礼仪教案范文第1篇

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十精神，坚持社会主义核心价值体系的引领作用，在全社会倡导文明礼仪教化。

全县文明礼仪教化的主要内容：1.社会主义核心价值观；2.《三字经》、《弟子规》、《道德经》等国学经典中的文明礼仪精髓。

通过开展文明礼仪教化，向全局干部职工倡导学礼仪、知礼仪、用礼仪，办文明事、做文明人，养成懂礼仪、讲文明、讲卫生的良好习惯；进一步激发和增强建设美丽__的积极性、主动性和创造性，为创建省级文明县城奠定坚实的思想和组织基础。

文明礼仪教化活动时间从20__年5月底开始，到20__年12月底。个人自学和集中学习相结合，集中学习的时间，累计不得少于20课时，授课内容不得少于20课时。

第一阶段：宣传发动阶段（5月底—6月份）

对文明礼仪教化工作进行安排部署，制定切实可行的实施方案，利用横幅、宣传栏、板报、学习资料等形式进行广泛宣传和发动，使文明教化活动家喻户晓，营造全员学礼、懂礼的浓厚氛围。

第二阶段：组织实施阶段（6月份—11月份）

1.组织学习培训。（1）组织开展文明礼仪宣教暨创文骨干业务培训班；（2）组织干部职工进行自学和集中学习。

2.开展特色活动。（1）组织开展“邻里守望”志愿服务活动；（2）组织开展 “好儿媳”、“好公婆”、“好家庭”、“好妯娌”和“好邻居”活动；（3）组织干部、群众参与“我们的节日”系列主题活动；（4）深入开展以讲文明、树新风、强素质为内容的“优质文明服务”活动。（5）积极实施“文明餐桌”行动，大力普及餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导节约用餐行为，形成“文明消费、勤俭节约”的文明风尚。

3.树立先进典型。注重文明榜样的示范引领作用，加大对道德模范、遵礼守信等文明礼仪先进人物事迹的宣传推介力度，营造学习文明先进，创建文明县城的浓厚氛围。

第三阶段：总结表彰阶段（11月份—12月份）

对礼仪教化工作成效显著的股室以及评选的文明先进个人进行表彰。建立文明礼仪教化长效工作机制，把文明礼仪教化活动引向深入。

（一）加强组织领导。高度重视文明礼仪教化工作，将其作为本年度单位精神文明建设的重要工作，摆上重要的议事日程，切实加强对活动的组织领导，建立健全领导体制和工作机制，制定工作方案，明确工作任务，落实工作责任，确保教化工作有人管、有人干、有人负责。

礼仪教案范文第2篇

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为根本，以《公民道德建设实施纲要》、《*市民文明公约》和《*市民公共行为规范》为基本要求，以创建全国文明城市和“干部作风建设年”活动为契机，从解决干部职工在工作生活中不文明的行为入手，深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，进一步普及文明礼仪知识，规范文明服务行为，着力塑造讲文明、知礼仪、重诚信，团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，推动文明机关创建工作再上新水平，为庆祝新中国成立60周年营造良好的机关形象。

二、工作目标

以机关干部职工的文明礼仪教育为重点，逐步推进，营造氛围，务求实效，使机关干部职工在增强文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面有明显变化，为创建文明城市和建设以下三个目标:

(一)当好模范，做文明礼仪的倡导者。机关干部职工要增强文明礼仪意识，不断提高个人修养，从小事做起，注重行为举止细节，坚决告别低级庸俗的言语和乱扔垃圾、随地吐痰、乱闯红灯、不守交规、铺张浪费以及“门难进、脸难看、事难办”等不文明行为。围绕礼貌、礼仪、礼节和科学、文明、健康的基本准则，加强道德实践，摒弃陈规陋习，倡导文明健康的生活方式，时刻以自己的模范言行影响亲朋好友和周围群众倡行文明行为。

(二)树好形象，做文明举止的实践者。机关干部职工要带头响应“文明礼仪宣传教育实践活动”，树立新风尚，培育新特质，塑造明荣知耻、执政为民、遵纪守法、艰苦朴素、言谈举止文明的公仆形象。要以积极健康的心态、昂扬向上的精神风貌，努力构建文明和谐机关。要不断美化工作环境，规范行为举止，参与丰富多彩的文体活动，塑造充满活力、文明礼貌的机关；大力发扬民主作风，塑造公平正义、团结奋进的机关；积极弘扬创业精神，塑造与时俱进、跨越发展的机关；深入开展结对帮扶活动，关心困难群众冷暖疾苦，塑造关爱他人、诚信友爱的机关。

(三)做好表率，做文明市民的示范者。机关干部职工要带头说文明话、办文明事、做文明人。积极培养严谨务实、雷厉风行、清正廉洁的优良作风；要脚踏实地，埋头苦干、爱岗敬业、乐于奉献，争当模范；要倡导科学的理念，做健康生活的引领者，发扬中华民族传统美德、做弘扬道德风尚的践行者，带头移风易俗、树立文明新风，以文明举止引领时代风尚，以文明行为体现干部职工的楷模风范。

三、活动内容

(一)在教育对象上，以机关干部职工为重点。

加强机关干部职工文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪、涉外礼仪，提高窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。以为人民服务为宗旨，推行机关干部职工的礼仪规范，加强对机关工作人员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面的教育，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。坚决纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“吃拿卡要，”等现象。

(二)在教育内容上，重点突出社会礼仪、职业礼仪、生活礼仪、涉外礼仪等四个方面的内容。要坚持传统礼仪与现代礼仪相结合，大力弘扬中华民族的传统美德，充分体现时代精神，以文明礼仪提升机关干部的文明素养。

1、社会礼仪。社会礼仪是公民在公共生活和社会交往中应遵循的行为规范，是社会公德的具体形式，也是公民道德修养和社会文明程度的重要表现。针对当前公共生活领域中的突出问题，结合社会公德教育，大力宣传文明行车、文明乘车、文明走路、文明游园、文明就餐、文明观演、爱护公物、保护环境等礼仪知识，使机关干部职工首先成为一个懂礼仪规范、讲文明言语、守公共秩序的好公民。

2、职业礼仪。职业礼仪是职业道德的具体表现，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为规范。要结合“创建文明行业、做人民满意公务员”活动，完善各工作岗位的文明礼仪规范，进行文明礼仪比赛。着重抓好机关工作人员的服务态度、服务质量，以及仪态规范、服饰规范、语言规范等职业礼仪。

3、生活礼仪。生活礼仪是家庭美德的具体形式，是人们在日常生活中应该遵循的行为规范。要结合家庭美德教育，围绕生活中待人接物的基本礼节，大力宣传尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、讲究卫生、体态端庄、穿着得体等礼仪知识，以进一步建立文明和谐的人际关系。

4、涉外礼仪。涉外礼仪是人们参与国际交往所要遵守的惯例。随着改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多，在涉外交往中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于我国的对外开放，有利于展现中国礼仪之邦的风貌。要重点学习国际交往中普遍遵行的政务礼仪、商务礼仪和日常生活礼仪以及世界各国礼节概况、生活习惯和禁忌习俗等外事礼仪知识。

四、时间安排

第一阶段：传播倡导礼仪知识(2009年6月下旬--6月底)。这一阶段主要任务是运用多种途径和手段，对文明礼仪宣传教育实践活动进行大张旗鼓地宣传。通过开办宣传专栏、局域网、学习园地、简报以及开展专题讲座、大讨论、知识竞赛、文明礼仪规范修订等活动，全方位开展文明礼仪宣传教育，努力提高教育的覆盖面和实效性，掀起宣传文明礼仪活动的热潮，营造浓厚的文明礼仪宣传教育氛围。重点学习《中华人民共和国公务员法》、《国家公务员行为规范》、《*市民文明公约》、《*市民公共行为规范》等。机关各处室、单位要制定出符合机关职能特点的文明行为规范。

第二阶段：深入开展礼仪实践(2009年7月初--8月底)。在机关开展“做文明公仆、创礼仪机关”活动，全面提升机关干部队伍的文明素质，树立良好的礼仪风范，发挥机关干部职工在引领社会风气中的示范作用。开展创建“文明礼仪服务示范窗口”等活动，突出抓好窗口人员文明用语、文明礼仪、服务态度和服务质量。要结合机关工作特点，广泛开展促进公共文明志愿服务、便民服务等各类文明礼仪践行活动，在参与和体验中自觉成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

第三阶段：扩大实践活动成果(2009年9月--12月)。这一阶段的主要任务是通过各种形式宣传推广典型单位经验，广泛开展向先进典型学习的活动，制定文明礼仪教育实践活动常态化的工作方案，整章建制，继续深化主题教育实践活动，扩大主题教育实践括动成果。要善于发现和运用先进典型，特别要树立可亲、可敬、可学的文明礼仪楷模，让机关干部职工学有榜样，赶有目标，见贤思齐。

五、工作要求

组织开展文明礼仪宣传教育实践活动，是一项社会系统工程，必须齐抓共管、形成合力，才能使各项活动相互配合、协调发展、整体推进。

(一)统一思想，加强领导。要充分认识开展文明礼仪宣传教育实践活动的重要意义，将其作为深入学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动的重要举措，作为加强机关工作人员文明养成教育的重要内容，切实加强领导。成立活动领导小组，委党组书记、主任袁志刚同志任组长，委党组副书记、副主任、重点办主任庞秋原同志、委党组成员、纪检组长孟君弘同志任副组长，办公室设在机关党委，孟君弘同志兼任办公室主任。郑国安、王荣启、刘东来同志为办公室成员。办公室主要负责制定方案，通报情况，督导检查，确保组织领导到位、工作措施到位，使这一主题教育实践活动真正落到实处，取得实效。

礼仪教案范文第3篇

以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，以“加强文明礼仪教育、促进和谐校园建设”为主题，以“说文明话、做文明事、当文明人”为活动宗旨，以校园内显性礼仪（坐、立、行、走、言）为突破口，结合学校实际，通过开展多种形式教育活动，发挥教师示范引领作用，培养学生良好的文明礼仪习惯，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造积极向上、文明和谐的校园文化环境。

1．立足于提高，着眼于活动，培养文明素养，使全校学生的言谈举止更文明、更规范。

2．学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明的中学生。

3．振奋全校学生的精神，使其以饱满的热情，崭新的姿态投入到学习中。让文明之风吹遍校园的每一个角落。

4.培养自律品质，自觉追求卓越，见贤思齐，做优秀的中学生，文明的宿中人。

1. 不文明、不礼貌的习惯

①同学之间骂人，讲粗话、脏话；对师长不尊重，对同学不礼貌。

②校内追逐打闹，走路勾肩搭背拉横排。

③在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写乱画，损坏公物。

2. 不良的卫生习惯

①随地吐痰, 随手乱抛纸屑，随处乱扔乱倒垃圾。

②在校园内随时随地吃零食，在校外小摊购买小吃。

③个人物品不整洁，书桌上书籍刊物摆放不整齐。

④不讲公共卫生，无自觉捡拾地上垃圾的习惯。

3.违规违纪的行为

①迟到、早退、旷课；上课说话、看低级趣味的课外书籍、玩游戏等。

②携带手机等通讯工具、携带管制性刀具进校园，勾引校外人来校。

③吸烟、打架、上网吧；翻越校园栅栏。

1．加强语言文明教育，净化学生心灵，培养健康心理。

①推行“十四字”礼貌用语，即“您”！“您好！”“请！”“谢谢！”“再见！”“对不起！”“没关系”。

②遵守校园文明秩序，贯彻执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的有关内容。

③倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。做到心理健康，不和家长赌气，不顶撞师长，不“冷落”同学，不私自离开家庭和学校。

2．加强文明礼仪教育，培养公共意识，培养良好习惯。

文明礼仪是中华民族的传统美德，更应成为学生思想教育的重要内容和日常行为的基本要求。对学生进行《文明礼仪常规》（重点学习“八礼四仪”）、《学生一日常规》教育，使学生做到：尊敬师长，团结同学；着装得体，衣着整洁；谈吐举止文明，使用礼貌用语；在公共场合不吵闹、不喧哗；不吸烟，不喝酒；不打架，不骂人；不破坏公物，不踩折花草树木；男女生之间无不文明交往现象。

3．开展环保卫生竞赛，自觉环卫保洁，培养环保习惯。

不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不乱倒污水、乱倒剩饭菜，搞好教室文化建设。各班级开展“讲卫生竞赛”活动，既要重视个人卫生，又要讲究公共卫生，把校园真正建设成为学生温馨的家园、生活的乐园。

4．促进班风建设，争创文明班级，珍惜集体荣誉。

①举办班级主题文化建设比赛：一是主题班会设计方案评比；二是班级精神、班名、班魂、班徽、班歌、班级公约等比赛。

②开展文明班级评比。班级学生以集体荣誉为重，无违纪，无不文明行为，有正确的竞争意识，同学间友爱相处、互助互学，班风正、学风浓，共建文明班级，成绩突出。

③在高一学生中开展“绿化校园”捐款活动。

④开展文明学生评选。为树立讲文明的优秀学生典型，发挥传帮带作用，活动结束前评选出“文明学生”和“优秀学生干部”，并对其表彰和事迹宣传。

⑤开展唱国歌、校歌、班歌活动。

⑥开展“文明见行动”活动。要求全校学生积极开展讲文明做好事活动，并要及时发现、宣传身边的好人好事，积极投稿到校报编辑室、校园广播站，活动结束时评选出“通讯报道优秀班级”。

1．统一思想，提高认识，各班级一定要以本月活动为契机，使学生的文明意识、良好的行为习惯更上一个新台阶。

2．各班级要积极行动，认真落实“方案”中各项要求，大力营造文明礼貌氛围，扎扎实实开展各项活动，求真务实，并做好记录，及时上交各种材料。

1．成立活动领导小组，设立文明监督岗。

2．学校召开全校师生动员大会，各班举行主题班会，学习活动

实施方案。3．以班为单位学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》《学生一日常规》《校园文明行为 “十讲” “十不准”》、省文明办的“八礼四仪”等系列材料。

4．各班反复排查存在的问题并制定整改措施。

5．各班以“整顿班级秩序、创建文明校园”为主题创办一期黑板报。

6．利用升旗仪式、广播站、黑板报、班会课等阵地进行大力宣传，让每位同学明确活动的内容和意义。

1．各班自查自纠，针对问题及时整改。

2．“校园之声”广播站开办“文明校园”系列报道，宣传报道活动进展情况，宣传学习活动中涌现出先进事例，用身边人、身边事教育学生。

礼仪教案范文第4篇

“学案”绝不是教学内容的拷贝，也不仅是教师讲授要点的简单罗列，它一方面要帮助学生将新学的知识与已有的知识经验形成联结，为新知识的学习提供适当的附着点，另一方面也要对帮助学生对新学的知识进行多方面的加工，以利于学生形成更为牢固的知识体系，另外还要指导学生掌握学习新知识的方式方法。因此，“学案”实质上是教师用以帮助学生掌握教材内容、沟通学与教的桥梁，也是培养学生自主学习和建构知识能力的一种重要媒介，具有“导读、导听、导思、导做”的作用。简言之，“学案”不仅要沟通教与学，还承担着引导和培养学生自主学习能力的作用，也就是引导学生在预习、听课、复习和巩固过程中确立和使用适当的学习目标和学习方法。

“学案导学教学模式”的关键是“学案”的编制，而“学案导学教学模式”的落实则主要体现在课堂教学过程中，因此在教学过程中如何体现“学案”的作用、发挥“学案”本身的价值则是“学案导学教学模式”的核心。这种借助于“学案”进行的课堂教学模式是一种主体性的教学活动，它要求尽可能缩减教师的讲授时间而让学生更多地参与讨论和相互质疑。从学生的学习过程来说，教师的教学活动实际上都是为了学生提供一种促进知识学习和运用的环境和条件，帮助学生形成良好的知识结构和体系，促进学生学习策略的形成和自主性的发挥。各个环节的设计还具有防止教师过多地干预学生的学习和思维过程的作用，有利于学生思维的创造性。

本人在礼仪课教学过程中，将服务礼仪第四模块少数民族礼俗及主要客源国礼俗作为试验田。采用学案导学的课堂教学模式，将教学内容进行了细致的划分。以汉族礼俗部分为例，具体实施方法如下：

1、自学

课前指导学生自主学习，仔细阅读教材，明确学习目标，完成自学学案，收集初始问题，让学生带着问题走向课堂。学案要体现教学内容的框架结构，以及知识点之间的相似性、差异性、递变性，符合学生的视觉规律和记忆规律。

每班分成八个小组，每组约5-7人，各个小组分到的学案内容不同。分配任务分别为：汉族概况、民族服饰、特色饮食、节日习俗、称呼习俗、传统见面礼节、婚丧习俗、禁忌等八个方面。组长给本组成员布置合理的任务，并通过上网，图书馆查询等方式进行资料的收集、整理、填写，小组内讨论小组间交流，教师要引导、帮助学生自己解决问题。

2、展示

在学生自学的基础上，每个小组派出一名代表进行预习成果的展示，将所收集的资料转化为自己的语言讲给全班同学听，不能照本宣科，组内其他成员可以进行适当补充，其它小组也可以进行纠正和点评。

组织学生讨论学案中的有关问题，对一些简单、易懂的内容教师只须一带而过，比如汉族的概况。而教学中的重点、难点问题则应引导学生展开讨论交流，形成共识，汉族传统见面礼节及传统服饰分别为教学内容的重难点，比如抱拳礼应该是哪只手在外面，为什么？汉服的每一处细节分别代表了汉族人的哪些品质？这些问题都是值得学生讨论交流的。而学生在讨论中不能解决或存在的共性问题，教师应及时汇总，帮助学生解决，比如：同是汉族人为什么南北方在饮食习惯上差异很大？值得注意的是，在学生讨论交流过程中，教师应积极引导学生紧扣教材、学案，针对学案中的问题展开讨论交流，避免草草了事或形式主义，最大限度地提高课堂教学效率。“导”是关键，适时、适度最重要。教师点评要有层次性，对表现好的小组要及时表扬，对表现一般的小组要多鼓励，这样既提高了学生的语言表达能力，也提高了学生的学习积极性，让教师从课堂中解放出来，还给学生空间，以学生为主体。

3、精讲释疑

就是在学生自学、讨论交流的基础上，教师根据教学重点、难点及学生在自学交流过程中遇到的问题，进行重点讲解。教师在精讲过程中，力争做到以下几点：首先，精讲的语言、内容要精。其次，精讲应具有针对性，切忌面面俱到，应根据学生自学、讨论交流过程中反馈的信息展开。再次，精讲应具有启发性。学生经过老师的适当点拨能解决的问题应尽量让学生自主解决，最大限度地发挥学生学习的积极性，培养学生的思维能力。另外，教师还应对学生讨论交流过程中提出的具有独创性的问题给予表扬，而比较幼稚的问题不应讥笑、挖苦，以保护学生参与课堂活动的积极性。

礼仪教案范文第5篇

关键词：职业院校；礼仪教学；措施

职业院校在开展礼仪教学的时候必须要结合职业素养，真正地了解和掌握职场的需求和要求，礼仪教学的主要目的就是加强学生们的礼仪观念，并且形成良好的礼仪习惯，提高学生们的综合素质。

一、礼仪教学目前存在的问题

在当前职业院校中，礼仪教学是一个重要的方面，对提升学生的综合素养，更好地为社会培养高素质的人才奠定了坚实的基础，但是，就目前来看，当前的礼仪教学中仍然存在着一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）通识教材多，专业教材少目前职业院校的专业礼仪教学大部分都是服务礼仪教材，服务礼仪教材的主要内容包括职业形象礼仪、表情礼仪以及会面礼仪等，其中职业素养角度下的礼仪教学内容与服务礼仪具有一定的差异性，最终造成了目前院校的通识教材比较多，但是相关的专业教材比较少，并不能满足职业素养的要求［1］。

（二）课程教学目标不具体我国各个职业院校积极地培养知礼行礼、行从德礼等礼仪课程目标，这些目标大部分都是口号和情感方面的共鸣，具体的培养方法和步骤还不是十分的明确和清晰，礼仪课程目标必须要保证与学生们的实际情况、专业情况相符，并且要围绕着知识、能力以及素质等多方面的学科开展礼仪教学，才能够真正地提高礼仪教学的效果和水平［2］。

（三）课程教学内容理论实操失衡根据相关调研表明，大部分职业院校开设了礼仪教学，其中占据了87%，课堂教学内容主要就是以现代礼仪为主，教学内容更是以理论知识为主，实践课程比较少，最终造成了礼仪教学内容比较僵化、枯燥乏味，无法调动学生们的积极性和热情［3］。

二、完善礼仪教学的主要措施

礼仪教学涉及到的内容比较广泛，为了更好地提升礼仪教学的质量，就需要结合实际不断地完善礼仪教学的内容，常见的完善礼仪教学的主要措施包括在以下几个方面：

（一）创设实践项目必须要积极地调动学生们的积极性和学习热情，主要可以通过实践项目创造相应的情境，才能够激发学生们的求知欲，引发学生们的思考，目前礼仪教学主要开设了实训课的教材，创设项目情境，比如服务礼仪、接待礼仪以及送别礼仪等诸多内容，对丰富礼仪教学内容起到了十分关键的作用，必须要予以重视和创新，才能够完善和创新礼仪教学方法，提高学生们的综合素质［4］。

（二）开展礼仪达标活动礼仪活动开展质量的好坏一定程度上要依靠达标活动的评价，因此，开展礼仪达标活动是必须的，是完善礼仪教学内容的重要措施，在当前的形势下必须要引起高度的重视。必须要结合礼仪教学内容积极地开展礼仪达标活动，其主要可以分为学习阶段、实践阶段以及达标展示阶段等，学习阶段主要就是指在专业的范围内对礼仪知识进行系统的学习，礼仪实训阶段主要就是结合专业实际情况对学生们的礼仪行为进行专项的训练和学习。达标展示阶段就是根据教学内容让学生们进行礼仪比赛、展示等，学生们可以利用课外时间对礼仪进行不断的训练，教师对达标的学生予以一定的奖励，促进学生们的积极性和学习热情［5］。

（三）以赛促教，以赛促学以赛促教，以赛促学两者相互影响，相辅相成。两个方面都要兼顾到，都要引起足够的重视。为了能够调动学生们的学习兴趣和积极性，职业院校应该积极地开展礼仪比赛，达到以赛促学的目的。校内职业礼仪大赛可以进行科学、合理的分阶段开展，主要可以包括礼仪知识问答、礼仪故事演讲以及礼仪情景剧等，促进职业院校礼仪教学朝着多元化方向发展，最终达到以赛促学的目的，大部分学生积极地参与礼仪大赛才能够对自身进行明确的定位，变得更加自信、阳光。礼仪所赋予的应该是正能量，通过校园礼仪展示之后才能够不断的规范学生们的行为规范，最终提高学生们的综合素质和专业技术水平。

（四）开展礼仪社会实践活动开展礼仪课程的最终目的是为了更好地运用到实践中，更好地对实践活动进行指导，从而不断提高实践活动的质量。职业院校必须要积极地开展礼仪公益活动，比如进企业、进社区以及服务大型礼仪活动等，鼓励学生们积极地参与到礼仪公益实践活动汇总，通过校园开放日等平台做好礼仪的宣传展示工作，积极地开设礼仪社团，组织志愿者进入社区做好礼仪巡讲工作，制作礼仪微视频，帮助学生们成为传播礼仪的使者，在做公益工作的同时能够提高自身的综合素质。可以积极地参与到弘扬中华礼仪公益万里行活动，在实践中不断的提高自身的礼仪水平和意识，可以构建人文讲座、学生科技节以及学生挑战杯竞赛等诸多文化娱乐活动，将礼仪融入学生们的日常生活和学习过程中，才能够调动学生们的积极性和学习热情。礼仪教学的过程中不仅应该帮助学生们学习到基础理论知识，还应该提高学生们的礼仪意识和实践经验，可以组织学生们进入社区志愿服务，积极参与到国内外重大活动等，才能够不断的扩展学生们的视野和实践经验。

（五）根据调查问卷的结果调整教学的侧重点本研究者通过151份调查问卷，针对潮汕及粤东地区的各行各业，包括国企、政府部门、企事业单位、上市企业、外贸企业、银行业、培训机构等单位进行问卷调查。调查结果显示，87．1%的雇主对礼仪的了解程度不高，只了解一点，说明潮汕地区的礼仪教育普遍缺失，礼仪培训市场有待开发。87．1%的雇主希望员工具有良好的职业形象和职业素养，并且掌握礼仪的相关知识。41．94%的雇主对员工的表现不大满意，原因是员工缺乏礼仪的教育、工作态度马马虎虎。雇主希望员工掌握的最重要礼仪知识是：办公室礼仪、沟通礼仪、接待礼仪、言谈礼仪。今后的教学内容侧重点可以在这四个内容加长课时及实践内容，让学生加深课堂印象，为学生今后走入社会奠定基础，培养学生具备良好的职业素养，帮助学生塑造良好的、专业的职业形象，从而赢得商业机会。

三、如何提高职业院校学生的礼仪与人文素养

（一）确立科学与人文相融合的全新办学理念确立科学与人文相融合的全新办学理念，是提高职业院校学生的礼仪与人文素养的重要途径。无论从理论上还是实践中都还未形成较为普遍行之有效的模式，实践中礼仪文化素养缺失问题比较常见。为了有效提高学生们的综合素质和人文素养，首先要确立科学与人文相融合的全新办学理念，转变传统人文素养教育模式，发挥教育理念的先导作用，以科学的教育理念指导实践活动。另外，职业院校的职能部门分工和配合应予以调整，教务处、图书馆、院系等单位都要主动承担起人文素养培养的重任，保障人文素质教育课时充足的同时，及时更新拓展教学资源，结合院系学生的学习生活实际情况，展开第二课堂实践教育活动，为学生摄取人文素养知识、锻炼理论联系实践能力等提供宽阔的平台和空间。由于众多高校尚未形成规范的礼仪教育体系，当代有些大学生对礼仪知识、礼仪规范、礼仪文化、职业素养的训练还不充分，在行为上存在礼仪偏差的现象也很普遍。因此，建立规范的礼仪教育体系，确立科学与人文相融合的全新办学理念，有助于提高礼仪教育的效果和效率，进一步提高大学生的职业形象与文化素养，进而提高大学生的综合素质，以进一步提高大学生的就业竞争力。

（二）构建大学生礼仪文化素养教育模式根据多年来的实践经验表明，礼仪文化素养教育的实践与探索，为了能够提升大学生综合素质，必须在人文素养教育中，及时构建大学生礼仪文化素养教育模式，要明确人文素养教育的内涵，优化原有课程资源，调整课程配置，在满足学生人文素养培养实际需求的基础上，保证人文素养课程种类精而简。与此同时，通过团队带头人与骨干教师融合企业兼职教师较强的实践能力进行课程开发设计，同时采用校企合作共建，建立校内外实习基地，将企业的岗位标准、工作过程、工作内容转化为课程标准、学生的学习过程和学习内容，将企业的评价和管理借鉴到学生的考核和管理，使校企合作与学生礼仪文化素养的培养相结合，以构建符合学生需要的大学生礼仪文化素养教育模式。

（三）开展大学生礼仪文化素养测评根据大学生礼仪文化素养等级测评，社会和学校才能够真正地了解大学生礼仪文化素养教育的现状，结合大学生文明礼貌、言谈举止、待人接物、人际交往、形象塑造、国学文化等礼仪文化素养进行调查，以明确大学生礼仪素质教育中的不足。首先，学生可通过系统学习免费的大学生核心能力公益课程，经过一段时间的深入研究与学习后，掌握完备的理论知识，参加大学生核心能力等级测评，以获得初级证书，如果没有通过考试，学生也无需灰心，应查缺补漏，重新学习课程知识。在获得初级证书后，学生可通过自主申请的方式参加中级认证考试，通过者获得中级证书，未合格的学生应及时参加提升课程，然后再次参加中级考试；获得中级证书的学生，可以继续通过自主申请的方式参加高级认证考试，合格者将获得高级证书，未通过者应审视个人能力不足之处，继续参加提升课程，不断积累经验和知识储备，日后再次参加高级证书考试。