各村、社区党支部、村居委会、镇属各单位、驻汇各部门：

根据县委（*）9号文件精神，结合我镇干部作风整顿活动，为进一步畅通信访渠道，切实解决群众合理合法诉求，密切党群、干群关系，确保全国、全省、全市“两会”期间社会稳定，按县委的安排布署，现就开展集中接待群众来访活动提出如下意见：

一、工作原则

开展集中接待群众来访活动，各级各部门应坚持“七性”工作原则，即系统性、重点性、层次性、原则性、科学性、民主性、创新性。牢记宗旨，服务群众的原则，热忱接待，属地管理的原则，实行归口接待，协调配合，相互支持的原则，发挥整体合力，实事求是，化解矛盾的原则，促进事态解决，教育与疏导相结合的原则，规范信访秩序。

二、组织领导

为加强对集中接待群众来访活动的领导，成立三汇镇集中接待群众来访活动领导小组，负责全镇集中接访工作，并进行督促检查。镇委书记孙小雁任组长，镇长杨登伦为副组长，镇委副书记李小勤、纪委书记王万太、副镇长杨毅、张安清、吴华，办公室主任刘必卿，纪委副书记蒲东华，综治办主任熊卓，财政所长胡正武，劳动和社会保障所长王东，民政办主任罗灿，派出所所长胡成良，建设所长张长江，国土所长周浪，法庭庭长熊多寿，教育联络组李道崎，计生办主任罗琼，农经站长王原明，农机站长王仁康，水务站长孙毅，畜牧站长段刚，广播电视站站长田夏，信访办主陈以明等为成员，集中接访活动领导小组下设办公室，陈以明兼任主任，何小平为副主任，办公室设在信访办。

三、参与集中接访的单位

参与全镇集中接待群众来访活动的单位为镇纪委监察室、综治办、法庭、派出所、财政所、民政办、组织办、劳动和社会保障所、国土所、建设所、文教办、农机站、计生办、水务站、农经站、畜牧站、广电站、各村社区村委会。

四、开展集中接访时间及接访方式

1、接访时间：*年3月1日至3月31日，公体日安排专人现场值班，公开接待电话：

2、接待方式：接待场所设在信访办办公室，镇委、镇政府领导每日轮流参与接访，根据领导分管的部门安排领导到接待场所参与集中接访工作。

3、接访处理：各级领导干部没有善于做群众工作的本领，轻率百姓就不可能化解矛盾，赢得民心，确保社会长治久安。做到对群众的政策咨询和合理合法诉求，做到现场解释和答复工作，对现将无法答复的，进一步调查核实，按照《信访条例》认真调查核实，限期解决和答复；对要求过高、缠访、闹访的做好思想工作，防止矛盾激化，事后落实专人追踪回访，做好稳控工作。

五、开展集中接访活动的要求

1、按照以人为本，方便群众的原则，为集中接访创造必要的条件设施，做到有凳子坐、有水喝。

2、来访群众所在单位每天至少有一名领导参与接访，抽调熟悉政策法规、有群众工作经验、责任心强的同志做接访工作。

3、对参与接待的单位要认真负责，对敷衍塞责，违反纪律的单位和责任人予以通报，情节严重的按有关规定追究责任人的责任。