1计算机维护

1.1安装时的维护安装电脑硬件时要小心仔细，掌握好专业的安装技术，防止人为带来的机器损坏，合理的安装对电脑的散热功能及使用寿命的延长有很好的作用。软盘在安装时，应合理划分安装区域，C盘安装操作系统及有关应用软件（现在多使用Win-dows7操作系统）；D盘一般安装工具软件；别的空间的则根据需要，主要用于存放个人文件。同时，计算机要安装杀毒软件，还要把GHOST镜像软件和C盘的镜像文件备份至D盘GHOST文件夹里；还要把系统盘内“我的文档”及收藏夹等个人设置转移到非系统盘。

1.2使用中的维护首先，计算机要放置在远离含有电磁场如家电等设备的周围，以保证其工作电压的稳定；电脑工作室应保证温度、湿度、清洁度的要求，并做好工作室的散热通风；在使用中要不随便移动机箱，经常清理机箱中的积尘；电脑运行时不要随意关闭电源或拔下信号线；不可任意删除或修改未知的源文件，可以安装保护卡或者软件，来防止硬盘的源数据被误删或修改，还能预防计算机被病毒侵袭，保证安全的模式进入系统以及控制面板，有效保护C盘和D盘。1.3故障中的维护维修

1.3.1原因分析计算机故障时，首先要对计算机进行准确的故障诊断，其难点在于对故障的定位，明确了问题根源，才可正确进行维修，其优先次序为：先软件后硬件；先后主板；先做测试后分析；先查明原因再维修；先简单后复杂。

1.3.2针对性处理

（1）计算机的核心硬件一般没有严重的问题，由于使用者的操作不当，光驱、鼠标还有键盘是经常出现问题的部件。不要在光驱指示灯亮着时按弹出按钮，会损伤机芯机构组件，舱门会无法打开或读盘能力下降。鼠标及鼠标垫如果清洁不当，污垢会影响微动开关及光电的接收，带来按钮误按及定位不准等问题；同时，也不可大力敲击键盘，防止其进水，进水后要完全风干后再使用。

（2）电脑在开机后黑屏、蓝屏甚至有报警声，主要是由于硬件的故障；首先，要查看电脑的内存、显卡、CPU、主板、电源、风扇；而开、关机死循环的现象，不仅与内存异常有关，还有可能计算机已感染病毒。如果内存有故障，首先，可拿高纯度酒精或橡皮擦轻轻擦拭内存条上的金手指来去除氧化层，接着清理内存槽内的灰尘并确认安装牢固。若问题仍然存在，可拔出内存，插入其它内存槽内，如仍有问题则可能内存已损坏，可将其更换。若更换后故障依旧，可能是病毒感染，需格式化C盘并重装系统。光驱也无法正常启动可能是CMOS被感染，取出电池，让CMOS放电，重装系统后，为清理问题，可进行全盘杀毒。

（3）电脑蓝屏同时其桌面锁定，鼠标无法操作，热启动也无法执行时，很多是系统自身的问题，病毒感染，软件不兼容性，硬件接触不良都会造成死机。此时按下小键盘中的Num-Lock键，指示灯有变化则假死机，首先打开任务管理器，关闭无响应的程序；按键没有指示，就要复位冷启动，启动后将杀毒软件升级到最新病毒库并全盘杀毒。检查软件、升级或卸载存在冲突的软件，防止安装软件的不兼容性。如果是硬件接触不良的问题，可采用前文所述的清洁方法。

（4）计算机突然自动关机或经常行重启：①因为电脑散热不佳，为保护硬件及主板，要及时切断电源；②电源管理及病毒软件的原因。首先检查散热风扇的工作状态有无异常，酌情对其注油或更换，其后检查电源是否老化或异常。此外，还要定期清洁风扇、使用优质的导热硅脂、UPS等进行预防。如果不是硬件原因，首先要使用Windows的安装光盘进入系统，然后对电脑进行全盘杀毒。计算机使用中显示“找不到硬件”或出现蓝屏，杀毒后仍存在此现象，可升级或卸载重装驱动程序。

（5）网络出现问题时，首先检查网线插口是否松动，IP地址有无改动或本地连接是否禁用，需对其重新设置。计算机的网络问题在感染病毒后，其网络功能也会会遭到破坏。在进行病毒查杀后，要对系统进行维护及重装，平时还要定期备份重要数据，可有效避免病毒破坏后数据损坏或者丢失。

2病毒防治

2.1病毒概述计算机病毒都携带有毒码，一旦进入程序，就会带来破坏。计算机病毒包含蠕虫病毒、系统病毒、后门病毒、脚本病毒、宏病毒、木马病毒、捆绑病毒、U盘病毒等。计算机病毒从其破坏的严重程度的不同，可以分为良性和恶性病毒，恶性病毒会严重破坏计算机的数据，甚至窃取数据。病毒攻击的对象也有所不同，有的攻击微型计算机，有的攻击服务器等等。

2.2病毒的传播途径计算机病毒主要通过磁盘及网络的途径来传播，磁盘主要是指软盘、硬盘、光盘、U盘、移动存储卡、移动硬盘等。在没有大力推行网络的年代，磁盘是病毒传播的主要途径。磁盘在复制，修改或删除染毒文件时，都可能会感染病毒，磁盘成为带毒体后，交叉使用后，病毒会扩散传播到其它计算机上。现如今，互联网已经成为病毒传播的主要方式，具有传播快、扩散广、隐蔽性高的特点，能快速感染链接此网站的计算机。

2.3病毒的作用机理计算机病毒有寄生性、传播性、潜伏性隐蔽性、破坏性等特点，它们通常不独立存在，而是寄存在程序上，只有执行该程序时，病毒才会破坏程序，未执行该程序时病毒则会处于潜伏状态；此外，部分病毒并不在程序执行时就立刻产生破坏，而是根据代码设定好的时间或设定好的发生条件触发下，才会爆发产生破坏，如黑色星期五病毒。病毒不仅本身会破坏，还会不断复制，并会潜伏隐蔽，甚至不能被杀毒软件检测出，尤其是一些新型病毒。计算机病毒不仅占用CPU和内存资源增加系统负荷，破坏计算机中的数据或文件，影响显示，盗听通信等；计算机本身也会不正常启动、运行速度降低、磁盘空间变小、文件内容和长度发生变化、经常有死机现象、计算机设备工作异常、文件非正常调用、网络资源异常等。

2.4防治措施

2.4.1网络病毒的防治网络是病毒传播的主要方式，管理好网络环境是防治网络病毒的重要手段。企业应当对员工做计算机病毒防治的教育，规范计算机操作人员的安全操作。同时，还要注意软件的流通，网络流通和磁盘流通都会造成病毒的扩散。企业操作系统上的数据，应当设定不同文件的访问权限，如读写、管理、删除、修改等权限。计算机操作人员在查收来源不明的文件或邮件时，尤其是移动存储硬盘上的文件，要先进行病毒扫描；日常工作中要及时更新杀毒软件病毒库，进行实时监控，避免其遭到病毒攻击，对于系统中的漏洞也要及时更新，防止病毒感染；要选择具有“网页防火墙”功能的软件，保证其远离带有病毒的网络链接。

2.4.2工作站病毒的防治企业的工作站非常重要，也是主要被病毒侵入的入口处。首先，工作站要安装杀毒软件及防火墙，同时还要定期检测病毒，并定期备份工作站的重要数据和文件。在远程资料在接收前，应先对其进行病毒查杀，确认安全后才可执行。在工作站运行中，一旦检测到病毒，应立刻停止工作，进行文件杀毒，还应全盘进行杀毒。除了杀毒软件，计算机上还可安装防毒芯片，保护工作站不受病毒感染，同时保持病毒库处于最新状态，两者结合，保证工作站的防毒。

2.4.3服务器病毒的防治服务器是企业计算机体系的核心，如果其感染病毒会导致企业所有的计算机崩溃，因而服务器的病毒防治十分重要，防治工作除了要扫描服务器自身的文件，还要对其进行在线的实时扫描，监控并阻止病毒通过网络或文件侵入服务器。同时，还要定期备份服务器内的重要数据和文件，防止中毒后其内容的丢失。

2.4.4网络病毒的防治网络病毒不仅会侵入单个计算机，还会影响企业计算机系统的运行，为有效防治网络病毒，不仅要使用杀毒软件，还要设置Web过滤、邮件、文件扫描等功能，使其功能充分启用，并设置其自动更新功能，保证新病毒和病毒变种无法被及时查杀；同时，还要设定好浏览器的安全级别，防止安全级别过低带来的恶意代码和控件中毒，但安全级别不宜过高。目前，一些病毒通过邮件附件传播，杀毒软件进行邮件扫描时不能完全起到用处，尤其是邮件附件中存在的可执行文件或带“宏”的文档，必须先存储扫描后再打开。对于不明链接，不明邮件、不明网页、不明广告以及不明联系人发送的网络信息，要确保计算机杀毒软件开启时打开。

3结束语

随着计算机技术的不断发展，各行各业及各种用户都对计算机提出了越来越高的要求，而计算机病毒对计算机所产生的破坏影响其正常作用的发挥。计算机的维护与维修工作十分重要，要根据病毒特点及侵入方式进行防治，掌握其发展趋势和特性，预防为主，查杀为辅的原则，保证计算机的正常运行。

作者：耿开民单位：四川九洲高级技工学校