第一条为保护信访人的合法权益，畅通信访渠道，规范信访行为和信访工作，根据国务院《信访条例》，结合我省实际，制定本办法。

第二条本办法所称的信访事项终结是指信访事项经依法处理、复查或者复核后，该信访事项办理终结。

第三条省、市、县（市、区）人民政府及其工作部门成立信访事项复查、复核小组，信访事项复查、复核小组在同级信访工作领导小组的领导下开展工作，具体负责处理职责范围内信访事项的复查、复核工作。

第四条信访人请求复查、复核的信访事项，应当是原办理机关已经作出处理的事项。

第五条对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，信访工作机构不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、法规、规章规定的程序向有关机关提出。

第六条信访事项办理机关在作出信访事项处理意见的同时，应当告知信访人享有复查、复核的权利。

第七条信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查；信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查行政机关的上一级行政机关请求复核。

对复查、复核期限，法律、法规、规章另有规定的，从其规定；因不可抗力或者其他正当事由在规定期限内无法请求复查、复核的，在障碍消除后3日内，可以申请延长期限。复查、复核的行政机关经核实无误后，应当批准其申请。

非因前款规定而逾期提交复查、复核请求的，各级信访工作机构和其他行政机关可以不受理。

第八条对重大、复杂、疑难的信访事项，有权处理的行政机关可以举行听证，具体按《*省信访听证暂行办法》等有关规定办理。

经过听证作出的处理意见、复查意见或复核意见可以依法向社会公示。

第九条对需复查、复核的信访事项，有权处理的行政机关应当自收到请求之日起30日内提出复查、复核意见。

按照规定举行听证会的，听证所需时间不计算在前款规定的期限内。

第十条有关行政机关作出复查、复核意见后，应当在10日内书面告知信访人及原办理单位。同时报上级信访工作机构和有关行政机关备案。

第十一条有关行政机关作出复核意见后，信访事项办理终结。

第十二条信访事项终结后，信访人仍然以同一事实和理由继续信访的，各级信访工作机构和其他行政机关不再受理；有关机关或单位应当继续做好思想疏导和教育批评工作，劝其息诉息访。

第十三条有关机关及其工作人员在信访事项处理、复查、复核中，不依法履行职责的，按国务院《信访条例》、《*省信访条例》有关规定给予处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十四条本办法由省法制办会省信访局解释。

第十五条本办法自之日起施行。