地产档案管理范文第1篇

市场经济对档案人员提出了新的要求，必须具备良好的政治素质和业务素质。政治素质要求档案人员坚持正确的政治方向，在思想上、政治上、行动上自觉地同党中央保持高度一致。具有良好的职业道德、业务素质，要求档案人员具备一定的专业理论知识和技能，要精通档案专业知识，又要懂得相关学科及知识。要具备综合归纳能力、协调和组织能力、写作编辑能力。房地产档案作为一种知识载体，已深入到各个学科的知识单元中，房地产档案工作者必须具备广博的房地产专业知识，档案专业知识，掌握现代化的科学技术管理手段及技能，不断充实完善自我，提高开发房地产档案信息资源的主观能动性。

增强全社会的档案信息意识，造成一种重视档案，运用档案的社会氛围，这也是房地产档案信息资源得以开发利用的重要环节。当前有些单位和个人还没有真正认识到房地产档案的价值与作用，遇到情况问题时，不懂得应到房地产档案部门查找档案这一真凭实据，以至于在工作中造成不可弥补的重大损失。这方面的例子是不胜枚举的。所以房地产档案工作者有责任全方位、多层次地开展宣传、教育工作，积极强化全社会的的房地产档案信息意识。

2丰富馆藏。使房地产档案的信息资源得到进一步开发利用

要想充分有效地满足社会各界对房地产档案信息的需求，必须大力丰富馆藏，扩充房地产信息的储备量，拓宽畅通房地产档案接收渠道，建设起门类齐全，内容丰富，科学系统的房地产档案馆藏体系。

(1)认真做好房地产档案的收集工作，增加馆藏量，提高案卷质量。要达到这个目的，档案管理工作要实现两个转变；一是由一般行政管理转向依法管理，针对新时期城市建设和档案工作出现的新特点、新规律、新矛盾，自上而下重新规划，设计房地产档案管理的规章制度，做到有章可循；二是由单纯追求进馆档案数量，向既有数量又要质量转变。

(2)丰富馆藏，及时将城市规划，建设管理部门产生的与房地产档案相关的资料征集进馆。充分利用收集正在整理来的房地产资料为城市的房地产开发建设服务。

(3)丰富馆藏还需要加强声像档案的收集工作。房地产声像档案是房地产档案的一部分，是丰富馆藏的有效形式，特别是城市变迁，改造的声像资料是十分珍贵的，应派专人负责并下大力气收集、整理、记载，以防违过境迁，给后人留下遗憾。但城改造、小区建设以及大型建设项目的拆迁，施工竣工等，应着重组织人员跟踪拍摄，为城市留下活动的历史画面。

房地产档案馆开发房地产档案信息资编的目的就是最快最大限度地满足用户的档案信息需要，即将档案资源中隐形的知识和信息最大限量地揭示出去，及时准确地传递给利用者，所以房地产档案工作者要进行深入的调查研究，把握当前及一段时间内房地产发展的新动向，注意社会各方面对房地产档案信息需求的变化。在掌握用户需求之后，就可以结合实际制定具有针对性的开发计划和服务措施，采用多种方式、手段，在提供主动服务，超前服务上下功夫。

房地产档案信息资源的开发利用。归纳起来有以下方式：

(1)宣传开放式是最客观的开发利用方式。利用报纸，电视等新闻媒介增强全社会的档案信息意识、宣传房地产档案效益实例，通过举办房地产档案实物展览，利用效益图片展览馆藏内容介结等，把房地产档案馆介绍给社会，扩大房地产档案馆的知名度，办好房地产档案期刊。

(2)咨询服务式是最普遍的开发利用方式。设立专门的房地产档案资料借阅，由熟悉馆藏的同志负责接待查询，采用多种检察工具、多探索、多渠道查询用户所需档案。

(3)开展编研，是对房地产档案信息资源深层次的开发利用。房地产档案编研就是将馆藏的房地产档案资料按照一定的形式进行加工、提炼、汇集。使其具有系统性、专业性。在编研形式上也把馆藏资料与实际工作密切结合，更具有指导性。

(4)建立房地产档案信息网络中心，在更大范围内实现房地产档案信息资源共享，这也是开发房地产档案信息资源的设想及发展趋势。

地产档案管理范文第2篇

一、加强信息化建设

长期以来，房地产实体档案的保护和利用一直是一对无法回避的矛盾。档案利用得越多，越能体现档案自身的价值和档案的专业管理水平，但每次翻阅，哪怕是轻轻的触摸，都不可避免地对实体档案造成或多或少的损害，不利于实体档案的长期保存。解决矛盾的出路只有加快档案管理信息化、网络化步伐。档案的信息化建设彻底改变了这个局面，通过电子扫描等手段能将档案所涉及的内容完整保存至电子载体，将实体房地产档案转换为电子档案，通过网络授权提供非实体档案调阅，真正做到保护和利用“鱼”与“熊掌”兼得。同时，在房地产档案管理活动中全面应用信息技术，对档案信息资源进行处置、管理，为社会提供服务，加速实现档案管理现代化进程，是档案管理模式从以档案实体为重心，向以档案信息为重心转变的过程。通过档案信息资源的数字化和档案管理过程的网络化，经系统加工和网络传输后，可大幅提高档案信息资源的配置效率，实现档案信息资源共享，大大地提高房地产档案的管理水平。通过扫描房地产档案，实现档案的数字化，用户可以通过房地产档案的影像查询系统，直接在网上查询和打印档案影像文件，大大方便了档案的查阅利用，同时也保护了实体档案。房地产档案信息化建设，不仅是利用先进设备和技术形成内部局域网络，实现档案库房与政府管理部门以及系统内部各事业单位各办公地点之间的网络联通，而且也有利于房地产档案管理机构内部克服库房容量小、库房较为分散等不足，真正实现库房有效集中管理，还可以在内部管理系统中增加定置管理功能，快速便捷地查出每份档案实体的存放位置，方便管理人员在库房中或多个分散型库房之间快速调阅所需的档案。长宁区房地产档案管理部门通过建立局域网和市区内网联网平台，利用先进信息技术手段开发应用了档案管理系统，分层次多渠道提供房地产档案信息资源。在长宁区“十三五”信息化建设与应用顶层设计战略部署和要求下，通过系统升级、信息化硬件设施更新，全面提升房地产档案信息化应用层次，为增强惠民服务能力提供强有力支持，实现房地产档案服务融入上海“智慧城市”建设目标，服务大局、服务民生，进一步实现房地产档案资源信息共享，为民众提供更全面、高效、便捷的房地产档案信息服务。

二、强化利用服务

(一)服务大局

近年来长宁区房管局着力推进“十三五”规划中各项重点工作实施：推进旧区改造，探索不成套房屋改造；保质保量完成旧小区综合整治和住宅修缮工作；大力推进住宅建设和保障性住房体系建设；积极开展权籍管理和房地产市场工作。面对一系列全局性重大举措，档案工作也必须紧紧围绕大局，坚持“融入、进入、介入、深入”的服务目标，积极参与全局中心工作和重大活动，发挥好档案工作自身特点，利用好档案管理的专业优势，通过加强对全局各业务科室重点工程联系、沟通，强化对重点工程档案的管理，为全局各项重点工作提供档案服务，做到局的决策部署到哪里，相应的档案工作触角就延伸到哪里。在全局各项中心工作推进中做到档案工作同步部署、同步推进，确保档案工作跟进到位。同时，注重全局工作推进过程中的材料收集整理，承担积聚和保存全局工作轨迹的光荣使命，为发展做好记录、留下记忆。

（二）服务民生

在市场经济环境下，房地产属于重大资产，其权利以登记为准，因而房地产登记资料成为房地产档案的重要组成部分，能够为房地产权属登记确认服务。房地产权属可不断转移和变更，房地产权属档案是合法房地产取得和变更行为的确认依据：为房地产交易审查服务，确认交易行为的合法有效性；为法院解决房地产纠纷服务，伴随着房地产市场的繁荣与发展，房地产抵押行为也日益增多，纠纷也在呈上升趋势，因此权属档案便成了司法部门解决房地产纠纷的主要依据。长宁区档案中心承担了区房管局房地产登记资料查阅和政府信息公开受理的窗口工作，被纳入长宁区政府服务窗口规范化建设之中。档案中心在原有基础上更加注重民生房地产档案开发利用，不断拓展房地产民生档案服务种类。在接待窗口设立了便民服务、服务指南告知单、意见箱簿、展示牌等资料和设施，要求接待人员做到来有迎声、问有答声、去有送声，查阅接待做到热情、高效、规范。为了加强档案查阅接待窗口的规范化建设，通过排队叫号系统，在保护档案查阅人隐私的同时提高库房管理水平和使用效率。通过修订内部人员查阅单、重新制作公示栏、深入学习登记资料暂行规定、互相讨论学习、建言献策等方法进一步提高窗口接待操作规范水平。在窗口醒目位置增设录音装置，配合监控设备将日常接待窗口的声音图像全部保留下来，以便在遇到特殊情况时调阅查看，避免纠纷，在保护窗口工作人员的前提下也能更好地为市民服务。

（三）增强编研服务

在市场经济条件下，政府不再像计划经济时代那样用看得见的手通过下达各类命令、指令的方式对经济实施直接管理，而是用看不见的手制定各项宏观经济政策。再出色的医生如若不掌握病情也无法对症下药。房地产档案资料经过统计能够使人了解一个地区的土地状况和房产的户数、结构、面积等状况，不仅能够反映房地产资源的存量情况，也能反映房地产资源的增量情况。由此可见，房地产档案室在掌控房地产信息资源方面具有无与伦比的优势，能够为政府房地产宏观调控、城市规划、旧城改造、住房保障等宏观经济政策制定和公共产品供应提供信息支撑和保障。

三、传承历史文化

上海绝不只有鳞次栉比的高楼大厦,更是一座可以阅读、有故事的城市。许多见证了城市发展的老建筑不仅能勾起大众的怀旧情怀，而且还孕育了记录历史、传承文化的新价值。要抢救、保护、发掘这些珍贵档案，通过查阅、分析、辨别和解读其内容，透过层层迷雾，还原历史真相，破解历史的奥秘，探寻事物发展的规律，为上海的建设发展留住珍贵的记忆和城市之魂，提供宝贵的历史智慧、经验和通向未来的钥匙，也将档案室的作用发挥到极致。档案管理有一套非常严格、规范的工作法则。这套法则是长期实践经验的总结，有一定的科学依据。但是在特定情况下，这套法则就显得不科学了。试想：档案每一页需用打号机打号这个规定如果用于珍贵历史档案的修复，就会破坏珍贵历史档案原貌，达不到修旧如初的目的。长宁区房管局档案中心前段时间将所保存的房地产专业档案中咸丰、光绪、宣统、民国时期和中华人民共和国建立初期的珍贵档案抽调出来集中存放，不仅放置在特制设备内以便日后重点保护，而且投入大量的人力、物力、财力对这批档案进行抢救性修复。首先邀请经验丰富的专家对房管局档案修复人员进行培训，传授先进的修复方法，提高档案修复人员业务技能，使得修复工作在专家的指导下进行，档案修复人员耐心细致，千方百计做到最小干预、修旧如旧、尽力加固。在修复过程中遇到难题时，修复人员总是先对档案的破损情况详尽观察，寻找症结所在，然后仔细分析研究，出妙计、开良方，制定详细完善的修复方案。但是档案的破损情况千变万化，非常复杂，修复人员能够做到具体问题具体分析，针对每一卷档案制定相应的保护方案，尽力修复。对部分在现有技术、工艺、材料条件下无法修复的破损档案，修复人员懂得权变，放弃激进的修复方案，改为保守治疗。对破损档案进行除尘、去皱、整齐摆放、扫描、复印等处理，以求适当改善破损档案状况，阻止珍贵档案受到进一步损毁。同时，修复人员积极搜集修复材料，学习新技术、新工艺，努力研究攻关，关注档案修复新动态。一旦某卷档案具备修复条件，立即予以修复，力争将未修复档案数量降到最低。截至目前，共计16000卷珍贵档案被修复，“挂彩”的档案珍品康复了。在为这些珍贵档案编制档案目录的过程中，修复人员发现由于时间跨越长达百年，加之上海具有独特的历史背景，这些老档案有繁体字文言文、英文、法文、日文等不同版本，为了编制目录，修复人员翻阅了大量历史书籍，并频繁上网查询，终于知晓了每一卷档案内容。

四、推进事业发展

由于房地产档案长期自我封闭并受传统限制，房地产档案部门被局限在一个狭窄的小圈子里，习惯于被动式服务，缺乏对档案的主动、有效和积极的开发利用。因而在日后工作中要主动服务于社会，真正做到向公众开放，实现档案资源集约化和服务社会优质化，以更好地达到创新服务的目的。

（一）加强房地产档案人才队伍培养

不断提升我局档案人员的整体水平，努力造就一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的高素质档案干部队伍。积极帮助解决档案工作中的难题，营造用心想事、潜心谋事、专心工作的环境氛围。

（二）提高房地产档案专业教育培训的针对性和实效性

充分利用房地产发展中的案例进行经常性教育，通过上岗规范性培训、档案收集整理实务操作、定期交流等方式，全方位、多角度提高档案工作人员的职业道德、理论知识、业务技能。建立科学的正向激励机制，进一步激发档案工作人员积极性，努力形成有利于优秀人才脱颖而出、健康成长的发展环境。

（三）努力使自己成为学识渊博的复合型人才

地产档案管理范文第3篇

论文摘要：在信息社会化逐步深入的今天,房地产档案逐步实现了信息数据化、管理网络化和服务现代化。这就从技术和管理两方面对房管部门提出了新的要求,也必然要求提高档案工作者的综合素质,从而更好地为房地产事业服务。

目前,在房地产管理部门中,由于房屋产权产籍档案的管理方式相对滞后,因而积压了大量历史信息需要录入。要将这些信息在第一时间内全部录入管理系统并且不能产生误差,需要大量的时间和大量的人力、物力、财力来完成。如何利用现代化手段,加强房地产档案数字化建设,实现房地产档案管理的新突破,已成为当前房地产档案管理工作的重要课题。利用计算机对房地产档案信息进行管理,具有检索迅速、查找方便、可靠性高、储存量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。这些优点能够极大地提高房地产档案管理的效率,也是房地产管理科学化、标准化、规范化的一个重要条件。

一、确定适用标准

信息技术标准化是实现信息交换和资源共享的根本保证。在数字化建设中,必须建立好相应的技术标准、管理标准和工作标准,最终建立起一个标准化的数字化利用平台,实现档案数字化管理。

二、建设高质量的档案信息数据库

房地产档案管理主要包括两个方面:档案原件及档案数据的管理。档案原件作为房地产档案的原始资料有着不可替代的作用,它是档案数据的来源。房地产档案管理要实行全方位、多元化的服务模式,房地产档案网站作为一种纽带和桥梁,是实现这一多元化服务的有效手段。我们应充分利用这一点,为利用者提供一个交流平台。一方面我们可将房产档案中的建筑面积、房屋坐落以及平面图等无条件公布在网上,对于有条件利用资料的各级用户可根据自身的用户级别查询相关的房产档案。另一方面,利用者可将自身的相关问题留在网页上,房地产档案管理人员可以及时了解适用者的需求,解答问题,搞好服务,方便群众。

三、重视人员素质的提高

档案人员是连接档案与利用者的桥梁和纽带,档案人员的素质直接影响到档案的利用在社会公众心目中的形象。

四、要突出服务理念

就现代管理科学而言,房地产市场管理同时也是一种服务,是一种由我们管理部门提供给社会层面的服务。当前,社会层面越来越需要更为全面、便捷、自主的房地产市场信息服务,也越来越渴望通过房地产市场管理信息系统来获取房地产咨询服务和房地产政策指导,因此,我们只有及时、主动、积极地向新型管理服务职能转变,才能够顺应社会的呼唤、满足公众的需求。房地产市场的信息化建设同样需要

五、要着力强化系统的协作效能

在房地产市场的信息化建设中,需要从全社会的角度去认识和把握市场信息。一是要制定统一的技术规范,包括业务分类、数据分项、数据定义等技术规范与格式,为各相关业务部门、各相关业务系统今后进一步实现信息资源共享奠定技术基础;二是要在系统中尽量延伸和拓宽市场数据的采集面,并规划和设计出必要的数字化实现途径;尽可能多地实现各关联机构、协作部门业务数据的采集、转换,促使更多的业务内容转换成房地产市场所需要和必备的业务信息流;三是要实现系统间的数据交互,新的系统必须支持系统间、部门间数据资源交互和传递,实现同类业务信息的一致和共享。

六、当前房地产档案数字化管理的几点建议

1.提高数字化管理的认识,建立完整规范的档案资料,房地产档案数字化的目的是最大限度地提供利用,满足社会需求。

2.制定房地产档案馆数字化建设发展规划,并分阶段有步骤地实施在数字化建设过程中,必须充分考虑到各地房地产档案管理部门历史上形成的数量庞大的库存档案,以及每年数量激增的综合反映,建立一支既懂档案管理,又懂房地产管理和计算机知识的专业队伍,是实现房地产产权档案信息现代化管理工作的关键。

3.档案人员要加强学习房管部门相关专业的一般知识,如《档案法》、《城市房地产权属档案管理办法》等。

地产档案管理范文第4篇

目前，在房地产管理部门中，由于档案相关管理方式的落后，导致大量信息的积压，使房地产档案的管理面临着一定的困难。首先，档案入库的环节多且速度慢，导致有些档案容易归错位，存放位置的打乱，将对相关档案的查找产生重大的影响。其次，由于管理方式的落后，随着档案规模的越发庞大，导致档案出入库的时间明显增大。要想调出一份档案，需按顺序一步步进行查找，要是有的档案在外调或是调出归还时没有进行一定的记录，那更是需要库房人员从头开始寻找，这样盲目的寻找不仅浪费时间，而且盲目没有秩序。再次，档案装订成册后，按一定的顺序排放在一点，在盘点档案时需要库房人员将档案一卷卷的抽出，而有时因为档案本身的重量或是库房人员高位作业，从而导致了工作人员盘点的时候效率低，不能及时、准确的反映档案存储量地快速增长信息。这种种情况都会导致房地产档案不能有个科学、合理的管理。因此，为了适应当前的时代和工作的需要，档案管理的技术都要进行一个升级和改造。

二、房地产档案管理中条码技术的运用

条码技术主要是将光、电、机和计算机技术结合在一起的自动识别技术，它涵盖了一维条码技术和二维条码技术，主要研究的是如何将信息用条码来表示，并且将条码所表示出来的信息数据转换为计算机可识别的数据。目前，条码技术已经应用于实践当中，成为了一项成熟的实用技术，应用与房地产档案管理当中，为档案管理的自动化和智能化带来和可能性，大幅度提高了管理人员的工作效率，同时也是档案馆显得更加美观整齐，保证了房产档案的安全系数。首先，条码入库的形式可以缩短传统库房人员手动分类档案的时间，增加工作效率；其次，条码的定位和查阅。在档案馆的每个库房建立库标、架标、层标来实现对档案的定位，然后库房人员通过对入库档案的条码进行扫面获取档案的相关信息，在需要查找或调出某一档案时，是要对条码进行扫描，库房人员就可以完成对档案的精确定位。再次，在档案的安全性能方面，条码技术的应用对档案实行实时监控，详细记录档案的流动和存储状态，可及时查询到档案的实时状态，只需利用计算机进行操作，使得档案更加的安全、整洁、美观。如今，条码技术使房地产档案管理有了质的飞跃，但是如何远距离准确盘点房产档案，实现对房产信息的大量存储，还需要条码技术的进一步发展。比如增加存储信息的容量，提高纠错能力，实现房地产档案管理的动态性和专业性；确保房产信息的保密性，实现对房产档案的价值性和法律性的追求，从而从总整体上提高信息盘点统计的速度和准确度，实现对档案信息的远距离、无接触式采集功能；而这些方面功能的提高都需要条码技术在实践中不断实现、提高的保证。

三、结束语

地产档案管理范文第5篇

（一）提高认识，取得领导工作支持

档案是人类活动的记录，是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案，能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。首先，自己能够全面、正确认识房产档案管理在房地产产权产籍管理中的重要地位和作用。认识到房产档案是房屋权属登记活动中形成的有保存价值的历史记录，也是房屋确权的重要依据。加强房产档案管理，直接关系到依法保护权利人的合法权益，关系到房产登记发证机关行政行为的合法性、有效性和权威性。档案标准化管理是企业发展的内在动力。近年来，城市建设、旧城改造、司法诉讼等一系列活动，对房产档案及其管理工作提出了新的、更高的要求。因此，为了切实贯彻建设部《城市房地产权属档案管理办法》和省、市建设局有关文件精神，自己千方百计取得上级领导的支持，上下左右都重视这项工作，采取切实措施，加大管理力度。在档案管理的硬件建设上，我们还先后投入万元按照档案管理工作的要求配置了平方米的档案密集柜，购买了档案专用电脑、激光打印机、激光复印机、电脑传真机和摄录一体机、数码照相机等先进仪器设备，同时，在进行网络改造时，也为我室安装了网线，为我们房产档案信息化管理进一步创造了必要的条件。

（二）夯实基础，做好档案收集整理

没有规矩，不成方圆。建立健全房产档案管理制度，是日常管理的需要。在档案管理制度建设中我们按照市档案局及市房管局的规定结合自身情况实际情况，分别制定了《档案员职责》、《档案保管制度》、《档案借阅制度》、《档案保密制度》、《档案鉴定销毁制度》和声像材料立卷归档制度》以及《实物归档制度》等规章制度。同时还制定了各门类档案的分类方案和保管期限表，使公司档案管理工作基本实现了档案管理工作的制度化、规范化、标准化。

同时，为了提高档案管理的工作效率，我们按照市档案局的要求和规定来完成档案的收集、整理、鉴定及统计工作，在档案收集管理中我们按照规定将基本资料、上级下发文件、公司上报文件及各部室、车间的有留存价值的档案资料进行了积极主动的收集和征集，对收集到的档案资料全部作到认真整理、装订入库。保证了档案资料的完整准确、系统及时。

在档案的整理工作中我们按照规定对档案立卷要求进行了组卷和编目，建立了档案管理统计台帐，对档案室内的设备，各类档案数量，档案利用情况进行了统计和登记，通过认真作好档案管理的基础性工作提高了档案管理的工作效率的同时也提高了档案管理的质量。在档案鉴定、统计中我们按照规定对所有档案资料按照标准进行了重新鉴定，目前档案室以收集到有保存价值的档案资料文书档案份，其中永久档案份、长期档案份、短期档案份。

（三）一丝不苟，严格执行档案管理。

制度的建立健全重要，把制度落到实处更重要。自己在工作实践中，不断提高对工作制度的执行力。鉴于房屋产权管理和产籍管理密不可分，实行“一体化”管理模式。根据《城市房地产权属档案管理办法》的有关规定和实际需要，我们房管所设房产档案管理机构，配备专职档案管理人员和符合规范要求的专用库房，自己并参与制订和完善了各项房产档案管理制度。在执行制度的过程中，自己严格按照制度规定，从不马虎大意，认真开展档案管理“升级达标”活动。目前，我们所的房产档案管理“升级达标”已列为房地产产权产籍管理创全国先进单位、标兵单位的重要考核内容之一，争取在1-3年内，达到省三级以上档案管理单位的标准。

（四）安全防范，促进管理规范上台阶

档案管理，安全第一。加强档案库房管理，是房产档案管理的核心内容。认真做好库房的安全防范工作，上下班按时做好温湿度记录，熟练掌握各类设备性能的操作方法，严格执行设备操作规程，按时进行设备维修保养，库房内实行了专人管理，经常检查所管设备是否完好，离开库房及时关门落锁,关闭电源，做到24小时有人值班，并专门做了一块安全标语牌挂在办公室门口时刻提醒全室员工注意安全防范工作：见到事故隐患向上级领导反映一声；见到危险作业互相提醒一声；见到不符合安全规定行为劝阻一声。设置了独立的综合档案室和档案人员办公室，安装了铁门、防盗窗、窗帘、配备了灭火器、温湿器使档案室达到了防盗、防光、防火、防潮、防高温、防尘、防鼠、防虫的“八放”要求，做到警种长鸣，宁可千日无事故，不可一日不防范，确保万无一失。

（五）提高素质，适应工作形势需要

在积极参加房产档案管理业务培训工作的基础上，自己长期坚持自学档案专业，先后参加与的学习，钻研了理论书籍，通过系统学习，使自己的理论水平与操作技能不断提高，能够基本适应市场经济形势下档案管理的需要。当然，学无止境，自己按照规范化、制度化、现代化管理的要求，还有一定的差距，仍然需要百尺竿头，更进一步。

二、工作中的不足和今后打算

1、加大专业学习力度，不断提高自己的业务素质。