妇产科护理学重点知识范文第1篇

1资料与方法

1.1临床资料

2013年9月～2015年9月我院产科实施品管圈活动，护理人员28名，全部为女性，年龄为20岁～38岁，平均年龄为（26.89±2.14）岁，按照职称划分，护士12名，护师6名，主管护师9名，副主任护师1名，按照学历划分，中专2名，大专13名，本科及以上13名，按照工作年限划分，5年内护理人员7名，5年～10年护理人员10名，10年以上护理人员11名。实施前后均选取400例产妇临床资料进行分析。

1.2方法

产科护理人员进行培训，培训内容包括：品管圈活动原则、方法、特点，鼓励护理人员自愿报名，组成品管圈小组。对产妇品管圈展开护理工作[6]：严格执行巡查制度，对可能出现的问题给予积极的指导，耐心解答产妇提出的疑问。护理人员将产妇情况及时同医生沟通，防止出现护患纠纷。同产妇及家属沟通，保护产妇隐私，尊重产妇。新生儿易出现手圈和胸牌丢失情况，针对上述情况采取应对措施：与采购科沟通，提高手圈和胸牌质量，加强培训，保证新生儿佩戴手圈、胸牌规范化。向产妇及家属讲解手圈和胸牌的重要性，防止脱落。加强对产妇及家属的健康教育：通过查阅相关文献，制定产妇健康路径表，尤其是初产妇，缺乏哺乳期和妊娠期相关知识，对产妇进行健康教育，结合产妇实际情况给予一对一指导，提高产妇知识知晓率。对护理人员进行培训，了解最新的产科知识，提高护理人员知识知晓率，可对产妇进行良好沟通。

1.3观察指标

观察比较品管圈活动实施前后产妇满意度、知识掌握情况、护理缺陷发生率、护理病历合格率差异。产妇出院时应用护理满意度量表评价患者满意度；相关知识掌握率80%以上表示掌握；护理缺陷考察手圈丢失和胸牌丢失；护理病历合格率判断：护理记录单满分7分，体温单满分2分，医嘱单满分1分，得分7分以上表示合格[7]。

1.4统计学处理

数据资料利用SPSS15.0软件进行统计分析，计数与计量资料分别利用X2检验与t检验表示，P0.05说明差异具有统计学意义。

2结果

2.1实施前后产妇满意度和知识掌握情况差异实施后产妇满意度为95.25%、知识掌握率为94.00%，较实施前均明显提高，差异具有显著性（P0.05）说明其具有统计学意义。见附表1。

2.2实施前后护理缺陷发生率对比实施后胸牌丢失率和手圈丢失率分别为1.50%和2.00%，均明显低于实施前，具有显著差异（P0.05）说明其具有统计学意义。见附表2。

2.3实施前后护理病历合格率对比实施后护理病历合格率为98.57%，同实施前70.00%比较明显提高，差异具有统计学意义（P0.05）。见附表3。

妇产科护理学重点知识范文第2篇

【关键词】产科;孕产妇;健康教育

健康教育作为卫生保健的战略措施,已得到全世界的公认[1]。妊娠分娩是妇女一个正常而又特殊的生理过程,但由于缺乏对分娩的直接经验,加之周围分娩所造成的负面影响,使孕产妇产生了明显的心理负担。如何对孕产妇及其家属进行健康教育,是产科整体护理的重要内容。它对做好围产期保健,促进产妇顺利分娩,降低母婴并发症发生有着重要的作用。随着对母婴保健的重视,产前、产时、产后服务模式转变为以母婴安全、健康为目的,以人性化服务的现代化为目标来管理。人性化服务的原则是要以产妇为中心,以爱母行动为准则,医务人员要认识产妇是分娩的主体,尊重产妇。在整个孕产期为其提供不同的健康教育。本文对我科2006年100例孕产妇实施健康教育方法,报告如下。

1 方 法

1.1 了解孕产妇的知识需求,坚定开展健康教育的信念 我们随机进行了一次住院孕产妇健康知识需求情况调查,对100名孕产妇调查情况表明,对知识需求程度迫切的占82%,一般占13%,无所谓占5%。调查资料反映了人们对健康教育的需求程度,使我们进一步明确了健康教育的必要性和迫切性,坚定了开展健康教育工作的信念。

1.2 根据产科特点,制定健康教育计划 由于孕产妇入住院时间短,周转快,知识需求量大,层次参差不齐,故教育方法应符合个体化的需要。针对不同个体,找出存在的健康问题,制定了从入院待产、分娩、产后、出院指导等住院分娩全过程的系列教育计划,对妊娠并发症也制定了相应的标准教育计划。

1.3 确定和选择合适的健康教育方式 根据产科的特点,采用书面、口头示教等方式,加强床旁交流。要求护理人员在住院分娩全过程的不同时期,采用适当的方式进行针对性的宣教。

1.4 评价直接观察:由护士直接观察产妇操作,如哺乳姿势等。直接提问:由护士不定时抽查,提问产妇有关知识,如母乳喂养好处、科学育儿等。问卷调查:出院前由护士长发知识问卷,并收回问卷,可针对不足再次指导。

护士与孕妇沟通除了应具有丰富的专业知识,还应熟悉其他相关知识,如心理学和人文科学等。在业务上不断充实自己,并注意擅长应用非语言行为,建立良好的护患关系,激发孕妇的主动参与性,使孕妇在身心上获得最大利益,对宣教成功起着事半功倍的效果。

2 分阶段进行健康教育

2.1入院教育(1)无产兆的孕妇入院当天由责任护士为其进行环境介绍、入院须知、陪护制度,使孕妇尽快适应医院环境。(2)对于有宫缩的孕妇,根据产妇入院时健康问题和心理状态,给予有效、正确的指导。

2.2 住院教育

2.2.1 产前教育通过各种图片、播放录像让产妇及陪护了解胎动、破水、先兆分娩、临产标志、告知分娩过程可能产生的疼痛及原因、疼痛出现的时间及持续时间,让产妇有充分的思想准备,增加自信性和自控感。教会产妇及家人减轻分娩疼痛的方法,如有特殊情况即进行个体化教育,如胎膜早破要讲解卧位方法,保持会阴清洁,观察羊水性状;如胎儿窘迫,要注意监测胎动,左侧卧位;如糖尿病即给予饮食指导等

2.2.2 产程教育在临产后特别是第二产程,助产士陪伴在旁,指导产妇的呼吸和放松运动,在宫缩间歇期,指导产妇放松休息,恢复体力。做好临产的监护及指导 当孕妇进入临产后,因宫缩的阵痛,对胎儿安全及担忧能否顺利分娩产生紧张、焦虑心理。虽有助产士进行责任助产,指导正确有效的呼吸和屏气,使用交谈艺术,分散其注意力和适当进食、适时排尿,不仅减轻不适和消除孕妇的恐惧心理,而且更能使孕妇增加安全感和信心。同时加强对分娩知识的介绍,有利于孕妇在分娩过程中自我了解和自我控制,促进产程进展。

2.2.3 产后教育(1)指导产妇正确的母乳喂养方法。产妇回到病房30 min后,第一次由责任护士协助产妇进行母乳喂养,充分尊重母婴的个体行为,采取针对性教育护理措施,在护理迫切型和兴奋型新生儿母亲时,要注意预防皲裂的发生,一方面不要让新生儿太饿,另一方面要教会母亲保护的方法,如用乳汁涂于;在护理延迟型新生儿之母亲时,因新生儿对吸吮不感兴趣,母亲最容易丧失信心,护理人员应向母亲说明这种现象是暂时的,鼓励母亲坚持让新生儿反复吸吮。(2)正常分娩后产妇即可进食易消化的半流质饮食,营养应丰富,少量多餐,汤汁类可促进乳汁分泌。(3)活动与休息指导。(4)护理。出院进一步落实保健指导 出院时,责任护士对产妇进行评估,根据具体情况,进一步进行保健指导,尤其是宣教母乳喂养和促进子宫复旧的各种方法,如产后运动,给予必要的性生活和计划生育指导,并告知产后42天母婴返院体检,提科24 h热线电话,方便产妇和家属咨询。

3 因人施教

根据服务对象的需求提供服务,对文化较低的孕妇,应以通俗易懂的语言讲解,适当延长宣教时间,对重点内容应反复讲解,对于文化层次高的孕妇从生理、心理、社会等方面,全方位的进行教育。

4 小 结

护理健康教育的根本目的是帮助孕产妇树立健康信念。本组100例孕产妇及新生儿均没有发生产褥热、新生儿窒息、颅内出血等并发症,综合满意度达98%。

5 讨 论

5.1健康教育作为一种治疗手段,越来越受到人们的重视,实践证明有效的健康教育使产妇掌握了产前、产时、产后的健康知识,提高了自我保健的健康意识能力。在整个分娩过程中,给与产妇心理上的安慰,感情上的支持和生理上的帮助,使产妇最大限度地调动自己的主观能动性,减少产妇因不良情绪造成的难产,对优生优育,减少疾病的发生,起到了积极作用。

5.2健康教育的开展满足了孕产妇知识需求 健康教育的开展促使护理人员更多接触和了解孕产妇,了解她们的心理需求,有目的进行帮助。采用不同的健康教育方式对产妇进行院全过程系统教 育,对孕产妇进行临产的生理变化及注意事项,产程中的配合、手术的利弊等给以指导,使孕产妇对自身的生理变化有所了解,减轻对分娩的恐惧感,顺利完成分娩过程。同时使她们了解产后保健及新生儿护理知识,科学喂哺、护理婴儿,提高产妇的自我监护和照料能力。也使原来的宣教方式改变为针对不同个体、不同方式进行有目的指导和教育。

5.3 健康教育的开展促进了护理人员的理论学习和业务水平的提高 实施健康教育对护理人员提出了更高的要求,要求护理人员知识面广,除了掌握本专业理论和知识外,还必须掌握更多的其他专业知识,才能对患者提出的各种需求(包括心理、生理、健康知识等)进行监测、评估、并予以针对性的教育指导。开展健康教育后,激发了护理人员的学习积极性,掌握专业知识的需求程度明显上升,参加继续教育、自学考试的人数明显增加。

妇产科护理学重点知识范文第3篇

目前，随着我国对护士的需求逐渐增加，越来越多的男学生加入到了学习护理的大军中，相比传统的以女性为主导的护士格局，男士在护理岗位中也有很多优势，但是，他们在学习护理课程中可能会遇到各种各样的困扰，特别是由于男性与女性生殖系统的不同，他们在学习妇产科护理时可能会遇到很多问题。

一、男护生在学习妇产科护理过程中常见问题

1.心理问题

相比其他问题，很多男护生在学习妇产科护理过程中遇到的心理问题显得尤为突出，例如大多数男护生在学习妇产科护理这门课时表现为非常害羞，甚至很尴尬，特别是一旦教师讲到女性内外生殖器、月经、白带、分娩等在生活中看似比较隐私的知识或者在上产前检查、人工流产、计划生育手术等实验课时，他们的表现尤为明显。还有一部分原因为，男护生们普遍认为自己将来不会去妇产科工作，因此不需要仔细学习妇产科护理相关知识。

2.男护生本身存在的其他问题

相比其他专业，本身男护生在所有护生中所占的比例就少，一个班级中平均下来可能存在2-3个男护生，或者更多，在我们上课的过程中，我们发现他们在学习中存在很多问题。

2.1 学习兴趣不高

在妇产科护理教学中，我们发现大部分的男护生一般都会坐在教室的最末排或者坐在教室的角落里，甚至因为不想学习而直接逃课，这非常不利于他们自身的学习，如果教师在课堂中对他们监管不到位，再加上受到本身心理因素的影响，那么他们学习妇产科护理的积极性就会下降，学习兴趣得不到提高。

2.2 上课注意力不集中

通过我校其他几位妇产科护理教师的反馈，我们可以发现大部分男护生都存在上课注意力不集中的问题，比如在上课时东张西望，低头睡觉，玩手机，玩游戏，在纸上随便乱涂乱画，与其他同学交头接耳等，如果教师在讲课的过程中只注重监管前面大部分的同学而疏于对他们的管理，将会更加不利于他们学习的提高。

3.教师在讲解妇产科护理这门课的过程中存在的问题

在学期末，我们曾经在每个班抽出几个代表反馈教师上课的效果，结果有一部分比较爱学习的学生就提出，希望教师在讲解知识点时要注意男护生，他们认为教师在上课的过程中对他们的重视程度不够，特别是在讲解到女性月经生理、月经周期的调节时很多男护生表示脑海中根本没有月经的概念，还有一些男护生表示在上妇产科实验课比如产前四步触诊检查、妇科检查、计划生育手术及妇产科常用护理技术时，他们会非常不好意思在模型上操作。

二、男护生在学习妇产科护理过程中常见问题的对策分析

1.心理疏导[1]

相对于其他问题，对于男护生在学习妇产科护理时进行心理疏导尤为重要，特别是教师在上第一次课时一定要对班上的男护生进行心理疏导。由于传统观念的偏见，很多男护生在学习妇产科护理时会非常不好意思，这时就要细心引导他们，首先，应告诉他们在临床实践中，病人的性别是没有办法选择的，虽是一名男护生，即使不留在妇产科工作，在其他科室也会遇到女病人，所以学习妇产科护理的知识是非常有用的;其次，虽然护生在学校学习时，都是按照内科、外科、妇产科、儿科等进行系统的学习，但是，临床中病人生病并不是按照这个系统来生病的，有可能病人既有内科疾病，同时又有妇产科疾病，同时，如果护生在外科上班，碰到了女性病人，要想确认并诊断疾病就需要与一些妇产科常见急腹症相鉴别;最后，应告诉他们自身虽为男性，但最终都会结婚、生子、组织家庭，如果他们掌握了女性正常生理及异常病理，那对于他们家庭成员的保健是非常有利的。

2.采用多种教学方法，增加护生学习兴趣

针对男护生在学习中学习兴趣不高、上课注意力不集中等问题，一方面，教师在上课时应加强对课堂的监管，制定上课纪律，维持上课秩序，并在安排座位时尽量不让几个男生坐在相邻的位置上，另一方面，应采用多种教学方法或方式吸引护生的注意，增加他们学习的兴趣，例如，在讲解妇产科异常疾病时多采用案例教学方法，将枯燥的医学知识演变成生活中遇到的案例。由于女性生理的特殊性，在讲解月经、怀孕等知识时还可以将近几年的宫斗剧中剧情加入课程中，便于理解。另外，在讲解一些较难理解的知识点例如分娩机制时还可以通过播放视频等方式将复杂的知识点简单化，加深印象。还有，根据教学大纲的安排，一般在每个学期都会安排上实验课，通过教师亲自示教的方法，让护生亲自操作，从而增加学生学习兴趣，但是在课堂中应加强实验课管理。最后，还可以采用近几年新兴教学方法比如高仿真模拟教学法，微课，慕课等。

妇产科护理学重点知识范文第4篇

【关键词】 产科护理人员；妊娠合并症；产妇；母乳喂养

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.304 文章编号：1004-7484（2013）-08-4365-01

母乳是婴幼儿最好的食物，具有营养防病功能。通过母乳喂养可增进母婴关系，同时对母体的健康有着极大作用。然而部分产妇在哺乳期合并有其他疾病，而医务人员做断奶处理，增加了新生儿患病的危险。医护人员的指导对母亲有着较大的影响。我国在母乳喂养方面宣传力度不够导致出现上述情况，一些护理人员的失误对婴幼儿的健康成长带来较大影响，笔者对我院90例护理人员进行问卷调查，并提出解决对策，具体如下。

1 资料与方法

1.1 研究对象 我院自2010年8月至2012年7月在产科工作的106例护理人员。其中女96例，男10例，年龄20-43岁，平均年龄32.9岁。其中中专学历34例，大专学历39例，本科学历33例。5年以下护理人员共49例，工龄5-10年护理人员32例，工龄在10年以上护理人员25例。所有参与研究调查对象均在产科工作2年以上。

1.2 方法 采用自制调查表对我院产科106例护理人员进行调查。内容主要包括34各项目，包括护士的一般情况及临床护理中常见的妊娠并发症。除去特殊情况，各项目均有“可哺乳”、“不可哺乳”、“不知是否可哺乳”、“其他”四选项，护士依据实事求是的原则，在符合情况的栏目内打钩。由专人进行指导，保证调查者亲自填表完成。本次发放调查表106例，收回106例，均有效。

1.3 统计学分析 本次研究所有患者的临床资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，计量资料采用均数加减标准差表示（χ±s），计数资料采用t检验，组间对比采用X2检验，P

2 结 果

2.1 不同职称产科护理人员认识妊娠并发症产妇哺乳知识水平存在明显差异，P

2.2 不同职称产科护理人员对妊娠合并症产妇能否母乳喂养的知识认识，也存在着显著的差异性，P

3 讨论基础认识

3.1 母乳优点认识，母乳所含营养丰富，与婴幼儿所需营养配比有着很高的重合性，生物利用率较高。母乳中含有多种抗感染物质及抗体，母乳喂养，婴幼儿的免疫力较强，抗病能力较高，有效地降低了儿童患病的可能性，是婴幼儿健康成长的保障。通过母乳可以增进母婴之间的感情，一些年轻初产妇社会角色发生转变，会出现紧张、烦躁等情绪，甚至对婴幼儿产生排斥情绪，通过母乳喂养，能够有效的改善这一情况，保证了新生儿身心的正常发育。而早期母乳喂养促进了母体子宫收缩，术后出血的症状减少，同时降低了卵巢癌、乳腺癌的发病率，有助于母体健康。

3.2 专业培训，产科护士的专业知识及临床经验直接影响着产科护理的效果 对专业护理人员进行思想教育，并提高专业技能及临床经验，培养护理人员良好的心理素质及专业技术。对护理人员进行母婴知识的讲解与培训，使医护人员掌握母乳喂养的正确知识及观点，对常见的并发症知识进行掌握并在护理时灵活运用。现代医学技术的发展导致护理人员知识的掌握存在着一定的局限，而护理人员接受知识的途径较少，知识内容也不同，导致产科护理人员对于妊娠合并症产妇母乳喂养知识的认识及了解存在很大的差异。

3.3 加强护患沟通是健康知识传播的有效途径 护患沟通主要是以治疗性沟通为主，护理人员对患者进行照顾，并对患者的疾病进行掌握，对患者进行疾病知识的讲解及治疗的指导，对患者的疑问进行解答。医护人员在进行护理时，并对患者进行有效的心理护理干预，对患者出现的不良情绪进行疏导，帮助患者克服压力，适应治疗，克服心理障碍。孕妇孕期超过22周后，要定期到孕妇学校进行培训，学习妊娠期间的注意事项等，学习母乳喂养知识，了解产前的护理，使孕妇了解母乳喂养对患儿的好处，使孕妇学习正确母乳喂养的技巧，保证产后哺乳的充分准备。

3.4 妊娠合并症患者容易对母乳喂养缺乏信心，从而导致母乳分泌量降低，母乳缺乏，不能满足婴儿的需要。而缺乳又会造成孕妇信心不足。妊娠合并症孕妇由于对自身及婴儿的担忧，出现焦虑、恐慌等心理，而医护人员不正确的引导又会使产妇彻底放弃母乳喂养。是正常母乳喂养的重要工具，平坦、凹陷、皲裂，乳腺炎、乳腺管阻塞等均会影响母乳的正常喂养。

3.5 对患者进行合理的饮食护理干预，产妇分娩后24小时内活动较少，宜食汤面、粥等食物，避免加重产妇消化道负担。而产妇体力逐渐恢复后，鼓励产妇进食水果、肉、鸡、鱼等食物，保证充足的营养。饮食要合理搭配，多喝汤水，如排骨汤、鸡汤、猪蹄汤等食物，促进乳汁分泌。

3.6 对妊娠合并症产妇的进行正确引导，在哺乳时产妇侧卧，上半身抬高20°-30°，用软垫支撑腰背部，减轻产妇的紧张、疲劳感，同时避免了平卧时，由于重力作用，肉头、周围乳晕不易凸起等引起的婴儿含接困难问题。

护理人员的意见对患者有着重要的影响，同时科学的护理及心理关怀对患者的康复有着显著作用。因此，医院应该加大对护理人员专业知识的培训，强化护理人员的专业知识。护理人员应该鼓励孕妇母乳喂养，同时在孕妇孕期进行相关知识的指导及讲解，帮助孕妇树立母乳喂养的信心，共同保证母婴安全。

参考文献

[1] 杨俊华，欧淑琼.产科护理人员对妊娠合并症产妇母乳喂养的认识[J].现代医药卫生，2007，23（7）：1054-1055.

[2] 胡云霞.产科护理人员对妊娠合并症产妇母乳喂养认识[J].中国实用医药，2011，6（2）：260-261.

[3] 杨俊华，闵丽华.不同职称产科护理人员对妊娠并发症产妇哺乳的认识[J].现代护理，2006，12（15）：1439-1440.

妇产科护理学重点知识范文第5篇

【关键词】产科;护患纠纷;降低

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2010)08-0195-02

近年来,随着国家法制建设的不断完善,以及人们医学知识的普及和法制观念的建立,患者的法律意识也不断增强,诉诸法律的医疗纠纷呈上升趋势。新的《医疗事故处理条例》的实施,对各级医疗事故的定性、责任都作出了明确的规定。产科特点是患者多,周转快,病情复杂,变化快,人们对母婴预后抱以重望,不允许有半点风险,而多数人认为分娩是正常生理现象,在就医过程中一旦发生意外,产妇和家属均无思想准备, 无法接受现实,情绪失控,发生纠纷。产科意外来势凶猛,后果严重,有时造成的远期后果不可弥补,如产后大出血抢救不及时造成席汉综合征或为挽救生命时切除子宫造成重要器官丢失,产科原因造成的婴儿脑瘫等。计划生育、 优生优育的开展, 妇女一生只分娩一个孩子,住院分娩时对医院的服务要求较高,甚至强调要求医院的保险系数。随着住院分娩率的提高,超负荷的劳动,使护患之间缺乏沟通。决定了医护人员的每项工作均维系重大生理及病理过程。。这些工作特点决定产科的高风险性。因此难免发生护患纠纷,这就对产科护理人员理论知识、职业道德、技术水平以及服务质量方面提出了更高的要求。于是我院开展了法律知识培训,通过学习法律、法规,使我们从中找到了护理工作中易出差错的环节,组织讨论,及时杜绝差错,我们不仅降低了护理纠纷,而且树立了良好的社会形象,现将经验介绍如下:

1 完善各项工作制度,建立各项规章制度

完善护理工作制度是保障护理工作程序、提高护理质量、防止差错事故、避免护患纠纷的重要前提。工作中护士要严格执行“三查八对”,严格执行交接班制度,严格遵守各项诊疗护理常规及无菌操作规程。提高护士的业务素质,加强医务人员的“三基”训练,不断学习新技术、新理论,同时加强护士的心理、人文知识的学习。严格执行操作规程,培养护士实事求是的科学态度,增强责任心,加强敬业精神。树立护理文书书写质量的责任意识,全面提高业务素质,尽职尽责地为孕产妇服务。

2 遵守职业道德,优化服务理念,建立尊重、关爱的护患关系

产科是一个复杂多变的环境,每时每刻都可能出现这样那样的变化,风险极大,而且产科护士每天要面对心理状态不同,化水平不同的孕产妇。孕产妇及家属都希望得到优质的护理。护士应做到思想重视.用良好的语言、和蔼的态度关爱孕产妇,减轻孕产妇的心理负担。同时,还应保持情绪稳定,用自己乐观、友善的情绪感染孕产妇,增强孕产妇战胜困难的信心。增强法制观念。提高自我保护意识。法律不仅保护产妇的合法权益,也保护护士的合法权益,护士应在不断提高业务水平的同时,在执业中学法、懂法、用法,用法律知识保护产妇和自身的合法权益。

3 强化岗位职责,加强责任心

每个护士在护理工作中保持良好的慎独作风意识,必须明确自己的任务、责任,做到人在岗位上、谁在岗位谁负责、不要凭主观和经验办事,按等级护理巡视产妇,在巡视过程中,要多问、多看、多查,耐心听取产妇的主诉,重视每一个阳性体征,对观察到的病情变化,要及时反映并真实记录,坚持床旁交接班,责任到人,当班者对病区产妇的情况做到心中有数。对业务精益求精,对服务对象极端负责,严格执行查对制度及各项技术操作规程,提高自身语言修养。

4 加强护患沟通,强化交流意识,尊重产妇的权利

加强护患沟通是减少护理纠纷的前提。护士必须掌握一定的语言沟通技巧和方法,病人人院时多一句介绍,操作时多一句解释,疑问时多一点耐心,观察病情时多一点细心,工作时多一点责任心,焦虑时多一点关心,为安全多提醒一句,为康复多嘱咐一句。出院时多祝福一句。护士在和孕产妇沟通时,一定要态度和蔼,灵活掌握说话的分寸和艺术。避免信口开河。使孕产妇对自己的情况和护理过程有一个明确的了解和思想准备。即使在护理工作中有些不足之处,也会得到病人的理解。分娩过程涉及多项护理操作,护士在进行每项操作前,应将操作的目的、过程、风险因素告知产妇与家属,特殊治疗、护理、检查应征得产妇的同意,必要时履行签字手续,这既是尊重产妇的权利,也是护士自我保护的需要。

5 合理收费,公开收费项目,按标准收取费用,提高透明度

医疗费用清单的使用是尊重产妇知情权,维护产妇合法权益的举措。建立严格的收费制度.严把医嘱录入和核对关,按规定标准收费.杜绝乱收费.分解收费,强行收费.禁止预收费等行为。每天给产妇发放一日清单,费用公开。明细清楚,做到让:产妇明明白自看病。放放心心住院。产妇及家属对费用有疑问时,应热情接待,耐心倾听,仔细检查,如发现多收费应及时退费,并做好解释工作,使其原谅,更好地突出以患者为中心和展示医院良好的自律形象。

6 小结

产科工作的特殊性在于它关系着母婴的安全,产妇从人院、分娩至出院的每个环节都不能忽视,如出现严重的护理差错事故或护理纠纷等。易在社会上流传,造成不良的影响。所以作为护士,要强化质量意识,要懂得以质量求生存、求发展的重要性,对差错事故苗头要立即根除,强化职业道德。实践证明,只要护士在思想上重视,时刻把孕产妇的安危放在心上,严格尊守操作规程,遵循护理法规,强化护理行为中的法律意识,开展提高服务意识的教育,做好每个环节的工作,同时。建立沟通渠道,加强相互理解,形成良好的护患关系或合作关系,从根本上减少或避免护患纠纷的发生。

参考文献

[1] 李析茜等. 产科护患纠纷产生原因及防范措施. 家庭护士 2007.5(8):54-55