一、新形势下的企业管理

市场经济新形势下的管理创新,必须把市场机制引人企业管理。这种管理创新的实质,就在于突破了传统型管理主要以行政手段配置生产要素的做法,充分发挥了市场机制在生产要素配置中的基础性作用。市场机制是价值规律、竞争规律的综合体现,是经济活动运行中的内在的必然的联系,它要求将效益最大化原则贯穿于生产要素配置和使用的整个过程。企业管理活动市场化的过程,就是企业内部组织结构不断调整的过程,就是各种生产要素不断优化和合理配置的过程,就是经济增长方式不断集约化的过程。价值规律要求企业必须适应供求关系的变化,发挥价格杠杆和竞争机制的作用,给企业以压力和动力,实现优胜劣汰;同时,运用市场对经济信号反应灵敏的优点,促进产需平衡,搞好总量调控。市场经济是开放型的经济,市场条件下的企业管理,不能关起门来,局限于自身“练内功”、“挖内潜”。必须眼睛盯住市场需求,以市场为导向组织生产经营。市场供大于求,必然导致商品价格的下降,在这种情况下,仅仅依靠企业内部的挖潜,可以在一定程度上减少价格下降所造成的损失,但绝不会从根本上解决问题。近几年煤炭企业严重亏损,其主要原因是因为煤炭总量过剩,而导致价格的下跌。市场竞争的核心问题是控制成本。成本是制定商品价格的基本依据,但按照价值规律,不能说有多高成本就卖多高价钱,必须按社会必要劳动时间所形成的市场价格来出售。企业只有根据市场价格来控制成本,将成本降到市场价格以卞,才能有钱可赚。邯钢的所谓“成本否决”经验,就是按照市场价格倒推算出目标成本,以盈亏平衡点作为否决的依据。煤炭企业管理也必须在控制成本上做文章。应该看到,多年来煤矿所形成的粗放型管理模式,造成很多方面的浪费现象,所以围绕降低单位成本,一方面要通过开拓市场,扩大销售,增加收人;另一方面,要通过节省开支,降低各种消耗,包括活劳动的消耗。同时,通过提高产品质量,以优质获取优价。煤炭企业管理创新,必须致力于提高管理的科技含量。当前我们正处于以信息革命为先导的知识经济时代。信息化的发展,不仅带动传统产业的升级换代,而且推动着企业管理的升华。这种升华,表现在软件上,是管理理论和管理方法的更新;表现在硬件上,是将计算机运用于管理之中,使企业管理的许多工作从定性发展到定量,促使管理的手段更加科学。长期以来,煤矿粗放型管理形成了一种固有的思维定式,以为煤矿的管理就是“粗粗拉拉”。受这种思想的支配,在管理手段和方法上,更谈不上采取先进的科学技术和现代方法,甚至认为,有关管理的情况,记个大概数、了解一下基本情况就可以了。这种思想惰性和“经验主义”,至今仍制约着一些煤矿管理水平和管理素质的提高。这种状况不改变,煤炭企业管理就不会提升档次。企业管理创新,要坚持“以人为本”的原则,充分激发人的内在潜力。“以人为本”是企业管理发展到现代化阶段的必然要求,也是管理“三要素”的内在规律。管理的对象,一个是人,一个是物,而人是生产力要素中最活跃的因素。在企业管理中,应该说最难的是对人的管理。

对人的管理,不仅体现在做好人的思想工作、理顺人的情绪、提高人的觉悟上,而且还要体现在通过企业内部的劳动、工资和人事‘‘三项制度”改革,逐步建立起对人的一种激励和制约机制。这种机制的形成,可以最大限度地激发和调动人的主观能动性,开发人的潜在价值,从而产生精神变物质的神奇效果。企业管理现代化,是指在企业管理中广泛运用系统论、控制论和信息论等边缘科学,采用以电子计算机为核心的管理手段,建立符合社会化大生产要求的管理组织,从而使企业管理活动达到当今世界现代化发展水平。企业管理现代化是对情况管理的扬弃,是对管理理论和管理实践的升华。管理思想现代化,管理思想的现代化包括战略管理观念、创新管理理念、经济效益管理理念、适应市场观念、人力资源管理观念、法制与道德观念等。所谓“世界时移”,它要求我们根据时代变化,以全新的眼光审视整个管理过程,兼顾企业与社会两方面利益实施管理。管理组织的现代化包括管理组织高效化、管理人员的专业化、管理方式民主化。它要求从最大限度的整体出发,按职责分明、领导和指挥统一等原则合理组织机构,使用人才,健全各项规章制度,以形成完善、科学、高效的管理组织体系。推动管理创新。加强企业现代化管理,推动管理创新,是促进国有企业改革发展的重要基础和保障。国有企业这几年发展状态较好,应该说与管理水平的提升有直接关系,管理工作的转型、升级对促进企业发展起到了重大作用。“十二五”时期,国有企业将面对更加复杂多变的外部环境和诸多新的挑战,对企业改革、管理和发展都将产生重大影响。因此,管理工作必须进一步加强、改进和创新,才能适应国有企业改革发展的要求,提高市场竞争力。就企业管理而言,需要重点做好以下几个方面的工作:一是加强企业战略管理,制定正确发展方向;二是进一步推进企业的信息化建设,提升现代化的管理水平;三是进一步加强风险管理,增强企业风险管控能力;四是积极稳妥推进国际化经营,提高企业全球配置资源的努力;五是围绕做强做优、建设世界一流企业加强对标工作。

二、如何打造企业现代化管理

良好的企业内部环境给员工好的感受,员工在不知不觉中就提升了工作效率。不断的改善企业内部管理是一个明智的选择。现代化的管理,是员工反应最好的一种管理方式。在打造企业现代化管理的过程中,要注意把握好以下几个方面的关系:第一,树立以人为本的理念。由于过去的邮政生产劳动大部分属于简单重复劳动,机械化、自动化水平较低,传统的邮政企业属于劳动密集型企业。在这样的背景下,一线生产员工被作为单纯的管理对象。而以人为本的理念要求企业人力资源管理必须坚持以员工的根本利益为出发点和归宿,尊重员工在企业发展中的主体地位,以实现人的全面发展为最高准则和终极目标。第二,注意“鲶鱼效应”。当人由于巨大的压力产生精神高度紧张、亢奋时,会产生前所未有的能量和生存力。因此,企业往往希望通过“鲶鱼效应”激发员工队伍的生机和活力,使员工能够由于“鲶鱼”的存在而产生竞争意识、危机意识并内化为自身的思维习惯和行为方式。所以,企业要从改善心智模式入手,充分发挥领导者的人格魅力和号召力,让员工树立牢固的责任意识和敬业精神。第三,发挥团队精神。当企业提供给员工实现发展的“仕途”过于狭窄并排斥一部分有才干的人,或一个生产部门里有营销状元而没有营销团队时,会使绩效优秀和有发展潜力的员工的工作积极性受到挫折,往往会产生人力资源的逆向选择,有的员工甚至会以离职的方式表示不满。因此,在对立中把握统一,在化解矛盾中追求和谐,让整体大于个体之和尤为关键。这就需要企业大力倡导合作精神,着力打造企业的精英团队,使企业人力资源队伍的整体合力能够得到强化。第四,把握好集聚和激活的关系。集聚是人力资源能量的聚拢、积蓄,激活是人力资源能量的扩张、释放。人力资源集聚是一定数量员工在企业汇集、协作、竞争、创新的过程,它对于提高企业效率和持续发展能力有重要意义。邮政企业人力资源管理的目的就在于使企业成为适应战略发展需要的人力资源集聚地,形成一支层级结构、年龄结构、专业结构都能有效融合和衔接,并在使命、目标、价值观等方面高度契合的队伍的过程,这样的队伍一经激活,就会产生一种振作、活跃、向上、同心协力为实现企业目标奋斗的良好氛围。这种能量体现在实际工作中,就是一股主力应对挑战、推动发展的昂扬向上的精神力量。不断改造和优化企业的内部管理,营造一个以人为本、积极和谐的环境,实现人力资源开发与环境的良性互动,是实现企业现代化管理的必经之路。

作者：梁高槐单位：大同煤矿集团轩岗煤电有限责任公司供电分公司