今年以来，乡严格按照“三送”工作全覆盖常态化的工作要求，紧紧围绕多为群众办实事好事，解决群众迫切希望解决的问题的目标，坚持听民声、访民难、办民事，现将第一季度工作总结如下：

一、加强组织领导

调整领导小组。重新调整乡“三送”活动领导小组，由乡党委书记担任领导小组组长，挂点县领导和乡分管领导担任副组长，统一协调调度全乡“三送”工作。领导小组下设专门办公室，由专人任办公室主任，负责日常“三送”工作。

制定工作方案。制定《乡2013年“三送”工作方案》，对乡2013年度“三送”工作任务、工作步骤、保障措施、有关要求作出了明确规定，从整体上推进全乡“三送”活动开展。

层层召会发动。3月中旬，召开乡“三送”工作调度会，乡村两级干部及各“三送”工作队全体成员到会，大会对县“三送”调度会精神进行了传达，并对乡2013年度“三送”工作作了宣传动员，提升了全体“三送”工作队成员服务群众、开展好“三送”活动的士气。会上，乡党委书记还对新一轮“三送”队员进行了业务培训，使“三送”工作队能够尽快进入角色，深入群众为民办实事好事。会后，各村“三送”工作队下到村组召开会议，分别对全村“三送”工作进行了统一部署。

二、营造宣传氛围

采取多项措施加强宣传力度，通过召开动员会议、张贴宣传标语、印刷墙体宣传标语、悬挂宣传横幅、入户宣传“三送”政策等多种形式，积极向群众宣传“三送”活动的目的、意义，引导和鼓励群众参与这项活动的热情，为工作开展提供了有力支持。自今年“三送”工作开展以来，全乡共树立大型固定标语2幅，悬挂宣传横幅40余条，发放宣传单2000份。形成良好的“三送”宣传氛围。

三、“三力”助推“三送”工作

一是摸清底数措施得力。在今年的“三送”工作中，乡“三送”工作组坚持“三送”工作全覆盖常态化，对所帮扶群众做到户户见面，联系牌张贴到位、信息采集卡填写到位、对群众诉求记录解决到位。同时将群众诉求及时做好民情台帐，深入村组、农户对联系村情况进行摸底调查，做到村组、农户情况熟记于心。连日来，共张贴联系牌、填写信息采集卡3000余张，做到了“三送”工作全覆盖，开展政策宣传37场，发放土坯房改造、果树黄龙病等宣传资料6200份，搜集群众诉求423条。

二是倾听群众呼声多方给力。乡在开展“三送”活动的过程中，坚持密切联系群众的原则，倾听群众呼声、了解群众意愿，广泛搜集群众对于“三送”工作及政府各项工作的意见和建议，坚持从群众中来、到群众中去的群众路线，把自己当成小学生来向群众学习，以更好的增强为群众服务的能力，真正使“三送”工作的内涵贴合实际。据统计，今年来，我乡共搜集群众各类意见、建议累计36条。

三是为民办事不遗余力。今年“三送”工作开展以来，“三送”工作组积极发挥勇争一流的信心和决心，着力解决一批群众急切解决的实事好事。在果树开花时期，“三送”干部通过发放宣传资料、发送短信、走访农户等形式宣传保花保果知识。3月底，邀请县果业局技术人员到各村进行果树黄龙病培训，并发放光碟供群众观看，共发放宣传资料3000余份。同时，一批批项目工作也正在申请落实，村饮水工程，径口村通组公路、老年人活动中心，载下村大桥、土坯房集中示范点，村水渠等等，乡各村组的基础设施将得到进一步的完善。

四、存在问题

回顾第一季度“三送”活动，在取得一定成绩的同时，也还存在一系列的问题，主要是：

1、工作认识。部分“三送”队员对于贯彻落实全覆盖要求上存在不足；同时，还有部分干部对于“三送”活动与中心工作结合不够，就“三送”而“三送”，没有将“三送”活动与贯彻落实中心工作紧密结合起来。

2、内业资料完善规范。各工作队在内业资料完善上面情况不一，仍有部分工作队内业资料缺乏、不规范，台帐不齐全等问题。

3、为民办事能力不够。各村工作队对所联系村信息及诉求进行了详细的采集，“三送”干部对群众诉求进行了分类汇总，并对大部分诉求进行了及时解决，对于一些项目性的诉求也在向上争取中，但是有些诉求“三送”工作队依据目前条件无法解决。

四、下一步工作打算

为进一步推进我乡“三送”活动开展，下一步将从以下几方面促进“三送”工作。

1、继续做好标准化建设。

2、打造1—2个精品示范点。

3、增强“三送”工作队为民办事能力。