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[关键词]服装企业;网络营销;推广平台
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.109
随着电子商务的不断发展,服装网络消费已经成为大众接受并喜爱的一种消费模式。越来越多的服装企业开始并着重发展其产品的网络营销与推广。推广平台的不断更新,使得传统的推广策略不能完全适应当前变化,服装商家也应对此做出改变以迎接新的挑战。[1]在此,服装企业网络平台推广方法值得探究。
1 服装企业网络营销推广的现状分析
1.1 常见的网络平台推广方法在服装营销领域中的实际应用
网络推广是借助于互联网平台对某种事物进行营销推广与宣传。[2]企业进行网络推广的目的在于使更多的人知道所推广的内容,包括企业、品牌、产品等。验证网络推广的成果,便是看有多少人知道了所推广的内容。[3]目前服装企业网络营销中的平台推广方法有以下几类:
(1)搜索引擎推广:企业利用搜索引擎进行网络推广分为两种方式:免费方式和有偿服务。[4]
(2)电子邮件推广:企业该方式可以向目标消费者提供企业或品牌信息、店铺信息、最新产品、促销活动等,从而达到提升商家和客户之间互动性的目的。[5]
(3)信息推广:价格低廉,企业通过该方法新闻、话题讨论推广、论坛推广、博客推广等。[5]
(4)互惠链接推广:也叫友情链接,企业在其网站中链接其他相关信息,使消费者在访问其中一个网站的时候,有概率关注到与其互惠链接的网站,从而进行互惠推广。[4]
(5)病毒式营销推广:企业通过展现产品及服务价值让用户满意,并使其自发性地为商家进行推广。
(6)事件营销推广:服装企业网站具有一定的访问量与知名度之后,通过开展事件的方式来拓展网站的宣传。[5]
1.2 服装企业网络推广常用平台分类
(1)网站推广平台:服装企业利用网站建立来品牌、产品、服务等相关信息及时与客户进行互动,从而使品牌赢得消费者的关注。一些企业针对不同国家消费者的特点及需求建立多语言环境的官方网站,吸引各个国家和地区的消费者。一些企业在官网上为客户提供私人订制的功能,满足顾客的个性化需求。网站平台拥有区别于其他平台的优势。
(2)购物网站平台:大众网络购平台通过不断地推陈出新,全力迎合消费者的需求,使得越来越多的人进行网络购物。网购平台也给进驻的商家提供了多个推广宣传途径。以淘宝为例,淘宝给进驻的品牌和店铺提供了淘宝直通车、淘宝客、超级卖霸、淘宝旺铺、钻石展位等多种推广方法供企业选择。
(3)搜索引擎平台:搜索引擎平台是各类企业采用的最基本的网络推广平台。大部分服装企业在搜索引擎平台上的营销推广方式是采用竞价排名,即按照关键词付费进行推广的方式。[4]
(4)博客平台:根据新浪微博数据中心2015年报告显示,2015年微博月活跃用户已经达到了2.12亿人,可见,随着互联网的发展与普及,博客的受众面越发扩大,因此越来越多的服装企业选择微博平台作为推广介质。
(5)移动端平台:智能手机的兴起带动了移动营销的产生与发展。微信营销平台作为杰出的移动端平台,整合了即时通信、电商平台、新闻平台等很多种类别的功能[4],使服装企业或个人商家可以通过不同的形式来利用微信平台达到自身营销的目的。
2 服装企业网络营销推广中存在的问题
(1)服装网络营销推广集合了计算机、营销学、经济学、新媒体技术等诸多领域的知识。
(2)一些服装企业对网络推广的认识有误,认为网络推广就是在网上进行销售,也有服装企业认为官网建设成功网络推广就可顺利进行。实际上,消费者并不会因为网站本身产生兴趣和购买欲望。
(3)中小型服装企业因为资金、技术、人力等资源的限制,将网络推广作为业务外包给第三方商。有些商可能采取不适当的推广方法。
(4)缺乏网络推广的规划,网络推广的方法和平台多种多样,在各类资源有限的限制之下,服装企业较难准确选择适合于自己的推广方法和平台,从而导致整个网络推广规划混乱,既没有清楚的目标性也缺少程序性。
3 不同类型服装企业网络平台推广方法的改进分析
企业要找到适合自己的推广平台并规划多样化的网络推广方法去开展网络营销活动,实际地考虑并分析宏观环境、行业现况、品牌及产品特性与潜在客户需求等,根据具体状况来有效合理地规划其网络推广进程。
3.1 大型服装企业
大型服装企业开展网络推广的目的是提升品牌价值,巩固发展其在行业中的地位,维系稳定的客户群,并发展新的顾客群。大型服装企业各类资源相对充足,适合选择在多平台利用多种推广方法进行综合性的网络推广。同时,大型服装企业需结合线下与线上资源进行推广。利用线下门店及各类媒体对企业线上平台进行推广,其后利用线上平台及时推广并适时进行线上线下引流。
(1)大型服装企业建立官方网站,及时进行信息推广、互惠链接推广以及事件营销。
(2)利用搜索引擎平台,根据季节、节日、促销活动等因素随时改变所竞价的关键词。
内容摘要:我国企业在网络推广方面遇到了边际效益递减的现象,为了解决这个问题,笔者在游击营销视角下对电子邮件营销、播客、搜索引擎三种企业常见网络推广手段的独特系统做法进行剖析与建议,从而借鉴游击营销理念找到网络推广的本质,为寻找出网络推广新的有效途径提供借鉴。
关键词:游击营销 网络推广 新突破
中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年1月的统计报告显示,截至2010年12月底,中国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人,互联网普及率攀升至34.3%;网络购物用户年增长48.6%;大企业与中小企业互联网接入比例分别为接近100%和92.7%。43%的中国企业拥有官网或在电子商务平台建立网店;57.2%的企业利用互联网与客户沟通;中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%,其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。
当更多的企业参与了网络营销,网络推广在网络营销中的作用就愈发明显。然而中国企业在网络推广方面却遇到了边际效益递减的现象,导致这一现象的主要原因是网络推广决策的失误,如何正确地决策网络推广并使边际效益呈几何递增就成了中国企业亟待解决的问题。游击营销为解决上述问题提供了一个全新的理念和思路。关于游击营销没有一个确切的概念,但不同的专家对于游击营销的特点的描述都是有着共性:采用具有互动性的传播路径;注重体验营销;以关系为核心,以持之以恒为必要因素,最终与顾客建立“一生的联系”。以小博大(边际效益递增)是游击营销的最终结果。
Jay Conrad Levinson的《游击营销》第四版中的电子媒体营销这一章有对游击营销三个特点在常见的网络推广手段中运用的描述,笔者试以此为借鉴,对书中描述的网络推广手段在中国企业的运用谈谈自己的观点,在填补理论空白的同时,帮助企业寻求网络推广新突破
电子邮件营销
游击营销认为:收集顾客电子邮箱地址与电子邮件营销是相互联系的,是精准地采用电子邮件营销的前提条件。在这方面可以采用免费新闻通讯方式,核心是提供有价值的免费信息,比如其他地方所没有的数据;也可以采取与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、在销售点放置注册表、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方式;电子邮件营销的体验与互动性不仅表现为电子邮件的标题是能引起收件人的注意的文字表达,而且要有顾客的名字及丰富的超链接。
中国许多企业在进行网络推广时,一般只简单地购买邮件群发软件和邮件列表(并不是经过客户许可的有效邮件列表)进行群发,忽视目标客户对信息需求的特点,对已有的邮件列表也没有根据情况的变化进行及时更新,因此所进行的电子邮件营销是在未许可的前提下进行的;再有邮件本身标题不吸引人或者内容没有传递品牌差异化的核心价值;最后当目标客户对电子邮件的内容产生了很大的兴趣时因没有提供详细的联系方式和资料或者没有及时与用户进行沟通和交流而作罢。
要全面解决上述问题就要借鉴游击营销的体验与互动原理,首先收集可能对产品有需要的顾客电子邮箱地址,形成有效的邮件列表,这是体验与互动的前提。在这方面给接受者提供有价值的免费信息是其中一种方法,但之前要了解顾客对什么信息感兴趣。
同时在销售点放置注册表是名单收集方面另一个有效方法,具体操作是企业在做营业推广活动比如免费试用产品时,可以要求顾客提供电子邮箱地址。
当然获取有效名单的方法还有好多种,比如与别的网站联合注册、网站内做游戏竞赛、客服与客户即时沟通时索取客户电子邮箱等方法,这些方法的使用要根据企业具体情况来做取舍。
其次,展开邮件电子营销时,如果需要邮件的标题与邮件描述的品牌核心价值吸引人,就必须研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观等,使标题与品牌核心价值的确定符合目标消费群的需要,并且经过艺术加工变成有强烈感染力的文字表达。标题及正文的撰写要从正、反、侧三个角度思考,如“23岁女人和32岁的女人居然成了情敌”(正面)、“送礼不送Lodia东革阿里咖啡就亏大了”(侧面),“专家提醒有六种人不能喝Lodia东革阿里咖啡”(反面),同时也要根据网络这种具有个性互动媒体特点,在刚才的标题加上邮件接收者的姓名,则更能激发消费者参与互动。
播客
播客是数字广播技术的一种,出现初期借助一个叫“iPodder”的软件与一些便携播放器相结合而实现。Podcasting录制的是网络广播或类似的网络声讯节目,网友可将网上的广播节目下载到自己的iPod、MP3播放器或其它便携式数码声讯播放器中随身收听,享受随时随地的自由。更有意义的是,你还可以自己制作声音节目,并将其上传到网上与广大网友分享。
JayConradLevinson在《游击营销》第四版中谈到播客时认为:“它是游击营销的锋利武器,而且是发展主线、提高品牌认知度、开发新客户、扩展业务、建立顾客忠诚、发展新销售渠道、发动许可营销项目的最有力的新式武器……为保持媒体风格,要友好地对待播客听众。许多听众在忙于多种任务时,或在通勤中以及测试中时,都会收听。比起传统广告,播客更流畅地传达你的个性”。
上述的表述就是网络游击营销对播客营销作用的看法。在中国,虽然企业界对播客营销的前景非常看好,但进行播客营销的企业却凤毛麟角,除了客观原因以外(诸如播客技术本身所需要配套的软硬件设备较多这无形中增加其推广的难度。同时播客还受MP3播放器、手机等移动接收设备数量、技术等方面的制约),主观上中国企业对播客在网络推广中的作用认识不够。即使有些企业做了也缺乏互动性,只是将企业的视频放在企业自己的网站上。
在《游击营销》第四版中提到制作播客时引用了播客马文的叙述:“最好在播客中加入两个人,因为比起一个人独自念稿子,交谈听起来更自然”。这给我们启发是播客的制作内容本身是可以互动的,结合游击营销提出的与顾客互动、强调体验这一原理,我们可以通过视频有奖征稿活动实现品牌与消费者的互动和体验。例如:乐视网是北京、上海、广州、深圳四地车展官方视频网站,它推出价值10万元的轿车作为一等奖奖励。在车展期间,乐视网推出展播客大赛的官网,与车展有关的视频,比如“我最喜欢的车模”、“车展最酷车型”等等都可以,参赛者可以尽情炫出自己的个性和独特视角,制作后以播客的形式播出,乐视网通过这一途径提升了乐视网在消费者心目中的影响力。
消费者在上传自己的播客的同时,自然留下联系方式,这样为企业与客户建立一生的联系奠定基础。
搜索引擎
在《游击营销》第四版中谈到搜索引擎时认为:“来自搜索引擎的访问者的客户转化率通常要比来自广告插件的访问者高10倍到100倍,与广告和公关不同,搜索引擎优化带来的访问增加是持续稳定的。……比较理想的各种术语关键词的排名是值得投入精力的,而且它比广告插件要便宜”。
中国企业在搜索引擎营销时热衷于长尾关键词,但有些企业效果却不尽人意,原因主要是没有用互动与体验的思维去寻找长尾关键词;文章内容的质量较低、数量较少。
关于第二个原因解决只要通过聘请专门的人利用写作软件结合企业产品的特点在文章标题和内容里出现长尾关键词既可。
有效长尾关键词寻找途径是建立在借鉴游击营销的互动与体验原理的基础上,持之以恒并与顾客建立一生联系的方法论。《游击营销》第四版中提到“如果你知道希望购买的人敲入的关键字是什么,你就成功了一半”。鉴于此,无论搜索者是了解信息还是寻找某种东西,企业在搜索引擎营销时,都要考虑目标顾客是谁,了解这些顾客的生活习惯、个性特征、搜索动机是什么并结合企业做网站的动机及产品的特点来确定长尾关键词。
根据上述二类目标顾客的搜索词,企业写了十万篇文章放进企业网站,在文章的标题与内容里面都有这些长尾关键词。同时通过华讯通、朝闻通这两个网络媒体联盟将这十万篇文章转帖到其他网络媒体,这样有利于优化。当顾客进入企业网站,在线客户在与之沟通时设法让其留下联系的电子邮箱,为企业与客户建立一生联系奠定基础。企业如此这样做坚持半年,收入稳步增长,为企业带来了边际效益递增。
博客营销
游击营销认为博客必须个性化、对于读者有用、写作风格诚实(不要感觉是在做广告)、使用和设计(通过图片和文字的设计,使受众受到感染)、回头客的引力、内容动态更新。
中国许多企业在博客营销时出现了许多问题比如出现硬广告,常常将相关产品和服务的介绍性文章复制在博客上;又比如互动性不强,当博客有了一定点击量和读者群时,为防竞争对手“恶意捣乱”关闭了“评论栏”,错过了与潜在客户的交流;再比如动态持续不够,博主刚开博的几篇文章或互动都很有影响力,但是忘却了“贵在坚持”,网页内容及互动没有持续。
游击营销的体验与互动原理再次成为解决上述问题的金钥匙。首先必须聚焦目标受众的个性、价值观、审美观与需求,以受众作为沟通核心主体,将受众在看博客时他们的需要与企业产品的利益点形成对接,并在此基础上经过文字的艺术加工变成受众不易察觉的软广告,同时将博客的文字内容、图片、字体等设计与受众的审美个性相吻合;其次最好借势形成持续不断的互动;最后通过各种方式锁定客户名单,与客户形成一生联系。比如戴尔现在有七种语言的博客,还通过TWITTER和叽歪网微博客系统放大官网博客的覆盖率;2006年1月,成立了网上客户问题解决小组,由科技支持专家组成,专门在博客中寻找有技术问题需要解决的客户;2006年7月,成立英文企业博客戴尔直通车,不久后,把网上的技术支持从博客延伸到了论坛等所有网上客户;DellShares投资者关系博客,让投资者可以更直接地和戴尔交流;戴尔形成与顾客、投资者持续不断的互动,为了在网上解决技术问题,顾客留下了联系方式,这为企业与顾客形成永恒的关系扫清了障碍。又比如一汽大众“鸣响中国”博客空间,企业撰写奥运火炬传递的Blogger,在文章中加入了上海大众的官方火炬传递专页的连接,得到一个“博客鸣响喇叭”,加在blog页面中,blog的阅读者可以点击喇叭,表示对奥运的支持。吸引更多人来鸣喇叭的blogger获奖励,奖品包括奥运会的开闭幕门票和大众汽车一年的免费使用权等,此创意一出台,引发了强烈的互动,消费者为了获得奖品,自然留下联系方式,这为企业与客户建立一生的联系创造了条件,但不久遇到了“汶川地震”,似乎没有大力推广,这种互动的不持续性,不利于上海大众品牌资产攀升。
综上所述本文认为借鉴游击营销的网络推广的本质以受众为主体来沟通,强调的是品牌传播的过程并不能简单地理解为单向的由传播者到接受者的线性过程 ,而是一个“主体(传播者)一客体(传播符号)一主体(受众)”的三极结构的对话过程,具体说来是研究目标消费群的价值观、生活习惯、个性特征、审美观,分析其使用网络媒体时的心理特征和行为特征,充分利用网络媒体的互动和体验,在其手段的实施过程中注意收集顾客的电子邮箱等联系方式,为建立与顾客一生联系奠定基础,最终达到网络推广的边际效益递增,只有这样才能寻找到一条网络推广新突破的有效途径。
参考文献:
1.中国互联网络信息中心第27次中国互联网络发展状况统计报告[R/OL][2010.01.省略/html/index_74.html
2.JayConradLevinson游击营销第4版[M]应斌王佳芥韩啸译.上海格致出版社2010
3.杜红超.如何进行许可邮件营销[FB/OL][2010.01.08]eNet论坛省略/article/2004/0212/A20040212284721.shtml
近年来,报刊业特别是市场化程度较高的都市类报纸,在走过了价格战的恶性竞争阶段之后,已经逐渐转向以品牌塑造和经营为核心的良性竞争阶段。但是大多数报刊推广的主要渠道仍然限于路牌、公交车身或灯箱广告等传统方式,忽略了网络这样一种物美价廉的推广渠道。
网络媒体对于报刊进行自我推广有着非常重要的意义,不仅因为网络自身具备公认的如广泛、丰富、互动、及时等优势,更因为网络受众的高价值。这体现在网络可以在报刊所面向的三个市场即读者市场、观点市场和广告市场上发挥巨大作用。
读者市场是报刊生存和发展的根本。年轻人在网民中占多数,网络受众的年轻化程度整体上远远高于报刊等传统媒体。网络的年轻受众正是报刊所追求的潜在读者群体,这些人群对报刊有极大的开发价值。在这里,往往有一个误区:网络抢走了报刊的年轻读者。其实恰恰相反,报刊应该从网络上去抢年轻人。从用户的生命周期来看,年轻人主要先接触的媒介是互联网,然后才可能是报刊。因此报刊利用网络来推广自身品牌和产品,培养年轻人对自己品牌的偏好,是争取这些潜在读者的最好机会。
观点市场,是一个形象的说法,代表的是媒体的社会影响力。一方面,通过网络的推广,可以使报刊的影响力范围最大化,网络受众数量之多,分布地域之广,是任何报刊无法企及的;另一方面,网络受众也涵盖了掌握社会主流话语权和决策权的部分人群,报刊的报道最终能否推动社会的进步,与这些人的认识和了解息息相关。借助网络的放大和二次传播,“孙志刚案”、“刘涌案”等才会成为被传媒界引以为豪并广为传颂的经典。如果一个报刊在网络上销声匿迹,就可能面临被整个社会边缘化的危险。
广告市场对于报刊企业的经营至关重要,如何利用各种手段吸引广告主的关注和了解也是报刊广告营销的重要环节。曾经有一位都市报的老总问一家给他们投放了巨额广告费的企业为什么选择自己,对方的回答竟然是:“在网上经常看到你们”。虽然这还仅是个案,但也从一个侧面反映了网络推广可能为报刊企业广告经营带来的价值。不能否认,在我国仍然缺少权威报刊发行量统计的情况下,企业的平面广告投放选择还有相当大的主观性。而且不论是市场人员、企业管理者还是广告从业人员,恰恰都是网络接触程度比较高的人群,可见网络推广的重要。这一点在本地广告主身上体现得并不明显,但是对于全国性广告客户来说,网络可能是他们了解外地媒体并获得感性认识的最便捷途径。因此,致力于吸引全国性广告客户的报刊企业,需要务必重视借助网络的推广。
目前比较通用的报刊网络推广方式有两种:网络广告和媒体合作推广。
网络广告,是任何企业进行网络推广都可能采取的常用方法。作为媒体的报刊企业可以通过互换的方式获得网站的硬广告资源,这可以节约企业的现金成本,在广告版面不紧张的情况下,是一种效果很好的推广方式。搜索广告具有定位准确的优点,应该引起报刊媒体特别是专业类报刊的重视。
媒体合作推广,是媒体特有的一种网络推广方式,报刊可以通过与网络媒体开展内容、活动、品牌等多层面的合作,提高在网络受众中的影响力。媒体合作推广有如下几种常见的方式:
第一种,日常供稿。
大多数报刊都可以向网络媒体供稿,由于平面媒体比网络媒体的公信力要强,网络媒体非常乐于在转载文章的终端页面突出注明媒体来源,从而体现报刊的品牌。值得一提的是媒体文章的页面访问量并不完全取决于文章的内容本身。文章出现的位置、文章话题与网络受众的契合度,都是影响页面访问量的重要因素。因此,报刊应该有意识地精选最符合网络受众口味的文章,在网络媒体的适当位置进行推广,才能达到事半功倍的推广效果。
第二种,联合专题报道。
当报刊拥有独特的重要的新闻题材时,可以与网络媒体联合策划和报道。由于调动了网络媒体的积极性,可以获得更多的推广资源,例如南方都市报与搜狐新闻中心联合推出的“打工少女被刺字”的专题报道,搜狐采用新闻中心首页焦点图进行大力度推广,通过网络向社会征集洗字方案,与南方都市报共同追踪事件发展,并对参与报道的报社记者进行在线访谈,在网上网下引起了巨大反响。通过这种联合报道,网民在潜移默化中对该报刊形成了独家报道、重大报道的品牌印象。
第三种,网友调查。
报刊借助网络进行网友调查,不但可以丰富自身的内容,还可以拉进与网络潜在读者的距离,树立自己的品牌形象。例如上海的青年报与搜狐新闻中心联合推出的“啃老族”系列调查,每天的投票人数就达3万多,报纸与年轻受众之间实现了良好的互动。
第四种,联合征集。
联合征集的范围非常广泛,可以征集诗歌、对联、名字等等,南国都市报与搜狐共同发起的“梦想2006”活动征集的是梦想,2500多名网友留言说出自己新一年的梦想,网络成了报纸与读者之间真诚沟通的重要桥梁。
第五种,合办活动。
一、产品定位
不同的产品有不同的客户群,也有不同的产品定位,如果具备不好的产品定位,那么推广方法就不可能展开,网推天下老刘下面就简单罗列一些保健食品分类:
按照年龄层次可以分类:
1、婴幼儿宝宝
2、成长儿童
3、年轻人
4、中年人
5、老年人
6、妇女
按照功能性可以分类为:
1、恢复体能、补充精力
2、提高大脑缺氧耐受力
3、改善睡眠
4、抗疲劳、抗衰劳
5、提高免疫力
6、增强体魄
7、补肾
8、补充微量元素
二、推广目标
1、实现企业互联网营销渠道
2、提升品牌知名度
3、提升产品知名度与曝光率
4、通过网络推广实现业绩提升
三、推广计划
1、合理优化网站
对于做网站的人就想要在搜索引擎上得到好的效果,如果一个人不知道公司的品牌是如何找到适合自己的产品呢?就需要借助网络进行搜索,所以对于网站建设一定要建立好自己的网站风格和网站构架以及云平台提醒,做好视觉上的美化,使网站整体清晰鲜明,如此来提升客户的购买欲望。保健品营销公司网推天下认为,当客户在搜索引擎查找你的公司和品牌的时候,如果出现了很多相关权威媒体的正面报道,那么无疑对于转化率是非常有帮助的。
2、网站日常内容更新
搜索引擎需要有规律的内容更新,每一天都应该给文章进行修改和添加,一定要添加关于保健的知识和内容,如此才可以换来好的排名,文章内容要保持原创,否则转发的文章只会使网站没有任何的价值。
3、信息
我们可以采用论坛、分类信息、B2B等网站自己的产品信息。在论坛上要找出相关性接近的信息,比如说是补钙产品针对小朋友的就可以进入宝宝成长的论坛,亲子论坛,来进行信息的,如此可以使网站得到外链,还对产品宣传有帮助。
4、点对点推广
点对点推广就是利用QQ群或者邮件推广,等产品定位确定后在开始进行操作。如果是针对小孩子补钙的产品,那么买的人就一定是家长所以关键词就会是妈妈群,宝宝群等相关的群,之后进入发广告即可。
5、博客推广
博客旨在精而不在多,所以要注重文章的内容一定要和自己产品有关联,每次加入一些小广告不会引起反感。
6、软文推广
写好软文应该是每一个都应该了解的,如果网络推广少了软文的辅助,就失去了意义,那么保健品软文怎么写,要根据产品的定位,根据产品功能性关键词来决定。软文得到众多网站的转载,使产品影响力得到了扩展;像之前网推天下帮几个保健品写的软文,有的转载就超过了几百篇。
7、利用媒体广告
媒体广告就是电视,周刊和视频网站的产品推广广告,很多大品牌和实力企业都是通过媒体广告来打开市场的。而020营销模式利用互联网线上信息实现线下店铺的结合成为了更好的广告模式。
8口碑营销
口碑营销就是自问自答的形式,信息覆盖率会随着数量的增加而变得更强,百度知道是一个很好的平台。像比较火爆的英国卫裤、大卫博士、净颜梅这些都在充分利用百度知道提升自己的品牌影响力;虽然现在百度知道比较难做了,但是网推天下依然可以突破技术封锁,给这些企业随便一做就是几百条的百度知道上去。
9、广告联盟及团购合作
广告联盟就是以自身产品的定位方向来投放到合适的网站上,,如果一家做健康类信息的网站就会关注做保健品方面的信息,就会加入到保健品的网站和产品页面的代码,他们网站的客户就会通过连接进入到保健品的网页。所以团购合作利用别人的平台推广自己的产品是很好的方式
10、自媒体
误区一:重设计,不重营销
企业网站是企业对外的重要形象窗口,现在的企业网站一般都会展示公司形象、产品特点、团队理念、企业文化、规模层次、销售政策等,窗口当然要打造好,“设计漂亮,要充分展示出企业的实力”,我想这个是不少企业家在建站时强调最多的话,但企业网站如果仅仅只是这个功能,那该网站的价值就会大打折扣。
其实,企业网站除了担负对外形象展示的功能外,还有重要的销售功能、企业文化传播功能等,如果仅仅看重设计,很容易走进一个误区:花了大把费用给广告公司设计出网站美轮美奂,公司上下无不称道,可最后这个看上去很美的网站居然没给企业带来任何效益,为什么?要么是全FLASH的设计,网站慢得半天打不开,要么是动态设计太多,不易被搜索引擎抓取,有的甚至连搜索引擎都没有提交,在百度谷歌上输入公司关键词后连公司都找不到,当然这些都仅仅是低级错误,我所提醒只是我们的企业家不要仅仅把目光盯着网站设计的色调、动画的处理,更多也要考虑到网站是否按照营销和推广的要求来设计构架、栏目、图文等,让客户能够更方便找到网站并有良好的在线体验。
误区二:重推广,不重管理
有的企业家非常清楚网络营销的一大职能就是把信息快速广泛的出去,让客户尽可能在网络上更多的地方看到公司的网站和相关信息,于是每个搜索引擎都去竞价,有的买了门户广告位,有的还买了众多的商务快车、书生商友等商务信息软件,然后招聘一名计算机背景的员工大肆。有的还直接要求公司员工在一些BBS公司产品广告,这本来都无可厚非,而且网络量的增加对企业网站的流量导入有着正面影响,我所强调的是网络营销和其他营销一样,也需要精心策划,精心管理。试想,客户在搜索引擎里查到了大量关于一个企业或品牌的推广信息,但不少信息,有的企业做了不少网络广告,但客服团队的管理跟不上,客服人员没有及时和经常的接受专业培训,客户咨询无法得到及时反馈,客户疑问无法得到及时专业解答,客户的跟踪回访无法按规范进行;而有的是企业从来也不对推广效果进行科学评估,从而调整改进推广策略,那么再好的网络营销推广也会被管理所累,因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
误区三:重推广,不重策略
有的企业非常清楚网络营销的重要性,在推广方面也是不吝金钱,但投产比完全不成比例,很多就是策略问题,策略不对,一切白费,具体有很多表现,最常见的有两种:一钟是网站功能贪大求全,定位不清,有的企业网站既想充分展示良好的企业形象,又想实现网站的在线销售,有的还要达到招商加盟的目的,这样一个“集大成”的网站,往往由于定位模糊,弄得“四不像”,客户看到网站,都不清楚这个网站到底是做什么的。
其实,解决这个问题的方法很简单,首先,明确企业现阶段需要通过网络达到什么目的,针对什么受众,根据这个再来考虑网站的设计布局及营销推广,有的企业会根据实际需求,建立多个不同功能的网站,一方面可以提高企业在网络上的推广力度,另一方面可以更针对性的通过网站实现企业的某一经营目的。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维,有的企业站一年改版几次,品牌风格及形象诉求前后不一,给客户一个混乱的策略传达和品牌认知,这样也想让网络发挥销售功能,谈何容易?
误区四:重推广,不重整合
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充,无论是直面企业外部环境的客户、公众,还是对企业内部的员工,网络的的广泛性、互动性,及时性都让全员营销成为可能,正因为如此,让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节,肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能,完全应纳入到企业战略的高度进行策划,其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广,不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合,就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队,又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节,这本身没有问题,因为网络营销本身就是系统工程,涉及面广,但决策层如果没有系统思维,在执行面又没有有效整合的话,网络推广就有可能对企业,对品牌是产生负面效应,如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
误区五:重网络,不重团队
中小企业由于规模和体制问题,很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销,其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”,只有真正重视这支“奇兵”,才能在企业营销里,也能有力的支援企业的传统营销。
对于这个误区,企业家负有责任。企业真正重视网络,就要重视网络人才,给其发展空间和培训机会,很多中小企业由于不是专业的网络公司,觉得网络人才可有可无,有的老总遇到问题,常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”,其实这句话没有错,但问题是,无论是企业发展的哪个阶段,做网络营销都切不可过于依赖外部,即使外包,也必须有自己的网络营销骨干,这出于两个原因,一个是企业保密需要,现在公司的网站的很多信息都是公开的,竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析,哪些信息该,哪些信息该如何,这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元,是企业回款重要的组成部分,网络营销人员的重要性就不言而喻了。