1资料与方法

1.1安全教育方法

1.1.2强化安全防护教育

由于医护人员是传染科室被感染人群，为了避免职业暴露现象的产生，保证医护人员生命安全，必须强化医护人员的安全防护教育。传染科医护人员在日常护理工作中，要学会自我防护，在保护患者安全的同时，要树立自我保护意识，护理过程中要佩戴手套和口罩，护理后要勤于洗手和消毒，在于患者血液或者体液接触时，必须做好相关的安全防护措施，若出现被感染现象，要及时上报，给予相应治疗。如，若医护人员在于HIV患者体液或血液接触时受到感染，在短时间内可服用大剂量AZT药物，并对其体内的HIV抗体进行检测和记录，并定期进行复查。

1.1.3做好护理安全保障

首先，要对护理风险有正确的认识，并做好相关的预防工作。传染科医护人员必须严格学习护理事故条例，对护理过程中存在的安全隐患、护理风险及产生原因进行正确识别，以为护理安全管理提供重要依据。其次，及时发现安全隐患，确保患者生命安全。为了降低护理风险，避免护理纠纷的产生，医护人员在护理过程中，善于发现护理安全隐患，并采取有效的管理和控制措施，以达到护患共赢效果。再者，制定严格的护理制度与流程。传染科医护人员在日常护理工作中，必须严格按照相关的护理制度与流程办事，才能避免护理差错的产生，提高护理服务质量，避免护理纠纷的产生。

1.1.4采取有效风险防范措施

首先，传染科疾病患者如果私自外出将对周围环境造成严重污染，并扩大疾病传染范围，因此医护人员在患者入院时，必须向患者介绍医院环境，讲解疾病传播路径，并提出隔离要求，以避免大面积传染事故的产生。其次，由于不同的传染疾病，可能出现交叉感染现象，因此传染科室必须制定相关的管理制度，采取有效的防护措施，并严格按照无菌操作和消毒隔离规程要求，对患者进行健康教育和指导，以避免院内感染的发生。再者，由于很多护患纠纷都是因医疗费用引起的，所以医护人员必须在患者住院期间，列出详细的治疗清单，让患者能够了解医疗费用的去向，消除患者及其家属对医疗费用的疑惑，避免护患纠纷的产生。

1.1.5注重护理细节管理

在传染科护理管理工作中，为了保证患者安全，必须注重护理细节上的管理，以营造零风险病房环境，满足患者护理需求，提高护理质量。如，在传染科室医疗物品管理上，必须实行“采购—保存—使用—废弃”一条线管理措施，并由专业进行管理。同时在护理过程中，要注重人性化护理服务，以减轻患者痛苦。如，在患者入院时，护理人员应该询问患者有无疼痛感，具体的疼痛位置、程度及持续时间，并采取有效的护理干预措施，并对整个护理干预措施进行详细记录。

2结果

经过安全教育后，传染科医护人员安全意识得到有效提高，并采取各种护理安全管理措施，有效降低了传染科护理风险，整体护理满意度为98.4%，护理失误率为0%。

3讨论

由于传染疾病具有较强的传播性和传染性，在相对环境下，可能导致大范围的传染现象。而传染科医护人员作为传染科护理管理重要责任报告人，不仅要给予患者有效的治疗护理措施，同时树立良好安全意识，做好相关安全防护措施，以对传染源进行有效的控制，避免疾病扩散。传染科护理管理风险主要分为两个部分，即患者安全风险和医护人员安全风险。患者安全风险产生原因主要有：新进医护人员操作技能相对较差，如在执行医嘱过程中发生错误、输液操作不当等，增加患者痛苦，容易引发护理纠纷；病房环境卫生较差，未能按照病种安排病房，导致交叉感染的产生，引起患者不满。而医护人员安全风险产生的原因主要有：在治疗或者护理过程中，皮肤经常与传染性疾病患者体液、血液等接触，未能及时清洗，皮肤残留有大量的病菌；在治疗中皮肤容易被锐器刺伤，受到感染。本研究在传染科护理管理中，对医护人员进行了安全教育，帮助医护人员树立良好的安全意识，并制定相关的安全护理管理制度和流程，加强对医护人员的培训和考核，采取各种护理管理防护措施，有效降低了传染科护理风险性，保证了传染科护理质量和安全性。

作者：沈碧强黄珍康刘海玲单位：湛江市第二人民医院