导游专业范文第1篇

在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。

导游是什么?导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。

一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文字；要热情洋溢，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠。

两条腿要走。怎么走? 即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是“五大员”。

是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。

是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。

是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。

行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。

娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。

购一要不误导，不卖假，不上当受骗。

有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。

正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。

导游有专业和业余之分。

如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢，真的热爱。

常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度：要胆大心细，遇事不慌，要胸有成竹，指挥若定；要临危授命，力挽狂澜。“将在外君命有所不受”， 遇到突发事件要果断处理，能独挡一面；因为“沧海横流，方显英雄本色”。 导游是一种形象

形态的：手拿小旗子，肩背小喇叭；别着BP机，拿着大哥大；身扎大腰包，叽哩又哇啦。

精神的：干干净净，大大方方；雷厉风行，意气风发。

作风的： 走路风风大大，说话响响亮亮，回答干干脆脆，办事利利落落。说走咱就走，风风火火闯九州。路见不平一声吼，该出手时就出手。

艰苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；从鸡叫忙到鬼叫，忙得象个赤佬。有人说，爱情两个字好辛苦，我说，旅游两个字好辛苦。因此，要以苦为乐，苦中作乐。

导游是门技术

任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。

首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真’’了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手曲不离口’，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“熟练工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心，既然入了门，就得下恒心。入门既不难，深造也是办得到的。“世上无难事，只怕有心人。只要工夫深，铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能，多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么原因进旅游业的，入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长，经验的增长，还要向导游工作的深度和广度进军， 如有机会还要进一步的深造。

导游更是门艺术

要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。

对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长。

对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切。千万不能紧张，那样你才能发挥的好。

要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。

要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。

要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。

要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮助。

要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

如果说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术。

为什么这么说呢? 因为这不但是种工作能力的提高，也是种境界的升华，更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑（正）何（合）氏（适）。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火。程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚。

导游是种素质。

从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好，承受能力强。文化素质要好，知识面要广博丰富。身体素质要好，要经得起风吹雨打。

导游是种能力。

导游工作是综合能力的体现，或者说是各种能力的综合。说法不同，意思一样。就是说导游要有能力。

要有社交能力：男的要成为公关先生，女的要成为公关小姐。

要有说话能力：说话要沉稳老练，要充分留有余地，即看人说话。说话时还要看对象，看层次，看时机，看场合。

要有组织能力，还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。

导游是种风格。

风格即人，即人的个性。要亲切自然，同游客谈话，如叙家常。还要幽默风趣，让人参加你一次旅游，多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽，那样才会给人留下深刻的印象。

当我们遇到问题时遇到难题时要问谁呢？首先要问自己!

为什么要问自己? 因为只有自己把自己问明白了才不会误人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，还要知其所以然。要一而再，再而三，要不厌其烦。

出发前要备课：做到心中有数。要一种方案多种准备，宁可备而不用；也不要临时抱佛脚仓促应战，以至手足无措。要强闻博记，要以变对变，还要自信。试想一个人连自己都不相信自己，那别人还会相信你吗?问同行! 过去总是说文人相轻，同行是冤家。不对了! 因为时代不同了。该将那些陈腐的观念和陋习扔到东洋大海里去。不要闭关自守，孤陋寡闻。要互相学习，互相交流；扬长避短，取长扑短。掌握最新动态，采取拿来主义，为我所用。问社会! 社会是个大课堂，在这个临时家庭中三教九流，各色人等无所不有。各种思潮，各种生活方式和生活习惯，都会顽强的表现出来。外面的世界很精彩，高楼大厦，山珍海味；奇花异草，靓女丽人；黑白黄．偷盗抢；什么都有。但外面的世界也很无奈：也有突发事件，也有天灾人祸。有时真是上天无路，入地无门。叫天天不应，叫地地不灵。

怎么办?靠自己! 开动脑筋，走出困境，因为天无绝人之路。路就在你自己脚下。

怎样才能做到这一点呢?就是平时要多做有心人。

导游专业范文第2篇

关键词：导游技能大赛；旅游管理专业；促进

引言

近些年来，随着各类的技能大赛在各类的职业学校教育领域越来越热，来自各方面的关注也让技能大赛得到了前所未有的发展。一方面职业技能大赛能够检验教育的成果和教育改革的成效，另一方面职业技能大赛也成为了教育改革的推动力和杠杆。导游技能大赛对于旅游管理专业来说是一项非常重要的比赛，下面将进行进一步的阐述。

1.导游技能大赛概述

导游技能大赛是由省相关部门牵头面向全省职业学校的比赛，重点考核旅游服务类导游项目，通过不同的组别进行竞赛，学生组对理论考核和现场技能进行分类竞赛，并且注重参赛者的综合实力，同时还可通过才艺展示获得额外加分；而教师组则对参赛者的教学技能、现场技能以及其他综合能力进行全面考核。

2.导游技能大赛对于旅游管理专业的影响

2.1导游技能大赛对于学生的影响

导游技能大赛的开展对学生的学习和成长有着诸多方面的影响。首先，开展导游技能大赛能够充分说明国家对这一专业的重视和认可，能够给学生一个良好的心理暗示，满足每一个学生被关注被需要的心理追求。其次，开展导游技能大赛能够深度挖掘学生的潜力，从工作能力、独立性、自律性等多个方面使学生得到提升，学生在备战导游技能大赛的过程中经过反复的训练和准备，不仅能够提升能力，还能够锻炼其意志力和精神力量。再次，技能大赛为来自不同院校的学生提供了一个共同交流的平台，让参赛的学生通过与其他人的对比找到自己的优势和不足，从而更好地投入到进一步的学习中完善自我，丰富自身的各方面能力。然后，导游技能大赛的各大评委都是来自全省的资深人士，有着各自的学术见解和独特造诣，在参赛者进行比赛后，能够通过点评和指点为参赛者提供很多宝贵的经验和意见，帮助参赛学生获得的各方面的提升。最后，对于很多参赛学生的成功事迹各大院校都会在校内或专业内广泛宣传，这无疑会形成对其他学生的激励作用，鼓舞所有的同学向获奖学生学习，形成一个良好的良性循环效应，提高整体学生的兴趣和学习热情。

2.2导游技能大赛对于教学模式与方法的影响

在教学方法与教学模式促进上，导游技能大赛同样有着重要的作用。技能大赛的考核内容一般都容括了最新的科学技术，代表了领域的前沿科技，能够在比赛的过程中起到模范带头作用，通过比赛反映出当下对技术型人才的最新需求，也给教学过程赋予了新的内涵。学校通过将课程改革与技能大赛相结合能够更加突出的促进学生的实践能力培养，让技能大赛带来的改进融入到课程的每一个细微部分上，及时的将技能大赛的内容转化为教学项目，补充和完善教学模式。在当前导游大赛每年举办一次的固定模式下，每一所院校为了能够在今后的竞赛中有所斩获都会不断的追求教学方法的改进，从而提高人才培养质量，优化人才的衡量标准。教学质量的提高要从学生的职业能力和专业技巧做起，导游技能大赛不仅需要职业能力还需要考察参赛者的创新能力和随机应变能力，对教学过程有着全方位的引导和促进作用。

2.3对课程目标制定导向作用

课程目标往往是根据学生学习和职业工作的需求所决定的，它的核心就是将学生发展过程和职业需求统一在一起。职业需求的获得离不开学校与社会的充分交流。现实中，学校与社会交流的最好渠道就是通过职业技能大赛，这一比赛为教学的发展指明了方向。

2.4有利于选择更实用更适量的课程内容

在参与技能大赛的过程中，学校经常需要进行校企合作来寻找着手点。一方面在进行大赛准备的时候，学校需要对企业进行走访，了解企业的最新需求和最先进的技术，进一步了解企业对人才的需求类型和程度，探寻高质量人才的必备素质，这一过程无疑会对学校的课程内容造成一定的冲击和引导，促使课程内容的改善；另一方面，在技能大赛的赛程中，很多企业会亲临现场进行赞助或宣传，这一过程也有助于企业阐述他们对人才的需求，帮助学校的课程内容设置有章可循。

2.5有利于以“工作任务为核心”来组织课程内容

导游技能大赛的一个重要特点就是能够帮助学校将工作任务设为核心，引导学校培养过程贴近企业需求，且比赛的主题内容也会最大程度上与实际结合，每一个项目都通过综合的设计让学生和老师之间相互配合，从而对课程内容实现引导作用。

2.6有利于提高教师的能力，促进新课程的实施

想要提升学生的基本技能除了要不断地改进教学模式和教学方法，还要提升教师自身的专业知识和基本能力。而提升教师的水平就离不开职业技能大赛，这一比赛不仅是学生获得提高的最佳途径，更是教师之间互相学习，共同促进的最佳窗口。通过技能大赛能够让教师接触并熟识更多的新技术和新设备，也能让教师了解到更多的新科技，帮助课程改革的实施。

2.7促进校企合作，创造实训机会

开展技能大赛的根本目的是提升全体学生的综合实力和基本技能，保证院校培养的人才质量，促进院校的教学改革和教学成果。这一比赛不仅是对院校的推动和引导，更能够从中提供一个广泛的交流平台，让学生由展示自我的机会，也让企业更加深入的了解学生的实际情况，双方在交流之后互助互利，取得双赢。

3.对于参加导游技能大赛的一些建议

从参加导游技能大赛的经验得出，参加大赛不是个人的事情，它所需要的是团队的合作精神，只有拥有共同的信念与目标，比赛才会有强大的“战斗力”。因此，各校应该尽早成立大赛教练团，共同研究大赛的发展趋势和规律，制定严格的训练计划，分工合作，集思广益，将我校在大赛中取得的优异成绩继续发扬光大，奠定坚实的基础。与此同时，在集训期间，邀请行业里的专家到校进行指导，优化教学技能，对选手在训练期间出现的问题予以分析指导，提高集训的效果。最后，学校还应加强教师队伍的建设，多鼓励教师下企业实践，这样可以及时了解企业以及行业的动态，将最新的知识带到课堂上，提高教学的质量。（作者单位：镇江高等职业技术学校）

导游专业范文第3篇

关键词： 导游专业 职业能力 导游员

一、职业能力

（一）职业能力的界定

职业能力是在职业活动中表现出来的能力，本文将其定义为从事某种职业活动所必须具备的综合能力。职业能力并不是单一的能力，也不是多种机械能力的叠加，而是针对某种职业相互联系的能力的集中表现，它们相互作用，共同影响。

（二）职业能力的构成

职业能力依据属性可分为基本能力、专业能力及核心能力。基本能力即适用于普通生产、工作活动中所要求的基础能力；专业能力则是指某一工作领域所必须具备或要求格外严格的职业能力，包括专业知识、技能及态度等；核心能力即个体开展各项职业活动所通用的，不局限于某一领域、某一时期的职业能力，例如职业道德、类化迁移能力等，具有通用性、关键性的特征[1]。三种能力的培养是相互关联、彼此促进的。

二、导游职业能力

大众旅游活动不只是简单地“走一遭”，群众通过旅游在欣赏美景的同时，通过导游员的专业介绍获知景点的历史故事，既能愉悦身心，又能增加见闻，这是大力推广旅游活动的意义所在。可见，导游的工作是构建游客与景区的桥梁，其工作质量对游客的旅游质量有重要影响。基于此，提高导游员的职业能力具有重要的实际意义。

（一）导游服务的内容

相关著述及实际职业要求都对导游员的服务内容做出了具体规定：

第一，导游员开展工作必须达到双方合约的规定，满足质与量的要求，按计划执行服务。

第二，在具体景点游览过程中，应耐心完成本职工作，介绍景点文化，宣传地方特色，解答游客疑问。

第三，统筹辅助机构的相关服务，如饮食、住宿等，保证旅游活动的顺利进行。

第四，对游客的不解之处要耐心答疑解问，全权负责旅行中出现的突况。

第五，收集游客意见和建议，及时反馈给旅行社，组织相关交流活动。

导游员的日常工作内容规定了相应的职业能力，如广博的知识储备，良好的交际能力、组织应变能力等[2]。

职业能力是依据具体职业工作内容而形成的，因此，对职业能力内容的分析，应建立在具体职业内容的分解之上。就导游服务来说，其基本职业内容包括景点讲解过程和旅行生活服务。具体来讲，景点讲解涉及现场讲解过程，如历史故事讲解、旅行团员交流、答疑等；向导服务，包括现场口语导游和物化（声像、图文）导游等；生活服务，分为全程生活服务和地方生活服务，包括迎送和生活安排。

（二）导游职业能力的构成

旅行过程中，导游员的工作除了计划内规定的项目外，还包括突况的解决，每一项工作都对导游员提出相应的能力要求，如现场解说能力、综合计划能力、组织应变能力、交际能力、安全意识等。这些能力要素可根据属性差别划分为职业品质要求、知识能力要求及专业技能要求三类[3]。职业品质要求即要有责任感及职业道德；知识能力要求即对常规知识和专业知识有一定储备；专业技能要求即保证有一定的组织协调、交流沟通及其他专门能力。

职业品质要求，即导游员在本职工作中所具有的职业道德、职业态度、责任感等主观因素，这影响其服务质量。结合实际工作，职业品质的构成可根据作用对象的不同划分为职业素质和职业品格。具体来讲，导游员具有的职业素质反映在其良好的工作状态和身心素质方面，而所谓职业品格除了基本的道德要求外，还包括提供优质导游服务所必需的责任感、服务意识等。

知识能力要求，导游工作一个重要方面就是介绍和景点关联的故事、启示等，这要求导游员要有一定的知识储备，可分为常规知识及专门性知识。基于导游服务的广阔性和突发性，其需要掌握的知识也具有广泛性，涵盖相关历史知识、美学常识、自然科学、组织管理学技能等[4]。

专业技能是一种综合能力，基本组成是交际技能、组织技能及专门性技能等，是在职业技能要求下把所学习掌握的专业知识依据当时的情况进行类比转化应用，是多种能力的结合。这种综合能力的应用保证了旅游活动的顺利进行，也巩固了职业能力的实际效果，继而不断提高导游服务质量。

上述三类职业能力要素相互关联、相互影响，是职业能力的具体体现。职业品质作为主体主观因素，为导游员的各项活动开展和能力提高奠定基础；导游员职业知识储备是其职业能力的一个重要组成，这是基于其服务内容的特殊性而决定的，是顺利开展导游服务的基本要求；导游员专业技能是在长期的学习、实践过程中形成的，对实际工作的开展具有重要意义，也是评判导游员服务质量的重要指标。

参考文献：

[1]郭东斌，刘湛.以培养能力为主线改革教学内容与方法[J].辽宁高职学报，2005（12）：67-71.

[2]蒋文中.导游部操作实务[M].北京：旅游教育出版社，2006.50.

导游专业范文第4篇

关键词：高职院校；国际导游；专业群建设

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）11-0028-02

专业群建设是以专业建设为核心的资源整合活动。首先，这种资源整合活动可以凸显专业与课程设置方面的优势，避免同一课程重复设置现象。其次，可以集聚起相近相关专业的教师资源，形成专业师资的数量优势、结构优势，从而在专业教学上可以灵活调用，既能降低专业教师的储备率，提高教师的使用率，节约办学成本，又能满足专业教学的需要，增强各专业的竞争优势。此外，专业群由于专业相对集中，学校可以将有限的资金集中投入到相关实训室，进行系列化建设，形成一个完整的、先进的实训体系，从而使实训设施优质资源得到充分利用、高效共享，降低建设成本和使用、维护成本，大大提高实践教学效果。

建设国际导游专业群的必要性

随着我国将旅游业提升至保增长、扩内需、调结构的重要战略性产业的高度，旅游市场进入了快速发展时期。全国范围内包括食、住、行、游、购、娱在内的完整的旅游产业体系正在形成。据世界旅游组织预测，到2020年，中国接待入境游客的数量将跃居世界第一，出境游也将同步增长，这必然会导致海外领队和外语导游需求的猛增。据有关部门调查，2011年无锡市有40人报名参加考试，如愿获得英语导游资格的有20多人，除个别人选择自主就业外，其余20人全部被上海市旅游委人才交流中心看中，进入上海多家国际旅行社工作，年薪在10万元以上。与此同时，全国高职院校中外语类专业语种设置较少，社会培训机构对外语导游的培训也有限。因此，外语导游（包括小语种导游）和海外领队严重短缺。

南京旅游职业学院地处江苏省南京市，从江苏的国际旅游客源市场来看，欧美、日本和澳大利亚是第一市场，对英语、日语导游的需求量较大。随着英语教育的普及，英语已经成为一种工具，尽管英语专业的学生有着得天独厚的语言优势，但是市场上对纯粹学习英语的学生需求已经大为减少，学生就业情况并不理想。因此，可以将英语专业、日语专业与旅行社经营管理专业结合起来，使这些专业的学生在社会上具备较强的就业竞争力和职业生涯的持续发展能力。在国内客源市场方面，据江苏省旅游局调查，国内游客以本地游客为主，所占比例最高，其次是安徽、上海、浙江，这几个客源地共占江苏国内客源市场的60.57%。此外，除华北地区外，广东省的游客所占比例也较高。这就要求学校在进行中文导游培养的同时，还要突出华东线导游和粤语导游的培养。

值得指出的是，不管是中文导游、海外领队还是外语导游（包括小语种导游），除了必要的导游知识和语言功底外，都必须具备与旅行社经营相关的诸如线路策划、计调、票务等方面的知识。具备了这方面的知识，既能更好地胜任导游工作，也能拓宽学生的就业面，同时也可为学生在该领域的提升奠定基础。鉴于此行业动态，可以在旅行社专业的基础上，融合导游专业、英语专业和日语专业的优势，打造国际导游专业群，从而使外语专业的学生增加导游技能，同时使旅行社和导游专业学生的外语水平得到提高。

国际导游专业群构建原则

市场导向，集成优势 经济社会发展引发市场对人才的需求是高职院校快速发展的重要因素。因此，在专业群设置上必须注重对市场和行业背景进行分析，主动适应社会的潜在需求，预测和跟踪社会的未来需要进行专业结构的调整，使专业特色更为鲜明，更加贴近地方经济建设发展，融入地方经济发展的实际需要。此外，在专业群组建过程中，必须把特色明显、职业岗位相近的专业放在一个专业群，使专业之间能交叉互补。

夯实基础，持续发展 把相近的专业归并到一起，有利于拓宽专业面，加强基础训练，以适应市场发展和学生职业生涯的可持续发展。将服务面小、针对性强、专业面窄的专业归并到一个专业群中，有利于打通专业，拓宽专业面。此外，专业群内的各个专业也可以借助其他专业的力量进一步建设成长。

做优做强，共享资源 相近专业在不同的系开设，这在一定程度上会出现争夺资源的现象，从而浪费学校的教学资源，也不利于专业的发展。专业群建设必须有利于人才资源的合理利用，也必须能够避免重复建设，从而能大大降低教学成本的投入。

国际导游专业群构建框架

构建机理 专业群的设置与建设应面向市场，以就业为导向。首先要通过市场调研发现就业前景好的职业岗位（群），然后充分利用现有专业资源、专业师资、行业与政府（省旅游局）等社会资源，按照专业群组建条件，对新、旧专业进行整合与调整，从而形成结构合理的专业群。根据对市场的上述分析，中国的出入境旅游都将不断发展，所以未来对领队和语种导游的需求量会增加。外语导游中的英语导游、日语导游目前尤其紧缺。因此，可以出入境旅游活动为主线，以导游和旅行社职业为依据，整合旅行社经营管理专业、导游专业、英语专业和日语专业的相关资源，构建国际导游专业群，着力优化重组和创新课程体系、培养模式、教学资源与实训体系，不断提升师资队伍的国际化、“双师”化水平，提升国际化旅游人才的培养能力，具体如图1所示。

专业群专业整合模式 在组建专业群的各个环节中，以“专业资源”的整合最为复杂。国际导游专业群拟以“一心，三轴，六向”的模式进行有机整合（见图2）。（1）一心。指的是国际导游专业群的建设以旅行社经营管理专业为核心。其课程领域和就业领域是本专业群的共享专业平台。一方面，在设有旅游专业的高职院校中，旅行社是一个传统专业方向，所以一般前期基础都比较好，比如，该专业不仅是南京旅游职业学院的特色专业，而且也是中央财政支持的重点建设专业；另一方面，导游相关知识是包括在旅行社经营管理的范畴之内的，且旅行社业务和岗位群是领队和导游岗位的一个依托，如，上海旅专和桂林旅专都将导游作为旅行社专业的一个方向来发展。所以，旅行社经营管理专业发展得好，能够有效带动其他三个专业的发展。（2）三轴。指的是要进行纵深整合的三种专业能力方向——导游能力、旅游英语运用能力和旅游日语运用能力。这三种能力在发展过程中侧重点各不相同。相应的三个专业和旅行社经营管理专业结合之后，可以培养不同类型的导游人才、计调人才、销售人员和基层管理人才。（3）六向。指的是本专业群培养的六种不同方向的人才。根据江苏旅游市场所对应的目标顾客群，高职院校的国际导游专业群主要是培养服务于出境旅游的领队、针对英语国家的导游、针对日本入境游客的导游、针对华人华侨和港澳台游客的粤语导游、针对国内游客的高端中文导游（以华东线国际与国内旅游为载体）以及旅行社其他岗位的相关人才。

国际导游专业群建设思路

放眼国际，改革人才培养方案 本专业群教学注重强化对学生基础理论、实践技能与创新能力的培养，人才培养方案由专业教师与国内外的行业专家共同研究制定，尤其可以借鉴国际上相关院校的成功经验。课程内容要充分反映国内外相关产业和领域的新发展、新要求，减少陈旧内容。

校企合作，开发课程体系 本专业群应以“交叉性、宽口径”为原则，推进“激发创造力、深度开发学生实践能力”的课程体系建设。整个课程体系要重视知识面的横向拓展，强调各专业知识间的交叉渗透，使本专业群的学生视野开阔，又具备一技之长。

加大投入，加强实训体系建设 实训体系包括实训基地的建设、实训团队的建设、实训课程的建设、实训教材的建设以及实训考核方法的建设。实训基地的功能定位是：专业群内各专业学生的实践教学基地，校企合作企业的职工培训基地，本地区职业技能训练考核鉴定基地。校内实训基地以专业群内各专业核心技能训练为基础，形成模块化校内实训基地。实训师资建设应当从共建共享的角度出发，组建一支具备“双师”素质的专业群实践教学团队。此外，要重点研究实训课程、考核方法和实训教材的建设。专业群可以在调查行业技能考核标准的基础上，确定本专业群的实训项目及考核方法。同时，也可以通过调查近几年学生的实习情况，与企业合作，共同制定更具个性化的实训教材。

深入一线，加快“双师、双语”队伍建设 为了使专业群的教学能够高质量地顺利开展，必须要有一支高素质的师资队伍。为此，除了提供条件让教师出国进修、进行理论和语言的深造学习外，还要鼓励教师深入一线，通过挂职锻炼、为企业提供培训及参与行业有关项目等方式，迅速提高自身的实践操作能力。

以人为本，创新体制机制 教学离不开物质和经费的支持，学院应围绕专业群建设，调整经费支出结构，加大对教学工作的经费投入，加强对实训、图书资料等教学基本条件的投入，切实保证教学工作必需的各项经费，为创新人才培养提供有力保障。此外，为了保证专业群建设的顺利实施，还必须有相应的制度作保障，具体包括校企合作制度、实训基地制度、教学团队管理制度、教学管理制度等等。

参考文献：

[1]张立婷，周亚平，余巍巍，周美玲.我院专业群建设构想[J].东华理工学院学报（社会科学版），2004（3）.

[2]袁洪志.高职院校专业群建设探析[J].中国高教研究，2007（4）.

[3]李波.高职院校特色专业及专业群建设的研究[J].中国成人教育，2009（2）.

[4]胡蕙芳.论专业群建设过程中的经验与问题[J].浙江工商职业技术学院学报，2010（2）.

作者简介：

金丽娇（1980—），女，浙江上虞人，硕士，南京旅游职业学院旅游管理系讲师，研究方向为旅游管理。

导游专业范文第5篇

关键词:导游才艺 高校 培养对策

导游是一项综合艺术;是知识与艺术、体力与智力的有机结合。随着文化旅游的异军突起,游客对旅游活动的文化内涵更加重视,对休闲之旅的服务要求愈来愈高。因此对导游的素质也越来越高,才艺技能作为导游员的基本素质之一自然重要。在此背景下,这就要求导游应具备一定的才艺,以活跃旅途中的气氛,减少旅途中的疲劳,提升旅游者的精神感受,增加旅游者愉悦的情绪。

1、导游专业才艺现状分析

1.1 导游从业人员才艺现状

据相关人士调查:在一些旅行社以及部分景区,普通的导游占了80%,而具备较好才艺能力的导游仅占20%。

以上数据表明,不论旅行社还是风景区,其导游服务质量的高低直接制约着其行业形象,而导游才艺作为导游服务中最丰富最出彩的方面,它能带来的旅游效应或许更大。为此,导游应具备一定的才艺。在旅游途中,导游人员常常为了调动游客的游兴,要通过自己的一些表演跟游客一起进行娱乐活动,以此活跃旅游的气氛。这些表演或娱乐活动,必须根据导游人员自身情况和旅游途中的具体条件,考虑应采取任何种形式,同时也要注意对象能接受的程度,使其运用的才艺手段恰到好处。

1.2 高校导游专业学生的现状

导游才艺作为与高校切身相关的一个课程教学部分,培养导游专业学生的才艺技能,已经成为市场发展的方向。笔者对本校导游专业学生的才艺状况作了一项摸底:绝大部分学生一味只注重理论知识的掌握,而对才艺认识是盲区。学生们对才艺的掌握情况良莠不齐:有的口语表达能力欠佳,有的没有音乐细胞,有的没有才艺方面的一技之长,大部分的学生对乐器的演奏和传统的文化艺术表现出无知等等。由此可知,高校导游专业的学生入学前的才艺能力确实相对薄弱,但是作为将来旅游行业服务者之中的一员,要适应市场的需要,必定需要在学习中掌握才艺技能,所以要把才艺融入日常教学中。

2、高职院校导游专业才艺培养势在必行

2.1 在漫长的旅游车上

当今我国高速公路四通八达,因此乘汽车旅游成为各大旅行社推出的旅游产品。在旅途中,游客们需要导游组织一些有趣的文化娱乐活动以打发枯燥漫长的旅途。然而有些导游缺乏这种才艺素质,要么为消磨时间讲一些格调低下的黄色笑话;要么仅仅只做一个简单的自我介绍不了了之。这种现象不但引起游客反感,游客也因而未能享受到旅途应有的快乐。

2.2 在旅游目的

2.2.1 提高旅游活动文化内涵

旅游发展的最高境界是休闲旅游,旅游中旅游者既有机会探奇寻幽、观赏自然美景,又可以了解旅游区的民俗文化和人文底蕴;它们对国内其他地方的游客具有较大吸引力。这就要求导游们要不断地提高文化艺术鉴赏能力。文化艺术素养不仅能使导游人员的人格更加完善还可使其讲解的层次大大提高,从而在文化交流中起更为重要的作用。艺术素养也是一名优秀导游人员的必备条件之一。

2.2.2 激发游客快乐体验

旅游活动的多样化趋势,尤其是要让游客参与旅游活动之中。人们将追求自我价值转移到了娱乐活动当中。游客与旅游目的居民互动,参加各类节庆活动。旅游活动这一发展新趋势要求未来的导游应该是一个多才多艺的、能说会道的、能歌善舞的、有主持人技能的,随时都可以带领大家快乐的体验旅游活动所带来的愉悦。

2.3 培养情商与创新思维

情商和创新思维等对一个人的成功起着重要的作用,特别表现在旅游行业中。通过才艺培训,增加了学生的沟通能力和亲和力,从而培养了情商,增强了创新思维。据美国科学家研究,很多科技人员有了才艺细胞后容易激发创新灵感。

3、导游才艺培养的对策

3.1 导游才艺进课堂

目前高校导游课程的设置主要是针对应试、考证所设置的传统课程方面,忽视了实际的操作性,对培养导游才艺的认识更是相对缺乏,并未开设才艺课。其结果导致学校培养出的导游才艺素质不足,从而影响导游在带团中的表现。针对此情况,学校可以增开《导游才艺表演训练》等才艺课程,并在此基础上,增设了乐器、方言等多个环节的学习板块,从文化背景、基础知识和单元训练各个环节入手,培养学生多方面的语言知识技巧,潜移默化中培养学生对本地和客源地文化的感悟与掌握,更好地调动了同学们的学习热情和积极性,为更好地适应导游职业打下了多元化的基础。?

3.2 依托高校或本地文化企业的资源

专业特色及教学特色的形成充实和巩固,也必须要依靠一支有特色的教师队伍作为导游专业教学的核心力量群。有些学校自己开设了艺术院系有自己稳固的师资与场地器材,而未开设艺术院系的学校可采用专业教师特聘原则,聘请各种艺术特长的专业人才到职业学校担任专兼职教师开展专题培训。

此外,学校可以整合当地的文化企业资源,为我所用。例如:学校可专程请来当地的表演老师们为同学们进行各种艺术表演以及讲解介绍,为同学们打开了另一扇艺术的大门。

3.3 以学生基础加特长为主导

(1)导游专业个人才艺展现形式:讲故事、说笑话、朗诵、唱歌、舞蹈、魔术、曲艺和小品、手工制作、乐器表演等。

(2)学校在进行基础才艺培养的同时,应注重特长生的培养可利用兴趣小组的形式,根据学生自己的兴趣爱好个性差异以及未来从业的需要进行自主选择,并实行具有艺术特长的专业教师负责制。

总之,培养大批优秀导游员是旅游市场的需要,为形势所迫。何为优秀?有其深刻的内涵。具备优秀导游员的条件是多方面的,既有职业道德所要求,也有业务水平所需要。我认为:多才多艺仍是具备优秀导游员的不可或缺的条件,在导游过程中,穿插进行才艺表演,给客人美的享受,获取质量的突破。

参考文献

[1]范黎光.导游业务[M].北京:机械工业出版社,2003,6.4.

[2]赵湘军.导游实务[M].长沙:湖南教育社,2006,4.