效能建设论文范文第1篇

机关效能建设规章制度

岗位责任制

一、各股（室）、二级机构要根据所承担的职能，制定部门和每一位工作人员的岗位职责，包括每个岗位的工作范围、工作目标、履行岗位职责的具体要求以及对不履行职责所产生的后果应承担的责任等内容，做到任务明确，责任到人。

二、制订岗位责任制要科学、合理、严密，体现效率原则和权利、义务相对应原则。要在保证工作质量和充分履行职能的前提下，尽量简化工作程序，方便群众办事。

三、加强对岗位责任制执行情况的监督检查。岗位职责中能量化的要尽量量化，并制定科学、合理的量化考核标准；不能量化的要提出明确的、具体的要求，作为考评依据。

四、定期组织考评，并把考评结果同评优、评先、职务晋升和奖惩挂钩。

工作人员首问首接责任制度

为规范办事程序，明确工作人员责任，杜绝办事拖拉、推诿扯皮等现象，保证来计生委办事人员能得到及时、高效、优质的服务，根据我委实际，制定本制度。

一、首问（接）责任人

本单位工作人员对来委办事（包括办理业务、上访、投诉、咨询等）的人员要主动热情招呼，不得互相推诿、冷淡办事人员。主动接办人员、来办事者先找到的人员或首先接电话的人员即为该事项的“首问接责任人”。

二、首问（接）责任人的职责

（一）首问（接）责任人负有主动、文明、礼貌、热情接待来办事者的责任；

（二）首问接责任人要向来办事者主动出示胸牌，问明来意。对来电话者，要主动告知对方单位和工号，问清对方意图；

（三）对来访内容在自己职责范围内能答复或解决的，首问责任人对属于自己职权范围内的事项，必须受理接办，并按照有关规定和程序予以办理；

（四）首问责任人对不属于本部门或本人职权范围内的事项，要解释清楚，并引领来委办事人员到有关科室部门，落实承办单位和责任人。对电话咨询的，要告知负责答复部门的电话和联系人。

（五）首问责任人对不属于本单位办理范围内的事项，要认真说明理由，介绍或联系到其他职能部门办理。

三、违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。

顶岗工作制度

一、顶岗工作制度是指在工作日内，岗责任人因各种事由不在岗，岗责任人应顶岗的工作制度。

二、实行顶岗制度的目的是为了确保限时办结制、政务承诺制、办事预约制等制度的有效落实，更好的提高工作效率和办事效率。

三、各股室都要确定岗，避免出现无人顶岗现象。

四、岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，并享有岗责任人的职责权利，对岗的工作认真负责。

五、岗责任人因事由不在岗，必须提前一天做好工作的移交，因特殊原因来不及移交的，岗责任人要主动顶岗。

六、因推诿扯皮等原因造成工作失误的，按《过错责任追究制度》的有关规定追究在岗责任人的责任。

限时办结制度

一、限时办结制度是指群众到人口与计划生育部门办事，在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下，应当根据政务服务承诺，在承诺期限内办结群众提出的有关事务。

二、承诺期限

⒈办理《流动人口婚育证明》、入户粮关系证明、非农一孩生育证、独生子女父母光荣证等有关证件的，应当随到随办。

⒉对群众的申诉、举报或投诉，在法定期限内作出是否受理答复，并及时依法处理。

⒊对因特殊原因不能及时办理各类证件的，应向服务对象说明具体情况。

三、未按上述规定时限办理的，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。

服务承诺制度

一、服务准则。根据本单位工作实际，制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。

二、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。

三、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。

四、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱或举办群众接待日活动等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。

五、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为，要从行政论文、法律、经济论文等方面作出处罚规定，并严格执行。给当事人造成损失的，要按承诺的标准予以赔偿。

办事预约制度

一、办事预约制度是指当事人因工作需要或情况，需要预约办理有关事务或进行上门服务的，计生委应根据预约要求，在职能范围内办理当事人提出的有关事务。

二、预约范围

⒈人口与计划生育部门职能范围内应受理的业务工作，可以预约。

⒉异地人员办理有关计划生育证件等有关事项的可以预约。

⒊广大人民群众需要人口与计划生育部门帮助解决及服务的有关事项，可以预约，必要时也可以上门服务。

⒋因特殊情况需要人口与计划生育部门延长服务时间的，可以预约。

⒌其它需要预约的有关事务或事项。

三、违反本制度者，第一次予以诫勉教育，第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施，经告诫仍不改正的，予以待岗处理。

政务公示制度

第一条政务公示制度系指行政论文机关向行政论文管理相对人和社会大众公开履行行政论文职能的标准、要求、程序等的机关效能建设制度。

第二条县计生委依据行政论文管理相对人办事方便、行政论文要求公开透明、行政论文行为接受监督的基本原则实行政论文务公示。

第三条县计生委各股室以及工作人员，应遵守本制度。

第四条公示制度的基本内容和形式：

一、机关工作人员的像片、姓名、部门、职务；

二、机构设置、行政论文职能、位置分布、股室职责；

三、办事程序、标准；

四、机关的对行政论文管理相对人具有普遍约束力的规范性文件；

五、其它公示内容。

以上公示内容通常做法采用墙上悬挂、桌上摆放、带身份牌、编印办事服务指南、公示栏张贴、上网络公示栏以及其它公众媒体公开等形式。

各股室负责提供各自应公示的内容，办公室负责统一组织实施工作。

第五条委机关效能建设领导小组每月不定期检查和每季度定期一次检查各股室公示制度的执行情况。

第六条凡应该公示而没有公示以及公示内容不规范、不标准的，委效能建设领导小组书面责成限期整改，逾期不改的给予通报批评，并按《干部诫勉制度》处理。

第七条政务公示制度的执行情况作为单位、股室、个人的年终考评的一项内容，并由委机关效能建设领导小组负责检查并提出奖惩建议。

效能考评制度

一、委机关及下属二级机构的干部职工均列入考核范围。

二、考核内容和标准：根据县委、县政府规定的内容，按照德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作成绩。

三、考核办法

⒈实行平时考核与年度考核相结合，平时考核由各股室负责人对本股室干部职工的德、才和工作表现逐月作出考评，半年进行小结，形成书面意见，为年度考核提供依据，年度考核在每年末或翌年初进行。

⒉平时考核实行分级负责，委主任负责对委机关科级干部进行考核；分管领导负责对分管股室长进行考核；股室长对本股室的干部职工进行考核。

⒊年度考核以平时考核为基础由委机关效能办公室负责实施。在年度考核时，除负责对本机关干部职工考核综合评定外，还要对二级机构的考核进行审核。

四、年度考核的时间、内容、标准、具体方法步骤，应根据县委、县政府、县人事局的通知要求，结合本单位实际，由委机关效能办公室拟定实施方案，提交机关效能工作领导小组研究确定。

五、年度考核结果存入干部、职工个人档案，作为干部奖惩、任免、工资晋升的依据。

六、凡属机关工作人员，年度考核定为不称职的给予降职或调整工作岗位处理。连续两年评为不称职的，予以免职或按有关规定予以辞退。旷工或者无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的，应予辞退。二级机构干部职工参照以上办法处理。

七、本单位科级领导干部的考核按县委组织部规定的要求参加考核。

八、本制度由委机关效能办公室负责监督执行。

行政论文过错责任追究制度

为规范本单位工作人员管理，明确个人岗位责任，不断提高工作人员的责任感，增强廉政建设和遵纪守法意识，制定本制度。

一、行政论文过错责任追究制

行政论文过错，是指本委工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行规定的职责，造成违反法律、法规规定或有关制度的事实，以致影响行政论文效率和行政论文秩序，给行为对象或者国家、公共利益造成其它不良后果的行为。行政论文过错责任追究制，就是对工作过错责任人依据有关规定给予行政论文和经济论文处罚的制度。

二、行政论文过错的主要情形

本委工作人员在工作中具有下列情形之一的，应视为过错：

（一）首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；

（二）对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；

（三）服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；

（四）私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的；

（五）超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；

（六）未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可事项或告知办理结果的；

（七）对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；

（八）故意制造虚假材料或谎报事实的；

（九）办理业务明显违反法律、法规或其它有关规定的；

（十）其他应该追究工作过错的行为。

三、行政论文过错责任追究

（一）行政论文过错责任追究方式分为：

⒈责令作出书面检查；

⒉通报批评；

⒊取消当年评优评先资格；

⒋扣发当月岗位工资和年终奖金；

⒌轮岗或停职离岗培训；

⒍引咎辞职或者责令辞职；

⒎给予行政论文纪律处分。

以上追究方式可以单处或并处。

（二）工作过错行为是由数个行政论文环节过错造成的，工作人员分别承担相应的过错责任。

（三）工作人员的行政论文行为造成本单位赔偿，有过错的工作人员应承担—定的赔偿责任。

（四）在年度考核期内，工作人员的行政论文行为被群众投诉，经核实的，第一次扣除当月岗位工资的％，第二次扣除当月岗位工资的％，第三次扣除当月全部岗位工资，对本人进行离岗培训、轮岗或降级使用处理。

（五）工作人员过错行为性质特别严重，触犯刑法的，依法移交司法部门追究责任。

（六）有过错工作人员具有下列情形之一的，应予从重追究过错责任：

⒈在被调查过程中拒不交代过错事实的；

⒉有索贿受贿、敲诈勒索、以权谋私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行为的；

⒊对投诉人、检举人、控告人打击、报复、陷害的；

⒋其他经行政论文过错追究机构认定，应从重追究过错责任的。

（七）有过错工作人员具有下列情况之一的，可从轻追究过错责任：

⒈主动承认过错行为并及时纠正的：

⒉其过错行为没有造成损失或不良影响的；

⒊其他可从轻或免予追究过错责任的。

效能建设论文范文第2篇

我局在县委、县政府的正确领导下，在上级审计机关纪检组具体指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和县委十一届八次、九次全会精神，按照县委、县纪委、市审计局纪检组的工作部署，在全局干部队伍中开展了“加强机关效能建设，优化发展环境”的主题活动，结合审计工作的实际，狠抓党风廉政建设、反腐败斗争和行业作风建设，全面落实党风廉政建设责任制，确保了审计事业的健康发展。现将上半年党风廉政建设和反腐败斗争工作情况总结报告如下：

一、加强领导，明确职责今年，我局党组一班人以高度的政治责任感，按照县委、县政府和县纪委的工作部署，将党风廉政建设和反腐败工作作为推进审计事业发展的监督保证措施，切实加强领导，进一步建立完善了以党组书记、局长为组长，分管领导和相关股室负责人为成员的党风廉政建设领导小组，负责对全局党风廉政建设工作的组织、领导、协调、检查、考核等方面的工作。实行“一把手负总责”，目标明确，责任到人，层层签定党风廉政建设责任书。为了更好地落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设工作抓出成效，局党组制定下发了《*审计局党组关于*年党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》，以责任书的形式下达党风廉政建设目标任务，进一步明确了责任，落实了任务。与此同时，我们还将党风廉政建设纳入目标管理，严格考核奖惩，实行责任追究，使党风廉政建设责任制切实落到了实处。

二、加强思想道德和纪律教育，着力提高全体干部职工拒腐防变的能力局机关组织全局干部职工学习党的十七大报告，专题学习了总书记在中纪委七次全会上的重要讲话，学习了中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中国共产党纪律处分条例》，通过教育学习，使机关全体职工进入工作状态，统一思想，端正认识，把学习实践“三个代表”重要思想不断引向深入，把我们每个党员锻炼成为“三个代表”重要思想的坚定实践者，让每一位干部牢记党的宗旨，树立全心全意为人民服务的思想。教育广大党员干部严格遵守党章和其他党内法规，教育党员干部认真执行党的纪律，特别是政治纪律，自觉维护党和政府的形象，自觉接受党的纪律的约束。使大家牢记党的宗旨，牢固树立正确的社会主义荣辱观，正确的世界观、人生观、价值观、地位观、利益观，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，提高拒腐防变的能力，加强了思想信念教育，提高了党员领导干部的思想道德水平，增强职工勤奋工作，甘贫乐苦的奉献精神。

三、认真开展机关效能建设活动，切实加强干部职工廉洁自律工作今年我局全面开展了以机关效能建设为主要内容的活动，机关效能建设是一项长期的工作，局党组、机关针对机关工作实际，以建设法治、服务、务实、高效、廉洁机关为目标，以规范机关管理行为为重点，突出开展“机关效能活动年”为主题，成立了局效能建设领导小组，设立意见箱和投诉电话，着重开展了“五个反思”大讨论活动：即反思制度建设是否存在漏洞，反思业务素质是否适应工作，反思服务态度是否得到强化，反思工作效率是否群体满意，反思工作绩效是否符合组织要求，通过大讨论活动，推进了机关效能建设活动问题查找更准，改进方向更明，达到了很好的效果。局领导带头进行承诺审计职责、承办事项、办理依据、办理程序、办理时限、办理结果，从而增强了审计干部的自信心和责任心，工作积极性有了明显提高，进一步强化各级干部的宗旨意识，切实做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。机关效能建设这项专项活动，调动了审计干部的积极性，进一步推动了我县审计事业全面健康发展。

四、以廉促审，确保了审计任务的完成。上半年在局党组的正确领导，全体职工以饱满的工作热情，完成了审计项目15个，查出违规金额1388万元，处理处罚上缴财政金额33.2万元，核减工程造价921万元，提供审计工作报告、信息、论文28篇，编发《*审计信息》14期，被决策层和新闻媒体批示、采用15篇（次），为领导决策提供了有力依据。

效能建设论文范文第3篇

根据兰效能办[20*]10号《关于做好开展“学、树、建”活动，切实加强机关效能建设组织实施阶段工作的实施办法》的工作部署，我办于4月底转入机关效能建设的第二阶段，结合办公室工作性质、特点和服务对象，采取三种方式，开展查摆剖析，深刻查找自身存在的问题。一是向各镇乡、街道，机关部门和市委、市政府领导以及社会群众，采取召开座谈会，发放征求意见表形式，虚心征求在办事效率，服务态度，工作作风等方面的意见和建议；二是按照市效能办“五对照，五查找”的要求，全办工作人员围绕杨东海精神，对照查找自身在工作责任心、党性修养、服务宗旨、廉政建设等方面所存在的问题，并剖析其存在的根源；三是围绕工作岗位职责，开展调查研究，找准自身的差距，并撰写提高办事效率、改进工作方法的调研论文；

一、整改重点在征求意见、对照自查和调查研究基础上，经过归纳梳理，我办在工作作风、办事效率等方面主要存在以下问题。

1、下基层调查研究少，领导决策参谋作用有待进一步加强。存在坐等信息、调研的现象，文秘人员缺少对基层一线社会经济发展、群众热点难点问题和社会矛盾纠纷等基层情况的原始掌握，以至分析问题深入不够。

2、服务基层意识不强。通知、文件发的多，而厂基层工作指导少，对市委重大决策方针在基层贯彻落实情况的监督指导做得还不够。

3、丈秘人员的综合指挥协调、参谋服务作用有待提高。文秘人员缺少一线的实践锻炼，个人临事处变的能力有待增强。

二、原因剖析

市委办公室作为市委的综合协调指挥部门，承担着上情下达、领导参谋助手的重要职责，容易诱使工作人员产生岗位优越感，并存有一定的官本思想和机关作风。思想是一切行动的指南，归根结缔，宗旨观念不强是办事效率不高、工作作风不实等问题存在的深刻根源。因此，加强机关效能建设，转变机关作风必须树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的民本位思想，加强宗旨观、政绩观、民主观、发展观教育，坚持求真务实的工作作风，动真格、抓落实、求实效。

三、整改措施

在明确整改重点和认真分析问题存在根源的基础上，狠抓各项整改措施落，促进我办工作作风的转变和办事效率的进一步提高。

1、开展帮扶结对活动。组织人员到兰江街道、青松社区开展帮扶结对，出谋划策，帮助解决一些实际困难，增强工作人员的宗旨观念和服务意识。

2、开展调查研究。针对当前全市区划调整后出现的新情况，新问题，制定调研课题，落实人员深入基层和群众开展调查研究，密切掌握社会的新动向，为领导决策提供更为优质服务。

3、健全制度，加强内务管理。健全绩效考核制度、周一学习制度、上下班考勤制度和内务卫生制度，凝聚人心，增强工作干劲，树立“创一流队伍，建一流业绩”的精神风貌。

效能建设论文范文第4篇

一、强化机关效能建设，为审计事业发展夯实基础今年以来我局全面开展了以机关效能建设为主要内容的活动，机关效能建设是一件长期的工作，局党组、机关针对机关工作实际，以建设法治、服务、务实、高效、廉洁机关为目标，以整合机关管理资源、优化机关管理要素、规范机关管理行为、改善机关运作方式为重点，突出开展“机关效能活动年”为主题，我局针对业务人员少，专业性强，职工队伍中因工作任务重而出现的工作热情减退、积极性受挫等现象，及时对职工队伍进行了思想教育，开展了创建学习型机关、“四好”领导班子和争当优秀工作者活动。

一是以“机关效能建设”为主要内容对职工进行了理想信念教育，教育职工树立良好的世界观，增强勤奋工作，甘贫乐苦的奉献精神。教育中，结合我局荣获三届“全国审计机关先进集体”这一实际，大力开展“树我审计权威，展我审计风采”活动，教育职工必须明确以什么为荣，以什么为耻，树立正确的荣辱观，增强了职工“我是审计人，是国家宏观经济调控的捍卫者和审计人员也能干大事、惩腐败”的自信心，局党组因势利导，及时组织职工学习、讨论，更加增强了职工克服困难，努力干好工作，做一名合格的经济卫士的自信心和责任心，工作积极性有了明显提高。

二是强化政治、理论、法律业务学习，在加强职工队伍建设中，局党组把职工的理论、法律、政治学习作为重点，列入议事日程，制定了“政治、理论、法律、业务”培训计划，半年学习时间不得少于6天，由局领导亲自授课，不定期对职工进行教育，先后组织职工学习讨论总理在审计署的讲话及《审计法》的学习、宣传、贯彻，通过教育学习，审计人员依法行政，规范行政行为和防范审计风险意识得到明显增强。

三是继续推行了主审责任制。续聘11人为*年度主审。四是机关精神文明、爱国卫生、综合治理、计划生育等工作取得初步成效，这几项工作是一个部门、一个机关精神风貌的形象工程，是展示机关良好形象的窗口工作。为此，局党组、机关始终把这几项工作贯穿于审计工作之中，要求职工养成文明、卫生、遵纪、守法的良好风气，要求职工不但要自己养成良好的习惯，而且还要要求其家属、子女、住户共同维护，共同遵守局机关文明公约，积极参与社会主义精神文明建设，自觉维护小区安全、文明、卫生秩序。

二、依法行政，审计工作见成效今年上半年，我局根据审计项目计划，重点对财政同级预算执行、*卫生局、妇幼保健院、党校、劳动和社会保障局、*第二人民医院、国土资源局、*东岸堤防工程竣工决算、国家粮食储备库、涌兴镇中心卫生院、水利局、地税局、农业局、全县中小学危改资金审计调查、文包公路等15个项目进行了审计。审计中，打破股室界线，统筹安排，有效地整合审计力量，集中优势兵力打歼灭战。

一是圆满完成了同级预算执行情况的审计，按计划审计了县财政局、地税局、农业局、党校、劳动和社会保障局、卫生局等预算执行单位，弄清了财政收支情况。

二是精心组织了对全县中小学危改资金审计调查，这是省政府交办的一项重要工作，因此局领导高度重视，及时向县委、县政府做了汇报，局党组召开了会议研究这项工作。局长亲自挂帅担任审计组长，分管局长具体负责带队，全局共抽出审计人员10名组成四个小组分片区对全县60个乡镇125所中小学进行了审计调查。整个审计调查项目学校83所，涉及具体项目122个，调查面达100%。

三是认真组织了对社会关注的医疗行业的审计，我们对*卫生局、涌兴镇中心卫生院、*妇幼保健院、*第二人民医院的财务管理现状和药品购销加价情况进行了审计。发现医院不同程度存在违规收费、违规加价、收取药品让利，将药品收入同科室及个人收入挂钩，未按规定计缴税费等违规现象。

四是认真开展了救灾资金审计。特别是“5?12”汶川地震后我局接上级通知，全局职工极积投如到救灾资金审计中，局长亲自挂帅对全县的救灾资金物资进行跟踪审计，副局长汪学军带领五人赴万源市对中小学危房进行交叉审计，我局财政金融审计股副股长雷谋略不畏艰难和生命安危，到灾区一线（绵阳市平武县）进行审计。在审计中，我们一查救灾资金物资的募集情况，二查相关部门的拨付上缴情况，三查相关部门的发放情况，对审计中发现的问题及时向政府和相关部门反馈，使问题得到及时解决，较好地维护了群众救灾物资的安全利益和社会稳定。

五是固定资产投资审计效果明显。今年上半年，我局组织力量对*东岸堤防工程竣工决算、文包公路的审计，共核减工程造价921万余元。有效地抵制了工程的跑、冒、滴、漏，节约了大量的建设资金。

六是积极完成党政交办任务，为地方经济建设服务。根据县政府主要领导的交办，我局组织人员正在对*二级汽车客运站建设前期工程及费用、*土溪基础设施水毁恢复工程竣工决算、*2007年度农业综合开发水土保持项目专项资金使用情况等项目进行审计。

效能建设论文范文第5篇

一、动员学习阶段

（一）成立专门组织。我局于6月20日成立了机关效能建设活动办公室，同时制定了《机关效能建设活动计划安排表》，对整个活动的时间、内容、责任人进行了具体安排。

（二）广泛宣传发动。向全体职工传达了安庆市委八届九次全委（扩大）会议精神、认真学习了桐城市委、市政府《关于开展机关效能建设活动的意见》和《对损害经济发展环境行为实行责任追究的暂行规定》等有关文件和市委副书记胡铮同志在市直机关效能建设工作会议上的讲话。

（三）组织集中学习。6月20日至25日，我局按照《实施意见》的要求，分科学发展观和正确政绩观教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等专题，组织全局职工进行集中学习。7月份，又认真学习了市效建办[2007]5号文件和韩先聪书记在安庆市“千人大会”上的重要讲话，并召开座谈会，交流学习体会，全局职工普遍认为机关效能建设活动是加强机关作风建设、推动经济社会发展的“基础工程”，是一项得民心、顺民意的“民心工程”，并表示要从我做起，用自己的实际行动，把此次活动的各项要求落到实处。

二、查摆整改阶段

根据市委、市政府《实施意见》的要求，结合我局实际情况，采取召开全体干部职工大会的形式，将领导干部先行自评、职工自评和互评相结合，同时，加强与在桐外商投资企业的沟通，听取他们对招商局的意见和建议，查摆工作中存在的思想问题、作风问题、举措问题、机制问题、环境问题，制定整改措施，及时纠正不足，使这次活动达到了较好的效果。

（一）通过查摆，发现工作中存在的问题

第一是思想认识上存在差距。加强机关效能建设是贯彻“三个代表”重要思想，提高领导水平和执政水平的必然要求，是完善社会主义市场经济体制、加快推进政府职能转变的重大举措；是大力弘扬求真务实精神，实现加快发展的有效保证。在开展机关效能建设活动前，我们部分职工对此项活动的认识程度不高，重视程度不够，思想存在差距。

第二是机关制度不够完善。由于招商局是今年3月份刚刚成立的部门，人手少、任务重，各项工作千头万绪，规章制度建设不够完善，对照韩书记在“千人大会”上的讲话中提出的要求：“加强机关效能建设，必须坚持以规范管理程序、提供优质服务、创造优良环境为目标，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为抓手，整合机关管理资源，规范机关管理行为，改善机关运行方式，切实解决影响机关效能的突出问题，使每个岗位都要明确职责任务，形成严格的工作制度和严谨的工作作风”。我局的制度建设与领导的要求还存在一定的差距，需要进一步完善和提高。

第三是专业知识还不能完全适应招商引资工作的需要。招商引资是一项文化层次高、专业性强、知识面广、涉及领域多的工作，没有现成的东西可以直接运用，只有通过不断的学习、实践、积累和探索，才能真正适应招商引资工作的需要。由于我们专业知识不精、知识面不广，在日常工作中，有时会出现不能与外商进行有效沟通的现象，从而降低了工作效率，影响了工作进度。

（二）根据查摆出的问题，制定整改措施

一是通过加强理论学习，提高全局职工的思想认识。机关效能涉及到管理机制、反映着作风素质。要对我局机关作风、管理体制、运行机制作全面分析、深刻剖析，以铁的决心、铁的纪律、铁的举措，抓好查摆整改。我局通过对机关效能有关文件和领导讲话的学习，要求职工必须高度重视，充分利用这次契机，勇敢地把自己的不足摆出来，把别人的缺点提出来，不许做“老好人”，不准马虎了事。

二是建立、健全各项规章制度，加大落实力度。通过机关效能建设活动的深入开展，我们普遍感受到加强制度建设的紧迫性。建立健全制度，是效能建设的根本。为实现单位的规范化管理，7月份，我局正式发文，建立了《机关工作制度》、《机关工作人员考勤制度》、《机关财务管理制度》、《机关学习制度》和《内设机构职责》共五项规章制度。同时，设立公开栏，对单位考勤、财务等情况定期张榜公布。并加强各项制度的落实工作，真正做到有章可循、有章必循。

三是强化业务知识学习。要求机关全体工作人员都必须自觉参加政治、业务学习。建立学习日制度，坚持每周星期五下午集中学习，其余时间自学。建立学习记录、签到制度，出席人员需在签到册上签名，因事不能参加学习的人员要事先请假。要求机关全体人员每年要报告一次自身学习情况。坚持做好学习笔记、书写心得体会，开展专题讨论和交流活动，讲求实效，不拘形式，每人每年至少要写出一至三篇学习论文或调研文章。

（三）通过这次查摆活动，我局在思想认识、业务能力、工作效率等方面取得了明显的转变

一是通过查摆整改，全体干部职工提高了思想认识，更新了发展思路。全局职工普遍认为机关效能建设是一场“用硬措施改善软环境，用软环境推动硬发展”的深刻变革，必须把查摆整改与优化发展环境结合起来，着力从思想观念、体制机制、服务流程上找准结合的对接点。从思想观念上对接，充分认识到环境就是形象，环境就是竞争力，环境就是现实的生产力。提高机关效能，必须抓住软环境建设这个“第一要素”，把握时代性，增强创造性，更加自觉地把先进的思想观念体现在推动机关效能建设上，把全新的机关效能体现在“办事”的全过程之中。

二是通过查摆整改，提高业务能力和工作水平。招商引资工作必须积累丰富的专业知识和社会经验，才能在对外商的交流中少碰钉子、少吃苦头。招商局作为政府招商引资对外窗口单位，不仅要做好对外的交流工作，更需要加强对相关单位招商引资工作的指导和帮助。通过开展机关效能建设活动，全局上下普遍感受到由于专业知识的不足，不能十分有效地与外商进行沟通、交流，更不能对有关部门提供指导和帮助。针对这一情况，我局制定一整套涉及面广、专业性强的学习计划。利用出差机会，在北京、合肥、安庆等地购买了《招商引资政策运用指导手册》、《商务礼仪》、《利用外资工作手册》等书籍。通过学习，职工们能够独立处理具体事务，比如组织重大招商活动、制作重点项目、制定项目报表、接洽外商等业务水平，都有了明显提高。

三、通过查摆整改，提高了工作效率。工作效率是机关形象最直接的反映。为更好地推动我市招商引资工作的发展，根据桐城的实际情况，我局决定编制《桐城招商引资宣传画册》、《桐城招商引资重点项目册》、《桐城投资指南》、《桐城籍在外人士通讯录》、《招商人员工作手册》总共五本工作用书。这些书需要收集大量的信息，进行筛选，重新组合，工作量相当大。我局克服人员少，设备少的困难，合理分工、有序安排，各项工作有条不紊的开展。