【摘要】行政部门是相对特殊的部门，其工作内容具有一定的综合性，需要与很多部门之间进行紧密联系。在大数据时代，企业应该意识到行政事务管理工作的关键，积极了解行政事务管理工作的不足，再对工作形式加以创新，落实每一项工作内容。

【关键词】行政事务；管理工作；创新模式

当前下正处于大数据时代，市场的竞争压力正飞速增长，为了强化企业在市场中的竞争能力，各企业应该主动提升自身的管理水平，只有这样，才能在当前竞争激烈的环境中生存与发展，也必须全面实施行政事务管理工作。为了顺应新时代的发展速度与生存法则，企业要对现代管理形式以及发展规律进行深入分析，及时查找现存的问题，并利用相对科学化的管理方式加强企业管理，以保证企业稳定发展。以此为前提，本文首先将行政事务管理的工作特点进行探究，并对该工作管理中存在的问题进行分析，最终总结该工作的创新方法。

一、行政事务管理工作的主要特征

（一）服务是管理工作的根基。在当前企业发展过程中，行政管理部门要有意识地做好服务工作，服务工作对于行政管理部门而言，是一项非常具有代表性的工作内容。较强的服务管理工作意识，影响着企业上级领导管理工作的开展，同时也对基层工作人员的实际工作产生了较大影响，同时行政管理工作决定着企业各项工作的开展。因此，行政事务管理工作的作用不容小觑，不仅如此，企业还要重视其工作产生的效应，并充分发挥其作用，用于协调企业其他部门之间的合作，且要求及时发现企业部门或员工的需求，并加以解决，以便为企业的领导层创造高质量的服务工作，整体提升企业内部各项部门以及员工的工作效率，以保障企业能够健康、和谐发展。

（二）复杂性是其工作常态。企业行政管理部门的工作内容都具有一定的复杂性，而解决复杂问题同样也是行政事务管理的工作内容之一。因为行政一般“游走”于企业的各个部门，发现各部门间的问题，并加以处理和完善，这造成行政部门工作的复杂性和多样性。当行政部门发现较为棘手的问题时，要第一时间解决，避免造成连锁反应，产生更多的问题与矛盾，以便影响企业工作的进展。因此，当行政部门处理复杂性工作时，需要企业其他部门的鼎力相助，这样才能顺利解决问题，并为企业的稳定发展提供支持。

（三）任务繁重是工作惯性。相对其他部门的工作，任务繁重是行政事务管理部门的工作惯性。因为行政事务管理部门工作的特殊性，有时在企业中承担着承上启下的作用。但即使是这样，很多行政事务管理部门在工作过程中仍旧出现这样的情况，如：时间不够用、工作内容分配不均匀等。然而对于企业来说，行政事务管理部门的工作决定了企业的发展进程，也影响着管理者的决策，相关领导应该予以重视，以保证行政部门工作开展的有效性、科学性以及稳定性，这样才能为企业管理者创造更多的选项。

二、新时代行政事务管理工作存在的问题

（一）行政事务管理部门制度不够完善。目前影响行政部门工作进度的主要原因在于制度不够完善，仍旧存在一些缺失。在新时代背景下，行政工作应该井然有序进行，然而在个别企业的行政事务管理部门中，常常会出现工作混乱、职责不明确的现象，造成这些工作现象的主要原因是行政事务管理部门的制度不够明确完善。长时间在制度不完善的环境下工作，非常容易造成工作人员工作不积极、偷懒打盹的现象，久而久之，就会在工作中形成漏洞。这些问题都会阻碍行政管理部门工作的有序开展，严重影响企业的工作效率。

（二）工作人员的错误认知。在当前行政事务管理工作过程中，大多数工作人员在按部就班地处理工作，呈现一种上级吩咐下级做的状态，没有投入自身的情感，也没有清晰认识到该工作内容的重要性，更不会意识到自己所做的工作将会为企业带来什么样的结果。以行政人员不明晰的认知作为前提，企业很难理解行政事务管理工作内容，以及这个部门存在的意义，那么就无法利用行政部门来推动企业的发展。另外，各个部门对企业整体发展的意识较差，最终导致企业整体工作质量和效率较低，严重阻碍了企业健康发展。

三、行政事务管理工作创新的措施

（一）清晰工作定位与权责。一个企业要想确保行政事务管理工作的有效开展，并实现长期发展，就要强化该部门人员的工作认知，以及对行政事务管理工作核心有明确了解，解放思想，重新树立工作观念并定期学习行政事务管理工作的核心。因此，在开展新的行政事务管理工作时，要以现在社会发展需求为标准，并对该工作内容以及权责进行准确定位，了解今后行政事务管理的工作任务，并根据企业发展需求创设成熟的工作体制，优化行政事务管理工作模式。在对行政事务管理进行创新时，可以先从行政事务的管理职能与作用方面着手，要求所有员工都要清晰自身的工作职责，还要详细了解工作的内涵，发挥整个行政事务管理部门的最大价值。为了更加精细化落实行政工作内容，有关人员还要积极发现与总结工作过程中存在的问题，及时寻找具有针对性的解决方法，保证问题有效解决，优化整体工作质量。

（二）创建完善的信息管理系统。不管是事业单位还是企业单位，要想有效完成行政事务管理工作形式的创新，就要在人力、制度以及管理内容等不同方面下功夫。在社会快速发展阶段，互联网为各个领域的工作所运用，合理使用互联网可以为企业的工作开展带来积极影响，进而为行政事务管理工作创造健康的环境与条件，在全面实施行政事务管理工作中，可以优先选择使用信息化技术来实现工作制度的改革。积极对先进的信息化技术加以引进，并使用该项技能创建有效系统，不断进行补充完善。让企业发展与行政事务管理工作在信息技术的帮助下，朝着更好的方向前行。因此，企业要加强行政事务管理部门信息化建设，为其购买必备的电子设备，定期完善计算机信息系统，优化决策系统，以辅助行政事务管理部门工作有效展开。

（三）培养专业的行政管理人才。企业发展的基础是行政内部人才管理的建设，为了实现企业的长期健康发展，要帮助企业打造一个强大的根基，这需要强大的人力资源保障。在实施决策工作时，一般都需要相关人员落实与执行。为了迅速制订决策，企业要提高行政管理步伐，实现企业更高发展目标。一个团队是否团结有力量，取决于这个团队是否拥有一个高水平的领导者，而优秀领导者可以调动工作人员的积极性，促使每一位员工提升自己的执行力，以便高效完成自己的工作任务。然而企业的执行力一般情况下会受到行政事务管理质量的影响。因此，企业在建设行政管理人才队伍时，不只是高薪聘请外部的专业人员，还要不断对符合企业自身发展的人才进行培养，且创建优质的培养方案。

（四）提升管理人员的整体素质。在创新行政事务管理工作时，最关键的一点就是转变当前工作人员的工作理念。除了培养专业的管理人才之外，还要定期组织相关工作人员进行学习，以便提升其工作效率。在信息化社会，行政人员必备的工作要求有业务能力、沟通能力、反应能力等等，同时需要有一定的计算机基础。对此，在组织培训时，应该建设较为科学且完善的培训系统，为今后的管理工作开展奠定基础。四、结语总而言之，对于企业而言，创新行政事务管理工作模式是提高自身综合能力的关键之举，在行政事务管理工作的落实过程中，不仅要满足现代社会对行政事务管理工作提出的各种要求，还要关注自身工作的制度是否完善。将整体作为出发点，需要企业全方位提升行政事务管理的水平和效率，促进企业稳定且长期发展。

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作者:郗炯 单位:中国飞行试验研究院