在当前市场竞争异常激烈、电子厂品换代日新月异，而同时又受大家热崇的大环境下，才刚刚起步的电子城想要立足重重竞争者中于不败之地，面临着机遇和挑战。同时作为一个企业，若要长久发展立并在竞争激烈的市场中存有一席之地，就要以落实科学发展观为指导原则、大力推进可持续发展的理念、以人为本做好企业的社会责任。社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。而企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对员工、消费者、社区和环境的责任,以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。

一、公司概况

电子城作为刚刚起步的公司欠缺的还很多，需要在摸索中前进。它有一个优越的地理位置，结合专业化的设计、专业化的管理，将电子商城建成一个人们非常愿意去消费和逗留的好去处。宽敞明亮营业面积达，电子城分割成五百多个柜台和铺位租给商户且每个商铺的面积也不像以前那样狭窄；还有广阔的公共活动空间，顾客光临的时候也不会找不到休息的地方：整体通透，整个商场无死角，人们的视野很舒服，采光和通风设计十分合理。

二、公司管理

（一）迎接严峻挑战、抓住机遇，促进区域经济可持续发展

鉴于开业不久的电子城，各方面都受到严峻的挑战的同时也是面临的一种机遇。首当其冲的是要建立健全公司的管理制度，做好各种应急预案。遇到问题时才会有所依据，积极采取措施，不断的优化和完善管理制度。挖掘市场潜力,强化市场营销,实现资金快速回笼,使公司获得了较为充沛的现金流,有利保障了公司良性持续发展。

1、夯实管理基础，完善制度体系

一个好的管理理念，可以使一个公司有条不紊的运行下去，好的管理体系才能保证企业规范性管理，实现公司“统一规划、统一运营、统一管理”的管控要求,把电子城建设成为极具竞争力的公司，实现可持续发展。公司要成立专门制度建设委员会的领导机构，实现对各项规章制度的制定、修改和汇编，完成企业制度体系试行版本。为公司规范化运作提供了内控制度保障,也为公司积极开展业务,加强制度化建设提供了管控依据。

此外，为提高工作效率和工作质量,提高公司经营管理水平和决策能力，公司在现有组织结构模式下,成立专业咨询委员会。通过专业咨询委员会,进一步把控工作质量,为公司总裁办公会决策提供科学的依据。

2、守法经营，积极纳税

电子城认为,企业的发展离不开国家和社会的支持,在企业发展过程中,公司一方面应通过业务发展为所在地区经济发展贡献力量,另一方面应通过依法缴纳税收履行责任。

（二）保护权益,关爱成长

1、遵守劳动,保障员工、商户合法权益

员工、商户是电子城发展的基石和原动力,也是宝贵的资源和财富。公司以人为本,建立了一系列内部规章制度保障员工的各项合法权益。公司严格遵照《劳动法》和《劳动合同法》与全部在职员工和商户签订了劳动合同,办理了五险一金等各项社会保险,并按时、足额缴纳费用。建立了较为完善的薪酬体系和激励机制,充分调动广大员工的积极性,提高员工的福利待遇,共享公司发展成果。落实了员工保险互助保障计划,员工享有国家法定假日及带薪休年假的权利。公司还建立、健全了劳动安全卫生制度,保障员工劳动安全,定期组织员工体检,减少职业危害,为员工创造健康、安全的工作和生活环境,杜绝劳动安全事故发生。

2、推进企业文化建设,重视员工培训发展

公司通过评选先进员工,激励员工创先争优,爱岗敬业,进一步增强了公司的凝聚力和团队精神。作为企业的重要财富,电子城注重员工专业培训和职业规划,提高劳动者素质和技能，符合条件的高新技术企业员工培训费用可由财政给予一定补贴，支持员工参加业余进修培训,组织专业技术人员参加专业知识再教育。鼓励员工完成继续深造,提高学历、学位水平,并给予相应资助,使员工个人发展与公司发展和谐统一,增强了员工的创新意识和责任感。

（三）注重节能环保,善待环境责任

电子城具有强烈的环境保护意识和节能意识,善待每一宗土地、每一份资源。在实际工作中，从身边小事做起节水节电，养成人走电断的好习惯，这样不仅节约了能源还减少了公司的水电开支和提高了安全系数，一举两得。从小处着眼养成节能环保的意识，让每个员工从小处做起，强调以保护环境、绿化美化环境和防止污染环境、节约资源为准则,推动公司与环境的可持续发展。

（四）保护其他利益相关者的权益,互惠互利,和谐成长

电子城在追求企业自身发展的同时,注重妥善处理和协调与股东、员工、供应商、银行、客户、中介机构等方面的关系,充分考虑各方利益,共同发展。电子城按照诚实守信、合法合规的交易原则,在工程建设方面,与供应商等保持良好的合作关系,尊重商业伙伴的合理需求。通过引进设计新理念、采用新技术、新工艺,为客户提供优质的产品和服务。在招商方面,电子城始终以客户利益至上,重合同、守信用,严格执行合同条款。在物业管理方面,电子城通过进一步增强服务意识,一切从业主角度出发,不断提升客户满意度,为众多企业提供优质服务。在银企合作方面,电子城资信优良。通过在销售方式上推行按揭模式,形成与多家商业银行合作的贷款销售体系。

（五）奉献爱心,回馈社会

电子城热心开展社会公益事业。通过党委组织领导,行政大力支持,工会积极配合,领导干部带头,党员积极响应,员工自愿参加,营造出关心弱势群体,促进和谐发展的良好环境,展示了公司高度的社会责任感。捐赠有价,爱心无价。

三、市场营销推广

作为电子城的市场营销推广计划，首先要做好市场调研工作。只有充分了解当前市场的需求情况和现状，再结合我公司的实际情况，查缺补漏方能做出切实可行的营销推广方案。

一是借助媒体和广告效应进行品牌推广。效益是企业发展的现实，也是企业成长的根本。市场的逐步完善和成熟，使企业面对激烈的竞争时,会从发展战略的高度来考虑。一种无形的可以创造情感和文化价值的东西那就是品牌。媒体又是最直接有效地方式，通过广告的目的性树立品牌形象，借助品牌抢占市场，利用品牌控制市场，进而提高市场占用率，赚取高额利润。其次要扩大影响如发宣传单、制作广告宣传板在人群密集处，通过广告的渲染让更多的人慕名来到现场，再用现场的产品冲击力去征服客户，最后促成销售。

二是诚信推广，有舆论做先导还要有诚信做后盾。诚信守法经营要严格遵守党和国家的各项政策法规，依法规范企业的经营行为，树立经济效益、社会效益“双赢”的经营思想，倡导明礼守信、平等竞争、公平交易的道德风尚，增强诚信经营、诚信服务和诚信管理意识，创建诚信企业提高企业的诚信知名度。当问题出现时，如产品的质量等一定要妥善处理，一旦处理不当将很难弥补已损形象。对有保修包退的产品的售后工作要做到诚信，做到让消费者满意。诚实守信是真正的经营之道，只有诚信经营才会形成稳定的客源。严禁不诚信现象的发生，影响整个电子城的形象。

三是质量推广，产品质量的高低是判断市场环境是否健康、和谐的重要指标，质量也代表着企业的形象，是企业的生命之所在。提高电子城产品的质量用质量说话，对不同质量要加以区分，所谓“一分钱一分货”让消费者知道物有所值，以货真实价招引顾客营造良好口碑。只有让顾客自己说好才是真的好品质，好品质就会带来好的销售量。

四是礼品推广，“进店有礼”吸引顾客。制定相关的有礼活动满足顾客的心理，尤其是在节日期间开展活动营造节日氛围，根据消费者的消费心理开展礼品相赠的“有礼”活动，满足一定消费有机会抽奖的活动，吸引逗留群众招揽客源。

五是服务推广，以服务第一，顾客至上为原则。服务是我们永恒的主题，优质服务是经营者的信仰。秉承“顾客至上忠诚服务”的理念，用热情和真诚架起企业与顾客之间的友谊桥梁，不断攀登优质服务的新高峰。定期对员工进行业务水平及服务水平的培训，提高每个员工的服务质量，面带微笑，提高业务能力水平，有问必答，让顾客满意，让顾客感觉物有所值，钱花的值。

其次，要营造优美环境。积极为消费者提供人性化的服务设施和服务，营造健康、安全、优雅、舒心的购物环境。

四、公司展望

电子城始终心系社会。在追求自身发展的同时,不忘承担社会责任,努力回报社会,为促进社会经济和环境的和谐可持续发展贡献了自身的力量。在投资人和债权人权益保护、客户服务、公益事业发展、员工权益保护、环境保护等方面都积极履行了社会责任。在未来的日子里，电子城时刻谨记对经济、社会、环境的三重责任。践行社会责任任重而道远,电子城将继续秉承“第一次把事情做对”的企业核心价值观,认真履行社会责任,在追求企业自身利益的同时,主动承担社会义务,与社会共同成长,合力开创更大可持续发展空间,迈向电子城更加美好的未来。