尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同志们：

大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲。在深入开展“我身边的社区卫生服务”主题宣传活动的日子里，作为我们社区卫生服务中心，要牢记宗旨意识，树立服务意识，切实做好新形势下的社区卫生服务工作，为社区居民提供健康卫生保障。为此，今天我作“加强自身建设，争创‘三好一满意’”的演讲。

“加强自身建设，争创‘三好一满意’”，我们社区卫生服务中心一是提高政治素质。要认真学习科学发展观，提高政治素质，坚定理想信念，在政治上、思想上、工作上与上级保持高度一致。要不断强化自身修养，模范遵守社会公德、职业道德、传统美德，确保纪律严明，作风优良，努力获得社区居民的满意。二是提高文明素质。要积极参加诚信教育、职业道德实践等各类主题活动，形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。要倡导文明言行、普及文明礼仪知识，提升公德意识和自我文明素质。要大力弘扬白求恩精神，树立正确的人生观、价值观和利益观，象白求恩那样毫不利己，专门利人，全心全意为社区居民服务，充当社区居民健康“守门人”。三是提高业务素质。要加强学习，参加岗位培训，提升自身医疗业务技能，掀起比学习、比技能、比服务、比效益的热潮。要创新医疗业务工作，认真学习和引入医疗新技术新业务，推广医疗实用技术，打响医疗技术水平过硬的品牌，

“加强自身建设，争创‘三好一满意’”，我们社区卫生服务中心一要服务好。做到以人为本，服务态度热情周到，服务流程简洁明快，服务行为文明规范，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，努力实现服务零投诉。二要质量好。做到依法执业，高标准、严要求履行职责，执行规章制度和技术操作规程，确保医疗质量安全、临床用药安全和公共卫生安全，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。三要医德好。做到爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实；加强医德医风和纪律法制教育，认真兑现医疗服务承诺，为社区居民提供优质、高效、便捷的服务。四要群众满意。要改进社区卫生服务中心形象，提高医德医风，增加社区居民的满意度。

“加强自身建设，争创‘三好一满意’”，我们社区卫生服务中心一是要以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民作为主要服务对象；以开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务作为主要内容；以综合服务、连续服务、主动服务、上门服务作为主要形式；始终坚持社区卫生服务机构的公益性质和服务特征。二是要坚持预防为主，防治结合，做到公共卫生服务和基本医疗服务有机统一；坚持中西医并重，推广应用中医适宜技术，发挥中医药的优势和作用；完善社区卫生服务的内涵，达到规范化服务要求。三是要增强服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平。在实际卫生服务工作中，要规范服务行为和文明用语，精简和规范卫生服务环节，方便社区居民就医。要为社区居民提供热情、温馨服务，使社区居民来社区卫生服务中心就医，似宾至如归，增强社区卫生服务中心的凝聚力。

“疾小不可云大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”，这是古人行医的道德规范与行为准则，我们社区卫生服务中心要继承、发扬古人行医的优良品质和高尚情操，增强责任感与使命感，按照社区卫生服务的职责与要求，认真做好每一项工作，达到12项公共卫生服务和6项基本医疗服务工作标准，努力实现“服务好、质量好、医德好和群众满意”的“三好一满意”目标。

我的演讲完了，谢谢大家！