药店年度工作计划范文第1篇

零售药店属于零售行业的一个非常特殊的行业，他不仅具有零售行业的所有特点，而且由于他是专业从事医药药品、保健品等与健康相关的特殊商品的销售，他具有其他零售行业不具备的销售特点。尤其是在这些不同性质的节假日里，销售商品品类特点也会有所区分。

做为医药零售的管理者，年底冲关是其重要的销售工作，如何做好年底冲关，让销售业绩飞起来，是药店管理者接近年关最后冲刺的关键工作之一。充分利用天时、地利和人和，做足各项工作，利用外部消费旺季环境，利用自身门店的优势资源，尤其是商业区商圈的门店资源，做好门店店长和员工工作，制订计划、落实到人，指导和培训员工，积极投身到门店促销活动中。以上各项工作的综合指导和应用如何，关系到年终冲刺的最终结构。

年底冲关，势如破竹，这是我们都希望的，如何做到？我们需要注意以下几个方面的策划和指导：

一、 在外部资源和内部资源协调和充分利用问题上：

主要表现在从第四季度市场销售特点上的分析，从而进行季节性产品品类的调整和细化重点、主推、活动等产品上的选择与调整。例如，从季节上看是冬季，俗话说秋藏东补，一些养生滋补类的产品要作为重点推广品种；从年底节假日的特点来看，大健康类产品应该成为假日促销的重点品类，当然例如日常感冒等上呼吸产品的销售旺季来临，以及常见病、多发病、和冬季慢病高发性疾病的药品也迎来了销售高峰。品类选择确定后，就要以采购部为笼头，开展与这些重点推广品种的上游供应厂商开展更加实际有效的市场营销合作，借助厂商的产品及相关资源，为年终冲关，提供更多、更好、更丰富的促销资源，吸引消费者、提高客流量、提升客单价，从而增加各门店的整体经营业绩。

二、 在冲刺目标设定和年初目标协调和调整问题上：

在连锁自身门店资源上，要对各个门店的人力资源特点、门店商圈分析、门店场所特点、门店已经完成指标情况等诸多因素进行分析，同样如同产品一样，也需要筛选出有潜力的门店作为年底冲关的重点门店，在产品资源、配套促销资源、人力、物力等诸多方面给予支持和扶持。并根据以上各项综合条件针对年初各门店销售等指标进行必要的调整，并给予相应的资源支持。从而彰显各门店有层次、有梯度、有重点的推进方案。

三、 人员安排与绩效考核措施制定的问题上：

根据市场环境、外部和内部资源的调整，并制定详细的年底冲关计划，最为关键的是需要人的配合，尤其是一线员工的配合，对于门店员工两项最重要的问题必须在活动开始前解决，1、活动的目的和实施计划、流程、各岗位的责任需要明确并掌握；2、活动开展的各岗位人员的培训到位及配合措施、应变事态的处理与协调，并充分调动员工积极性，。并针对年底四季度的人员绩效考核进行一定的调整，调整原则最好是保证原有激励措施基本不变基础上，增加冲刺目标的额外奖励措施，提升和确保店员销售积极性。原有任务也需要作出初步调整，只要有良好的绩效考核方案，充分调动员工积极性，年底冲关就有保障。

四、 促销活动策划和几个重要节假日的配合和协调问题上：

药店年度工作计划范文第2篇

为贯彻《市计划生育药械市场专项整治行动实施方案》要求，进一步规范全镇医疗卫生机构及个体诊所、药店经营和使用计划生育药械的行为，确保广大人民群众的身心健康，结合我镇实际，特制定计划生育药械市场专项整治行动的实施方案如下：

一、工作任务

1、负责本镇范围内计划生育药械市场专项整治实施方案的制定、专项整治行动的组织协调以及相关信息的核查和上报。

2、清理整顿全镇医疗卫生机构及个体诊所、药店经营使用假冒伪劣计划生育药械的行为；查处将国家免费供应的避孕药具有偿销售的行为。

3、查处计划生育服务机构超范围执业和个体医疗诊所及药店工作人员无执业资质执业的行为，查处相关技术服务人员违规使用终止妊娠、促排卵药品的行为。

4、建立完善计划生育药械监管机制，调查计划生育药械使用过程中的突出问题，完善加强监管的对策措施。

二、方法步骤

1、动员部署阶段（2014年5月下旬）。由计生部门牵头，组织公安、卫生、工商、药监等部门科室，联合对本镇范围内的相关医疗卫生机构、个体诊所及药店开展专项整治进行动员部署。

2、自查整治阶段（2014年6月上旬—2014年7月底）。利用60天时间，对本镇范围内计生服务机构、医疗卫生机构、个体诊所及药店购进、使用、出售计划生育药械的情况，购进、使用和出售的计划生育药械的来源与质量情况，经营成人“性用品”的情况等进行认真自查，对违法违规行为依法进行整治。

3、综合检查与整改阶段（2014年8月）。各相关单位和部门要积极做好迎接省、市专项整治行动领导小组对我镇专项整治行动情况检查的各项准备工作，对发现的问题要及时通报整改，并建立长效管理机制。

三、工作要求

1、加强组织领导。按照“政府统一领导，部门尽职配合，各方联合行动”的工作格局，镇党委、政府决定成立专项整治行动领导小组，组长由镇计划生育分管领导申平昌主席担任，具体负责全镇专项整治工作的领导和督查，确保此项工作的顺利完成。

2、加强协调工作。要在政府的统一领导下，按照市人口与计划生育委员会、公安局、卫生局、工商局、质监局、食品药品监管局等六部门联合发文的相关精神，结合本镇实际，加强与相关部门之间的沟通和协作，形成合力，建立上下联动、部门联动、区域联动的工作机制，全面推动专项整治行动的开展。

药店年度工作计划范文第3篇

一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组，由局长任组长，并在教育科设立工作办公室。

各校建立健全校内食品安全工作机构，明确校长是学校食品药品安全的第一责任人，对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任；指定专人分管食品药品安全工作，分管人员对校内食品药品安全直接负责，并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作计划中考核内容实施奖惩制度。

二、建立各项食品药品安全工作规章制度

。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各友会校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查，减少或及时消除食品药品安全隐患，防范校内重大食品药品安全事故的发生。

三、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。

各校要制定20xx年安全工作计划中食品药品工作的教育，大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动，倡计划导健康消费，要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。

四、加强校内食品药品安全管理工作。

学校必须完善各项监督管理制度，落实专人履行监督管理职责，要与承包者签订食品药品安全责任状，提出明确的食品药品卫生安全要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。

五、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制，制订食品药品安全工作预案。

要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作。

六、配有校医的学校，要开展规范药房创建活动，做到药品管理规范化，确保年内通过“规范药房”的达标验收。

药店年度工作计划范文第4篇

一. 存在的问题：

1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

二. 销售业绩分析： 年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利 2012年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

（2）.2012年完成情况： 在上面的两年间对比和2012年完成情况来看，2012年的销售情况并不理想。

三. 准备改进的措施： .

1.药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

2. 微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

3.药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

四. 下一年度的工作计划：

1 .gsp复查：

认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

2. 提高销售意识：

加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

3. 人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4. 店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

药店年度工作计划范文第5篇

目的：

·在终端突出宫颈康阴道栓的陈列位置；

·加强柜组长及药店营业员的关系；

要求：

·要求宫颈康阴道栓放置在同类产品的最佳位置一段时间（一个季度）；

·康华系列产品排放在一起；

·康华POP广告放置在最佳的位置；

·把宫颈康的产品包装盒或者和康华的其他产品报装盒组合在一起成为各种图案。

操作沟通：

·制作一个单页说明活动该项活动的这个方法与操作过程；

·告知药店凡参赛者都有奖励；

·宣布参加药店名称与数量；

·选取几家最大以及最有名的药店柜组长作为评委，与康华工作人员共同评定陈列得分。

·宣布活动规则及推进日程安排。

自

年　 月　 日―――

年　 月　 日。

·评奖方法：

1、 参加者摆放好后，由康华终端工作人员对其陈列拍照；建立档案。陈列在1.3-1.5米、在最醒目的位置者，按其程度分为五个等级，每一个等级一分，最好者5分。

2、 每半个月检查一次，如有重大变动，改动一次变好后，增加一分，变差者减去一分，且计入档案，重新拍照；

3、 每保留一个月得2分，三个月得6分。

4、 组合运用宫颈康阴道栓POP，康华产品包装盒整合成最佳陈列者，根据具体情况，加3－5分，没有陈列者不得分。

5、 奖励分为：一、二、三等奖，根据具体情况确定中奖数量于一二、三等奖的价值金额，凡参赛者都有相应奖励。 二、坐堂医生或者驻店促销员方案

1、目的：

让已有坐堂医生积极主动推荐我们的产品；

2、 操作方案

A、医生聘请

·自己聘请坐堂医生；

·利用店家已有的坐堂医生；

B、医生教育：让坐堂医生了解、熟悉我们的产品。

·制定激励机制，促使医生推荐我们的产品。可以考虑每小一盒

药品，医生提成0.5元。

·定期跟踪医生开药量，及时兑现事先设定的费用。

3、预告这一活动信息

·报纸预告；

·菜市社区张贴海报预告；

·广播电台预告或者电视飞字预告。 三、针对宫颈炎患者人群的免费赠药活动

（一）、目的

为扩大市场份额，适时选用好的方式启动患者人群显得尤为要这类人群的成功启动是新的销量长点。宫颈康患者如有下特点：

A、症状表现不明显；

B、药物见效缓慢；

C、通常用物理疗法。

增药其好处为：

A、 公益性活动，企业形象好；

B、 通过赠品实现我们产品与患者的第一次接触，抢夺同类产品得

到目标消费群；

（二）、操作步骤：

1、 确定时间、选址，征得药店同意，（如在广场举办，则要事先征得城管部门同意）以便在预告中写明该 药店地址，可在店内，也可在店外，时间应选在双休日。

2、 现场布置与准备：赠送前一天布置好现场，现场要求有气球、调幅、招贴画、宣传标语、拉伸展架、展板（每个市场可以制作一个循环使用）、准备好顾客登记档案表，桌椅和板凳、准备好足够的赠品和宣传用品数量，并事先分发好；

3、 信息

·预告媒体，一般选用报纸媒，当地电视报或者晚报，而且最好选择前期活动的同一报媒，另外由专刊配合；同时在附近社区及菜市场张贴海报预告至少十张。也可在当地有线电视天气预报后插播文字信息来预告。

·信息内容：

A、获赠的条件：凡宫颈糜烂患者，都有资格免费获取宫颈炎康栓赠品一盒。

·持有医院证明、病历；

·持有同类产品包装盒；

·凭单位妇检证明。

B、产品能给消费者带来得空利益点： 　 具体内容可由区划部给出：

4、 赠药活动开始

·提前到场；

·做好登记发放工作；

·宣传用品随同一起发放：随同有一份彩色单页或者妇女保健手册。

·维持秩序。

·清理现场，拿回剩余物品。 四、厂店联合举办消费者妇科知识普及活动

（一）、活动目的

1、 提高×××药店（连锁大店）企业的的知名度和美誉度，树立××药店（连锁大店），服务百姓的形象；同时提高广西康华药业的知名度。

2、 争夺顾客来源，最大限度地提高地销量××药店（连锁大店），同时带动康华宫颈康等产品销售量；

3、 资源共享，厂商联合拓展市场，实现商企双赢，尤其是利用当地有影响的连锁大店，更易于取得消费者信任。

（二）、活动内容

1、 在厂矿企事业单位及居民社区举办妇科病防治知识讲座；

2、 在厂矿企事业单位及居民社区举办妇科病义诊活动；

3、 免费举办用药知识咨询合免费赠药活动；

4、 建立消费者档案库，便于××药店（连锁大店）和康华举行商圈和消费者行为与心理研究，以及以后开展一对一行销活动研究。。

（三）、时间地点

1、 时间： 年 月 日---

年　 月 日。

2、 地点：××市及××市郊区。

（四）、活动实施

1、 准备工作：

·人员准备：××（连锁大店）与康华成立厂矿社区教育培训工作小组：康华四人，其中讲座与义诊医生一人，礼仪小姐若干。××药店（连锁大店）二人，主要任务是联系与活动实施，遇到较大的单位时××药店（连锁大店）另外抽调自己地医生一人配合。其中康华费用由康华负责，××药店（连锁大店）××药店（连锁大店）人员费用自己负责。

·物品准备：康华药业提供举办活动用拉伸式家展架、宣传条幅、赠品、礼品、桌椅、服装等物品。

2、 活动实施

·康华拿出每月工作推进计划，按照计划，双方共同联系与组织实施。

3、 跟踪工作

·建立社区以及消费者档案库；

·康华免费提供一粒装赠品到××药店（连锁大店）所设社区药箱；

·进行一些患者的回访与跟踪工作。

（五）、信息与传播

1、 新闻媒体炒作由××药店（连锁大店）负责，

2、 康华在条幅、活动伸拉式展架等、社区活动宣传海报上全部打上××药店（连锁大店）和康华联合举办字样，且把××药店（连锁大店）××药店（连锁大店）放在第一位。此外，康华在大众媒体上的广告也把“××药店（连锁大店）有售”放在第一位。

3、 ××药店（连锁大店）在其各连锁店免费提供灯箱广告牌位一块，货位陈列上给予最佳货位，并配合康华开展一些店内外促销活动，店员培训工作，具体可由双方协商解决。 五、厂店（诊所或者小医院）联合举办免费妇检活动

（一）、活动目的

1、 提高×××连锁大店（诊所）企业的的知名度和美誉度，树立××药店（连锁大店），服务百姓的形象；同时提高广西康华药业的知名度。

2、 争夺顾客来源，最大限度地提高地销量××药店（连锁大店），同时带动康华宫颈康等产品销售量；

3、 资源共享，厂商联合拓展市场，实现商企双赢，尤其是利用当地有影响的连锁大店，更易于取得消费者信任。

（二）、活动内容

1、 在厂矿企事业单位及居民社区的诊所举办妇科病义诊活动；

2、 免费举办用药知识咨询合免费赠药活动；

3、 建立消费者档案库，便于××药店（诊所）和康华举行商圈和消费者行为与心理研究，以及以后开展一对一行销活动研究。。

（三）、时间地点

1、 时间：　 年　 月　 日---

年　 月　日。

2、 地点：××市及××市郊区。

（四）、活动实施

1、准备工作：

·人员准备：××（诊所）与康华成立厂矿社区免费妇检工作小组：康华1人，药店（诊所）医生一人，其中康华费用由康华负责，××药店（连锁大店）人员费用自己负责。

·物品准备：康华药业提供举办活动用地拉伸式站家展架、宣传条幅、赠品、和妇检用一次性扩阴器。药店（诊所）提供场地、桌椅、服装等物品。

2、活动实施

·康华拿出每月工作推进计划，按照计划，双方共同联系与组织实施。

3、 跟踪工作

·建立妇检消费者档案库；

·康华免费提供一粒装赠品到××药店（连锁大店）所设社区药箱；

·进行一些患者的回访与跟踪工作。

（五）、信息与传播

1、 新闻媒体炒作由××药店（诊所）负责，

2、 康华在条幅、活动伸拉式展架等、社区活动宣传海报上全部打上××药店（诊所）和康华联合举办字样；

3、 诊所在其各连锁店张贴康华各种POP广告，货位陈列上给予最佳货位，并配合康华开展一些店内外促销活动，。 六、有奖销售竞赛活动。

药店，

小姐（先生）：您好！

为更好地促进贵店的业务发展，我公司拟在本市药店组织“宫颈康销售竞赛活动”，特邀请贵店参加竞赛细则如下：

一、 竞赛时间：　 年　月　 日------　月　 日

二、 竞赛药店条件：

1、参赛药店的“宫颈康阴道栓”从我公司指定商购入；

2、提供当月购入“宫颈康阴道栓”凭证；

3、积极配合本产品的宣传柜台摆放、陈列和销售以及各种广告药品陈列摆放。

三、 竞赛规则：

1、 销售竞赛奖，以6粒“宫颈康阴道栓”销量为计奖指标；　序号月销量（盒）奖励标准1××价值30元奖品2××价值40元奖品3××价值80元奖品4××价值150元奖品5××价值200元奖品6盒以上价值300元奖品

注：当月计核发奖，连续进行3个月，不累积计算。

2、终端陈列奖

把宫颈康阴道栓产品以及中包装盒陈列摆放在柜台或者货柜上，按照面积大小、摆放位置醒目程度、摆放时间长短和组合陈列创意等几项指标，由我们业务员拍摄照片，邀请几个店员和公司领导作为评委，在全市出一等奖2个，各奖励300元，二等奖5个，奖励 200元，三等奖10个，奖励 100元。

3、 结束后，每城市按3个月的累计销量评选3个明星店，依次奖励600元、400元、300元；

4、 为配合活动开展，竞赛期间药店开展购买“宫颈康”赠送礼品活动，赠完为止；

5、 药店收到奖品后须填写签收单盖章。

6、 活动期间，我公司人员将以顾客身份，到您的药店询问、检查产品知识，如你能准确回答，我们将当场送给您礼品一份。

8、其他参加未尽事宜，请与我公司业务员联系。 七、终端积分销售奖活动

1、目的：

调动营业员向患者推荐康华产品的积极性，刺激销量。

2、方法：

·设计印制积分卡，积分卡可以营业员以为单位，也可以柜台为单位，尊重营业员自己的选择；

·制定每卖一盒可以提取的促销费数，开始时宜低不宜高，照时留出机动费用。对于康华宫颈康阴道栓来说可以提取0.5－1元作为促销费。

·积分达到一定数量时，可以领取相应价值的礼品一份，也可继续累积分数，以领取更大的礼品。

·每次领取卡片后，积分消除。

3、先向营业员报告操作规则以及奖品设置状况

例：

10分礼品值： 0.6元（每瓶预设的促销费）×10＝8元价值的礼品。

20分礼品值： 0.6元（每瓶预设的促销费）×20＝16元价值的礼品。

30分礼品值： 0.7（每瓶预设的促销费）×30＝24元价值的礼品。

40分礼品值： 0.7（每瓶预设的促销费）×40＝32元价值的礼品。

50－70分的礼品值：

0.8（每瓶预设的促销费）×10＝50－70元价值的礼品。

80－100分礼品值：

1元（每瓶预设的促销费）×100＝80－100元价值的礼品。

4、操作要点：

·销售量统计要准确，如果没有准确统计其销量的方法，宁可不做；该药店的总体销量必须与积分卡的数值相等。

·如果同一药店有很多营业员参加这一活动，要防止各自不良竞争行为。 八、有奖征集宫颈康推荐活动方案

（一）、活动目的

·促使店员思考总结如何向消费者推荐宫颈康阴道栓；

·进一步通过店员自己教会自己贩卖宫颈康阴道栓，提高销量；

·让店员把销售宫颈康变成一种潜意识活动。

（二）、时间地点及参赛药店

时间：

年　 月　日――　 年　 月　 日，中间评奖二次

地点：本市核心药店，OTC业务员工作的A类药店，事先发出竞赛说明。

（三）、竞赛操作规则

××小姐：您好！欢迎您参加我们的有奖推荐宫颈康方案征集活动，现把活动规则说明如下：

竞赛规则：

·凡参赛者均有奖励，但方案必须是本人亲自写出的；

·同一药店方案不能雷同，

·本活动不同于抽奖，而是按照实际方案评奖。

·第一阶段提交方案阶段：每人按照宫颈康产品特点优点、顾客购买心理、推销技巧设计一个向顾客的推荐方案，并记录一个按此方案成功推荐的例子。最后总结成300－500字的文字推荐方案提交康华工作人员；

·第二阶段：评奖阶段：邀请本市最有名的五家药店妇科病柜组长和康华公司工作人员共同组成评奖小组，对参赛赠品警醒评奖；

·第三阶段：发奖，按照康华公司通知，在制定的地点进行发奖仪式。

（四）、奖项设置

·一等奖：××名，奖励价值200元奖品一个；

·二等奖：××名，奖励值价150元奖品一个；