年，县信访局将进一步增强做好新时期信访工作的使命感、责任感和紧迫感，大力弘扬抗震救灾的精神，把全县信访干部紧紧凝聚在一起，为创建和谐稳定灵寿做出新的贡献。主要抓好五项工作：

一、巩固县委书记大接访活动成果，建立完善信访稳定工作长效机制。

对领导公开接待制度、包案制度、带案下访制度及信访事项办理程序等内容进行进一步完善，达到制度化、规范化。

二、抓完善机制，着力建立信访工作新格局。

继续落实信访工作“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级促一级，层层抓落实的信访工作责任制，主要包括：完善社会矛盾调解机制、行政协调会办机制、矛盾纠纷应对机制等内容。力争全县形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底”的大信访工作网络，实现真正意义上的“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各执其责、齐抓共管”的大信访工作格局。

三、突出重点，着力解决热点、难点及信访老户问题。

对事关民生，涉及面广，群众反映强烈的企业改制遗留问题等信访热点、难点，着力从政策层面解决问题，积极制定和完善政策措施，增加人力、物力、财力投入，成批化解影响社会和谐稳定的群体性矛盾；坚持实事求是，多策并举解决信访老户问题。对全县未彻底罢访的信访老户，全部建立台帐，重新分析研究，查找问题症结，采取灵活多样的方法，一案一策处理问题，切实推动信访老户问题的妥善解决。

四、加强基层信访工作建设。

着力将工作重心下移，进一步强化基层基础工作，在“两个提高”、“三个降低”、“四个不出”上做好文章。“两个提高”就是提高初信初访办结率、提高息诉罢访率；“三个降低”就是降低重复来信来访率、越级上访率、集体上访率；“四个不出”就是力争农村发生的问题，解决不出乡镇、城镇居民发生的问题，解决不出社区街道、部门系统内发生的问题，解决不出本部门本系统、企事业单位发生的问题，解决不出本单位，把问题解决在基层。

五、强化督导检查，促进各项工作落实。

由县联席办、信访局定期对有关单位的信访工作落实情况进行督办、督查，在了解社情民意的基础上，科学“立案”，责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案，对一些需要多部门协调处理的问题，提请县领导及时组织会办，明确处理意见，接受群众监督。在工作上，坚持做到“四个到位”，即合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理纠缠稳定到位、触犯法律处理到位。