接待员岗位职责范文第1篇

人事需要根据公司空缺岗位需求，在相应网站进行简历的筛选、下载、电话邀约工作，完成招聘任务;定期参加社会招聘会，择址张贴招聘广告;以下是小编精心收集整理的人事的岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

人事的岗位职责11.负责办公室日常行政工作;

2.负责大区人员考勤报表制作;

3.负责基础人事工作;

4.负责大区人员的行政类费用报销，与总部营销中心财务对接;

5.负责总部文件在大区的下发，大区文件的起草和下发

6.领导交待的其他工作。

人事的岗位职责2负责总部员工薪资、奖金计发及人员异动管理，确保整体流程高效合规;

新酬数据统计及分析等工作，按时完成薪酬数据的分析报表

负责人力资源信息系统的录入管理，确保信息有效，数据更新及时、准备;

熟悉了解各地劳动法、社保公积金、个税等相关政策，确保相关工作及时准备并协助解答员工薪酬福利相关的咨询;

协助上级完成薪资体系优化及薪酬调研工作;

按时完成上级交办的其他工作任务。

人事的岗位职责31、负责公司招聘工作，协调办理员工招聘、入职、离职等手续;

2、负责人事部门会议、资料、日常交流等日语翻译工作;

3、负责公司日方人员的签证办理、延期等手续;

4、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;

5、完成领导交付的其他工作。

人事的岗位职责41.负责事业部员工月度薪资核算发放

2.负责事业部月度薪资月报

3.负责事业部员工收入/在职证明开具

人事的岗位职责51，考勤：每日/每月考勤异常系统等处理及管理，监督指导各部门保质保量完成考勤，社保公积卡领取等;每月薪资数据收集/初审/归档及每月接待员工薪资问题登记及反馈

2，月度绩效考核：月度绩效数据收集、初审、工厂端组织会议回顾

3，报告：每月工时及行政费用预提/预测;对外工时数据;HR周会/月会报告、员工入职离报告;HR KPI等

4，员工活动：生日会、运动会、团队拓展、年会等组织协调举办

5，保安、工厂5S管理、保洁、食堂、工作餐管理：行政外包服务管理及相关服务人员管理

6，公司车辆/司机管理：协调安排公司用车;用车制度/日常费用控制;车辆年检/保险/ECT/油卡/保养维修管理、跟踪、监督;出现车辆故障等情况，及时安排修理，确保公车正常使用;员工车辆停放协调管理;司机管理等

7，来访接待：接待前准备/接待中协调/接待后的整理

8，员工宿舍：按需寻找房源;协议管理及费用控制;协议追踪

9，行政办公用品采买：瓶装水、办公用品、清洁用品、咖啡耗材等

10，机票预订：根据差旅及相关制度预订机票、费用控制、结账

人事的岗位职责61、负责行政管理工作，包括：办公室日常管理、行政制度撰写、办公环境优化、车辆管理等;

2、负责公司大型员工活动策划及组织工作;

3、负责企业文化宣传，包括宣传稿件撰写设计，公司宣传栏管理等。

4、负责社保投保、申报，公司社保基数申报、调整、年检等工作，及时掌握国家相关法律法规政策。

人事的岗位职责71、按照总公司要求执行公司人力管理制度;

2、店铺及深圳写字楼员工招聘工作;

3、店铺及深圳写字楼员工关系管理工作(入职、离职、异动、档案管理等);

4、员工薪资福利工作(薪资、佣金、考勤、年终奖计算等)

5、员工社保公积金问题咨询及业务办理跟进工作;

6、深圳公司及深圳二分公司个人所得税网上申报;

7、负责公司员工积分入深户办理;

接待员岗位职责范文第2篇

一、违反首问负责制、一次性告知制、同岗替代制、办事预约制的，给予诫勉教育或效能告诫。

二、因业务不熟悉而违反机关效能建设有关规定的，第一次给予待岗学习一个星期，经单位组织考试合格后再上岗；第二次给予调整工作岗位。

三、故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要、报的，给予效能告诫，情节严重的移送纪检监察机关处理。

四、凡是所辖人员一月内2人次以上或一年内累计5人次以上，受到效能告诫处理的，要对办、站负责人进行告诫。

被诉待岗制度

一、机关工作人员在办理公务、为服务对象提供服务或履行其他工作职责中，因服务态度不好，办事效率低下等违反机关效能建设规定的行为被群众投诉（调查后事实清楚的），一月内被投诉三次以上的，一律待岗。

二、被诉待岗人员在待岗期间，必须按机关正常上下班时间到单位认真学习党的政策、国家法律法规和机关效能建设的有关文件、规定，并认真检讨自己在工作中的存在问题。

三、待岗期为15天，待岗期满后，经群众评议、组织考评合格后，视情节恢复原工作、重新安排工作岗位或辞退。群众评议要有服务对象代表和单位工作人员代表参加。

四、待岗期间，一律停发岗位考核奖金。

效能违规教育制度

一、效能违规教育制度是对本单位工作人员因违反效能建设有关规定情节较轻，不够追究党纪、政纪责任的纪律教育制度。

二、效能违规教育采用行政告诫制度，具体分为口头告诫和书面告诫两种形式。

（一）口头告诫适用范围

1、在执行服务承诺制中出现违诺现象，情节较轻能够及时纠正的。

2、“首问”责任人没有履行“首问”责任。

3、在规定期限内无特殊原因，没有联系反馈预约人的。

4、违反一次性告知制，同岗替代制，情节较轻的。

（二）书面告诫适用范围

凡不执行或违反效能建设有关制度规定，受到投诉、举报，造成不良影响，情况属实的。

三、行政告诫的程序

1、根据调查情况提出行政告诫建议提交效能建设领导小组审定。

2、口头告诫的由当事人到监察室直接接受口头告诫。

3、书面告诫由监察室负责填写《告诫通知书》，由效能领导小组主要领导签发后，当面送达被告诫人。并告知所在办、站负责人，由所在股室对被告诫人进行帮教。被告诫人收到《告诫通知书》后7日内，须将书面检查交所在办、站负责人审查签字后，送交监察室。

4、凡受到行政告诫两次的，取消当年度评先资格。

失职追究制度

一、失职追究的对象：

机关全体工作人员。

二、失职追究的内容：

1、诫免提醒类：告诫、书面检查、通报批评、取消评先资格。

2、组织处理类：调离、停职、免职、降职。

3、纪律处分类：按照《中国共产党纪律处分条例》等有关规定办理。

三、失职追究的运用

1、不认真贯彻执行党的路线、方针政策和国家的法律法规以及上级的命令、决定。情节轻微的给予诫勉谈话、告诫、书面检查或通报批评，情节较重的给予调离、停职、免职或党纪政纪处分。

2、因长期疏于管理或不敢大胆管理，造成股室人员违规违纪群众意见较大，反映强烈的，追究当事人及有关领导责任。情节轻微的，给予通报批评，取消评先资格。情节较重的，给予调离、免职、降职或党纪政纪处分。

3、对配偶、子女发生违规违纪行为知情不报或知情不管的领导干部、一经发现查实给予告诫，书面检查，故意包庇、纵容的，视其情节给予党纪、政纪处分或报纪检监察机关处理。

4、在行政执法中徇私舞弊，利用职权为自己或他人谋取私利，“吃拿卡要”，接受“红包”，接受对公正执行公务有影响的宴请，参与用公款支付的高消费娱乐活动，经查证属实、情节轻微的给予通报批评，取消评先资格，情节较重的给予免职、降职或党纪、政纪处分。

5、股室人员发生的问题不报告，不及时认真组织查处或查处不到位造成小问题酿成大问题的，追究当事人、部门领导责任。情节轻微的给予书面检查，通报批评；情节较重的给予调离、停职、免职或党纪政纪处分。

6、办事拖拉、作风生硬、态度粗暴、故意刁难，不按时限要求办理公务，效能低下贻误工作，评议中群众意见较大。情节轻微的给予告诫，书面检查，通报批评，情节较重的给予调离、停职、免职或党纪政纪处分。

7、在公务活动和向社会服务承诺中不负责任或不正确履行自己的职责，造成不良影响，损害全局形象或被效能投诉经查证属实的，情节轻微给予告诫，或通报批评情节较重的给予停职、免职或党纪、政纪处分。

办事预约制

一、在办公室楼道设置工作人员去向牌，各办设置办事预约登记本。

二、群众到机关办事找不到经办人员时，把需办的事宜和联系地址、电话等写在登记本上或打电话联系，与负责经办的人员预约办事。

三、经办人员看到预约留言或接收到预约办事电话后，能直接办理的事项要马上办，并及时告知预约人；不能立即办理的事，要在规定时限内与预约人联系，把有关情况及时反馈给预约人。

四、对因故不能到岗（位）的人员，要指定替代人员负责履行其职责，无法替代的，有关人员要耐心向办事人

解释清楚，并让其对办理的事项进行预约，尽力方便群众办事。

五、各办要把办理预约的有关情况登记在册，建立档案备查。

首问负责制

一、首问责任人是指在本机关范围内第一个接待来电、来访、来信、来函或其他有关人员（以下简称办事人）询问的机关工作人员。

二、实行首问负责制，要求机关全体工作人员必须熟悉本办、站工作职能和办事程序，明确自己的岗位职责，了解机关的基本岗位职责；强化职业道德意识，树立为群众、基层服务的思想；加强业务学习，提高业务能力和水平，做到内增素质，外树形象。

三、首问责任人的责任和义务。办事人到机关办事，对于有要求办理的事项，首问责任人根据不同的情况应当承担下列责任和义务：

1、属于首问责任人职责范围内能够解决的应当及时（在规定办事时限内）办理或一次性告知有关办事程序、要求等，热情耐心地解答有关询问。

2、属于本部门职责范围内的，但有关责任人外出开会、出差、公休、病假等暂不在岗位或联系不上的，首问责任人应当负责填写《办事登记表》或以其它形式将办事人的单位、姓名、联系电话及拟办事项内容、留言等负责转交责任人或本部门负责人。责任人应尽快与办事人联系。

3、不属于本部门职责范围内的，但属于本机关内责任单位职责范围内的，首问责任人应主动告知办事人联系的职能股室。当经办、站或单位无人时，应告知相应的联系电话。

4、不属于本机关职责范围内的，首问责任人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助。

5、首问责任人在接待办事人时应文明礼貌、热情服务，使用文明用语，不得敷衍、应付、推诿。

四、各股室要注重树立典型，结合年终绩效考评，对能模范遵守首问制在工作中涌现出来的好人好事和先进典型给予表彰奖励。

五、执行首问负责制，对存在问题和违纪的人和事要给予严肃处理。有下列情节者经查属实按《效能追究制度》有关规定处理。

1、首问责任人未及时将办事人拟办的事项移交给有关责任人。有关责任人到岗后未及时与办事人联系，延误办事人办事，造成不良影响的。

2、对办事人要求办理或咨询事项推诿扯皮或有意刁难、态度恶劣的。

3、屡次违反首问负责制的规定，经批评教育不认真改正的。

同岗替代制

一、机关各股室应根据其职能要求，实行定人、定岗、定责。

二、定岗工作人员应明确清楚自己担负的工作任务，恪尽职守，严格遵守办公制度和请销假等制度，积极主动地做好本职工作，不得无故迟到、早退、缺勤、随意替、换班。

三、定岗人员和因工作或特殊情况需离岗外出，应在办理有关审批手续并在单位指定接岗人员到位后方能离岗。

四、单位指定代岗人员必须熟悉了解其所代岗位的业务职责，不能随意让无关人员或不熟悉业务人员替代。

五、离岗人员应主动向代岗人员交代岗位工作及待办事项，办理交～手续，代岗人员必须切实认真履行岗位职责。

六、未履行同岗替代责任的，按效能建设有关奖惩规定处理

一次性告知制

1、各股室工作人员对前来办事的服务对象，要一次性告知所办事情需要的材料、办理的程序、办结的时限。

接待员岗位职责范文第3篇

行政前台需要对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。以下是小编精心收集整理的行政前台岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

行政前台岗位职责11接待来访客人;

2负责接听电话;

3信件、快件签收：

4负责各类办公、商务文档、合同协议的录入、打字、打印，复印等工作，及时送交领导或按要求传送给客户;

5做好办公室每月考勤;

6管理好各种办公设施、物品保管工作，要督促减少浪费;

7执行各项公司规章制度，处理员工奖罚事宜;

8参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作;

9办理职工请假、休假、入职、离职等相关事宜;

10负责更新、管理员工各类人事资料;

11人力资源信息管理、网上和收集人力资源招聘信息;

12收集、更新、录入人事储备信息表;

行政前台岗位职责21.负责接待日常来访客户或学员，并简单解答客户部分疑问;

2.负责校区部分日常的收银、开票据等相关事宜;

3.协助教学部日常的工作(课表打印、课时结算等);

4.负责图书的上架、借阅、消毒、整理、更换工作;

5.负责监督与执行校区日常各项出勤制度;

6.配合校区其他部门的日常工作，完成直属领导交办的其它工作;

7.负责公司日常办公的用品、教材、教具的采购和盘点;

8.及时充电，保持公司用电的正常;

9.协助馆长做基础的招聘工作。

行政前台岗位职责31、负责前台客人来访接待、登记及引导。

负责前台电话接听及转拨，记录留言并及时转达;

2、负责考勤管理以及通讯录维护;

3、行政类物资申购、管理，月度行政类款项申请等各类行政类配合工作;

4、协助上级开展行政事务性工作;

5、协助组织部门团队建设工作，包括部门年会安排、会务组织、文体活动安排;

6、上级交代的其它临时性工作。

行政前台岗位职责41、负责前台来访人员的接待;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作，并及时登帐;

4、考勤登记，入离职办理，协助招聘;

5、负责公司饮用水、电费、网络电话的管理;

6、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

7、协助企业文化活动展开，文案编辑

8、完成领导交办的其他或临时工

行政前台岗位职责5完成点名，巡堂等各类教务工作;

负责校区各类报表的制作;

定期与家长沟通，帮助解决家长疑问;

协助，督促老师完成各项课后服务工作。

行政前台岗位职责61、接待来访客人并及时准确通知被访人员。

2、收发公司邮件，并做好登记管理以及转递工作。

3、负责前台和办公区域的环境维护，保证硬件设施安全及正常运转

4、负责公司会议室的安排及管理

5、协助行政部门日常工作

6、保障前台办公环境及秩序

7、配合运营总监完成招生销售工作

行政前台岗位职责71、接待准备：保持大厅和接待前台干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待客户的准备工作。

2、严格按照本院礼仪标准着装，在患者到来时为患者开门，起立迎接。

3、引导接待：根据安排，引导患者到咨询室或治疗科，协助其他科室做好患者的接待工作。

4、非医疗问题答复及信息传递：熟练掌握本院服务项目及促销信息，回答来访患者提出的非医疗问题，并及时将患者信息有效传递至各相关业务科室，确保为患者提供周到准确的服务。

5、患者需求服务：按照服务标准程序帮助患者处理患者各项服务要求和特殊需求。

接待员岗位职责范文第4篇

第一条为推进机关效能建设，增强机关工作人员责任意识、服务意识、大局意识，加强对机关工作人员的管理、约束和监督，树立机关良好形象，制定本规定。

第二条本规定适用于县、镇机关在编在职的工作人员。

第三条待岗是指机关工作人员政治素质和工作表现较差，不适宜在现岗位工作，又不构成辞退或开除公职条件的，在一定期限内给予离岗、接受教育的一种组织措施。

第四条县委组织部和县人事局负责全县机关工作人员待岗制度实施的管理工作。

二待岗条件和期限

第五条有下列情形之一的，实行考核待岗，待岗期限为一年。

(一)凡年度考核被确定为不称职、不定等次的人员（因在试用期内不定等次的人员除外）；

(二)年度考核在单位排名为后2名且得分低于**分的；

第六条有下列情形之一的，必须责令待岗，待岗期限为半年。

(一)纪律松弛，经常无故迟到早退经教育不改的；

(二)旷工或无正当理由逾期不归，连续达5天或年累计达10天的；

（三）业务素质差、工作能力弱、经常不能完成工作任务的；

（四）工作不负责任，造成工作过错，或贻误工作，造成一定损失和后果的；

（五）不服从工作安排，经教育不改，影响机关工作开展的。

第七条有下列情形被投诉查实的，实行被诉待岗，待岗期限为半年或一年。

（一）违纪政纪、国家公务员行为规范以及县委县政府有关规定，造成不良影响的；

（二）不依法公正执行公务或妨碍和影响他人公正执行公务，造成不良影响的；

（三）工作中办事拖拉、推诿，服务态度恶劣，违反工作程序或行政不作为等，经查情况属实的。

三实施程序

第八条凡符合第五条、第六条待岗条件的，各镇、各部门组织人事机构根据事实，形成《实施待岗决定书》，由各镇、各部门确认实施。

第九条凡符合第七条待岗条件的，可经县纪检监察部门、行政效能投诉中心查实后责令相关镇、部门实施，也可经各镇、各部门纪检监察组织或组织人事机构查实后填写《实施待岗决定书》，由各镇、各部门确认实施。

第十条凡被确认待岗的，必须报县组织人事部门备案。需要免去职务的按管理权限免去职务。县管干部符合待岗条件的，必须报经县委县政府批准。

第十一条待岗人员在接到《实施待岗决定书》后，不服的可在7个工作日内向作出待岗决定的机关或县组织人事部门提出申诉，相关部门应在15个工作日内做好答复工作。申诉期内不影响待岗决定的执行。原待岗决定确有错误的，应予撤销，并恢复待岗人员的岗位工作。

第十二条各镇、各部门要严格执行待岗制度的有关规定和程序，在确定待岗人员时，要坚持实事求是，做到事实清楚，证据确凿。对符合待岗条件的人员不得袒护、迁就。严禁以个人恩怨或工作分歧挟私报复。

四待岗管理

第十三条待岗人员在待岗期间必须遵守机关工作纪律，接受学习教育和临时性工作安排。

第十四条待岗人员必须参加平时考核和年度考核，年度考核一律不得评为优秀等次，视其待岗表现确定称职、基本称职、不称职。因受纪律处分而待岗的人员，其年度考核按上级考核规定执行。

第十五条待岗人员在待岗期间不享受考核奖。年度考核被定为基本称职、不称职、不定等次的或受到党纪政纪处分的待岗人员，按照上级有关规定不享受相关的工资福利待遇。

第十六条待岗人员期满后，必须向所在镇、部门递交思想汇报和待岗工作小结，同时提出上岗申请。经组织考核后，决定是否上岗。考核确认仍然不宜上岗的，可适当延长待岗期，延长期限不超过半年。

第十七条重新上岗人员的工作安排，可根据具体情况按原职级安排相应职务的工作，也可低于原职级安排工作。对无正当理由不服从安排的，按有关规定予以辞退。

接待员岗位职责范文第5篇

2005年中，井口接待站在公司工会群监会的领导下，认真学习宣传贯彻党的安全第一方针，认真履行职责，热情接待，指导和督促群监员加强现场安全监督检查工作，切实做到了群监员组织网络化，接待工作制度化，履行职责规范化，安全生产学习宣传教育经常化。对照标准化群监井口接待站考核标准自检得分为95分。主要事迹介绍如下：

一是群监组织网络化。群监站由一名正科级干部任站长，专职接待员4人，16个群监小组98名群监遍布各生产辅助单位的班组。

二是接待工作制度化。群监站实行了一牌三簿治理，建有牌版治理，分为矿井生产分布牌板、群监员上岗考勤治理版板，矿井安全工作重点公示牌板。三簿是：群监员一班三汇报登记簿、群监会人员下井巡回检查登记簿，群监员安全教育登记簿。建立健全了站长和接待员的岗位责任制和各项治理制度。