为切实加强市民政局机关效能建设，增强以人为本和为民服务意识，进一步改进工作作风，提高工作效率，提出以下意见。

一、简化程序，强化服务，提高办事效率。

1、建立局行政服务中心，实行行政许可一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务，并启用85155999服务电话。

2、建立和完善岗位责任制、服务承诺制、AB岗工作制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、否定备案制等制度。

3、对部分社会团体、民办非企业单位的年检年审实行上门办理。

4、符合条件的涉外婚姻登记发证工作在1个工作日内完成，市地名办对地名命名的审核在5个工作日内完成，其他业务处室也要简化办事程序，提高办事效率。

5、整合网络资源，逐步实行网上办公、网上审批和网上政务公开。

二、改进会风、文风和工作作风。

1、改进会风。提倡少开会、开小会、开短会、开节俭会。各处室每年最多召开3次业务会议，每次会议最多2天，除现场会议外，一律安排在市区，不给区、县（市）增加负担，不得发放纪念品，不得安排或参与高消费活动，严格执行会议登记审批和经费预算制度。

2、改进文风。严格控制发文规格、文件数量和篇幅，提高办文效率和公文质量，对下属单位或部门的请示件，一般在5个工作日内答复。

3、除上级政府或部门统一部署外，严格控制各类检查、评比、表彰和庆典活动。

4、加强调查研究。围绕中心工作和客观实际，确定调研课题，认真开展调研，提供有价值，有份量的决策建议，原则上每个业务处室每年至少完成2篇调研报告。要注重调研成果的转化和应用，注重解决实际问题。

三、规范外出学习和业务考察活动。

1、由局组织的外出学习和业务考察活动，统一由局办公室管理与协调，各处室不得以局处室或所属社团名义向区、县（市）民政局发送学习、考察通知。局各处室如确需安排学习、考察活动，要提交计划和预算，由局办公室审核后提交局长办公会议审议批准。涉及区、县（市）民政局的，须征得区、县（市）民政局主要领导同意。

2、由局组团或应邀出国考察的，统一由局办公室和人教处协调，报局长办公会议审议批准。涉及区、县（市）民政局的，要提前征求区、县（市）民政局主要领导的意见。

局效能办负责监督本意见的执行。各区、县（市）民政局和市局直属单位等发现局机关有违反上述规定的，请及时向局效能办反映。