管理学的管理方法
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇管理学的管理方法范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
管理学的管理方法范文第1篇
【关键词】工商管理；案例研究；批判；价值；运用
案例研究方法作为一种以实际案例为基础，通过对已经发生的企业行为和企业结果进行剖析来总结企业管理经验和教训，以提高工商管理学生的实践能力与决策能力的教学方法，在当前的工商管理学科教学领域有着广泛应用。然而事实上当前的企业所处的环境变动性非常大，尤其是企业的外部经营环境，更是与政治、经济、市场等多种变动因素有着密切联系，每个企业在每个阶段时期所应该采取的管理方法都各不相同。也正因为如此，有学者开始提出，以研究案例作为工商管理学科的教学方法并不科学，这容易使学生陷入思维误区，使其在未来的企业管理活动中照本宣科，给学生带来误导。那么案例研究方法能否被运用在工商管理学科教学中呢？以下本文就来探讨这一问题。
1.对案例研究方法的批判性分析
尽管案例研究方法已经在工商管理学科的研究和教学领域中应用了很长的时间，但对于案例研究方法的争议一直都未曾中断。并且随着现代企业经营环境变化速度的加快，对于案例研究方法的争议越来越激励，人们对其的批判言论也越来越多。具体来讲，反对将案例研究方法应用在工商管理学科研究领域的学者所持的观点主要是说案例研究方法存在着较多的主观性，缺乏科学性和可靠性。除此之外，大多数学者在批评案例研究方法的过程中，还认为案例研究方法在外部有效性方面还存在着一定的缺失，这也是案例研究方法在实际应用过程中，存在的主要缺点。它不宜于通过实证来对其进行研究，只能利用构筑理论以及归纳式的研究方法，对其工商管理理论进行相应的分析研究。
2.对案例研究方法的价值分析
尽管案例研究方法在运用上存在一定的缺陷，但是从客观的角度上来讲，其还是具有很大的应用价值的。笔者认为，能否在工商管理学科研究和教学领域将案例研究方法的价值发挥出来，主要在于运用的方法是否得当。为了能够使人们更好的认识案例研究方法的作用和价值，我们可以从其发展历程和其工商管理中所起到的作用进行分析。
2.1案例研究方法的发展历程
案例研究方法最早的代表就是教学案例学派和经济主义学派。早在20世纪初期，人们就将案例教育研究方法应用到了商业的教育过程当中，效的推动了案例教学理论的发展，并且在1921年科波兰德博士出版了世界上第一本案例管理教学文集，这也为案例教学研究方法的打下了扎实的基础。但是，在以后的30年中，案例教学研究方法并没有得到有效的普及，直到20世纪中期，在福特基金会的帮助下，案例研究方法才等到了一定的推广。而在我国案例研究方法主要是在政府部门的推动下，在高校中教学过程中的广泛的传播。而且随着时代的不断发展，案例研究方法在我国也受到了人们的重视，并且开办了许多案例培训机构，来促进案例研究方法的发展。
2.2案例研究方法在工商管理发展中所做出的贡献
从工商管理发展史来看，当前存在的许多管理理论，并不全是通过相关管理思想推导出来的，其中存在的极大部分管理理论都是通过实践研究和案例分析总结而来的，因此案例研究方法在工商管理领域当中，有着十分突出的贡献。也如相关学者所说的，在工商管理领域中采用案例研究方法的人，绝对不是泛泛之辈，其中有绝大部分人是学界的权威人物。由于组织领域的比较研究方法的提出，人们对工商管理领域有着新的认识，而且通过对这种方法进行分析，人们认为在工商管理的过程中，要实现组织领域的比较研究方法就必须建立一个该框架系统，通过明确的表述，对组织之间的比较内容进行分析，从而得出适当的结论，为了企业的工商管理提供大量的信息依据和实践经验。
3.案例研究方法在工商管理领域的应用建议
由上述分析我们可以看出，案例研究方法并非是一无是处的，那种认为案例研究方法在工商管理学科研究领域是非主流研究方法的人只是从片面角度来看待案例研究方法，并没有站在发展的角度上剖析案例研究方法所发挥的具体作用。只有正确认识和定位案例研究方法，才能采取正确的案例研究方法来研究工商管理的相关课题。
目前我国的工商管理学科研究水平还相对较低，在某种程度上讲还远远落后于西方发达国家的先进研究水平。究其原因，主要原因之一就是因为我国所采取的研究方法不够合理全面。并且我国现有的工商管理经典案例非常少，即使有对企业管理进行调研的活动，也没有真正了解企业的管理状况和其中存在的问题，只是走马观花的粗略调研，缺乏真实的求证和调研。这就使得现有的工商管理研究案例所具备的学术价值并不高，这也是导致部分学者认为案例研究方法不适用于工商管理领域研究的重要原因。针对这些问题，笔者建议，在以后的案例研究方法应用中，应当大力提倡用国际化的视野、规范性的研究方法深入企业、脚踏实地、实事求是地研究。强调案例研究步骤的规范性，并严格地区分研究案例和教学案例、案例教学和案例研究的异同，不同于教学案例而撰写出的研究案例是开展案例研究的重要步骤；撰写研究案例时，忌讳用主观判断的、含糊的语言，强调通过调研访谈取得第一手资料的重要性。要注意案例细节，从细微之处往往可以观察到新事物，新事实。第一手资料如实验室观察的数据一样重要，它必须是真实、客观、可信赖，是研究性论文的立论依据。只有在优秀的研究案例基础上发现研究事实、提出研究结论，其研究成果本身才会有较高的可信度。
4.结语
总之，案例研究方法在工商管理学科研究领域仍然具有非常大的应用价值和意义，只要多采用具有较高学术研究价值的经典案例作为研究案例，并积极结合实际企业情况和经营环境对案例进行分析，就能够从案例研究方法中得出一些有用的结论和研究结果。为此我们应该树立一个客观端正的科研态度，正确运用案例研究方法，以此来提高我国的工商管理研究水平。 [科]
【参考文献】
[1]任胜钢.案例教学法在工商管理本科专业的特殊性与思考[J].经济师，2005（03）.
管理学的管理方法范文第2篇
[论文关键词]管理科学方法管理课程教学渗透
一、引言
管理课程在实际教学中，可以融入各门学科的基础知识，可以穿插大量实践案例，更可以渗透管理科学中的方法，以实现管理课程综合性、实践性和创新性的特征。管理科学的研究方法吸收和移植了当代自然科学和社会科学的前沿理论，其方法体系具有开放性和包容性的显著特点。因此，管理课程中能够并且也需要管理科学方法的关联教学，能够丰富管理课程内容，增强软学科的硬道理，对于工科类学生的管理课学习尤其重要，能够成为其学习软科学的方法及理论的启蒙教学工具，让其明白管理的科学性及系统性；另方面，管理科学方法随时可能也需要吸收新知识新理论加入，随时可能在其内部形成新的独立单元，将管理科学方法在管理课程中进行渗透，能够使其方法理论结合更多的管理实务，使其在管理现实世界中得到更多的运用，从而进一步的完善和丰富管理科学的研究方法。
另外。我国企业管理水平的有待提高加之我国管理科学教学中存在理论与实际分离的情况导致了管理科学及其方法在实际管理工作中未能得到广泛应用。在管理科学课程的开设和教学中，往往将管理课程与方法课程分开设置，而方法教学中，又过于强调数学问题，如公式推导等，而对管理科学思想，如何从实际问题搜集资料数据建立模型的技术，量化方法与实际管理问题有何关系如何应用等问题分析讲解引导不够。这使得从事实际管理工作的人员对管理科学的方法运用无从下手，将管理科学看成深奥的、难以掌握的、抽象的数学问题，因此，管理科学及其方法难以在管理实践中进行普及。
如果在管理课程的讲授中，面向实际问题，运用关联，归纳演绎等方法将管理科学方法串联或并联至相关管理理论知识中，既能让学习者更好、更全面、更系统的掌握管理知识，又能让他们更好的理解并掌握管理科学的理论与方法，并将其运用于管理工作的实践中，更好的促进了管理科学与管理实践的有机结合。基于此目的，本文从管理科学的主要方法及其特征八手，探讨其在管理课程中如何进行渗透教学。
二、管理科学方法能够渗透至管理课程中的原因及优势
管理科学基本研究方法有三种：归纳法、实验法和演绎法；经过各其他学科的发展，管理科学吸收了各学科的理论和方法，如“老三论”：系统论、信息论和控制论，“新三论”：耗散结构理论。协同论，突变论等。管理科学的研究方法具有多学科移植性的特点．主要依靠不断吸收和移植当代自然科学和其他社会科学的前沿理论作为自己的研究方法。这种移植性进一步决定了管理科学方法的开放性与包容性，使其能够更好的结合管理实际问题得到进一步研究应用与丰富。因此，如何在管理课程教学中渗透管理科学方法。从而让学习者更加明白管理科学方法在管理实践中的价值，使得管理科学方法得到更广泛的应用是值得我们思考和探讨的重要问题。
管理科学研究方法之所以能够融入渗透至管理课程教学中的原因主要有两点：第一，管理活动自身性质原因。任何一项管理活动都是在一定的外部环境和内部环境下产生和进行的，受到包括政治、法律、经济、社会、心理、历史、文化等各种环境因素的影响，这就决定了各项复杂管理问题必须通过运用各学科的知识和方法进行定性与定量分析才能解决，而管理科学方法恰恰是吸收、移植和集合了各个学科的前沿理论作为研究方法。因此，在管理课程教学过程中，理所应当结合实际经验将管理问题与管理科学方法结合起来进行讲解。既传授了管理科学新方法，又让学习者更容易理解并弄清楚管理问题。第二，从事管理教学与研究的教师为在管理课程中穿插与渗透管理科学方法提供了可能性。从事管理教学研究的教师、学者、专家都普遍系统学习研究过管理科学方法，在管理课程授课过程中，能够将自身知识加以融合并结合管理问题进行讲解，因此为在管理课程讲授中穿插和关联管理科学方法提供了必要条件。
结合管理科学方法在管理课程中进行渗透教学，优势是很明显的：
第一，通过将管理科学方法与管理课程中的管理问题进行结合讲解与授课，能够让同学们对管理问题的理解更加深刻，把握更加全面，并且学会对各种实际管理问题的操作思路和运作技巧。使学生所获得的不仅仅是“术”，而且是可以提高到科学高度的“学”。
第二，通过管理课程中管理实际问题能够概括抽象地关联传授和渗透管理科学的很多方法，如系统论、自组织论、信息论等方法，能够帮助同学们学会分析各种管理问题的思路和框架，运用各种观点与方法分析与解决管理问题。
第三，无论是在课堂的教学中还是在管理的研究中，都促进了科学管理和人文管理的不断融合。这顺应了将以“科学主义”为特征的，偏向于“物”，侧重于对外在对象客观描述与分析的科学管理方法与以“人文主义”为特征，偏向于“人”，侧重于对人主观感受与体验的描述与阐释的人文管理这两种模式深化与融合的趋势．
三、管理课程中如何进行渗透管理科学方法的教学
管理科学及方法相关课程在长期的教和学中存在诸如忽略管理特色，教、学、用脱节，教材不适，与现实联系不紧密等问题，导致了管理科学及方法作为独立课程设置后，教学效果不佳，学生没有提问、学习并解决问题的热情和能力，学生不知道如何运用管理科学的方法解决管理中的实际问题等一系列教学效果低下等问题。那么，如何才能够既让同学们学习了管理科学及方法，又让同学们了解其在管理中的运用及效用，并且让同学们有积极性有热情去进一步探索管理科学方法在实际管理世界中解决管理问题的方法途径与模式呢?在任何一门管理课程中，如管理学原理，基础，市场营销学，人力资源管理，企业战略管理，组织行为学，物流管理，供应链管理，生产运作管理，财务管理等管理分支课程中，都可以关联、穿插、渗透相关的管理科学方法进行结合实际管理问题的教学颇为一种更好的管理科学及方法的教学方法及模式。
管理学的管理方法范文第3篇
【关键词】管理学；管理职能；管理角色；管理风格；教学效果
管理是管理者或机构在一定范围内通过计划、组织、领导和控制等工作，对组织所拥有的资源（人、物、财、时间、信息等）进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。它以计划、组织、领导、控制等为基本职能，将管理者所要承担的十种角色分为了三大类：人际角色、信息角色和决策角色，还把管理风格分为独断型、商议型、参与型和授权型四种。这些管理学的分类可以很好地应用到教师的课堂教学中，来提高教学效果。
一、教师要做好教学过程中的管理者
管理者给人的第一印象往往是政府机构主管、企业主管、学校主管等，但是德鲁克告诉我们：在一个现代组织里，如果一个知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织有贡献的责任，能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。德鲁克还说：任何一位做决策的人，其工作也跟董事长和行政领导相同，那就是计划、组织、整合、激励和考核。教师是每一节课的决策者，教师备课的过程就是作计划的过程，而组织、整合、激励和考核则贯穿于课堂教学的各个环节之中。因此，教师就是管理者。
作为管理者的教师需要从管理学的知识理论体系中，找到适合课堂教学的管理方法，用于提高教学效果，教师要做好教学过程中的管理者。
二、借鉴管理职能做好相应的教学工作
教师在教学过程中借鉴管理职能，做好教学过程中的计划、组织、领导和控制工作。教学计划要以学校教学资源为基础，统筹学校的人、财、物和公共关系，依据教学内容的性质，制定出符合未来发展趋势的谋划。
教学组织是保障教学计划得以实施的重要手段。教学组织包括了广义的上级职能部门对一个学校、一个教学部门或者一个教学单位的职能划分，权利分配，组织人员关系确立，人员配置等。还包括了狭义的教师对一门课程、一节课程的组织安排等。我们这里所说的主要是狭义的教师课程组织。课堂组织需要教师了解课程性质，明确本次课程主要教学内容，通过课堂教学要达到什么教学目标，从而确定课堂组织的形式和方法。
教师在完成知识教授和技能传授外，还要完成对学生的人生观念灌输、道德品质培养等、意志品质养成等教育职责。在对学生的学习习惯养成，学习动机激励方面都需要老师来充分发挥其领导职能。
教学过程中的控制是按既定教学目标和教学内容对学生的学习活动进行督促、检查和矫正，使学习能按原定教学计划进行，或适当调整计划以达预期目的。教学控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证实际开展的教学活动及其成果同预期目标相一致。
三、在教学过程中做好相应的管理角色
亨利・明茨伯格把管理者要承担十种角色分为了挂名首脑、领导者、联络员、监测员、传播者、发言人、创业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。
教师在教学过程中，指导学生学习计划以及以后的职业发展规划时扮演的是领导者的角色。在教学过程中传达国家教育方针，执行学校人才培养计划，此时扮演的是传播者的角色。教学过程中随时关注学生学习动态，密切注意思想生活情况，此时扮演的是监测员的角色。有些兼任行政岗位的老师，在有些场合还要代表学校出席各种活动或仪式，并代表学校进行致辞和发言等，此时扮演的是挂名首脑和发言人的角色。课堂内出现突发意外情况，教师要采取相应的措施和办法来解决问题；对教学内容和形式进行革新和改进，此时又扮演故障排除者和创业家的角色。课堂内外对各种教学资源的分配、为了谋求学校发展和教学效果提示，而向上级部门进行申请和报告协商时，又扮演了资源分配者和谈判者的角色。这些角色的承担都是做好教师的教学服务工作的有力保障。
四、针对不同的教学对象运用不同的教学风格
管理学中把管理风格分为四种，他们分别是独断型、商议型、参与型和授权型。这四种管理风格没有孰优孰劣，它们各有优缺点，各有适用对象。转化为教学手段就变成了四种教学风格，分别为独断型教学风格、商议型教学风格、参与型教学风格和授权型教学风格。具体运用那种教学风格，就取决于教学对象――学生的学习能力了。
学生的学习能力主要体现在知识技能掌握和意愿动机两方面。依据两方面的具备情况，将学生的学习能力分为优、高、中和低四个等级。学习能力低的表现为知识技能贮备薄弱，没有积极主动学习的意愿和动机。学习能力中的表现为有一定的知识技能贮备，有积极主动学习的意愿和动机。学习能力高的表现为有很好的知识技能贮备，但是积极主动学习的意愿和动机较弱，或者缺乏信心。学习能力优的表现为有很好的知识技能贮备，并且有很强的积极主动学习意愿和动机。
针对不同学习能力的同学，就需要运用不同的管理方法，以达到好的教学效果。针对学习能力低的同学，就需要用独断型的教学风格，给出详尽的指导，明确具体要学习什么内容，怎么去学习，达到什么效果等等。并对他们的学习进行密切的督促和提供必要的辅导。针对学习能力中的同学，就需要用商议型的教学风格，在教学重点和难点部分进行具体指导，并在教学过程中多和学生交流，给予倾听和鼓励，对他们的学习进行必要的督促和辅导。针对学习能力高的同学，就需要用参与型的教学风格，对学习的内容和重点不需要过细的讲解和重复，多些探讨和沟通，并对学生自己的学习方式和效果给予肯定和支持。针对学习能力优的同学，就需要用授权型的教学风格，不过多的关注学生学习的过程，多解答他们提出的问题，并根据具体情况可以安排一些自学的内容。
参考文献：
[1][美]彼得・德鲁克.卓有成效的管理者【M】.许是祥，译.北京：机械工业出版社，2009.
[2][美]唐纳德・肯尼迪.学术责任【M】.阎凤桥，等译.北京：新华出版社，2002：31.
管理学的管理方法范文第4篇
关键词：高校 辅导员 学生管理工作
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）1（a）-0000-00
近年来，随着经济科技的快速发展，我国的教育事业也蒸蒸日上，各大高校中的学子越来越多，但对于学生的管理工作也变得越来越重要。学生管理是一项具有系统性特征的工作，需要辅导员从多个方面来做好对学生的管理，既要在学习上对学生进行指导，还要走入学生的生活中，成为学生的朋友，实施好管理与引导的工作【1】。同时，辅导员在进行管理的过程中，还要注意体现出对学生的一视同仁和充分的尊重，拉近与学生之间的距离让学生能够积极配合辅导员的管理工作。在新时代背景下，辅导员更要寻找到更多创新的方法来对学生进行管理，把高校学生的管理工作变得高效率、高质量。
1 高校辅导员学生管理的主要内容
1.1 开展思想教育工作
对高校学生进行管理的首要工作就是进行思想教育，让学生在进入校园后能够有正确的思想品质来与老师、同学相处，同时，良好的个人思想品质也是一个人在社会中生存的重要成分，只有拥有优秀思想道德品质的学生才能在社会中更好地与他人相处，成为社会中有用的人才。
1.2 管理学生的日常行为规范
高校学生在经过了中学的学习后，来到高校中学习，没有了高考的压力和家庭的束缚，在学校中有了更多的自由，一些自制能力不够强的学生就很容易在日常行为中出现错误。因此，辅导员对学生进行日常行为规范的管理也尤为重要，不仅是让学生可以在不日常生活中养成良好的行为规范，更能够让整个学校的校园氛围变得更加融洽和谐，建立起二十一世纪美好校园。
1.3 宿舍管理
高校学生大多是从全国各地来到学校求学，住校则是学生的必要选择。辅导员在进行学生管理的过程中，最不能忽视的就是对宿舍的管理。学生宿舍是学生生活中最重要的组成部分，要让学生有良好的宿舍文化和内务卫生，确保学生有一个优质的日常生活环境【2】。学生在优质的生活环境中才能够更好地投入学习，也能够从侧面促进学生养成良好的个人道德品质。
1.4 学习管理
高校学生的学习与中小学学生有显著的不同，高校学生的学习更加注重自主学习的能力和强化专业水平，这也需要有辅导员来进行监督和引导，让学生的有良好的学习自觉性，进行大学之后并不意味着就可以松懈，学习是无止境的，高校学生更要明白学习的重要性【3】。同时，辅导员还可以根据学生的专业特点来进行适当的引导和激励，让学生始终保持着学习的热情。
2 高校辅导员在学生管理工作中的创新
辅导员在进行学生管理的过程中，不能再依靠传统管理方法来执行，还要切合时代特点与学生个性，来开展更加新颖、高效的管理方法，让学生从心理让认同辅导员的管理，在对高校学生学生进行管理的过程中，辅导员发挥着非常重要的作用，是高校学生在学习和成长过程中的重要引导者。关于高校辅导员在学生管理工作中的创新，笔者认为可以从以下几点来展开。
2.1 积极使用现代化信息技术
二十一世纪是信息化的时代，高校学生作为新时代的领军人，在现代化信息技术的使用上占有非常高的比重。因此，辅导员在进行管理工作的过程中，可以使用现代化信息技术来提升管理的效率和效果。比如建立网络沟通平台，让学生和辅导员可以实时地在网络中进行交流沟通，学生之间也能够彼此交流，突破空间的限制，随之随地与学生分享有益的信息。同时，运用网络技术来对学生进行管理，能够避免在无意间伤害学生的自尊心，把管理工作变成一个平等交流的过程，增加学生的认可度【4】。
2.2 采用激励法进行管理
大多数的高校学生都是独生子女，在学习和生活中有较强的好胜心，而在心理素质上还有待提高。因此，辅导员可以采用激励法来进行管理，在学习和生活中对学生多鼓励、少批评，让学生可以养成良好的心理素质。同时，辅导员可以在班级中多开展有益学生身心的活动，让学生积极参与进来，增加与老师同学时间的互动，为学生建立起健康积极的心理。
2.3 强化学生之间的互相影响作用
高校学生是以群体来生活的，学生之间的互相影响作用也非常大。辅导员在进行管理的过程中，可以从这一点入手，让学生之间互相影响，达到事倍功半的效果。比如在班级中选取行为规范“标兵”，在每个宿舍中评选一名优秀的学生作为寝室长，寝室长不仅是做好日常生活中的管理工作，更要做好榜样，一样严格的标准来要求自己，从改变自己来影响其他同学【5】。有了寝室长和“标兵”的辅助，辅导员在进行管理的过程中能够更加详细地了解到学生的具体情况，在开展进一步的管理工作时也能够有明确的目标和方法。
2.4 建立良好的师生关系，促进管理工作的实施
辅导员要在日常生活中充分尊重学生，保护学生的自尊心和个性，在适当的时候对学生进行鼓励和帮助，让学生意识到老师是和蔼可亲的；同时，在课余时间多与学生进行交流沟通，了解学生的想法，与学生“做朋友”而不是强制对其进行管理；此外，对所有学生要一视同仁。由于现在许多学校中存在有学生人数过多的情况，学生的成绩也都良莠不齐，许多辅导员在不经意间就表现出对优秀学生更多的喜爱，让其他学生心理不平衡。因此，辅导员一定要摒弃学习成绩这一评价方法，而是从学生的日常品行来了解学生，随后再进行管理工作。建立良好的师生关系是有效开展学生管理工作的重要支持。
3 结语
高校辅导员的学生管理工作是高校人才培养方案中重要的部分，只有做好学生的管理工作，才能够让学生的校园生活更加有意义，学校的氛围也变得更加有益于学生的成长【6】。辅导员在进行学生管理的过程中，还要懂得突破常规，采用创新的方法来实现更好的管理效果，可以从积极使用现代化信息技术、采用激励法进行管理、强化学生之间的互相影响作用等方法来进行，构建起辅导员与学生之间的良好关系，将管理工作生活化、灵活化，不再是死板地对学生提出要求，而是通过生活中的细微处来对学生产生影响，让学生能够看清自身存在的不足和缺点，并努力加以改正，成为新时代背景下的优秀高校学生。学校的管理工作落到实处了，整个学校的办学和管理能力也就有了显著的进步。在对高校学生进行管理的过程中，辅导员要针对班级中学生的情况来确定正确的管理目标，并按照目标要求来一步一步实现管理的效果，同时，也不能拘泥于一种管理方法，要从多个方面入手，从学习和生活中来做好对学生的管理工作。
参考文献：
[1] 孙硕硕.浅谈高校辅导员学生管理工作中的创新方法[J].科学时代，2014，28（7）：188-189.
[2] 赵慧翔.审视高校辅导员学生管理工作失职的深层原因[J].知识经济，2014，14（7）：132-132.
[3] 安云芳，刘鹏.高校学生干部参与学生管理工作探析[J].东方青年・教师，2013，13（1）：16-16.
[4] 黄敏清.助理辅导员在民办高校学生管理工作中的价值研究[J].太原城市职业技术学院学报，2012，16（2）：96-98.
管理学的管理方法范文第5篇
近二十年来，铁路部门招录新员工有两个途径，一是招聘应届铁路相关专业的大中专毕业生，另一个是政策性安置复员退伍军人（以下简称复退军人）。而从正规院校来的大中专学生仅占很少一部分，大部分是复退军人。而今，在铁路各部门三十五岁左右的工人中，95%以上都是复退军人，他们有的已成长为站长、车队队长，有的甚至成为单位领导，复退军人已成为铁路部门的生产骨干。
二零零七年以前，铁路部门对接收的复退军人采取三至六个月的岗前培训，二零零七年以后，开展了两年（中专）、两年半（大专）的专业学历教育培训。无认是在岗前培训还是在学历教育培训，职教工作者普遍都有这样的共识，即复退军人学员难管。
一、复退军人学员管理难度大的原因分析
1、复退军人学员年龄参差不齐
同一届学员中，当志愿兵转业的复退军人有的达二十八岁以上，基本上已结婚生子；年龄小的实际年龄有的还不到17岁。同一个班的学员，年龄跨度相差11岁之多，所以，在学员管理过程中，不能采取单一的、简单的管理方法。
2、复退军人学员文化程度参差不齐
他们中既有真正的大学生，也有实际水平未达标准的高中生，在培训过程中会出现有的学员感到老师讲的太浅，学得没意思，不想学；有的学员却听不懂、学不会、干脆不学的现象，直接影响了培训质量。
3、从军人到学员的角色转换，造成学员管理难度大
军队是讲集体荣誉讲高度团结将比、学、赶、帮、超的地方，如果一个圆滑、偷懒的士兵，经批评、经做思想工作如果没有效果，管理者有办法来调教这些“刺头”，深更半夜或在电闪雷鸣的黑夜练紧急集合、处罚下蹲、处罚做俯卧撑，这是要求练体能不是处罚，同时也不可避免出现班长、老兵违反规定动手调教新兵的现象。从军人到学员的转换，对他们的行为要求来了一百八十度的大转变，其教育管理的重担就落在培训管理人员的肩上。如果培训机构发生了学员打架斗殴现象，学员管理工作就会遭到否定，按铁路部门安全管理的经典语录“99%的成功加1%的失败其结果等于零”。
4、复退军人学员战友情、老乡情很浓
部队讲战友情、老乡情是传统，他们重情重义，感情十分丰富，团体意识十分强，在他们心目中世上没有什么东西比战友之间、老乡之间的感情更珍贵，尤其是新兵连的战友情谊，更是一生中最宝贵的财富。如果把这种情谊用在学习上互相帮助、共同提高这就很好，一旦当某个学员与其他地域的学员或社会上的人员发生一点小矛盾时，这一群战友、老乡就会两肋插刀，就会“一起投入战斗”，且不计后果。
5、复退军人学员年轻气盛，易冲动
近几年铁路接收的复退军人中有很多是“85后”，甚至是“90后”，这一代人多为独生子女，在家父母娇惯溺爱。由于铁路职工子女当兵回来后能解决工作，当考大学无望时，当兵就成为“曲线就业”的首选之路，特定的生活环境养成了他们以自我为中心，叛逆心强的特性。于是在家庭、学校和社会中，常常是以叛逆的态度待人处事。易对表扬喜形于色，对批评抵触情绪大，受不得来自社会和学员之间产生的委屈，情绪易于冲动。特别是当学员与外班学员、其他年级学员（新老学员）、社会人员之间发生一小点摩擦后，群情激昂之中的他们会把学校的制度、国家法律法规抛到九霄云外，极易酿成群殴事件，甚至出现刑事案件。当出现这种场面时，其值班老师、管理干部完全控制不住场面，有引起事件的起因小、场面混乱、持续时间短、性质恶劣、后果严重等特点。
6、复退军人学员身份特殊，他们既是学员，又是职工
他们在学习阶段有工资收入，有具体归属单位，没有就业压力，缺少竞争激励机制，这是造成培训中难以管理的一个重要原因。
7、复退军人集体荣誉感非常强
集体荣誉感是一种热爱集体、关心集体、自觉地为集体尽义务、做贡献、争荣誉的道德情感。是一种积极的心理品质，是激励人们奋发进取的精神力量。在集体生活中，个人将逐步体会到集体荣誉与自己的关系，体会到个人在集体中的地位。当集体受到赞扬、奖励的时候，就会产生欣慰、光荣和自豪；这就是集体荣誉感，是有上进心的表现。对复退军人中表现出来的集体荣誉感本应积极鼓励，但超过一定的“度”也会给管理者带来忧虑。比如在组织篮球比赛时，比赛声场上队员们为了集体荣誉挥汗如雨，场下的学员们鼓劲加油。当球场队员因肢体冲撞发生矛盾时，或当裁判误判时，这都是会引起矛盾的导火索，出现事与愿违的后果。
8、复退军人纪律观念有所淡化
部分复退军人离开部队后，有一种终于摆脱军纪束缚的思想，复员转业了，自由了，实现了就业目标，有船到码头车到站的松懈思想，在培训期间，对各种规章制度有抵触情绪，不愿意接受纪律约束。
二、针对问题，探索学员管理方法
复退军人学员既有一般职工培训的共性问题，更有其所独有的特性问题，培训管理部门要因材施教、因人施教。
1、建立健全有效的复退军人学员管理考核制度，是保证正常培训的前提条件
复退军人学员进入培训部门要安排为期一周的入学教育，组织学习《复退军人学员管理手册》。《手册》是学籍、操行量化考核、纪律处分条例、劳动工资管理等规章制度的汇编，在组织学习过程中要逐条解读《学员操行量化考核实施细则》，学习后进行考试，不合格者必须进行补考，让学员首先熟悉各项规章制度。在执行过程中，无论是日常操行考核，还是教育教学过程，都必须保证规范、科学与可操作性，各项考核要做到量化，避免出现制度的“空置”。
2、严格执行操行量化考核实施细则，做到公平、公正、公开
学员每月的操行量化考核总分为100分，违反纪律则被扣减相应的操行分，做好人好事者则予以相应的操行奖励。所得分值与学员考核工资挂钩。当月操行考核扣分超过30分时，作为重点学员，班主任、学员管理部门应制定帮助教育的措施。当操行考核扣分超过40分时，视其情况给予批评或纪律处分。
学期结束后，对学员操行考核得分进行排序，作为奖学金发放和评选优秀学员的主要依据。
培训结束后，对学员操行考核得分进行排序，作为分配单位的主要依据，表现好的学员分配到好单位。
3、用情感塑造人
应该充分理解并掌握复退军人学员的内心世界，学员既是我们的学生，又是与我们相平等的铁路职工。因此，要与他们平等相待，与他们交朋友，以求加深沟通与理解。当他们学习、生活碰到困难时，应施以援手。当他们心理出现变化时，应及时与其交换看法。当他们的爱情遇到挫折时，要及时作好疏导工作，尽早从困境与挫折中解脱出来。只有用情感来获得他们的支持，才能促使他们不断提高自身的能力。
4、充分调动学员的潜在能量
在复退军人学员中，有很多优秀的学员，如的在部队当过班长、当过志愿兵，还有文化程度是大专的，如果把这些学员调动起来参与班级管理，会起到积极的作用。
