护士佳话范文第1篇

*．主持人简短介绍会议议程及参会人员。

*．护理部主任总结护理工作

*．表彰。

*．领导讲话。

*．主持人宣布会议结束。

二、活动安排：

*．总结暨表彰会：时间暂定*月*日下午*：*，地点在*会议室或交通局会议室。会议内容：

（*）总结开院以来护理工作。

（*）评选优秀个人及优秀团队：

个人奖*名：评选出“优秀护士”、“满意护士”若干名，占全院护士*%左右。

团队奖*名：最佳服务团队*名、最佳学习团队*名、爱岗敬业团队*名、最佳协作团队*名、最佳配合团队*名。

（*）发放纪念品：全体护士每人购买护士表一块。

*．晚餐：*月*日，院领导、优秀（满意）护士及护士长共进晚餐。

*．义诊活动：*月*日下午到*市昌衡村进行义诊活动。

三、优秀及满意护士产生方式：

*．优秀护士产生方式：

以*%比例给予名额到各科室，科室内自行评选后将候选人名单交护理部，护理部邀请院领导共同参与最后审定。

科室内优秀护士产生原则上要求医生及部份相关科室人员参与，具体方式自定。

*．满意护士产生方式：由护理部下发调查问卷到各科室和病房，统计调查结果后再结合优秀护士候选人名单产生出满意护士。

*．最佳团队的产生方式：由护理部与院领导共同推选。

四、优秀护士选拔条件（最佳团队选拔条件参考下列部份内容）

*．热爱护理事业，具有诚实的品格和较高的慎独修养。

*．热爱学习，具备一定的文化素养和多学科知识，积极熟练配合急、危重病人的抢救。

*．具有较强的专业理论知识和实践技能操作水平，考试考核成绩优秀，主动带教实习生与新护士。

*．具有高度的责任心和同情心，较强的适应能力，良好的沟通能力和交流技巧，视病人如亲人，多次获得患者及同事好评。

*．具有强烈的集体荣誉感和良好的人际关系，同仁间相互尊重，团结协作好。工作积极，无怨言，服从调配，积极参与值夜班。

*．原则上在本院工作三个月以上。

*．年度内无护理纠纷、投诉、差错、事故发生。

五、物品准备

*．表彰会横幅：“*同一医院庆祝*.*国际护士节总结表彰会”。

义诊活动横幅：“*同一医院*.*义诊活动”。

*．礼品准备及相关费用：总费用共计约*元。

（*）护士表护士各一块，计划进购*块，价格约每块*元，共需费用*元。

（*）优秀护士、满意护士人均*元奖金，约*名，共*元；最佳服务团队*名、最佳学习团队*名、爱岗敬业团队*名、最佳配合团队*名奖金各*元，最佳协作团队奖金*元，共*元。奖金合计*元。

（*）晚餐三桌：*元。

*．义诊活动准备：护理人员*名；血压计三台；听诊器三个；体重称一台。

六、表彰会参会人员

*．全体护士除值班人员。

护士佳话范文第2篇

尊敬的院领导：

你们好!今天我非常高兴能在这里与大家欢聚一堂，一起来欢度这属于我们的节日——护士节。

作为一名护士我感到非常的自豪，因为这是天使的化身，能有机会来佳美做一名佳美的护士我更感骄傲，因为这是品牌的象征。以前我常听到朋友说起佳美，当时我并不以为然，我认为他就是一个小小的口腔门诊，后来我又听到很多朋友都在说佳美而且还都去了佳美，我就觉得十分好奇，于是我就去看他去了解他，此时我才明白佳美不止是一个门诊而是一家企业还是一家连锁企业。他是我国最早取得连锁认证的口腔医院，他具有雄厚的实力、远大的发展目标、新颖的经营理念、超前的管理模式、还具有广泛的影响力。当时我就想要是能在这样的企业工作那该是件多么荣幸的事啊!而上苍却很照顾我让我美梦成真。虽然到现在我来佳美还不到两个月，只是一名试岗护士，但我对工作充满了热情、对未来充满了希望。

XX年是奥运之年是中国年也是我们佳美腾飞的一年，而作为佳美的护士怎样才能与佳美同步，做一名佳美的优秀护士，是我们应该认真思考也是我们应该做的。做为佳美的护士永远是带着微笑的。当一位客人来到我们诊所时，我要马上起身主动为客人开门并将其迎进，微笑的说：“您好，您是要做治疗还是来做咨询”对客人提出的每一个问题都要认真、耐心地解答.

如果客人是要做治疗，我则对客人说：“先请我们的医生为您检查一下，根据您的情况定一个适合您的治疗方案”并将其带到诊疗室。到达诊室后，我则先介绍说：“这位是给您做治疗的刘医生，我是您的配台护士我叫李永莲。”介绍完毕我要马上准备检查所需的物品，此时医学教.育网搜集整理我要在旁边认真听医生跟顾客谈话，在第一时间内了解他要做什么治疗，在顾客同意医生的治疗方案后，我马上准备治疗所需的物品并配合医生有序操作，操作时动作要轻柔、准确、到位让客人感觉这是一种享受。当治疗结束后我则对客人说：“您的治疗已经结束请随我到前台填一下你的相关资料，付一下您的费用。”当客人填写完毕后，我要将客人送到门口微笑的说：“请您慢走。”就这样，我每天重复着我的工作，用我的微笑欢送着每一位客人，生活充满了色彩。

谢谢大家!

在很多人眼里，都认为做护士工作很简单，打打针、发发药，谁都可以去做。但通过几年的专业学习和努力工作，我发现做一名护士是很不容易的，特别是做一名优秀的护士。

作为一名护士，不仅要有较强的语言沟通、文字书写能力，而且要有扎实的理论知识和熟练的专业护理技能，当然最重要的是要具备工作责任心和敬业精神。英国护士南丁格尔提倡用：爱心、耐心、细心和责任心的四心精神去对待每一位病人。她“燃烧自己，照亮别人。”倡导的崇高人道主义精神永远指引着我前进在从医的道路上!

通过几年的努力工作，我认为做一名合格的护士要从以下几个方面做起：

1、具备良好的医德修养。作为护士要具备在无监督的情况下，仍能坚持医德信念，自觉履行护理原则和规范，全力救治病人。要本着认真负责的态度，严格有序地进行护理操作。假如工作中出现了不当，就应该及时报告医生，找到补救的办法，否则可能酿成大祸，实事求是勇于承担责任，在工作中体现着救死扶伤，全心全意为人民服务的崇高职业道德精神。

2、强化团队意识。同科室里的医务人员搞好团结，拧成一股绳，树立“一切为了病人”的共同理念，服从医院领导安排，积极支持主任、护士长的工作，认真完成护理工作。

3、娴熟的护理操作技能。护理操作技术是护士必须具备的基本功，作为护士必须熟练进行各项护理操作，这样既能减轻病人的痛苦，又能促进患者尽快康复。

4、加强基础和业务知识的学习。加强护理基础知识的学习，它是护理工作的基础，有了扎实的基本理论知识、技能，才能提高独立处理问题的能力。医学知识更新很快，护士应努力学习，不断充实自己。

5、良好的服务态度和交往能力。护士除做治疗外，还应经常性地深入病房和病人交流，以获得更多患者病情信息，了解病人的需要，及时解决救治过程中存在的问题，向家属和病人解释病症原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活指导，健康教育指导。对病人要有高度的同情心，多体贴爱护，说话温和，生活上多关心帮助病人，只有这样才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。

总之，要想成为一名合格的护士，必须从上述几方面认真做起。在实际的工作中，我也努力以以上的方面认真做起，严格要求自己，在20xx年底，非典在我国大面积流行的严峻之际，我义不容辞的担当起了一个护士的责任，服从领导安排，积极投身非典预防工作之中达40多天。还有，在20xx年底，我被科室派往省人民医院参加了为期一周的护士长培训，我非常珍惜这次难得的学习机会，在培训中，我虚心请教，认真学习，学到了很多新的知识和理论，此次培训使我

受益匪浅，对我以后的工作帮助很大，在此，衷心的感谢杨主任和韩老师对我的信任与栽培。在日常的管理工作中，我作为我科室的一组组长，始终牢记自己的责任与使命，严格要求自己，率先垂范，带领我小组认真、圆满地完成了护士长交待的各项任务。当然，放眼长远，我始终牢记“爱岗敬业，务实奉献”的我院院训，以一丝不苟，孜孜以求的精神，为我院各项工作的推进奉献自己的一份绵薄之力。

在佳美工作的一年多时间里，总结自身经验，我将与大家分享如何从一名护士转换角色变成护士长。希望能给在座的护士们一些启发，让我们一同进步，早日实现自己心中的目标!

第一，认真的学习这里的学习包括口腔基础知识，临床基本操作技能，与人沟通，人际关系等方面的学习，在我刚参加工作时，因为是做前台导诊咨询工作，所以口腔基础知识的全面性很重要，我就自己到书店买一些口腔专业的书籍来看，同时也注意观察和倾听门诊医生.护士长.带教老师是怎样与患者沟通的，这样不段提高自己与患者沟通的能力，使自己在工作中很快的能独挡一面，也能出色的完成护士长交给我的工作，所以护士长就很愿意让你协助她工作，而你也会从中学到很多好的工作经验，为以后做护士长打下良好的基础，基本操作技能我也是再学前台的同时慢慢掌握的，我觉得在工作当中，始终保持“我不是做的最好的，我要学习，我要提高自己”这样一个心态去工作，就没有能难倒自己的事情，你也就很快能实现自己心中的理想。第二，主动负责的工作

我们是护士，护理工作是需要大家用心去做的，我的经验就是记住门诊每位同事的工作特点，例如;当你给某位医生配台工作时，就要熟悉他的操作手法，尽量按照他的工作方法配合他，这样你们工作时就很默契，就能顺利的完成工作，彼此就会增加信任感，那你自己就会从工作中体会到成就感，从而心情就会好，你也就会很热情的投入到工作中去，对待患者也是如此，例如记住每一位来门诊就诊患者名字，熟悉他的基本状况，记住患者复诊的时间等等，当患者来门诊复诊时，你会亲切的喊出他名字，与他聊聊他感兴趣的话题，这样不但减少患者与你的距离，也会增加患者对佳美的印象，这样我们会互赢的，大家说对不对?!我觉得负责的工作还包括各位在门诊日常工作中的一些表现 (此 资 料 转 贴 于，比如认真的执行消毒

流程，避免交叉感染是很重要的，当你在工作中认真的对待每一项工作，认真执行总部每一项规章制度，参与门诊的一些管理工作，有好的意见和建议反馈给门诊主任和护士长，这样你就会脱颖而出，那你的升职机会就会高于其他人，大家认同吗?

第三，高度的责任心

我之所以把责任心放在最后，是因为我觉得他是最重要的，无论我们做哪一项工作，他都是最重要的，例如我在工作时，从来不计较哪些工作是我应该做的，哪些是我不应该做的，只要我有时间，我就会投入到工作中去，不斤斤计较，主动协助其他同事的工作，与同事认真交接每一项工作，把门诊当成自己家一样爱护，把病人当成自己的亲人一样对待，做什么事情首先考虑门诊的利益，把自己当成门诊的主人，我想如果你真的是这样想的这样做的，没有人会看不到的，不让你当领导还会是谁呢!其实有很多护士都是很优秀的，只是她们总把自己的工作片面化了，例如：有的护士就说我是配台护士，配台配好了就可以了，也有的说我就给这位医生配台，其他的事与我无关等等，我觉得这样工作是不对的，现在我们有些门诊护士是不够用的，需要护士全面发展，应该说，哪里需要我我就能到哪里工作，

这样才是一个全面优秀的护士，再加上你还有很强的责任心，积极参与门诊管理，我想总部把一个门诊交给你管理也是很放心的。希望在座的各位护士们努力工作，早日实现你们心中的理想!

尊敬的领导、亲爱的同事：

晚上好!首先祝护士节快乐!同时感谢领导百忙中与我们分享节日的喜悦!毫无疑问，今晚这里的风景最美!

记得今年的3罚附冢?醒氲缡犹ㄗ髁艘淮巫ㄌ獾鞑椋汗赜谂?耍紫认氲降氖撬?吭谧?母魑唬紫认氲降氖撬?渴俏潞偷哪盖祝渴敲览龅男履铮渴擎鼓鹊呐?L兀炕故且?鄣呐?餍牵看鸢负芏啵岬阶疃嗟氖俏颐亲钍煜さ淖盅邸な浚?

印象中，以往我们的护士形象大多出现在这样的镜头中：拥挤的候诊区，门“呼”地一开：“6号，6号，到你了!哎，哎，别挤!”接着“砰”的一声关门;或是小品中举着长矛式的大针筒，吓得被打者抱头求饶，场下的观众捧腹大笑。

后来，人们从电影《二人三足》中朱菌的身上读到了护士的坚强、忍耐;从美国大片《珍珠港》中伊弗琳的身上看到了护士的冷静、超脱：从《心语心愿》中张柏芝的身上感受到了护士的清纯、善良!

再后来，非典时期，以坚毅的脚步迈进隔离病房，用血肉之躯铸就生命长城的千万个叶欣，让人们铭记了护士的勇敢、无畏!

于是，社会赞誉我们：是战斗在没有硝烟的战场上的英雄!

其实，我们不是英雄，我们只是病人需要的人!是他们床边的提灯女神，呵护着他们的健康;是他们身边的亲人和朋友，在其无助时给予支持，悲痛时赋予力量!

是我们迎接生命的第一声嘹亮，也是我们带给生命最后一缕阳光!

记不清，多少次为满身血污的病人清洗抢救，多少次为送病人急诊检查而飞奔在风雨中!

记不清，量了多少遍血压，递了多少把器械，输了多少袋鲜血!

记不清，倒了多少杯送药的水，盖了多少次落地的被!

也记不清，病人的痰液飞溅了多少次脸庞，家属的不解又带来了多少无奈!

长长的走廊印刻着忙碌的足迹，静静的黑夜见证了不倦的身影。

有人说，护士和上帝有着同样的品德，不分贫富、贵贱，只要能拽住生命的缰绳;也有人说，护士代表着脏和累，可敬却不可爱。

面对劳累，面对不解，情感让我们不放弃，职责让我们不逃避!病人出院时灿烂的笑脸和由衷的感谢，就是我们披褂上阵的无穷动力!

每个忙碌的瞬间，我们用没有翅膀的身躯，飞奔在各个病房，用平凡的语言，平凡的举动，用爱心、耐心、细心、责任心，让一张张没有色彩的面孔散发出光彩，让悲痛无助的生命注入希望!

21世纪，最需要的是什么?是人才!人才最需要的是什么?是健康!我们——就是与时俱进，以一流的技术，一流的服务，为健康保驾护航的天使!是医院里最美的风景，风景中的我们无比自豪!

那是我的追求，我的向往。因为我牢记着宣誓的誓词，我铭记着自己的使命——我是圣洁的白衣天使。

当我进入工作岗位，我想起了南丁格尔。这位出身名门的女神，在那个战火纷飞的年代，提着一盏油灯，关爱着一个个生命，呵护着众多战士的健康。因为有了她，近代医学史上翻开了一页不朽的篇章。从此，全世界记住了她，从此后的5月12日，护理学的奠基人---南丁格尔女士的生日，定格成为了一个节日——国际护士节。

当我穿上护士服，我想到：护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为你身着美丽的白衣，还因为你们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……你不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我想到了什么?作为白衣战士，也许这便是我无限的自豪与骄傲，因为我的工作得到了肯定，我用勤劳的双手去挽救着生命，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩。

若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在辛苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在劳累中把握着生命的轮回。在很早以前，就有人提出了“三分治疗，七分护理’，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行,一举一动,都直接关系到病人的健康。南丁格尔说过，“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们塑造新形象的护士,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为病人服务是我们的宗旨。

我们是生命的捍卫者，是健康的守护神。我们尽自己最大的能力和爱心帮助患者减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。 他们就是我的最亲的亲人，是我可爱的兄弟姐妹。在这个属于护士的生活中，青涩的笔写不出华丽的词藻，千言万语汇聚成一句话：我牢记着自己的使命。

刚入工作岗位的的我，我一直在琢磨着怎样才能做一名好护士、一个值得病人信赖的护士。在很多人的眼里甚至是医生的眼里，都认为做护士很简单，谁都可以去做。但我通过一年的实习，我发现的确做一个合格的护士是很不容易的，有的人做了一辈子，最后还是没有做好。护士要接触各类不同的人，护士要会几十种不同的操作，护士要有扎实的基础理论知识，还要有较强的沟通能力，文字书写能力，配合医生对危重病人的抢救的能力……他们既要掌握高精尖医疗仪器的应用，又要有熟练的专科操作技能。穿刺是护士必备的基本操作之一，而且是最普遍，最简单，最常用的一个操作。可就这样一个操作，仍然包含着很多的学问。有的人甚至一辈子也还没有学好它。

给病人打吊瓶，有的一针，有的几针，有的十分痛苦，有的总会出现一些故障。要想打针成功，又要让病人满意，我们应该：在给病人穿刺时应注意病人的整体性，运用艺术的方法，抓住病人的心理，了解他们的需求，让病人愉快的配合这一操作。在给病人选择的血管时，既要考虑病人的方便，又要避开神经末稍多的地方，还要在易于固定的部位。在进针的时候，如果组织松弛，血管容易滚动，不扎牢一点，过会儿就会起包。如果皮肤很厚，扎针时病人非常疼痛。如果血管脆性大，在扎的过程就会出现血管破裂现象。即使穿刺成功但用敷贴固定不当，仍有滑脱的危险。尽管是病人的针已经打好了，但忘记给病人仔细的交代，在病人下床或上厕所时还有弄掉的时候，就是病人躺着不动，在挂吊瓶时，我们还得去看看，是否有故障，特别是打化疗的病人，稍不注意药物漏到了血管外就有组织坏死的危险。记得有一天我为20多个病人打完了吊针后，而且基本都是一针见血，我尽量做到满足每一个病人的需求。但我还是未能让病人达到最佳心理状态。当我为最后一个病人打针时，他说给他打晚了不公平，下次应该从后面往前打。打到5床的时候，他不想打手，而要打足。打到8床的时候，老人说她的针打的太多了，没地方打了，只有大拇指还未打过。到了12床病人的身边，他说昨天的针眼旁青紫，今天要保证不能青紫。我依着每一位病人，加快自己的工作速度，耐着自己的性子，无论病人提什么要求，尽自己最大的努力去完成。尤其是那些性格怪异的病人，也只有改变自己而适应他们。

护士佳话范文第3篇

随着整体化护理的开展，以病人为中心整体护理模式已广泛应用于围手术期全过程，手术室护士术前、术中、术后在按护理程序护理病人的每一个环节中，需要与病人进行沟通，护士的每一个沟通行为都会对病人产生一定的影响。有效的沟通是一切良好护理的基础，是每一个护理工作者必须掌握的技巧。语言沟通是沟通方式的一种，为了达到有效的沟通，手术室护士宜选用病人易懂的词语、通俗简练的语言、快慢适宜的语速、热情礼貌的声调，并选择适时的交流时间和话题的相关性，与病人进行有效的语言沟通，以解除病人的心理压力等，使其保持良好的心态，顺利、安全度过手术期。

1 礼貌热情的声调是建立良好护患关系、进行有效的语言沟通的基础

手术室对于病人来说是陌生的，手术室护士如能运用热情的语言，并根据病人的职业年龄、社会角色恰如其分的称呼。病人就能在很短的时间里对护士产生良好的印象，增加病人对护士的信任感，病人就愿意将自己内心活动，对手术的恐惧告诉护士，这样手术室护士就能够掌握病人的真实情况，做出客观的护理诊断，充分发挥其主观能动性，对病人提供全面有效的护理。如果病人感到来自护士的语调是漠不关心的、傲慢的语调便会阻碍护患间的有效沟通。

2 适度的语速是护患语言沟通的捷径

如果护士能以适当的语言与病人交谈，会使语言沟通更易成功，快速的谈话使用尴尬的停顿或缓慢、过于谨慎的谈话都可能传递一些非故意的信息，会让病人感到护士可能隐瞒了某些事实，从而使护士得不到病人的真实情况，病人也不能理解护士的真实意图。另外语速太快会影响语言的清晰度和有效性。

3 选用恰当的词语是护患语言沟通的先决条件

手术室护士与病人谈话时会遇到一些专业术语，如果护士用专业术语与病人交谈，病人可能无法从护士那里得到必要的信息。手术室护士与病人交谈时要根据病人的职业、文化程度等选用合适的、病人能理解的词语与之交谈。如腹部手术的病人，手术室护士会对病人交待术前禁食水，术后去枕平卧，硬膜外腔注射等，许多病人不懂“虚恭”和“硬膜外腔注射”。如果护士把“虚恭”改用“排气”或“放屁”，把“硬膜外腔注射”改用“腰部打麻药”，病人就会很快地理解。

4 清晰，简洁的语言是护患语言沟通的最佳方法

简洁的语言能直接反映护士表达的思想，使交流更有效。如护士指导患者取左侧卧位做硬膜外穿刺时，护士对病人说，“头往下勾，双手抱膝盖，把腰凸出去”，这样病人会很快接受并理解。

5 安慰、治疗保护性语言是护患语言沟通的重要手段

手术室护士与病人交谈时，应发挥良好的语言素养取得病人的信任与依赖，通过言行的自然流露表现出对病人的关心与同情，使病人处于最佳的身心状态，安慰性语言是护士用同情与体贴的语言为病人服务，使病人紧张的心理得到松弛。如：一位白内障摘除手术的老人，因害怕手术痛一直有便意感，血压比平时高30mmHg。我理解她是心里紧张所致，因此，就握住她的手说：“大妈，不要怕，这是小手术，打了麻醉针就不会痛了”，果然，在我的安慰下，手术完成的很顺利，病人的便意感也消失了。中华护理杂志2000年第一期王憬：（握住我的手和我一起做深呼吸），也是运用安慰性语言和病人进行有效的沟通，对病人实施有效的护理的。

治疗性语言是护士为病人做治疗时要耐心解释说服病人取得配合的一种语言。如：手术室护士给病人做锁骨下静脉穿刺置管时，他不知道穿刺置管时会有怎样的感觉，因此很紧张，置管时有困难，如果护士在穿刺时说：“穿刺时打麻药有点不舒服，只要您张口深呼吸，一会就会好的”，这样的解释，病人知道置管时有异样的感觉，就张口深呼吸，就能很好地配合护士。

保护性语言是对那些报有治愈希望而实际上已进入生命晚期，或是手术已无法解决病人病痛，不想让病人知道自己的真实情况而采用的一种交流形式，也可称作“善意的谎言”。通过这种保护性语言，许多病人都能顺利渡过围手术期。一位卵巢恶性肿瘤并且直肠膀胱都已转移的病人，首次手术时已无法根治，肿瘤已切下来，下一步配合医生做好化疗，病情会好的。果然，病人手术后精神心态都很好，很快出院。半年后再行腹部手术，切除子宫卵巢，并行腹腔淋巴结清扫，手术很成功，病人再一次安全渡过围手术期。首次手术至今已7年，病人仍能正常生活。

6 适时地交流时间和说话的相关性是护患语言沟通的前提

护士佳话范文第4篇

你们好！

护理专业的发展为我们年轻人拓宽了施展才华的天地，呼吸、神经内科的复杂性给护理工作带来了极大的挑战。我愿意接受挑战，迎接考验。我竞聘内二科护士长总的思路是：护理管理创新、护理服务创新、护理科研创新、护理带教创新，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任紧密合作，带领全体护士姐妹把内二科建成全院、乃至全市的模范科室。

一、现代化护理队伍的管理，只有具备超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的新时期的护士长才能胜任。好的护士长就能带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞，头雁领”的局面。我决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化，从而更有效地提高护理质量。

二、重视质量监控，强化量化管理，保证整体护理处于良性运作状态。实施以病人为中心的整体护理是护理科学发展的需要，是提高护理质量最有效的保证，也是提高医院社会和经济效益的最佳选择。我将进一步加强和改进实际工作质量，使科室的护理工作始终处于良性状态。现代化质量管理要求用数据说话，要求把软指标变为数据化的硬指标。我将把护理程序思维方式贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上，使其成为数据化的依据之一。其二，作为护士长，我将每周进行质量监控，结合病人全面检查护士对其实施整体护理的情况，作出评价，找出存在的问题，把问题和难点作为制定计划的目标，集思广益，制定切实可行的管理措施和监督方法，并每月召开质量讲评会讲解。也以此作为量化管理，做到心中有数。其三，制定具有本科特色的病人满意度调查表。调查表在病人住院期间和出院前以记名形式填写。住院期间每周一次，评出最佳护士和最佳护理单元，并对护士长的工作进行评价。这三方面的结合实施不仅是使整体护理处于良性状态的有力保证，也为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。

三、继续打破绩效工资、奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。

四、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。

护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾；以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。

五、创立温馨病房，创造名护效应，营造群众满意医院。

把健康教育路径贯穿于整体护理中，创立温馨病房，打造温馨护理品牌，是产生护理明星，发生名护效应的最佳途径，也将是营造群众满意医院的最有力的保证。

温馨病房的创立不仅要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,而且要做到：1.温馨礼仪服务(给病人以甜蜜的微笑、悦耳的问候和礼貌的自我介绍)；2.温馨知识服务(详细的入院宣教单，全面的护理评估单，标准的健康宣教单，完善的护理记录单，及时耐心的指导)；3.人性化温馨护理服务(营造温馨舒适的病房，温馨的起居服务，温馨的心理护理，温馨的睡眠环境，温馨的个性化服务)；4.人本护理服务(关心病人到位，了解病人的身心健康状况和病情变化到位，护理措施到位，危重和自理困难的病人基础护理到位，与病人沟通、咨询和护理指导到位)；5.延伸的护理关怀服务(入院温馨的祝福卡，出院详细的指导，随时的温馨电话关怀，定期的家庭访视和电话随访)------

我相信：温馨病房的创立将进一步完善临床护理和社区护理，而且最能体现世界上最好的感化剂----温馨真爱，最能产生护理明星，也最能为营造群众满意医院带来名护效应。对于护理明星，患者同样也会慕名而来，求得优质高效的护理，名护的人格力量而染成与患者心理贴切的亲和力，是病人期盼的全方位最佳的就医选择之一。我决心以矢志不渝的自信心使自己成为一名护理明星，成为全科护士克服困难的支柱，团结力量的核心。

六、抓好护士业务学习，增强科研意识，不断探索进取。

我将搞好护理情报工作，及时了解国内外护理学科发展方向，定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平和科研参与意识，进而指导开展护理科研，深入分析和揭示护理科学价值，使护理科研工作走出低谷，从而提高护理质量，适应现展的需要。

七、重视整体护理在临床带教中的应用。

我院是----学院的附属医院，为了培养真正实用型人才，我认为应该重视整体护理在临床带教中的应用。老师在带教中不仅要注重对学生操作能力的培养，更应重视学生的观察、评估、分析、解决问题及与病人沟通等评判思维能力的培养。我将选择责任心强、有一定教学能力、热心教学工作的护士担任带教老师。学生出科综合考试我将采取整体护理模式，由我及俩位带教老师监考。从护生所负责的病人中指定一位，让护生介绍病人情况，同时评估该病人目前存在的护理问题，并且根据护理问题做3项护理操作，即专科护理、基础护理、无菌操作。三者不能脱节，要有连贯性，要突出整体护理的特点。

八、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。

护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，夯实科室的经济基础。没有经济基础，发展就成了无源之水、无本之木。因此，我将带领全科的医护、工勤人员，从节约每度电、每滴水、每张纸等小事做起，坚决杜绝浪费现象的发生。一经发现，即提出严厉批评，甚至与奖金挂钩。因为我深知：严格控制科室支出，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效果与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

九、加强护士的法律知识教育，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己。

众所周知，随着普法知识的不断深入，患方的法律意识不断增强。若发生医疗纠纷，不仅不同程度地扰乱了医院正常的医疗工作秩序，还会在社会产生很大的负面效应，给医院增加有形和无形的损失。由此，加强护士的法律意识教育是一个不容忽视的问题，我将运用自己的法律和护理专业知识，有计划、有目的、定期的组织护士学习法律知识，并结合具体案例进行讲座，做到警钟长鸣。使护士在护理工作中，善于洞悉每一环节所可能潜在的法律问题，加强法制观念，以法规范自己的行为，以法服务病人，以法保护自己，防患于未然。

护士佳话范文第5篇

1 影响急诊护患沟通的主要因素

1．1 患者社会角色的改变。意外、突发的疾病使一向健康的人变成躺在病床上的患者,令其感到突然,难以接受严酷的现实,部分患者采取否认、拒绝、消极的态度。

1．2 急诊护士不良的着装举止、服务态度、业务水平直接影响与患者的沟通。

1．3 对疾病的认识和处理的差异。急诊患者共同心理特征是都认为自己的病最急,迫切希望得到第一时间的诊治,而护士正忙于抢救危重患者而无暇顾及其他患者的要求又没有予以解释,患者就会产生急诊不急的误会。

1．4 使用医学术语会使一些患者困惑而引起误解。

1．5 语言、视力、听力障碍及有精神症状患者影响沟通的效果。

1．6 急诊患者流动过快,就诊时间短暂,环境嘈杂等不利于护患的沟通。

2 沟通的策略

2．1 尊重患者,热情有礼 尊重患者可以获得患者的信任,缩短护患间的距离。在与患者沟通中主动热情有礼貌的称呼直接体现出对患者的尊重,整洁端庄的仪表使患者获得良好印象和亲切感。作为急诊患者的第一接诊者――护士,应主动热情接待患者并使用尊称,对年长的前辈称“大爷”、“伯伯”、“阿姨”、“大姐”,对平辈称“先生”、“小姐”,晚辈则称“小朋友”,一般情况也可用“同志”称呼,在称呼后面加上一句“请问您哪里不舒服”更显得热情亲切有礼,不仅体现对患者人格的尊重,也表现出护士职业的素质,使沟通工作顺利进行。

2．2 满足患者的需要 人类的需求有5种,即生理、安全、心理、社会、精神的需求。从某种角度来看,康复就是有关需求得到满足的过程。因此迅速果断,分秒必争抢救是满足患者需要的最佳体现,若患者的需要得不到满足,就会表现出异常行为:绝望、敌意、感觉剥夺、孤独、愤怒等。因此满足患者的需要是与患者沟通的基础。

2．3 鼓励安慰患者 选择时机,恰到好处地夸赞、鼓励患者,可使患者心情愉快、精神焕发、树立战胜疾病的信心。由于急诊患者的突发性、紧急性致使一些患者无法承受这突如其来的打击,难以接受社会角色的突变,此时患者的心理脆弱、敏感、失望、消极、抵触,对此护士应给予更多的心理支持,鼓励安慰患者,帮助他们端正对疾病的态度,正视现实,接受事实,用成功的事例鼓励患者,重树自信。在与患者正式谈话前不妨先鼓励一番,如对需手术的患者说“您很坚强、会成功的”。抓住机会,不失时机地鼓励患者,使沟通达到事半功倍的效果。

2．4 聆听患者的倾诉 聆听可以舒缓平定患者及家属的情绪,有益于护患沟通。急诊患者如未能达到其意愿和要求,又得不到解释时会积蓄负面情绪:埋怨、唠骚,此时任何一种不慎言行都将成为导火线,诱发矛盾。最佳的沟通方式是完善治疗护理同时耐心聆听患者的倾诉,让其心理压力、感受渲泻出来。患者的倾诉、发泄是渴望被重视,渴望沟通的表现,若对所谈内容失去诚意,交谈便会中止，沟通就会失败。

2．5 言辞准确恰当,语调亲切柔和 护士与患者交谈时注意语言的规范性、逻辑性,尽量避开敏感话题;对患者提出的问题本着客观、实事求是的态度说明病情,不要对病情妄加评论或表现出失望;向患者解释、交待事项或健康宣教要尽量通俗易懂,对那些不懂医或农村文化水平偏低的患者应避免使用医学术语,以免引起紧张心理和误解。护士谈话的语调应亲切柔和,音调适中,过高有训斥患者之意,过低则听不见,有冷淡患者之嫌。