巾帼文明岗创建计划范文第1篇

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，围绕我市经济建设和社会发展的大格局，结合工商工作要求，动员妇女干部职工积极参加岗位建功活动，引导女性文明从业、奋发进取，诚实劳动，遵纪守法，努力提高思想道德、职业道德的技能水平，为促进经济发展和社会文明进步多作贡献。

二、创建目标

面对登记工作量大、面广、服务人群素质差异大的现状，登记一线的工作人员认真负责、依法办事、文明服务，积极探索方便群众登记的一系列措施，努力完成上级部门下达的各项岗位责任制和政务承诺制，不断改善服务质量，提高服务水平，努力争创桐乡市级“巾帼文明示范岗”。

三、创建基本内容及标准

(一)组织领导坚定有力。所领导班子及其成员坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“巾帼文明示范岗”创建活动促进妇女发展，提高妇女素质，倡扬岗位建功。本所成立岗位创建领导小组，由所长任组长，副所长任副组长，窗口女性干部职工任组员，注册窗口有专人负责落实创建活动，使创建工作责任到人，措施有力；建立激励机制，做好优本文来源：文秘站 秀女性工作人员的推荐工作。充分做好宣传工作，营造创建活动的良好氛围。

(二)思想道德建设扎实有效。以工商文化建设、工商人文建设为抓手，加强政治思想教育，使干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，爱岗敬业、忠于职守，熟练掌握履行本职岗位需要的专业知识和法律法规，胜任本职工作，精神风貌、团结互助好，凝聚力强，不闹无原则纠纷。着装、用语、登记、巡查、办案、受理举报投诉符合《××省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》要求。遵纪守法，无违法违纪行为发生。教育学习制度落实，定期组织政治、科技、文化、业务和法律知识学习，并做好记录。

(三)环境建设整洁有序。工商所注册窗口符合规定要求，窗口工作人员配置达到省局规定的标准，公开办事程序，制度上墙公示，窗口外观形象及内部设施布置符合《××省工商行政管理所标志标识规范指导意见》的要求。办公室内各种办公设施及物品摆设整齐，办公文明有序，工作环境整洁卫生。岗位成员统一着装，仪表整洁，精神饱满。

(三)业务本领扎实过硬。第一、加强学习，提高登记注册质量。登记注册岗位的职责就是正确掌握登记政策，把好市场准入关。因此，我们必须克服平时工作繁忙的困难，挤出时间加强《个人独资企业法》、《合伙企业法》、《城乡个体工商户管理条例》、《企业法人登记管理条例》等法律法规和规章制度的学习，及时掌握政策动态，以提高登记注册的质量。在此基础上，对于各项审批资料严格把关，以确保市场主体的合法性。

第二、认真完成企业年检和个体验（换）照工作。这项工作是我们上半年工作的重点，我们必须组织好人员，落实任务，有计划，有步骤的开展。在该项工作中，我们要认真审核资料，发现问题及时汇报，保持与经检条线的信息畅通，从而引导问题企业及时整改。同时，对一些已不存在经营活动的企业和个体户，督促其办理注销手续。

第三、继续推行“一字工作法”。“一字工作法”是全省工商系统实践经验的 总结，是提高机关工作效能的有效方法。对于登记注册岗位体现在“受理一个厅”、“窗口一站式”、“示范一文本”、“告知一口清”、“一审一核制”、“办事一周结”。即在注册厅统一办理证照受理；接受上门或电话咨询时，清楚、详细地告知该项审批所需的资料及前置；并制订一套示范文本，供申请人参考；材料齐全的，承诺五个工作日内领取营业执照。在上年度的基础上，我们力图使“一字工作法”深入人心，变成每个工作人员的习惯，成为群众眼中工商的亮点。

第四、以人为本，提高服务水平。对于一些申请人抵触情绪高、语言不通、文化程度低或不识字等情况，一方面工作人员耐心讲解，一方面悉心指导其填写，不识字的则帮助其填写表格内容，由其签字确认。

四、组织领导

为扎实有效开展洲泉工商所注册窗口“巾帼文明示范岗”创建工作，确保创建目标顺利完成，成立岗位创建工作领导小组，具体如下：

组 长：××

副组长：××

成 员：××、××、××

五、创建步骤

洲泉工商所登记注册窗口“巾帼文明示范岗”创建工作分四个阶段进行：

第一阶段：发动准备阶段（____年__月至____年_月）：通过多种形式在全所广泛宣传发动，营造良好的创建范围；成立创建工作领导小组，制定具体的创建计划和工作步骤。

第二阶段：查找问题阶段（____年_月至_月）：逐项对照《桐乡市“巾帼文明示范岗”评分标准》，找出薄弱环节和存在的问题，明确整改和创建方向。

第三阶段：整改创建阶段（____年_月至_月）：逐项对照《桐乡市“巾帼文明示范岗”评分标准》，进一步落实各项创建内容，责任到人；对一些硬性指标要单点突破，确保及时推进创建工作；对创建活动中遇到的难点、热点问题，出现的新问题、新情况要及时向局妇委会汇报。

巾帼文明岗创建计划范文第2篇

一、基本情况

**全国“巾帼文明岗”4个，分别是：**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

二、检查情况

我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

(一)领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

**区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系，并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度，使工作规范化、制度化，定期召开“巾帼建功”专项工作会议；各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来，以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功；并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如：区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作，制订了院部级“巾帼文明岗”长期发展规划，每年根据上级指示精神制订创建计划，认真组织实施，使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能，服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱，通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拚搏，控申科2005--2008连续四年在创建“平安青岛”综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩，并三次荣立集体三等功，获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。

(二)内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。

为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。

各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》青岛市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。

在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制,确保创建服务品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动,职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。

设立监督牌、监督电话，自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督，向社会公示了区级监督电话*；市级监督电话*；省级监督电话*；全国级监督电话*监督电话，认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置，并设立了“巾帼文明岗”意见箱，广泛接受社会监督。

巾帼文明岗创建计划范文第3篇

根据教育部人事司《关于推荐全国巾帼文明岗的通知》和*省妇女“巾帼建功”活动领导小组皖巾（20*）5号文件精神，我厅直属高校和中专学校拟推荐全国巾帼文明岗指标2个（其中教育部给我省分配一个指标），省巾帼文明岗3个、“巾帼建功”标兵1个。为做好推荐工作，现将有关评审条件和要求通知如下。

一、评选范围

20*年以来，在“巾帼建功”活动中，为弘扬社会主义荣辱观和行业文明新风，提升女性素质，提高服务质量，推动妇女创业就业，在促进行业协调发展、城市文明创建、新农村建设和构建和谐社会中做出突出贡献的先进集体和优秀女性。

二、评选条件

（一）“巾帼文明岗”评选条件

1、领导重视。把创建活动纳入单位工作计划，定期指导和检查，专人负责或分管，为创建活动提供必要的支持，有明确的争创计划和目标，有细化的创建标准，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业标准和达标要求。

2、立足创建。坚持以人为本，突出岗位成才和岗位建功，岗位目标责任明确，创建措施得力，内部管理规范，经济效益显著，在促进和谐社会建设方面成绩突出。

3、优质服务。岗位人员政治素质高，业务能力强，爱岗敬业、争先创优、办事公道、乐于奉献，提供优质、诚信、人文、高效服务，受到群众好评。

4、示范性强。岗位成员中女性占50%以上，争创岗位领导班子中至少有一名是女性。在本行业或系统具有先进性，曾获得市级或行业荣誉称号。

（二）“巾帼建功”标兵评选条件

1、政治坚定。拥护中国共产党的领导，积极践行“三个代表”重要思想和科学发展观，树立社会主义荣辱观，自觉遵守法律法规，在促进和谐社会建设中起模范带头作用。

2、工作创新。发扬“四有”、“四自”精神，与时俱进，开拓创新，在本职工作中表现突出；为“巾帼建功”活动创新发展出谋划策，积极协调，创新业绩，成效显著。

3、服务有效。爱岗敬业，勤奋学习，岗位建功，岗位成才，服务意识强，为社会提供优质服务，业绩突出。

4、作风优良。具有无私奉献的精神，文明规范的服务，良好的职业道德，务实的工作作风，为全面建设小康社会、构建和谐社会做出突出贡献。

巾帼文明岗创建计划范文第4篇

第一章总则

第一条“巾帼文明岗”是以妇女为主体，在生产、经营、管理和服务等工作岗位上创建的，体现高度职业文明、创造一流工作业绩、展示亮丽时代风姿的女性集体、女性岗位。

第二条“巾帼文明岗”创建活动是“巾帼建功”活动的重要载体，秉承“以服务为核心、以创新为灵魂”的理念，是以促进妇女发展为目标，以科学管理为手段，以提高办事效率和服务质量为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。

第三条“巾帼文明岗”创建活动的宗旨：围绕我区经济建设和社会发展大局，结合政务服务发展要求，动员**所有在职妇女立足岗位、建功成才活动，激励女性进一步发扬“四自”、“四有”精神和“开拓、创新、团结、奉献”的深圳精神，不断提高自身的职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平。

第二章组织机构

第四条紧密结合市妇联《关于做好2019年巾帼文明岗申报工作的通知》的要求，成立***妇女委员会，同时建立由**同志（女）为组长、**同志为副组长、**全体女职工为成员的建岗工作领导小组。建岗工作领导小组办公室设在**，制定详细的建岗工作计划，定期协调召开领导班子会议，研究布置有关工作。

第三章考核办法

第五条坪山区政务服务中心巾帼文明岗岗位成员的考核办法：

(一)服务质量：

1、岗位成员具有较强的服务意识、较高的职业道德水平、良好的精神风貌、端正的工作态度、扎实的工作作风；

2、使用文明用语，杜绝服务忌语，禁止不文明举止、表情及仪态，礼貌待人，微笑服务；

3、想群众所想，急群众所急，不计份内份外地为群众排忧解难，真诚、主动、热情、耐心、周到地为群众服务；

4、自觉接受群众监督，员工挂牌上岗，公开查询和投诉电话、地址、办法，设有意见箱(簿)，方便群众投诉；

(二)业务技能：

1、有良好的职业技能和较强的工作能力，熟悉本职业务，工作效率高；

2、勤学苦练，员工在各类技术考核中合格率达到100%，有60%以上达到良好。

(三)工作效益：

l、保质保量、按时完成上级下达的各项业务工作任务指标，工作量要达到同行、同岗先进水平；

2、无质量差错，无延误时限，无事故发生，一年内受到有效投诉不超过1次且能及时整改；

3、取得良好的社会效益、经济效益、人才效益和环境效益，工作成效得到领导和同事的肯定。

第四章表彰与奖励

第六条巾帼文明岗创岗活动领导小组每年举办一次巾帼文明岗创岗先锋表彰仪式，对本中心创建巾帼文明岗活动中表现突出、工作技能扎实、服务质量高的女职工颁发荣誉证书。

第七条对获得“巾帼文明岗创岗先锋”荣誉称号的个人，实行物质奖励和精神奖励相结合的办法，落实激励措施，将巾帼文明示范岗的奖励和工资奖金、晋级晋职等挂钩，纳入本中心奖励体系。

第八条荣获“巾帼文明岗创岗先锋”的女职工不是党员的，可由党支部优先推荐为发展对象。

第五章监督与管理

第九条***巾帼文明岗创岗领导小组办公室建立巾帼文明示范岗管理档案，完善巾帼文明示范岗的申报、推荐、考核、命名、奖励、监察等的档案资料，实现管理工作科学化、规范化、制度化；

第十条巾帼文明岗实行挂牌服务，凡获“巾帼文明岗创岗先锋”荣誉称号的人员，在岗位现场的公共醒目位置，摆放相应的巾帼文明岗创岗先锋标识；

第十一条凡“巾帼文明岗创岗先锋”荣誉获得者发生以下情况者，将被无条件撤消称号：（一）有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生；（二）在服务中发生重大责任事故；（三）发生损害消费者、客户、人民群众利益事件，造成不良社会影响，群众反映强烈，经查证属实；（四）工作效率和服务素质明显低下，造成不良社会影响，群众反映强烈，经查证属实的；（五）弄虚作假，骗取荣誉的。

巾帼文明岗创建计划范文第5篇

(一)实施“巾帼文明行动”，倡扬文明新风。深化和谐文明家庭创建活动，完善创建工作机制，实行分级动态管理，弘扬科学文明健康的生活方式，建立和谐的家庭关系。扎实推进“四德”教育、生态文明、廉洁文化、科学技能“四进家”，加强妇女思想道德建设，大力倡导以德治家、文明立家、廉洁守家。继续加强巾帼文明队联户工作，充分发挥妇女在弘扬新风、疏导情绪、化解矛盾、扶危帮困等方面的积极作用。

(二)实施“巾帼创业行动”，引领妇女建功立业。以培养高素质妇女劳动者为目标，广泛发动城乡妇女积极参加各类技术技能培训，逐步完善农村妇女培训、信息、资金、合作服务体系，扎实推进“巾帼示范村”标准化建设，培养有文化、懂技术、会经营的新型女农民，引领妇女在农村改革发展中发挥作用。积极培育发展“妇字号”专业合作经济组织，增强示范带动作用，提高农村妇女的组织化程度，鼓励创业妇女争当“巾帼创业之星”，以创业带动就业。在城镇女职工中开展“巾帼创新”竞赛活动，发动女职工踊跃参与技术革新、服务创新、提合理化建议等创新活动，引导各行各业女职工争当创新能手，多出创新成果。完善“巾帼文明岗”科学管理机制，推行“巾帼文明岗”标准化服务，全力打造“巾帼文明岗”品牌，提升“巾帼文明岗”服务水平。

(三)实施“巾帼成才行动”，着力提高妇女素质。继续开展“争做合格家长、培养合格人才”家庭教育宣传实践活动，帮助家长树立科学的教子方法。加强村庄“父母学堂”的制度化、规范化建设，积极争创市示范社区(村庄)“父母学堂”，为未成年人的成长创造良好的家庭环境。举办市级家庭教育专题讲座2次以上。认真做好大讲堂的各项筹备工作，继续办好“现代女性大讲堂”，提高全市妇女综合素质。

(四)实施“巾帼维权行动”，维护妇女儿童合法权益。做好社会化维权工作，调整市维护妇女权益暨平安家庭创建工作协调组，明确各成员单位职责，协调各方力量做好妇女维权工作。实施促进妇女参政参选“四个一”方案，通过实地调研、加强妇女培训、建立妇女人才数据库等形式，发挥妇联组织推荐作用，采取多项措施提高妇女进“两委”比例，为2010年促进妇女进“两委”工作打好基础。

(五)深入实施“春蕾计划”，推动“两纲”实施，关注贫困妇女儿童。继续大力实施“春蕾计划”，不断扩大贫困妇童的救助面。努力争取社会各界的支持，积极为贫困儿童办好事实事。开展“优秀春蕾女童”的评选表彰活动，鼓励受助女童奋发努力，刻苦向上。加大纲要宣传力度，大力宣传和倡导男女平等、儿童优先的良好风尚，进一步提高全社会对男女平等基本国策的认识，优化妇女儿童生存发展的社会环境。认真做好“两纲”年度数据统计工作，积极推动“两纲”重点难点指标的落实。做好“两纲”的终期评估工作。