青少年心理健康案例

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青少年心理健康案例范文第1篇

关键词：新疆班 生活事件 心理健康 安全感

从2000年开始国家提出内地办学定向支援民族教育的新模式,使民族地区优秀学生有机会到内地接受更好的教育,从而推进民族地区的教育资源获得跨越式发展[1]。对新疆地区的学生来讲,到内地经济发达地区接受教育既是难得的好机会,也必将受到生活事件的应激。由于内地新疆班这种办学模式呈现出“跨文化教育”的特点[2],在跨文化教育的环境中,部分青少年出现了如难以适应新环境、人际关系敏感、对自我不自信、对学习和生活感到焦虑等不同程度的心理问题,这些问题在本质上都源自他们内心安全感的下降和缺乏。根据生态系统理论,心理健康是个人与环境交互作用的结果[3]。青少年的心理健康既要受到主观因素的影响,又要受到客观因素的制约。生活事件作为客观因素,是指人们生活中所面临的各种问题,是一种很常见的心理社会应激。Nadia等[4]认为负性生活事件是引起人们抑郁、焦虑等情绪问题的重要原因。安全感是人类基本的心理需求,它是主体对身心可能出现的危险或风险的一种预感,以及个体应对时的有力或者无力感,安全感是人类心理健康的基础。良好的安全感能够帮助人们调动社会支持系统,获得更高的幸福感[5]。

在跨文化教育大背景下,内地新疆班青少年的安全感水平如何?在生活事件对心理健康的影响过程中,安全感发挥了怎样的作用?这些都是开展面向这一特殊群体的心理健康教育所必须回答的首要问题。

1 对象与方法1.1 研究对象

本研究选取陕西省西安市和浙江省温州市的8所中学的新疆班,共发放调查问卷535份,回收521份,回收率为97.38%,有效问卷为501份,有效率为93.64%。具体分布:汉族学生80名,少数民族学生421名。少数民族学生中,男生203名,女生218名;预科108名,高一112名,高二120名,高三81名。

1.2 研究工具

①青少年生活事件自评量表(adolescents self-rating life events checklist,ASLEC):该量表适用于青少年生活事件发生频度和应激强度的评定,该问卷的内部一致性α系数为0.85,本研究中该量表的α系数为0.867[6]。②中国中学生心理健康量表(mental health inventroy of middle-school students,MMHI-60):该量表的同质性信度为0.65～0.86,本研究中该量表的α系数为0.958[7]。③安全感-不安全感问卷(security-insecurity questionnaire,S-I):该量表的α系数为0.910[8]。

1.3 统计学方法

采用spss 20.0统计软件进行数据分析。计量资料以均数±标准差(x¯±s)表示,采用t检验,P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果2.1 内地新疆班青少年心理健康、生活事件与安全感的总体状况

内地新疆班学生心理健康各因子得分从高到低依次分别为:学习压力感、情绪不稳定、焦虑、强迫、人际敏感、抑郁、偏执、适应不良、敌对、和心理不平衡。见表1。

表1 内地新疆班学生心理健康总体情况(x¯±s) 

心理健康各因子 内地新疆班(n=501) 全国常模(n=2446) t P

学习压力 2.09±0.76 1.92±0.67 4.429** 0.001

情绪不稳定 2.06±0.62 1.98±0.70 2.673** 0.008

焦虑 2.03±0.73 1.81±0.75 6.078** 0.001

强迫 1.90±0.57 1.89±0.61 0.068 0.945

人际敏感 1.84±0.61 1.85±0.73 0.129 0.897

抑郁 1.81±0.61 1.92±0.67 -3.426** 0.001

偏执 1.72±0.59 1.76±0.68 -1.205 0.229

适应不良分 1.71±0.52 1.92±0.62 -8.054** 0.001

敌对 1.60±0.59 1.72±0.75 -4.156** 0.001

心理不平衡 1.50±0.45 1.95±0.65 -19.702** 0.001

内地新疆班青少年的生活事件各因子得分值从高到低依次分别为:学习压力 2.09±0.62 分、人际关系 1.88±0.60 分、健康适应 1.79±0.54 分、丧失 1.57±0.80 分、其他应激 1.46±0.41 分和受惩罚 1.33±0.41 分。

新疆班青少年安全感各因子得分从高到低依次分别为:情绪安全感因子得分为 0.60±0.26 分,人际安全感为 0.75±0.21 分,自我安全感为 0.55±0.31 分。

2.2 内地新疆班青少年生活事件与心理健康的相关分析

内地新疆班青少年的生活事件各因子分、均分与心理健康各因子分、总分之间存在着非常显著的正相关。见表2。

2.3 内地新疆班青少年安全感对生活事件与心理健康的调节效应

内地新疆班青少年生活事件对心理健康的作用是否受到安全感的影响?生活事件是否通过影响安全感而作用于心理健康?这还要进一步检验。首先调节效应检验。建立假设:安全感在生活事件和心理健康之间起调节作用。见图1。

表2 内地新疆班青少年生活事件与心理健康的相关 

项目 人际关系 学习压力 受惩罚 丧失 健康适应 其他应激 生活事件均分

强迫 0.485** 0.530** 0.367** 0.176** 0.344** 0.308** 0.521**

偏执 0.547** 0.440** 0.309** 0.133** 0.302** 0.394** 0.499**

敌对 0.504** 0.404** 0.359** 0.114* 0.325** 0.469** 0.505**

人际敏感 0.537** 0.441** 0.317** 0.131** 0.259** 0.304** 0.473**

抑郁 0.509** 0.542** 0.298** 0.154** 0.327** 0.386** 0.521**

焦虑 0.497** 0.487** 0.293** 0.134** 0.282** 0.375** 0.487**

学习压力感 0.398** 0.606** 0.309** 0.146** 0.324** 0.471** 0.526**

适应不良 0.402** 0.506** 0.359** 0.118* 0.405** 0.470** 0.522**

情绪不稳定 0.513** 0.506** 0.402** 0.170** 0.341** 0.466** 0.559**

心理不平衡 0.413** 0.491** 0.295** 0.145** 0.319** 0.352** 0.471**

心理健康均分 0.599** 0.620** 0.410** 0.177** 0.399** 0.499** 0.633**

图1 安全感的调节作用示意图

按照温忠麟等[9]2005年建议的方法,对安全感的调节效应进行检验。见表3。

表3 安全感在生活事件对心理健康影响过程中的调节效应

步骤 自变量 β t R2 F

1 生活事件 0.444 13.365** 0.170** 178.636

安全感 -0.515 -15.516**  

2 生活事件×安全感 -0.106 -3.461** 0.011** 11.977

在以心理健康为因变量的回归方程中,“生活事件×安全感”的回归系数达到了显著水平;引入交互作用项后,新增解释量也达到了显著水平,表明安全感在生活事件影响心理健康的过程中具有显著的调节效应,即研究数据支持本研究的安全感调节效应假设。

3 讨论3.1 内地新疆班青少年生活事件、心理健康和安全感总体状况分析

根据本研究的调查结果可看出,内地新疆班青少年受到生活事件的影响是轻度的。生活事件中得分较高的分别是学习压力、人际关系和健康适应。首先,到语言文字、风俗习惯等迥异的内地求学,这一群体学生首先要面对来自学习的挑战,如学习的难度加大、跟不上进度、无法顺利完成作业、容易产生考试焦虑等。其次,他们远离父母,脱离原来的人际关系,在新环境中容易感到孤独无助,久而久之也会累积起心理压力。

内地新疆班青少年的整体心理健康水平显著优于常模,这说明在跨文化教育背景下,这一群体的心理健康状况良好。但是进一步访谈发现,他们的焦虑心态、学习压力感与情绪不稳现象需要引起关注。此3类心理都是应景性的,在学习过程中产生情绪不稳,为学习困难、考试不顺而感到焦虑,体会到较重的压力都是正常的。

关于安全感的调查发现,内地新疆班青少年的安全感处于中等偏上水平,并且其安全感指数还有较大的提升空间。

3.2 内地新疆班青少年生活事件与心理健康差异与相关分析

对内地新疆班青少年生活事件、安全感与心理健康进行民族、性别和年级变量的主效应与交互效应的检验发现,在生活事件和心理健康方面,少数民族学生、女生和高年级学生的得分均高于汉族、男生和低年级学生。按年级来讲,高年级学生的生活事件压力普遍高于低年级的学生,压力主要来自学习,他们需要面对数量更多、强度更大的应试(特别是高考)挑战,由此导致心理问题的比例升高,但是他们的心理问题大多还是应景性的,教师应该教给他们正确的应对方法。

男生安全感得分明显高于女生,这说明女生在拥有强大的内心能量方面,还需要进一步努力。

内地新疆班青少年生活事件与心理健康呈显著的正相关,这说明包括人际交往、学业任务、健康适应以及受批评、惩罚等在内的生活事件是影响个体心理健康的直接且重要的外在因素。生活事件是心理健康重要的影响源,引发了跨文化教育背景下学生的心理适应、情绪情感、人际交往等问题。

3.3 内地新疆班青少年安全感的调节效应分析

根据本研究调节效应检验发现,在内地新疆班青少年生活事件作用于心理健康的过程中,安全感具有调节作用,生活事件对心理健康的影响作用受到了不同安全感水平的影响。

4 结论①在跨文化教育背景下,生活事件对内地新疆班青少年的影响程度较轻,这一群体整体心理健康状态良好,安全感位于中等偏上水平;②内地新疆班青少年的生活事件与心理健康呈现显著的正相关;③安全感在生活事件对心理健康的影响过程中发挥了调节作用;④跨文化教育背景下,生活事件是青少年心理健康的影响因素,而安全感则是保护因素。

参考文献

[1]马真.异文化环境下民族学生的心理引导——以内地西藏班、新疆班学生为例[J].贵州民族研究,2018,39(7):239-242.

[2]白毓秀,吴倩倩,赵生玉.内地新疆班高中生生活事件与心理健康的相关调查研究[J].浙江工贸职业技术学院学报,2019,19(4):63-67.

[3]何安明,万娇娇,惠秋平.青少年手机依赖者的心理健康状况及与生活事件,学业倦怠的关系[J].中国临床心理学杂志,2019,27(2):410-413.

[4]Nadia Garnefski,Vivian Kraaij.Relationships between cognitive emotion regulation strategies and depressive symptoms:A comparative study of five specific samples[J].Personality and Individual Differences,2006,40(8):1659-1669.

[5]韩磊,许玉晴,孙月,等.亲子冲突对青少年社交回避与苦恼的影响:情绪管理和安全感的链式中介作用[J].中国特殊教育,2019,26(7):40-46.

[6]于颜菲.农村初中生负性生活事件与心理健康的关系[D].济南:山东师范大学,2020.

[7]王极盛,李焰,赫尔实.中国中学生心理健康量表的编制及其标准化[J].社会心理科学,1997,13(4):15-20.

青少年心理健康案例范文第2篇

[关键词]图书馆　服务创新　青少年　心理援助

[分类号]G252

1　引　言

随着中国特色社会主义建设和改革进程的不断深入，社会结构和价值取向日趋多元化，社会心理也日益复杂、多样和失衡。青少年正处于身心发展的不稳定阶段，思想尚未成熟，社会、学校及家庭处处显现的竞争、压力和负面影响，很容易在学习、生活和人际交往等方面给其带来种种困惑和障碍。北京师范大学2009年所做的课题研究发现，在过去的一二十年里，我国青少年的心理健康水平并未随着经济的高速增长而提高，而是随着负面社会问题的增多而明显下滑。其中，部分消极的心理特征如焦虑、敌对、抑郁等逐渐增多，部分积极的心理特征如自尊水平却在逐渐下降。因此，全社会同心协力关注和重视青少年心理健康已显得尤为重要和紧迫。本文试图从分析图书馆的社会责任、行业优势出发，以业内部分图书馆开展心理健康特色服务的实践以及无锡市图书馆建设未成年人心理健康活动中心为例，探索图书馆开展青少年心理援助服务的内容与形式，供同行借鉴与商榷。

2　图书馆开展青少年心理援助的社会责任与行业优势

2.1　图书馆的社会责任

社会责任往往理解为是一个组织对社会应负的责任，通常指组织承担的高于组织自己目标的社会义务，以一种有利于社会的方式进行经营和管理。当代中国正处于特殊的社会转型期，经济体制和结构的巨大变革，深刻影响和改变着我国传统的社会结构和社会心理，社会矛盾也日益显化。针对这一现实，中央提出了构建社会主义和谐社会的宏伟构想，旨在重塑社会秩序。而建设和谐社会关键在人。青少年是祖国的未来，民族的希望。他们的心理健康及思想道德状况，直接关系到国家的前途与命运。图书馆是公益性文化教育机构，也是青少年的第二课堂，在加强青少年思想道德建设过程中有着其他事业不可替代的特殊作用，因而有义务和使命关注和拯救青少年的心理健康。

2.2　图书馆的行业优势

开展青少年心理援助，图书馆具有得天独厚的功能优势。作为公益性的社会文化教育机构，图书馆通过提供自身特有的资源和环境而成为人们从儿童期到成人期成功转变的一支重要力量，不仅能引导青少年逐步树立正确的世界观、人生观和价值观，还能在寓教于乐中帮助其学会自我学习、自我管理，进而实现自我认知与自我完善，从而养成良好的心理品质。

培根也读过：读书能陶冶个性。不仅如此，读书还可以铲除一切心理上的障碍。图书馆是人类文明成果集散地，其丰富、系统的专业收藏是青少年实施心理健康教育的宝贵资源。图书馆还常年开展各类富有特色的读书活动，也有助于青少年尽早养成积极、进取的人生态度和健康人格。同时，图书馆作为公共文化设施无条件向社会开放，其完备的设施，舒适的环境和书香气息融合成一种特有的人文氛围，本身就具有教化作用，青少年身处其中不由自主地受到文化洗礼和熏陶，能让心灵得以放松和慰籍。此外，图书馆作为社会文化活动中心，其拥有的丰富的社会合作资源也是开展青少年心理援助服务强有力的支撑。

3　图书馆界的服务实践

关注青少年思想道德建设历来是各级各类图书馆的工作重点。近年来，随着“以人为本”服务理念的深入人心，图书馆界在服务内涵的拓展、服务功能的延伸等方面，创新层出不穷。笔者通过网络搜索，发现有不少图书馆已在尝试开展心理援助服务，主要有以下几种形式：

3.1　建立专门的心理咨询服务机构或服务点

荆州市图书馆与该市社会心理学会联合成立心理咨询与辅导中心，每周六、日开展儿童及青少年心理咨询服务。广东省立中山图书馆成立心理咨询点，对有心理困扰的孩子进行指导、劝解和帮助。此外，厦门市少儿图书馆、深圳少儿图书馆，连云港市少儿图书馆、南山图书馆、吴江市图书馆等也都设有专门的心理咨询室开展青少年心理咨询服务。

3.2　开展青少年心理咨询活动

成都图书馆每周日下午都举办免费的“阳光读友会”心理咨询沙龙活动，由一群热心公益盼专家、学者、心理咨询义工组成员为家长孩子免费提供心理咨询。上海杨浦区少儿图书馆的“心语空间”以及广东东莞图书馆。万江图书馆的“亲子心理沙龙”，为孩子及家长提供心理咨询服务。此外，广州，宁波等市网书馆也先后开展过大型、系列的青少年心理咨询现场活动。

3.3　开展心理健康宣传活动

近年来，随着公共图书馆延伸服务的不断拓展。公益讲座逐渐成为各地的服务品牌。不少图书馆都举办过心理健康类专题讲座，普及大众心理健康知识，如温州图书馆的“高考成功心理学”，武汉图书馆的“青少年的心理与成长”，深圳、重庆、大连、辽阳等市图书馆也都举办过类似的讲座活动。

虽然上述图书馆已在探索和实践心理援助服务，但总体来说；图书馆界开展此类服务还不普遍，内容与形式比较单一，大都还仅局限于讲座，展览等宣传活动，真正开展心理咨询和其他实质性援助服务的还不多，且活动的特色与品牌意识尚不明显，服务水平与社会效果还有待提高。

4　无锡市图书馆建设未成年人心理健康活动中心的实践

4.1　背景与目的

无锡市图书馆(以下简称锡图)有着近百年的历史，深厚的底蕴和良好的传承使之成为长三角地区富有特色的城市公共图书馆。2004年中央下发《关于进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》，引起社会强烈反响。锡图充分认识到自身的行业优势及社会责任，抓住契机，创意成立无锡市未成年人心理健康活动中心，以期通过整合社会资源，创新活动载体，有效提高全社会对未成年人心理健康的关注度，增强未成年人认识自我、调控自我以及自我管理能力，促进未成年人心理健康发展。

4.2初步尝试

构建网上服务平台。锡图在完善创意后，形成了较为完备的文字方案，在上报主管部门争取支持的同时，先期开始尝试，于2004年10月创立无锡市未成年人心理健康咨询平台(次年10月改为“无锡市未成年人心理健康咨询网”，网址：省略)为，业内首家专为未成年人服务的心理咨询网站。该网站由“成长心曲”、“家校园地”、“专家咨询”等栏目组成，聘请了卫生，教育等领域的十多位专家，为未成年人提供全方位信息导航及心理咨询服务。网站访问量至今已达88万余人次，文章阅读量逾240万人次。其中“专家咨询”专栏更是受到未成年人及其家长喜爱，求助对象除无锡外，已远涉内蒙、河北、浙江、广东、四川、上海、北京等地。2005年中央文明委领导来视察时充

分肯定了该馆的这一创举。

4.3 政府助力开展各种活动

成立未成年人心里健康活动中心。在网上咨询平台成功运作一年的基础上，锡图又通过多途径呼吁，引起市委市府高度重视，于次年10月在锡图隆重举行了无锡市未成年人心理健康活动中心(以下简称活动中心)揭牌仪式，标志着由政府主办、图书馆承办、联合社会力量共同搭建的公益性未成年人心理援助服务平台正式成立。锡图高度重视，倾注大量精力，不断创新形式，拓展服务内涵，开展了一系列丰富多彩的特色活动：

・开设未成年人心理健康沙龙。每月一次的活动都有一个主题，主题提前预告，如“明明白白孩子心”、“青少年阅读习惯培养”等，邀请1―2名专家主持。因规模小、针对性强，又能与专家交流互动，深受家长和未成年人的喜爱。

・举办未成年人心理健康专题报告、讲座。先后邀请了李子勋、许金声、徐光兴、卢家楣等业内著名专家举办“如何处理亲子关系”、“成长心事，快乐沟通”等心理辅导专场，邀请台湾著名专家林昆辉作“如何培养快乐儿童”主题报告，由本地专家轮流主持专题讲座，在普及心理健康知识同时，有效提高了全社会对青少年心理健康问题的关注度。

・开展大型现场咨询活动。每年利用世界精神卫生日、图书馆服务宣传周以及节庆假日开展大型现场咨询活动，地点选在图书馆或市民广场或社区或学校，每次都能吸引众多的未成年人及其家长参与，社会效果明显。

・组织寒暑期系列活动。结合学生寒暑假期长、在图书馆活动时间长的特点，充分发挥自身资源优势，精心设计“走进你的心灵，关注你的成长”、“同享知识，共建和谐”等大型主题系列活动，通过特色沙龙、主题展览、专题讲座、模拟法庭、亲子活动、体验夏(冬)令营等形式，丰富中小学生的假期生活，增强其认识自我、调控自我、承受挫折和适应环境的综合能力。

・开展社会调查，编制心理健康宣传手册。2006年在对该市部分中小学生进行社会调查的基础上，形成了《无锡市中小学生心理健康状况抽样调查报告》，为近几年更有针对性地开展工作提供了较为客观的依据。2007年编制了《无锡市中小学生心理健康知识手册》，向无锡市中小学生免费发放。2010年又在着手开展专题性的社会调查，为下阶段工作重心调整提供参考。

4.4　延伸服务

主动把关爱送到最需要的人群和场所。从2005年始，锡图先后启动了未成年人心理健康咨询进学校、进社区、进农村系列活动，在未成年人相对集中的学校、社区及特殊机构先后设立了13家心理辅导站，将心理咨询、讲座、团体辅导等活动主动送到未成年人身边。其中，在蠡湖中学(工读学校)、聋哑学校、市流浪儿童救助保护中心等辅导站，更是针对弱势孩子的特殊心理需求，开展个性化的服务。只要对方需要，活动中心随时安排专家、志愿者前往为学生、流浪孩童进行心理疏导和矫治，定期跟踪和反馈。2008年活动中心-又启动了0-6岁婴幼儿心理保健计划，与全市幼儿园及部分早教机构合作，开展婴幼儿家长心理健康知识普及和心理保健意识培养，从而实现了该市各年龄段未成年人心理健康知识普及的全覆盖。

4.5　夯实基础

精心打造服务品牌。活动中心的良性运作与创新，得到了政府和社会各界的认可。2007、2010两年，未成年人心理健康系列活动连续两次被评为该市未成年人思想道德建设十大品牌，2008年被江苏省文化厅评为公共图书馆优秀服务成果一等奖。2009年初，政府加大投入，在图书馆内辟出200平米空间，根据未成年人特点和需求设立了图书角、多功能团体活动室、个案咨询室、沙盘室以及音乐放松室。一个功能齐全、设施先进的未成年人心理健康活动基地构建完成。活动中心的实体化建设为最大限度发挥社会奠定了基础。基地启用后，开通96111未成年人心理咨询热线，为公众免费提供咨询和预约服务。增设周末“公益咨询日”活动，为预约家庭安排一对一心理咨询。今年5月，在首届无锡市未成年人心理健康服务月期间，“太阳花开”心理辅导站品牌正式启用。

活动中心自成立以来，已开展各类活动250余场次，受众达3.5万人次，成为无锡地区一大文化服务品牌，在加强和改进该市未成年人思想道德建设、构建和谐社会中发挥了积极作用：一是为全市未成年人提供了一个开放、专业、公益的社会化服务平台和活动基地；二是帮助未成年人逐步培养良好的心理素质，排除成长烦恼；三是引导全社会关注未成年人身心和谐发展，积极营造良好社会氛围。在市相关部门配合下，一个以活动中心为中枢，学校、社区、特殊机构为节点的心理援助网络正在逐渐形成。

5　图书馆开展青少年心理援助服务的若干建议

5.1　以地区需求、馆藏资源及社会资源调研为前提

图书馆开展心理援助服务，首先应了解本地区或本馆服务医域内的读者需求。锡图在2001年就已尝试开展少儿心理咨询服务，在了解读者需求同时也积累了经验。2004年项目启动之初又对全市未成年人心理状况进行了调研，掌握一手资料以了解潜在的社会需求，同时对本馆馆藏及活动资源进行盘点。由于有单独建制的少儿图书馆与锡图在同一建筑里，因而有少儿借阅室、活动室、电子阅览室以及多功能室，有丰富的藏书以及开展各类少儿活动的经验。此外，还对该市精神卫生领域的专业队伍以及教育、司法、新闻等领域众多社会资源进行调研、摸底，以确保有充足的社会资源可调用来一起开展心理援助服务。

5.2　高点定位，争取政府支持

青少年心理问题近年来受到社会各界普遍重视。有条件开展心理援助服务的图书馆，应尽可能成立专门服务机构，若能冠以全市性的名称则更好。图书馆可单独也可联合其他专业机构共同主办或承办。锡图于2004年上报项目方案，在成功运作网上平台基础上，又通过政协提案、社情民意等多途径呼吁，引起市委领导高度重视，于2005年10月正式挂牌成立。高点定位的好处是容易争取到政府支持。有了政府的支持，活动中心的硬件建设、队伍建设、运行维护和活动组织都有了保证，而且有政府机构的宏观指导和协调，活动的可持续性、社会的参与度与关注度以及社会影响力都会有明显的提升。

5.3　整合社会力量，组织服务团队

前文已分析过图书馆开展青少年心理援助服务具有功能、环境和资源等多方面优势，但也有明显的劣势，那就是缺少具有心理咨询资质的专业人才。因此，除了加强自身人才的培养与引进外，还应整合社会力量，吸纳有爱心、有经验的专业人士组成志愿服务团队，是图书馆开展公益心理援助服务的人才保障。锡图自2004年网上平台建赢时就聘请了10多位专家作为特约咨询员，以后又陆续招募、吸纳了大量有爱心、有热情的专业志愿者，至今已近70余人，另有10个以心理咨询所为主的志愿团队。同时，锡图也非常重视团队建设，经常举办学习沙龙，邀请业内著名专家米锡

上专业督导课，为团队成员提供交流及成长平台，不断增强团队凝聚力和队员归属感。除此之外，锡图还加强与市精神卫生中心、学校、法院等机构的联合，在活动的设计和进行中尽可能寻求合作，以追求活动效益的最大化。

5.4　主动向学校、社区及弱势群体延伸服务

图书馆是青少年除学校外的第二课堂，但由于青少年最主要的生活和学习场所还是在学校与家庭，因此，图书馆除了利用周末、节假日在阵地上开展各类活动外，平时还应主动把活动送进学校、社区，送剑有需要的青少年人群集聚地。锡图除了在一些有特殊需要的学校、社区、机构建立心理辅导站外，还与教育局联合共同开展一些主题活动，让全市所有的中小学、幼儿园都纳入到活动中心的服务范围内。寒暑假前，及时到社区了解其辖区内青少年假期社会活动的计划与发排，主动配合设计有针对性的主题活动或团体活动，以丰富少年在家门口的假期生活。除未成年人外，图书馆还可以向更多的社会弱势人群提供心理援助服务，充分体现图书馆对弱势人群的人文关怀和心灵呵护。

5.5　与图书馆活动紧密结合，富有图书馆特色

图书馆毕竟不同于专业的医疗机构和咨询所，开展心理咨询服务的内容与形式应充分考虑自身的行业优势和本馆特色，尽可能扬长避短，量力而行。如组织心理健康、心理调节类专题书目推荐、专架陈列或专门阅览区，组织专题读书沙龙、读书活动分享阅读心得和体会，开办主题夏令营，开设团体辅导课或专题讲座等，是大部分图书馆都可开展的活动。有条件的图书馆还可色好几一些更具专业性、针对性的心理援助特色服务，如心理测试、心理咨询等，以满足青少年身心健康发展的深层要求。条件较弱的图上馆，也可通过橱窗宣传和专题馆藏的有序组织，来建立适合青少年朋友的心理自助辅导模式，倡导阅读疗法。

5.6　注重服务效果，树立品牌意识

图书馆开展心理援助服务是一项专业性较强的特殊活动，需要在充分调研的基础上精心策划和认真组织实施。活动效果的好坏直接关系到活动的成败和项目的可持续性。因而在心理援助服务的全过程应随时做好各类档案的登记与积累，认真做好每次活动、每个案例的跟踪与反馈，及时了解和掌握活动效果，修正服务目标与进度。同时，还应树立服务的品牌意识，把为青少年提供心理援助服务作为一项关注青少年思想道德建设的大事要事来抓，作为一项图书馆为民办的新事实事来做，在取得服务效果的前提下，加大社会宣传，扩大社会影响，逐渐把它打造成在地域内或行业内具有一定知名度和影响力的服务品牌。

青少年心理健康案例范文第3篇

关键词：青少年；心理问题；预防措施

收稿日期：2006―06―08

作者简介：赵泽碧（1955-），女，四川巴中人，四川文理学院高教研究所副研究员，研究方向：高等教育与管理。

21世纪，人类面临的将是一个既互相竞争又越来越相互依赖的复杂多变的世界。全面提高人的心理素质是社会发展的需要，是21世纪对人才素质的要求。有专家预言，21世纪心理健康问题将是人类的一大祸患。据有关资料介绍，目前我国正常人群的心理障碍发病率为20%左右，也就是说有2.6亿人有心理疾患。有的专家断言，这是现代生活的特征与必然。

我们正在建设一个现代化的国家，我们对祖国的未来充满信心，我们对未来的时代充满希望。中华民族的文化科学水平和心理素质能否与飞速发展的时代相适应，会直接影响现代化建设的进程，一个充满生机与活力的社会主义商品经济的新体制要求未来的建设者必须具有良好的心理素质。青少年时期是人一生中最重要的阶段，影响人的终生。青少年的心理发展迅速，正处于心理素质发展的关键时期。他们的成人感、自主意识不断增强，青春期的出现又会给他们带来许多困惑。由于有的问题具有不可弥补性，而预防胜于治疗。有人称，心理健康教育作为一种心灵感化教育，它显著的特点是教育者调动情感的力量，尊重和理解学生，满怀热情地与学生进行情感交流，帮助学生形成稳定而健康的情感、坚定的意志、健全的个性，使学生走上健康成才之路。开展心理健康教育体现了教育的本质，能促进学生的全面发展，满足未来社会对人才素质的要求。

一、青少年心理问题普遍存在

长期以来，我国教育存在着重智育轻德育、重生理健康轻心理健康的问题。应试教育使学生学习负担沉重，升学竞争激烈，学生承受着巨大的心理压力。再加上社会不良因素的影响，家庭教育中的不当做法使许多青少年学生产生了轻重不一的心理问题。

据有关部门对几个不同地区的调查结果显示：

1.北京市中小学生心理服务电话记录了数万个个案电话记录，经分析发现青少年心理问题随着年龄的增长而增多，小学高年级为9.7%；初中生为13.76%；高中生为18.79%；大学生为25.39%。

2.厦门教育科学研究所的研究人员对500名高中生心理健康状况及影响因素的调查分析中发现，有49.6%的学生存在着多种轻度的不良心理反应；有10.8%的学生存在着多种明显的心理健康问题。

3.上海市教育局会同有关部门对7所中学的70%的学生进行了一次心理卫生状况的测评，发现有心理问题的学生占30%。

由此可见青少年心理问题是普遍存在的，而且越来越引起社会的关注。

二、青少年心理问题的低龄化与多元化

一些研究成果表明，许多心理问题都表现出了低龄化、多元化发展的趋势，大中学生存在的许多心理问题的成因可以追溯到他们的小学时代，以下的案例让人们触目惊心。

1.15岁的姐姐虐待12岁妹妹。今年12岁的小惠是四川达县某中心校六年级的学生，在过去的几个月里，小惠忍受着来自15岁姐姐的非人折磨，毒打、不准吃饭是常有的事。而最令人发指的是姐姐竟然强迫小惠“喝厕所里的尿水”。更让小惠感到可怕的是，姐姐放出话来：“随时可以找人修理小惠，大不了到时坐牢、自杀。”

2.“邮包炸弹”炸翻班长。2005年6月2日早晨6时，黑龙江省东宁县老黑山中学初三（一）班教室内发生了一起“邮包爆炸案”，班长李想在打开一个寄给他的包裹时被当场炸得血肉模糊。经过警方大量调查发现，制造这起技术含量较高的爆炸案，竟是受害人李想的同班同学、素有小发明家美誉的王小元。作案的动机竟是为了争夺班上学习成绩第一。

3.专偷腊肉的小飞贼。2005年1月6日，达州警方破获一起专偷腊肉的“小飞贼团伙”。经警方了解，他们最大的14岁，最小的才8岁，曾多次在人民公园、塔坨、三里坪等地作案。将偷来的腊肉出卖后，每人每次都能分到20元至80元不等的赃款。据了解，这些都是在校学生，他们或因学校老师批评、或因家长打骂而出走聚集在一起的。

4.不堪高考压力，高三男生杀死生母。2005年6月4日，中国青年报报道了高考前7天发生在青海省西宁市的一幕悲剧：高三男生微儿（化名）为逃避父母让其参加高考，竟然在家中将其亲生母亲杀死。而直到现在，痛悔不已的微儿还不知道他已酿成不可挽回的大错，甚至以为他的母亲尚在抢救之中。

5.学生遭老师批评当场背气。2005年9月27日下午2点，青岛市海慈医院急诊室120送来了一名18岁的男孩进行抢救。据老师介绍说，刚才上课的时候，这名学生打手机，老师看到后就批评了他，并让他把家长找来。没想到，男孩突然背过气去，倒在地上，满地打滚，桌子、椅子倒了一片。经医生治疗，才化险为夷。

近年来全国各地有关的教育科研部门调查的中小学生有心理健康问题的检出率大约在20%。许多调查结果同时表明中小学生心理健康问题连年呈居高不下的趋势。关注青少年心理健康问题已到了刻不容缓的地步。

三、青少年心理健康问题的若干表现

一些青少年学生心理问题长期得不到疏导，日积月淀，已形成影响他们健康成长的心理障碍，甚至产生严重的心理疾病。据中科院心理所王极盛教授对北京市两万多名学生跟踪调查后发现，处于14至18岁的青少年，处在表现为体格匀称、肌肉发达、身体与生理上已较为接近成年人，但他们的心理发展都相对滞后，表现为缺乏有效的自我控制能力；情绪动荡、偏激，容易激动兴奋，也容易发怒绝望；有的理智感和道德感相对模糊，心理因素的不稳定也往往使他们中的一些人在不经意间走上违法犯罪的道路。

青少年心理问题主要表现在以下几个方面：

1.人际交往渠道受阻引起的回避型人格异常、妄想型人格异常与强迫型人格异常。青少年学生一方面渴求别人的理解和注视，内心产生强烈的交往愿望。另一方面又由于来自不同的家庭，彼此性格各异，而且师生之间除了教学上的接触外，其他方面都交流得较少。面对这种情况，有的同学因不善交际而加重了心理负担，导致了“心理疾病”。这类疾病主要表现为：回避型人格异常，主要表现为很想与人交往，但又怕被人拒绝、抛弃，结果不敢与人交往，总是回避，心理上很自卑；妄想型人格异常，主要表现为怀疑、嫉妒、惯于责怪别人、感情淡漠、易将小事扩大、无事生非、无法与人共处；强迫型人格异常，它是指过于墨守陈规，处处谨小慎微，压抑自己的言行，有时甚至为自己的一句话讲得不妥当而懊恼焦虑。

2.学习内容与方法的改变引起的神经衰弱、自卑感和嫉妒心理。这种现象在一些重点学校尤为突出。重点学校汇集了各地大批的学习尖子。由于环境的变化、老师的变换、学习方法的改变，且是课程教学容量大，画龙点睛的多，温故知新的少。这种学习方法和环境的变化，使有些学生常常内心感到不安，生怕考砸了，在同学面前丢人现眼，在家长面前不好交待，于是经常失眠、头痛，体力与智力下降，学习缺乏信心，由此患上神经衰弱症；自卑感一般指个人由于某些生理或心理缺陷和其他原因产生的轻视自己，认为自己在某个方面不如他人的心理；嫉妒心理则是对才能、名誉、地位或境遇比自己好的人心怀怨恨，这种心理是在自卑心理放大后的一种畸形发泄形式。如某中专学校一女生宿舍，经常发生一些衣服裙子被人为破坏，经调查发现，毁坏者竟是该班班长。该班长平时学习、表现均非常优秀，为何做出这种不可理喻的事来。经了解，该生家庭贫寒，父母早已离异，每年的学费都是母亲东挪西借地凑起来的，更莫说穿一件像样的衣服。因此，每当她看见别人穿上新衣服，她心里就更加不平衡。

3.异往引起的青春型精神分裂症与激动忧郁症。处在青春期的青少年学生有的性机能已经成熟，有了与异往的强烈愿望。但有些人对异往理解片面，处理不当，既耽误了学习又带来生活上的痛苦，甚至造成“心理疾病”。如青春型精神分裂症，就主要是由于失恋或某方面的失意而引起的。其表现为“患者”越来越脱离现实，不注意外观整洁，成天想入非非，甚至自甘堕落；激动忧郁症则是由于较大刺激影响产生的忧虑和激动，进而出现严重的抑郁状态和过激行为。在调查中我们发现，青少年学生中有心理问题的，相当一部分是与异往及爱情方面有关。比如失恋、单相思、三角恋或多角恋的问题，友谊与爱情的关系问题，可见异往在困扰着他们。有的学生因失恋而怀疑自己在异性面前缺乏吸引力而患上“异往恐惧症”――只要有异性在场，就变得手足无措，精神紧张，反之，有的就会出现过激的性冲动行为，用自杀或暴力方式强迫异性接受爱与不爱，其结果往往事与愿违，而最后导致悲剧。

4.未考上理想学校和专业引起的妄想型精神分裂症和失望心理。有些同学平时成绩较好，完全可以凭实力考到重点学校就读，由于考试失利而目的没有达到，故感到失意，觉得自卑。有些因此而患上妄想型精神分裂症，这是一种以妄想为主要症状的精神病。主要特征是人的高级神经活动失调，精神状态和行为表现异常，靠妄想来实现自己的愿望，终日在虚幻中度日，就像《天龙八部》中描写的慕容复一心想复国当皇帝一样。有的则造成失望心理，对目的未能实现而感到没有希望，对生活和未来失去信心，有的甚至以自杀来结束自己的性命。每年高考过后，各地均有学生因考试失利而自杀的报道。

5.因外界压力产生的恐惧心理和“活得太累”的厌世心理。许多青少年学生经受不住一点点微小的环境压力和挫折，在别人看来是微不足道的压力，却使他们产生极大的挫折感，产生高度的焦虑和恐惧，动辄离家出走，或愤而自杀。例如今年5月29日下午，四川达县蒲家镇12岁的女孩赵某在家看屋，家里关着的狗不知为何跑出来将本村一男孩咬伤。男孩的家人随即赶到赵某家讨说法。独自在家的赵某被吓住了，怕父母怪罪自己，便在地上用粉笔写上“妈妈，我走了，请你保重”的遗言，在母亲床前上吊自杀了。

一些材料研究表明，越来越多的青少年学生求助于宗教迷信以寻求心灵的安宁和焦虑的摆脱。我们经常可以看到一些青少年学生进出寺庙、教堂，虔诚地跪拜在神像面前祈求神灵的庇护，用算命、抽签的方法预卜未来，一些算命的书和姓名与人生的书在校园很流行。许多学生感到悲观、彷徨、孤独、寂寞、忧虑，感到“活得太累，活着没有意思”等。这些又使他们产生任性、厌学、自卑、脆弱以及人际交往中的封闭心理、逆反心理和焦虑情绪等。

四、青少年心理问题的预防途径与对策

时代对教育提出了挑战，现代化教育需要更新教育观念，重视心理健康教育，通过充满情感的教育方式培养学生良好的心理素质，启发学生自我认识、自我调适、自我激励、自我教育、自我实现，充分调动学生的积极性，挖掘自我的潜力资源，发挥学生在教育中主体地位的作用。关注青少年心理健康问题，是全社会的一项系统工程，需要全社会的通力合作、共同参与。学校教育是预防青少年心理健康问题的主渠道，作为教育工作者，在寻找病因的同时，主要还应采取相应的对策，运用科学的方法，来矫正青少年的“心理疾病”。

1.创设和谐氛围。大凡患有“心理疾病”的人，在心理等方面最需要别人的关爱和帮助，正如身处雪中急需送炭一样。对单亲家庭、问题家庭、留守族家庭的孩子，可进行调查摸底，对号排座，动态管理，教师可及时热情地进行宽慰，号召同学们去关心、爱护、体贴和帮助，为患有“心理疾病”的人创设一个和谐的环境氛围，使他们感受到同学们的关心、老师的关爱、集体的温暖，心境变得愉悦起来，从而鼓足勇气从“心理疾病”的阴影中走出来。

2.沟通疏导，有的放矢。患有“心理疾病”的人往往牢骚满腹，什么都看不顺眼、听不顺耳，你说东他偏说西，并且常出现紧张的情绪反映。因此只有使这些牢骚、紧张的情绪发泄出来，才能使他们达到心理平衡、恢复理智状态。对此，教师要与“患者”进行心理交流，创设一种情景，增加心理的透明度，让其自由地、毫无故忌地倾诉自己的烦恼、苦闷、忧虑，把不满的情绪全部发泄出来。特别是过激语言（有时可能是破口大骂）会伤害教育者的面子，此时，教育者要豁达大度，理解他们的情感，才能做到“冷处理”，使他们达到内心的平稳。“心理疾病”的产生往往有其自身认识上的原因，因此，要用说理疏导的方法，提高其认识水平。可帮助他们分析其患上“心理疾病”的主客观原因，探究有效的解决办法，树立矫正“心理疾病”的信心。运用说理疏导方法，要有针对性，可从他们的心理、思想实际出发，做到有的放矢，把理说到他们的心坎上；也要有感染性，不仅要使他们在认识上有所提高，而且使他们在心灵上受到感染，心悦诚服地接受忠告、劝导和建议；还要有持久性，需要多次、反复地进行，才能收到效果；此外，还要注意语言技巧，语言要简明流畅，合乎逻辑，要亲切自然，切忌空洞说教。

3.正确消除青春期的烦恼。学生尤其是青少年时期的学生处于一个非常特殊的阶段，其身心发展发生了重大变化，首先是出现了对其心理与行为有重要影响的两方面需要：第一是性的成熟，使青少年性意识与性冲动出现，即出现了性的需要；第二是由于身体的全面发展与性的需要形成，使青少年产生成人感，出现了强烈的独立性需要。然而，由于青少年的特定的社会地位及其尚未成熟的心理水平，使他们这两项需要都无法真正得到满足，这就形成了青少年学生的新需要与其心理成熟水平及社会地位水平的矛盾。青少年期学生这些特定的基本矛盾，使他们最容易进入心理不平衡状态而又最不容易通过自我调节或寻求他人疏导以得到解脱。针对“恋爱”这一青少年学生敏感的话题，举办一些课外专题讲座，加强性生理、性心理、性道德、性角色、性法制教育，防止早恋的发生。对患有恋爱的“心理疾病”者，应正确引导，讲清道理：爱情是高尚的、神圣的、美好的，是人生重要的组成部分，是人生的价值意义和幸福的重要内容之一，但爱情不是人生的全部，它同社会进步和人的事业相比终究是一个附属部分，爱情至上是不正确的人生观，也是不正确的恋爱观。对爱情过度追求，必然会降低人本身的价值。用“一失足成千古恨”的有关事例，说明青少年学生在校期间谈恋爱不仅影响学习、进步和身体，还会因恋爱中的经济消费加重家庭负担。教育他们理智地克制自己，引导他们将性的冲动转移到学习与其他一些课外活动中去，尽快摆脱因爱带来的烦恼。

青少年心理健康案例范文第4篇

[关键词]家长教育;学校教育;心理健康;教育策略

[中图分类号]G445 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115(2010)14-0121-02

青少年的心理健康问题越来越受到家庭、学校、社会和青少年自己的关注,尤其是受到心理健康教育工作者的高度重视。他们都认识到青少年是一个独特的群体,在对待青少年成长,帮助青少年解决发展中遇到的问题时,要用“青少年意识”来对待他们,而不能把他们当作“小大人”。家长、教师、心理健康教育者应了解青少年成长特点、环境及接受教育和家庭等方面的因素,以便与他们融洽相处,引导他们健康成长,帮助他们顺利地进入成人社会。

青少年正处于人生的十字路口。他们正在完成从儿童到成年人的过渡,生理、心理上会出现许多令人苦恼的、躁动的和不可预知的变化。美国心理学家海文赫斯特指出,青少年的这些变化都是由于他们在青春期的需要和面对的压力而产生的,青少年在青春期如果能比较顺利地理解并完成以下九个发展任务,就能适应青春期的成长:接受个体的生理和性别角色,建立与异性和同性的新的同伴关系,从情感上独立于父母,获得经济独立的保证,选择职业并为其做准备,发展合格公民所需要的素质和智力技能,获得社会公认的责任行为模式,为婚姻和家庭生活做准备,建立与个体环境相和谐的价值观。

一、青春期的特征

家长、教师及心理健康教育工作者应熟悉青少年发展的独特性,了解青少年生理、心理发展的知识和不同年龄段青少年正常或非正常情绪、行为方面的知识。

(一)青少年认知特征

1.自我意识高涨

这个阶段青少年的思想表现为强烈地沉迷自我,出现理想自我与现实自我的错位。由于二者之间时常出现不统一,导致青少年产生自我怀疑和自我信任危机。

2.幻想

此时青少年极富幻想,丰富的幻想源自青少年体验到的强烈冲动和情感。幻想为他们提供了一种控制情绪、行为冲动的途径,同时也为他们带来一定程度的满足感。

3.表达的需要

青春期的青少年开始在家庭、学校和同伴中诉求自我及需要,并表现出为获得独立与父母之间进行种种抗争的冲突情绪和行为。

4.哲学抽象、理论和理想

青少年心中充满了诸如“绝对真理”、“极限真理”等哲学问题,形成他们自己关于世界的理论和观点,这些理论和观点常常与权威的既定理论和观点相反。

5.对异性感兴趣

青少年对与性有关的事物十分感兴趣,喜欢接近异性,并对之理想化。他们变得非常关注自己的外表和衣着,花大量时间打扮自己。

6.从众

青少年的从众行为和特征经常通过衣着和其他兴趣表现出来。他们喜欢大众文化流行的东西,崇尚歌星、影星和球星等公众人物,与同伴关系密切,有共同喜好和风尚,不论有益或无益,完全沉迷于满足感官的享受,即便引起父母、老师的批评和指责,他们也是我行我素。

7.崇拜时尚

公众人物的穿戴打扮成为青少年追逐的目标,喜欢穿奇装异服,戴五颜六色的首饰,化妆以公众人物的模样为标准,甚至以奇怪的装饰来引起他人的关注。

(二)青少年情绪和行为特征

1.高敏感性

此时青少年非常在意他人对自己的指点和评价,一些无关紧要的小事可能会造成大问题,有时甚至会做出过激反应。

2.情绪波动

快乐和悲伤的情绪反应可能会突然甚至同时发生,情感变化很快,也很强烈。

3.行为冲动

行为冲动常常给青少年和其他人带来麻烦,叛逆现象在这个阶段十分普遍,一些青少年犯罪案例就是在这种情况下发生的。

4.行为抑制

青少年情绪表现的两极化,往往导致他们可能会出现对自己情绪、行为的过分抑制现象。

(三)青少年社会化特征

1.亲子关系紧张

进入青春期后,由于父母与青少年在独立、权力等问题上意见不一致,青少年与父母的关系进入一个比较动荡、多事的时期。

2.同伴关系密切

进入青春期以后,朋辈交往成为青少年社交的主要途径,它对青少年人格的形成、社会性的发展具有不可忽视的作用。他们在这种特有的关系中学习并适应解决个人与集体之间的矛盾、个人与伙伴之间的矛盾,学会理解他人的观点和立场,掌握如何协调关系和处理冲突的办法,从而为他们的健康成长奠定了心理和行为基础。

3.师生关系疏离

青春期的青少年不再盲目接受一位老师,他们品评老师,挑剔不喜欢的老师。每个中学生心目中都有一两位自己最敬佩的老师,也有他们不喜欢的老师。

4.社会不良因素的影响

处于青春期的青少年,在不喜欢父母和老师控制的逆反状态下,在好奇和探究心理的驱使下,往往会接受外面世界的不良信息,做出错误的事。

二、解决青春期青少年心理健康问题的有效办法

青少年与成人和儿童有明显的区别。与儿童、成年期的相对静止来讲,青春期是一个充满不可预知的变化阶段。青少年在认知、情感和生理发育等方面都经历了巨大的变化,他们开始为自己的身体变化和情绪反应产生困惑,表现出高焦虑和低忍耐的情绪、行为倾向,并努力寻求伙伴、老师和心理健康教育者的帮助。从心理健康教育的立场看,学校、心理健康教育工作者、家长要主动参与到青少年心理健康成长的系统中来,通过提供各种帮助促进他们健康成长。

(一)个别咨询

心理咨询师向寻求帮助的青少年及父母提供心理帮助,解决青少年在成长中遭遇的心理困惑,引导他们走出错误的观念世界,客观看待现实,学会爱并接纳他人。

(二)小组辅导

由辅导老师或心理咨询师举办成长性、任务性或探讨性成长小组,由小组辅导者事先确定小组活动主题和目标,通过小组活动掌握例如人际交往、有效沟通、情绪管理等技能。

(三)同伴指导

由掌握一定心理辅导知识和技能的朋辈学生指导其他学生,既可以是同一级的指导,也可以是跨年级的指导。

(四)家庭沟通

通过父母教养技能训练、青少年成长小组和个体咨询等心理健康教育活动,学习在家庭中有效沟通、化解矛盾、解决问题、增进亲子关系的方法。

(五)课堂讨论

班级学生有固定的活动时间,活动由辅导老师引导,并确定每次活动的主题。

(六)解决冲突

通过接受过训练的学生辅导员的干预,解决青少年之间的纠纷。

(七)自我促进

青少年采用认识自我,反思自己的情绪、行为来学习如何看待和评价自我意识、自我接纳、信任、责任感、冲突解决、对他人敏感性、应对压力等与自己成长有关的观念及事件,使他们形成良好的自我理解能力,与他人建立良好的关系,并更好地适应环境。

[参考文献]

[1]申荷永.心理教育[M].广州:暨南大学出版社,2001.

[2]张文新.青少年发展心理学[M].济南:山东人民出版社,2002.

[3]H.T.普劳特.儿童青少年心理咨询与治疗[M].北京:中国轻工出版社,2002.

青少年心理健康案例范文第5篇

【关键词】未成年人；心理健康；辅导站；探索

【中图分类号】G441

未成年人正处在身心发展的重要时期，随着生理心理的发育、社会阅历的扩展及思维方式的变化，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面遇到各种各样的心理困惑，不少未成年人出现了任性、偏激、冷漠、孤独、自私、嫉妒、自卑等各种不健康心理与行为，严重者甚至走上违法犯罪的道路，严重危害了社会、家庭和学校。因此，应高度关注未成年人的心理健康教育工作。

近年来，教育部门在开展未成年人心理健康教育方面取得了较好效果，鉴于我市心理健康教育发展不平衡，为使更多未成年人得到心理健康教育服务，我们与团市委联合建立了未成年人心理健康辅导站（以下简称辅导站），目的在于整合心理健康教育资源，形成合力，为未成年人开展心理健康服务。实施两年来，取得较好效果，现阐述如下：

1实施方法

1.1组建领导机构建立由市教育局、团市委领导组成的"未成年人心理健康辅导工作领导小组"，领导小组下设办公室，办公室设在团市委宣传部，其属下的市义工联负责日常管理，市中小学心理健康教育指导中心负责业务指导。

1.2制定实施意见包括建立辅导站运作机制、人才保障机制、专家督导机制，建全档案管理，明确辅导内容及值班接访安排等。

1.3建设心理健康辅导站建设一个多功能的辅导站，以心理辅导热线为主，面谈为辅。在团市委12355青少年维权热线服务的基础上，增加心理辅导内容，免费为未成年人提供心理热线咨询，同时为有需要的未成年人提供面谈辅导，搭建起维护未成年人心理健康的服务平台。未成年人的身心健康与家庭密切相关，辅导站还将服务定位于家庭及社区。

1.3.1硬件建设建立起集热线电话咨询室、个体辅导室、沙盘游戏室和团体辅导室为一体的多功能辅导站，配置了专用电脑、购置了专业的心理测试系统和相关心理健康杂志，并完善各种规章制度。

1.3.2软件建设打造一支高素质的未成年人心理辅导员队伍，建立心理辅导员人才库，主要由心理学专业教师、心理医生、国家心理咨询师等构成，确保了心理辅导的专业性和科学性。总结辅导站运作和管理的成功经验，逐步向其他县市推广，并与其他县市共建辅导分站，形成辅导网络。

1.4保障机制

1.4.1业务培训派出管理人员参加全国未成年人心理健康辅导工作培训班，学习先进管理经验；举办心理热线电话咨询培训班，提升辅导员的服务能力，规范咨询要求；举办团体心理辅导活动，辅导员们在释放压力的同时，亲身体验了团体心理辅导技术的精髓，学习到团体心理辅导活动的操作技巧；组织同类个案的专题"沙龙"活动，辅导员们深入交流了辅导过程中遇到的问题并商讨解决的方法。

1.4.2热线宣传制作12355热线的公益广告，在报社、电台、电视台等媒体反复播放，宣传12355热线；通过LED屏幕或户外广告等在人流密集，特别是青少年聚集的地方进行宣传；制作12355热线宣传单张、书签等，在学校、社区派发；联合本地主流报刊杂志，加大咨询案例的报道力度，引起社会关注；教育行政部门向全市各中小学发出通知，要求各地各学校以短信或致家长一封信的形式在师生、家长中广泛宣传，使越来越多的人认识并使用热线，学会寻求帮助。通过以上多种方式对12355心理热线进行推广，使"热线"真正地"热"起来，让越来越多人认识并使用热线。

1.4.3辅导活动向家庭、学校、社区延伸通过深入社区、学校举办各种咨询活动，把未成年人心理健康教育向社区和家庭延伸。比如在某中学举办"青春路上，你我同行"心理健康主题宣传活动；在青少年宫举办家庭教育与青少年心理健康论坛及现场心理咨询活动；举办"万名义工献爱心进社区"系列活动；深入学校举办高考、中考前心理辅导讲座；在六・一儿童节举办关注留守儿童及残疾儿童心理健康团体辅导活动；与团市委义工联合总队合作，举办为期一年的单亲家庭孩子"护苗行动"，每周由受过心理辅导专业培训的大学生志愿者上门义教和心理辅导；并举办单亲家庭儿童的户外团体心理辅导活动，家长家庭教育经验交流座谈会等。逐步建立家、校、社会联动的工作机制。

2效果

2.1成功建立未成年人心理健康辅导站。经过两年的努力实践和探索，逐步完善了我市未成年人心理辅导站的硬件设施，除了原有的青少年综合服务热线外，还设有个体辅导室和沙盘游戏室，并购置了专业的心理测试系统和沙盘设备，打造了一支高素质的未成年人心理辅导员队伍，拥有49位专业心理辅导员，建立了一个实用性强、影响面广的心理辅导站。

2.2成功树立青少年和家长的求助意识。未成年人辅导站建立两年以来，拨打12355热线的人数不断增多，目前已成功为3373个个案提供了咨询服务。主要包括学习问题、人际关系问题、个性问题、行为问题、性心理问题等困惑，其中学习问题占45%，人际关系问题占30%，个性问题、行为问题及性心理问题占25%。在来电者中，青少年占52%，父母占30%，其他约占18%，说明青少年及家长的求助意识日渐增强。

2.3成功构建家、校、社会三位一体的教育网络。目前辅导站的服务功能包括面向全市未成年人及其家长提供心理热线咨询、面谈辅导、心理测试、沙盘游戏辅导、特殊人群（残疾人、单亲家庭儿童、农村留守儿童）辅导，同时送课到学校、到社区，开展家庭教育讲座、社区大型心理健康知识宣传和现场心理咨询服务等。比如2011年10月，在某学校举办主题为"承担共同责任促进精神健康"的"青春路上，你我同行"心理健康宣传活动，通过经典的案例分析、家长与青少年间的真情互动，形象、生动地介绍了如何识别常见的心理障碍，如何把好早恋关，帮助青少年解决成长过程中性与生殖健康问题的困惑，保持健康的心态。250多名学生及部分家长参加了活动，学校领导、老师对本次活动给予了很高评价；同年10月在市青少年宫举办家庭教育与青少年心理健康论坛及现场心理咨询活动，有200多名学生及家长参与了本次咨询活动；2012年举办学生与残疾人联谊活动，通过形式多样的活动和残疾人代表感人的成长事例鼓励残疾人好好珍惜生命，用乐观的心态去面对生命中的每一天，活出自己的价值，100多名残疾人参加了活动，效果良好。此外，还举办"万名义工献爱心进社区"系列活动，为1300多人次提供咨询服务。通过多种形式的辅导活动，将学校、家庭、社区紧密结合起来，成功构建起三位一体的教育网络。

2.4成功推广未成年人心理健康辅导站运作模式。通过对我市未成年人心理辅导站运作模式的实践探索，发挥未成年人心理辅导站在全市的辐射作用，将研究积累和总结的经验推广到各个县区，四个地区相继建立了县区级未成年人心理辅导站，部分地区还成立了关爱农村留守儿童工作示范点、阳光天使爱心协会等，从而建立起全市的心理辅导站网络。

3体会

3.1有效的心理辅导能促进未成年人健康成长。通过对咨询个案进行分析，深入探索未成年人常见的心理问题及其形成原因，对影响我市未成年人心理健康的因素进行评价，提出应对心理危机的干预措施，逐步建立家、校、社会联动的工作机制，可以有效促进未成年人健康成长。

3.2政府层面的支持有利于工作开展。借着我市创建"全国文明城市"的契机，在教育部门和团市委等相关部门的重视和支持下，逐步完善了未成年人心理辅导站的各项硬件设施，建立了一个多功能的心理辅导站，辅导人员基本由心理老师、心理医生及国家咨询师组成，有着扎实专业知识以及丰富辅导经验，有利于辅导站良性发展。

3.3不稳定的辅导员队伍影响辅导效果。由于辅导站服务原则是公益性，所有辅导员是志愿服务，基本上一个月才轮值班一次，对需要跟踪的个案可能要由几个辅导员来跟进，这样就令个案辅导工作缺乏系统性和连贯性，影响辅导的效果。所以对需要跟踪的个案辅导记录要求更加完整、详细，以便于不同的辅导员可以有针对性地跟进辅导和回访，对有较严重问题的个案尽量专人负责跟进服务。