【摘要】我们常常感叹人际关系的复杂，似乎每一位在职场上的人都以防范的心态为人处事，于是那句“路遥知马力，日久见人心”成为很多人的至理名言，需要理解、需要沟通成为出现频率较高的词汇。文章分析了沟通艺术在教学中的作用。

【关键词】沟通艺术教学作用

在教学管理过程中如何实现学校目标、明晰职权职责，营造良好的教学氛围，都取决于良好而有效的沟通。由此可见，我们的一切教育活动本质上说就是师生双方借助于沟通而实现的，没有交往和沟通，教育活动便不可能产生。

一、沟通的内涵

沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。因此师生沟通是建立在相互尊重与平等互动的基础之上的。教育是师生双方作为平等主体共同参与、影响和分享的一种活动，既然强调师生双方的平等参与性，因而师生沟通应该是双向的、理解性的。师生沟通不仅指向学生知识的增长，智能的开发、美德的锤炼，还指向学生人格和精神的成长与发展，因此沟通的本身也具有教育意义，是教育活动本身的体现。师生沟通不是教育或教学过程中的副产品，不止是教育或教学活动的工具或手段。

师生沟通是基本要求是对学生的理解、尊重和真诚。我认为，真正理解学生，是要教师抛弃自己对学生的固有偏见与主观判断，站在学生立场上，设身处地，以学生的眼睛来观察，以学生的心灵来感受，以学生的观点来思考，从而走入并体验学生的内心世界，达到与学生心灵相通与共感，即罗杰斯所说的“移情性理解”。

相信并珍视学生的价值和潜能，相信每一个学生都有改变和成长的动力和能力。不论他的成绩好坏、品行优劣、出身贵贱、相貌美丑，真正视学生为平等的伙伴，是与自己一样值得尊重、应该被尊重的一个人。

师生沟通还应立足于教师应真诚与学生分享自己，只有互动的沟通才能达到令人满意的效果。教师要放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己真实的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适度的、自然真实地与学生分享，从而达到师生之间真正的心灵互动和平等沟通。

二、教学中的沟通艺术

教师工作的对象是具有丰富个性的学生，教师与学生的沟通水平如何，也影响到学校的教育教学质量，和谐融洽的师生关系是教育者的共同追求，没有这样的境界，美好的教育蓝图只能成为缥缈的空中楼阁，在灯火阑珊处向你招手，你却永远无法触摸到它。而要营造理想的教育氛围，需要有效的沟通，需要为师者用自己的情感智慧甚至是人格来开启一道道心灵之门。美国教育家保罗韦地博士花了40年时间，研究了90000名学生的信件得出了这样一个结论：学生对老师最大的希望是对自己尊重与友善的态度。要让学生敞开心扉，心悦诚服地接受老师的指点，就是教师对学生发自内心的尊重、信任和肯定，从而表现出的对学生的关爱和友善。而要达到这一结果就是要通过师生之间的沟通。通过良好而有效地沟通努力把自己与学生的关系建立在积极健康的教育情绪之中，使学生感到老师可以亲近信任，甚至可以成为自己心灵的港湾。

前苏联教育家斯维特洛夫说：“教育最主要的也是第一位的助手，就是幽默。”幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，是教师智慧才学的显示，是师生情感的润滑剂，更是实现有效教育和沟通的法宝。任何人难免会犯错误，更何况是人生观、世界观还没有完全形成的孩子。对待犯错误的学生，幽默的沟通方法会收到理想的教育效果。幽默常常能把困境和窘迫转化为轻松和自然，柳暗花明，既解决了学生存在的问题，又维护了学生的尊严。

积极的师生沟通不只是教师的喋喋不休。正如一位教育心理学专家所说：当你滔滔不绝而孩子沉默不语或点头称是时，并不意味着问题的解决。要想使问题得到真正的解决，老师首先要学会倾听，只有积极倾听孩子的诉说，老师才能捕捉到他的需要与愿望。准确地找到解决问题的切入口，走进孩子的内心，用他所能接受的方式从根本上解决问题。

在沟通过程中，学生对于教师传递的信息，是有选择地接受的。这种对教育影响选择接受的程度，取决于学生对教师的接受程度。因此，用真诚唤起信任的沟通艺术，是教师开启学生心灵之门的一把金钥匙，拥有它，你才能读懂学生的内心世界，实现高质量的沟通。

三、加强沟通的策略

教师要加强与学生沟通的策略，没有沟通就不能得到正确的结论。而经常出现的，是教师没有对学生的行为经过详细调查就凭借自己的善恶判断学生的对错。教师在教育过程中是否能深入地了解到学生思想发展的深层面呢？原因究竟归结于何处呢？其实教师只要能把自己与学生平等对待，也就可以避免许多可能是因误会而产生的错误，给学生一个平等面对教师的机会，让学生说出心里话，这样就可消除许多教师与学生之间的矛盾。

学校领导要创建与学生沟通的渠道。每一所学校的领导除了和教师接触外，还或多或少地和学生打交道，难免会遇上这样或那样问题，若处理不当就会在学生心中留下阴影，学校领导与学生沟通可能通过以下几种途径：设立意见箱；定期召开各年级各班学生代表会；走访学生家庭，通过多种方式与学生交流沟通。充分利用家庭教育的平台与学生进行沟通。平时多与学生家长沟通，而不仅仅是有问题才找家长。及时了解学生的思想动态，明确沟通的目标，采取有效的沟通方式，从而更好地提高沟通的效率。

所以说，沟通是一门艺术，沟通更需要技巧。在教育工作中，教师设计的所有教学活动，都是在特定的师生关系中进行的，师生关系的好坏将直接关系到教育的成败。从某种角度来说，教育对学生产生什么效果，是由师生关系的状况来决定的。教师必须懂得并善于运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的人际关系，在高质量的沟通过程中，使学生受到情绪上的感染、思想上的鼓舞、心灵上的启迪，从而取得良好的教育效果。