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[工作动态]

▲我局认真学习贯彻全市机关作风和效能建设工作会议精神

▲我局做好“三个抓”进一步提升全市老干部工作水平

▲深化服务我局打造服务新品牌

——筹建“老干部120紧急呼救系统”

[保健广角]

▲别忽视老人的心理需求

我局认真贯彻全市机关作风和

效能建设工作会议的精神

为贯彻落实全市机关作风和效能建设工作会议精神，我局召开了全体工作人员专题学习会。会上，局领导传达了市委、市政府主要领导的重要讲话精神，组织学习讨论了市海关等四个单位在改进机关作风、深化效能建设方面的先进经验和好的措施。通过学习和讨论，根据我市今年机关作风和效能建设总要求，结合我市老干部工作的实际，我们认识到，我局2007年机关作风和效能建设工作起点要高、措施要实，把学习贯彻会议精神与谋划老干部工作的发展相结合，与加强老干部工作的全面建设相结合，进一步转变机关作风，力求使机关创新能力、整体合力、服务效能得到明显提升，争创一流的老干部工作业绩。

一、真抓实干，争创服务型机关。我局将按照中央和省、市有关文件精神，贴近我市老干部实际，进一步做好“高龄期、高发病期”老干部的高龄养老工作。一是筹划开通离休干部紧急呼救系统。依托市120新建网络为长期卧床和年满80岁且年老体弱、行动不便的老干部提供呼救服务，提高应对危急重症、失火、失盗等突发情况的能力。二是建立对特殊困难离休干部家庭的帮扶机制。对参加革命时间早、家庭负担重、长期身患重病等有特殊困难的老干部及老干部遗属实施帮助。三是积极探索单位、社区、家庭相结合的老干部高龄养老服务体系。利用现有的社区工作网络和服务设施，使独居、空巢、生活不能自理的离休干部就近就地接受社区服务。

二、艰苦奋斗，争创节约型机关。一是进一步规范公务接待相关规定。按照市委办昆办发（2007）12号<关于印发《昆山市公务接待管理规定》的通知>精神，按照先审批，后接待原则，严肃接待纪律，减少经费支出。二是加强车辆管理，规范用车，严格执行车辆维护标准。力争2007年车辆油耗和维修费用在去年的基础上下降10%。三是局机关和市老干部活动中心实施节水、节电计划，力争耗费量比去年分别下降5%和10%。

三、严明纪律，争创阳光型机关。一是严格按照党章和党内各项法规、法律，规范全体工作人员的言行。二是规范和完善规范性及重大行政许可行为备案制度、重大问题议事规范制度，将学法用法工作列入局年度工作计划，摆上位置，形成季度督查制度。三是规范政务公开，加强廉政勤政建设。进一步完善公开载体建设。对举凡涉及老干部利益及较为重要文件的出台必须按照老干部议事制的相关规定执行；对事关局领导落实党风廉政建设责任制情况的都要按规定，在一定期限内在机关内部予以公示，自觉接受干部、职工的监督。四是强化问责制。建立考核评估工作制度。按照制度细化、措施强化、考核量化的原则，把工作人员的日常考核同年终评优、岗位留任、职务升降相结合。一年二次分别于上下半年对各科（室）工作人员进行考核。将服务意识、工作作风、业务水平作为重要的考核内容与任职依据。

四、高效服务，争创效率型机关。一是进一步细化2007年局三项重点工作，分解任务，层层细化、责任到人。二是建立数据资源共享系统，最大限度利用局域网，进行文件资料、数据的传送。三是严格信访制度，做到“事事有回应、件件有着落”，对于受到的投诉，一经查实，严格按照《行政机关工作人员行政过错责任追究办法》，追究当事人和分管领导的责任。四是完善老干部工作人员分片服务工作制度。定期对各基层单位和老干部进行走访，及时了解情况，主动为基层服务，为老干部服务。

我局做好“三个抓”

进一步提升全市老干部工作水平

一是抓老干部工作的思想政治工作

坚持把思想政治建设摆在首位，牢牢把握老干部工作的正确方向，从政治上、思想上关心爱护老干部，用党的创新理论武装他们的头脑。切实增强广大老干部与党中央、市委、市政府保持高度一致的自觉性和坚定性，服从和服务于昆山“二个率先”的使命。

二是抓对老干部的服务工作

坚持以人为本，扎实做好老干部服务保障工作。要带着深厚感情做工作，千方百计解难题，全心全意搞好服务。要针对老干部“高龄期、高发病期”的特点，积极把医疗保健、饮食起居、心理情感等方面的需求想细致，工作做扎实，力所能及地办实事解难题，最大限度地提高他们的生活质量。

三是抓老干部工作队伍建设

坚持从严要求，高标准抓好工作人员队伍建设，使广大工作人员努力成为“政策通”和“多面手”，进一步强化为老干部服务的使命，树立以为老同志排忧解难为己任的思想。深化细化优化服务工作，牢记胡总书记的嘱托，真心、真诚地为老干部办实事、办好事，高质量地做好老干部工作。

深化服务我局打造服务新品牌

——筹建“老干部120紧急呼救系统”

近年来，我市老干部已经整体进入高龄、高发病期，80岁以上的老干部普遍存在重病、多病、行动不便、常年卧床、子女不在身边等现象。依托市120医疗急救中心和呼救平台，建立“老干部120紧急呼救系统”，以全新、快速、有效的急救形式，为老干部提供突发性的医疗救治服务。

一、指导思想

以总书记“政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部”的指示精神为指导，认真贯彻全国老干部工作“双先”表彰会议精神，根据市机关作风和效能建设及考核的新要求，全面落实《昆山市市级机关创建服务品牌暂行管理办法》，结合部门工作实际情况，不断创新老干部服务方式，努力提高老干部生活质量和保障水平，为老干部提供方便、快捷、优质的医疗保健服务，为构建和谐昆山作贡献。

二、工作方式

预先将老干部的相关信息输入“老干部120紧急呼救系统”，同时与市120医疗急救中心的“紧急呼救网络服务系统”并网，当老干部身体突发性出现问题时，只需按下电话热键或呼叫器，市120医疗急救中心的呼救平台就立刻获知求助老干部的住址和病情基本情况，快速派出或调度动态定位救护车前往施救，同时与相关医院、子女、单位取得联系，使求助老干部在最短时间内得到及时有效的救治。

三、服务对象

全市离休干部、副镇（局）长以上退休干部分三批进入系统。第一批先在长期卧床有病的老干部中试行，暂定为享受特别护理等级的离休干部。第二批试行顺利后，全市离休干部作为一个特殊群体纳入。第三批条件允许，对副镇（局）长以上退休干部确有呼救需要的逐步纳入。

四、具体步骤

1、4月，成立“老干部120紧急呼救系统”创建工作小组。组长：徐文华，副组长：邓国良、、匡中，成员：施佳美、丁国良、张健、彭佳庆、姜勇健，设创建办具体负责实施，工作人员：匡中、施佳美、丁国良、彭佳庆、姜勇健。

2、4月，老干部信息采集。下发《离休干部信息调查表》，内容包括“姓名、年龄、家庭住址、住宅电话、个人病史资料、子女姓名及联系电话”等，由老干部本人或子女填写，经各单位核实后集中报送老干部局。

2、5月，收集汇总《调查表》。建立和更新离休干部基础信息资料档案，与市120医疗急救中心合作，分批将老干部的相关信息并网输入市“紧急呼救网络服务系统”。

3、6月，系统设备安装。在老干部家庭电话上安装“应急求助按钮”或配置呼叫器，使老干部在身体出现突发性紧急情况下，不用拨号，只需按下电话热键或呼叫器就可快速传送呼叫信息。市老干部局与市120医疗急救中心合作完成“老干部120紧急呼救系统”的安装和调试，并负责维护。

4、6月，做好宣传工作。通过多种形式宣传呼救服务系统的相关知识，下发宣传资料，具体介绍呼救系统的意义和作用，解释呼救服务系统的功能以及操作方法，印发“老干部120紧急呼救系统”使用指南，《昆山日报》刊登相关启用“老干部120紧急呼救系统”文章，开通老干部120救助热线。

5、7月，正式开通启用。与市120医疗急救中心同步开通使用，全程观察系统运行情况，第一时间掌握急救质量和效果，保持与市急救中心的密切联系。

6、10月，项目总结申报。根据《昆山市市级机关创建服务品牌暂行管理办法》的要求，对“老干部120紧急呼救系统”服务品牌项目对照计划标准进行总结、自查，在此基础上进行达标申报。

别忽视老人的心理需求

心理健康是身体健康的重要前提，重视老年人的心理特点，理解和满足老年人的正常心理需求，对稳定老年人的情绪变化，促进健康长寿有很重要的意义。因此，作为晚辈来说，老年人的下列心理需求千万别忽视了。

健康需求。这是老年人普遍存在的一种心理状态，人到老年，常有恐老、怕病、惧死的心理，家人应多与老人交心、谈心，开阔心胸。

和睦需求。老年人都希望自己有个和睦幸福的家庭环境，不管家庭经济条件如何，只要全家和睦，邻里关系融洽，互敬互爱，互相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。

尊敬需求。老年人离开工作岗位可能会情绪低落，如果再得不到家人的尊重就会产生悲观情绪，甚至不愿出门，长期下去，则会引起抑郁和低沉，为各类疾病埋下祸根。

依存需求。人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的生活不能完全自理，希望得到关心照顾。作为子女，唯有孝顺，才会使老人感到老有所依。

安静需求。老年人一般都喜欢安静，怕吵怕乱。有些老年人就怕过星期天，这一天子女、儿孙相聚，乱哄哄地度过一天，对老年人来说，这样的星期天是“苦恼的星期天”。但适度的团聚与热闹有益老人的身心健康。

工作需求。离退休的老年人大多尚有工作能力，骤然间离开工作岗位肯定会产生许多想法，希望再次从事工作，体现自身价值，因此，应让老人发挥余热。

求偶需求。老年人丧偶后生活十分寂寞，子女照顾也非长久之计，所以，如果老年人有意，子女应该支持老年人的求偶需求，让其安度晚年。

支配需求。老年人原来多为一家之主，掌握家中的支配权。但由于年老后社会经济地位的变化，老年人的家庭地位、支配权都可能受到影响。这也可能造成老年人的苦恼。因此，晚辈们应适当满足老人的一些支配权。