思想政治工作，是以人为对象，解决人的思想、观点、政治立场问题，提高人们思想觉悟的工作。脱离人这个载体，思想政治工作就无从谈起。同志指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。”做思想政治工作，就要把人的积极性调动起来，把不同观点的人团结起来，总之，就是要为经济和社会全面协调发展服务。

马克思说：“人的本质并不是单个人的固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”所以说，做思想政治工作要从不同人的不同需求出发，不能空洞说教，不应脱离人的现实复杂性和社会属性。邓小平同志强调：“我们共产党有一条，就是要把工作做好，必须先从思想上解决问题。”要解决思想问题，就应做到以下几点基本要求。

第一，坚持教育人与尊重人相结合，做到以理服人

思想政治工作，是教育人的工作。做好思想政治工作，首先要树立正确的群众观，要坚持以人民群众为本，坚持群众观点、群众路线，坚持密切联系群众的工作方法。

马克思主义认为，占人口绝大多数的人民群众，是历史的真正主人，是文明和财富的真正创造者。有了正确的群众观，才能在充分尊重人的前提下，做好教育人的工作，做到以理服人。同志指出：“善于做群众的思想工作，提高群众的觉悟，激励群众为实现自己的根本利益而奋斗，是我们党的传家宝，任何时候都不能丢。”

做好思想政治工作，必须先拜群众为师，然后才能做好说服教育工作。同志说：“要做好先生，首先要做好学生。”不与群众保持血肉联系，不与群众打成一片，群众这个“师”是拜不成的。因此，必须在尊重群众的前提下，倾听群众呼声，反映群众意愿，代表群众利益，思想政治工作才能调动群众的积极性和主动性，发挥群众的力量与智慧，为建设好我们的一个村、一个乡镇、一个地区乃至我们伟大的祖国，提供强有力的智力支持和思想保证。

第二，坚持引导人与理解人相结合，做到以情动人

思想政治工作，是引导人的工作。要把各条战线的工作者团结起来，把人们引导到有利于建设中国特色社会主义的事业上来，营造“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”的良好社会氛围。

引导人，首先要善于理解人，从工作对象的立场和角度考虑问题，也就是我们常说的要学会“换位思考”。不站在对方的角度想问题，就不能深切体会对方的所思所想，做思想政治工作也就失去了针对性。当今社会飞速发展，社会多元化，价值取向多元化，面对纷繁复杂的社会现实，每个人都有不同的或更多的选择，这是社会发展进步的必然。再沿用单一灌输式的方法，人们不易接受，所以善于理解人对思想政治工作者来说尤其重要。

邓小平同志指出思想政治工作“要做得有针对性、细致深入和为群众所乐于接受。”不强加于人，就是要想千方设百计，做到春风化雨、润物无声，让人乐于接受。

第三，坚持鼓舞人与关心人相结合，做到以心感人

思想政治工作，是鼓舞人的工作。鼓舞人必须与关心人相结合，不然就会出现战鼓山响，无人冲杀的局面。要用心感人，让人觉得方向明、心里亮，才起到鼓舞人的作用。

鼓舞人的最好办法就是树立典型、宣传典型，让群众向榜样学习。关于如何宣传典型，邓小平同志有非常精辟的论述：“宣传好的典型时，一定要讲清楚他们是在什么条件下，怎样根据自己的情况搞起来的，不能把他们说得什么都好，什么问题都解决了，更不能要求别的地方不顾自己的条件生搬硬套。”在宣传典型的同时，更要注意培养、爱护和关心典型，为他们提供更好的发展空间。在群众中不断树立新的典型，典型就在群众中，就在身边，可学可亲，这种鼓舞人的方法是非常见效的。以心感人，才能把思想政治工作做到家，做到群众的心坎上。

第四，坚持鞭策人与帮助人相结合，做到以“实”助人

思想政治工作，是鞭策人的工作。既不能让先进止步不前，又要让后进不断进步；既要让人觉得前进有动力，又要让人觉得有压力；既要不断地鞭策人，又要经常地帮助人。

每个人在生活和工作中，都会遇到这样那样的困难，作为思想政治工作者要及时了解工作对象的情况，把工作做在前头，把心思用在理解人、关心人上。在动之以情、晓之以理的同时，关键时刻能主动伸出援助之手，为其解决实际困难，我们的思想政治工作就能无往而不胜。同志指出“总之，一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。”“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利。”思想政治工作如果只是鞭策，而不给人以实际利益，群众是不会买账的。

做好思想政治工作的“四个结合”，是以人为本的具体体现。“屋漏在下，识之在上。”思想政治工作不从人出发，做不到群众满意，人民群众就会对党和政府不满意。同志指出：思想政治工作要“多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事，把党和政府的温暖送到群众心坎上。”只停留在宣传教育上不行，还要落实在实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益上。