文明单位是创建和谐社会的基础，是社会文明建设的重要内容和重要标志。在创建文明社会的过程中，企业文明单位是促进社会文明和谐、提高企业发展竞争力必不可少的重要组成部分：是把物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设紧密结合起来并落实到企业，以点带面，示范引领行业单位、部门领域，不断提高人的素质，不断推动各项工作和事业发展，并取得优异成绩的综合性的先进集体。因此，企业创建文明单位对社会的和谐发展、对企业的持续健康发展有着重要的意义。

一、用科学发展观引领企业的文明创建工作

在文明创建方面，企业应始终认真贯彻科学发展观，注重从三个方面加以把握：一是把握好文明创建的定位，确定“创建全国文明单位、构建文明和谐企业”的创建目标，建立起责任目标考核机制、监督考核机制、奖励约束机制、会议机制以及创建活动保障机制。二是把握好发展与文明创建的关系。科学发展是推动文明创建、促进企业和谐的前提和基础，和谐企业是实现科学发展的重要保证，二者相辅相成，有机统一。因此，我们坚持发展是第一要务，坚持以人为本，充分尊重职工家属的基本权益和要求，用企业发展战略引导和推动企业的文明创建，构建和谐企业，鼓舞和凝聚企业广大职工，以市场化运作、企业化经营、精细化管理、社会化发展为方向，以“做专、做精、做优、做活”为要求，逐步建立以市场化服务为导向的企业管理体制与机制，让职工共享企业改革与发展的成果，共享社会和谐生活，实现企业与职工的共同发展。三是把握好文明创建工作的系统性、渐进性和动态性。文明创建是一项长期而又艰苦的工作，是不断消除不和谐因素、增进和谐氛围、逐步实现在新的状态下达到和谐的过程。因此，企业要全面思考影响和谐的因素，系统推进企业的文明创建。

二、新形势下企业文明单位创建原则

(一)坚持企业创新促进企业文明单位创建

一是进行思维理论创新，始终坚持“发展为了职工，发展依靠职工，发展成果让职工共享”的原则，注重人文关怀和心理疏导，搭建每个职工都能成才的平台，维护职工权益，实现职工的全面发展。二是不断丰富企业文明创建的内涵，创新载体，做好典型引导。如开展月度好事通报、季评文明职工和年度十佳好事评选、对先进个人进行表彰，做到典型引导、激励先进，培养职工在社会上做个好公民，在企业里做个好职工，在家庭中做个好成员。

(二)坚持科学管理促进企业文明单位创建

一是坚持实施企业全面精细化管理。在经营职能单位实施以市场运行机制为主导的市场化精细管理，在管理职能单位实施以“双标”建设为主导的标准分配比例精细管理。两种模式的有机结合，形成后勤系统全面精细化管理模式，理顺核算、结算、考核、仲裁、信息反馈等各环节的业务流程，加强对经济运行状况的监控和考核，完善各项管理制度，规范管理，使企业保持了经济平稳运行和职工队伍的稳定。二是创建特色企业文化。企业紧紧围绕目标愿景，通过挖掘、整合、提炼，确立了企业方针，培育了企业员工精神和具有特色的企业文化，提升创建标准，延伸达标范围，建立拓展培训机制，逐步实现由理念灌注、制度约束向培养职工岗位标准化、行为规范化转变。三是以创建安全企业为载体，完善企业服务功能，建设好安全、和谐、平安企业。以确定“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、文化丰富、本质安全、入际和谐”的企业文明目标。

三、加强企业文明单位创建的方式

(一)加强道德建设，着力夯实文明单位建设基础

提高员工队伍的思想道德素质是文明单位建设的核心内容。企业把加强思想道德建设作为文明单位建设的基础性工作，以实现企业与员工的共同发展。一是与解决实际问题相结合。在加强政治理论和思想道德教育的同时，做到尊重人、理解人、关心人，及时掌握员工队伍的思想动态情况，针对可能影响员工发挥积极性的倾向性、苗头性问题，研究解决措施，并落实承办部门。二是与严格管理相结合。在全面实施标准化管理的的基础上，树立“小题大做、抓小防大”的理念，强力推动效能提升工作，制定服务承诺制、责任追究制、厂务公开制等基本制度，对员工遵守职业道德、履行岗位职责、遵章守纪等情况不定期进行效能提升督导，在企业内部形成了纪律严明、敬业奉献、作风过硬、执行有力的良好风尚。三是与表彰激励相结合。企业应开展评选“每周上镜人”、“每月双星”等激励活动，既注重发挥先进典型的示范引导和辐射效应，又通过集中学习、主题教育、专家授课等形式，加强员工队伍整体思想道德教育。

(二)创新丰富载体，不断提高文明单位建设水平

创新是社会发展的灵魂。只有创新，才能使企业文明刨建又好又快地发展。一是创新领导机制，落实创建责任。企业应建立健全创建领导体制和工作机制，成立由党委书记、总经理任组长的文明单位创建领导小组，下设办公室，负责日常具体工作。工作中，企业要坚持以党委为核心，以行政为单位，党政工团分工负责，层层抓落实，将创建活动纳入每年工作目标，做到“五同步”，即与生产经营同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩，形成了人人参与、齐抓共管、共同创建的格局。二是创新方法载体。深入开展“文明单位、文明部门、文明班组、文明员工”联创活动，扎扎实实地从员工、班组、部门抓起，使文明“细胞”由点到面扩展延伸，最终达到强化广大干部职工的创先争优意识，形成文明单位建设常态机制，实现“文明单位”建设目标。三是丰富活动内容。结合行业特点，找准文明单位建设的“切入点”，使文明单位建设紧贴时代要求、紧贴中心任务、紧贴基层实际、紧贴职工生活。如开展“讲文明、树新风”活动、结合弘扬奥运精神，开展“责任铸金牌”主题系列活动、结合安全生产，开展“爱心活动、平安工程”活动。通过开展一系列丰富有效的主题教育和实践活动，使文明单位建设与公司中心工作协调发展，互为基础，相互促进，共同提高。四是建设特色文化。注重理念引领，建设特色文化是文明单位建设的最高境界。企业应始终把特色文化建设作为文明单位建设的重要内容，提炼出“敬业爱岗，脚踏实地干事业”、“团结一致，只争朝夕创一流”等企业理念，形成颇具自身特色的企业文化体系，增强了企业凝聚力，强化职工的认同感、归属感和感恩心。

(三)履行企业责任，树立文明单位良好外部形象

企业应始终坚持把服务经济社会发展，弘扬企业新风尚作为文明单位建设的主要任务来抓。一是加强行风建设，搞好优质服务。制定出严格的考核标准和奖惩办法，做到有诺必践、违诺必究。不断强化服务意识，完善服务机制，改进服务方式，简化服务流程，提高服务效率，重点服务重点项日和社会弱势群体，以得到社会各界的支持。二是积极履行社会责任，参与社会公益事业。如援建希望工程、结对帮扶新农村、军民共建等活动。以彰显企业干部员工队伍特别负责任、特别能奉献、特别能战斗的服务精神，树立公司服务反馈社会的良好企业文化形象。

四、结语

经济基础决定着文明程度。持续全面、良好健康的企业文明单位，是创建文明社会发展的基础和必要的前提。因此，应该着力加大企业文明单位创建，以服务于社会，便于企业健康持续发展。