尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好！今天我演讲的题目是“树中信品牌做成功营销人”。

一座桥梁，要依墩基为柱，否则难以承载千车万人；一朵鲜花，要靠根茎为本，否则难以飘香四面八方；一幢高楼，大家看（手指室内三根大柱），同样要有坚实的支柱，否则难以拔地而起。而我们中信营销人做证券营销工作的支柱是什么呢？我认为那就是用信心、用耐心、用恒心做成功营销人，只有这样才能栓释出我们中信的企业精神，不断打造和完善中信品牌。

一、信心是做好营销工作的基石

首先，信心来自于对中信品牌充满信心。多年的营销工作实践使我充分相信中信这个品牌，它使我有信心和对手竞争，有一种必胜的信念去面对客户和消费者。

对中信品牌的信心来自于良好的业绩纪录，中信证券自增资改制以来，共实现税后利润XX亿元,年平均净资产收益率在20%以上；净利润中现金分红比例约为XX%；加权每股现金分红平均为XX元；利润总额在业内的排名均名列前茅；在今年的市场环境下,中信证券也有不俗的业绩,预计实现利润仍处在业内的前列。

对中信品牌的信心来自于中信证券有专业、年轻、充满活力的管理团队,主要管理层都有10年以上的从业经历,熟悉证券业务,具有良好的专业素质,他们的勤勉敬业精神和良好职业素质,是公司把握机遇、开拓创新的重要条件。

对中信品牌的信心来自于公司强大的支持平台。“96577”客服热线，金股信短信服务，理财通网上客户服务平台等6大客户服务平台的推出以及客户经理对客户的“一对一”跟踪服务，都为我们营销人树立了充分的信心。

信心来自于客户对公司的信任。记得有一次，一位老客户给我介绍了一位外地新客户，他简单给我介绍了一下这位客户的情况，并给我留了他的联系方式，我下午就给这位客户打了电话，我说您好，李总，我是中信万通证券公司的…，是马总的朋友，他说您有意想开个资金账户，如果您现在有时间我想给您介绍一下我们公司的情况。他说，现在他也在考虑去哪家证券公司的事情，这边的海通证券也一直在做他的工作。我说，李总，中信万通是中信证券的子公司，中信万通也是咱山东省内最大的证券公司，我们的96577呼叫中心也是咱山东省首家使用全省统一客服短号码的券商。金股信短信服务还有咱的理财通网上客户服务平台等从各方面全方位为投资者提供了权威性的信息平台，说到这里，李总笑了，他说，中信的品牌是响亮，我也对你们公司做过了解，但是公司强不代表员工也强，从你的言谈中我感觉到中信员工的真诚和自信了，我说，谢谢李总对我们公司的认可和肯定，也感谢您对我的信任，希望您能够成为我们公司的客户和朋友，有任何的问题随时可以给我打电话，我会尽快给您答复，期待我们早一天合作。过了一周，李总给我打来了电话，他说，如果你有时间，给我签一下合约，他说，我相信你们公司，相信一个对人真诚、自信的人能够给我服务好。就这样我赢得了一位优质的客户。

其次，信心还来自于对自己要充满自信。“人之所以能，是因为相信自己能”，相信自己是营销的基础！记得拿破仑.希尔写过一本书叫《成功学》，上面有一条成功定律，我对上面的“积极心态”和“自信心”终生难忘。他们是我战胜困难的最佳武器。同样，在这个竞争激烈的市场中，想要战胜一个又一个攻坚堡垒，取得销售业绩的成功，一定要对自己充满着十足的信心。信心是一种力量，信心是我们办事创业的基石。在每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会让你的生活充满生机。

二、耐心是营销工作的保证

面对难题的时候，应该学会等待，慢慢寻找成熟的时机，如果急于求成，往往会适得其反。营销人员每天要面对很多顾客，都希望这些顾客能够接受自己的服务。但是，事实上顾客不可能一下子就认可你、接受你，这就需要营销人员以足够的耐心去面对顾客，让顾客真正感受到你的服务能够给他带来的好处。我认为作为一个营销者要成功须做到以下几点：

第一，不要急于求成。许多营销人员急于卖出产品，这样极易导致浮躁的情绪，使人沉不住气。在遥远的营销征途上，耐心的积累将会起到决定性的作用。营销人员，特别是刚刚进入营销领域的人，一定要沉住气。要知道不是每一次推销都会成交，恰恰相反，大多数推销都会无功而返。营销人员一定要有耐心，要学会等待，用耐心改变自己的命运。只有水到，方可渠成，欲速则不达。

一个宋国人靠种庄稼为生，有一天，他自言自语地说：“庄稼呀，快长高、快长高……”他一边念叨，一边顺手去拔身上衣服的一根线头，线头没拔断，却拔出来了一大截线。宋国人望着线头出神，突然，他的脑子里蹦出一个主意：“对呀，我原来怎么没想到，就这么办！”宋国人一跃而起开始忙碌，他把田里的庄稼一根根全拔了起来。看着庄稼马上“长高”了不少，宋国人心里好高兴。可是没几天，他的庄稼全枯死了。

耐心是改变命运的最快速度，不会耐心等待，就有可能面临失败；没有耐心，急于求成，不但会失去很多成功的机会，还有可能像那个宋国人一样，到头来颗粒无收。

第二，让顾客慢慢接受你。要想让顾客接受你的产品，必须先让顾客接受你。而让顾客接受你，需要一个很长的过程，因为信任的建立需要不断的沟通和验证，所以，如果营销人员没有耐心，急于向顾客表白，急于要说服顾客，急于让顾客作决定，就会给顾客造成很强的压迫感。这种压迫感很有可能使顾客对你敬而远之，而使你错失与顾客建立信任、被顾客接受的机会。那么，你的才华、爱心、诚心等等，也就无从被顾客所感知。

有一次，一个客户要转户，我说，您为什么要转呢，他说，交易不方便，我现在公司楼下就是证券公司，我说，现在90%的客户都是使用网上交易，现在客户选择券商，是选择券商的品牌和诚信度，对于客户来说，资金的安全性和交易跑道的畅通性是最重要的。公司好与坏不是说出来的，是实实在在做出来的。我们公司的六大客服平台为投资者提供了全面的权威性的咨讯平台，这是其他公司所不能比拟的。客户说，我真的不方便，我就要转。我说，如果你实在要转，我不会给您设障碍，虽然您要转走，也请您记得，我们是朋友，不是敌人。这是我的名片，如果以后您再搬回来，欢迎来找我。在客户签转户合约的时候，我发现对方证券公司给他留了上海和深圳的席位号，其实大家都知道，办理转户，只有深圳会用到席位号，上海根本不需要，我一看就明白了，肯定是对方券商的经纪人拉户，而这位经纪人显然对业务不熟悉，我当场没有说任何话，给他签了转户单。第二天我去柜台，正好遇到这位客户，我就问他怎么手续还没有办好吗？就询问了柜台的同事，同事说，遇到点问题，转户不成功，是对方券商开户有问题，需要客户去对方券商处查询一下。问清楚原因，我把情况对客户作了说明，并且对客户说，吴先生，您看，你还是和我们公司有缘，就不应该离开我们公司，不管从公司管理到业务水平，你也感受到券商之间的差距了吧，昨天其实我已经知道是因为那边有经纪人拉您，因为那位经纪人给您留的转户流程让我看出了他是一位刚入行的经纪人，对业务根本就不熟悉，如果昨天我说穿，您会认为我在对您阻扰，如果您对我以前的工作不满意，请您多给我提建议，我会及时改进，请您再给我一次为您服务的机会吧。最终客户被我打动了，赢得了客户的认可。

三、恒心是营销工作的动力

营销人员开发新顾客，或者向顾客推荐产品，往往要面对很多的新情况、新问题，对此，“蜻蜓点水，浅尝辄止”是没有任何收获的，要有持久的恒心，才能取得成功。

有一位保险营销人员，连续15年向一个潜在的顾客不断推销他的保险，直到有一天，这位顾客再也听不到他的推销了，因为这位顾客去世了。营销人员怀着悲痛的心情前去参加这位顾客的丧礼。在那里，他碰到了这位顾客的女儿。她说：“我在整理母亲遗物时，发现了好几张您的名片，上面还写有一些十分关怀的话，我母亲一直很小心地保存着这些名片。今天我特地前来向您致谢，感谢您曾如此陪伴和鼓励我的母亲，带给我母亲晚年的快乐。为了答谢您的好意，我想向您购买贵公司的保险……”然后她拿出20万现金，请这位营销人员签约。对于这突如其来的举动，营销人员大为惊讶，一时之间，无言以对。老太太的女儿之所以会这样做，就是因为被他的恒心所感动，才买下该公司的保险。

世间最容易的事是坚持，最难的事也是坚持。说它容易，是因为只要愿意做，人人都能做到；说它难，是因为真正能够做到的，终究只有少数人。行百里者半九十，成功在于坚持，没有坚定不移的恒心，不是半途而废，就是功亏一篑！

营销是一项挫折感很强的工作，需要营销人员经历各个方面的磨炼，才能够取得一定的成绩。如果经不住各种挫折的打击，坚持不住，非常容易半途而废，功亏一篑，只要坚持和勇敢应对，一定会有所收获。优秀的营销人员都是经过自己的奋斗和经历了无数的挫折而磨炼出来的。在通往成功的道路上，成大器者需经磨炼！要相信风过树自直，只要有恒心，就有主心骨，才会稳固使自身发展的土壤！

感恩中信，是您培养了我，给我勇气和信心，让我在前进的历程中牢牢把握自己，不断增强信心，在营销的道路上取得了可喜的成绩，感受到了自我的价值。

一滴水，只有融进大海，才会有波涛澎湃的壮美。一粒砂，只有化入山脉，才会有穿空裂云的宏伟。只有我们有信心、有耐心、有恒心做好了自己分管的每一件事，我们的生命才会在奉献中发出耀眼的光辉。最后，衷心地祝愿大家能够在中信的这个大家庭里充实的度过每一天，幸福快乐的度过自己人生中的每一秒，更加祝愿我们公司明天会更加灿烂辉煌！