商场服务创新工作计划范文第1篇

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真落实省、市加快发展现代服务业工作会议和县第十三次党代会、县委十三届二次全会精神，大力实施《县2011-2020年服务业中长期发展规划》，加快推进服务业经济发展提速、比重提高、结构提升，不断增强我县服务业经济综合竞争力，努力开创我县现代服务业发展新局面。

二、工作目标

（一）运行目标：

1、服务业增加值197亿元，同比增长30％。服务业增加值占GDP比重同比提高1.5个百分点以上。

2、社会消费品零售总额204亿元，同比增长18%。

3、服务业税收18亿元，同比增长25％，其中服务业地税收入14亿元。

4、净增限额以上服务业单位45家。

（二）增量目标：

1、服务业投资额90亿元，其中1000万元以上项目投入75亿元，同比增长30%以上。

2、镇区实施1000-5000万元项目（含续建和新建）35个，5000万元以上项目（含续建和新建）30个。

三、工作重点

(一）推进载体建设工程，促进服务业集聚发展。

1、着力抓好服务业集聚区规划配套。抓紧编制《全县服务业集聚区产业发展与布局规划》，指导八个重点培育服务业集聚区编制产业发展规划和控制性详规，明确发展定位、发展目标、发展重点、空间布局和建设规模，加快区内基础设施建设，为入区企业提供完善的配套服务，形成资源集中、信息共享、规模经济的服务业发展载体。

2、着力抓好现代物流集聚区建设。重点依托港口、车站、道口等交通节点，围绕县五大园区及各镇工业集中区，编制全县现代物流发展规划，合理安排物流产业布局。坚持“超前规划、政府引导、企业运作”的原则，全力推进物流项目建设。抓紧修编洋口港服务业发展规划，加快推进洋口港LNG物流、洋口港内河港区物流、石材物流等临港物流项目建设进程，确保项目年内有重大进展。抓住港口联检大楼建设投入使用的有利时机，完善口岸开放条件，建立市场引导、政策扶持、行政驱动机制，有序推进传统运输、仓储配送、货运的物流小企业和个人货运散户采取兼并、重组、合资、合作等方式加以整合，向现代物流企业转型并轨。积极发展第三方、第四方物流，加快物流信息化建设，提升现代物流水平。

3、着力抓好南黄海旅游度假区建设。以建设部级生态旅游和休闲度假区为目标，完善小洋口休闲旅游度假区建设规划，依托小洋口地区独特的优势旅游景点和景区资源，深度挖掘海风海韵、温泉养生、品尚运动、田园牧歌等特色风情旅游资源，加快渔人码头、游艇俱乐部和林克斯温泉小镇、超五星级温泉精品酒店、国际会议中心、文化主题公园旅游综合开发等大型旅游项目建设，逐步形成主题公园、主题酒店、主题海上世界、主题餐饮娱乐四大旅游体系。2012年，启动小洋口国家4A级景区创建工作。

4、着力抓好专业市场集聚区建设。按照“调整、聚合、提升、创新”的原则，合理确定专业市场布局，科学整合市场资源，改造提升市场基础设施，创新经营模式、交易方式和服务功能，推动商品交易市场全面建设。加快推进天一灯饰城、东港博览城、汽车交易城、中心市场农改超、岔河银河棉纺市场、岔河农贸市场、弘业达家居建材广场、再生资源交易市场建设，形成一批集会展、交易、物流于一体的特色市场群，努力实现我县生产、生活资料类专业市场建设的新突破。加大农村小集镇菜市场改造力度，不断满足农村群众的消费需求。

（二）推进业态优化工程，促进服务业结构提升。

1、加快发展服务外包业，致力打造服务业发展新优势。抓紧创业园载体建设，搭建服务外包平台，大力发展高端服务业，培育新的服务经济增长点。重点推进科技城建设，确保年底主体封顶。全方位开展科技城对外推介、宣传和招商，积极招引优质服务外包企业来如投资，突出引进软件外包、创意设计、软件设计、直邮中心、电子商务、研发中心等领域的服务外包项目。重点招引浪潮软件、易立科技等国内外著名的科技型集团和企业落户创业园区。

2、加快发展商务服务业，致力构建服务业发展新支撑。全力推动商务企业集聚发展，重点搭建为投资者服务的商务平台。推进县城中央商务区、洋口港港城商务区等项目的建设，确保年内开工。加快银河企业服务中心建设进程，争取年内竣工投入使用。加快法律、会计、审计以及经济咨询、专业咨询等机构的发展，鼓励商务企业做出特色、做强品牌。

3、加快发展旅游休闲业，致力整合服务业发展新特色。突出打造“黄海旅游胜地”名片，充分整合沿海旅游资源，发挥我县自然景观独特、文化底蕴深厚的优势，加快各级各类景区景点建设，提升旅游接待能力。完善服务设施和服务功能，着力推动县城综合旅游集散地和景区游客服务中心规划和建设，新建、改建一批星级宾馆，加快构建功能完备、配套齐全的旅游服务体系。2012年，力推洋口港风景区建成国家3A级景区、雷迪森酒店创建国家五星级酒店；加快林克斯温泉酒店、华勋大酒店项目建设进程，争取年底前竣工。加大城市形象和旅游品牌宣传力度，组织举办第二届南黄海国际休闲旅游节、省车友团自驾游篝火晚会、乡村旅游节等系列活动，致力开拓旅游市场，全面提升旅游影响力。

（三）推进总量扩张工程，促进服务业比重提高。

1、以扩大消费需求为导向，大力提升商贸流通业水平。坚持全面提升传统服务业和加快发展现代商贸业并重，大力发展连锁业态。促进现有大型商业网点改造提升，向镇区拓展商业空间，力争中心镇2000平方米以上的商业网点不少于3家，培育亿元商贸企业2家。力促广隆超市等重点骨干企业规模扩张延伸，建设广隆超市岔河店、双甸店。积极引入大型名优超市卖场，发展高档商业大厦、品牌购物中心，建成盛世华城仕女精品购物特色商业街。强力推动特色商贸集聚区建设，加快推进港汇国际广场四期、上成商业广场、开发区黄河路商贸区、港口新城综合商业街、大豫镇新兴路商业街、曹埠商贸街开发建设，全面提高商贸流通整体水平。

2、以增加有效需求为导向，大力引导房地产业健康发展。加快城镇化进程，努力改善城乡居民的生活居住条件。合理引导和发展商品房市场，优化住房供给，鼓励和吸引近郊农民和周边地区人群进城购房；建立以公租房和经济适用住房为主的住房保障体系，致力改善中低收入家庭居住条件。重点实施县城珠江路（浅水湾阳光水岸）南侧地块、中天润园、苏建新天地花园、民生湾、岔河金水湾花园、马塘腾飞人才集中区、大豫金地来花苑、双甸明珠花苑、新店恒生府邸、洋口镇海韵豪苑、腾龙花苑和县城、经济开发区、沿海经济开发区三个重点公租房项目的开发建设。

3、以满足信贷需求为导向，大力拓展金融服务业新领域。推动金融体制创新、产品创新和服务创新，鼓励引导金融机构加大信贷力度，提高金融现代化水平。加强对外金融合作，引进优质金融资源，拓宽融资渠道和金融服务领域。有序推进金融集聚区建设，积极引进股份制商业银行，大力招引交通银行等商业金融机构来设立分支机构，着力发展农村小额贷款公司，加快县信用联社农商行改制步伐，争取上半年正式营业。

（四）推进产业互动工程，促进服务业联动发展。

1、推进现代服务业与先进制造业互动发展。积极引进或组建生产企业，为制造业提供从产品研发、设计到物流、营销、品牌推广等完整的链式专业服务。着力实施主辅分离发展服务业，重点推进亿元以上工业企业实施主辅分离，突出装备制造企业技术安装、售后服务、产品运输等业务的分离。大力发展科技服务业。依托高等院校、科研院所和科技城等载体，建设若干产学研相结合的工程技术研究中心、科技创业中心及各类科技公共服务平台。加快新店健身器材产业服务中心建设，实现制造业产品展示与旅游消费的互动发展。

2、推进现代服务业与现代农业互动发展。围绕农业生产进行产前、产中和产后服务，发展为农业生产进行销售、科技、信息和金融等方面服务的企业。进一步健全农产品市场体系，重点发展农产品冷链物流，完善和延伸现有市场的储藏、加工、运输、信息、检疫检测等功能。2012年，创建三星级为农服务社10家、省市专业合作示范社4家，巩固发展农资放心店20家，改造升级农贸超市2家以上，建成县名特优农产品展示展销中心。大力发展观光农业、生态农业，完善刘埠休闲农庄、荷园生态旅游休闲中心配套设施，推进袁庄休闲农庄、岔河神农生态休闲观光中心、大豫新豫弘大观光、曹埠新天地观光旅游、丰利休闲度假村和双甸休闲农业开发等项目，推动新型农业与旅游业相互融合、相互促进。

（五）推进民生保障工程，促进公共服务水平提高。

1、聚力发展文化产业。深入推进文化体制改革，促进文化事业产业繁荣发展，更好满足人民群众日益增长的文化需求，着力培育一至两个文化服务业集聚区；充分挖掘我县丰富人文资源，促进文化与体育、旅游的资源整合和发展聚合，扶持发展文化旅游、体育旅游等新兴服务形态。积极筹建文化中心、体育中心，加快工人文化宫项目建设，确保早日投入使用。推进有线电视数字化整体转换，丰富和提升人民群众的视听享受。大力发展体育产业，不断做大健身娱乐、竞赛表演、体育用品市场，承办省以上赛事3项以上，申创“中国风筝之乡”，抓好体育营销，力争销售额突破1亿元。

2、优化发展教育事业。充分发挥基础教育的品牌优势，巩固提升其领先地位。根据社会需求，深入挖潜，积极探索面向县外提供教育服务的途径和方式，吸引更多外地学子来如学习，带动相关服务产业发展。推动中小学素质教育基地与旅游经济开发区深度合作，实现资源共用、利益共享。加快实施县一职中、实验小学、杂技艺校整体迁建和光正实验学校建设，优化办学条件，提升办学水平。

3、大力发展卫生事业。改善医疗基础设施条件，提高医疗服务档次和质量，加快县中医院搬迁进程，推进县人民医院门急诊综合楼建设，确保年内综合楼投入使用。发挥民营卫生机构作用，鼓励多元化产权卫生机构参与公共卫生体系建设，完善基本公共卫生服务网络，建立卫生扶贫、新型农村合作等医疗制度，提升医疗卫生保障水平。

4、加快发展社区和家庭服务业。坚持便民、利民原则，切实做好社区服务业规划，鼓励社会力量设立社区服务网点，加快形成便利店、家政、邮政、托幼、养老、医疗、教育、文娱、维修、保安、再生资源回收等相配套的社区服务设施及网络，推动社区服务向社会化、产业化、网络化方向发展。推进县社会福利中心一期工程、县残疾人综合服务中心、曹埠祥瑞老年公寓建设，争取2012年底主体竣工。

四、保障措施

1、以规划实施为统领，确保服务业科学发展。实施《县2011—2020年服务业中长期发展规划》，县服务业办牵头规划、建设、国土、旅游、商务和科技等部门，制定和实施特色行业、专业园区、重点区域的具体规划，发挥好规划引领、规制作用。统筹安排规划实施所需土地、资金、交通、生态等要素，超前谋划和建设服务业设施，提高集约利用水平。

2、以环境改善为依托，确保服务业优化发展。完善县服务业发展专项引导资金管理办法，优化资金使用方向，强化对现代服务业重点领域和载体建设的扶持，增加对服务业集聚区规划、服务业专题招商、服务业统计基础和信息化建设工作的支持，切实加大对服务业发展的引导扶持力度。进一步优化服务，强化服务业用地保障，积极争取服务业重大项目土地点供，把有限的土地资源向大项目、生产业项目和新兴服务业项目倾斜，力促项目快批办、速落地、出形象。动员社会各界关注、支持、参与服务业发展，营造良好发展氛围。

3、以专题招商为重点，确保服务业持续发展。进一步加大服务业招商力度，县政府将组织各镇区赴上海、浙江等地举办两次以上现代商贸、服务外包、市场、物流等专题服务业招商活动，重点对外推介一批关联效应强和投资规模大的服务业项目和物流、旅游、软件开发、服务外包等新兴服务业项目。2012年开始，县下达镇区的招商引资任务指标，服务业项目招商任务的占比不低于25%，并将服务业招商实绩纳入招商引资工作考核的重点内容。强化服务业项目的对接洽谈与跟踪服务，力促项目早签约、早落地、早上马。

4、以项目建设为支撑，确保服务业强劲发展。进一步完善服务业项目推进机制，对全县所有服务业项目实施定期督查和过程指导，确保达到年度进度计划要求。实行服务业重大项目全程跟踪服务制，对列入省重点实施计划的2个服务业项目、列入市重点实施计划的10个重点服务业项目和县重点实施计划的50个服务业项目，落实领导挂钩、定期会办机制，强力推动建设进程，力争项目早竣工，早营业、早收益。

商场服务创新工作计划范文第2篇

关键词：商业银行；市场营销

随着我国社会主义市场经济的深入发展，市场营销已受到国内商业银行的普遍重视。但由于营销活动在我国金融界尚属一个新领域，无论从理论上还是实践上都处于探索阶段，这就要求我们认真总结经验，并借鉴工商企业和国外商业银行的做法，以期尽快形成一套适合我国国情的商业银行市场营销体系，促进商业银行的健康发展。

一、银行业市场营销的提出

长期以来，银行业作为经营货币的特殊企业，具有很强的垄断性，在市场交易中处于主导地位，缺乏实施营销策略的内在动力。20世纪60年代后期，随着金融自由化的蔓延，企业的直接融资逐渐盛行，使银行的金融中介地位大为动摇，商业银行之间的竞争也日益激烈，欧美的商业银行开始尝试用市场营销原理指导经营管理，在实践中取得了良好的经营绩效。但是，当时市场营销在银行业务中的应用还是浅层次的，主要以广告促销为主。到了20世纪70年代，西方银行业以金融工具创新为契机，对延续一个多世纪的银行常规管理方式提出质疑，从而，市场营销在银行业的应用成为广泛话题。到20世纪80年代，以美国为首的西方银行业已把工商业市场营销的精髓应用于银行管理，市场营销便成为能有效协调内部各部门和反馈外部市场信息的分析、规范、控制系统。

商业银行市场营销在我国出现是在上世纪90年代。我国银行业正经历一场从未有过的根本性变革：国有银行向商业银行转换，非国有商业银行、非银行金融机构逐步发展壮大，外资银行开始逐步进入。我国金融市场竞争日趋激烈，银行服务由“卖方市场”向“买方市场”转变。为了适应这种变革，市场营销作为银行经营管理的一种全新理论和方法，在我国银行业受到了推崇和积极的运用。

二、我国商业银行市场营销的现状及存在的误区

（一）当前的现状

我国商业银行业经过近年来的演变与发展，初步形成与市场相适应的业务拓展，同时也反映出与营销管理不相适应的问题。表现在：国有商业银行还未真正引进营销管理，没有真正建起市场营销理念；我国商业银行在应用市场营销上还只是浅层次的，没有形成完整的商业银行市场营销体制；以服务质量为核心的服务营销没有得到有效的开展；商业银行的金融工具创新尚未大力开拓。

近年来的金融创新主要表现在存款、储蓄的诸多新品种上，一大批适合于中国实情的金融创新尚未引进、开发投放市场。可以说，我国商业银行在营销管理理念和水平上处于幼稚期，业务发展不全面、不系统、远没有体现出长远发展战略。

（二）存在的误区

目前我国商业银行的市场还存在许多误区，主要有：强调金融产品营销，忽视服务营销；热衷于不断创新金融产品，忽视了引导客户进行消费；重视市场竞争，忽视自身准确的目标市场定位；侧重存款营销，忽视贷款及其他业务的组合营销；片面追求“拉关系”，忽视真正意义的关系市场营销；偏执于银行的“外包装”，忽视真正意义的形象建设等。

三、商业银行实施市场营销的建议与对策

（一）加强商业银行市场营销观念的教育

我国商业银行市场营销刚刚起步，虽已取得了一定的成效，但是营销知识的普及和营销人才的培养工作仍显薄弱，亟待加强。一些人至今对营销与市场、营销与推销的区别等最基本的概念缺乏导致工作的被动。因此，商业银行必须加强对员工特别是营销人员在营销业务知识方面的培训教育工作。

（二）推行全面市场营销管理策略

推行全面市场管理策略，就是要求商业银行改变把营销应用在浅层次表面的做法。改变简单地、随潮流地、被动地运用广告等浅层次的促销活动的特点，建立、健全完整的系统的营销管理体系。市场营销计划、实施、控制应成为银行经营活动中自觉的主动的经营行为。具体地说，就是不能把市场营销看作是单个的广告、促销、创新或定位、而必须把它们作为一个整体来看待。为充分了解市场并掌握客户要求，银行要对营销环境进行认真的分析、预测，为使银行的营销目标符合其全面战略，银行要编制出合理的营销计划，包括短期计划与中长期计划。有了营销战略与计划后，商业银行要灵活运用产品、价格、促销与分销组合策略来实施计划。同时由于市场的不确定性及营销工作人员的能力限制，在营销过程中为保证营销目标的实现，必须对营销工作实施全面的控制。营销管理应协调银行各部门关系，激励各部门员工的营销积极性，共同以顾客需求和满意为营业宗旨，达到为顾客提供最佳服务和为组织创造理想利润的经营目标。（三）实施服务营销和关系营销

首先，商业银行实施服务营销，在观念上应当树立服务质量的有效延伸的思想。银行作为金融服务业更应重视搞好优质服务。商业银行要不断提高服务质量，只有优质的服务才能更好地满足顾客的需要，也才能得到顾客的长期支持和合作。其次，银行应最大限度地满足客户的需求。不断制定新的服务项目、服务目标，追求周到、迅速、准确、安全、便利、热情的服务，同客户建立良好的关系。

实施关系市场营销，也是商业银行“以顾客为导向”开展营销工作的一个重要方面。关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系。通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。保持并发展与客户的长期关系是关系市场营销的核心内容。

要做好关系营销，商业银行应做好以下几点：首先，应积极维持和发展忠诚客户。市场竞争的实质是争夺客户，客户忠诚于银行上营销追求的理想境界。其次，应发展与竞争者的合作关系，避免无益竞争，达到双赢双胜目的。再次，应协调银行同政府机构间的关系，努力争取政府的理解和支持，为银行营销活动创造一个良好的外部环境。

（四）以金融创新为核心，提高商业银行的竞争力

根据我国商业银行目前的发展状况，应主要从两个方面推进金融产品创新：第一，大力推进产品创新。今后一个时期，产品创新要突出中间业务和个人消费信贷业务。继续以信用卡、储蓄卡为媒介，发展电子货币、网上支付、工资、代收公用事业费等中间业务；发展理财和商人银行业务；进一步发展证券市场、保险市场、基金托管、中小银行支付结算等业务；大力发展信用证、国际结算、外汇买卖及衍生产品；大力发展以住房信贷、汽车信贷、教育消费信贷、大额消费品信贷及旅游信贷等个人消费信贷业务。第二，积极创新服务方式。结合国情，创新客户服务模式，提高客户服务水平，稳定客户关系；创新服务内容，积极满足客户的需求。

商场服务创新工作计划范文第3篇

一、创业投资策划与商业计划书的关系

创业投资策划就是投资策划人员通过对投资项目进行系统分析，对投资活动的整体战略进行运筹规划，从而对提出投资决策、实施投资决策、检验投资决策的全过程作预先的考虑和设想，以便充分运用自有资本，巧妙利用社会资本和国内外风险投资，在资本运动的时间、空间、结构三维关系中选择最佳结合点，以获得投资的满意与可靠的投资回报。

商业计划书是创业者为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得风险投资商支持的一份商业计划报告。同时也是展示自己已有战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。将创业投资策划引入商业计划书，使商业计划书发生了质的飞跃，使商业计划书本身不仅具有客观评价的功能，而且又是主观创造的产物，从而增强了商业计划书的可行性、可靠性、可操作性。

二、如何制作有效的商业计划书

商业计划书不仅是一份设计好的、旨在说服持怀疑态度的人向新企业投资的文件，也是一份把自己的创意和愿景转变为现实企业的详细路线图。创业者撰写商业计划书，不仅是为说服别人给他们的新企业投资，也是为让自己能更清晰地理解进一步前进的最佳方式。

商业计划书的具体内容随强调的重点不同而有很大差异。尽管如此，商业计划书必须含有许多基本部分，以回答投资商在投资新企业之前应询问的关键问题。计划书各主要部分应以有序的方式排列。这些关键部分可能有许多排序方法，本文提供一个被许多商业计划书采用的顺序。

（一） 概要。商业计划书的这部分内容应该简明扼要，应对新企业的总体情况做出简短、清楚、具有说服力的概括。大体上，概要应该对如下主要问题给予简短回答：新产品或服务的创意是什么；它为什么具有吸引力以及对谁具有吸引力；谁是创业者；他们需要多少资金等。概要是商业计划书的重要部分，要让概要成为最打动投资商的部分。

（二）背景和产品介绍。在进行投资项目评估时，新企业的潜在投资者首先想知道的是与你的产品和企业以及你希望完成的目标等相关的背景信息。投资人最关心的另外一个问题就是新企业的产品、技术或服务能在多大程度上解决现实生活中的问题。因此，产品介绍是经营计划中必不可少的一项内容。通常产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研发过程；开发新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利等。

（三）市场分析。有经验的投资者把具体和详细的有关市场的信息视为有效的商业计划书的重要组成部分。他们特别想知道创业者为识别产品市场已经做了什么，以及这些市场的规模有多大，市场正在成长还是在萎缩，新产品或服务在这些市场如何促销。这往往需要有关竞争产品的详细信息――竞争产品是否存在，如果存在，新产品如何做到确实优于竞争产品；有关竞争企业的详细信息――哪些企业是竞争企业，它们可能以何种方式对创业者的新产品做出反应；以及有关定价的信息――相对于竞争产品或服务，新产品或服务如何定价，以及为什么这个定价策略有意义。

（四） 产品的开发和生产。潜在投资者想要得到新企业的产品或服务开发生产的相关信息：它们仍处于待开发阶段还是已被充分开发，正准备生产？如果正准备生产，那么预期成本以及制造产品或提供服务的时间表是什么？投资者想知道创业者是否意识到了这些问题并在解决过程之中。对于这些问题的解决，初创企业进展得越深入，对潜在投资者就越有吸引力。因为这不仅仅是因为公司的发展已经跨越了最初的开办阶段，而且表明公司的运营方式有效率并且合理。

（五） 管理团队。新企业中能干的、有经验的、上进心

强的高层管理人员对于企业的成功极其重要。正是由于这个原因，商业计划书的一个关键部分就是描述经营新企业的管理者。潜在投资者主要想知道，他们是否具备成功经营新企业所需要的经验、专业知识、技能和个性，以及管理团队是否具有互补的技术、能力和经验。更进一步，潜在投资者想确信团队成员是否已经发展起良好的工作关系，每个人都有清楚的角色和职责，并且成员间的沟通很顺畅。

（六）财务计划和预期。这部分应提供有关公司当前财务状况、公司如何使用从投资者那里获得的资金、公司如何管理其财务资源以达到主要目标等方面的规划蓝图。新企业拥有的资产和负债等方面的估价应被概括在预编资产负债表中，以表明未来不同时期的公司财务状况；预编损益表应该被准备好，以便说明基于损益的预期运营成果，并提供运营结果的合理规划；最后，现金流量表也应按未来一定年限来准备，它表明预期现金流入流出的数量和时间安排。财务部分的另一个重要组成部分应该是盈亏平衡分析，它表明为补偿所有成本所需要的销售（和生产）水平。潜在投资者通常会非常仔细地审查盈亏平衡分析，因为创业者经常对他们的新企业如何快速实现盈利抱有过度乐观的看法，而盈亏平衡分析对抱有这种看法的创业者是一种非常重要的现实检验。

（七） 收获与退出。无论投资的最后结局如何，风险投资者迟早都要退出你的公司。每一个风险投资者的既定目标都是要把原投资变为可周转的银行现金。因此，在你的计划书中必须明确指出风险投资的退身之路，如公司股票上市、股权转让或公司整体出售、回购（公司、个人或第三团体把风险投资商拥有的本公司权益买下或卖回）。

商场服务创新工作计划范文第4篇

以乡镇合并为契机，整合资源、借助产业优势、交通区位

优势、创新工作思路，确保各项经济指标保持稳中有增。（一）保持工业经济指数的稳步增长。计划全年工业总产值达到143.8 亿元，预计增长15%，其中规模工业总产值71亿元；新产品产值 4亿元；计划固定投资36.2亿元，其中工业投资17.1亿元；社会消费品零售总额预计67.3亿元，限上0.95亿元，限下0.88亿元；规上企业45家，新增2家；全面完成企业节能指标任务，规模工业万元增加值能耗下降到7%左右；（二）不断创新企业发展的服务方式。切实做好企业服务，实行干部分片、分区域管理制度，成立企业服务小分队，及时为企业化解矛盾纠纷，并宣传优惠政策。加强与银信部门联系，帮助解决企业融资难等问题；充分利用网络服务平台，招工信息，帮助企业解决人才招聘、劳务用工等需求。（三）加强“两型”社会创建的宣传引导。深入社区开展“两型知识和生活技能宣传推广，比如美丽屋场的建设、垃圾分类示范村的创建、节能灯泡的推广。都可将“两型”理念融入到日常生活当中去，开创两型引领发展、引导社会生活的生动局面。

自太平桥与__区划合并之后，新__面积为153.8平方千米，长浏高速、浏跃公路、西北环线、穿境而过，区位优势明显，招商引资来势喜人。（一）精心包装招商项目。我办人员积极思考有效整合项目资源、规划论证储备项目，科学策划包装项目，加强宣传推介，重点围绕集聚效应强、带动能力强的项目，实行一个项目配套一个服务班子跟踪服务，加强对产业政策的引导，增强招商引资吸引力，营造招商引资良好氛围，不断提升招商引资软实力；（二）全力完成目标任务。针对招商引资目标任务数，制定细化方案，按

月分解任务数，预计2016年招商引资到位资金5.6亿元，固投4亿元，新引进项目8个，为招商引资注入硬实力。（三）跟踪服务在建项目。对目前正在建设的汽车城、建材城、创意.君悦城、电商城等项目继续加强跟踪服务，实行项目建设领导联点制，定期召开项目建设进展情况调度会，集中研究难点问题，促使已建项目日臻完善，新项目早日开工投产。计划一季度要完成对电子商务、金融保险行业的基本情况摸底工作，为金融保险大商业的布局打好基础，力争招商引资工作评为市级先进。

科技创新覆盖面广、内涵丰蕴，极具发展潜力和空间，自乡镇区划调整以来，产业多元化，共享资源就更多，科技与经济的融合不断增强，科技工作开展更具特色，迎来了崭新的发展面貌。（一）营造科技创新氛围。坚持以企业为主体、政府激励为辅助、社会参与为手段，计划整合专利人与科技型企业成立知识产权联盟，积极开展科技活动周活动，激发万众创新的热情，营造大众创业的氛围，充分运用各种舆论媒体，注重典型引导，形成科技发展新格局。（二）增强科技创新意识。企业发展、产品更新离不开科学技术，从长远角度看只有注重引进新技术、新设备、新工艺、新流程才能促进企业往更高层次发展。比如科技成果转化与应用，使产品更具特色，提高产品附加值，增强企业影响力。（三）激发科技创新活力。注重科技人才队伍建设，鼓励和支持团队或者个人创新创业，搭建大学生创新创业孵化基地，建立和完善科技创新型培育机制，专利申请和知识产权保护机制，积极培育科普示范基地与科技致富带头人，组织各类科普知识讲座，在社区、村的主要小区和广场制作科普宣传栏260块，设置科普长廊，计划全年完成专利申报100起，继续争创市级先进。

进一步优化产业布局，加强__商圈的规划引导，强力推动商贸、旅游产业发展，提升新的经济增长点。以电子商务园为载体，强化产业合作对接，推动产业集聚和转型升级，带动物流仓储、楼宇经济、金融贸易、特色文化街区等产业发展（一）加快建设电商产业园。大力扶持电子商务发展，力争在禧和社区和鼎丰建材城落户并出台相关扶持政策，打造__市首家电子商务园区，预计在6月份开园。（二）积极建设物流集聚区。在平水、长青、锦美村段，以互通口为中心轴，着手布局全市物流仓储核心圈并通过西北环线辐射到太和、禧和、八仙区域；在原太平桥区域布局两型工业，引导劳动密集型、技术创新型城市工业落户，推动花炮产业转型升级，有力促进城市经济发展。（三）努力发展商贸金融业。依托花炮大道、立交桥沿线至礼花路红绿灯处这一黄金地段引进高档商业楼盘如大悦城、君悦城建设、商贸大户、金融保险行业发展楼宇经济，打造__核心商圈。继续做好平水汽车

商场服务创新工作计划范文第5篇

聚合力。增强转型升级迫切性。早在金融危机暴发之前，省委、省政府就要求我们把转型升级作为应对国内外宏观环境变化、破解发展难题的重大举措。叉乌市及早部署、及早谋划，做到企业主动与政府推动相结合、市场力量与行政力量相结合，把全社会的力量凝聚到省委、省政府的统一部署上来。

一是开展思想动员。充分发挥党的群众工作优势，2008年以来先后组织开展了5次全市性调研活动，结合全省“服务企业、服务基层”专项行动部署，通过党政领导联系重点企业和重点行业，市领导牵头召开市场、工业、三农等多个专题座谈会，走访不同规模、不同行业的企业3000多家，发放调查问卷1万多份，查找转型升级难点，寻求转型升级对策，营造转型升级浓厚氛围。充分发挥党委政府主导作用，召开工业经济转型升级企企大会，实施“企业提升行动”，明确转型升级的主攻方向、主要措施、战略定位。引导企业居安思危，鼓励企业自强自立。目前，饰品、无缝内衣等一些优势行业都已制订产业发展规划，明确转型升级路径。

二是加强政策引导。认真贯彻省委、省政府“标本兼治、保稳促调”工作方针，努力把握经济发展的内在规律，顺势而为，提高政策的针对性和有效性。对成长性好、符合转型升级要求的新产业、新亮点，抓住机遇，制定政策重点培育；对制约转型的普遍性困难。制定政策克难攻坚。例如，顺应市场国际化发展趋势，制订《加快商贸服务业发展》、《加快外向型经济发展》等政策意见，开展“市场万里行”等活动，促进了外贸发展方式的转变，许多市场经营户完成了由行商一坐商一坐商与行商相结合的转变。在全球构建起自主的分销网络和渠道。制定《加快工业经济转型升级的若干政策意见》，每年财政投入扶持资金3亿元以上。设立多个转型升级专项奖励，对获得部级高新技术企业和部级企业研发中心认定、中国驰名商标和中国名牌认定、销售收入连续2年超过20亿元的工业企业，分别给予100万元的重奖。

三是优化服务环境。我们始终认为，越是转型升级的关键时刻，越是应对危机的紧要关头，党委政府越要改进服务，当好转型升级、应对危机的主心骨。按照全省深化“作风建设年”活动部署，在全市组织开展“创新创优、提质提效”主题活动，召开5700名机关干部动员大会，并通过电视直播，要求全市近3万名部门、镇街、农村干部和事业单位、国有企业工作人员，着力克服“该批的不批”、“能做的不做”、“能快的不快”、“该精的不精”和“能突破的不突破”等影响发展质量和速度的突出问题。活动开展以来。出台《重大投资项目联合办理》、《治理行政慢作为》等10个办法，行政许可提速54.7％，其中内资企业登记从10个工作日缩短至5个工作日，外资企业登记从10个工作日缩短至7个工作日，土地登记缩短2个工作日。伊斯兰教临时活动场所修缮工作，在许可提速、工作提效后，提前2个月在世博会召开前圆满完成。

建平台。找准转型升级突破口。按照全省经济工作会议要求，规划布局现代服务业和先进制造业产业集聚区，拓展经济转型升级承载空间。成立现代服务业和先进制造业产业集聚区建设工作领导小组，由市委主要领导任组长，并下设国际商贸城分区、义乌工业园区、经济开发区、生产要素市场、国内物流中心等5个专门的管委会或指挥部。由市政府分管领导牵头主抓，组织精干力量，加快建设。

一是建设“国际商贸城分区”和“生产要素市场”两个商贸平台。我们充分运用市场建设积累的经验，新建国际商贸城四区、五区市场，新增经营面积170万平方米。规划建设“非洲产品展销中心”等高档次的境外商品展贸专区，设立保税型仓库，发展进口和转口贸易、力争通过3～5年的努力，把国际商贸城分区建成一个金融、商务等产业特色鲜明、发展后劲强大的现代服务业集聚区。一个配套设施齐全、服务功能完善、宜商宜居的城市精品区。同时，按照“市场细分、业态创新”的要求，新建副食品市场、家俱市场，在义西南规划2000亩新市场群，建设原辅材料、机械、物资等6大生产要素市场。

二是建设“义乌经济开发区”和“义乌工业园区”两个先进制造业集聚区。两个集聚区规划建设面积100平方公里。经济开发区重点发展企业总部经济楼宇群，集聚先进制造业，推动产业链向创意、研发、检测、培训等领域延伸，力争建设成为部级经济技术开发区。义乌工业园区重点打造中国无缝服装科技产业园、电子电器科技产业园等现代产业集群品牌，成为公共配套服务完善的综合产业区。在两个先进制造业集聚区内，我们计划引进中国汽车零部件工业集团，建立汽车零部件产业基地：引进复旦大学合作开发人溶茵酶产业化项目，建立生物医药产业基地：引进世界行业巨头以色列泰福龙公司与义乌无缝服装龙头企业合作，共同建设国际一流的从原材料到成品一体化无缝织造科技园。

三是打造“义乌港”和现代物流集聚区。以内陆口岸场站、国内物流中心为依托，创新大通关便利运行机制，建设电子口岸等信息化平台，促进“义乌港”与杭州“空港”、宁波“海港”、上海“空港海港”以及边境口岸的无缝对接，争取通过3年努力，把“义乌港”建设成为具有集疏、储运、包装、理货、分送等综合功能的“始发港”和“目的港”：以城西物流中心、廿三里物流中心、铁路物流中心为基础，大力打造区域性物流节点城市，建设现代化国内物流平台：积极推进保税物流中心等海关特殊监管区域建设，发展全球小商品国际中转、配送、采购、转口贸易和出口加工等服务，建设保税物流平台。

除上述5个产业集聚区外，还要抓好现代信用监管、文化创意、公共科技服务、电子商务、现代都市农业等发展平台，加快规划建设总投资382亿元的106项重点项目，今年计划投资102亿元。

调结构。抢占转型升级制高点。依托义乌商贸服务业优势，立足小商品制造业基础，一手抓“精确制导”战略性新兴产业，一手抓传统产业改造提升，调优调强产业结构，着力打造后危机时代经济新增长点。

一是培育发展新兴服务业。大力发展会展、电子商务、金融等现代新兴服务业。把握会展业大发展的趋势，新建标准展位5200个的国际博览中心，制订出台了《展览管理活动暂行办法》、《会展业专项资金使用管理办法》、《打造国际小商品会展中心若干意见》等政策。在省委、省政府和省有关部门的大力

支持下，近两年培育和引进了文博会、旅博会、森博会等3个部级展会，2009年成功举办了义博会等各类展会129个。顺应电子商务迅猛发展趋势，组织精干力量研究虚拟市场与实体市场相互作用的内在规律，以义乌现有实体市场为基础，打造虚拟市场的核心圈、扩散圈、辐射圈，形成具有义乌特色的虚拟市场。目前，义乌电子商务发展形势喜人，市场内网络接单占销售额1／3以上的经营户达到30％，年网络接单超过1000万美元的企业近100家。在义乌城区已经形成了2个较大规模的网商集聚点，全市新建电子商务平台超过100家，在淘宝等购物网站建网店达2.5万多家，全国日用百货类网货75％以上来自义乌市场。加快发展金融业，规划建设金融商务区，制订优惠政策吸引更多金融机构入驻。为经济转型升级提供充足的资金流。近两年新增银行6家，升格分行4家，全市拥有银行19家，各类金融机构59家：年新增存款200亿元左右，金融机构存款余额突破1300亿元。

二是依靠科技创新提升传统产业。专注于做精做深小商品，把工业转型的重点确定为开发新产品、开拓新市场，拉长产业链、提升价值链，着力突破小商品传统制造高消耗、低价格、低附加值瓶颈。完善转型升级促进体系。加快科技公共服务平台建设，设立义乌创意园、义乌虚拟研究院、浙江大学一义乌创业育成中心，集聚专业研发设计机构和专业人才，孵化科技型、高成长的小商品制造企业，为中小企业创新产品提供有力支撑。义乌创意园自去年11月开园以来，已引进设计企业、高校研发中心、个人工作室等53家。加强产学研合作，发挥义乌与浙江大学等大院名校关系密切的优势，定期开展“百名专家教授、千名企业家”科技对接活动，2009年邀请浙江大学、中科院等65所科研院校320多名专家教授与我市3000多家企业进行科技对接，展示科技成果2000余项，签订科技合作项目50多项，达成科技合作意向200多项。加大公共财政对科技的支持，2009年科技支出1.6亿元，同比增长5.4％：财政拨付扶持企业发展专项资金2.36亿元，同比增长50％。近年来，培育国家重点火炬计划高新技术企业2家，国家重点扶持高新技术企业16家，省级以上研发中心11家。实施品牌、标准化和知识产权战略，建立创牌、扶牌、护牌工作机制，全市累计专利授权量9359件，注册商标2，39万件，国际注册商标715件，国家工商总局认定的中国驰名商标7件，中国名牌产品7件，商标综合实力连续三年位居全国县级市第2位。

抓改革，争创转型升级体制优势。全面贯彻省委十二届五次全会精神，加快推进国际贸易综合改革、统筹城乡综合配套改革和行政管理体制改革等重大改革，着力破解经济转型升级中的深层次矛盾和体制，不断增强发展活力。

一是全力做好国际贸易综合改革。为进一步转变对外贸易方式，提升对外开放水平，积极争取开展中国义乌国际贸易综合改革试点。初步设想是：充分利用义乌市场独特优势，创新国际贸易便利化体制机制，成为商贸流通体制创新示范区、全国中小企业走向世界的重要基地和国际小商品贸易中心。目前，改革试点争取工作进展顺利，国家发改委、商务部、海关总署、质检总局等国家有关部委对改革工作都非常支持。我们将按照省委、省政府要求，一方面，全力争取，确保改革试点早日启动、早出成果、早见成效；另一方面，先行先试，在国家有关部委支持下，根据义乌市场独特的国际贸易方式。探索创新监管服务、金融服务和出入境管理等方面的管理机制；积极筹建义乌大学，缓解人才制约。