一、跨境电子商务与双边市场

根据Rochet&Tirole（2004），Armstrong（2004），Evans（2003）等的基础研究，双边市场指需求互补的双边用户通过中介平台交易，且一边用户的收益效用受另一边用户影响，该类市场被称为双边市场。双边市场有需求互补、多平台接入、网络外部性等特征。跨境电子商务是典型的双边市场：它为有跨境交易需求的买卖双方提供信息展示和交易支付等服务，提高双边用户的搜索效率和交易匹配度；同时降低消费者的信息成本、时间成本等，提高消费者效用；平台中买卖双边用户互为影响各自的市场效用。根据Evans（2003）以平台功能对双边市场的分类，跨境电子商务属于市场创造型（Market-makeingPlatform），平台通过搜索效率和匹配度提高交易量。目前，跨境电商双边研究与传统电商相比较少，根据自贸区培育跨境电商的战略出发诞生了上海自贸区跨境通平台，其意义不仅在于经济贸易发展，还赋予着将其模式向全国推广的使命。因此研究上海自贸区跨境电商平台的定价及竞争策略有深刻的现实意义。本文通过双边市场理论引入Hotelling模型，研究在竞争平台环境中交叉网络外部性、差异化服务、商品质量、交易安全度等对跨境电商平台定价及竞争策略的影响。

二、跨境电子商务平台双边定价模型

（一）模型假设双边定价是指平台

向双边用户收取的价格，包括注册费、交易费及两部收费制等形式；平台对双边用户通常会采取不同的价格模式；双边定价只考虑交易费形式，忽略注册费。跨境电商目前均指B2C零售平台，跨境B2B平台主要为信息展示，线下开展交易，实质上仍属于传统贸易，本文就跨境B2C平台展开分析；跨境电商交易中商品质量和交易安全最为消费者所关注，所以将分析商品质量及交易安全对平台定价的影响

（二）参数定义市场中有互为竞争的两个跨境电子商务平台

i、j，B、S为跨境电商平台的双边用户（零售商和消费者），nB、nS为双边用户规模，αS、αB表示交叉网络外部性，θ为交易安全系数，实际交易量与交易安全系数相关；cB、cS为平台向双边用户提供单位产品服务的成本。pS、pB为平台向双边用户收取的交易费，US、UB为双边用户效用函数；ε为卖家商品质量。在跨境电商市场中，消费者与零售商的交叉网络外部性、服务差异化程度有很大差异。在网络外部性方面，增加一零售商给消费者带来的外部收益远大于增加一消费者给零售商带来的外部收益。跨境电商平台无需承担消费者的任何成本，且平台产品服务差异化程度对消费者的影响也很小，因此跨境电商平台应对零售商收取较低交易费甚至免费，吸引零售商入驻平台；目前无论是自贸区跨境通平台还是其他跨境电商平台，其发展还处于初级阶段，双边用户规模较小，而消费者用户规模主要取决于平台零售商的规模与质量；平台如何优先集聚高质量的零售商用户群成为跨境电商平台竞争制胜的关键；因此在规模集聚阶段，平台会对零售商用户采取价格补贴、免费服务等手段来吸引零售商入驻平台。

三、上海自贸区跨境通平台发展建议

通过模型分析，竞争平台环境下，上海自贸区跨境通平台在发展中应注意以下几点：

（一）网络外部性

网络外部性越强，平台定价越低。对于自贸区跨境通平台，零售商网络外部性要远远大于消费者网络外部性，跨境通主要定位进口中高端市场，零售商规模质量直接影响消费者的消费意愿，因此自贸区跨境通平台应以低价甚至免费来吸引优质零售商品牌入驻平台，零售商规模一旦形成，就可以通过网络外部性作用吸引更多的消费者用户进入平台参与交易，培养客户群。跨境电商平台可适当向消费者用户收取高比例的交易费用保证平台的收入和盈利。

（二）商品质量

本文模型分析中，商品质量因素对买卖双方都产生正效益，对平台定价、利润、用户规模有密切的联系。如果在首次交易中，就出现假冒伪劣等商品质量问题，会直接影响消费者的购买意愿，损害商家信誉，而在传统电商和出口电商中山寨假货一直是困扰我国电商发展的难题。上海自贸区跨境通主要经营奶粉、箱包等进口商品，定位于中高端市场，消费者在付出高价之后最希望能有优质的产品与服务体验。上海自贸区通过电子仓储系统、通关服务平台、海关监管网络对接等一系列海关监管措施，可以有效遏制跨境零售中存在的伪造报关单、国内山寨商品转寄国外再寄回国内的行为，提高跨境产品的质量。

（三）交易安全性

从模型推导出的定价和最优交易费水平式子中可以看出，交易安全因素与平台定价无关；交易安全性与用户规模共同影响实际交易量并直接与平台收入利润相关。从消费者角度出发，交易安全性是消费者参与跨境电商交易比较关心的因素，来自尼尔森（2013）的数据显示，在对八个国家的6000多跨境电商消费者调查，90%的人对交易安全性最为关心，其中中国和巴西的消费者最担心这一因素。因此通过技术、制度等手段提高交易安全度是自贸区跨境电商平台发展的必要措施。上海自贸区跨境通平台应充分发挥网络外部性的作用提高用户规模和交易量，尤其是零售商用户；通过差异化策略，树立自身品牌形象，吸引双边用户入驻平台；保证商品质量和提高交易安全度来提高平台信誉度，增加用户规模和交易量，最终使上海自贸区跨境通平台发展壮大，促进我国跨境电子商务发展，为国家外贸产业发展提供可借鉴推广的经验。

作者：乐美龙王继勇单位：上海海事大学物流研究中心