网吧如何经营范文第1篇

那么在后网吧时代，什么才是网吧的制胜之道呢？这可能是以后一个时期，整个中国网吧业者和准网吧业者要考虑的一个首要问题。

网吧需要新面貌

《东莞市网吧管理办法》曾明确规定，对网吧产业要“抬高门槛”。跨入高“门槛”的网吧业主们，所面临的第一个问题就是如何“抬高门面”，吸引网民。这就需要网吧进行整体店门形象打造、需要硬件供应商的支持、需要高素质的网吧人员。但是这样就产生了一个症结：网吧业者对相关的产业不是很了解，如何去选择适合自己的合作伙伴呢？

三星公司自广州市绝顶高手网吧成立之初就与其建立了长期的战略合作关系。三星在该合作中不仅仅是一个硬件的供应商，更为重要的是，三星还积极地为绝顶高手的“练成”出谋划策，并协助其举行了一系列的电子游戏竞技赛事。

由此可见，网吧业主要在后网吧时代取得天时地利，对合作伙伴的选择是十分关键的。一个好的合作伙伴，不仅仅可以为网吧形象建设提品，更为重要的是可以为网吧的发展提供有深刻意义的服务和指导。对于社会经济发展而言，各个产业链的相互配合，更是推动网吧产业和上下游厂商的多赢。

多种经营来制胜

以多种消费渠道进行经营，已经成为了现在网吧发展的大势所趋。市场推广费、广告费、点卡、食品饮料等

销售手段已经成为网吧全新的利润增长点。但是，网吧改变经营模式是个复杂的工程，必须因地制宜，量力而行，并不是在网吧内随意地加加减减就可以出效益的。

在经营模式的选择上，商务式的网吧、网咖式的网吧以及大型网吧适宜将别的行业融合到网吧内搞多种经营；而中、小型网吧可以更多地考虑如何适宜利用本身的电脑和网络资源。

网吧如何经营范文第2篇

2008年对于网吧经营者来说是一个自律规范发展的一年，网吧间的整合兼合也是一波接着一波，网吧之间的竞争激烈到白热化的程度。在目前的经营环境中，网吧都在微利中艰难地挣扎生存，困境不言而喻。诸多网吧已经濒临倒闭的边缘。如何使网吧经营者从经营的困境中摆脱出来，相信是网吧经营者最关心也是最苦思不得其解的一个问题。面对众多大讲网吧管理和经营之道的文章，内容无非却大同小异!兵法固然重要，但不是每个人都能落实到实践里的，网吧经营者最急切想知道的，就是网吧不盈利，我该怎么办?

网吧经营成本过高是一个不争的事实，这很大程度上制约了网吧的发展空间。降低网吧的经营成本似乎是网吧盈利的一个不是办法的办法。要想降低网吧的经营成本，必须通过改变目前的思维认知错误和对网吧管理的弊端来实现。道理简单，但是真要把工作做好，或者做深做透，就不那么容易了。

网吧经营者的思维认知错误

网吧赚钱是人所共知的，而且很多人都认为的开个网吧不需要太多的管理。这使得很多人投入了开网吧的行业大军中，市场就是那么大，不问后果的贸然介入，只会出现僧多粥少的境况，步入这个行业后，却发现开网吧并没有实现发财的愿望，包括成本都很难收回。而且时间挺得越长，钱耗得越多，最后不得不忍痛割爱，低价出兑!

那些濒临倒闭的网吧经营者一定在想网吧难道真的没有前途了吗?来自各方的权威资料和数据显示，网吧行业发展到今天，已经开始进入一种崭新的经营模式，要想有发展，必须改变原有的陈腐经营模式，打造全新独特的经营模式。

在大环境影响下，随变而变

政府今年对网吧的整顿，主要是在实名上网的问题。上网条件有了很大的变化，取消了象征性的登记本，改为：

1　需同时具备一代身份证和该身份证办的实名卡，身份证持有者可以上机。

2　具备二带身份证者可以上机。

从此态势来看，网吧在大环境的影响下，行业优势和特点已经变得荡然无存。甚至有很多客户因此而流失。一旦这类型固定客户在通宵想法无望的前提下，自己扯宽带上网，那就真的是很令人遗憾的。固定客户群的流失对网吧的影响是巨大的。毕竟这类群体是网吧依托生存的最基本的。

事物都是有两方面的。有坏的一面必然有好的一面，只是看你如何看待它。网吧没有了通宵，肯定还有部分玩家愿意坚持到零点的。没有了通宵。既节省了机器损耗，电费，貌似赢利还没有少。其实这个只能说是个治标的办法，治本的办法是把文章做在白天，既然会员这类按月或者按钱核算的方式已经在现在看来有些不实用了，那么不妨以天来计算，既包天多少钱!把市场真正的做扁平化，意思就是把工作做细。我们分析一下上网人群。主要要考虑曾经的固定网民，固定网民多半以游戏为主，他们需要的是长时间在线来维持他们的等级、装备等等，通宵之所以被他们认可，主要是因为他们喜欢这种省钱、又有大块上网时间的性价比极高的消费方式。那就在白天周一到周五开设此类包天的做法，按照白天价格做适量的价格调整，经营者一定要清楚，人气对一个网吧同样重要。按天计算的包天消费方式，应该说，可以在短时间内解决平淡的周一到周五，周六周日的白天的情况一般来说，经营者是不会太顾虑的。那么周一到周五就尤其应该重视起来。

如果可以的话，晚上也可以采用白天包天的办法，这样的方式提出之后，对没有通宵的人，的确也是种安慰。经营毕竟是灵活的，必须得做到随变而变。

如何面对家用宽带增多的情况

虽然以现今的状况来看拥有个人电脑的人数越来越多，似乎这已经成为网吧客源减少的最主要原因。可还是有部分玩家，明明家里有电脑，还是要到网吧消费，问其原因，回答说家里的上网速度一个是不如网吧快，另外资源也不丰富，如电影、游戏等，更重要的是在家里玩游戏，根本没有气氛!这当然是网吧的一种得天独厚的特性所决定的，并且是无法代替的。网吧经营者应该很好的利用这点。多增加互动性较高的活动，例如，电子竞技组队赛，游戏推广活动等等。绝对是相当不错的选择。

网吧的经营方式的改变

网吧行业从诞生到现在的壮大，经历了时间的洗礼。能存活到现在，毕竟是有它能被人群所接受的特点。网吧的管理经营模式，随着网吧整个行业的发展，也应当做一些调整。顺应时代的发展，反之将则是被自然淘汰。毕竟这是个适者生存的世界。简单的来说，网吧必须要改变有人收钱看摊就可以经营的小手工作坊的旧格局，打造新形势下拥有自己网吧特色的特色经营理念，时刻求新求变，才能在惨烈的竞争大潮中立于不败之地。

网吧的管理

网吧的投资的确不是个小数字，动则几十万甚至上百万。对于网吧的管理，从投资额度上讲，绝对是我们没法轻视。网吧的管理，由于区域及网吧的具体情况不同，无法移植一些经营业绩良好的网吧的管理经验，但管理经验的精髓我们还是可以学习一下的。

1　管理制度的建立

正所谓没有规矩不成方圆，任何一家网吧，都必须制根据自深特点制订一个网吧都有一套属于自己的管理制度。制度的建立是为了更好的促进经营，在制订管理制度时，务必要有合理的奖惩措施，体现出管理者的人性化。值得注意的是，网吧的制度，也是随着网吧的发展不断完善的。

管理制度建立人性化是很重要的，很少有网吧经营者把自己网吧当做企业发展的，最普遍的还是手工作坊，家族式的管理模式。很少雇佣外人，即便雇佣了，也都都是比较随性的，没什么明确的规章制度，并没有把被雇佣者当做是自己公司的员工来看待，有些好的可能会给一些奖金，或者是补助，来犒劳员工，更多的则是按月开钱，能扣就扣。这样的管理模式下，很难让雇员久呆，基本上都会频繁的换人。而顾客长时间在一个网吧上网难免会和收银，网管等建立一定友谊，从而发展到对网吧的感情，绝对不出现某个人对某个地点直接产生情素的。人的感情很微妙，需要去耐心揣摩。而频繁的换人难免让顾客心里产生影响，从而对网吧失去兴趣。

良好的机制亦能鼓舞员工的信心和斗志，良好，尽职的工作态度体现在网吧各环节上会让顾客有宾至如归的感觉。这是经营者光靠自己如何努力都换不来的。

2　管理制度的执行

网吧管理制度制订的建立更需要有人去认真执行，这关系到网吧是否能赢利的问题。网吧是个服务行业，充分体现服务这个主题，网吧才有利润。因此，网吧的相关制度制订了，必须得到认真的执行态度的贯彻和执行，才会产生效益。

例如，如果一个网管帮客人买了一瓶水，那么就产生了一瓶水的附加值。网吧能够做饭，那就会产生一盒饭的附加值。总之服务得越周到，周到到顾客不需要离开自己座位就能把他要做的事情处理了。那么这个附加的利润就会最大化。网吧既然是服务性行业，这“服务”二字的概念可是相当的深，经营者需要根据自己网吧的特点把服务二字做深做透，赢利相信只是个时间的问题。

而且我们必须转变一个观点，网吧现在已经逐渐转化成为一个企业，必须严格量化管理制度的执行，否则我们不会产生可观的效益。

3　管理制度执行的反馈

管理制度在执行过程中，难免遇到这样或那样的问题，这就需要及时的反馈，以便及时改进管理制度。网吧的管理应该是动态的，在实际工作中不断检验制度的实际性、可行性，从而实现从发现问题到解决问题的一个必要过程。网吧毕竟是处在一个半旧半新的尴尬时期，没有任何现成的经验可以借鉴的，只能在经营中不断摸索。

网吧如何经营范文第3篇

市场竞争就是人力资源竞争

市场竞争的关键来自于人才竞争，来自于人力资源整合的竞争。所以，人力资源管理始终是企业管理的核心工作之一，尤其是在知识经济、市场经济的今天，企 必须充分开发员工的潜能，发挥人力资源的潜能，由此，人力资源竞争就显得更为重要！

在现代企业中，对于人力资源的重视，已经越来越被普遍认同。

从网吧发展中不难看出，网吧连锁化、规范化、企业化发展最终将同现有各大中型企业一样转变为人力资源的竞争。

网吧发展了10余年，在中国可能没有哪个行业如同网吧一样，历经如此多的坎坷和风雨，带来如此多的关注、争议和褒贬，社会的进步、经济的发展，确立了网吧的存在价值和市场地位。同时，也伴随着行业的不断变迁和政策的不断清晰，加速着网吧连锁化、企业化的进程。与此同时网吧产业得到了越来越多行业的关注，从与网吧息息相关的游戏产业、IT产业、软件产业等逐步延伸开来，也涉及到技术支持、应用内容服务等多个领域。同时，网吧服务人员、技术人员、职业经理人等都在不断的涌现，这也促进了网吧产业链不断的清晰。再此基础之上，越来越多的企业主开始转变经营思路，逐步意识到人力资源对于网吧经营的重要性。

从2003年开始，政策导向从连锁化、规模化延伸到如今的网吧需要向企业化发展，并提倡建设健康、文明、绿色网吧等口号，这是网吧行业政策动向的清晰化；但随之带来的却是愈演愈烈的竞争。从前简单的以依托硬件、价格竞争为主要手段将逐步向服务体系、经营管理、发展理念、人才配备等多种竞争格局过度。

简言之，网吧已逐步从连锁化逐渐转化为其人力资源的竞争。这是一种趋势，也是一种发展的方向。

1.网吧向连锁化规范化发展

大力发展连锁网吧，推进网吧向规模化、连锁化、集团化发展，发挥连锁网吧在网吧市场中的示范引导作用，扩大连锁网吧的影响力和主导地位，是我国未来一段时期互联网上网服务的发展方向。

文化部市场司副司长庹祖海指出，从近几年来全国网吧专项整治工作来看，各地连锁网吧能够较好地遵守国家法规，基本上没有违规经营问题，也能抵御市场风险，能更好地满足消费者需求，对现有网吧进行结构调整，大力扶植发展连锁网吧，势所必然。庹祖海表示，连锁网吧将是我国网吧发展的主要经营模式，政府对连锁网吧发展给予政策上支持，2004年10月已优先放开审批连锁网吧，鼓励拥有投资、人才、完善的操作手段的网吧企业加入连锁行业，促进快速扩张，对无所作为、不合要求的企业清理出局。网吧连锁企业要有正确的经营理念和目标，扎扎实实进行市场体系建设，在自身管理上下功夫，搞好门店建设，不能借政策优先搞一时炒作，单纯进行资本运作，到市场中去捞取一份暴利。连锁企业重要的是输出管理，首先办好直营店，才能对加盟店有吸引力、号召力，才能更好地引导、规范网吧市场。

2.管理是连锁网吧发展的基础

网吧连锁、规模化发展无疑是网吧产业发展的趋势。然而，在过去的几年里，连锁网吧发展的步伐并没有预期中快。究其原因是多方面的，网吧连锁化经营关键是要先把管理做好，只有做到管理“连锁”，把统一的管理标准落实到每一个加盟店，才能使整个连锁网络紧而不散，真正发挥连锁效应，从而实现获得最大的社会、经济效应。在连锁网吧的经营中，管理尤其是至关重要的一个环节。是否有行之有效的管理是一个网吧生存兴衰的决定性因素。一盘散沙的模式注定在竞争日趋激烈的市场中要被淘汰。

由此可见，管理是连锁网吧发展必不可少的一个环节部分，起着至关重要的作用。

要管理好连锁网吧，首先要制定一套专业、简单、易复制的管理模式，接着把这个模式应用于每一家店中。连锁网吧的管理与连锁快餐、连锁便利店等行业的管理模式是基本相通的，只是内容不同，而相比连锁快餐、连锁便利店等行业，连锁网吧的管理又相对简单，起码它没有物流、帐目等过高管理要求，可以快迅的扩展。模式制定后，关键的一步就是执行问题，有了管理标准，还要有过硬的执行力。总之，连锁网吧每开一个分店，必须要把既定管理标准都做好，只有按照这种管理模式一步步做好，才能保证每个店的管理水平都是一样的。形成一种管理模式之后，经营就会有章可循。

3.连锁化网吧之下的人力资源管理

摆在我们面前的一个首要问题：在网吧的经营过程中，是不是需要重视对员工的管理。很多网吧经营者都是通过自己的经验来对网吧的员工进行管理。而先进的人力资源管理，是企业运营中一个非常重要的部分，能不能借鉴并运用到网吧的管理中？在网吧的人员管理中，向来是经营者身兼数职，财务、管理、营销一手抓，不论其怎么变化，都没有形成一种可随意复制的系统化模式。网吧的每个工作人员都是一个网吧运营的重要组成部分，各司其职，发挥着不同的岗位任务。所以我们认为，要经营好网吧，就必须在员工的管理上提升一个层次，有一套管理模式。

网吧员工的集合，就是一个工作团队，通过彼此的紧密协作来完成既定的工作任务。对员工的管理，有许多种不同的模式可供经营者选择，每种模式也都有自己的特点。经营者可针对自己的情况而定。私营性质的网吧经营者，可能会聘请一些有相关方面工作经验的人员来管理，而对于考虑安全和信任等方面的因素则对外来人员有一定芥蒂。早期网吧经营者很多都是家族式管理模式，由家族亲戚充当各个部分的角色。而有公司背景的网吧经营者，则会通过既定的招聘，聘请一些专业人士进行管理。

不同的管理模式，会带来不同的营业效果。既然在网吧经营中对员工的管理是必要的一个环节，我们不妨思考一下，目前都有哪些不同的管理方法，而什么样的管理方法才是最适合自己网吧的，以及如何进行管理才能取得最佳效果。

转变经营思路发挥人力资源

有着5家连锁网吧的西安红树林幸福网吧的经理郭栋在四年的网吧经营中，一路经历风雨坎坷，从最初的单体小规模网吧到如今繁华地带的四家连锁网吧，付出的努力和心血自不用说，其中对于人力资源的管理可谓感触颇深。如何在网吧林立的西安市区闯出一条属于自己的天地，创业初期，他经过了失败的洗礼，不断地摸索，他逐渐开始认识到，只有摸清竞争对手的状况，知己知彼，发挥自己的特长，做出属于自己的特色，才能占有一席之地。

若想分一杯羹，势必要有足够的实力。他在做过附近网吧的调查之后，详细的分析了如何发挥自己的潜质，除了提供给顾客优雅的环境，到位的服务，过硬的硬件设施之外，如何才能以绝对的优势区别于其它网吧，这是面临的一个重要问题。像其它许多网吧最初的经营模式一样，他也经历了最初的家族式管理模式，请一些熟悉的朋友和亲戚帮助管理网吧，大家各司其职，其乐融融，既节约了人力资源，又保证了网吧经营中的信任这一环节。然而，随着事业的不断扩大，明显觉得人手方面不够。尽管这一肥水不流外人田的模式一定程度上节约了成本，缓解了人力开支。但若要负担每新开一家连锁网吧的人力配置，显然比较吃紧。吸取别人的经验，加上自己灵活的头脑独到的见解，他开始招聘一些有经验的网管人员，什么样的网管才是能够胜任的，在几年来的网吧经营中，既有成功也有失败。

去年，他开了自己的第四家连锁网吧。招聘管理人员自然成了当务之急的事情，回想起自己拓展网吧之初招聘的网管小A，他仍然心有余悸。当时正值用人期间，聘用了技术人员小A，过硬的网吧维护技术，能够值夜班，7，8年的网吧工作经验都让郭栋欣喜不已，放心大胆的把网吧交给他打理。本想着能够一枕无忧，提高网吧营业额也指日可待。然而，数月之后，业绩却开始慢慢下滑，开始不断地有顾客流失，网吧内其它工作人员也反应小A经常夜班不见人影，顾客出现问题也无法及时得到解决，由于无人值班，造成设施被偷的情况屡屡发生。并且小A仰仗自己是技术人员对其它员工气指颐使，时间长了，大家怨声载道，人心涣散，营业额更是不断下滑。

吸取了上次的经验，郭经理在这次的招聘管理人员中，不仅看中对方的能力，工作经验，更加注重是否有责任心这一重要因素。从最初的单体小网吧逐渐扩展到第四家连锁网吧之后，他逐渐悟出，网吧业的竞争不仅是做连锁化更是要在连锁化下发挥人力资源的竞争。现任网吧管理员小D就是他去年经过严格的招聘而上任的。因为是新店，所以很多细节都需要打理，事无巨细，小D都亲力亲为，并且身兼数职。工作认真，对于顾客提出的问题也都能够及时的帮助解决，闲暇时候更注重和顾客交流，及时了解信息。管理跟上去了，赢得了越来越多的回头客，营业额提升的同时，网管跟顾客打成一片，定期举行一些游戏比赛，根据顾客的需要他都能及时的反馈意见给郭栋，并且提出自己的新鲜的想法，意见。而郭经理也最大限度的发挥了人力资源这个作用。地处于西安闹市之中的四家网吧也被他经营的有声有色。

郭栋的成功只是众多网吧经营者中的一个例子，经过了失败，总结了经验，由此可见转变经营思路，找到正确方法，扬长避短不失为一个双赢的策略，而在这其中，人力资源就显得尤为重要。

网吧如何经营范文第4篇

[关键词] 网吧监管 五老义务 未成年 绿色上网

中国互联网的启蒙和普及都是从网吧开始，网吧这短短十几年的历史中，有高潮也有低谷，网吧出现的恶性问题一直是社会关注、媒体聚焦的热点。相关多个部门出台各种整顿措施也是层出不穷。网吧问题之所以成为近年来一直关注的热点，一个重要的原因就是网吧屡屡出事，祸及青少年，多头管理，却没有一个部门能真正管好。缺乏一个长效的监管机制，由于网吧性质的特殊复杂，牵涉的部门较多，突击执法始终无法使网吧步入一个良性发展轨道。

除了相关部门执法力量之外，有人认为社会力量更有优势而且收效快，保持久。很多地方的社区建立“五老义务监督员”队伍，深入网吧进行巡查，帮教未成年戒除网瘾，联合社区组织开展科普宣传和健康的文化娱乐等活动，也受到家长们的欢迎。

但是义务监督员真的能将网吧监管常态化吗？未然，首先大部分的监督员都是老年人，由于电脑不通，很少有人能正确判定进未成年人上网所浏览网页内容是否健康，参与的网吧运营是否合法，所玩网络游戏是否符和未成年人的身心健康。其次这些监督员并没有执法权，没有权利检查上网人员身份，他们除了劝阻和举报之外无法禁止未成年人进入网吧，更无法干涉网吧业主接收未成年人的经营行为。因此网吧义务监督员同样存在着困境。

要想真正杜绝未成年人的进入网吧所引起不良影响，就要加强网吧自身的行业自律，营造一个健康安全的绿色上网环境。

首先强化网吧自律机制，对网吧实行分级管理。通过对经营性网吧进行定期评议，按照评出的A、B、C三个等级实行级别动态跟踪管理，促进网吧不断提档升级。首期A、B、C三个等级的评定，将由文化执法部门，依据评定标准，结合对网吧的日常执法情况，对所有城区网吧综合评审后，公开公布。网吧分级管理制坚持奖惩兑现的原则。A级网吧若在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生的，年终评为先进单位并在新闻媒体公布；同时依据其信用等级，在日常稽查管理中对A级网吧每月检查2次以上，对B、C级网吧则分别每月检查4次以上和每周检查2次以上，出现违规按相关法律法规进行严肃处理。

网吧分级管理制还实行优升劣降的管理办法。B级网吧在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生且达到A级标准的，经综合评定，晋升为A级并在新闻媒体公布；C级网吧在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生且达到B级或A级标准的，经综合评定，晋升为B级或A级并在新闻媒体公布；A级、B级网吧在一年内出现接纳未成年人和其他严重违规行为的，则相应降为B、C级并在新闻媒体公布。年底将把网吧分级管理等级评定结果，作为申报"文明网吧"的重要依据，优先评比表彰。

其次坚持“倒扣分”管理制度。按照网吧经营管理的有关规定，对每个网吧每年设定基本分100分，凡违反有关法律法规和管理规定的网吧，除依法进行相应的行政处罚外，还对不按规定设置有关标识、擅自变更经营事项、接纳未成年人上网、超时营业、安全防范措施不力等七项违规行为采取倒扣分措施。对一年内累计扣分达到50分以上的网吧，分别给予停业整顿半个月至两个月不等的处罚，直至吊销《网络文化经营许可证》。一年内倒扣分累计达到100分的网吧，该网吧及其经营管理人员将被列入文化市场管理“黑名单”，有关从业人员永远不得参与本辖区文化市场的经营。

通过这种自律方式管理加强网吧竞争力，淘汰恶性网吧，让网吧业主自主的拒绝未成年人上网，创造一个良好健康的上网环境。

网吧杜绝未成年人上网，不是让青少年告别网络，对其望而却步。毕竟网络知识更加广阔，老师和家长也应该正面引导青少年利用网络，充分利用好学校、社区、家庭的网络资源，满足未成年人上网的需要。如在节假日规定免费向青少年开放一定的时间段，鼓励青少年为网吧做义务网管，一方面让青少年得到锻炼，另一方面也让守法经营的网吧业主尽一点社会责任；可以组织青少年正确上网教育讲座；开展健康文明上网征文比赛；组织中学生观看《网络少年》等网络教育电影。让青少年进一步认识到了迷恋网络的危害和养成正确上网思想观念。同时，学校还可以通过班主任会议、年级组长会议、学生大会给学生讲清上网的利与弊，教育学生以正确的心态和方式上网，抵制网络中不健康内容对自己的侵害，真正发挥网络的积极作用，加强对自己学习方法的指导、心理咨询、智力开发训练、解题指导等，使自己能够在信息时代健康地成长。

网吧如何经营范文第5篇

高端服务：着眼网吧经营的未来之路

在微利时代求生存，网吧走高端线路已成不可逆转的趋势。立足高端，都有哪些服务可以实现呢?首当其冲的就是一站式服务!

现在很多大型商场都在主推ShoppingMall的经营模式，即商业中心集成一站式服务的特色，从而带动整个商圈的客流量和消费额的增加。而网吧的一站式服务同样是在这个原理上产生的，即为消费者在网吧消费，不单单仅为单纯的上网，并能提供更多的娱乐方式，如酒吧，KTV，间，咖啡馆等一站式的娱乐享受。这样网吧实际上就变成了依托信息网络而集成的休闲娱乐中心，用户可以在这里上网，但同时也能够享受到更舒适的消费环境，网吧不仅仅只是用户上网娱乐的场所，也是朋友聚会，休闲娱乐的好去处。

要实现一站式的经营，不仅仅要有想法，还得考虑自身网吧情况在增加一站式服务基础上的可行性。比如，经营酒吧需要从业许可证，在网吧证件已经将很多业主搞得焦头烂额的时代，有多少人愿意继续在这些证件上下功夫呢?再者，KTV的经营涉及到了更复杂的手续和许可，这恐怕不是现在网吧经营能办理下来的。再退一步，要达到能让用户喜欢的KTV、酒吧或者咖啡店的标准，需要投入的资金非常巨大，远远超过了几个网吧的经营，而且KTV还要支付版权费用，购买比网吧电脑更为昂贵的器械。一站式服务，在目前看来仅仅能适合综合经营的超大型网吧，这绝不是中小网吧能够介入的领域!

但一些中小网吧在一站式服务上并不是没有想法。比如就有人提出做出网吧的特色。实行网吧连锁，实现网吧统一管理，丰富网吧内部休闲场所，实现旅游网吧的特色，实行网吧高，中，低三级特色区分。将网吧做成一个有消费档次区分，有专业化的管理层，做出网吧的特色。在笔者看来，这个创意虽然有想法，但是不切实际，浮夸的成分居多。虽然它的创意与第一个一站式消费有异曲同工之妙，但本质上却是老生常谈，并未突破。比如，网吧连锁，怎么连锁?中小网吧的区域联盟得不到行业认同和支持已经是最明显的现状，那么依靠现有的连锁网吧很难支撑一个特色化经营的线路。再者，不同区域的网吧有不同的客户群体，做特色就得考虑到客户群体的认同度。没有旅游资源，一家网吧自己如何能够做成旅游特色?这其中需要投入的成本多大?而目前将网吧消费分档次已经有很多网吧在做，这与特色无关，只与经营思路和经营方式有关。因此，高端网吧服务一定要有明确定位，不要让想法仅仅流于表面，否则就无法产生多少实际的效益!

虽说现在网吧已入微利时代，但高端的配置和优良的服务是网吧盈利的保证，配置的高端可以树立良好的品牌，优良的服务可以体现很好的网吧文化，可以让顾客对网吧建立信心，那作为网吧产业日后的增值服务就事半功倍了。而目前网吧消费群体也在进一步细分，有很多希望得到好环境，需要得到更多的服务，其实这些就是网吧可以提供的附加值，并且这些增值服务将取代时间收费，成为未来高端网吧的主要盈利途径。

由此可见，高端路线是一场资本的游戏，也是针对高端客户进行的一场增值服务博弈。客观来说，目前网吧的高端服务还处于一个摸索的阶段，到底高端客户需要哪些服务，是可以成套提高，还是可以让用户自己来定制，而网吧通过这些服务的提供收取额外的服务费用。这里的高端服务，必然是要在现在很多网吧提供包间，舒适沙发，好电脑，优质网络，出售饮料等基础上更进一步。到底哪些才是高端路线7或许参考下目前已经比较成熟的会所服务，网吧业主们会得到启示的!

增值服务：各类网吧都能完成的有效创意

不是定位高端，难道就没法取得突破了呢?其实不然，利用网吧现有的资源，拓展盈利来源，也是提升网吧经营规模，让资源盈利能力最大化的方式。比如电脑培训服务，其实就是网吧在营业淡季能够实现的增值服务之一。由于网络与电脑给越来越多的人带来了巨大的财富，各行各业对从业人员懂不懂电脑越来越重视。需要学习电脑的人越来越多，网吧可以利用现有的人才和电脑资源，开展电脑培训业务，时间还可以设置人少的上午，这样解决网吧上午客少的情况，又为网吧增加了收入点。

这个非常务实的点子是针对目前教育行业兴盛的特点有的放矢，具有较高的发展空间。但同时需要注意的问题也有不少。电脑培训虽然没有相关证件要求，但是如何才能让网吧的培训是切实有效，能够育人成才，而不是流于表面呢?这不是目前网吧的网管所能完成的工作。那么，在高校附近的网吧就有一定的发展机遇了，比如与高校的计算机课程教师合作，在闲暇时间聘请高校老师进行讲座，教授知识等等。这样一定程度上提高了网吧的含金量，又为网吧树立了良好的形象。只是在初期起步时的成本投入会较高，毕竟聘请师资力量，到后期学院缴纳学费收回成本并获得盈利，仍然有一个投资回报周期。

如果没有教育资源，那也可以在娱乐休闲上下功夫。比如在网吧内设置不同的消费区域，把网络休闲会所的各种休闲方式细分的方式，就是网吧稍加改动，对经营面积进行合理分区就能完成的。如：设一个游戏专区，电影专区，KTV专区，炒股专区，学习专区，同时提供一些周边服务如餐饮，台球，咖啡等一些休闲娱乐方式集于一身开创网吧经营新天地。

消费的细分是目前所有网吧都可以完成，并且行之有效的创意经营方式。来网吧的用户消费的内容必定是有区别的。物以类聚，人以群分，将喜欢同类消费方式的用户放在一起，这能让他们产生互动，这样网吧就不仅仅是消费场所，也是一个交流园地，能够形成很好的互动，而有互动就一定会带动人气的上涨和消费项目的提高。但是，必须注意的一点，并不是什么分区都有就是好。你可以做餐饮，做台球，做咖啡，也可以弄电影，弄炒股，弄游戏。有些人还说可以效仿高端做KTV。笔者的看法是，这个吃力不讨好的服务还是别碰吧，还有学习专区，来网吧休闲娱乐有几个是学习的?考虑实际情况，这两个，还是不做为好!

在进行消费区分后，网吧作为广告传媒的作用就能更加有目的性。网吧一般是一种上网学习娱乐平台，现如今随着 社会经济发展，网吧可以作为一种广告传媒手段，为商家提供一种便捷廉价的广告传播途经。网吧可以做广告的地方非常多，比如桌面广告，比如显示器、电脑桌的广告，即使是鼠标垫也可以成为广告的载体。除此之外，还有墙体广告，地面广告等等途径，都能够让网吧充当广告传媒的职能。在消费分区之后，什么分区投放什么广告就更有针对性，对网吧拉下广告有不小的推动作用。

网吧业主在执行广告传媒的过程中也有一些问题需要考虑，比如网吧能够成为广告传媒的手段，但是这个传媒的作用有多大?能否进行绩效评估，而不仅仅是一个数据，这就是网吧在充当广告媒介时需要考虑的问题了。同时还得考虑社会影响力和舆论压力，比如之前有网吧在桌面上放上了妇科医院的堕胎广告，这就引起了轩然大波。而拓展广告范围，也是网吧做广告媒体需要完成的“销售”环节。如果再简单地将广告范围放在IT产品或者游戏宣传上，网吧广告的路只会越走越窄!

内部管理：网吧落实创意的手段

任何改变，都需要有资源来完成，不论是硬件资源还是人力资源。而有效的资源利用，必然需要管理的介入。不仅是网吧内部，还包括网吧行业的管理，也需要来一场创意风暴!

比如，都知道网吧间竞争的协调多数是靠网吧协会来完成。建立网吧协会，是否有考虑过建立网吧个体协会呢?通过新形式协会的建立，综合网吧资源共享，使网吧相互提升，共同成长。使各网吧零距离，经常相互沟通，遇到困难或法律相关的问题等做到相互资讯成为一个团体。使之渐进成为一网吧个体协会，如个别网吧业务遇到困难大家帮助，协会代表应经常参与负责网吧业主和政府相关部门协调网吧条款，让相关部门听听网吧业主代表的心声和意愿，这些其实就是网吧需要的上线管理。

的确，网吧协会不新鲜，但是网吧个体协会对网吧行业，尤其是地区网吧行业的发展来说太重要了。目前网吧行业存在的问题是什么?是散兵游勇，是各自为政，网吧之间只有竞争，没有交流，没有想过如何一起把市场做都更大，共同盈利，而往往是在价格战中陷入到恶性竞争中。同时，政府部门目前对网吧的监管都存在一定程度上的缺位，暴力执法，越权执法的事频繁发生。但是如果网吧能够站在同一阵线，能够相互提醒，相互监督，那么违规网吧，黑网吧都会得到有效遏制。这些职能很多都是目前区域网吧协会无法做到的，网吧的确需要一个站在网吧角度，能够让大家信服，并且有效协调网吧各个体关系的团体出现。当然，这个协会的有效性，还需要得到法律的支持!

解决了行业问题，那么网吧的经营就得从自身继续做起。这就是网吧的内部管理课题。对于一个几百台机器或上千台机器的网吧，网吧业主要对员工的体贴和体谅，同时有效调动他们的工作积极性，为用户营造出一个良好的上网环境，从而带动网吧整体形象的提升，在用户群中形成较高的黏度，形成稳定的用户群体，这对网吧的长久发展来说尤其重要。

不要小看这小小的一步，业精于勤荒于嬉，网吧行业需要专业化、人性化的管理的说法，提了已经不是一天两天。但是管理不仅仅是对员工的管理，同时还包括对整个网吧资源的充分调用。广开言路，不要觉得员工就是打工的，没资格参与网吧管理，其实是他们在接触用户，他们最清楚用户的想法和需求，有他们的想法，才能改变网吧的经营状况，才能让用户觉得他们的需求在这家网吧能快速得到满足，从而产生用户黏度。或许大型网吧，连锁网吧的管理需要职业经理人，但是中小网吧的管理，笔者认为，最恰当的不如让员工充分参与其中，这才是让网吧形成一个紧密团队，一起管理，一起发展的通途。

那么，有效管理的最终目的是什么呢?最终目的还是营造一个好的行业环境，营造一个优秀的营业环境。试想，进入网吧，听到的是喧杂的声音，看到的是游戏者的厮杀，心情一次性的被破坏掉。相反，构思一家温馨，幽雅的网吧，里面以西方文化为主，周围放上自助式水台，成立一个商务洽谈，休闲娱乐，情侣约会的最佳去处，这就会成为用户的选择。