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关键词:医疗机构 财务税收 问题 措施 探讨
目前我国非营利性医疗机构点主导地位,非营利性医疗机构涉及和税种主要包括其他收入和房屋租金收入的营业税、城建税、教育费附加,另外还有房产税印花税、个人所得税等。随着我国城镇医疗机构卫生体制快速的发展及药品体制的改革,国家逐步允许具备一定资质的单位及个人从事医疗卫生服务行业,这样就使医疗事业得到较大的发展。例如诊所、保健所、医疗服务中心、农村医疗保险、个体及民营医疗卫生服务等,发营化、私有化、营利性医疗机构的规模也在不断壮大。但是医疗服务事业的发展最大的问题,是因为对医疗机构的税收管理存在着税源不清及重视力度不够,使税收管理出现一定的风险及漏洞。
一、医疗机构财务税收问题的主要体现在以下几个方面
(一)医疗机构纳税的意识不强
由于医疗机构慢慢由事业单位改制成民营医院,大多数与当地政府及执法机关单位有着一定的人脉关系,而且政府一直以来对卫生事业单位的定位都是以社会福利范畴进行的,这样就导致税务管理部门疏于管理,医疗行业人员纳税意识淡薄,税收基础苦衷匮乏等,同时医疗行业建帐不全、不缴、少缴等相关问题也是层出不穷。
一些民营医疗机构,往往为了规避税收而申报为非营利性医疗机构,其实这样做是不利于长远的发展,另一方面选择了非营利性的话就是没有回报的,如果是大投资的医院,选择这种方面是不能分红,这样显然扭曲了资本投资营利的本性。
(二)税务监管力度不足
医疗行业的监管涉及多个部门,例如药监局、卫生局、国(地)税等,这些监管部门之间的职能 没有交叉,在职能行使的过程中,是不可避免会出现重复或者冲突的,比如医药与卫生之间的政策会冲突,各医疗机构征会征收营业税却不收增值税,那么作为增值税链条的专用发票就不能起到实际作用。
(三)医疗机构发票使用不规范,给税务机关的管理带来困难
根据调查数据发现,部分医疗机构在发票的使用意识上比较淡薄,一般出现不主动到当地税务机关办理发票领购手续,平时在医疗服务的工作中,没能按税务机关发票使用规定开具发票,绝大多数以收据或白条替代,所以在税收监管时,不能真实的体现出业务往来情况。
二、解决当前医疗机构的税收管理问题的对策
(一)加强医疗机构税收政策宣传
税务应加强有关医疗机构方面的税法知识宣传,将医疗耳机机构有关税收政策宴会到位,促使医疗机构的工作人员提高纳税意识;其次进行税务登记并依法纳税,将医疗机构的税收政策贯彻执行;另一方面可以向社会宣传,这样有助于提高社会群众对医疗机构税收政策的认识,促进社会对医疗机构的纳税进行监督。
(二)全面的税务登记和纳税申报
无论是营利医疗机构还是非营利医疗机构都应该执行国家统一税收征管法,全部进行税务登记并近期进行税务申报。同时享受免税或减税的纳税人,必须按照《征管法及《营业税暂行条例及其实施细则》的规定和地方税务部门的要求,定期向主管地税机关报送纳税申请表、财务会计报表以及其他相关资料,按时接受税务机关的监督检查。
(三)加强政策引导,弄清医疗机构中哪些是应税和非税范围
我国医疗机构营利性和非营利机构适用的税收政策是有所不同的。例如针对疾病控制机构与妇幼保健机构应按照国家规定的价格取得卫生服务入,免征各项税收,如不按国家规定的价格取得的卫生服务收入不得享受这项政策。如取得的其他收入,直接用于改善本机构卫生服务条件或者经过税务部门审核批准,可以用来抵扣的相应的所得税额,对其余额征收企业所得税。对于免征政策,要注意加强对免税条件发生变化的医疗卫生机构的日常检查工作,如果发现非营利组织不再具备免税条件 时,一定要及时报告核准该非营利组织免税资格的财政及税务部门进行复核,如果不合格,要取消其享受免税的优惠资格;同是还要注意加强对取得免税资格非营利组织注销及剩余财产的税收管理工作,如果达到了纳税条件,要及时追缴其应缴纳的企业所得税款,从而确保税款的征收管理。
(四)加大税法宣传力度
加强与卫生管理部门之间的联系,主动向卫生管理部门了解医疗机构执业许可证办理情况及变更情况 ,并深入细致的税收政策宣传,从而引导医疗机构经营者与财务人员提高纳税意识;另外应开展医疗机构经营都与财务人员的税收业务知识培训,对税收政策进行全面的梳理,提高医疗卫生机构财务人员履行及落实税收政策的技能及认识;同时区分营利性与非营利性医疗机构之间的特点。
(五)加大税务稽查力度
加强个人所得税与其他应税项收入的检查,重点稽查有无收入不入帐,代收医疗服务费不入收的,收入挂往来帐的,大额资金支出去向不明的、虚列成本、帐务混乱或者收入凭证及费用凭证残缺不全的问题等,要严格按照我国税收征收管理条例执行,不断纠正医疗卫生机构不规范的纳税行为。与此同时也要对专科门诊的专家、主治医生等高收入个人及药品采购印花税的纳税检查,这样才能加强财务管理,规范其申报应税行为,逐渐把医疗机构税收引入正轨,增加税收收入。
(六)建立准确纳税和控制 税收成的意识和概念
营利医疗机构要在国家立法环节上积极反映其在经营过程中为社会做出的贡献和遇到的困难,争取最大限度的获得国家低税负的税收政策。例如医疗服务营业税的税率,应该在立法环节争取到最大限度的扣除限制标准。营利性医院目前的这种和存环境使其在广告费用上投入很大,而企业所得税法规定,广告经营费用允许2%的税前列支,其余部分是不能够税前列支的,这就使得在现阶段营利性医院运作困难、影响其发展。
参考文献:
[1]李玉萍,我国公立医院财税问题研究[J].价值工程,2013.25
[2]张明凤,财政税收对医院作用的探索与研究[J].现代经济信息,2011.24
关键词:小型社会医疗机构 评估标准体系 行业协会
一、深圳某辖区小型社会医疗机构发展概况
近年来,小型社会医疗机构作为公立医疗机构的补充力量,在国家政策的支持下蓬勃发展。而深圳作为医疗改革的前沿阵地,社会医疗机构的发展呈迅猛之势,深圳市社会医疗机构的数量占全市医疗机构的比例之高居我国的前列。
目前,深圳某辖区有社会办小型医疗机构,如门诊部、诊所和中医馆340余家,小型社会医疗机构在补充公立医疗力量方面发挥了较大的作用。
但是,大部分小型社会医疗机构由于存在资金少、规模小以及管理人员素质参差不齐等因素,使其自身的规范化发展受到了制约。而国内对医疗机构的医疗服务质量评估主要以公立医疗机构为主,缺乏针对小型社会医疗机构进行评估和指导的标准体系,难以引导其提升医疗服务质量。
二、行业自治的重要作用
当前,随着我国的社会转型,客观上要求政府职能向公共服务转变,政府全面控制社会的局面随着政府的相对退出而改变,因此行业协会的成立及行业自治的作用也将成为未来发展的新方向。
协会一方面通过机构会员入会资格审查,能够明确申请入会的机构的现实需要,有助于行业协会开展针对;另一方面,通过标准体系的审查可以指导机构规范化经营管理,在一定程度上解决机构经营管理混乱的问题。其次,协会是提供会员需要的宏观市场信息和微观交易信息、搭建机构间技术共同研发平台以及提升行业品牌的公信力和反映行业共性问题的重要平台。
因此,行业的自治作用对于行业的规范化发展具有举足轻重的地位。
三、小型社会医疗机构规范化建设标准体系的研究
为了更好地提升辖区小型社会医疗机构医疗服务质量的整体水平,弥补小型社会医疗机构医疗服务质量标准评估的空白,协会成立后立即对相关标准体系的问题进行了研究。
(一)遴选专家
在建立协会专家库的工作进程中,首先明确规定了专家库的入库条件,包括具备一定的职称、在本行业从业达到一定年限和在本专业具有一定影响力,随后协会对提交的专家申请资料进行审核,这些专家包括中医、西医综合以及口腔专业的优秀专家。
(二)形成评估标准体系
协会多次组织召开了专家会议,征求小型社会医疗机构专家、公立医院专家及卫生行政主管部门的专家的意见,对考核评分标准初稿进行研究、审核,根据专家们讨论形成的汇总意见不断进行调整、完善,最终形成了“深圳某区社会医疗机构医疗服务质量整体评估标准体系(试行)”,这个标准成为日后开展深圳某辖区社会医疗机构医疗服务质量整体评估工作的基础性文件。
2013年、2014年评估和指导工作后, 由于国家政策的不断改革以及专业技术的不断提升,在后来的现场评估指导实践过程中,协会专家发现新的问题,并将有关问题汇总,协会通过召开理事会及专家会议,征求各方意见,对标准体系进行了实时的修改和完善,使其顺应发展的大方向。
(三)评估标准体系的主要内容
标准体系分别从基本条件、职业道德、业务技术、规范服务、遵纪守法、沟通协调、团结互助等7个方面进行制定,为100分的体系标准,同时从论文、著作、新项目、科研立项等方面单列了加分项(累计加分不超过5分)。
整个指标体系根据专业分为西医综合类、中医类、口腔类3个标准,每个标准根据各专业的特点从上述7个方面制定更细化、更具体的考核内容。
(四)评估标准体系注重小型社会医疗机构的发展特点
“深圳某区社会医疗机构医疗服务质量整体评估标准体系(试行)”不仅对不同专业的机构特点进行了区分,同时标准体系亦针对小型社会医疗机构不同于公立机构或大型医疗机构的特点进行了设置。
标准体系的重点在于机构的规范化管理,标准体系中除了在日常执业中所必需的证件手续和合格证以及消毒规范、业务技术等条件外,还涉及了企业文化的建设、员工沟通交流、诊室环境布置、加强学习培训和创新能力、建立完善制度保障自身利益以及医患沟通等能够提升机构医疗服务质量的标准细则。
四、评估标准体系的试行及小型社会医疗机构的变化
在协会的号召和动员下,辖区的小型社会医疗机构首先对照评估标准体系自查自纠,再由专家团队进行现场评估和指导。截至目前,协会已完成对辖区330余家社会医疗机构两轮(注:每两年一轮)的医疗服务质量的整体评估和指导工作,并在全区评选出16家“职业道德好、业务技术好、规范服务好、沟通协调好、团结互助好”的“示范单位”,以评促建。此项工作注重指导为主、评估为辅,受到了辖区大部分小型社会医疗机构的欢迎。
从前后两次评估的现场来看,不论是评估得分,还是专家的评价,还是社会医疗机构自身的反馈,利用这套标准体系对机构进行评估,效果确实非常有效。以下数据来自2013年与2015年协会会员单位前后两次的评估分数相关项目对比。
这项工作已成为该区社会医疗机构行业常态性、例行性的工作。
(一)分数的提升(以会员单位分数为例)
2013年与2015年数据结果。根据统计结果,同比2013年评估数据,三个专业类机构均有不同幅度的提升,其中口腔类和西医综合类幅度较大,规范化程度有了明显改善(两次的评估数据比较见表1)。
90分以上占比结果统计。各类机构90分以上的占比结果从高到低的排序情况为:口腔类门诊部为81.81%,中医馆为66.67%,西医类综合类门诊部为60%,口腔类诊所为42.11%,中医类诊所为14.29%,西医综合类诊所为10.71%。按专业分类,口腔类90分以上的机构占比最高51.20%,其次为中医类机构38.46%,最低为西医综合类机构33.96%。
相比2013年的结果,2015年中医类90分以上的机构呈稳定增长趋势。西医综合类与口腔类90分以上的机构有较大幅度增长,均超过20%,其中西医综合类门诊部无论规模还是规范化程度都有了较显著提升,越来越多的西医综合类机构进入优秀行列。口腔类门诊部规范化程度最高,反映了口腔类机构在快速发展的同时,特别注意了规范性,其规模、技术等方面具有一定的领先地位(两次的数据比较见表2)。
80分以上占比结果统计。各类机构80分以上的占比结果从高到低的排序情况为:口腔类门诊部为100%,中医馆为91.67%,口腔类诊所为84.21%,西医综合类门诊部为80%,中医类诊所为28.57%,西医综合类诊所为28.57%。按专业分类,口腔类80分以上机构占比最高87.75%,其次为中医类机构57.69%,最低为西医综合类机构52.83%。
在“示范单位”及“优质机构”的引领作用下,通过协会组织的培训、沙龙和参观交流活动,促进了机构间的相互学习,逐步完善自身管理,促进了机构规范化水平的提高。(两次的数据比较见表3)。
60分以上占比结果统计。根据统计结果,各类机构60分以上的占比结果从高到低的排序情况为:中医馆、口腔门诊部、西医综合类门诊部和中医诊所为100%,口腔类诊所为94.74%,西医综合类诊所为75%。按专业分类,中医类60分以上的机构占比最高100%,其次为口腔类机构91.84%,最低为西医综合类机构86.79%。
经过前一轮次的医疗服务质量的整体评估和指导工作,通过专家组的指导,使大家在规范化建设方面有了明显的改善。经统计,2015年评估的达标率相比2013年明显提升,尤其是西医综合类机构,达标率从2013年的54.35%提升至86.79%。在协会的正向引导下,大部分社会医疗机构正逐步进入规范化轨道(两次的数据比较见表4)。
(二)医疗服务质量的提高以及管理水平的显著提升
以评估标准体系为基础,通过协会的正向引导,不少机构负责人已意识到评估工作对自身机构的促进作用,大部分会员单位能根据评估标准体系,自查自纠,积极准备,完善制度,根据专家团队指出的问题,能做好相关记录,虚心求教改进方法,积极接受专家的指导。经过指导和评估,辖区内的小型社会医疗机构整体规范化程度上了一个台阶。尤其是口腔类机构、西医综合门诊部类机构,整体质量明显改善;一些规模较大的会员机构,从管理制度、人员配置、专业技术、医疗设备及经营效果等方面都表现突出。机构的整体规范化建设水平的提升,将有力地促进社会医疗机构在当今激烈的市场竞争中立于不败之地,获得长足的发展。
五、结论和建议
(一)在评估和指导过程中,发现辖区机构准备的急救设备和急救药品种类、数量参差不齐,器械或多或少,缺乏统一标准;部分小型医疗机构在消毒管理方面流程及要求不明确;部分中医类机构对中药等级分级、炮制、储存等方面缺乏标准的管理体系。针对这一系列问题,协会将组织专家团队,拟定相关标准供这些机构参考、学习,并帮助其建立起安全、有效的管理方法。
(二)由于小型社会医疗机构的蓬勃发展,其种类及特色也缤纷多彩,小型社会医疗机构的类别并不能完全以中医、口腔和西医类来区分,未来在体系中应当再将各类机构进行细分,使其更符合小型社会医疗机构的发展现实。
(三)在社会的快速发展中,服务人群的满意度尤为重要,建议在以后的体系完善中,加入服务人群的满意度评估标准。
参考文献:
[1] 郑颖.从中小企业发展困局看我国行业协会的功能定位[J].人民论坛,2013(23).
关键词:政府行为;分级诊疗
中图分类号:R2 文献标识码:A
收录日期:2015年7月21日
一、我国医疗卫生行业现状及实施分级诊疗的意义
(一)我国医疗卫生行业现状。近年来,我国医疗卫生事业取得快速发展,对医疗卫生服务的需求也日益增加。到2013年底,我国医疗卫生总经费达27,846.84亿元,人均医疗卫生经费达2,056.57元,但目前仍然存在不同程度的“看病难、看病贵”问题。究其原因,我国目前存在医疗卫生资源分布不均,药品、检查费用偏高、过度医疗等问题。
(二)实施分级诊疗的意义。分级诊疗即按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级,不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗。实施分级诊疗,能够起到一系列巩固公立医院改革成效,促进改革向纵深推进的作用。
1、防止过度医疗,避免大型医院患者扎堆,缓解“看病难”。广大患者不同疾病到指定级别的医疗机构进行诊治,避免小病大治,使大型医院能够腾出更多床位和卫生人力资源用于急危重症患者的诊治。不同级别医疗机构各司其职,分流不同类型患者,能够有效减少患者就诊等候时间。
2、减轻患者费用负担,缓解“看病贵”。患者更多的在基层医疗机构就诊,基层医疗机构医疗服务价格更低、起付线更低、报销比例更高,可极大地降低患者医疗费用负担。
3、盘活三级医疗服务体系,使全社会医疗卫生行业良性发展。小病不出社区、不出乡镇,带动基层医疗机构的发展,大型综合医院负责收治疑难、危重患者,促进大型综合医院从常见病治疗中抽身出来,投入更多精力到高水平医疗技术之中,县区一级医院实现与上下级医疗机构双向转诊,总体上使得三级医疗服务体系相互促进发展。
二、政府行为影响下分级诊疗实施情况
(一)政府通过行政手段推行分级诊疗效果显著。各级政府综合运用医疗、医保、价格、宣传等手段,逐步建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医制度,形成“小病在基层,大病到医院,康复回社区”的就医格局。分级诊疗的实施,各级卫生行政、医保、财政、人力资源和社会保障等多部门联合行动。通过医保政策调整和卫生行政主管部门对医院考核要求,要求基层首诊,在基层不能解决的复杂疾病逐级转诊到上级医院。患者因为报账比例调整,更多的选择在基层医疗机构首诊,而大型医院因为政策要求,在对患者宣传及自身收治患者时也更关注于疑难危重患者的诊治。同时,行政部门加大对基层医疗机构的财政投入、增加人员编制,为基层医疗机构提供各方面政策扶持、资金扶持,保障了基层医疗机构基础设施、设备能够应对基层首诊患者常见病、多发病的诊治要求。增加人员待遇,让基层医疗机构留住卫生人才。农村居民首诊在乡、村的比例大幅度提高,基层医疗卫生机构住院人次提高,县域内就诊率提高,三甲医院住院人次平均下降,分级诊疗的实施取得了初步成效。
(二)基层医疗机构建设滞后,患者不愿意选择基层作为首诊医院,影响基层医院首诊制度落实。目前,三级医院人满为患,基层医院门可罗雀的现象虽然得到初步缓解,但我国基层医疗机构在技术水平、设备、人员方面有所不足。目前,基层医疗机构的建设,在多方面均大幅度落后于上级医院,无法对患者构成吸引力。普通患者长久以来形成的思维也对基层医疗机构存在不信任,患者更多的选择仍然在三级医院首诊,基层首诊制度落实仍无法达到预期。
(三)大型医院发展思维重量不重质。大型医院为保证医院发展目标,大量收治不同病种患者,归根到底是医院发展思路的问题。新建住院大楼、建设新院区等医院发展模式依旧是规模扩张型的,这造成了医院不遗余力的将增加住院患者数量作为促进医院发展的重要一环,在举债建设扩大规模之后,为了建设成本,又不得不继续扩大患者收治规模,形成恶性循环。
(四)部分不规范社会办医进入医疗行业,导致基层首诊公信力缺失。将社会资本引入医疗行业本身是为了通过市场促进医疗行业良性竞争,但由于监管不到位甚至权力寻租的问题,使得民营医院基层首诊公信力严重缺失,社会办医在很多城市无法真正发挥市场竞争作用,无法提供更好的就医选择,反而破坏了医疗行业整体形象。
三、进一步利用政府行为推行分级诊疗的建议
(一)合理布局,确保分级诊疗制度顺利开展。要确保分级诊疗更好地开展,首先要强化此前卫计委对医疗机构规划的部署,严格控制三级医院盲目扩张,促使医院发展模式从规模扩张型转向质量效益型。按照区域人口合理规划医院数量和规模,严格把握评审三级医院的准入标准,形成每个区域的金字塔形三个层级医院布局,从结构上保证分级诊疗制度的落实。
(二)加大基层医疗机构政策扶持。为了让基层首诊切实有效地落到实处而不是空有口号,需要加强基层医疗机构的建设,继续强化基础设施的建设,从政策上给予倾斜以吸引和留住足够的医疗卫生人才。基层医疗机构作为首诊医院要真正实现功能,打铁还需自身硬,只有保障医疗质量与安全,提高患者的满意度,让更多的患者相信基层医疗机构,愿意到基层医疗机构就医,才能让基层首诊执行到位。
(三)加强社会办医监管力度。政府应该加大监管力度,在大力鼓励社会办医的同时还要强化对民营医院的监管,完善医保报销支付政策,规范社会办医,防止个别民营医院利用政策漏洞谋取不当利益。同时,改变单纯增加民营医院数量作为医改成效的思维,要开始重视民营医院质量和声誉,通过鼓励政策和合理监管引导民营医院在符合法律法规的前提下,与公立医院形成良性竞争环境,让医疗行业健康发展。
(四)政府加强宣传教育,改变普通患者的思维模式。医院自身公益性的要求以及为了患者安全,必然不会将来院患者拒之门外。为此,要让患者选择医院,行政部门要改变目前普通患者观念,需要加大宣传教育力度,让广大患者转变观念和思维模式。各类新闻媒体特别是网络媒体的宣传,是普通民众接受分级诊疗相关信息的最关键渠道,行政部门不仅要将宣传工作放在各大主流媒体、门户网站,也需要关注各类新媒体、网络论坛等,向不同的人群灌输分级诊疗的思想。只有患者从内心认可分级就医,而不仅仅因为医保报销的比例不同而选择基层首诊,基层首诊才能获得更多的群众基础。
(五)通过医保和物价政策细化落实,引导患者流向和医院办医观念。目前的医保政策已经开始改革,通过不同疾病在各级医院报销比例,起付费用的差异化,分流患者到各级医院就诊。医保部门和物价部门可以进一步根据各地差异,将不同疾病在不同级别医院的报销金额和比例作出调整,三个层级医疗机构的医疗技术服务费用适当调节,降低药品、大型设备检查、检验等成本区别不大的项目收费标准。大病在三级医院报销比例与小病相比有较大程度提高,引导患者有选择的就医。
(六)通过政府对医院考核、医院评审等方式,重新规划大型医院功能定位。大型医院都设立有健康体检,慢性疾病康复等专业和科室,这在一定程度上是行使了部分基层医院的职能。而由于相同职能出现在不同级别的医院,民众和患者更倾向选择到于医疗服务技术水平更高、设施设备更完备的大型医院,从而限制了基层医疗相应职能的作用。政府需要通过对医院的考核,三级医院评审与复评考核标准等方面作出调整,将基层医院的职能从大型医院剥离出来,把市场还给社区卫生服务中心、乡镇卫生院、民营医院。
(七)探索设立更高级别医院作为跨行政区域医疗中心。作为医疗行业的最高层级,三甲医院这个概念范围已经从各大医科大学附属医院覆盖到县级医院。探索建设更高级别医院可以更好地定位和布局医疗技术水平参差不齐的各类三级医院。可以将地级市三级医院作为新的三级医院定位,在此基础上将区域影响力较大、技术实力领先的医科大学附属医院调整为更高级别,发挥其教育、科研方面的优势。在逐步形成小而精的教学医院的同时,也补足三级医院因剥离部分职能而缺失的收入来源。
(八)强化基层医疗机构其他职能,保障双向转诊顺利开展。慢性病、恢复期患者向下转诊面临的最大现实问题是,此类患者治疗的关键环节均已完成,继续治疗的费用较低,不利于医院营收。因为医院是财政差额拨款的事业单位,很大程度上是自负盈亏的,随之而来的是医院发展问题。这就需要行政部门在加大对基层医疗机构的财政支持基础上,要把慢性病治疗、康复治疗、健康保健等一系列属于基层医疗机构的职能充分调动起来。
分级诊疗的实施,不只是卫生行政主管部门唱独角戏,需要多个行政部门相配合,利用政府行为引导医院、患者接受新观念,让医院发展方式从规模扩张转向质量效益,充分发挥三级医疗卫生服务体系各自的特点与功能,利用政策重新规划大型公立医院功能定位和增强基层医院健康保健职能,才能真正缓解群众看病难、看病贵的问题。
主要参考文献:
[1]马强.中国经贸导刊,2014.30.
关键词:社会;医生;职业道德
一、当前社会下医生职业道德现状
这里主要从以下几方面入手,对我国当前社会下的医生道德现状进行分析:
(一)情感淡漠
情感淡漠是当前我国医生职业道德现状的主要特点之一。从本质角度来讲,这种特点的引发原因主要包含以下几种:第一,职业道德缺失因素。在实际的医疗工作中,某些医生更加注重自身的声誉。当这些医生自己无法确定自己能否有顺利解决患者的问题时,会利用拒收患者的方式规避医疗风险。而对于患者而言,医生的这种规避行为可能会延误他们疾病的最佳治愈时间。第二,职业道德素养低因素。从我国医疗机构的医疗设施配置情况而言,大多数医疗机构都为各个科室配置了相应的检测设施。这种基础条件使得某些医生忽视自身“望闻问切”能力的应用和发展,而是表现出极强的依赖检测设施、高精设备的倾向。除此之外,某些医生将医疗过程看成是一件不得不完成的工作。随着诊治患者数量的增加,他们很难对存在家境窘困、症状严重等状况的患者产生同情。
(二)价值取向
就价值取向方面而言,我国当前社会的价值取向逐渐呈现出多元化特点。在这种价值取向的影响下,人们对享乐观念、个人主义等不良价值取向的接受程度发生了显著增加。这种变化同样存在于我国的医务人员群体中。例如,某些医生忽视自身的救死扶伤本职,将医疗过程看成是自身的一种获利工具,通过暗示、明示等方式向患者家属索取红包。这种轻视医疗工作、违背救死扶伤原则的职业道德问题严重影响了医生本身以及医疗机构的声誉。除此之外,如果患者的诊治过程出现了问题,存在上述职业道德问题的医疗过程更容易引发医患纠纷,影响医疗机构的正常运行[2]。
二、医生职业道德问题的应对策略
为了提升医疗机构的服务质量,提高医生的职业道德素养,需要利用以下几种策略解决当前社会中医生身上存在的职业道德问题:
(一)医学伦理学教育及职业道德教育强化策略
为了优化医生的服务质量与不合理职业道德观念,在日后的医疗工作中,医院可以通过培训的方式对医生进行医学伦理学及职业道德教育。为了提升这两种教育工作的质量,培训人员应该将医生在实际工作中常常遇到的问题引入到培训教学内容中,通过正确处理方式及不良处理方式引发不同影响的讲解,逐渐提升医生的职业道德认知,使得医生能够有效应对后续医疗工作中的诱惑问题。随着医生职业道德素养的增长,医疗机构的服务质量、声誉也会发生相应改善。从患者角度来讲,医生及医疗机构的这种变化能够为他们带来更加优质的医疗体验,进而促进患者身心健康目标的实现[3]。
(二)激励与奖励制度应用策略
除了管理和约束之外,医生职业道德问题的解决还应该从激励与奖励方面入手。以激励措施为例,医疗机构及相关部门可以为医生制定出相应的激励制度,将职业道德楷模、救死扶伤模范人物通过海报、讲座等方式进行宣传,利用这些具有良好职业道德素养人物的正面作用,激发医生的工作积极性和正确职业道德观念,进而更好地开展各项医疗工作。就奖励制度而言,常用的奖励方式主要包含物质奖励和精神奖励两种。在实际的奖励制度编制过程中,医疗机构可以结合医生的实际需求选择适宜的奖励方式。例如,某医疗机构通过匿名问卷调查的方式得出:67.13%的医生倾向于物质奖励与精神奖励结合的方式,25.93%的医生倾向于精神奖励方式,剩余6.94%的医生倾向于物质奖励方式[4]。则该医疗机构应该将物质奖励与精神奖励结合的方式应用在实际的奖励制度编制工作中。当医生高质量完成某项或多项医疗任务之后,可以根据奖励制度中的要求获得相关奖励。对于医生而言,他们从奖励中获得的成就感和喜悦感能够激发他们的工作热情,使得他们产生遵循职业道德标准要求的动力。因此,奖励制度的应用能够有效解决医生的各类职业道德问题。
(三)法律法规完善策略
法律法规是应对医患纠纷、医疗事故等问题的重要参考依据。随着医生职业道德状况的不断变化,医生在医疗过程中产生的问题类型也发生了相应的变化。我国目前该方面的法律并不完善。因此,当出现由医生职业道德低下、职业道德素养缺失等因素引发的问题时,无法利用相应的法律法规进行约束和规范。法律法规的不健全会提升以贵药代替平价药、收取红包等职业道德问题的发生概率。因此,在日后的医疗工作中,相关职能部门应该充分调查医生存在的职业道德问题类型,根据实际情况提出完善法律法规的意见,通过法律法规建设的完善,起到良好的警示作用[5]。
结论
从我国当前社会下的医生职业道德现状来看,由职业道德缺失、职业道德素养较低、职业道德观念不良等因素引发的乱收红包、开贵药行为仍然存在。为了优化我国医疗行业的环境质量,提升医疗机构的服务水平,需要针对实际的医生职业道德现状,应用法律法规完善、激励与奖励制度应用、医学伦理学教育及职业道德教育强化等策略,解决现阶段医生存在的各类职业道德问题。从某种程度上讲,医生职业道德素养的提升会对社会和谐水平的提高产生积极的影响。
参考文献:
[1]王济强,刘艳.新形势下医生职业道德现状与对策研究[J].中国医药指南,2010,15:313-315.
[2]崔冰.医生职业行为激励与约束机制研究[D].首都经济贸易大学,2007.
[3]梁超.医学伦理学视野下医生职业道德现状问题浅析[J].时代教育,2014,05:211-212.
[4]郭宁.医患双方对医生职业形象认知的现状调查及分析[D].华北理工大学,2015.
关键词:基层医疗结构 基建财务工作 财务管理 现状 策略
基层医疗机构其经济效益主要通过药品、医疗技术的收费,而财务管理工作始终贯穿于整个消费经营活动中,所以,良好的财务管理体系决定了基层医疗机构的经济效益。目前,医疗行业在市场中具有强大的竞争力,为了提高医疗行业的竞争力度,使医疗行业在市场竞争中占有主导地位,医疗机构的相关人员应加强基层医疗机构的财务管理,只有提高基层医疗机构的财务管理水平,才能从根本上解决医疗行业所面临的一些问题。当前随着“医改”的进一步深化,为了更好的解决老百姓就医难等问题,有效的缓解医患矛盾,各地医疗机构基建工程大批上马。那么如果建立一支过硬的基建管理队伍意义重大。
一、基层医疗机构的财务管理现状及原因分析
(一)基层医疗财务人员管理意识不强,对财务管理重视不够
财务管理是基层医疗管理机构的最关键部分,做好财务管理工作,可以帮助医院资金正常流动。但是,由于医院领导对财务管理工作不够重视,并且医疗卫生机构的领导大多数都是出身于医务人员家庭,由于领导本身就不是十分了解财务工作知识,加上财务管理意识薄弱,导致领导对财务工作的理解存在一定的偏差,大多数领导认为财务工作只涉及到收入与收出的管理,对财务管理缺乏统一的职业规划,在财务管理开展过程中,也缺乏建设性意见和要求,甚至有的领导把个人观点建立在财务管理制度之上。另外,由于医疗卫生机构的领导大多数都是从事医务工作,针对基建业务的管理,大多数领导认为基建工程只需要实行公开招标,认为基建工程的成本核算、造价的审核和监督没有必要性,致使基建的财务管理不够重视,同时医疗卫生机构每天的支入支出财务工作量较大,财务人员没有时间和精力去执行基建工程造价的监督工作,通常情况下,只需要医院领导或经办人签字,就可以开支票付款,却没有认真审核支付票所附属的合同,医院领导没有充分认识到财务管理的重要性,职业道德和工作责任性也不强。除此之外,医疗卫生机构的领导不仅要做好每天的财务管理工作,也要在管理工作中不断提出建议和创新理念,但是,大多数领导缺乏创新意识和学习意识,若财务管理人员缺乏进取意识,则不能跟上时代步伐。
(二)医疗卫生机构对基建财务管理监督、执行力度不够
目前,大多数医疗卫生机构都不重视基建财务管理 ,也没有建立完善的基建财务管理制度,没有健全的基建财务管理制度,势必会造成管理人员无章可循、无法可依的现象发生,医疗卫生机构基建工程也会出现超投资、超标准、超预算的现象,财务管理人员在基建工程成本核算和监督中没有充分发挥作用,财务人员只注重基建工程的记账、算账及报送基建报表,导致基建工程投资资金没有得到合理利用,甚至有的医疗卫生机构多付施工单位工程款,在一定程度上造成了经济损失。另外,在基建工程项目成本核算中,有的医疗卫生机构出现违法乱纪的行为,对工程成本核算和造价方面的审核和监督也没有充分发挥作用,未注重基建的财务管理,由于医疗卫生机构的内部控制制度不完善,执行力度也不强,也没有设立专门的内审机构,监督和检查工作也不到位,因此造成基建工程项目成本预算审查不严的现象发生。
(三)对基建财务管理未实行全过程跟踪控制
目前,大多数医疗卫生机构都没有建立基建账,采用现金日记账、银行存款日记账的方式进行基建财务管理,甚至有的医疗机构的基建账和行政账联系在一起,把基建账挂在行政账的财务科目下。大多数医疗机构也采用人工记账的方式,却没有利用先进的会计电算化方式进行财务处理,财务处理也存在不科学、不规范化的现象,例如有的医疗机构没有把基建财务管理人员的基本工资、福利待遇计入基建工程成本中,基建工程在建设时,投资预算界定也模糊不清,没有合理的分摊标准,甚至会超出施工单位工程付款,这样容易造成医疗卫生机构基建项目成本存在一定的差距,若基建会计核算方式太简单化,如只在“在建工程”科目借方归集基建工程项目建设成本,待基建工程完成后,再从“在建工程”科目借方转换项目成本,这样的核算方法不利于基建工程的财务管理。
二、医疗卫生机构基建财务管理相应对策
(一)建立强大的财务人员队伍,培养财务人员管理意识
医疗卫生机构财务管理最重要的任务是加强财务人员的队伍建设,提高财务人员管理意识,只有加强财务人员管理意识和建立强大的财务人员队伍,才能在实际工作中有效的处理问题。第一,根据国家颁布的会计制度,规范医疗卫生机构的财务人员队伍,若财务人员未取得会计资格证,则不能聘用该员工从事财务会计工作。财务人员也应严格执行持证上岗制度,对于新上岗的员工,应开展培训活动,加强新员工的教育培训,待考核合格后,才可持证上岗。第二,定期开展基建财务、业务技能知识的培训,熟练掌握基建工程的成本预算和控制,如基建工程预算、决算、基建工程定额、招投标等,采用标准化的管理程序,从而控制基建项目的成本,降低基建财务管理风险,提高医疗机构的经济效益。第三,采用学习型的方式加强队伍的建设,由于医疗机构的财务管理具有特殊性,财务人员的职业道德和文化素养在财务管理中显得尤为重要,因此,加强财务人员的思想教育和业务培训,采用学习型的方式,有机结合财务人员个人素质和整个财务队伍素质水平,使财务人员队伍不断加强财务知识的学习,形成良好的学习氛围。
(二)加大基建财务管理的监督力度和执行力度
强化基建财务管理的内部控制制度和监督力度,完善基建财务管理制度,使医疗卫生机构财务管理工作进一步发展。第一,建立合同化的管理制度,针对医疗卫生机构基建资金的支入支出,及基建的购销和服务等,应实行合同化的管理方式,保证医疗卫生机构的对外经济活动受法律法规保护。制定医疗卫生机构经济合同管理制度时,财务部门应参与进来,同时明确财务部门的检查、控制项目,在检查经济合同中,应明确规定双方的责任和义务,同时也应明确违约责任。第二,建立规范化的内部审计制度,内部审计在医疗卫生机构财务管理中起着重要作用,其也是最有效的制度性监督,通过内部审计,可以不及时发现财务内部问题,并改善会计控制系统,确保经济活动正常运行。建立制度化的内部审计,不仅为经济管理活动提供有效的信息,也能为会计提供真实的信息,降低医疗卫生机构的财务风险。第三,合理管理基建项目的资金,对于基建项目的建设成本,应确保资金的合理性和效益性,避免超投资、超概算、超标准的现象发生。根据基建工程的概算、预算和工程监督支付,财务人员应认真审核工程成本,待手续办理齐全后,才可进行付款,同时财务人员应向基建部门获取付款支付的资料,如投资计划、总概算、施工合同等相关资料,并把这些资料作为基建工程款支付的证据,工程的支付票必须由领导或经办人签字后,才可付款。
(三)加强基建财务的全过程控制管理
首先,财务人员应加强基建项目的招投标管理及工程材料的监督,对于工程的预算,应做好预算控制,基建财务人员也应参与施工图纸、工程成本预算、招投标及施工合同和审核,尤其是施工合同的签订,应注重违约责任、付款方式、结算依据等内容的审核。在施工过程中,财务人员应对现场施工进行深入调查,通过跟踪可以有效控制工程的造价。另外,检查采购的材料是否符合招标规范标准,物资的采购应按照相关规定进行采购。施工完成后,财务人员也应注重竣工的决算及材料的价差,经严格审查后,按照收费标准进行付款。
三、结束语
由于医疗卫生机构的基建财务管理具有特殊性,只有做好财务内部的管理,才能提高基建财务管理水平。
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