电能作为我们日常学习、工作和生活的必需能源，在我们的日常生活中起着至关重要的作用，而供电公司作为供应这种能源的单位，它的经营管理效率的高低，会对它们的服务质量产生直接的影响，因此研究如何对供电公司人力资源优化配置对我们日常学习、工作和生活都有着十分重要的意义。

1供电公司人力资源管理的作用

供电公司作为为人民提供可靠电能的单位，通过对其的人力资源优化配置不仅可以使员工在工作岗位上积极工作，促进企业的健康快速发展，而且更重要的是通过对其的人力资源优化配置可以使电能更安全、可靠地为人民服务，直接关系到供电公司人力资源管理效果的好与坏，影响到用电民众的利益，供电公司的人力资源优化配置是保证民众用电是否安全的重要环节之一。

2对供电公司人力资源优化配置进行研究的内容和意义

对供电公司人力资源进行优化配置，主要是指公司领导要对公司每位员工的职业技能进行深入研究，并且要对各个工作岗位的工作范围和工作技巧进行深入研究，使安排的各个岗位的员工自身能力与工作岗位相匹配，以达到能够使安排的岗位员工在自身的工作岗位上发挥自己的最大潜能、提高企业最终效绩的目的。对供电公司人力资源优化配置问题的研究，不仅可以使各个岗位的员工在工作时更得心应手，有足够的能力去把自己的工作职责干好，而且更能激发供电公司各个岗位员工的工作热情，使他们更爱岗敬业，使供电公司人力资源的管理效率大大提高，而且可节约公司的人力资源成本。

3供电公司人力资源优化配置过程中的常见问题

3.1对人员在各个部门的配置不协调

供电公司的主要运营项目是：建立供电线路、检查供电线路、收取电费和进行日常的维修管理。建立这些运营项目的目的是更好地为城市和周边乡镇的人民提供电能和及时收取用电客户的电费。对供电公司人力资源的优化配置研究也是紧紧围绕这几项业务对如何更科学、更合理地分配人力资源的研究。但是在实际的供电公司人力资源的配置过程中，常常会出现这几项人力资源配置不协调的现象，不能有效地形成一个连贯的信息反馈系统。比如说在对各个地区抄表员任务的划分上，常常会出现不公平的现象，这主要是由于不同的地区用电用户的数量不同，且地区和地区之间的远近距离也不同，在划分的时候很难做到绝对公平，这种现象导致一些员工心里常常充满抱怨声，工作热情难以充分调动，在遇到一些实际的问题时，不积极向上级部门反馈，日积月累慢慢会变成人民对供电公司的抱怨，以致造成人民对供电公司的总体印象大打折扣，损坏到整个供电公司的整体利益。

3.2技术员工与非技术员工之间的误用

供电公司是一个庞大的集体团队，存在着各种各样的工作，很多工作在实际的日常操作中是不需要操作员工具有多大的技术含量的，但也有一些工作在实际的操作过程中是需要操作者具有一定相关专业技术才能完成。比如对供电电力的日常检修工作，是需要有一定技术含量的员工去实际检修才能彻底排除潜在故障隐患的，但由于供电公司的技术人员有限，专业技术人员往往只是对一些发生供电故障次数多的地区进行定期的检修和维护，而对一些没有发生过供电故障或者是供电故障发生次数少的地方根本就不去检修，他们也不可能天天检修。对于日常的维护管理该怎么办呢？一些供电公司为了节省人力投入，常常让抄表员工在抄表的时候顺便去检修一下周围的线路，造成了工作职责的重合。但一些抄表员工往往不具备检修电路的能力，很难彻底排除故障隐患，这样强求让人力职能的扩大化，常常会导致一些不良后果的发生。

3.3供电公司对人力资源储备上的问题

随着社会经济的飞速发展，人们对电能的需求量也越来越大，为了应对公司发展的需求，大多数供电公司都会提前进行人力资源的储备工作。但这些公司很多时候在人力资源的储备问题上都是盲目的，只知道大量招人，招到人才后进行短期的简单培训后就安排上岗工作，没有一个长远的人才储备规划，储备人才的方向往往都是模糊的。很多供电公司某个工作岗位需要人才时，都是采用临阵磨枪的人才培养方式，当新员工去公司后，为了使其能够更快地适应岗位工作，都是采用通过岗前培训或职业技能培训的方式来提高员工的职业技能。这种没有长远规划的人力资源培训方式，培训出来的员工往往不能胜任这个岗位的工作，一旦在工作岗位上遇到一些突发事件或者是特殊情况时，往往都手忙脚乱、不知所措，这种临阵磨枪式的人才培养方法不但不会节省公司的人力资源培养成本，而且在很大程度上往往还会造成人力资源的浪费。

4对供电公司人力资源配置问题的解决策略

4.1采用绩效公平制来解决人员的配置不协调

对供电公司人力资源配置不协调问题的解决，笔者建议要以公平的绩效考核制度来和员工的待遇薪酬相挂钩，以减少由于相同工作岗位工作量的不同导致的相关工作者工作态度的转变，由此带来工作不协调、没有工作热情和工作激情的问题，要用责任制的方式划分员工具体责任制区域，要具体到每个乡、每个镇、每个村。一旦出现问题要及时地追究相关责任人的责任，并且要定期实行效绩评比考核制度，对工作做得好的员工必须给予表扬和奖励，对工作做得不好的员工必须给予批评和惩罚制度，要赏罚分明，要有严格分明的效绩赏罚制度，以充分调动员工的工作热情和工作激情。

4.2以岗位说明书作为企业岗位人力资源配置的基础

岗位说明书是一个能很好地说明这个岗位职责的标准，它能够对在这个岗位上工作员工的工作范围和在这个工作岗位上工作员工应具备的具体技术有一个很好的说明，可以有效地避免技术员与非技术员误用的现象。如果在供电公司实际的人员配置工作中，需要技术型员工承担额外的非技术作用或者是非技术员工承担一部分技术性作业时，要在具体的岗位说明书上进行完整、详细的解释，以便相关工作员工在工作之前有所准备，以备工作做得游刃有余。

4.3在人力资源的储备上企业要有长远规划为基础

供电公司在人力资源的储备上要有一个长远的规划，要以企业规划为基础提前进行人才的储备工作，在招聘新人员时，最好能招聘一些具有专业技能水平和工作经验的技工，因为他们有丰富的工作经验，一旦在工作上遇到突发情况，他们也能科学合理地解决，此类人群能迅速适应供电公司业务发展的需求，招聘这样的人才不仅能满足企业对人力资源的储备，而且还能节省一大笔供电企业对新员工的入职培训和职业教育培训经费。如果这样的人才不好招聘，供电公司即使要招聘新员工，最后也要招聘一些学历高并且所学专业和实际的工作相对对口的大学生充实到相关的工作岗位上，并且在他们刚刚入职的时候，就要以企业规划为基础合理科学地对他们进行岗位分配。

5结语

综上所述，供电公司人力资源优化配置是供电公司发展的基础，但是在实际工作中，供电公司的人力资源配置还存在一些问题，要解决这些问题，供电公司必须以员工素质的整体提高为主，并且以企业规划为基础进行人力资源储备和分配工作，只有这样人力资源优化配置才能真正发挥作用。

作者：张琳 单位：国网山西省电力公司忻州供电公司