一、教学水平评估促进了图书馆发展和建设

1、评估促进了图书馆馆藏资源建设

普通本科教学工作水平评估指标体系中对基本办学条件合格标准有明确规定，指标体系具有完整性、导向性、时代性、科学性、标准性，对图书馆建设有巨大的推动作用。实际上其标准与新《规程》的内容是一致的，有的是新《规程》的内容细化和量化，例如本科院校生均图书100册，生均年进书量4册，管理手段先进、图书馆年文献资料购置经费占学校教育事业费的百分比等。新《规程》颁布3年了，正是水平评估的开始，水平评估推动了新《规程》落实。因为评估指标对图书馆工作水平既有定量指标，又有定性的要求，哪一项达不到标准就要影响全校的评估结果，因此学校上下都应重视。图书馆必须牢牢抓住这个机遇，按标准建设好图书馆，解决多年投资不足及管理手段、队伍建设等问题。

2、评估促进图书馆管理手段的完善

水平评估对各高校是头等大事，要使图书馆全体人员都在思想上高度认识评估工作的重要性，要以强烈的使命感、紧迫感和高度的责任感把认识落实在行动上，功夫下在平时的日常工作中。首先要科学采集文献资源，要按各学科门类需要，通过专家、师生在网上选书、刊及数据库，有计划地按需要采进高质量的文献资源，保证资源的有效性、针对性、完整性、多样性和可靠性。其次是加强图书馆和各院系资料室联合编目工作，使全校的文献资源整合在一个界面上并数字化，提高全校的文献资源管理水平，也提高了全校的文献信息保障能力。最后要把各种类型的文献资源整合成一个有机整体，实现检索、浏览和下载的无缝链接，为读者提供文献信息的增值服务，提高图书馆文献信息保障能力。

3、落实规定、发挥职能、推动图书馆事业的发展

首先图书馆的教育功能是学校教育活动的重要组成部分。在提供丰富的馆藏文献和海量的数字资源的前提下，满足学生的学习需求，提供研究性学习、探索性学习的条件。其次使图书馆成为校园文化中心。最后追求在丰富的馆藏文献和海量的数字资源的前提下如何开展信息增值服务的目标。不仅在于图书馆的开放、延长服务时间、先进的设备和手段，更重要的是服务质量。

4、我馆员工的工作积极性和服务质量有了很大的改观

为进一步做好学校的本科教学水平评估工作，我馆在加强硬件建设的同时，力求提升内部管理水平，以便更好地为广大读者服务。实施“主动服务”策略，改进传统服务模式，积极面向教学科研服务，面向地方经济建设等多层次服务体系的开拓，服务工作以读者为中心、以需求为导向，坚持效益性、公益性，坚持以人为本，突出重点与兼顾一般等原则，加强服务理论与用户研究，建立和健全服务评价体系，促进服务工作的标准化与规范化，实现优质服务的目标。

服务模式从提供实体型文献为主向提供实体型文献与数字型文献并重转移；从一般性的文献借阅服务向深层次、个性化服务推进。服务内容从提供单一形式资源向提供集成资源过渡。服务手段以到馆的、手工的文献借阅服务与远程的、网络化的文献信息和知识推送服务并举。强化参考咨询业务，开展虚拟参考咨询服务。强化文献传递业务，拓展文献提供的范围与广度。完善图书馆服务体系，继续做好区域文献信息资源共享，通用借书证办理工作，并扩大共享范围，推进服务内容，提高服务质量。

二、教学水平评估对图书馆发展的影响

2004年8月，教育部下发了重新修订后的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》，其中与图书馆有关的指标完全采用了《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》中的有关规定：一是生均藏书量：体育院校为70册，工科院校、农林院校、医学院校、艺术院校为80册，综合、师范、民族院校文学、财经、政法院校为100册；二是生均年进书量：体育院校、工科院校、农林院校、医学院校为3册，综合、师范、民族院校和文学、财经、政法院校、艺术院校为4册。这里的学生数是指各类学生折合后的数量，而非自然学生数。两个文件的颁布，为图书馆争取经费，改善办馆条件提供了依据。一些高校加大了对图书馆的支持力度，特别是那些因生均藏书量过低而被亮黄牌或红牌的高校，更是大幅度地增加对图书馆的投入，使文献资源得了到丰富，馆舍、设施等办馆硬件条件得到了改善，促进了高校图书馆的发展。由于两个文件所定的生均藏书量指标过高，计算方法也不尽合理（只计纸质资源，不算电子资源），这就给高校图书馆带来了巨大的压力和挑战。对学校不增加投入或增加投入较少的图书馆来说，要完成指标非常困难。于是就出现了图书馆拆分图书、大量收购旧书、低价购买书店滞销图书甚至购买盗版书等违反图书馆规律的古怪现象。对获得大幅度投资的图书馆来说，日子也不好过。一下子增加了那么多资金，必须突击花钱、突击采购、突击加工；图书剧增，必须相应增加书架和藏书空间，势必引起图书馆空间布局的部分调整，这些都使得图书馆工作量大幅度增加，工作人员苦不堪言；更值得注意的是，一旦评估过后，按照图书馆的规律，大量陈旧过时的无用藏书应予剔除，这又要耗费图书馆的人力、物力和财力。另外，有些学校评估结束后，减少甚至停止了对图书馆的拨款，造成图书馆经费储备和图书采购的大起大落……三、主要措施

1、重视建设，优化管理。图书馆以教育部本科教学水平评估指标为导向，以“同类创优”图书馆的内在要求为标准，加快图书馆办馆条件、文献信息资源、及信息化建设步伐。加强现代化图书馆管理理念、技术、手段的学习研究，开展图书馆全面质量管理实践，健全现代图书馆管理规章制度，实现图书馆管理科学化。吸收广大读者参与图书馆建设与管理，探索民主办馆的新形式，建立健全图书馆管理新机制。

2、要充分利用机遇，按图书馆规律办事。图书馆可以用之向学校争取人、财、物等各方面的支持，进一步改善办馆条件。但我们也要用好这把双刃剑，本着实事求是、为国家为历史负责的态度，遵循图书馆的客观规律，不买陈旧过时之书，避免文献采购量上的大起大落现象，将生均藏书量指标的负面效应减少到最低程度。

3、要贯彻文件精神，确保纸质文献资源最低的增长标准。对生均藏书量指标，我们应加强调研和宣传，呼吁有关部门根据高校图书馆的实际情况，修改其不切实际的指标。事实上，教育部的评估立场已有所调整。据了解，评估专家在评估图书馆时更看重近几年文献的增长情况以及图书馆的利用情况，而且允许将光盘等电子资源计算在藏书量中，这种务实的做法值得肯定和欢迎。

4.为了更好的提高读者服务质量，我馆采取了一系列有效措施，来提高文献信息资源的利用率。通过开展文明窗口和争当优质服务标兵等项竞赛活动，形成爱岗敬业、乐于奉献、努力做好服务工作的氛围；每学期进行一次全校读者问卷调查，设立读者意见箱及时了解读者对图书馆馆藏、服务的意见和建议；建立读者工作研究会和读者协会，组织读者开展一些有意义的活动，如读书心得交流、演讲比赛、读书沙龙、讲座等，搜集读者意见，反馈读者要求；同时开展读书活动和优秀读者评比等系列活动，营造了良好读书氛围；

5、要制定馆藏发展政策，保证纸质文献和电子文献的协调增长。过去我们重纸质文献，轻电子文献；现在教育部又关注纸质文献，各馆无疑都会加大纸质资源的采购，但我们要切忌从一个极端走到另一个极端，避免重蹈重纸质文献、轻电子资源的覆辙。为此，有必要根据本校各方面的实际情况，制定馆藏发展政策，并保持政策的严肃性和连续性，保证纸质文献和电子文献按比例协调增长。

总之，不仅要把普通高校本科教学水平评估看作是对高校图书馆各项工作的严格考核，更应该把评估看作是改进图书馆工作、规范管理、加快建设、创新发展的大好机遇。充分利用学校上下重视、投入加大的机会，依靠自身的良好条件和优美的环境，继承优秀的文化底蕴，借助先进的办馆理念、准确的办馆定位和现代化的设施，依靠广大图书馆员工的努力，实践图书馆的信息和文化服务功能，在现代化图书馆的办馆过程中办出特色，办出水平，办出成就。