正相关。在正向态度形成的相关因素中,有用性认知和易用性认知与正向态度的相关系数都达到0.5以上,且呈显著性相关。这可能是因为大学生群体以校园作为主要活动场所,到商场挑选和购买商品的时间较少,一旦他们能够感受到网络购物的快捷高效或是操作方便简单,则有可能对网络购物做出较好的评价;具有创新特质的大学生更倾向于使用网络了解商品信息或是购买商品和服务,因此也可能对网络购物持正向态度;研究还表明,大学生的风险认知对网络购物态度好坏与否没有影响。
(2)风险认知对高介入态度有显著负相关;创新特征、有用性认知对高介入态度呈正相关。研究结果显示,大学生对网络购物的风险认识得越多,越可能逃避网络购物,这与国外相关研究的结论相一致;创新特性与有用性认知都对网络购物高介入态度具有正相关,但相关系数仅在0.25左右,这是由于大学生决定是否通过网络购物是一个复杂的心理过程,而不仅仅取决于其创新特质或对网络购物有用性的感知。
(3)创新特征与风险认知有显著负相关。创新特征与风险认知的相关系数达到0.671,且为显著的负相关。本研究认为,具有创新特性的大学生喜欢环境或事物的变化,并且不惧怕不确定的事情,因此针对网络购物是虚拟交易所带来的不确定和可能承担的风险,具有创新特性的大学生消费者能把对风险的认知降低到最低层次。
四、网络营销策略建议
参照研究结果,网络商家应该制定出相应的营销计划,促使大学生形成网络购物的良好态度。
1.提高网络购物的有用性认知,有利于大学生对网络购物形成正向态度和高介入态度
商家应该增加网上商店里商品的品种、式样和档次,以满足不同层次大学生的需求;拓展进货渠道,降低商品成本,使商品价格更能迎合大学生的心理接受范围;适当增加在线服务时间,及时回复有购物意向的学生的提问。当消费者认识到网上商店所能提供的商品种类比现实中更多、价格更加便宜、他们选择的余地更大时,就有可能对网络购物做出好的评价,并准备或继续实施网络购物的行为。
2.提高网络购物的易用性认知,有助于大学生对网络购物形成正向态度
商家可以在商品浏览和介绍、付款方式及发货通知等环节增加网页设计的便利性、友好性,使大学生网络购物时操作更简便;在产品的销售环节中提供更好的客户服务,以提高大学生的购物满意度;在与大学生信息沟通方面,应该通过增加不同的联系方式扩充沟通渠道,保证与大学生的信息沟通顺畅。大学生消费群体在感受到网络购物的方便使用和简易快捷后,虽然不一定会做出购物行为,但可能会对网络购物形成正向的态度。
3.激发大学生的创新特性,有利于促使大学生对网络购物形成正向态度和高介入态度,同时有可能降低风险认知
大学生选择网络购物,在于网络消费符合大学生富于想象力、喜欢创新、有强烈好奇心等特点,而通过创新来体现个体的自身价值,也已经成为大学生消费的首要标准。根据这个特点,商家在网络营销中可以将自己定位为独特的、有品味的、与众不同的,同时通过有个性的网页设计和前卫新颖的商品介绍来唤起大学生消费者的情感诉求。
4.降低网络购物的风险认知,有助于大学生对网络购物形成高介入态度
通过适当的方法降低网络购物风险,将有利于使大学生更积极地投入到网络购物中。这些方法包括:商家通过多种方式展示商品原型,比如清晰的图片、现场视频等,减小大学生对虚拟环境中购物的不确定性;对消费者付款信息、个人资料等进行严格保密,避免因消费者交易资料外泄而给对方或自己造成损失;提供完善便捷的售后服务,减小大学生对网络购物的戒备心理。
参考文献:
[1]中国互联网络信息中心.省略nic.省略,2007
关键词:网络成瘾;大学生;心理因素;对策
近些年来,互联网的迅速发展为大学生的学习和生活产生了极大冲击,越来越多的学生学会使用网络去从事各种各样的学习、娱乐活动,也越来越离不开网络。北京大学心理学系教授钱铭怡对北京12所高校的近500名本科生进行抽测,发现6.4%大学生存在网络成瘾症。此外,上海师大顾海根教授针对上海6所高校370大学生的一项调查报告揭示了上海市大学生网络成瘾发生率达到了8.1%。近年来,大学生的网络成瘾“综合症(简称IAD)引起了社会的广泛关注。
一、网络成瘾对大学生心理健康的危害
一项关于大学生互联网使用对其社会性发展影响的研究发现,网络依赖与使用者的主观幸福感及社会疏离感存在显著相关。过分依赖网络造成大学生在心理上产生一定的孤独感,降低了他们的生活满意度。还有研究显示,许多沉迷于网络世界的学生在一定程度上表现心理问题,如担心、不快乐或者可能表现撒谎、发怒等行为问题,有不安定易分心的过度活动现象,存在同伴问题以及相对缺乏关心、帮助等亲社会行为。
二、大学生网络成瘾的心理因素分析
1.对大学生活适应不良
大学新生,满怀豪情地走进大学校园、开始人生新阶段的时候,由于生活环境、学习内容、理想目标、兴趣爱好、人际关系等方面都发生很大的变化,他们的心态也变得复杂,常常出现各种各样矛盾和问题,这就是所谓的“新生适应不良”。据了解,我国高校中每年都有一半左右的新生存在不同程度的适应困难,即对学习的不适应、生活的不适应、人际关系的不适应、角色定位的不适应等。显然,能否在入学期间对学生给予充分的指导,使其在角色转型与重塑的过程中成功过渡,这将直接影响到每个新生大学期间的学习、生活质量,也直接影响到学生的健康成长与成才。
2.不成熟的个性特征
美国卡内基梅隆大学对过度使用互联网的研究,以及匹兹堡大学的研究都显示,患者往往具有以下人格特点:喜欢独处,敏感,抑郁,倾向于抽象思维,警觉,不服从社会规范。而辛辛那提大学的精神病学家内森・夏皮拉发现他的IAD病人中,大多数患有狂躁抑郁症和社交恐怖症。从以上研究可以看出,患IAD的个体在心理品质方面存在着或重或轻的缺陷:敏感、抑郁、脆弱、多疑、兴趣单一、情绪不稳定。
此外,性格孤僻、意志薄弱、自制力差、认知能力差、自我评价偏低也是网络成瘾的易患因素。性格孤僻的学生,在现实生活中由于不善于向别人倾诉自己遇到的问题,得不到家人或朋友的关照和帮助,而在网上,他们很容易找到知己和倾诉对象,从自己的网络支持小组中寻得帮助和安慰。甚至是一些在现实生活中不太可能找到相同缺陷的对象,上网者在现实中感到的压抑情绪暂时得以缓解。一些自我评价偏低,自信心不强的学生,由于可以在网络新闻组或互联网多用户互动游戏中做出骄人的成绩而获得别人的尊重,一旦他们在现实生活中遭受挫折,就会通过不断地上网来满足自己特定的心理需要,长期如此就有可能导致网络成瘾。学生认知能力差、自我保护意识淡薄也是学生上网成瘾的另一关键因素。由于学生以学习活动为主,与社会生活有着某种程度的隔离,加上他们的认知能力相对较差,对复杂的社会背景和社会活动的认识单纯,总认为生活中没有邪恶,只有正义、善良与诚实,是美好的,缺乏对现实中丑恶事物的认识、了解和接触,缺乏对丑恶事物的必要的防卫。因此,他们社会阅历很浅,社会经验少,缺乏明辨是非和应付复杂局面的能力,表现出自我保护意识的淡薄。
此外,好奇与从众心理也是大学生依赖网络的原因之一。从心理学的角度看,部分大学生进入大学后缺少了学习的压力,他们丧失了求学的目标与动力,出现了暂时的目标真空,难免感觉到生活单调乏味,缺少变化和新鲜感。心理学家弗洛姆曾经指出,一个人生理上的需求得到了满足,但是他仍然不满意,自己仍然不安宁,因为缺少了一种能够使他变得主动的蓬勃生机。大学生上网正是为了寻求一种不断扩展的、更新的、能够给人以新鲜感的生活。网络也给大学生提供了一种与现实生活不同的机会,使他们的好奇心得以满足。
3.庭教育环境的影响
在我国,家庭教育中没有和孩子平等谈心沟通的传统,父母给予孩子的爱大多是一厢情愿的,没有体现出对子女心理需求的尊重,这也造成了一些学生在网络世界中去寻求理解和支持。而这些方面在西方国家的家庭教育中却正好相反。作为网络游戏发源地的欧美,没有出现所谓的“网瘾”问题,游戏对他们的青少年来说,仅是一项普通的娱乐方式而已。在中国,游戏却升格成了许多学生依赖的精神寄托支柱和释放压力的工具。
若想使子女不沉迷于网络,需要家长们好好研究子女的心态,了解他们的真实需要和想法,同时学习青年心理学的知识,尊重子女的想法并经常和孩子作平等的沟通这样,子女在一个有足够关心、尊重、信任的环境中成长,他们就不会精神受创地到虚幻的网游中寻求寄托发泄了。
三、学生网络成瘾的对策
1.强网络文化建设,优化网络环境
良好的网络环境培育健全的人格,恶劣的网络环境造就有缺陷的人格。为了保障大学生网络心理的健康发展,需要学校和社会多方力量共同优化网络环境,为大学生提供一个良好的网络平台。要加快网络信息控制技术研究,净化网络信息,加强对网络信息的监管;积极组织优秀传统文化与先进文化上网,优化网络环境,以先进的思想与文化教育大学生;适应网络时代特点改进高校教育与管理,积极开展各种网络活动,培养大学生鉴别是非的能力。
2.改变学校教育方式
首先,要增强学生学习的主动性和创新性。我国传统的教育方式倾向于进行“填鸭式”教学,使得学生缺乏学习能力的训练,缺乏创新性、选择性和开放性,学生在获取知识的过程中始终处于被动地位,这种方式培养出的学生,无法应对高度开放的互联网信息的大海。这种教育方式需要加以改革。首先,学会自主性学习。引导学生做学习的主人,主动吸收先进的学习资源,选择适合自己的学习方法,培养良好的学习态度和学习习惯。其次,学会创新性学习。在学习过程中创新实践,在创新实践中深化学习,不断完善自身的创新学习过程。
其次,高等教育要重视非智力因素,提高学生的潜能。智力教育重在提高学生的成绩,对于个性、情感、感知力等非智力因素的培养明显欠缺,要使学生能够再要正确地认识互联网,需要一个理性的、正确的行为导向。因此,发展非智力因素,增强学生的辨别力,对于预防网络成瘾行为具有积极的作用。
再次,要在大学加强目标管理。“空虚、无目标感”是大部分网络依赖者的共同特征,所以他们沉迷于虚拟的网络中寻找刺激和发泄。目标管理就是帮助大学生进行人生规划,建立明确的短、中、长期目标和实施措施,要让他们认识到自己在真实世界中的存在价值,认识到自己的目标和任务,并为之奋斗,获得成功,有了成功的体验才是根治青少年网络依赖、网络成瘾的动力源泉。
3.行心理辅导与矫治
首先要加强心理健康教育。进行心理健康教育有利于培养学生良好的心理素质和健全的人格。高校可以通过校刊、校广播站、校园网等载体,大力普及心理健康知识,使学生学会自我心理调适,提高随机应对挫折的能力;此外,还要为学生建立心理档案,提供科学的心理测评,及早发现学生的心理问题;对于出现问题的学生提供心理咨询,使他们能及时地得到心理医生的帮助,迅速地走出心理困境。
其次,为网络成瘾的学生提供心理咨询服务。网络成瘾是伴随着网络科技的发展而产生的,目前,对于网络成瘾的依赖的有效矫治方法仍然在探索和研究之中。根据国外学者Young的调查,对于网络成瘾的矫治方法主要有以下几类:(1)时间管理;(2)雇佣监督者;(3)设定目标;(4)使用提醒卡;(5)接受个别治疗或加入一个支持性的团体。这些干预方法都是从行为上做出限制,强行控制上网者对网络的使用时间及强度。近年来,认知行为疗法已被用来治疗网络成瘾,并成为治疗IAD的主要方法。国外学者Davis提出的网络成瘾认知行为疗法中,把治疗过程分为七个阶段,十一周治疗过程他强调弄清患者上网的认知成分,使其暴露于最敏感的刺激面前,挑战自己的不适应性认知,逐步训练他们形成上网的正确思考方式和行为。
在治疗的方式上,除了个体辅导之外,团体辅导也在大学校园中被逐渐推广,许多心理辅导老师将这些网络成瘾的大学生组成多个小组进行行为干预和辅导,依靠团体场的力量与成瘾者自己的积极改变而达到矫治成瘾的目的。
4.加强社会实践环节
让学生感受现实社会和真实的生活状态。教师要帮助学生正确认识社会现实,引导学生学会与他人、社会以及自然环境和谐相处,学会以真、善、美的方式生存和发展。要充分利用多元化的沟通渠道,促使同学与同学、同学与老师、学生与家长之间平等地沟通、交流,充分尊重大学生们的认知, 满足他们被接纳、关爱和归属的需要。
作者单位:河南财政税务高等专科学校
参考文献:
[1]钱铭怡.大学生网络关系依赖倾向量表(IRDI)的初步编制[J] . 北京大学学报(自然科学版), 2006,42(6):802-807.
[2]江楠楠, 顾海根 . 大学生因特网成瘾障碍的研究[J] . 心理科学 , 2006,3:55-57.
摘要:大学生群体是最广泛的网络使用群体之一,而且也是维护健康网络道德环境的重要力量。因而对于大学生的网络道德教育成为是思想政治教育的一项重要内容。本文集中阐述中、美两国在大学生网络道德教育目标问题上采取的不同理念和措施,并对其加以比较分析,寻求适合我国国情和大学生学习生活实际的实施途径和方法。力图为我国大学生网络道德教育的理论构建和实践展开提供有益的借鉴。
关键词: 思想道德教育 网络道德教育 大学生网络道德教育
针对网络安全而引发的真实世界里各类不良社会问题的增多,使诸多关于网络伦理道德问题的研究和探讨受到了广泛的关注。当然,针对上述问题,法律、法规首先做出了反应;但仅仅通过法律手段难以从根本上全部解决其涉及的问题,况且运用法律手段基本上是被动的、补救性的。而进行网络道德教育则是从另一视角对网络道德问题所做出的反应,它是主动的和预防性的措施,而且效果也是持久的。
一、中美大学生网络道德教育的现状概述
1、中国大学生网络道德教育现状:
(1)网络应用普及速度较快,对青年学生合理使用网络进行规范的需求迫切。据中国互联网信息中心(CNNIC)在2011年4月《中国青少年上网行为报告》中的权威数据显示:在中国4.57亿网民中,有46.3%的网民是25周岁以下的青少年群体。这个群体已经达到2.12亿,既是网民中最大的群体,也是使用网络应用较为活跃的群体。青少年群体的网络使用行为对网络娱乐的发展,网络文化的走向,以及手机上网的推广都有着重要的影响。同时,由于青少年网民具有较高的网络使用普及率和活跃的网络娱乐应用水平,也是最可能受到互联网不良信息影响的群体。因此,对青少年群体上网行为的研究也变得更加重要。
(2)我国的网络道德教育起步较晚,同时深受中国传统道德教育观念的的影响。传统的道德教育是要培养和造就一种“理想人格”。这种理想人格一般都有着确定的模式,比如儒家伦理的“君子”就要具有“智、仁、勇”等。但网络是虚拟的世界,上网活动具有极强的隐蔽性,它没有面对面的监督,也缺乏传统课堂教育过程中的教育主客体之间的双向互动,而其他领域道德规范发生作用的外在教育和舆论制约手段在这里也很难实现,而且在网络活动中,网络道德主体即教育对象自我选择的比例很大,因而单纯依赖传统的道德教育观念很难实现对网络道德主体实施有效教育的目的。
(3)我国的网络道德教育重点集中在思想领域和文化领域。我国网络道德教育内容主要包括弘扬社会主义核心价值体系的主旋律,加强爱国主义教育,大力弘扬中华民族的优秀文化和优良的道德传统四个部分教育。
2、美国大学生的网络道德教育现状:
(1)网络道德教育起步早,积累了一定的经验。“据1997年的统计数字显示,在整个互联网的信息输入和输出量中,美国所占的比例都超过了85%,而中国仅占0.1%和0.05%。”并且美国是“按照自己的方式确定了因特网的技术标准。”互联网技术始创于美国,因而美国在网络技术的社会应用方面也一直处于世界领先的地位。
开展较早美国的网络道德教育,他们在注重信息技术层面的教育的同时,也非常重视网络伦理道德的教育。并不断加强对学生遵守网络规则与网络礼仪、保护隐私权、预防计算机犯罪等方面的教育,力图将道德标准内化在每一个学生心中来使各种网络社会中的问题“防患于未然”。
(2)奉行网络技术教育与网络道德教育相结合的教育理念。在美国的大学生中虽然没有专门的以网络道德教育为名目的课程,但信息技术教育是美国为适应网络的特殊环境而新兴的教育活动,它赋予传统教育以全新的内容。他们制定的信息技术课程计划有两个共同特点:一是通过信息技术教育课程加强学生信息技术的伦理道德建设,提高学生的信息素养;二是技术渗透着道德要求。
关于美国大学网络伦理道德教育内容的构成,有关组织、学者对此进行过考察,部分美国大学信息技术教育教材对此也有明确的规定。美国的信息技术教育除了包括技术层面的内容外,将关注点由信息技术拓展到信息社会的整个社会信息活动,重视学生以下基本价值观和信息伦理道德规范的培养:①遵守网络礼仪 ②保护隐私权③注意网络安全④预防计算机犯罪⑤尊重知识产权和负责任地使用媒体、技术与信息。
二、对于我国在网络道德教育实践方面的几点建议:
(1)增强网络时代人们的网络安全意识教育。网络安全意识教育既是网络时代的基本规则和底线伦理教育;又是网络时代最基本、最重要的教育内容。例如,在很多西方国家,对“黑客现象”的认识也不是一棍子打倒;而是让人们学习黑客、认识黑客,使他们学会对付不法黑客进攻的办法。另一方面,通过正确的方法和手段,引导他们加入网络行业,为IT产业创造利润,并使他们得到丰厚的报酬。对黑客行为的引导及其转化工作,是国外在网络社会条件下,网络道德教育成功的典型范例。它贯彻了德育工作中的引导转化功能,充分发挥了新的时代背景下德育教化的积极功效。
(2)正确对待本民族的文化传统。国际互联网络的发展,将引发东西方文化道德的巨大的碰撞、消融和吸收。面对外来文化的巨大冲击,各个国家都在采取措施,用民族文化抵御外来文化的侵蚀。我国是发展中国家,又是社会主义国家,也是西方文化重点渗透的国家。因此,我们在积极吸收外来文化中的优秀成分的同时,必须正确对待本民族文化传统,认识民族文化保护和继承的重要性和紧迫性,把继承和发扬优秀传统文化视为网络道德教育的灵魂,培养一代热爱中华民族文化的网民,使我们的大学生认识到中华民族文化是世界上历史最悠久、最博大精深的文化,要教育我们的大学生自觉担当起继承和发扬中华民族优秀文化传统的光荣职责,让中华文化在网络时代熠熠生辉。
(3)教育工作的重点应定位在培养网络道德主体的主体性角度。大学生群体这个特殊的网络使用群体正处在一个培养和形成世界观和人生观的重要成长时期。网络道德问题的不断出现,对大学生树立正确的道德观念和行为方式也带来一定的消极影响。
教育工作者的工作重点应定位在教育对象如何自主选择的范围内,使青年大学生具有自主的选择判断能力,自主辨别信息的真伪和价值,能在信息爆炸的时代高效率、高质量地学习、生活和工作。关键是引导他们学会选择。既要懂得选择什么,又要知道如何选择。还要培养他们的自我约束能力和责任心,面对网上的各种各样的诱惑能够不为所动。
在教育实践中我们还要关注学生个性、品格、责任感的养成,帮助大学生掌握正确的信息伦理和道德准则、道德判断和道德选择能力,培养他们良好的信息道德观念、信息道德情感、信息道德意志和信息道德行为,使学生更好地适应信息社会,推动信息社会的发展。(作者单位:辽宁大学学院)
参考文献:
[1]中国互联网信息中心(CNNIC)的《中国青少年上网行为调查报告》2011年4月[J]
[2]胡成广.网络德育研究[M].哈尔滨:黑龙江人民出版社,2002.